FINDOLOGIC Internet World 2016

Matthias Heimbeck

Survival of the Fittest Die Zukunft verlangt 10% Conversion-Rate

FINDOLOGIC GmbH

Was heißt Fit?

Diejenigen Onlineshops werden überleben, welche

sich den Traffic leisten können. Das geht durch:

a) Kundenbindung (Customer Live Time Value)

a) einer höheren Conversion-Rate

Shop A Shop B

Conversion-Rate 1% 2%

CLTV 100 Euro 200 Euro

Marge 40 Euro 80 Euro * 2 = 160 Euro

Akquisitions Kosten 35 Euro 35 Euro

Deckungsbeitrag 5 Euro 125 Euro

Neue Kunden 0 3-4

Konzentration auf Conversion-Rate

Herausforderung

1. Nur ein Bruchteil der Möglichkeiten wird genutzt

2. Keine Handlungsempfehlungen aus Big Data oder

Benchmarking

Herausforderung

1. Nur ein Bruchteil der Möglichkeiten wird genutzt

2. Keine Handlungsempfehlungen aus Big Data oder

Benchmarking

Zusätzlich innerhalb Suche:

• Promotions

• Push Products

• Landingpages

• Search-Concept

• Kampagnen

• ...

Herausforderung

1. Nur ein Bruchteil der Möglichkeiten wird genutzt

2. Keine Handlungsempfehlungen aus Big Data oder

Benchmarking

Umsatzpotential: Vergleich mit Benchmark

Checkout: € 30.000

Suche: € 60.000

Promotion: € 20.000

Pushen: € 15.000

Kampagnen € 15.000

... € …

Recommendations: € 30.000

Trigger: € 10.000

„Fit heißt hohe Conversion-Rate!“

Shop Anteil Navi

CR Navi Anteil Suche CR Suche CR Gesamt

Shop A 72% 1,8% 28% 4,5% 2,5%

Shop B 47% 1,3% 53% 3,8% 2,6%

Shop C 12% 1,4% 88% 3,6% 3,3%

Shop Anteil Navi

CR Navi Anteil Suche CR Suche CR Gesamt

Shop A 72% 1,8% 28% 11,3% 4,46%

Shop B 47% 1,3% 53% 9,8% 5,8%

Shop C 12% 1,4% 88% 7,9% 7,1%

Wie umsetzen?

Conversion-Rate erhöhen

1. Suchqualität

2. Verkauf gezielt steuern

3. Einkaufserlebnisse schaffen

4. Absatzkanäle verbinden

Suchqualität

Conversion-Rate erhöhen

1. Suchqualität

2. Verkauf gezielt steuern

3. Einkaufserlebnisse schaffen

4. Absatzkanäle verbinden

Conversion-Rate erhöhen

1. Suchqualität

2. Verkauf gezielt steuern

3. Einkaufserlebnisse schaffen

4. Absatzkanäle verbinden

Promotion

Kampagnen

Pushen von Produkten

Product Placements

Conversion-Rate erhöhen

1. Suchqualität

2. Verkauf gezielt steuern

3. Einkaufserlebnisse schaffen

4. Absatzkanäle verbinden

Guided Shopping

Kampagnen

Pushen von Produkten

Product Placements

Conversion-Rate erhöhen

1. Suchqualität

2. Verkauf gezielt steuern

3. Einkaufserlebnisse schaffen

4. Absatzkanäle verbinden

AdWords, Blog & Guided Shopping

Suche aus dem Blog heraus

Suche aus dem Blog heraus

Snacks finden!

Suche aus dem Blog heraus

Snacks finden!

✔

Suche aus dem Blog heraus

Snacks finden!

✔

Suche aus dem Blog heraus

AdWords zielgerichtet nutzen

AdWords zielgerichtet nutzen

Erfolgsbeispiele

CR: 20% gestiegen

Such-CR: 10,25%

CR: 25% gestiegen

Such-CR: 11,89%

CR: 20% gestiegen

Such-CR: 8,6%

Ihre Chancen

Bis zu 10% Conversion-Rate

Über 60% des Umsatzes über Suche

Durchschnittlich 20% mehr Umsatz

Daten aus 25 Millionen User pro Monat

komplex einfacher

anders

Rule Breaking:

0 Such-Einstellung benötigt

Suche &

Navigation

Integration &

Optimierung

Betreuung durch

Spezialisten

Der Weg zu

10% Conversion-Rate

+ +

1. 2. 3.

„Wir sind Ihr Partner auf dem Weg zu

10% Conversion-Rate!“

Shops in 20 Ländern & 18 Sprachen

Bekannt aus allen relevanten Medien

Partner

Stand D182 in Halle B6