Früher war alles anders und andere unwichtige Erkenntnisse

IMK-Forum. HTW Chur. KMU im Dialog. Keynote. Namics.

Jürg Stuker. CEO & Partner. Chur, 21. November 2012

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“Die Stimme des Menschen”

à Die Stimme des Geschäftslebens klingt so künstlich und aufgesetzt, wie die Sprache am französischen Hof im 18 Jahrhundert.

à Und Gespräche zwischen Menschen klingen menschlich.

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“Monologkommunikation”

à Die Märkte bestehen aus Menschen, nicht aus demographischen Segmenten.

à Die Menschen erkennen sich am Klang der menschlichen, offenen natürlichen und unprätentiösen Stimme.

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“Keine Geheimnisse”

à Es gibt keine Geheimnisse mehr. Die vernetzten Märkte wissen mehr über die Produkte der Unternehmen als die Unternehmen selbst.

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Quellen

à The Cluetrain Manifesto, 1999

§  http://www.cluetrain.com/

à Jeffrey. F. Rayport and John J. Sviokla. Managing in the Marketspace, 1994

§  http://hbr.org/1994/11/managing-in-the-marketspace/ar/1

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Fazit

à Kommunikationsbedürfnis der Menschen hat sich nicht verändert

à Grenzen sind verschwunden

§  Reichweite

§  Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit

à Geschwindigkeit und Intensität hat zugenommen

à Technologie ist Realität: Versuchen sie nicht, das Kerzenlicht zu schützen (es aber gezielt zu geniessen)!

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Danke für Ihre Aufmerksamkeit! @jstuker http://juerg.stuker.com