Gruppo Telecom Italia Le Forze Dirompenti che guidano la Trasformazione Digitale HRS SUE – Telecomunicazioni e Innovazione Tecnologica Giovanni Lofrumento
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Gruppo Telecom Italia
Le Forze Dirompenti che
guidano la Trasformazione Digitale
HRS SUE – Telecomunicazioni e Innovazione Tecnologica
Giovanni Lofrumento
Le trasformazioni che stanno avvenendo nell'ICT
Le forze dirompenti dell'IT
La 3za Piattaforma
Agenda
3
Le Trasformazioni che stanno Avvenendo nell'ICT
End User provisioningTransformation
ApplicationTransformation
Infrastructure Transformation
4
Siamo nel Mezzo di una Rivoluzione Digitale …
5
… e di un Cambiamento di Paradigma
Era delCloud Computing
decade2010-2020
2010 2020
Asset "as a Service" non proprietari
Asset tradizionali proprietari
Cambiamento delParadigma Computazionale
Sicurezza dei dati
Aspetti contrattuali e giuridici
Rete a banda larga
6
Come Cambia il Business delle Organizzazioni
7
Le Forze Dirompenti dell'IT
8
Le Forze Dirompenti dell'IT
9
La Dirompenza del Mobile e delle Apps
Apps
Il Mobile è pervasivo Multi-Device, Multi-Screen
10
Le Forze Dirompenti dell'IT
11
Cloud Computing
CloudServices
12
Il Cloud Computing Trasforma l'IT in Servizi
13
Le Forze Dirompenti dell'IT
14
Le Forze Dirompenti dell'IT
15
Come si comunicava ieri …
… come comunichiamo oggi
16
I Social Network
18
Il Social è Diventato Pervasivo e non Riguarda solo i Consumer
19
Dal CRM al Social CRM
20
TIM ha Intrapreso il Corretto Cammino verso il Social Business?
0..5
1. L'organizzazione usa i social media per la comunicazione e la collaborazione
interna?
2. I manager fanno un uso attivo e pubblico dei social media a livello personale e
professionale?
3. L'organizzazione mette in pratica procedure per promuovere e gestire
l'innovazione anche oltre il contesto della corporate?
4. I clienti dell'organizzazione comunicano fra loro e si supportano a vicenda?
5. L'organizzazione incoraggia i clienti a condividere e discutere le esperienze
avute con il brand?
6. Ci sono iniziative per incoraggiare i clienti ad acconsentire di combinare i dati
dei loro social media con i dati interni per migliorare la loro segmentazione?
7. Affermeresti che la tua organizzazione lavora per mettere le persone
veramente al centro della comunicazione?
no: 0si parziale: 1,2,3,4si pieno: 5
TOTALE
21
Le Forze Dirompenti dell'IT
22
23
Cos'è Big Data
Big Data fa riferimento a insiemi di dati con
dimensione, distribuzione, diversità e/o
velocità di creazione tali da richiedere l'utilizzo
di nuove architetture tecnologiche e nuove
tecniche di analisi per estrarre, in tempi utili,
dati che creano valore e abilitano nuove
opportunità di business
24
Big Data, Social Media e Social Business
Social
Business
Social
Media
25
Big Data, le 5 V
26
Velocità di Generazione delle Informazioni
27
Le Diverse Varietà di Dati
. . .
28
Da Dove Vengono i Dati
29
Cosa Accade in Internet in un Minuto
30
Big Data
Nel 2011 è stato generatoun ammontare di datiquasi il doppio dellaprevisione di Hadhazy.
L'Universo Digitale è enorme e sta crescendo in
maniera esponenziale
Hadhazy, 2010
31
Che ce ne Facciamo di Tutti questi Dati?
GET ALL THEINFORMATION YOU CAN, WE'LL THINK OF A USE
FOR IT LATER
32
Cosa se ne fa Whatsapp dei Numeri di Telefono?
33
Le Forze Dirompenti dell'IT
35
Internet Of Things
36
Dove Stiamo Andando
38
La Pervasività di IoT
39
40
Le Forze Dirompenti dell'IT
Qual è la prossima forza dirompente?
43
Come Affrontare il Cambiamento
Riduzione dei costi
Libertà di sceltadelle tecnologie
44
Mobility Social Business
Cloud Computing Big Data/Analytics
Mercati Emergenti
La 3za Piattaforma
45
Le Soluzioni di Valore si Costruiscono sulla 3za Piattaforma
Fattori che Guidano la Trasformazione del Business
46
Evoluzioni delle Piattaforme Computazionali
~1985
~2005
~1960
~2020
47
La Piattaforma per la Disruption Digitale
48
Nexus of Forces
Nexus of Forces
49
La 3za Piattaforma Definisce i Pilastri delle Killer Application
50
La 3za Piattaforma è un Acceleratore per l'Innovazione
51
Previsioni di Spesa ICT 2013-2020
Milio
ni
$
CAGR: Compound Annual Growth Rate (tasso di crescita annuale composto)
52
Siamo in Ecosistemi Digitali in Continua Evoluzione
L'Ecosistema Digitale è dettato da un contesto in cui:
la crescita dell'e-commerce e l'economia digitale sta cambiando profondamente
il modo di pensare al business e a come gestirlo.
i modelli di business e il revenue sharing diventano sempre più complessi e,
in aggiunta, i prodotti e i servizi diventano sempre più troppo sfidanti per
l'infrastruttura di oggi ponendo forti pressioni sui modelli operativi tradizionali
nel mondo digitale ormai si può fare (quasi)
tutto attraverso il software:
– integrazione di building block pre-assemblati
– orchestrazione di API di diversi Provider
la velocità e l'agilità nella realizzazione di
prodotti e servizi diventano determinanti.
ci sono due modalità di collaborazione:
"Pair-Wise" e Over The Top (OTT)
53
L'Ecosistema Digitale
Un Ecosistema Digitale
è un ambiente digitale
aperto, sociale
si auto organizza
punta alla realizzazione di
servizi digitali
crea valore e business fra
tutti i partner che
collaborano.
54
Cos'è un Digital Service
55
Esempio di Servizio Digitale
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