FÖR FRANCOTYP-POSTALIA. /1 GERMAN MAILGENEERING...digitala kommunikationsprocesser (digitala lösningar och tjänster ... processer och därmed ökar min effektivitet (specialister).

GERMANMAILGENEERING

C R E AT I V E B R I E FF Ö R F R A N C O T Y P - P O S TA L I A . / 1

StatusFrancotyp-Postalia (FP*) är tysk marknadsledare inom posthantering (frankering, kuvertering, digitala lösningar och tjänster) och nummer tre globalt (efter Pitney-Bowes och Neopost). FP har funnits i över 95 år och är börsnoterat, går med vinst och har en stor kompetens och hög potential inom sitt kärnsegment. Den variationsrika histo-rien (strategiskt och organisatoriskt) och digitaliseringen har minskat medarbetarnas förtroende för marknaden och varumärket och inves-terare ser dem som ”tråkiga”. FP saknar såväl internt som globalt en entydig profi l (citat: Vem/Vad är det? Frankeringsmaskiner? Holding? Tillverkare? Postspecialist? Finns det fortfarande?) och den nuvarande imagen svänger mellan självmedveten, innovativ, produktiv, ingen-jörsdriven, typiskt tysk, säker, erfaren, ändamålsenlig och gammal-modig/ingrodd, beige, mossig, analog, tjänstemän, knåpare.Många medarbetare kan ännu inte defi niera varumärkets USP, kon-kreta kundnytta och framtidens marknader. De är visserligen dedikeradeFP-medarbetare, men är delvis osäkra på grund av de tidigare omstruktureringarna och saknar konsekvensen och hållbarheten från tidigare strategier och en tydlig målbild för framtiden (Vilka och vad är vi? Vad står vi för? Vart vill vi komma?). Med ACT** fi ck FP i slutet av 2016 en efterlängtad strategi** med ett tydligt mål. I början av 2018 kom vår vision*** som ett led i strategin och ett globalt claim**** med hela företaget som grund. 2018 hade FP nått de mål vi hade ställt upp för 2017 och fokuserade på implementering av strategiska åtgärder och projekt. FP hade skapat ett bra team och nya förfaranden och investerat i nya medarbetare. FP är ett företag i förändring. Den kan, det måste medges, bli snabbare – och blir det. Och även om förändringens vindar kan vara råa, så vill FP att alla medarbetare trivs på jobbet.

GERMANMAILGENEERING

C R E AT I V E B R I E FF Ö R F R A N C O T Y P - P O S TA L I A . / 2

UppgiftTydlig positionering och förnyelse av varumärket FP, tillväxt och ökad varumärkeskännedom, varumärkessympati och köpberedskap som leder till mångdubblad kundpotential. En entydig och unik varumärkesprofil och en identifikationsmöjlighet för alla medarbetare. Ett starkare företag genom integrerad kommunikation om den nya positioneringen både inåt och utåt. Ökning av marknadsvärdet.

Kommunikationsmål (vision)2023 ska FP vara det första varumärke som (potentiella) företagskunder kommer att tänka på, har förtroende för och kontaktar när de behöver säker posthantering (frankering, kuvertering, tjänster) eller säkra digitala kommunikationsprocesser (digitala lösningar och tjänster i företag och tillhörande processrådgivning, analyser och hård- eller mjukvara). Medarbetarna ska känna sig stolta över att jobba på FP. Journalister ska använda FP som första källa när de har frågor om ovannämnda teman. Investerare och analytiker ska ha bättre och håll-barare förtroende för varumärket.

Vilka ska vi kommunicera med?FP-medarbetare, beslutsfattare inom inköp, teknik, IT och digitalisering samt juridiska beslutsfattare (postansvariga, deras medarbetare, egenföretagare, innehavare/direktörer och föreståndare) på små och medelstora företag upp till ca 500 anställda, journalister (IR, ekonomi, IT), finansiella experter (investerare, analytiker) och andra med stort inflytande (t.ex. företagsrådgivare, opinionsbildare).

Vad ska de tycka och tänka?Som kund hos FP förenklar de mitt liv med innovativa, ändamålsenliga produkter och tjänster. De ger mig tid och därmed arbetsglädje. FP är experter på allt som har att göra med brev- och organisationskom-munikation (säkert, analogt och digitalt). Jag vill fortsätta vara kund hos dem eftersom de är relevanta och produktiva, förenklar mina processer och därmed ökar min effektivitet (specialister). De skiljer sig från sina konkurrenter eftersom de är mer kundinriktade och per-sonliga. Jag känner tillit och förtroende för dem (starkt varumärke).

