Freelance Day Pills - Il cliente ha sempre bisogno! - Paolo Sponza

Value Proposition Design

Il Profilo clienteChi è? Cosa fa? Perché?

I Jobs to be doneChe cosa deve o vuole fare

Jobs pratici

Cosa deve fare, che obiettivi vuole raggiungere?

Perché?

Jobs sociali

Come vuole apparire? Che status vuole

acquisire?

Jobs emozionali

Come si vuole sentire? Che emozioni

vuole provare?

Jobs accessori

Cosa fanno mentre acquistano, consumano

trasferiscono valore?

I PainsChe cosa lo infastidisce, crea disagio? Cosa non permette di

svolgere i suoi jobs?

Pains funzionaliNon funziona come

dovrebbe

Pains sociali

Azioni che lo fanno sembrare inadeguato

Pains emozionaliAttività che creano

stress, fastidio

I pains ostacoliCosto, tempo,

difficoltà

I GainsQuali soddisfazioni o benefici vuole ottenere?

Sempre in termini funzionali, sociali ed emozionali

Gains richiesti

Quello che deve esserci

Gains attesi

Quello che dovrebbe esserci

Gains desiderati

Quello vorrebbe ci fosse

Gains inaspettati

Quello che non sa di volere

La value propositionCome creare valore per il cliente

I prodotti / servizi

Elenco dei prodotti e servizi offerti

I riduttori di difficoltà

Come diminuiscono le difficoltà di un job

I generatori di vantaggi

Come creano vantaggio.

Se lo sorprendi lo conquisti!

Ditelo in pochi secondi

Il mio/nostro (prodotto / servizio)

aiuta/serve a (segmento di clientela)

che vuole/deve (job to be done)

con la riduzione/eliminazione (pain)

l’incremento/aumento (gain)

non soddisfatto (value proposition competitor)

ADESSO USCITE E CERCATE CHI HA BISOGNO DEL VOSTRO AIUTO!!!

GRAZIE PER L’ATTENZIONE

@paoloBigsponza

[email protected]