Presentacin de la asignatura
Apreciado estudiante: Esta asignatura se ha diseado pensando en
la formacin de profesionales capaces de dirigir procesos de
Coaching, mediante la articulacin pedaggica de los fundamentos
tericos necesarios para comprender el origen del modelo de
desarrollo a travs del Coaching. El objetivo fundamental de la
asignatura es permitir a los estudiantes entrar en un mundo
conceptual y terico de tal manera que les posibilite comprender los
orgenes del Coaching, los conceptos bsicos y sus diferencias con
otros modelos de desarrollo; de la misma manera que entregarle al
estudiante los conceptos bsicos de esta nueva tcnica de
autodesarrollo, transformacin profesional y personal. En las
organizaciones modernas existe una evidencia empresarial que
siguiere una relacin causal entre el grado de inspiracin que puede
generar un lder y el mejoramiento en el desempeo, y por ende el
aumento de indicadores significativos en el rendimiento de sus
colaboradores. Por lo anterior es claro que el reto para los lderes
actuales es cmo lograr persuadir a los dems a realizar y obtener
resultados extraordinarios. Tambin surge el compromiso y la
orientacin de los promotores de la gestin humana en las empresas,
de ofrecer alternativas que permitan y estimulen tanto el
desarrollo de los lderes como de los colaboradores. Lo indiscutible
es que los lderes ya no pueden estar consumiendo su tiempo y su
capacidad en actividades de control, sino que tienen que dedicar
buena parte de su tiempo a delegar y direccionar a sus
colaboradores para generar en la compaa una cultura de pro
actividad, de responsabilidad y de las acciones autogeneradas de
mejoramiento organizacional. La presente asignatura permite
estudiar y profundizar la historia del coaching, mostrar al
estudiante el modelo de coaching, y quin puede ser un coaching.
Objetivo general Conocer las principales aproximaciones
histricas sobre el coaching, su conceptualizacin y consolidacin
como una herramienta formal para la mejora del desempeo del ser
humano, especialmente dentro de las organizaciones; esto incluye la
identificacin del perfil de un coach, sus alcances y limitaciones
profesionales, que la diferencian y la hacen nica en el campo del
management. Al concluir el curso, el estudiante deber ser capaz de:
Comprender los planteamientos filosficos, psicolgicos y humanistas
del coaching que fundamentan su conceptualizacin. Identificar y
establecer diferencias entre el rol del coach y otras profesiones.
Identificar el perfil del coach y del coachee, como vehculo para el
establecimiento de una relacin sinrgica exitosa. Reconocer las
diferentes corrientes existentes sobre el coaching, sus propsitos y
modos de aplicacin, que pretenden ajustarse tanto al cliente como a
la organizacin.A continuacin se presentan los contenidos de la
presente asignatura de modo que el estudiante comprenda su
estructura y se introduzca en el conocimiento que se pretende
adquirir tras el estudio de cada uno de los captulos
desarrollados:
CAPTULOOBJETIVO PARTICULARRESUMEN DEL CAPTULOAPORTACIN Y
RESULTADOS CONSEGUIDOS
Captulo 1 Establecer los orgenes y el proceso de
conceptualizacin del coaching. Identificar las influencias ms
importantes sobre el coaching, procedentes de diferentes saberes
filosficos y psicolgicos. Definicin del concepto de coaching,
haciendo un recorrido histrico del mismo. Conocimiento del concepto
de coaching, al igual que de las corrientes filosficas. Anlisis
comparativo de diversas profesiones con el coaching.
Captulo 2 Caracterizar la disciplina del coaching y el coach,
estableciendo diferencias con otras. Establecer las competencias y
responsabilidades del coach. Formular un perfil dinmico del
profesional en coaching. Identificar las caractersticas y
responsabilidades del coachee. Identificar cuando una persona no es
cocheable. Establecer las diferencias del rol que ejerce el coach
como facilitador, diferencindose de un animador y de un terapeuta.
Se identifican las competencias que hacen parte de un perfil
dinmico en constante transformacin y se plantea una relacin clara y
abierta entre el coach y el coachee. Reconocer el rol del coach y
hacerlo validar en todas las instancias, acadmicas y profesionales.
Establecer criterios claros para el uso apropiado de esta prctica,
tendiente a desarrollarse por personas inescrupulosas. Plantearse
un perfil para la reflexin personal del profesional en formacin de
modo que establezca su propio plan de accin para la mejora de su
propio perfil. Identificar quines son las personas no
cocheables.
Captulo 1.- Aproximacin histrica al concepto del "coaching"
O B J E T I V O S
- Establecer los orgenes y el proceso de conceptualizacin del
coaching.
- Identificar las influencias ms importantes sobre el coaching,
procedentes de diferentes saberes filosficos y psicolgicos.
1.1. Introduccin
La historia del coaching no es clara ni accesible, esto limita
conocer sus races. Poco sabemos sobre su origen y evolucin, lo que
a algunos profesionales puede generarles desconcierto. Su "creacin"
o inicios es atribuida a diversas personas, en diferentes pocas
histricas, situacin que en lugar de dar luces sobre el nacimiento
de la profesin, oscurece el camino del surgimiento del coaching.
Esta es la razn por la cual este material trabaja sobre hiptesis y
estudia los procesos histricos que dan nacimiento a esta nueva
disciplina, tal como lo plantea Leonardo Ravier en su libro Arte y
Ciencia del Coaching: su historia, filosofa y esencia: "pronto
descubr que la informacin que me faltaba no deba buscarla sino
"crearla"... Todo esto me ha movido a reconocer, no las diferencias
sino las similitudes y la existencia de un "nexo comn" entre unas
lneas y otras. Ellas se transforman, segn el anlisis de mi
investigacin, en la esencia misma del coaching". Lo que hoy
llamamos coaching es producto de una relacin que se produce al
menos entre dos personas donde se aplican metodologas devenidas de
la historia de conocimiento cientfico e inductivo de la humanidad y
la realidad individual. Desde esta perspectiva podemos entender que
el coaching "nos fue dado" en el devenir de la historia de la misma
manera que lo "creamos" todos los das entre coaches y clientes,
aportando nuestra experiencia personal, desde un presente continuo
hacia la proyeccin de un futuro deseado.1
1 Tomado con fines pedaggicos de la obra Arte y Ciencia del
Coaching: su historia, filosofa y esencia. Del autor Leonardo
Esteban Ravier. 2005. Editorial Dunken. Argentina. Pg. 16. 1.2.
Definicin de "coaching"
Son numerosas las definiciones que diversos autores han hecho
sobre el coaching, algunas de las cuales han sido publicadas en
libros como El Coaching, de Franois Caby, y utilizados tambin en
publicaciones por Leonardo Ravier. En este caso particular nos
centraremos en el estudio de las siguientes definiciones del
coaching: "El coaching profesional es una relacin profesional
continuada que ayuda a que las personas produzcan resultados
extraordinarios en sus vidas, carreras, negocios u organizaciones.
A travs de este proceso de coaching, los clientes ahondan en su
aprendizaje, mejoran su desempeo y refuerzan su calidad de vida"
(The International Coach Federation ICF). La Asociacin Chilena de
Coaching lo define como: "Arte de acompaar a una persona o grupo de
personas en su contexto profesional y relacional para ayudarla a
encontrar su propia solucin a un determinado problema,
desarrollndose a travs de una serie de conversaciones".1 Por su
parte, la Asociacin Espaola de Coaching (AESCO) en su pgina lo
define como: "El coaching profesional es un proceso de cambio
favorecido por la relacin profesional establecida entre el cliente
y el Coach, a travs del cual, consigue alcanzar sus objetivos en
cualquier mbito de su vida elegido para dicho cambio (familiar,
laboral, organizacional, social, salud, personal)".2 Segn la
Sociedad Francesa de Coaching: "El coaching es el acompaamiento a
personas o a equipos para asegurar el desarrollo de sus
potencialidades y de sus conocimientos, en el marco de sus
objetivos profesionales" (Socit Franaise de Coaching).3 En la
entrevista realizada el 15 de diciembre del ao 2005 a Rafael
Echeverra por la revista Magazine Coaching Internacional, este
define el coaching como: "Una nueva disciplina que se ha estado
abriendo camino aceleradamente en las ltimas dcadas y que ha hecho
su aparicin en los ms diversos campos de la actividad humana. Su
origen remite a la actividad deportiva. En los deportes, atletas y
equipos se colocan en manos de un "coach" para incrementar de
manera significativa su desempeo. De los deportes, se ha procurado
exportar este tipo de intervencin, hoy llamada "coaching", a reas
muy diferentes como lo son, por ejemplo, la actividad empresarial,
el funcionamiento de los equipos de trabajo o el terreno
educacional, reas en las que el problema del desempeo resulta
fundamental. Sin embargo, es importante reconocer que existe una
amplia gama de alternativas de coaching, con importantes
diferencias entre ellas. El coaching que yo desarrollo, y que
llamamos "coaching ontolgico", es muy diferente de otros tipos de
coaching que se ofrecen en el mercado".4 Por su parte, Leonardo
Ravier en una entrevista realizada por la misma revista con
publicacin en Noviembre - Diciembre de 2005 realiza la siguiente
definicin: "El coaching es una profesin capaz de ofrecer una
conjuncin terico/prctica en pro del desarrollo del ser humano
verdaderamente eficaz y sin antecedentes en la historia del hombre.
Esto lo consigue gracias a que, a lo largo de la historia, el ser
humano ha acumulado conocimientos propios de s mismo, que le
permiten, al da de hoy, desarrollar una metodologa que se conoce
como coaching y que, sin lugar a dudas, ha venido para quedarse".5
En su libro Arte y Ciencia del Coaching: su historia, esencia y
filosofa tambin este autor realiza una definicin integradora del
coaching:6
"El coaching es el arte de descubrir la ciencia del ser humano
como ente particular. Este es un arte, es un proceso que se crea
como mnimo entre dos personas, donde el uno (el coach) procura que
el otro (el coachee) tome conciencia, fortalezca su creencia en s
mismo y encuentre motivacin para actuar responsablemente, tras el
dominio de su cuerpo, emociones y lenguaje, desafindose a s mismo
para alcanzar sus objetivos, tanto como dentro del dominio del ser,
como del hacer".
