N° Aviso IMEI Modelo Falla reportada 1 303712316 355570049832648 WP650 No enciende 2 303711857 865460011062155 OPEN 3 303712055 865606012509343 Urban No enciende 4 303712117 865606012699367 Urban Se apaga solo 5 303711719 866385014248973 R255 No lo escuchan 6 303711903 866385012460083 R255 No enciende 7 8 9 DETALLE DE LOS MON No reconoce la SIM CARD
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Formulario de Monitoreo en Taller GLOBAL FIX 22012015
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DETALLE DE LOS MONITOREOS REALIZADOS. TALLER: Global Fix FECHA: 22/01/2015
Reinicio automático
No reconoce la SIM CARD
Placa base dañada
Placa base dañada
Reinicio automático
Reinicio automático
Placa base dañada
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Fallas Modelos CDST Atributo
S226 Azul San Cristóbal Encendido
No enciende R255 Canaima Teclado
OPEN Barinas Pantalla
Urban Las industrias Comunicación
Se reinicia Grand X Barquisimeto Funciones
WP650 La Viña Multimedia
Fallan pixeles en display
Falla Touch Screen
(pantalla táctil)
No accesa a interactivo
(WAP)
Pantalla parpadea
La Casona Carga
Las Garzas Audio
Se apaga solo Metrocenter Aspecto Físico
Galerias Accesorios
Bella Vista Apagado
La Guaira Software
Buenaventura
Cúmana
El Trigre
El Vigia
Maracay
Porlamar
Sambil
Calabozo
Teclas se marcan solas
El usuario no escucha
Display con rayas
No accesa a Internet
Al usuario no lo escuchan
Aparece mensaje de
error en pantalla
No reconoce la SIM Card
No sincroniza con otros
dispositivos Bluetooth
Repica muy bajo
Mal funcionamiento
de envío/ recepción de
SMS
Display en blanco
No funcionan algunas teclas
Se escucha distorsionado
No funciona ninguna tecla
Conector USB dañado
Se queda estático
Falla trackball / trackpad
Diagnóstico Técnico Observaciones Monitor B & C Estatus
NO Aprobado
NO Aprobado
NO Aprobado
NO Aprobado
NO Aprobado
SI Reprobado
DETALLE DE LOS MONITOREOS REALIZADOS. TALLER: Global Fix FECHA: 22/01/2015
Actualización de Software, revisión general.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se
realizan pruebas de comunicación y accesorios.
Todo Ok.
Reemplazo módulo PBA IMEI: 8654600011611969
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se
realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada
sin accesorios. Todo Ok.
Reemplazo módulo PBA IMEI: 865606012814792
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se
realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada
sin accesorios. Todo Ok.
Actualización de Software, revisión general.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se
realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada
sin accesorios. Todo Ok.
Reemplazo módulo PBA IMEI: 866385014252090
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se
realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada
sin accesorios. Todo Ok.
Reemplazo módulo PBA IMEI: 866385014644809
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como
“No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y
accesorios. Todo Ok.
J3
Bateria & Cargador
Falla taller Monitor
Falla lógica
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
No verifica falla
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Batería
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Teclado
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Fuera de garantía
No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra fuera de garantía.
Funcionalidad
Pantalla táctil
Audio
Bateria y Cargador
Pantalla en blanco
SI
Encendido
NO
Antena y accesorios
Pantalla
Software
Daños en placa Base
Se apaga solo
Atributo Comentario
Accesorios
Aviso: 303712316/ IMEI: 355570049832648/ Modelo: WP650/ Falla Reportada: No enciende/ Falla detectada: Reinicio automático/ Técnico: Actualización de Software, revisión general./ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.Aviso: 303711857/ IMEI: 865460011062155/ Modelo: OPEN/ Falla Reportada: No reconoce la SIM CARD/ Falla detectada: Placa base dañada/ Técnico: Reemplazo módulo PBA IMEI: 8654600011611969/ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.Aviso: 303712055/ IMEI: 865606012509343/ Modelo: Urban/ Falla Reportada: No enciende/ Falla detectada: Placa base dañada/ Técnico: Reemplazo módulo PBA IMEI: 865606012814792/ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.Aviso: 303712117/ IMEI: 865606012699367/ Modelo: Urban/ Falla Reportada: Se apaga solo/ Falla detectada: Reinicio automático/ Técnico: Actualización de Software, revisión general./ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711451/ IMEI: 353614042599267/ Modelo: R255/ Falla Reportada: No lo escuchan/ Falla detectada: Reinicio automático/ Técnico: Reemplazo módulo PBA IMEI: 866385014252090/ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.Aviso: 303711903/ IMEI: 866385012460083/ Modelo: R255/ Falla Reportada: No enciende/ Falla detectada: Placa base dañada/ Técnico: Reemplazo módulo PBA IMEI: 866385014644809/ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra fuera de garantía.