GERMANMAILGENEERING

C R E AT I V E B R I E FF Ö R F R A N C O T Y P - P O S TA L I A . / 3

De fi nns överallt (regionalt, överregionalt, internationellt), har erfa-renhet (proff s/historia), behärskar branschen (unika produkter) och använder alltid den senaste tekniken (kompetens). FP är ett företag som drivs från grunden av de bästa ingenjörerna, deras erfarenheter, deras kunskaper och deras kompetens. FP har redan mer än två de-cenniers erfarenhet av den digitala tidsåldern. FP har kompetens och erfarenhet i sitt DNA och förpackar det på ett sätt som är unikt för marknaden.

Det centrala budskapet och värdeerbjudandet som ska föras vidareFP är specialisten på säker posthantering och säkra digitala kommu-nikationsprocesser. Vi är extremt kundinriktade (= produktiva, erbju-der fördelar, uppfi nningsrika och kreativa), ger företagskunder indivi-duella analyser och råd och skapar ändamålsenliga arbetsfl öden både i pappersformat och elektroniskt format och erbjuder hållbara tjänster. Operativt fokus/claim: ”FP = GERMAN MAILGENEERING”. Varumär-ket FP:s kärnsats är ”Säkerhet”.

Argument för att uppfylla värdeerbjudandetACT-koncept och FP FIT, över 2 500 patent, unikt DNA (kryptografi ,sensorer, automationsteknik, konnektivitet), FP Sign (molnlösning), BPO (professionell partnernämnd), särskild IoT-kompetens (Secure Gateways), EU-samarbetspartner, samarbetspartner med det tyskastatliga tryckeriet, samarbetsparter med tyska posten, fi nansie-ringslösningar, FP-kundportal, egen FoU samt produktion (Made in Germany), segmentförskjutning på marknaden, pipeline med nya produkter, lösningar och tjänster. Central professionell service med ca 50 egna servicemedarbetare, utbildningar, servicehotline med First och Second Level Support samt service på plats. FP fi nns i 40 länder,är marknadsledande i Tyskland (42 % marknadsandel i Tyskland, 11 % marknadsandel internationellt) och Österrike samt inom TDC-maskiner i Italien. Företaget har över 200 000 kunder över hela världen och över 95 års erfarenhet av datasäkerhet inom posthantering.Uppfyllande av särskilda nya IMI-säkerhetsstandarder hos US PostalService och fl era andra myndigheter. Säkerhetscertifi ering från bl.a. ISO, BSI, DE-Mail, FIPS, Kryptocharta. Särskilda kvalifi kationer

GERMANMAILGENEERING

C R E AT I V E B R I E FF Ö R F R A N C O T Y P - P O S TA L I A . / 4

gällande dataskydd, skydd av elektroniska dokument och rättssäker kommunikation.

VarumärkespersonlighetAktiv, flexibel och professionell eldsjäl (smart hjälte*****). Arbetar nästan skrämmande stabilt, snabbt och ändamålsenligt. Typ: ärlig, konsekvent och pålitlig. Modig, kreativ och holistisk tänkare. Smartare än alla andra och extremt kundinriktad. Tyska dygder och tysk kvalitet – med överraskande förmåga till självreflektion och utbrott av snustorr humor (viktigt för varumärkessympati i framförallt engelsktalande och fransktalande länder).

TonalitetSjälvmedveten, originell, intelligent, ingenjörshumor, sympativäckande, lätt att komma ihåg (exempel: ”Vorsprung durch Technik”).

Bindande krav/reglerFölj vår aktuella Corporate Design, ingen positionering som ”tillverkare av frankeringsmaskiner”, ingen användning av ”analog”, särskilda bestämmelser inom IR. Varumärkesclaim, värden, CD och positio-nering/design gäller enhetligt för alla FP-företag över hela världen.

GERMANMAILGENEERING

C R E AT I V E B R I E FF Ö R F R A N C O T Y P - P O S TA L I A . / 5

* Om FP:Den internationellt verksamma, börsnoterade FP-koncernen med säte i Berlin är expert på säker posthantering och säkra digitala kommunikationsprocesser. Sommarknadsledande i Tyskland och Österrike erbjuder FP-koncernen, med produktom-rådena Frankering och kuvertering, Posttjänster och Mjukvara, produkter och tjänsterför ändamålsenlig posthantering och konsolidering av företagspost samt digitala lösningar för företag och myndigheter. Koncernen hade 2017 en omsättning på över 200 miljoner euro. Francotyp-Postalia har egna dotterbolag i tio länder och nätverk av handlare i ytterligare 40 länder. Tack vare sin över 95-åriga historia har FP ett unikt DNA inom områdena automationsteknik, sensorer, kryptografi och konnektivitet. FP har en världsmarknadsandel på över 11 % på frankeringssystem.