El Concise Oxford Dictionary: "Define el verbo to coach como
"tutelar, adiestrar, dar indicaciones, comunicar hechos", lo cual
no nos ayuda demasiado, ya que todas estas cosas se pueden realizar
de mltiples formas, algunas de las cuales no tienen ninguna relacin
con el coaching. El coaching est relacionado tanto con el modo de
hacer estas cosas como con lo que se hace. En gran medida, el
coaching da resultados a causa de relacin de apoyo entre el coach y
la otra persona, y de los medios y el estilo de comunicacin
utilizados. La persona toma conciencia de los hechos no a travs del
coach sino de s misma, estimulada por aquel. Por supuesto, el
objetivo de mejorar el desempeo es fundamental, pero de lo que se
trata es de averiguar la mejor manera de conseguirlo".7Joseph
O'Connor, Andrea Lages: "El coaching se trata del cambio, de cmo
llevar a cabo los cambios. El coach es un mago del cambio que toma
las cartas que tienes y te ayuda a jugarlas mejor, a cambiar las
reglas del juego o a encontrar un juego mejor. Los cambios se
originan en el sueo de algo mejor. Cuando ya hemos alcanzado un
sueo, miramos ms all y volvemos a soar. Siempre hay otro sueo
despus del sueo".8Robert Dilts: "En trminos generales, se entiende
por coaching (asesoramiento personalizado) el proceso de ayudar a
personas o equipos de personas a rendir el mximo de sus
capacidades. Ello comporta extraer fuerzas de esas personas,
ayudarlas a trascender sus barreras y limitaciones personales para
alcanzar lo mejor de s mismas, y facilitarles que puedan actuar de
forma ms eficaz como miembros de un equipo. As pues el coaching
requiere poner el nfasis tanto en la tarea como en las
relaciones".9Pierre Angel, Patrick Amar: "El coaching en ambientes
profesionales es un proceso de acompaamiento a una persona o a un
grupo de personas en el trabajo con el objetivo de la optimizacin
del potencial de los individuos. La intervencin de coaching crea un
espacio en el que el individuo puede desprenderse de lo que
obstaculiza su desarrollo, expresar sus deseos o aspiraciones,
jugar sus bazas, adquirir nuevas competencias y conocimientos y
poner en marcha un plan de mejora de sus resultados".10Juan
Fernando Bou Prez en su libro Coaching para Docentes, define el
proceso desde tres perspectivas, segn quien lo practica, segn el
proceso o segn los resultados de la siguiente manera:11 "El
coaching se podra definir, segn aquel que lo practica, bien como
una tcnica o herramienta poderosa de cambio que permite orientar a
la persona hacia un xito, o bien como una filosofa de vida que,
aunque pretenciosa, suspira por un mundo mejor"."Proceso sistmico,
de aprendizaje, focalizado en la situacin presente y orientado al
cambio en el que se facilitan unos recursos, y unas herramientas de
trabajo especficas, que permiten la mejora del desempeo en aquellas
reas que las personas demandan"."Modo de vida que permite poner
orden a nuestras conciencias, y ayudar a la gente a ser feliz. Se
aboga desde esta vertiente por un conocimiento extenso sobre
nosotros mismos y todo lo que nos rodea para intentar alcanzar
nuestro propio equilibrio vital y una relacin armnica con nuestro
entorno".Por su parte, Villa y Capern definen el coaching como:
"Aquel proceso de acompaamiento individualizado (coach) en el que
el pupilo (coachee) libera su talento a travs de la deteccin de sus
puntos fuertes y sus oportunidades de mejora y la elaboracin y
seguimiento de un plan de accin concreto".12Sintetizando los puntos
de convergencia de estas definiciones, se encuentra que el coaching
es:13
Un proceso donde se relacionan profesionalmente coach y coachee,
produciendo resultados extraordinarios y cambios significativos,
rindiendo al mximo las capacidades, ayudando a la gente a ser
feliz, incrementando la consecucin de objetivos que propendan por
una mejor calidad de vida, desarrollo personal y profesional,
encontrando motivacin en el actuar y el hacer.
1 Enlace web: http://www.accoaching.cl/imagesroj1/coach.htm
[Ledo: 13 de enero de 2011, GMT-5]. 2 Enlace web:
http://www.asescoaching.org/ [Ledo: 13 de enero de 2011, GMT-5]. 3
Enlace web: http://coachingyvalorespersonales.com/ [Ledo: 13 de
enero de 2011, GMT-5]. 4 Enlace web:
http://www.coachingmagazineinternational.com/archivos/entrevista-a-rafael-echeverria[Ledo:
13 de enero de 2011, GMT-5]. 5 Fuente: Ravier, E. Leonardo Cul es
la Historia del coaching? Enlace web:
http://www.coach-personal.es/documentos/Historiadelcoaching.pdf,
publicado en Coaching Magazine Nro 1 Nov-Dic 2005, publicado en
Coaching Magazine Nro 1 Nov-Dic 2005 [Ledo: 13 de enero de 2011,
GMT-5]. 6 Fuente: Ravier, Leonardo. Arte y ciencia del coaching, su
historia, esencia y filosofa. Editorial Dunken. Buenos Aires.
Argentina. 2005. Pg. 169. 7 Whitmore, Jhon. Coaching: el mtodo para
mejorar el rendimiento de las personas. Editorial Paids. 2003 Pg.
15 y 16. 8 O'Connor, Joseph - Lages, Andrea. Coaching con PNL, Gua
Prctica para obtener el mejor rendimiento de ti mismo y de los
dems. Editorial Urano - 2005. Pg. 23. 9 Dilts, Robert. Coaching
Herramientas para el Cambio. Editorial Urano. 2004. Barcelona. Pg.
19. 10 Angel, Pierre; Amar, Patrick. Gua Prctica del Coaching.
Ediciones Paids. Barcelona. 2007. Traduccin al espaol. 11 Bou, Juan
Fernando. Coaching para docentes, el desarrollo de habilidades en
un aula, Pg. 11 y 12. Editorial Club Universitario, Espaa. 12 Juan
Pablo Villa, Jos ngel Capern. Manual de Coaching. Cmo mejorar el
rendimiento de las personas. Editorial Profit (2010). Espaa. 13
Propuesto por los tutores y autores para Funiber. Gutierrez,
Andrea; Ortega, Marcela. 2010. 1.3. Origen del trmino "coach"
La historia apunta hacia los siglos XV y XVI, cuando empez a
hacerse muy popular la ciudad hngara de Kocs, situada a unos 70
kilmetros de Budapest (entre Viena y Pest). Kocs se convirti en
parada obligada para todos los viajes entre estas dos capitales. De
esta manera se empez a hacer muy comn el uso de un carruaje
caracterizado por ser el nico provisto de un sistema de suspensin
para dichos viajes. Adems, destacaba por su comodidad frente a los
carruajes tradicionales. As comenz a hablarse del kocsi szekr, o
sea el 'carruaje de Kocs', smbolo de la excelencia.
Figura 1.1: El carruaje de Kocs.
De esta forma, el trmino kocsi pas al alemn como kutsche, al
italiano como cocchio y al espaol como coche. Por tanto, la palabra
coach (coche) es de origen hngaro. Designa a un vehculo tirado por
animales para transportar personas, tal y como declara Luis de vila
en 1548 (Guerra de Alemania): "Se puso a dormir en un carro
cubierto, al que en Hungra llaman coche". De la ciudad Kocs, se
form la palabra kocsi (pronunciada cochi). En una obra de Fonseca
de 1569, "coche" aparece integrada en el lxico espaol, segn
atestigua el Diccionario de Autoridades (1729, s. v.). Es as como
la palabra "coach", derivado de "coche", cumpla la funcin de
transportar personas de un lugar a otro. El coaching, de alguna
manera, tambin transporta a las personas de un lugar a otro. Es
decir, del lugar donde estn, adonde quieren llegar. La nica
distincin, dentro de esta analoga, es que el coach no es quien
carga con el viaje, ni es responsable del rumbo y decisiones que el
"conductor" (cliente / coachee) tome a lo largo del proceso.1 El
coach es el profesional que se encarga de guiar el proceso. Un
coach es literalmente un vehculo que lleva a una persona o a un
grupo de personas de un origen a un destino deseado2. Por su parte
el coaching es el proceso como tal en donde intervienen coach y
coachee, en la consecucin de los objetivos planteados.
1 Tomado y adaptado con fines pedaggicos. Enlace web:
http://www.coach-personal.es/documentos/Historiadelcoaching.pdf
[Ledo: 13 de enero de 2011, GMT-5]. 2 Dilts, Robert. Herramientas
para el Cambio. Ediciones Urano. Barcelona 2004. 1.4. Historia y
evolucin del coaching
Este material que se encuentra en sus manos no es un cierre de
la historia y evolucin del coaching, tampoco pretende dar una
respuesta a los inicios de esta disciplina, lo que busca es
analizar cada una de las corrientes, enfoques, pocas, autores y
pases que han intervenido directa o indirectamente en su
solidificacin como profesin. De la misma manera deja las puertas
abiertas para que usted como futuro experto en esta disciplina
realice los aportes y/o estudios necesarios. Tal como lo manifiesta
Leonardo Esteban Ravier el peligro de definir el origen del
coaching radica en encasillar la profesin en teoras pasadas que
imposibilitan el proceso de coaching, determinando su muerte tarde
o temprano. El origen del coaching es el propio devenir de la
historia del hombre y de la historia personal de quienes participan
en el proceso de coaching. Al definir o determinar la "historia"
del coaching en lugar de darle nacimiento estaramos anclando su
esencia a lo que en su momento "pasado" se ha desarrollado.
Mataramos la esencia misma del coaching. La historia del coaching
es un "devenir de historia interconectadas" y a su vez es la
historia o corazn de lo mismo. El secreto o llave para abrir el
tesoro que oculta el nacimiento del coaching radica en considerar
al coaching como un proceso permanente que contribuye al desarrollo
de los seres humanos, al igual que considerar cada una de las
disciplinas que desde su perspectiva y poca contribuyen a la
solidificacin de esta disciplina, tales como la filosofa, la
psicologa, el arte; permitiendo su manifestacin a lo largo de la
historia, en diferentes escenarios, y el ser posible su
transformacin y evolucin dependiendo de los requerimientos del ser
humano. 1.4.1. La filosofa griega
Como disciplina nueva no se pueden desconocer los aportes
realizados por otras ciencias y/o autores. Los ms significativos
sern objeto de estudio en este material y en la asignatura
siguiente, ya que estos han sido fuente de inspiracin, para que
otros autores introduzcan sus experiencias, estudios, dando inicio
al coaching tal como lo conocemos en este momento de la historia.
Una de las lneas que indiscutiblemente ha influido en el coaching
es la filosofa. En este material no se pretende hacer un estudio
exhaustivo de los filsofos, ni mucho menos de sus planteamientos
sobre el origen del hombre, su evolucin, o la importancia del ser.
Lo que se busca con este recorrido es resaltar aquellos personajes
filosficos que de una u otra manera, desde sus planteamientos, han
fortalecido la formacin del coaching como disciplina destacada en
el siglo XXI.1 Los siguientes son los aportes ms reconocidos desde
la filosofa griega:
1 Por esta razn solo se le presentan al alumno las
contribuciones que a juicio del autor han contribuido en el
fortalecimiento del coaching como disciplina. 1.4.1.1. Scrates
Scrates (470-399 a. C.) fue un filsofo griego considerado uno de
los ms grandes, tanto de la filosofa occidental como de la
universal. Fue el maestro de Platn, quien tuvo a Aristteles como
discpulo. Ellos tres son los representantes fundamentales de la
filosofa griega. Scrates naci en Atenas el ao 470 a. C. y muri en
el 399 a. C. Hijo de un escultor, Sofronisco, motivo por el que en
su juventud lo llamaban Sokrtis ios Sofroniskos ('Scrates hijo de
Sofronisco'), y Fainarate, una comadrona, lo que ha dado lugar a
alguna comparacin entre el oficio de su madre y su actividad
filosfica, pues ayud con su mtodo a "dar a luz" a las ideas; recibi
una educacin tradicional: literatura, msica y gimnasia. Ms tarde se
familiariz con la dialctica y la retrica de los sofistas. Desde muy
joven se caracteriz por la fluidez en su discurso y la calidad de
sus razonamientos al igual que por la irona en su discurso.
Figura 1.2: Scrates.
