FINANCIAL PERFORMANCE MANAGEMENT...АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ -ЕВРОСЕТЬ АЭРОФЛОТ Вера Волкун Дмитрий Мильштейн Артем ... клиентов

Intelligence in BusinessОРГАНИЗАТОР

FINANCIAL PERFORMANCE

MANAGEMENT

Инновационное управление финансовойполитикой

CUSTOMER INTELLIGENCE

& SALES PERFORMANCE

Как эффективно управлять знаниямио Клиентах и увеличить продажи

11-12 октября 2012, Holiday Inn Лесная, Москва

Информационные

партнеры:

Спонсоры:

� Уникальная встреча, посвященнаяклиентоориентированной стратегиии управлению информацией

новых каналовв коммуникации и поддержке продаж

Измерение эффективности

Альфа-Банк,МТС, МегаФон Ритейл, Банк Москвы,

Ренессанс Жизнь Страхование,АльфаСтрахование, Детский Мир

ROI

X5 Retail Group,Unilever,

Groupon Russia,CitiBank,

в компании

Использование

и продаж

Опыт практиков в области продаж, отношений

с клиентами и :

и др.

�

�

�

CRM

� стратегическая встречаФинансам и Контроллингу

компаний: Евросеть, Аэрофлот,МегаФон, УРАЛСИБ Кэпитал, 5

АльфаСтрахование, ' , ,Банк Хоум Кредит, Северсталь

прогнозированиюбюджетированию

Оптимизация бизнес-процессов

– МСФО

Ежегодная топ-менеджеров

по – практический опыт

крупнейших

и др.

Новый подход к

и

Новые стандарты финансовой

отчетности

X Retail Group,L Etoile Olympus

�

�

�

Vice President Performance

Management Development

STATOILNORWAY

X5 RETAILGROUP

МТС

Bjarte Bogsnes

КириллГродинский

КонстантинРоманов

Генеральный ДиректорПроекта е5.ру

Vice President PerformanceManagement Development

Начальник ОтделаСтратегии CRMКорпоративного Центра

АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ

-

ЕВРОСЕТЬ

АЭРОФЛОТ

Вера Волкун

ДмитрийМильштейн

АртемГлазнев

Финансовый Директор

Финансовый Директор

Глава ДепартаментаФинансовойОтчетности

2ПАРАЛЛЕЛЬНЫ

Е СЕССИИ

Среди докладчиков:

Среди докладчиков:

SPECIAL GUEST

Партнер по цифровой

печати:

Инновационный

понсорc :

ПЕРЕМЕНЫ НА РЫНКЕ И ИХ ВЛИЯНИЕ

НА ФИНАНСОВУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

1

2

3 0

4 0

3

14:45 -

5 00

5 35

45

11:40

12: 5 Интерактивная сессия вопросов

12: 5

1 : 0 Ланч

1 : 0


Кофе брейк

1 :

1 : Интерактивная сессия вопросов

15: Окончание I дня форума

Экономика России: перспективы развитияи последствия для бизнеса

ДИСКУССИЯКак управлять финансовой политикой в текущихусловиях

Прогнозная аналитика для повышения доходностиклиентов

Текущая реализация стратегии компаниии контроль бюджета – как обеспечить устойчивоеразвитие бизнеса

Алексей Девятов, Главный Экономист,

Вера Волкун, Финансовый Директор, Заместитель

Генерального Директора,

Дмитрий Мильштейн, Финансовый Директор,

Ольга Петрова, Начальник Управления Бизнес-

планирования и Контроля,

Кирилл Лядов, Руководитель ,

Марина Безяева, Начальник Финансово-экономического

Управления,

УРАЛСИБ Кэпитал

АльфаСтрахование

Евросеть

Северсталь

Банк Хоум Кредит

ГУТА-Страхование

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПРОЦЕСС БЮДЖЕТИРОВАНИЯ

BICC

I день, 11 октября, четверг

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

АНАЛИЗ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ О КЛИЕНТАХ

Анна Акпарова, Заместитель Директора Центра

Управления Проектами,

Кирилл Гродинский, Генеральный Директор Проекта

е5.ру,

Андрей Оберемок, Руководитель Управления

Стратегического Анализа и Планирования,

Екатерина Ионова, Начальник Управления Интернет-

торговли,

Ольга Маркова, Начальник Отдела Аналитики

и Моделирования,

Банк Москвы

X5 Retail Group

Детский Мир

Альфа-Банк

CitiBank

2

12:50

3 5

4 0

2

14:35

14:55 -

5 10

5 35

45

6 10

6 20

11:40

12:05 Интерактивная сессия вопросов

12:15

1 :40 Интерактивная сессия вопросов

1 :0 Ланч

1 : 0


Кофе брейк

1 :


15:


1 : Окончание I дня форума

Клиентоориентированная организация– как эффективно управлять информациейв компании

Как внедрить клиент-ориентированную стратегиюи увеличить эффективность деятельностикомпании

Новый этап клиентоориентированности

Как эффективно использовать систему CRMв анализе данных о Клиентах

Будь на шаг впереди конкурентов или способырешения проблем торговых организаций

Как использовать данные о Клиентах в процессепрогнозирования и планирования продаж

Интерпретация данных в клиентской аналитике

, ,

( )

, ,

Павел Лихницкий Генеральный Директор

Ян Своробович Директор по Продажам

DIS Group

Informatica

Comarch

дистрибьютор

Подробная программа: www.bi-russia.c mo

5

10:45

11:1 Кофе-брейк

ДИСКУССИЯКак прогнозировать тенденции на рынке,основываясь на доступных данных – как найтифакторы успеха компанииВиктор Луканин, Вице-президент по Коммерции,