Aviso: 303712316/ IMEI: 355570049832648/ Modelo: WP650/ Falla Reportada: No enciende/ Falla detectada: Reinicio automático/ Técnico: Actualización de Software, revisión general./ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711857/ IMEI: 865460011062155/ Modelo: OPEN/ Falla Reportada: No reconoce la SIM CARD/ Falla detectada: Placa base dañada/ Técnico: Reemplazo módulo PBA IMEI: 8654600011611969/ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303712055/ IMEI: 865606012509343/ Modelo: Urban/ Falla Reportada: No enciende/ Falla detectada: Placa base dañada/ Técnico: Reemplazo módulo PBA IMEI: 865606012814792/ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303712117/ IMEI: 865606012699367/ Modelo: Urban/ Falla Reportada: Se apaga solo/ Falla detectada: Reinicio automático/ Técnico: Actualización de Software, revisión general./ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711451/ IMEI: 353614042599267/ Modelo: R255/ Falla Reportada: No lo escuchan/ Falla detectada: Reinicio automático/ Técnico: Reemplazo módulo PBA IMEI: 866385014252090/ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711903/ IMEI: 866385012460083/ Modelo: R255/ Falla Reportada: No enciende/ Falla detectada: Placa base dañada/ Técnico: Reemplazo módulo PBA IMEI: 866385014644809/ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (Cargador presenta fallas), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
1 303711650 86363602275331 F316 Display en Blanco Funcionalidad
2 303711451 353614042599267 ETS3125i No Enciende
3 303711392 860462023453872 FC312E Display en Blanco
4 303711767 860462023215271 FC312E Display en Blanco
5 303711722 860462023533145 FC312E Display en Blanco
6 303711744 860462023386338 FC312E Se apaga solo
7 303711764 860462023209043 FC312E No se escucha
DETALLE DE LOS MONITOREOS REALIZADOS. TALLER: Global Fix FECHA: 22/01/2015
El equipo no carga
Pantalla/ Falla de Contraste
Pantalla/ Falla de Contraste
Pantalla/ Falla de Contraste
Pantalla/ Falla de Contraste
Llamada/ Calidad audio defectuosa
8 303711749 869587011896244 G007
9 303711409 8656300014696820 G5520 Funcionalidad
10 303711419 862752020504158 Ascend P6 No enciende Funcionalidad
11 3037112010 860505029088702 Ascend P6 Se reinicia
12 303711614 862752027589673 Ascend P6 Se queda estatico Funcionalidad
13
14
Aparece un SMS de error en pantalla
Actualización de Software anormal
No funcionan las teclas
Encendido/ Estatico
15
16
17
18
19
20
Fallas Modelos CDST Atributo
G2800 San Cristóbal Encendido
No enciende U3315 Canaima Teclado
G5760 Barinas Pantalla
G5010 Las industrias Comunicación
Se reinicia G2800 Barquisimeto Funciones
G7007 La Viña Multimedia
G3620 Azul La Casona Carga
G3620 Amarillo Las Garzas Audio
Se apaga solo G3620 Negro Metrocenter Aspecto Físico
G6006 Galerias Accesorios
G5520 Bella Vista Apagado
Ascend Y200 La Guaira Software
ASCEND G510 Buenaventura
ETS3125i Cúmana
U8950-51 El Trigre
Ascend W1 El Vigia
G6007 Maracay
Fallan pixeles en display
Falla Touch Screen
(pantalla táctil)No accesa a interactivo
(WAP)
Pantalla parpadeaTeclas se
marcan solasEl usuario no
escucha
Display con rayas
No accesa a Internet
Al usuario no lo escuchanAparece
mensaje de error en pantalla
No reconoce la SIM Card
No sincroniza con otros
dispositivos Bluetooth
Repica muy bajoMal
funcionamiento de envío/
recepción de SMS
Ascend Y300 Porlamar
G600 Sambil
G510 Calabozo
G3622
Ascend P6
F316
FC312E
G007
Display en blanco
No funcionan algunas teclas
Se escucha distorsionadoNo funciona
ninguna teclaConector USB
dañadoSe queda estático
Falla trackball / trackpad
Diagnóstico Técnico Observaciones Monitor B & C Estatus
NO Aprobado
SI Aprobado
NO Aprobado
NO Aprobado
Fuera de garantia NO Aprobado
Fuera de garantia SI Aprobado
NO Aprobado
DETALLE DE LOS MONITOREOS REALIZADOS. TALLER: Global Fix FECHA: 22/01/2015
Fuera de garantia (Fuerte golpe en la esquina superior derecha)
No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra
fuera de garantía.