Su pensamiento no es fcil de conocer ya que no dej ningn texto
escrito, ni fund ninguna escuela filosfica a pesar de tener
numerosos seguidores. An as, la influencia de sus enseanzas se
reconoce en la difusin que otros filsofos hacen de Scrates, de
manera particular en este estudio se resaltan las enseanzas que
Platn hace de su maestro Scrates, quien registra algunos de sus
discursos en sus escritos. Platn es su discpulo ms famoso; este
describi a Scrates escondindose detrs de su irnica profesin de
ignorancia, conocida como "irona socrtica", y poseyendo una agudeza
mental y un ingenio que le permitan entrar a las discusiones con
gran facilidad. Una de sus frases clebres "Yo slo s que no s nada"
( En oida oti ouden oida [en oida oti ouden oida])", nace de esta
"irona", al ser consciente de su propia ignorancia y de la
ignorancia que lo rodeaba, interrogando a sus interlocutores y
poniendo en evidencia la incongruencia de sus afirmaciones. Scrates
identificaba la virtud con el conocimiento: no se puede hacer lo
justo si no se conoce, pero tambin es imposible dejar de hacer lo
justo una vez que se lo conoce. Segn este intelectualismo moral, lo
nico que hace falta para hacer a las personas virtuosas, es
ensearles en qu consiste la virtud verdadera.1
Scrates pensaba que toda persona tiene conocimiento pleno de la
verdad ltima contenida dentro del alma y que solo necesita ser
estimulada por reflejos conscientes para darse cuenta de ella.
(Mayutica).
Dentro de su pensamiento se resaltan su creencia en la
importancia de la dialctica, sobre la escritura, de all que gran
parte de su tiempo lo invirtiera en las plazas de mercado y plazas
pblicas, discutiendo y dialogando con quien quisiese compartir con
l, respondiendo a sus interlocutores mediante preguntas,
permitiendo as en su interlocutor el nacimiento de nuevas ideas.
Scrates muri a los 70 aos, despus de ser condenado a muerte por un
tribunal, ya que fue considerado un revolucionario, al despreciar a
los dioses griegos y al corromper a la juventud ateniense. Scrates
acept su condena, y muri a causa de una ingesta de cicuta. Su
influencia en el coaching es la ms referenciada puesto que el
coach, tal como lo haca Scrates "ayuda a los clientes (Coache) a
examinar su vida, para que merezca ser vivida"; para conseguirlo el
coach se basa en el arte de la mayutica, ya que a travs de este
arte el coachee encuentra su verdad, la verdad (dependiendo de su
visin) con una funcin prctica para su vida.
1 Tomado y adaptado con fines pedaggicos. Enlace web:
http://www.academiasocrates.es/socrates/index.php[Ledo: 13 de enero
de 2011, GMT-5]. 1.4.1.2. Platn
Naci en Atenas alrededor del ao 427 a. C. y falleci en 347 a. C.
Realmente se llam Aristocles. El seudnimo Platn significa "el de
espalda ancha", debido a que en su juventud haba sido atleta. Naci
en el seno de una familia noble tanto por su padre, Aristn, como
por su madre, Perictione. Estuvo presente en el juicio de su
maestro Scrates, ms no en su ejecucin, situacin que influenci de
manera significativa sus primeras obras. Se dice que muchos de sus
escritos sobre la tica estaban dirigidos a evitar que injusticias
como la sufrida por Scrates volvieran a ocurrir. Debido a su
conexin con Scrates, Platn sale de Atenas y se refugia en Mgaras
con algunos alumnos y amigos. Este tiempo lo dedic a escribir sus
primeros dilogos.1 Durante su viaje por Silicia, a la ciudad de
Siracusa, aprendi mucho sobre las formas de gobierno (estos
aprendizajes se ven reflejados en su obra La Repblica), y algunas
de sus posiciones polticas irreverentes con la clase dominante, lo
hicieron ir a prisin. De regreso a Atenas durante uno de sus
viajes, y por "azar" o por una situacin planeada, Platn es vendido
como esclavo. Anceris (a quien haba conocido con antelacin en
Cirene) lo reconoce, paga el rescate y lo libera. De regreso a
Atenas, Platn compra un gimnasio donde funda La Academia, primera
escuela de filosofa organizada con un reglamento y estatutos,
alojamiento, biblioteca y museo, entre otros. Estuvo involucrado en
la enseanza en La Academia no solo como maestro, sino como escritor
de diversos temas filosficos, entre ellos escribi sobre tica,
poltica, metafsica y antropologa. A diferencia de su maestro
Scrates, la evidencia de sus escritos se ve reflejada en obras
como: El Fedn, que gira en torno a los dilogos sobre el juicio,
condena y muerte de Scrates. Dilogos Dudosos, Dilogos Apcrifos,
Cartas, Definiciones y Epigramas. La Repblica, una de sus obras con
ms reconocimiento. En ella el autor explica su teora sobre el
conocimiento donde existen dos mundos, el mundo sensible, cuyo
conocimiento se hace a travs de los sentidos, y el mundo
inteligible, donde el conocimiento se hace exclusivamente a travs
de la razn. En esta obra elabora la filosofa poltica de un estado
ideal.Para Platn el elemento inicial del dilogo que el alma sostena
consigo misma es la IDEA INTUITIVA que se va esclareciendo a travs
del proceso crtico que la razn sigue en su discurrir. Este
discurrir se realiza anteponiendo a cada idea (tesis) otra que la
contradice (anttesis) hasta lograr su depuracin2. Una de sus frases
clebres aplicadas al contexto del coaching "El que no sabe dialogar
es un fantico: ni se conoce a s mismo, ni conoce a los otros. Quien
no ha sido nunca contradicho, aunque fuera el mismo rey, ser un
hombre sin educacin, inculto, incapaz de autntico
conocimiento".
Figura 1.3: Platn.
De su pensamiento se resaltan su postura ante la forma de
gobierno como la aristocracia, la timocracia, la oligarqua, la
democracia y la tirana. Al igual que su pensamiento sobre la
dicotoma del saber y la opinin, temas que fueron objeto de estudio
por los posmodernistas entre empirismo y racionalismo. Dentro de su
forma de escritura son evidentes los dilogos, donde los
participantes discutan temas a travs de preguntas; la figura de su
maestro Scrates se resalta de manera significativa en este estilo
literario, de all su denominacin de dilogos socrticos. Su muerte
llega en el ao 347 a. C., a los 81 aos. Sus ltimos aos los dedica a
La Academia, dejando un gran legado en la teologa, epistemologa,
filosofa poltica, psicologa, tica. En el coaching su legado se
refleja en la estructura de sus dilogos, puesto que las preguntas
estructuradas y formuladas de manera correcta, potencian las
conversaciones entre coach y coachee, siendo estas preguntas una
herramienta poderosa de trabajo.
1 No existe evidencia para fundamentar que antes de esta fecha
Platn ya hubiese realizados escritos filosficos.2 Tomado y adaptado
con fines pedaggicos. Enlace web:
http://www.mailxmail.com/curso-filosofia-introduccion-estudio/platon-dialectica
[Ledo: 13 de enero de 2011, GMT-5]. 1.4.1.3. Aristteles
Naci en Estagira en 384 a. C. y falleci en 322 a. C. Su padre,
Nicmaco, era mdico, de all su inters por la biologa. Cuando tena 13
aos su padre muere, y su tutor lo enva a La Academia donde conoce a
Platn en 366 o 367 a. C., siendo uno de sus discpulos ms
brillantes.
Figura 1.4: Aristteles.
Si bien Aristteles admite, al igual que Scrates y Platn, que la
esencia es lo que define al ser, concibe (a diferencia de sus
antecesores) la esencia como la forma que est unida
inseparablemente a la materia, constituyendo juntas el ser, que es
la sustancia. La afirmacin de la importancia del conocimiento
sensible, y del conocimiento de lo singular, para llegar a lo
universal. Aristteles rechaz fuertemente la teora de Platn segn la
cual las ideas eran la autntica realidad (por ser subsistentes y
autofundadas) y que el mundo sensible, captado por nuestros
sentidos, no era ms que una copia de aquellas. Aristteles, al
contrario de Platn, que conceba la "existencia" de dos mundos
posibles o reales, posea una teora que discurra entre el mundo de
las nociones y el mundo sensible, si bien estaba abierto a admitir
la existencia de sustancias separadas e inmviles (como se muestra
en la Fsica y en la Metafsica). Aristteles hace cuatro crticas
fundamentales a la teora de las ideas de Platn: 1. Critica a los
dos mundos: para Aristteles es uno solo; admitir dos mundos
complica la explicacin innecesariamente, reduplicando las
realidades. 2. Platn no ofrece una explicacin racional al hablar de
los dos mundos. Se limita a utilizar mitos y metforas, en vez de
aclarar conceptualmente sus propuestas. 3. No hay una relacin clara
de causalidad del mundo ideal respecto del mundo sensible. No
explica cmo las ideas son causa de las cosas sensibles y mutables.
No infiere que de una idea se derive un objeto. 4. Argumento del
tercer hombre: segn Platn, la semejanza entre dos cosas se explica
porque ambas participan de la misma idea. Segn Aristteles, se
precisa un tercero para explicar la semejanza entre dos cosas, y un
cuarto para explicar las tres, y as sucesivamente. Es una regresin
al infinito, por lo tanto no se explica nada. Tal argumento ya haba
sido recogido por el mismo Platn en el dilogo titulado Parmnides.
Aristteles crea que en la existencia de una sola realidad material
que tiene dos aspectos, el filosfico y el mental. El alma es la
forma del cuerpo, inseparable de l, aunque sea posible analizar por
separado cuerpo y alma.1 "El ignorante afirma, el sabio duda y
reflexiona".Aristteles fue un pensador con espritu empirista, es
decir que se fundamentaba en la experiencia, de all que sus aportes
fuesen tan significativos, pues se considera que cada una de las
ciencias que era abordada por este filsofo l la transformaba. Es
considerado el padre de la Biologa y la Lgica, an as sus aportes
estn en otras disciplinas como la tica, la filosofa poltica, la
metafsica, astronoma, la lgica, los silogismos, biologa, botnica,
zoologa, la esttica. Sus aportes al coaching se ven reflejados en
el trabajo que el coach debe hacer en el nivel "apetitivo
intelectivo" (honores, reconocimiento y autorrealizacin).
Bsicamente su aporte a la disciplina de estudio, El Coaching, se
reflejan en que el hombre puede llegar a ser lo que desee, este
estado se consigue por medio del hbito.
