Банковский сервис для МСБ. Клиентский опыт генерального директора от оффлайна до онлайна февраль 2017
Mar 20, 2017
Банковский сервис
для МСБ.
Клиентский опыт
генерального
директора от
оффлайна до онлайна
февраль
2017
Юрий Грибанов
Генеральный директор
Frank Research Group
2
У меня богатый пользовательский опыт
3
Тест-драйв ДБО для юридических лиц
Каждый может попробовать
себя в роли корпоративного
клиента
4
Два мира, два …
Традиционные банки Инновационные банки
5
Малый бизнес «завис» между розницей и крупным
корпоративным бизнесом
Индивидуальные
решения
«Конвейер»
Ключевые
клиенты
Закон
больших
чисел
?
?
Крупный
корпоративный
бизнес
Массовая розница
Малый бизнес
6
«Вас много, а я одна!»
7
Я для банка не партнер, а один из многих клиентов
8
Анкета на открытие счета
– Имеется ли у Вас выгодоприобретатель — то есть лицо, к
выгоде которого действует Ваша организация (в том числе на
основании агентского договора, договоров поручения, комиссии
и доверительного управления) при проведении операций с
денежными средствами и иным имуществом?
– Простите, что?
Традиционные банки Инновационные банки
6-8 страниц 2-4 страницы
9
USB-токены
10
И никаких Mac’ов!
11
Интернет-банк (банк-клиент)
12
Тарифы
125167, г. Москва
Ленинградский проспект
дом 37, корп. 3, офис 506
т. +7 (499) 922 4518
www.frankrg.com