Finn Kjip Med Vilje Webdagene08

Mulighetenes marked

FINN.no – Mulighetenes marked

Mulighetenes marked

Jon Gunnar WoldTidligere designsjef i FINN,

Nå rådgiver for brukervennlighet og design i Steria

Mulighetenes marked

Fakta om FINN• Rubrikkannonser på nett fra 1996

• Navnet FINN kom i 1998

• Eget selskap fra 1999

• 230 fast ansatte

• Eier bla. Vision completed AS og har

eierskap i Sesam søk

• Eid av Aftenposten, Bergens tidende,

Adresseavisa mfl.

• Nå en del av Media Norge

• Kjip med vilje?

Mulighetenes marked

Mulighetenes marked

Mulighetenes marked

Mulighetenes marked

Mulighetenes marked

Mulighetenes marked

92% snakker om FINN

0

25

50

75

100

1 5 9 13 17 21 25 33 37 41 45 49 1 5 9 13 17 21 25 33 37 41 45 49 53 4 8 12 16 20 24 28 32 36 40 44 48 52 4 8 12 16 20 24 28 32 36 40 44 48 52 4

FINN.no

• ”- Finn.no har jobbet veldig aktivt med å bli folkets førstevalg. FINN.no ser rett og slett ut til å ha blitt en hobby for folk, et sted de kan vindusshoppe hele døgnet”. - Kristin Undheim, Opinion til Aftenposten.

”Jeg liker å gå inn på FINN for å se om jeg finner noe spennende hvis jeg har 10 min til overs eller jeg trenger en pause.”

Mulighetenes marked

Engasjement utover det vanlige

”Heisann, Hva er det dere røyka da dere bestemte dere for å slå sammen kategoriene ur og smykker??!!

Dette er jo ett soleklart skritt i feil retning. Jeg nekter å tro at jeg er den eneste som prøver å få med meg det som selges og kjøpes av dyrere klokker i dette landet, og den jobben har dere gjort utrolig mye mer kronglete nå. Hva var argumentene deres for denne løsningen? [… ] Håper og tror at dere innser at dette ikke er noen god løsning på siden og at dere gjør noe med det.”

”Hei på dåkkerÆ vil egentlig ikke så mykje bortsett fra å skryt litt av dåkker såmmdriv di her Finn sian.

Æ synns at dåkker jør en go jåbb, sian e åversektli å grei å lætt å finnfræm i/på. Æ bruka dæm stort sett dagli, mæst førr å vær nysjærri Men æ ha no kjøpt to bila såmm både æ å kjærringa e gått førrnøyd me”

I 2008: snitt på over 20.000 henvendelser til kundesenteret pr. måned

Mulighetenes markedFor oss som fascineres av bildene på FINN

Mulighetenes markedFINNkode:14098253

Mulighetenes markedFINNkode: 14042135


Mulighetenes markedFINNkode: 14335729


Mulighetenes marked

!

FINNkode:14391575

Mulighetenes marked

FINN er en markedsplass der selger og kjøper møtes

Foto: Atelier Teee, Flickr.com

Mulighetenes marked

Brukergenerert innhold

Mulighetenes marked

Hosting

Mulighetenes marked

Tjenester

Mulighetenes marked

Nettsamfunn

Mulighetenes marked

Fasilitator

Mulighetenes marked

Mulighetenes marked

Mulighetenes marked

Mulighetenes marked

Mulighetenes marked

Mulighetenes marked

Mulighetenes marked

Designmål:

Mulighetenes marked

Prioriterte brukergrupper…

• FINN er for alle

Foto: Matthew Field, Flickr.com

Mulighetenes marked

Prosjektmål

Design for vekst

Mulighetenes markedHvor kommer innholdet fra?

Mulighetenes marked

Torget

Jobb

Nærings-eiendom

Bil

Båt

jobb

Eiendom

FINN

Fremtidigmarked

Nytt Marked?

Alt starter fra forsiden.

Dette underbygger én Merkevare og gjør det Lettere å vokse med flereMarked og kategorier

Én merkevare

Mulighetenes marked

Mulighetenes marked

Søk: Unngå 0 treff

VS

Shoppingsøk fremfor tradisjonelle skjemasøk

Foto: Damiel, Flickr.com

Mulighetenes marked

Start med innholdet

Færre enn 50 annonser

er ikke nok utvalg

Mer enn200 er

uoversiktlig

Mellom 50 og 200annonser er passe

Mulighetenes marked

Shoppingsøk

Søk 1 Søk 2 50-200

Søk 1 50-200

? 50-200

Fylke Kommune Boligtype

Mulighetenes marked

Shoppingsøk

Mulighetenes marked

Mulighetenes marked

Bruktbil til salgs

Mulighetenes marked

Bruktbil til salgs- Ny versjon

Mulighetenes marked

”Einfach is auch einfach zu verstehen”

- Walter DeSilva, Designsjef Volkswagen

Mulighetenes marked

Mulighetenes marked

Visual grouping

stephenwiltshire.co.uk

“Ser ikke trærne for bare skog”

Mulighetenes marked

“A complex system of many functions can be simplified by carefully grouping related functions” – John Maeda, MIT

Mulighetenes marked

FINN er blå

tekst

xxxx

xxxx

tekst

• Relaterer til logo og merkevareprofil

• Rolige, relaterte farger

• Fargene er testet på de fleste varianter av fargeblindhet

• Lite forstyrrelser fra merkevareannonser

Mulighetenes marked

Tegnede ikonerMarkedene identifiseres av tegnede ikoner

Skiller seg ut fra fotografier:fotografier = varer

Enklere å gjenkjenne uten farger

Tegnestil: ”enkel, klar og trygg”

Mulighetenes marked

Mulighetenes marked15-25 åringer om FINN Fokusgruppe 18.10. 2007

Inkluderende Sidrompa Gammeldags

Typisk norsk Troverdig Traust Tradisjonell

Tung UfarligTrygg Kjedelig For alle

Mulighetenes marked

Kjip med vilje!

FINN vinner ingen designpriser. Det er ikke tilfeldig. Nettstedet ser ut som det gjør fordi FINN har et bevisst forhold til

sin rolle som markedsplass hvor kjøperog selger skal finne hverandre.

Mulighetenes marked

”We think eBay's most important aspect was the fact that users consistently found interesting stuff quickly and easily. Its presentation is far less important to user success”

- Jared Spool fra UIE.com om ”branding and usability”

Foto: uxmatters.com

Suksess er basert på brukeropplevelse som helhet, ikke logo, profil, font eller visuelt budskap

Mulighetenes marked

Sitat fra journalist Jan Omdahl http://www.vgb.no/569/perma/34960

”Det er egentlig ganske enkelt. Setter du brukeren i fokus, kommer inntektene etter.

Setter du inntektene foran brukeropplevelsen, går brukerne et annet sted”

Mulighetenes marked

Takk for meg!Kontakt meg: [email protected]: www.brukskvalitet.no