1 Snchez Barranco-Ruiz, Antonio. Historia de la Psicologa.
Ediciones Pirmide. 2002 Pg. 36. 1.4.2. La filosofa
existencialista1
El existencialismo nace como una reaccin ante el racionalismo y
el empirismo, donde se pueda encontrar un significado universal a
las cosas. Esta corriente discute y propone soluciones a los
problemas inherentes a la condicin humana como el dilema de la
guerra, la relacin Dios-hombre, el atesmo, la libertad (fsica o
metafsica), el tiempo, la vida, la muerte. El objetivo del
existencialismo es revelar qu es lo que rodea al hombre y as
justificar o dar sentido a su existencia, se interesa en
reflexionar sobre el sentido de la vida y de la muerte por encima
de cuestiones abstractas; tambin intenta mostrar un camino
individualmente creativo para que el hombre pueda realizarse,
hacerse y valerse a s mismo, a pesar de las pesadumbres y
desasosiegos o de toda circunstancia. La corriente existencialista
destaca de manera general el hecho de la libertad y la temporalidad
del hombre, de su existencia en el mundo ms que de su supuesta
esencia profunda. Las cuestiones filosficas del existencialismo
tienden a escudriar en lo profundo de la condicin humana. Es una
corriente, movimiento o serie de doctrinas filosficas y culturales
que tiene por objetivo y disciplina, el anlisis y la descripcin del
sentido individual de la vida humana en cuanto "existe". Sostiene
que el existente humano piensa, acta, se refiere y relaciona
consigo mismo, con su propia trascendencia, con sus contradicciones
y sus angustias. Para el pensamiento existencialista el individuo
no es una porcin mecnica o "parte" de un todo, sino que el hombre
es en s una "integridad" libre por s. Para esta corriente del
pensamiento la existencia del ser humano no es nunca un "objeto"
sino que, desde el momento que el ser humano es capaz de generar
pensamiento "existe"; en consecuencia el reconocimiento de esa
existencia tiene primaca y precedencia sobre la esencia. No
obstante, la existencia del hombre puede ser inautntica o falsa si
ste renuncia a su libertad. La carencia de libertad es carencia de
existencia. En un sentido estricto para el existencialismo las
cosas materiales en cambio "son", pero no "existen". El
existencialismo implica que el individuo es libre y, por ende,
totalmente responsable de sus actos. Esto incita en el ser humano
la creacin de una tica de la responsabilidad individual. Segn el
filsofo e historiador de la filosofa Nicola Abbagnano, "se entiende
por existencialismo toda filosofa que se conciba y ejercite como
anlisis de la existencia siempre que por "existencia" se entienda
el modo de ser del hombre en el mundo. La relacin hombre-mundo es,
pues, el nico tema de toda filosofa existencialista (...) Los
antecedentes histricos ms cercanos del existencialismo son la
fenomenologa de Husserl y la filosofa de Kierkegaard". Abbagnano
considera pensadores fundamentales de esta corriente a Heidegger,
Jaspers y Sartre.2 La filosofa existencialista estudia lo que otras
reas del conocimiento no abordan o, cuando lo hacen, es de manea
inadecuada. El existencialismo reflexiona sobre lo que es el ser
humano, cul es su naturaleza, y qu significa su proyecto de vida3.
El existencialismo ha contribuido a despertar la conciencia humana
y ha hecho mucho por la libertad del individuo. La filosofa de la
existencia no es una filosofa de la intimidad como algunos quieren
pensar, el sujeto existencialista es ante todo un sujeto en el
mundo y abierto al mundo. Se trata de un sujeto activo que se
realiza en la historia, y en su realizarse se trasciende y se
proyecta; dicho en trminos sartreanos, el hombre se proyecta a s
mismo y en esta creacin continuada se proyecta, y de este modo se
libera del determinismo de su pasado.4 Su mayor contribucin al
coaching se refleja en que "el eje central del coaching es la
existencia individual, tal como lo determina la filosofa
existencialista", por ello es tan importante que durante el proceso
de coaching, el coachee haga una reflexin interna y de su entorno y
as, desde su ptica, pueda orientarse al coach al qu y al cmo, no al
por qu de las cosas y /o conductas. Los siguientes autores proponen
postulados que se alinean a la disciplina del coaching:
1 Tomado y adaptado con fines pedaggicos. Enlace web:
http://es.wikipedia.org/wiki/Existencialismo[Ledo: 13 de enero de
2011, GMT-5]. 2 Abbagnano, Nicola. Historia de la Filosofa - Tomo
III, Montaner y Simn - Barcelona, 1973. p. 725. 3 Velez Correa,
Roberto A. El existencialismo en la ficcin novelesca. Ediciones
Universidad de Caldas. Pgina 13. Colombia. 2005. 4 Giusti, Miguel
A. La filosofa del siglo XX: balance y perspectivas. Fondo
Editorial Pontificia Universidad Catlica del Per. Pg. 374. Per.
2000. 1.4.2.1. Schopenhauer
El filsofo alemn Arthur Schopenhauer nace el 22 de febrero de
1788 en Danzig y muere el 21 septiembre de 1860 en Francfort del
Meno. Era hijo de Arthur Schopenhauer (un comerciante que introdujo
a su hijo en su misma profesin e hizo de l su acompaante en viajes
por Europa, especialmente a Francia e Inglaterra) y Johanna
Henriete (una escritora con cierto reconocimiento en la organizacin
de reuniones literarias). La profesin de su madre permiti que se
relacionara con personalidades importantes del mundo cultural de su
poca, an as sus inicios profesionales se dieron en el comercio. A
los 20 aos de edad Schopenhauer deja de lado su naciente profesin
como comerciante y se matricula en la Facultad de Medicina, donde
unos de sus maestros en filosofa le aconsejan estudiar a Platn,
Kant, Aristteles y Spinoza. Este estudio despierta su pasin
filosfica, lo que le motiv a trasladarse a la Facultad de Filosofa
donde inici estudios de autores destacados en la poca como Fichte y
Schleiermacher y Schlling, de quienes se sinti decepcionado.
Schopenhauer, paralelamente a sus estudios de Filosofa realizaba
cursos sobre Filologa, Historia y Ciencias Naturales. Desde su
percepcin, estos estudios eran complementarios y le permitan
ampliar y reforzar sus conocimientos en filosofa. Se gradu como
Doctor por la universidad de Jena con su tesis titulada "Sobre la
cspide, raz del principio de razn suficiente".
Figura 1.5: Schopenhauer.
"No hay ningn viento favorable para el que no sabe a qu puerto
se dirige".Schopenhauer sostuvo que mediante la introspeccin era
posible acceder al conocimiento esencial del yo. Identific a este
con un principio metafsico al que denomin "voluntad" o "voluntad de
vivir" (Wille zum Leben). Por otra parte, redujo los doce conceptos
puros a priori del entendimiento (categoras) del sistema kantiano a
uno solo: el principio de razn suficiente o de causalidad. El
concepto de voluntad, en el estricto sentido schopenhaueriano, no
alude a la mera facultad psquica de querer sino que, antes bien, se
refiere a un ser o esencia (Wesen) de carcter metafsico cuyo
correlato sensible es el mundo fenomnico. En efecto: el mundo de
los fenmenos -que a diferencia de la voluntad est sujeto
indefectiblemente a las coordenadas espacio-temporales determinadas
por el principio de individuacin (principium individuationis) y a
la ley de causalidad-, no es ms que la voluntad misma "objetivada"
que, en cuanto tal, debe ser entendida en trminos de lo que
Schopenhauer llama "representacin" (Vorstellung).1 Su influencia en
el coaching se centra en la introspeccin y la voluntad, la primera
apunta al conocimiento esencial del yo, situacin a la que debe
llegar el coachee durante el proceso. Y la segunda se centra no
solo en la voluntad de querer, sino en plasmar este sentimiento en
un periodo de tiempo y espacio delimitado en el que el coach
acompaa a su cliente para la consecucin de los objetivos planteados
al inicio del proceso de coaching.
1 Los dos problemas fundamentales de la tica (Die beiden
Grundprobleme der Ethik). 1841. Incluye las memorias Sobre la
libertad de la voluntad (ber die Freiheit des menschlichen Willens,
originalmente editado aparte en Noruega en 1840) y Sobre el
fundamento de la moral (ber die Grundlage der Moral). 2 edic. 1860.
1.4.2.2. Kierkegaard
Sren Aabye Kierkegaard nace el 5 de mayo de 1813 en Copenhague,
y muere el 11 de noviembre de 1855 en la misma ciudad. Es
considerado el padre del existencialismo. Su padre, Michael
Pedersen Kierkegaard, influy de manera significativa en cada una de
sus obras. Su madre, Anne Srensdatter, aunque no es mencionada de
manera directa en la creacin de sus obras, tuvo gran influencia en
sus ltimas creaciones. Creci en el seno de una familia muy
religiosa, de ah su manera de ver el pecado y el temor a Dios.
Michael Pedersen Kierkegaard estaba convencido que la ira de Dios
lo acompaaba por maldecir su nombre en su juventud y haber
concebido su primer hijo (con la madre de Kierkegaard)
prematrimonialmente, de all fundamentaba su tesis de que ninguno de
sus hijos sobrepasara la edad de 33 aos; aunque 7 de sus hijos
mueren en edades jvenes, dos de ellos superan la edad de 33 aos,
dejando la tesis de Michael Kierkegaarg sin fundamento. Este evento
y la manera de ver el pecado crea una estrecha relacin con su padre
quien se convierte en el pilar de sus trabajos.
Figura 1.6: Kierkegaard.
"La puerta de la felicidad se abre hacia adentro, hay que
retirarse un poco para abrirla: si uno la empuja, la cierra cada
vez ms".Estudi teologa en la universidad de Copenhague, gradundose
como Magistri Artium (lo que hoy equivale a un PhD). La mayora de
los autores coinciden en que su primera obra fue "Sobre el concepto
de irona en constante referencia a Scrates", estudio que realiz
como tesis universitaria, pero antes de esta obra Kierkegaard tiene
ms publicaciones. Sus primeras obras se centraron en crticas a
Hegel. Las siguientes se centraron en la hipocresa del
cristianismo, vista esta como la iglesia y la prctica en la
sociedad. Los temas generales de la obra de este autor rondan en
torno a la angustia, "la subjetividad" y el "salto de fe", este
ltimo es la percepcin de cmo el hombre cree en Dios, considerando
que la fe no es una decisin racional, y la relacin existente entre
la fe y la duda, ya que para tener fe tambin haba que tener dudas,
pensaba que para creer en la existencia de Dios, tambin era
necesario tener dudas sobre su existencia, cuando se crea realmente
en la existencia de Dios se haca creyendo plenamente en alguien que
no se puede ver, tocar, u or. Resalt la importancia del yo, la
relacin del yo y el mundo, argument que "subjetividad es verdad" y
"verdad es subjetividad", este argumento se centra en la
importancia del compromiso del individuo con su verdad, y por ltimo
se resalta el pensamiento de la subjetividad religiosa hecho por
este autor.1 Dentro del proceso de coaching, es necesario que el
coach comprenda la "verdad subjetiva" de su coachee, que comprenda
sus miedos, angustias, temores, slo cuando comprende cun
importantes son estas verdades para su coachee logra trasportarlo
al estado ideal.
1 MacDonald, William. Stanford Encyclopedia of Philosophy.
1.4.2.3. Nietzsche
Friedrich Nietzsche naci el 15 de octubre de 1844 y muri el 25
Agosto de 1900. Su padre, Carl Ludwig Nietzsche, fue pastor de una
congregacin religiosa. Su madre, Franziska Oehlersu, deseaba que
Nietzsche siguiera los pasos del padre, pero este no sera su
camino, situacin que llev al distanciamiento en su relacin. Su
postura ante la iglesia difera mucho de la de su familia, al punto
de abandonar sus estudios en teologa y dedicarse a la filologa
(estudio de textos escritos y restauracin de los mismos). Fue msico
y poeta. Interpretaba el piano de manera sorprendente, esto le dio
la habilidad para ser compositor musical.
Figura 1.7: Nietzsche.