Actualización de Software, revisión general. (Cargador dañado fuera de garantia)
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se
realizan pruebas de comunicación y accesorios.
Todo Ok.
Cambio de Display, actualización de Software,
revisión general.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se
realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada
sin accesorios. Todo Ok.
Cambio de Display, actualización de Software,
revisión general.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se
realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada
sin accesorios. Todo Ok.
No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra
fuera de garantía.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se
realizan pruebas de comunicación y accesorios.
Todo Ok.
Cambio de micrófono, actualización de Software,
revisión general.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se
realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada
sin accesorios. Todo Ok.
J3
Bateria & Cargador
NO Aprobado
NO Aprobado
NO Aprobado
NO Reprobado
NO Aprobado
Actualización de Software, revisión general.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se
realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada
sin accesorios. Todo Ok.
Fuera de garantia (Banda de humedad activa)
No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra
fuera de garantía.
Fuera de garantia (Rastros de sulfato en conector de display y
touch)
No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra
fuera de garantía.
Cambio de equipo IMEI: 8642752020827823
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como
“No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación,
unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Fuera de garantia (Fuerte golpe y carcaza partida en la esquina
inferior izquierda)
No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra
fuera de garantía.
Falla taller Monitor
Falla lógica Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.No verifica falla Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
BateríaSe verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
TecladoSe verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Fuera de garantía No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra fuera de garantía.
Funcionalidad
Pantalla táctil
Audio Bateria y CargadorPantalla en blanco SI
Encendido NO
Antena y accesorios
Pantalla
Software
Atributo ComentarioAviso: 303711650/ IMEI: 86363602275331/ Modelo: F316/ Falla Reportada: Display en Blanco/ Falla detectada: Funcionalidad/ Técnico: Fuera de garantia (Fuerte golpe en la esquina superior derecha)/ Monitor: No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra fuera de garantía.
Aviso: 303711451/ IMEI: 353614042599267/ Modelo: ETS3125i/ Falla Reportada: No Enciende/ Falla detectada: El equipo no carga/ Técnico: Actualización de Software, revisión general. (Cargador dañado fuera de garantia)/ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711392/ IMEI: 860462023453872/ Modelo: FC312E/ Falla Reportada: Display en Blanco/ Falla detectada: Pantalla/ Falla de Contraste/ Técnico: Cambio de Display, actualización de Software, revisión general./ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711767/ IMEI: 860462023215271/ Modelo: FC312E/ Falla Reportada: Display en Blanco/ Falla detectada: Pantalla/ Falla de Contraste/ Técnico: Cambio de Display, actualización de Software, revisión general./ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711451/ IMEI: 353614042599267/ Modelo: FC312E/ Falla Reportada: Display en Blanco/ Falla detectada: Pantalla/ Falla de Contraste/ Técnico: Fuera de garantia/ Monitor: No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra fuera de garantía.Aviso: 303711744/ IMEI: 860462023386338/ Modelo: FC312E/ Falla Reportada: Se apaga solo/ Falla detectada: Pantalla/ Falla de Contraste/ Técnico: Fuera de garantia/ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711764/ IMEI: 860462023209043/ Modelo: FC312E/ Falla Reportada: No se escucha/ Falla detectada: Llamada/ Calidad audio defectuosa/ Técnico: Cambio de micrófono, actualización de Software, revisión general./ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711749/ IMEI: 869587011896244/ Modelo: G007/ Falla Reportada: Aparece un SMS de error en pantalla/ Falla detectada: Actualización de Software anormal/ Técnico: Actualización de Software, revisión general./ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711409/ IMEI: 8656300014696820/ Modelo: G5520/ Falla Reportada: No funcionan las teclas/ Falla detectada: Funcionalidad/ Técnico: Fuera de garantia (Banda de humedad activa)/ Monitor: No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra fuera de garantía.
Aviso: 303711419/ IMEI: 862752020504158/ Modelo: Ascend P6/ Falla Reportada: No enciende/ Falla detectada: Funcionalidad/ Técnico: Fuera de garantia (Rastros de sulfato en conector de display y touch)/ Monitor: No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra fuera de garantía.