** ACT: ACT är en strategi som ledningen och styrelsen beslöt om i slutet av 2016 – och är vision och mål fram till företagets 100-årsjubileum 2023. Det är vårt nya sätt att tänka och arbeta.

Målet:2020: 250 miljoner euro i omsättning, EBITDA 17 %. 2023: 400 miljoner euro i omsättning, EBITDA 20 %. Stödord för ACT:A = Attack: Vi tar oss an marknaderna med bestämd hand och går djupare än tidigare.C = Customer: Kunden står i centrum för vårt samarbete. Vi ledsagar dem på deras resa med lösningar och erbjudanden.T = Transformation: Även vi genomgår en digital transformation, FP är på väg att bli en digital tjänsteleverantör av rang.

*** Vision:Framtiden ligger framför oss, på orörd mark. Vi kan alltså inte veta vad som kommer att ske – men vi kan säga vad vi vill uppnå och med vilka idéer och mål vi vill hitta och inta vår plats på marknaderna. Det kallar man en vision – en vision som är ett nåbart mål. Mål krävs för framgångsrik motivation – och framgångsrik motivation ger den kraft som behövs för att nå målet. Vår vision: ”Vi förenklar kundens liv med innovativa, ändamålsenliga produkter och tjänster, vi ger dem tid och därmed arbetsglädje. 2023 kommer vi att vara det första varumärket som kunder över hela världen kommer att tänka när de tänker på säker posthantering och säkra digitala kommunikationsproces-ser och som de litar på. Vi är Francotyp-Postalia (FP).”

**** Claim:”GERMAN MAILGENEERING”. Geneering står för utveckling och förändring av DNA, även företags-DNA, för att ge det en ny egenskap. Engineering står för ingenjörskonst. GERMAN MAILGENEERING knyter samman vår bakgrund, vår kunskap och vår inno-

GERMANMAILGENEERING

C R E AT I V E B R I E FF Ö R F R A N C O T Y P - P O S TA L I A . / 6

vationskraft med framtiden. GERMAN MAILGENEERING är en egen ordbildning och därmed unik och kan inte kopieras – GERMAN MAILGENEERING säger vad vilka vi är och vad vi står för. Se argument och information om detta i vår Brandflyer (http://fp-dam.com). Vi uppfinner oss själva på nytt och blir en relevant tjänsteleverantör inom digital kommunikation. Vi står för kvalitet och säkerhet. Vi är unika. Vi är GERMAN MAILGENEERING.

***** Tonalitet:FP:s varumärkespersonlighet: En smart hjälte! Smarta hjältar skiljer sig från alla andra hjältar, de håller huvudet över medelmåttan och huvudfåran, de är orädda, käcka och okonventionella, de är modiga. En del saker är svåra innan de blir enkla – so what? Smarta hjältar hugger i och kämpar på, för de vill ta sig fram och vinna nästa etapp. Smarta hjältar är avslappnade, för de har sitt mål i sikte. De låter sig inte luras, för de vet att det bara är den som vill förändra världen som även tar chansen att faktiskt göra det. Smarta hjältar är charmiga och självmedvetna, skarpsinniga, slagfärdiga och (själv)ironiska. Det är hjältar man kommer ihåg och kanske har som idol. Hjältar kan bli myter, smarta hjältar kan bli relevanta varumärken. FP blir en sådan smart hjälte för den digitala tidsåldern: Vi står för sex kärnvärden: ståndaktighet, contenance, lagspel, kunskap, kvalitet, ideer och visioner (se videon FP Values). Vi hugger i, avslappnat men beslutsamt, vi kan kämpa på och ta oss fram, vi tänker utanför ramarna och hittar lösningar på kundernas problem, vi ger dem tid och mer arbets-glädje. Vi är Francotyp-Postalia. (Exempel på smarta hjältar: Människor som har påverkat eller förändrat världen med sin inställning och sina idéer – inom teknik, konst, politik, ekonomi, samhälle eller annat. Bara ett par exempel (alla har ju sina egna smarta hjältar): Prof. Ferry Porsche, Rocky Balboa, Max Schmeling, konstnärer som Picasso eller Hannah Höch, astronauter, Daniel Craig som James Bond och hans nya ”tekniska rådgivare” Q, Sidney Poitier, Konrad Zuse, Sherlock Holmes, Barack Obama, Muhammad Ali, världsförändrare som Elon Musk eller Mark Zuckerberg)