"Lo que no me mata, me fortalece".La Universidad de Leipzig le
concedi el doctorado sin examen ni disertacin en mrito a la calidad
de sus investigaciones, esto le permiti ser nombrado profesor
honorario de filologa clsica en la Universidad de Basilea y recibir
la nacionalidad suiza. Tiempo despus renuncia a su doble
nacionalidad suiza y alemana y se mantiene oficialmente sin
nacionalidad alguna por el resto de su vida.1 Mediante la
deconstruccin de los conceptos que integran la cultura, la religin
y la filosofa occidental, fue un crtico severo, influyendo en
siguientes generaciones de poetas, dramaturgos, psiclogos,
socilogos y filsofos. El pensamiento de este autor, objeto de
estudio bajo la ptica del coaching, es el bermensch, traducido como
"superhombre", "suprahombre", o "ultrahombre", donde el concepto de
hombre es, por tanto, algo que debe ser saltado, superado. Para
Nietzsche el bermensch es aquel ser que tiene una moral de nobles,
es un noble y acepta la voluntad de poder: es un hombre legislador,
l crea sus propias normas morales y de todo tipo, adems es un
hombre que somete las cosas a su voluntad, es un hombre vital: ama
la vida y este mundo. Adems, es un ser que acepta el Eterno
Retorno, pues cuando toma una decisin realmente la quiere tomar, y
no se arrepiente de sus actos. Sabe que la vida es en parte dolor y
en parte placer, pero no reniega de ello. Su muerte ocurre el 25 de
agosto de 1900, tras contraer neumona. En aos anteriores haba
tenido crisis mentales, en las cuales eran evidentes sntomas de
demencia, que fueron incrementndose en sus ltimos aos de vida.
1 Nietzsche, Friedrich Wilhelm. Obra Selecta. Dos volmenes.
Edicin Germn Cano. Carton. Biblioteca de Grandes Pensadores, 2009.
Madrid: Editorial Gredos. Volumen I: De mi vida. El nacimiento de
la tragedia. Sobre verdad y mentira en sentido extramoral. Los
filsofos preplatnicos. Sobre la utilidad y el perjuicio de la
historia. Para la vida. El caminante y su sombra. La ciencia
jovial. ISBN 978-84-249-3620-4. 1.4.2.4. Hegel
Georg Wilhelm Friedrich Hegel nace el 27 de agosto de 1770 en
Stuttgart y muere el 14 noviembre de 1831. Inicialmente estaba muy
prximo al idealismo, pero en la medida que se involucraba como
profesor y desarrollaba su propio sistema filosfico se fue alejando
del idealismo.
Figura 1.8: Hegel.
"Todo lo racional es real; y todo lo real es racional".Hegel
parte de la realidad como un todo (monismo) compuesto por partes
integrantes cuyo sentido slo puede ser aprehendido por remisin a la
totalidad en la que se concibe una totalidad dinmica: cada cosa
llega a ser lo que es en el seno de un continuo devenir, un proceso
que es producto de la diferencia, del carcter constitutivamente
contradictorio del ser. El movimiento esencial del ser es
dialctico, por cuanto expresa la pugna interna entre las partes
para reducir su oposicin a unidad. Hegel desarrolla una lgica que
permite conocer el ser (el Absoluto) sin excluir el devenir y el
cambio. De ah que su sistema sea dialctico, una progresin en la que
cada movimiento sucesivo surge como solucin de las contradicciones
inherentes al movimiento anterior1 por cuanto intenta concebir lo
concreto desde el interior de lo absoluto, que se manifiesta como
tal en la oposicin a lo concreto y en su negacin. Por ello, la
"negatividad" es un concepto central en el sistema hegeliano, pues
explica el devenir de cada objeto en su contrario, y la resolucin
de ambos en una nueva figura que a su vez ser negada; al final del
proceso, la esencia del Absoluto se revela como pura negatividad,
es decir, como la ausencia (o mejor la negacin) de cualquier
determinacin. Al contrario de lo que sucede en otros sistemas, el
Absoluto de Hegel se da como lo concreto, como suma de todos los
momentos del proceso a la vez que como su resultado, superando la
vaguedad de la abstraccin, que constituye un momento del todo. La
distincin entre sujeto y objeto resulta tambin superada ("Todo lo
racional es real y todo lo real es racional"), pues la historia del
proceso de revelacin del Absoluto (el Espritu), que Hegel
desarrolla en su Fenomenologa del Espritu, se da como proceso de
autoconocimiento del propio Absoluto. La historia de los hombres es
la expresin de un conflicto que tiende a desaparecer, marcado por
un fin -telos- que consiste en la reduccin de la diferencia a
identidad absoluta.2
AUTORINFLUENCIAS SOBRE EL COACHING
Scrates 470 - 399 a. C. "Irona socrtica" Asume que toda persona
tiene conocimiento pleno de la verdad ltima contenida dentro del
alma y que solo necesita ser estimulada por reflejos conscientes
para darse cuenta de ella (Mayutica).
Platn 427 - 347 a. C. Para Platn el elemento inicial del dilogo
que el alma sostena consigo misma, es la IDEA INTUITIVA, que se va
esclareciendo a travs del proceso crtico que la razn sigue en su
discurrir. Este discurrir se realiza anteponiendo a cada idea
(tesis) otra que la contradice (anttesis) hasta lograr su
depuracin.
Aristteles 384 - 322 a. C. Concibe la "existencia" de dos mundos
posibles o reales, posea una teora que discurra entre el mundo de
las nociones y el mundo sensible, si bien estaba abierto a admitir
la existencia de sustancias separadas e inmviles (como se muestra
en la Fsica y en la Metafsica).
Hegel 27 de agosto de 1770 - 14 noviembre 1831 Desarrolla su
Fenomenologa del Espritu, se da como proceso de autoconocimiento
del propio Absoluto. Parte de la realidad como un todo (monismo)
compuesto por partes integrantes cuyo sentido slo puede ser
aprehendido por remisin a la totalidad en la que se concibe una
totalidad dinmica.
Schopenhauer 22 de febrero de 1788 - 21 septiembre de 1860
Sostiene que mediante la introspeccin era posible acceder al
conocimiento esencial del yo. Identific a este con un principio
metafsico al que denomin "voluntad" o "voluntad de vivir".
Kierkegaard 5 de mayo de 1813 - 11 de noviembre de 1855 La
relacin entre el yo y el mundo, fundamentado en la reflexin y la
introspeccin del yo.
Nietzsche 15 de octubre de 1844 - 25 Agosto de 1900 "Ultra
hombre". Adems es un ser que acepta el Eterno Retorno, pues cuando
toma una decisin realmente la quiere tomar, y no se arrepiente de
sus actos. Sabe que la vida es en parte dolor y en parte placer,
pero no reniega de ello.
Tabla 1.1. Aportes de la filosofa al coaching.
1 Theodor W. Adorno: Tres estudios sobre Hegel, Taurus, Madrid,
1974. 2 Tomado y adaptado con fines pedaggicos. Enlace web:
http://www.biografica.info/biografia-de-hegel-georg-wilhelm-friedrich-1127
[Ledo: 13 de enero de 2011, GMT-5]. 1.4.3. La psicologa
humanista
Otra disciplina que ha influido de manera significativa en las
races del coaching, es la Psicologa. Cabe resaltar que el coaching
no es una sesin psicolgica, pues estas dos especialidades son
diferentes aunque complementarias (estas diferencias sern revisadas
con ms profundidad ms delante en esta asignatura). La razn
fundamental por la cual se menciona la influencia de Psicologa
Humanista y el Construccionismo, es porque se centran en el cliente
de manera particular, y es aqu donde la participacin del mismo se
vuelve ms activa an, siendo el mismo coachee quien con ayuda del
coach identifica, construye y plantea soluciones a sus necesidades.
Los postulados bsicos de la Psicologa Humanista estn plasmados en
Humanistic Psycology1. En su condicin de ser humano, el hombre es
ms que la suma de sus partes componentes, debindose subrayar al
respecto la peculiaridad de la persona humana. La existencia del
hombre se consuma en el seno de las interrelaciones psicosociales
que establece. Una caracterstica esencial del hombre es su porcin
de vida consciente, lo que constituye la base para la comprensin de
su existencia. El hombre tiene capacidad de elegir y de decidir con
libertad, desde los contenidos de su conciencia. El hombre es
intencional, viviendo, orientado hacia metas, en funcin de razones,
intereses, creencias y valores.La Psicologa Humanista considera que
slo el estudio de la conciencia servir para la comprensin de un ser
humano dotado de libre albedro. El psiclogo ms representativo de
esta corriente es Abraham Maslow que abog por una concepcin global
del ser humano. Para Maslow el ser humano persigue la
autorrealizacin que pasa por el desarrollo de todas sus habilidades
y potenciales. El problema con el que se encuentran las personas en
el camino hacia la autorrealizacin es que necesitan satisfacer
primero una serie de necesidades, entre las que la autorrealizacin
ocupa el ltimo lugar2. Veremos a continuacin algunos de sus mximos
representantes.
1 Bugental, J. F. Humanistic Psycology: a new Breakthrough,
American Psycologist. 2 Santamara, Carlos. Historia de la
Psicologa: el nacimiento de una ciencia. Editorial Ariel S.A. Pgina
149, 152 Espaa 2009. 1.4.3.2. Abraham Maslow (1908 - 1970)Nace en
Brooklyn, New York. Sus estudios iniciales fueron en Medicina y
posteriormente en Psicologa, siendo especialista, mster y doctor en
esta disciplina. Una de sus ideas sobre la naturaleza humana es la
expresada a continuacin: "Los seres humanos tienden innatamente a
niveles superiores de salud, satisfaccin y creatividad".Una de las
teoras ms conocidas de este autor es la "Pirmide de Jerarqua de
Necesidades", donde se resalta la importancia de ir supliendo estas
necesidades de la base a la cspide, siendo la cspide la necesidad
de crecimiento y las otras, carencias o deficitarias. La motivacin
juega un papel crucial en el desarrollo del ser humano, puesto que
esta es la razn por la cual un individuo realiza determinada
actividad o accin, es decir la motivacin es una fuerza que impulsa
al hombre a la consecucin de sus necesidades. De all que su teora
tenga una gran aceptacin no solo en la comprensin del hombre como
individuo, sino tambin en el campo laboral, buscando afianzar la
estima de los trabajadores, ayudndolos a crecer, a autorrealizarse
y a innovar en la empresa; este aspecto es neurlgico en el Coaching
ya que dentro de las lneas de accin se encuentra el Coaching
empresarial y el Coaching de equipos, as que la habilidad ms
importante que debe adquirir un coach empresarial es lograr que su
equipo se encuentre permanentemente motivado, y es aqu donde el
liderazgo no se centra nicamente en la consecucin de las metas,
sino trasciende en las personas que componen el equipo, siendo
estas quienes en conjunto logran las acciones requeridas para
alcanzar los objetivos trazados. El legado de Maslow es un
referente universal dentro del marco acadmico y tambin en la gestin
exitosa del recurso humano dentro de las organizaciones.
Figura 1.9: Pirmide de Maslow. Jerarqua de necesidades.1.4.3.3.
Fritz Perls (1893 - 1970)
Friedrich Salomon Perls nace el 8 de junio de 1893 en Berln y
fallece el 14 de marzo de 1970 en Chicago. Estudia Medicina en la
especialidad de Psiquiatra. Se desempe como mdico del ejrcito alemn
durante la Primera Guerra Mundial. Despus de aplicar el
psicoanlisis como modelo teraputico se inclina por el modelo que
denomina Terapia de la Gestalt. Abord el papel vital que tiene la
conciencia (awarness) en el desarrollo y mantenimiento de un
comportamiento humano "normal" y mencion que cuando aparece un
comportamiento desordenado esto indica que el proceso de
crecimiento psicolgico se obstruy por defectos, lagunas y/o
distorsiones en la conciencia.