Aspecto Físico
Aviso: 3037112010/ IMEI: 860505029088702/ Modelo: Ascend P6/ Falla Reportada: Se reinicia/ Falla detectada: Encendido/ Estatico/ Técnico: Cambio de equipo IMEI: 8642752020827823/ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711614/ IMEI: 862752027589673/ Modelo: Ascend P6/ Falla Reportada: Se queda estatico/ Falla detectada: Funcionalidad/ Técnico: Fuera de garantia (Fuerte golpe y carcaza partida en la esquina inferior izquierda)/ Monitor: No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra fuera de garantía.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra fuera de garantía.
Aviso: 303711650/ IMEI: 86363602275331/ Modelo: F316/ Falla Reportada: Display en Blanco/ Falla detectada: Funcionalidad/ Técnico: Fuera de garantia (Fuerte golpe en la esquina superior derecha)/ Monitor: No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra fuera de garantía.
Aviso: 303711451/ IMEI: 353614042599267/ Modelo: ETS3125i/ Falla Reportada: No Enciende/ Falla detectada: El equipo no carga/ Técnico: Actualización de Software, revisión general. (Cargador dañado fuera de garantia)/ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711392/ IMEI: 860462023453872/ Modelo: FC312E/ Falla Reportada: Display en Blanco/ Falla detectada: Pantalla/ Falla de Contraste/ Técnico: Cambio de Display, actualización de Software, revisión general./ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711767/ IMEI: 860462023215271/ Modelo: FC312E/ Falla Reportada: Display en Blanco/ Falla detectada: Pantalla/ Falla de Contraste/ Técnico: Cambio de Display, actualización de Software, revisión general./ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711451/ IMEI: 353614042599267/ Modelo: FC312E/ Falla Reportada: Display en Blanco/ Falla detectada: Pantalla/ Falla de Contraste/ Técnico: Fuera de garantia/ Monitor: No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra fuera de garantía.
Aviso: 303711744/ IMEI: 860462023386338/ Modelo: FC312E/ Falla Reportada: Se apaga solo/ Falla detectada: Pantalla/ Falla de Contraste/ Técnico: Fuera de garantia/ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711764/ IMEI: 860462023209043/ Modelo: FC312E/ Falla Reportada: No se escucha/ Falla detectada: Llamada/ Calidad audio defectuosa/ Técnico: Cambio de micrófono, actualización de Software, revisión general./ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711749/ IMEI: 869587011896244/ Modelo: G007/ Falla Reportada: Aparece un SMS de error en pantalla/ Falla detectada: Actualización de Software anormal/ Técnico: Actualización de Software, revisión general./ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711409/ IMEI: 8656300014696820/ Modelo: G5520/ Falla Reportada: No funcionan las teclas/ Falla detectada: Funcionalidad/ Técnico: Fuera de garantia (Banda de humedad activa)/ Monitor: No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra fuera de garantía.
Aviso: 303711419/ IMEI: 862752020504158/ Modelo: Ascend P6/ Falla Reportada: No enciende/ Falla detectada: Funcionalidad/ Técnico: Fuera de garantia (Rastros de sulfato en conector de display y touch)/ Monitor: No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra fuera de garantía.
Aviso: 3037112010/ IMEI: 860505029088702/ Modelo: Ascend P6/ Falla Reportada: Se reinicia/ Falla detectada: Encendido/ Estatico/ Técnico: Cambio de equipo IMEI: 8642752020827823/ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (Mal ensamblado, carcaza mal colocada), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711614/ IMEI: 862752027589673/ Modelo: Ascend P6/ Falla Reportada: Se queda estatico/ Falla detectada: Funcionalidad/ Técnico: Fuera de garantia (Fuerte golpe y carcaza partida en la esquina inferior izquierda)/ Monitor: No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra fuera de garantía.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
N° Aviso IMEI Modelo Falla reportada
1 303711443 356715059064298 LUMIA620
2 303711753 358370054990739 LUMIA620
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DETALLE DE LOS MONITOREOS REALIZADOS. TALLER: Global Fix FECHA: 22/01/2015
Se escucha distorsionado
Tecla encendido no funciona
18
19
20
Fallas Modelos CDST
N100 San Cristóbal
No enciende C1 Canaima
C2 Barinas
C3 Las industrias
Se reinicia X2 Barquisimeto
N8 La Viña
1616 La Casona
LUMIA 800 Las Garzas
Se apaga solo 2690 Metrocenter
E5 Galerias
E63 Bella Vista
N2730 La Guaira
303 Buenaventura
111 Cúmana
LUMIA 520 El Trigre
LUMIA620 El Vigia
Maracay
Porlamar
Sambil
Calabozo
Se queda estático
Fallan pixeles en display
Falla Touch Screen
(pantalla táctil)No accesa a interactivo
(WAP)
Pantalla parpadeaTeclas se
marcan solasEl usuario no
escucha
Display con rayas
No accesa a Internet
Al usuario no lo escuchanAparece
mensaje de error en pantalla
No reconoce la SIM Card
No sincroniza con otros
dispositivos Bluetooth
Repica muy bajo
Mal funcionamiento
de envío/ recepción de
SMS
Display en blanco
No funcionan algunas teclas
Se escucha distorsionado
No funciona ninguna tecla
Conector USB dañado
No tiene señalNo carga
Falla trackball / trackpad
Falla luz de fondo del display
Falla detectada Diagnóstico Técnico Observaciones Monitor B & C
NO
Falla electrica NO
DETALLE DE LOS MONITOREOS REALIZADOS. TALLER: Global Fix FECHA: 22/01/2015
Calidad de audio salida
Cambio de antena, revisión general y ajuste mecánico
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se
realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada
sin accesorios. Todo Ok.