El mtodo de la terapia Gestalt Concentracin en el aqu y el
ahora: Perls crea firmemente que el progreso teraputico slo puede
lograrse manteniendo al cliente en contacto con sus sentimientos en
la medida en que ocurren en el presente inmediato, en el "aqu y el
ahora". El manejo de la resistencia: Perls crea que en lugar de
contemplar la resistencia solamente como una barrera inanimada al
crecimiento, que el cliente debe reconocer y quitar, es valioso que
el cliente explore la naturaleza especfica de la resistencia.
Frustrar al cliente: crea que la mayor parte de los clientes vienen
a la terapia esperando sentirse mejor sin tener que cambiar
realmente o que dejar sus papeles y juegos inadaptados. Como le
pareca que permitir que sus clientes siguieran utilizando su estilo
acostumbrado en la terapia sera una prdida de tiempo para todo el
mundo, Perls se diriga inmediatamente a frustrar los esfuerzos de
los clientes para relacionarse con l como lo haran normalmente con
otras personas. Uso de signos no verbales: el canal no verbal se
contempla como una carrera especialmente til de mensajes obvios
pero no sutiles, que a menudo contradicen las palabras del cliente.
El uso de los sueos: los sueos se consideran no solamente como el
cumplimiento de deseos sino como mensajes de la persona hacia s
misma.La influencia de la Gestalt en el Coaching es el trabajo con
las emociones, sentimientos, al igual que el uso de la palabra,
donde el cliente (coachee) identifica lo que le hace falta y el
Coach lo gua al lugar que desea estar. 1.4.3.4. Erich Fromm (1900 -
1980)
Nace el 23 de marzo de 1900 en Frankfurt, Alemania, y fallece el
18 de marzo de 1980 en Suiza. Sus estudios iniciales fueron en
Derecho y posteriormente en Sociologa, Psicologa y Filosofa. Se
gradu de Doctor en Filosofa. Algunas de sus ideas se exponen a
continuacin: Resalta la caracterizacin de dos sndromes:- El sndrome
de crecimiento (amor a la vida, a la independencia y la superacin
del narcisismo). - El sndrome de decadencia (amor a la muerte, a la
simbiosis incestuosa y al narcisismo maligno). El hombre est en
constante bsqueda de lo que le causa placer, y se aleja de lo que
le produzca displacer, no es slo un ser individual, tambin es un
ser social.En su obra "El Corazn del Hombre" Fromm afirma que el
hombre se ha identificado con una sociedad de consumo, viviendo su
vida de una manera capitalista, siendo un consumidor eterno, donde
el mundo es un objeto que calma su apetito; el valor humano se
limita nicamente a lo material pero no a lo espiritual. Para este
autor la autoestima del hombre depende de factores externos y de
sentirse triunfador con respecto al juicio de los dems, de all que
est pendiente de los otros. Poco antes de su muerte, Erick Fromm
publica "Anatoma de la destructividad humana" donde plantea las dos
fuerzas en las que el hombre se decanta: la Biofilia (fuerza
impulsadora a amar la vida y a crear) y la Necrofilia (fuerza
opuesta a la biofilia). 1.4.4. La teora del construccionismo
El constructivismo, teora creada por Seymour Papert, se basa en
la teora creada por Jean Piaget. Piaget realiza su estudio en los
nios y jvenes. De all nace su Teora Constructiva del Aprendizaje,
donde resalta que la capacidad cognitiva y la inteligencia se
encuentran estrechamente ligadas al medio social y fsico. Los
procesos de asimilacin y acomodacin son bsicos, ya que estas
capacidades se van desplegando ante determinados estmulos en
determinadas etapas o estadios del desarrollo. Este autor define 4
estadios del desarrollo: el estadio sensoriomotor, estadio
preoperacional, operaciones concretas y operaciones formales. La
asimilacin consiste en la interiorizacin o internalizacin de un
objeto o un evento a una estructura comportamental y cognitiva
preestablecida. Por su parte la Acomodacin consiste en la
modificacin de la estructura cognitiva o del esquema
comportamental. Piaget argumentaba que el proceso de conocimiento
no slo se encuentra en el exterior de los nios, que este se
construye teniendo como base experiencias, donde la creacin del
conocimiento es algo constante, brindando las mejores oportunidades
para construir el conocimiento, es decir, se crea un aprendizaje
significativo. Cuando esta construccin se materializa en el mundo
exterior, se generan fundamentos para construcciones ms complejas y
este nuevo aprendizaje genera uno ms complejo y as sucesivamente.
Seymour Papert naci el 29 de febrero de 1928 en Pretoria, Sudfrica.
Se doctor en Matemticas por la universidad de Witwatersrand, en
1952, y su segundo doctorado en Matemticas lo recibi en la
universidad de Cambridge en el ao 1959. Por esta fecha trabaj con
el psiclogo Jean Piaget. Es pionero de la Inteligencia Artificial
(IA), que es la rama de las ciencias de la computacin dedicada al
desarrollo de agentes racionales no vivos. La IA se encarga de
construir procesos que al ser ejecutados sobre una arquitectura
fsica producen acciones o resultados que maximizan una medida de
rendimiento determinada, basndose en la secuencia de entradas
percibidas y en el conocimiento almacenado en tal arquitectura.
Papert es el inventor del lenguaje de programacin Logo, basado en
la experiencia de trabajo con Piaget, y consistente en presentar a
los nios retos intelectuales que puedan ser resueltos mediante el
desarrollo de programas en Logo. Logo funciona como un instrumento
didctico que permite a los alumnos, sobre todo a los ms pequeos,
construir sus conocimientos. Es una potente herramienta para el
desarrollo de los procesos de pensamientos lgico-matemticos. Para
ello, construy un robot llamado la "tortuga de Logo" que permita a
los alumnos resolver problemas. El proceso de revisin manual de los
errores contribuye a que el nio desarrolle habilidades
metacognitivas al poner en prctica procesos de autocorreccin.
Dentro de los procesos de coaching se facilita la construccin del
conocimiento del coachee, mediante la introspeccin (observacin que
el individuo hace de su propio mundo interno mediante la
interiorizacin de acontecimientos, sentimientos, experiencias) y
extrospeccin (observacin sistmica y objetiva de la conducta de un
individuo o grupo de individuos) generando as nuevos
aprendizajes.1
1 Papert, Seymour. La mquina de los nios: replantearse la
educacin en la era de los ordenadores. Editorial Paidos. 1995.
1.4.5. La filosofa Oriental Zen
El Zen proviene de la palabra dhyana que significa ms all del
sujeto y el objeto es una filosofa que se sale de las palabras, del
adjetivo, del sealar, el Zen no es excluyente sino inclusivo, es la
unin no lo dual. Algunos puntos a destacar de esta filosofa dentro
del contexto del coaching son: La felicidad no es un destino, sino
un camino. Oponer lo que te gusta a lo que te disgusta, esa es la
enfermedad de la mente.1 Los maestros abren la puerta (coach),
ahora uno debe atravesarla (coachee).El zen no ensea nada, solo
seala el camino al autodescubrimiento. Su objetivo fundamental
radica en purificar la mente, hasta que pueda percibir su propia
naturaleza esencial, no inculca ideas ni creencias, despierta
dimensiones que aparecen dormidas en la conciencia humana.
1 Ciartlotti, Fabian. Sanacin Holstica. Ediciones LEA S.A.
Argentina. 2005 Pg. 39 a 41. 1.4.6. Programacin Neurolingstica
(PNL)
La Programacin Neurolingstica (PNL) es el estudio de los
procesos mentales con el fin de obtener un modelo formal y dinmico
de cmo funciona la mente y la percepcin humana. La PNL intenta
definir patrones (o "programas") directos sobre la conducta humana
relacionados con el lenguaje. Su etimologa se centra en los
siguientes aspectos:
PNL
Programacin: proviene de la ciencia del proceso de informacin,
bajo la premisa de que se almacena, se codifica y se trasforma la
experiencia. Es similar a como funciona el software en un PC.
Neuro: esta parte proviene de la neurologa, la manera en que
procesamos la informacin que nos llega a travs de los cinco
sentidos, del cerebro y del sistema nervioso. Lingstica: tiene
relacin con el uso de los sistemas del lenguaje (no slo se limita a
las palabras, sino involucra los smbolos, gestos, lenguaje
corporal) para codificar, organizar y atribuir significados a
nuestra representaciones internas del mundo y para comunicarnos
interna y externamente.
La programacin neurolingstica tiene sus orgenes en las
investigaciones publicadas en 1973 por Richard Bandler y John
Grinder, quienes sostenan que es posible cambiar o reprogramar esta
estrategia o plantilla de pensamiento, si es que hay algo que la
limite o para potenciar algn recurso, comportamiento o creencia,
con el fin de mejorar la calidad de vida. La PNL define tres
elementos como constituyentes claves de la conducta humana: El
Sistema Nervioso (el soporte neurolgico). El Lenguaje que sirve
para la comunicacin externa e interna (con uno mismo) es verbal y
no verbal. La conducta que se puede aprender.As mismo explica el
proceso de aprendizaje como cuatro etapas que debe pasar el
individuo que aprende: 1. Incompetencia inconsciente. 2.
Incompetencia consciente. 3. Competencia consciente. 4. Competencia
inconsciente. Estos conceptos manejados por la PNL han influenciado
los fundamentos del coaching, al igual que algunas de sus
corrientes como lo es el Coaching Ontolgico, estas influencias se
abordarn a profundidad en mdulos siguientes. 1.5. El deporte y su
protagonismo en el Coaching
Una de las referencias de la genealoga del coaching es su
relacin con el deporte, ya que la palabra Coach en ingls es
traducida al espaol como Entrenador, siendo Timothy Gallwey un
capitn del equipo de tenis y funcionario de la armada americana,
quien en los aos 70 public un libro sobre desarrollo de la
excelencia profesional y personal, el cual tuvo gran acogida en
diversos campos, y no fue el proceso de coaching el que estuvo
ajeno a esta influencia. Gallwey ha sido consultor de importantes
organizaciones que buscan nuevas tcnicas para manejar el cambio, su
inters es ayudar a que las personas trabajen en equipo bajo los
siguientes principios: Ayudar a los individuos que componen las
empresas a aprender y a pensar por s mismos. Ayudar a los gerentes
a hacer coaching. Ayudar a los lderes a aprender a crear
organizaciones que aprenden.Jhon Whitmore (que se estudiar en la
prxima asignatura) menciona como fuente principal en su estilo de
coaching la influencia de Gallwey. Captulo 2.- La disciplina del
coaching
O B J E T I V O S
- Caracterizar la disciplina del coaching y el coach,
estableciendo diferencias con otras profesiones.
- Establecer las competencias y responsabilidades del coach.
- Formular un perfil dinmico del profesional en coaching.
- Identificar las caractersticas y responsabilidades del
coachee.
- Identificar cuando una persona no es cocheable.
2.1. Introduccin
La disciplina del coaching ha tenido un gran auge en los ltimos
aos. Como se plante en el captulo anterior, los conocimientos
provenientes de la psicologa y la filosofa han dado a luz una
alternativa para clientes y organizaciones que estn en bsqueda de
alcanzar mayores niveles de realizacin y satisfaccin. Los autores
coinciden en afirmar que el coaching ha proliferado de tal forma
que personas inescrupulosas que se hacen llamar coach, estn
demeritando su nombre al caer en roles de animadores,
entretenedores o terapeutas; en este sentido, no se niega la
posibilidad a los profesionales de ser un coach pero este fenmeno
ha implicado la necesidad de crear estamentos certificadores que
dan fe de la idoneidad del profesional. Por otra parte, el coaching
tiene un gran bondad y es que puede ser aplicable a s mismo
(autocoach); es casi un paso obligado que aquel que quiere ser un
facilitador para otros, deba en lo posible haber vivido un proceso
interno de autorrealizacin. Igualmente, el coaching es utilizado en
las organizaciones cuando son estas quienes deciden invertir en su
talento humano, enfocndolos a la mejora continua no solo desde lo
personal sino tambin desde lo profesional. En este captulo se
establecen algunas habilidades y caractersticas de personalidad que
se expresan en trminos de competencias requeridas por un coach. El
objetivo es que el propio alumno pueda reflexionar y detectar cules
de estas debe desarrollar para ser ms efectivo; el coach, adems de
saber diferenciarse de otras disciplinas, debe tener claro su
inventario personal como ser humano y como profesional. El coach es
un lder y es un agente de cambio continuo. Esta posicin le permite
ejercitarse como tal, adquiriendo la destreza para identificar
aquellas personas que no se recomiendan como clientes y que muy
seguramente no alcanzarn niveles de progreso significativos. Si el
coach es claro desde sus principios y fundamentos, entonces sabr
ser honesto con el cliente y establecer una relacin clara y abierta
para comunicarse. Por ltimo, este captulo pretende ubicar
correctamente el quehacer del coach, entendindose que es quien
primero no debe dejar de soar y de sorprenderse pues es el corazn
de su propia labor. 2.2. Naturaleza del coaching
En el captulo anterior se hizo referencia al panorama histrico
que deriv en el arte del coaching. De manera sencilla, el coaching
es el arte de la transformacin, del cambio y tal vez se erige a s
mismo como una herramienta que permite mantener viva la capacidad
humana de soar. En su naturaleza, el coaching invita al ser humano
a continuar su camino de autorrealizacin. Parte de esta conclusin
se debe al enfoque teraputico que asumi desde la corriente
psicolgica del humanismo, pero que no deja de tener tintes
cognitivos y neurolingsticos. Al revisar la literatura, se observa
que grandes autores hacen un esfuerzo por la defensa del coaching
como profesin. Segn la ASESCO1, la Asociacin Espaola de Coaching,
este se diferencia claramente de una terapia psicolgica, puesto que
no atiende psicopatologas, atiende clientes y no pacientes; se
trabaja en objetivos y metas, tomando como punto de partida el
presente y no el pasado como el caso de la psicoterapia. El
coaching abarca las generalidades de varios temas sin profundizar o
hacer anlisis exhaustivos de los orgenes de las conductas. El
coaching plantea que no existen lmites para alcanzar los objetivos
que se plantea el cliente, enfocndose en lo que hay que
potencializar como las oportunidades de mejora. Si bien ha sido una
resultante dentro del mbito acadmico y ha dado grandes resultados
en el mundo empresarial, el gran auge de coach existente ha
generado discusin ante lo que es y no es un coach. Un coach no es
mago: aunque la literatura propone de forma potica, la "magia" del
coaching, es ingenuo pensar que el coach hace malabares o ejecuta
frmulas mgicas para hacer posibles los sueos de las personas. Un
coach no es un animador: se ha criticado duramente al coach como
quien aflora sentimientos de superacin o emocionalismos en un corto
periodo de tiempo. El coach de hecho no est pescando personas
desanimadas, requiere de una voluntad activa y positiva, que
perdure en el mediano y largo plazo. Un coach no es un
psicoterapeuta: el coach, a menos que sea psiclogo y sea necesario,
entrar en un terreno clnico desde el cual se hace una
reestructuracin del self. Por el contrario, el coach identifica
obstculos que interfieren con la consolidacin de los sueos del
cliente o con los niveles de rendimiento de un equipo directivo. Un
coach no es un maestro: no es quien instruye bajo mtodos, o pasos
secuenciales a una persona o grupo. No es quien transmite un
conocimiento adquirido. El coaching profesional consiste en una
relacin profesional continuada que ayuda a obtener resultados
extraordinarios en la vida, profesin, empresa o negocios de las
personas. Mediante el proceso de coaching, el cliente profundiza en
su conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de
vida.Como bien manifiesta Whitmore (2003)2 el coach no es "ni un
consultor, un instructor, ni alguien encargado de resolver un
problema, ni siquiera un experto". Si el coaching es una
herramienta para lograr niveles de autorrealizacin en el ser
humano, qu es un coach entonces? El coach es aquel que est
empoderado y capacitado para aplicar la herramienta del coaching;
es quien cree en sus beneficios, en su filosofa y mtodo. El coach
es un "caja de resonancia". Al pensar en esta afirmacin de
Whitmore, el coach hace "resonar" en la mente consciente de su
cliente, los pensamientos e ideas que convergen hacia el cambio. Es
"ayudador" y un "catalizador de la conciencia". "Coach" es un
trmino que no debe usarse como una moda, pues quien lo ejerce debe
saber identificar su papel, evitando caer en los roles mencionados
anteriormente. Su meta, clara y concisa, es mejorar el rendimiento
de quienes acuden a l, o cuando es contratado por una organizacin.
El rendimiento es la mejor forma de evaluar si se est ejerciendo o
no de manera correcta el coaching. Para poder mejorar el
rendimiento Villa y Caperan (2010) advierten que los resultados de
la herramienta del coaching, son "visibles, consistentes y
duraderos3". Fuera de lo positivo que pueda resultar un cambio en
el rendimiento de las personas, si no cuenta con estas
caractersticas, no es posible afirmar que haya sido parte de un
proceso de coaching. Es decir, se ha quedado en una mera emocin
positiva producto de un entretenimiento momentneo. Igualmente,
puede ocurrir que aun cumpliendo con los estndares o lineamiento de
un modelo de coaching, no se produzcan los resultados esperados;
quiere decir que la validez y fiabilidad del profesional pueden no
ser concluyentes. Este fenmeno de la proliferacin de coaches ha
ocasionado el surgimiento de entidades que certifican la calidad de
quien lo ejerce4. No en vano, las mismas firmas consultoras y
organismos internacionales sugieren a los clientes investigar el
currculo del coach, su nivel de preparacin, certificaciones y
referencias; aunque a veces puede ser exagerado, el mundo de los
negocios altamente competitivo as lo exige. El cambio, la
innovacin, la competencia profesional, la internacionalizacin del
talento, las economas globales, son factores que plantean
constantes desafos al ser humano, por lo cual, ya no se pueden
hacer las cosas como ayer, y tampoco como lo sern en algunos pocos
aos. El coaching ejerce un rol facilitador para la transicin al
cambio continuo.
1 ASESCO, Asociacin Espaola de Coaching, Enlace web:
http://www.asescoaching.org/la-asociacion/ [Ledo: 14 de enero de
2011, GMT-5].2 Tomado con fines pedaggicos de la obra Coaching, del
autor John Whitmore (2003), Editorial Paids. 3 Tomado con fines
pedaggicos de la obra Manual de coaching/competencias del coach
"como mejorar el rendimiento de las personas". Juan Pablo Villa y
Jos ngel Caperan. 2010. Ed Profit. Barcelona. 4 Enlaces web de
algunas entidades que certifican actualmente la profesin del coach:
http://www.coachinghallinternational.com/,
http://www.tisoc21sl.com/cursos-presenciales-de-coaching.php,
http://www.wabccoaches.com/ [Ledos: 14 de enero de 2011, GMT-5].
2.3. Quin puede ser un coach?
Con todo lo anterior, es importante que el lector plantee esta
pregunta hacia dentro de s mismo y hacia las personas que se estn
formando como coach. De hecho, ms que una excelente formacin, es
tener habilidades, destrezas o cualidades para ser un profesional
efectivo. Segn Villa y Caperan (2010), es adecuado formular un
perfil, de acuerdo a los conocimientos esperados, a los objetivos
que persigue el coaching y sus fundamentos filosficos. Formacin:
Profesional en Psicologa, Pedagoga, Facilitador de Grupos,
profesional en Recursos Humanos, todos estos relacionados con el
manejo de personal o trabajo con el ser. Conocimientos
relacionados: En el camino de transformacin se hallan personas con
conocimientos en Management, Habilidades Directivas, Manejo de
grupos, o Tecnologas en Recursos Humanos. Experiencia: En trabajos
con grupos, equipos de alto rendimiento, como lder de proyectos,
consultora en recursos humanos y/o management. Cualidades: Aunque
se hablara de sus competencias, esta es una forma de hacer prctica
la identificacin de las cualidades propias del lector. Segn
Whitmore (2003) existe un ramillete de cualidades que hacen del
coach un profesional "ideal". Es importante llamarlo as, puesto que
no todos los profesionales pueden tenerlas todas al tiempo, sino
que en su proceso de formacin pueden ir explotando algunas que se
encontraban latentes. Es paciente. Es imparcial. Ofrece respaldo.
Demuestra inters. Sabe escuchar. Es perceptivo. Es consciente. Est
consciente de s mismo. Denota atencin. Posee excelente memoria,
siendo esta una cualidad bsica para no descuidar los detalles del
proceso de cada persona que es cliente del coach. Inspirador.
Disciplinado y exigente. Dispone de recursos internos. Motivado. Se
enfoca en el progreso.Ahora bien, si se hace otro anlisis ms
profundo sobre aquellos personajes en el mundo del coaching que
tienen valor agregado, se observa que poseen valores bien
arraigados y que los ofrecen a su cliente: Otorga gran valor a las
relaciones interpersonales: un buen coach sabe que la nica manera
de abrirse camino es estableciendo una excelente red de contactos,
pero tambin sabe que sus clientes ejercen un efecto multiplicador,
por lo que cuida el mantenimiento de dichas relaciones. Su entrega
a los dems hace parte de su filosofa profesional y personal. El
coach otorga una buena medida de valor en el ayudar a otros. Como
se dice en el argot empresarial, "soy los hombros sobre los cuales
te apoyars para que puedas ver ms alto que yo". El coach se
satisface de poder facilitar procesos en las vidas de otras
personas. La confidencialidad es ms que un requisito, es un valor
intrnseco del ser. Pretende que toda la informacin contenida en las
sesiones, individuales o de grupo, est bajo custodia de la partes,
siendo esta de carcter privado. Es informacin estrictamente
confidencial. El coach otorga una buena cuota de valor al
discernimiento entre sus limitaciones y capacidades para atender o
no a un cliente u organizacin. Es decir, el coach establece una
ejecucin tica de su profesin. Continuando con el perfil del coach,
es necesario enumerar aquellas competencias que conforman el valor
diferenciador entre tantos profesionales existentes en el mercado.