Cambio pulsadores laterales, revisión general y ajuste
mecanico
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se
realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada
sin accesorios. Todo Ok.
J3
Bateria & Cargador
Atributo Falla taller
Encendido Falla lógica
Teclado No verifica falla
Pantalla Falla SIM Card
Comunicación No enciende
Funciones Audio
Multimedia Batería
Carga Software
Audio Display
Aspecto Físico Teclado
Accesorios Falla puerto USB
Apagado Fuera de garantía
Software
Estatus Atributo Comentario
Aprobado
Aprobado
Aviso: 303711443/ IMEI: 356715059064298/ Modelo: LUMIA620/ Falla Reportada: Se escucha distorsionado/ Falla detectada: Calidad de audio salida/ Técnico: Cambio de antena, revisión general y ajuste mecánico/ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711753/ IMEI: 358370054990739/ Modelo: LUMIA620/ Falla Reportada: Tecla encendido no funciona/ Falla detectada: Falla electrica/ Técnico: Cambio pulsadores laterales, revisión general y ajuste mecanico/ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra fuera de garantía.
Aviso: 303711443/ IMEI: 356715059064298/ Modelo: LUMIA620/ Falla Reportada: Se escucha distorsionado/ Falla detectada: Calidad de audio salida/ Técnico: Cambio de antena, revisión general y ajuste mecánico/ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Aviso: 303711753/ IMEI: 358370054990739/ Modelo: LUMIA620/ Falla Reportada: Tecla encendido no funciona/ Falla detectada: Falla electrica/ Técnico: Cambio pulsadores laterales, revisión general y ajuste mecanico/ Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
DETALLE DE LOS MONITOREOS REALIZADOS. TALLER: __________________________ FECHA: ________________________N° Aviso IMEI Modelo Falla reportada
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Fallas Modelos CDST
San Cristóbal
No enciende Canaima
Fallan pixeles en display
Barinas
Las industrias
Se reinicia Barquisimeto
La Viña
La Casona
Las Garzas
Se apaga solo Metrocenter
Galerias
Bella Vista
La Guaira
Buenaventura
Cúmana
El Trigre
El Vigia
Maracay
Porlamar
Sambil
Calabozo
Se queda estático
No tiene señalNo carga
Falla Touch Screen
(pantalla táctil)No accesa a interactivo
(WAP)
Pantalla parpadeaTeclas se
marcan solasEl usuario no
escucha
Display con rayas
No accesa a Internet
Al usuario no lo escuchanAparece
mensaje de error en pantalla
No reconoce la SIM Card
No sincroniza con otros
dispositivos Bluetooth
Repica muy bajoMal
funcionamiento de envío/
recepción de SMS
Display en blanco
No funcionan algunas teclas
Se escucha distorsionado
No funciona ninguna tecla
Conector USB dañado
Falla trackball / trackpad
Falla luz de fondo del display
DETALLE DE LOS MONITOREOS REALIZADOS. TALLER: __________________________ FECHA: ________________________Falla detectada Diagnóstico Técnico Observaciones Monitor B & C
Atributo Falla taller
Encendido Falla lógica
Teclado No verifica falla
J3
Bateria & Cargador
Pantalla Falla SIM Card
Comunicación No enciende
Funciones Audio
Multimedia Batería
Carga Software
Audio Display
Aspecto Físico Teclado
Accesorios Falla puerto USB
Apagado Fuera de garantía
Software
DETALLE DE LOS MONITOREOS REALIZADOS. TALLER: __________________________ FECHA: ________________________Estatus Atributo Comentario
Monitor
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra fuera de garantía.
Bateria y Cargador
SI
NO
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.