2.4. Competencias del coach1
Partiendo de las competencias encontradas en la literatura, se
aportan algunos lineamientos que dictan la experiencia y la
formacin psicolgica: Empata: se le conoce muy bien como la
capacidad del profesional para colocarse en los zapatos del otro,
en el lugar del cliente. Ser emptico es tener la habilidad para
anticiparse a las reacciones del cliente una vez se le proporciona
feedback; se espera que esto produzca el efecto "in sight" o "caer
en cuenta" de la situacin para facilitar el proceso de cambio y
modificar el comportamiento. Ser emptico es comprender al cliente,
conforme a las necesidades demostradas en su discurso. Autocontrol:
el coach tiene la capacidad para identificar y administrar sus
emociones personales, evitando reacciones negativas o sesgadas ante
el cliente. Posee un conocimiento profundo de s mismo, producto de
su mismo proceso de interiorizacin y crecimiento personal. Esto le
permite ejercer control sobre sus respuestas "tanto fsicas, como
psicolgicas2", asumiendo un comportamiento eficaz y un desgaste
mnimo. El lector debe comprender que no se trata de ser insensible,
sino por el contrario, se sensible pero manteniendo un lmite claro
que le permite mantener una distancia emocional sana con su
cliente. Asertividad: el coach tiene la capacidad para escuchar
pero es an ms importante la capacidad de hablar adecuadamente. En
general, el coach se expresa sin ofender, "abriendo posibilidades
de dilogo y confianza en los dems". Flexibilidad: el coach tiene la
capacidad para "adaptarse y trabajar en distintas y varias
situaciones y con personas o diversos grupos; supone entender y
valorar posturas distintas o puntos de vista encontrados, adaptando
su propio enfoque a medida que la situacin cambiante lo requiera y
promoviendo los cambios en la propia organizacin o las
responsabilidades a su cargo"3. Su meta es conseguir los resultados
trazados, a la medida del cliente o la organizacin. Liderazgo: el
coach ejerce un liderazgo contagioso, energizante. Tiene la
capacidad de ser un referente para los dems, es visionario y puede
detectar escenarios interesantes, estrategias, proponiendo
soluciones, orientado los esfuerzos hacia las metas trazadas. El
liderazgo es "habilidad necesaria para orientar la accin de los
grupos humanos, es una direccin determinada, inspirando valores de
accin y anticipando escenarios de desarrollo de la accin de ese
grupo"4. Desarrollo de colaboradores: como bien lo afirman Villa y
Carpan (2010), el coach "fija objetivos claros y definidos, marca
prioridades, proporciona feedback" logrando que las personas
crezcan en su sentido de autonoma. El coach se esfuerza
constantemente por mejorar la formacin y el desarrollo de s mismo y
en consecuencia de sus clientes, previo un anlisis de las
necesidades identificadas. Innovacin: "es la capacidad de idear
soluciones nuevas y diferentes para resolver problemas o
situaciones requeridas por el propio puesto, la organizacin, los
clientes o el segmento de la economa donde acte"5. El coach posee
facilidad para explorar dichas soluciones, puesto que es
visionario, audaz, proporcionando alternativas en los planes de
accin. Impacto e Influencia: como se dijo anteriormente, el
liderazgo del coach es contagioso, trasciende su mera conducta
positiva. "Tiene la capacidad de persuadir, convencer, influir o
impactar a los dems para que contribuyan a alcanzar sus propios
objetivos".6 Es tal vez una de las razones por las que su trabajo
cobra tanta importancia, dejando de lado esa imagen pobre de ser
mero entretenedor de masas y lo que promete dejar resultados
duraderos en el tiempo. Capacidad de anlisis y de sntesis: el coach
tiene la capacidad de recibir la informacin, albergar todas las
variables presentes en el contexto, analizarlas, pero sobre todo
extractar las ideas principales, los mensajes centrales, que
proveen un excelente feedback. El coach se dirige al punto central
desde donde se inyecta el cambio.Por supuesto, todas estas
cualidades o competencias se suman a otros aspectos que se ven
reflejados en la prctica directa: Su destreza tcnica, orden y
secuencia, su credibilidad.Del mismo modo hay que comprender un
asunto totalmente humano y es que tanto coach como coachee deben
establecer una relacin emptica, sinrgica, para que el proceso sea
exitoso. Por un lado, el coach pondr su propio estilo, desde el
primer contacto con el coachee, creando un ambiente de confianza,
solidez y profesionalismo; por el otro lado, el cliente o la
organizacin buscar sentir dicha empata, buscar ser comprendido e
identificarse plenamente con las propuestas del coach. La empata y
la identificacin bsica sern determinantes para elegir al
profesional y contratar sus servicios. Este punto se profundizar en
la asignatura nmero dos.
1 Tomado con fines pedaggicos de la obra Manual de
coaching/competencias del coach "como mejorar el rendimiento de las
personas". Juan Pablo Villa y Jos ngel Caperan. 2010. Editorial
Profit. Barcelona. Se han hecho aportaciones de autor Funiber.2
Ob.cit 3 Tomado de la obra Diccionario de comportamientos, Gestin
por competencias. De la autora Martha Alles, 2007. Pg. 288.
Editorial Granica. Argentina. 4 Tomado de la obra Diccionario de
comportamientos, Gestin por competencias. De la autora Martha
Alles, 2007. Pg. 114. Editorial Granica. Argentina. 5 Tomado de la
obra Diccionario de comportamientos, Gestin por competencias. De la
autora Martha Alles, 2007. Pg. 208. Editorial Granica. Argentina. 6
Ob.cit. pg. 302. 2.5. Un perfil en constante evolucin
Derivado de lo anterior, y en congruencia con las tendencias del
talento humano para el siglo venidero, no se puede encajonar al
coach en un perfil inflexible o estandarizado. Se pueden dar
directrices que los grandes autores proponen conforme a su
experiencia pero se permite al coach evolucionar y transformarse a
s mismo. De ah que el perfil del coach se construye a diario. El
coach deviene de una forma de pensar, ser y comunicar, deseoso del
aprendizaje continuo del entorno; esto es lo que finalmente
impactar la vida de quien lo solicita. El coach se hace, no se nace
siendo coach. Cul es su primer punto de partida? Los escritores
coinciden en afirmar que quien desea ser un coach efectivo, debe
identificar la presencia y los niveles de estas, en su
personalidad. Luego, comprometerse a llevar sus competencias a
nuevo niveles, exponindose a situaciones que activen tales
potencialidades, para llegar al punto de la excelencia; para Villa
y Caperan (2010) no es suficiente tener "potencial" si este no se
coloca en prctica y mucho menos cuando el coach es per se un lder
de influencia. En suma, son cuatro pilares para ser un coach ideal:
su nivel de competencias, la experiencia, los resultados exitosos y
pasin por el aprendizaje continuo. 2.5.1. El lder coach
El lder dentro de una organizacin con estructuras planas puede
tener un perfil coach. Ya es claro que el mismo medio competitivo
le lleva a formular el desarrollo de la competencia de liderazgo,
por lo cual es muy probable que el liderazgo en niveles intermedio
y gerencial, los colaboradores sean entrenados como coaches. El
objetivo es lograr un buen desempeo y rendimiento en sus
colaboradores, con mayor razn cuando los clientes exigen una mayor
velocidad de respuestas y un solo lder no estar en capacidad de
satisfacer dichas demandas. Para Villa & Caperan (2010) este
lder deber "entregar, desarrollar y confiar la iniciativa a sus
colaboradores para que sean capaces de buscar soluciones y entregar
respuestas por s mismos". As entonces los lderes aportan otro valor
a sus colaboradores, a travs de las siguientes estrategias: Delegar
autoridad. Permitir la toma de decisiones a niveles ms operativos.
Desarrollar equipos y personas capaces de auto gestionar. Crear un
liderazgo participativo y extensivo a otros niveles de la
organizacin.Delegar no es una accin al azar. Supone que el lder no
tenga que realizar una supervisin tan constante sino por el
contrario de manera intermitente. El lder ofrece1: El empowerment
de los colaboradores. Delegar poder y autoridad a subordinados.
Apropiarse de su trabajo, como dueos. Toma de decisiones operativas
o de medio o bajo impacto.
1 Citado con fines pedaggicos de la obra Manual de
coaching/competencias del coach "como mejorar el rendimiento de las
personas". Juan Pablo Villa y Jos ngel Caperan. 2010. Editorial
Profit. Barcelona. Se han hecho aportaciones de autor Funiber.
2.5.2. Caractersticas del lder coach
Se quiere dar un especial nfasis al lder que se prepara como
coach dentro de la organizacin. Las siguientes son algunas
consideraciones:
CARACTERSTICAS DEL LDER COACH
Inters por la mejora del rendimientoEl lder coach acta como un
entrenador de su equipo de alto rendimiento. Busca optimizar al
mximo el rendimiento de sus pupilos, moldeando las tcnicas de
afrontamiento de las distintas situaciones y paralelamente,
sirviendo de modelo de las acciones que han de llevarse a cabo para
conseguir el objetivo. Para obtener lo mejor de las personas, el
lder coach debe creer en su potencial.
Evala, diagnostica y planificaSigue una evaluacin, diagnstico y
planificacin en el desarrollo de colaboradores. El conocimiento que
tiene de sus colaboradores es pleno. Ha desarrollado herramientas y
procedimiento de evaluacin del rendimiento de cada uno de sus
pupilos. Requiere intuicin, creatividad y eficacia.
Alineamiento con la visinEstablece planes de accin
individualizados que apuntan hacia dos posibles metas: Alinear los
intereses del colaborador con los intereses y misin y del equipo.
Potenciar nuevos niveles de xito de los puntos clave, o lderes
informales que constituyen el motor que anima al equipo en su
conjunto hacia objetivos ms ambiciosos. Se debe focalizar en las
posibilidades del futuro, no en lo errores del pasado ni en el
rendimiento actual.
Personalizacin y uso de feedback eficazEl lder coach maneja de
forma ptima el equilibrio entre el feedback de apoyo y el feedback
correctivo. Adapta su estilo de direccin a los distintos perfiles
del colaborador, logrando un ptimo nivel de persuasin, asertividad
y ante todo una objetividad que hace del lder coach ser referente
incuestionable y permanente del equipo.
FormalidadEl lder no improvisa, todas sus acciones se
retroalimentan en el desarrollo de un mtodo, no existen cabos
sueltos.
SeguimientoEl lder coach disea herramientas de seguimiento para
garantizar la validez y fiabilidad de su sistema de gestin de
equipos. Garantiza la rpida deteccin de errores y su inmediata
readaptacin a las exigencias cambiantes.
Trabajo en equipoDentro de este equipo de trabajo no existe un
corte de jerarqua que separa al jefe del subordinado.
Manejo de la informacinEscucha activa, empata y asertividad.
Existe un flujo de informacin desde el lder hacia el resto del
equipo igual de potente que viceversa. El lder coach garantiza que
la informacin fluye de manera libre y sin ningn tipo de lastre
prejuicioso, miedo, inseguridad, estatus. Est preparado y promueve
que la informacin que reciba no sea desvirtuada por la jerarqua.
Confa en las persona y desarrolla valores e implanta una cultura
humanista dentro de la organizacin.
Tabla 2.1. Caractersticas del lder coach. Adaptacin de Vega
& Caperan (2010).
Esto confirma lo mencionado lneas atrs, sobre que el coach no es
entretenimiento y mucho menos significa la toma de decisiones
basadas en emociones. Se cumple del mismo modo para el lder coach,
pues su influencia dentro de la organizacin no es solo mejorar el
rendimiento para el cumplimiento de metas financieras. El lder
coach gua a los colaboradores hacia la autogestin, hacia la
conformacin de equipos, el fortalecimiento de conductas que llevan
a un desarrollo superior de los mismos. Se habla entonces de
fortalecerles por medio del empowerment. A travs del empowerment,
"se establecen claros objetivos de desempeo y las correspondientes
responsabilidades personales"1. Igualmente "aprovecha la diversidad
de los miembros del equipo para lograr un valor aadido superior
para el negocio"2.
1 Tomado de la obra Diccionario de comportamientos, Gestin por
compete