Станислав Гришин, Директор по Развитию Бонусной

Программы Связной-Клуб

Дмитрий Кузякин, Вице-президент,

Евросеть

Связной

ВТБ24

,

CUSTOMER INTELLIGENCE & SALES PERFORMANCE FINANCIAL PERFORMANCE MANAGEMENT

9:30 Регистрация участников и утренний кофе

10:00


Новая модель управления ,адаптированная к современным рыночнымреалиям – как достичь больших результатов

Beyond Budgeting

Bjarte Bogsnes, Vice President Performance Management

Development, Statoil Norw yaКлючевойдокладчик

ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ

ПАРАЛЛЕЛЬНЫЕ СЕССИИ

0

9:30

10:05

10 15

10 0

1 0

1

1 50

2 00

2

45

3 45

20

4 30

0

5:25

9: 0 Регистрация участников и утренний кофе

Интерактивная сессия вопросов

:

:5 Интерактивная сессия вопросов

1 : 0 Кофе-брейк

11: 5


1 :

1 :35 Интерактивная сессия вопросов

12: Ланч

1 :

14: Интерактивная сессия вопросов

1 : Кофе-брейк

14:5

1 Закрытие форума, вручение сертификатов

Эффективные методы прогнозированияи планирования бюджета – инструменты поддержки

Как оптимизировать отчетность и потокиинформации в компании

Эффективный подход к управлению финансами– как оптимизировать документооборот

Надлежащее выявление и методы снижениярасходов

Внутренний контроль затрат: как добитьсяэффективности

ДИСКУССИЯВведение МСФО в практике – как подготовитьсяк переменам

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПРОЦЕСС БЮДЖЕТИРОВАНИЯ

ФИНАНСОВАЯ ОТЧЕТНОСТЬ И КОНТРОЛЛИНГ

ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЗАТРАТ

НОВЫЕ СТАНДАРТЫ ФИНАНСОВОЙ ОТЧЕТНОСТИ

Наталья Баранова Финансовый Директор

Максим Баштанник, Руководитель Управления

Технологий,

Михаил Скляров Исполнительный Директор

Михаил Булушев, Финансовый Директор,

Сергей Чадин, Финансовый Директор Проекта е5.ру,

Елена Урманова, Руководитель Направления Учета

и Отчетности по Фиксированному Сегменту

Департамента Международной Отчетности,

Диляра Басырова, Начальник Отдела Консолидации

и Отчетности по МСФО,

Артем Глазнев, Глава Департамента Финансовой

Отчетности,

, ,

, ,

Независимая лаборатория ИНВИТРО

Банк Европейский

'

Снежная Королева

5

МегаФон

МХК Еврохим

Аэрофлот

L Etoile

X Retail Group

II день, 12 октября, пятница

0

9:30

11:55

2

3

3

5

4 0

20

45

5

2

3

9: 0 Регистрация участников и утренний кофе


10:05


10:40 Кофе-брейк

11:00


11:35


12: 0 Ланч

13: 0


1 : 5 Кофе-брейк

14:

14: Интерактивная сессия вопросов

14: 5


15: 0 Закрытие форума, вручение сертификатов

Маркетинг на входящих коммуникацияхкак превратить каждый контакт с клиентом

в возможность заработать

Использование новых каналов в коммуникациис Клиентами и поддержке продаж

Коммуникации с точками продаж как инструментуправления партнерской дистрибуцией

от концептуального подхода к примерамиспользования

Первые и повторные продажи – как зарабатыватьприятно удивляя Клиента

Использование альтернативных каналов с цельюповышения продаж

Влияние интернета на поведение Клиентови как использовать интернет пространстводля увеличения продаж

Методы измерения эффективности процессапродаж и маркетинга

–

,

BigData:

-

ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ И УКРЕПЛЕНИЕОТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ

ИНСТРУМЕНТЫ ПОДДЕРЖКИ И АЛЬТЕРНАТИВНЫЕКАНАЛЫ ПРОДАЖ

ИЗМЕРЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ROI

,

,

," ",

Константин Романов, Начальник Отдела СтратегииCRM Корпоративного Центра,

Арам Даниелян, Бренд- менеджер,

Арсен Даллакян Руководитель УправленияМаркетинга и Развития Московского РегиональногоЦентра

Николай Кацан Ведущий Эксперт НаправленияРешения по Управлению Информацией

Иван Владимиров, Коммерческий Директор,

Юрий Смышлаев, Член Правления, Директор поПродажам, Генеральный Директор ПенсионногоАдминистратора,

Галина Самойленко, Руководитель Службы ПоддержкиПродаж и Обслуживания,

Дмитрий Шапочкин, Заместитель ДиректораДепартамента Ипотечного Кредитования,

МТС

Unilever

АльфаСтрахование

Groupon Russia

Ренессанс Жизнь Страхование

МегаФон Ритейл

Банк Петрокоммерц

IBM

CUSTOMER INTELLIGENCE & SALES PERFORMANCE FINANCIAL PERFORMANCE MANAGEMENT

ПАРАЛЛЕЛЬНЫЕ СЕССИИ

Подробная программа: www.bi-russia.c mo

� Уникальная встреча

ответственных за

с клиентами и – новые

и проверенные

– представители

крупнейших компаний:

и многие другие

– получите больше

практических знаний от экспертов

топ-менеджеров,продажи, коммуникацию

клиентскую аналитикутренды стратегии

Практики для практиковX5 Retail Gr up, Альфа-

Банк, Unilever, МТС, МегаФон Ритейл, РенессансЖизнь Страхование, Банк Москвы,

Новая интерактивная формула

o

Russia

�

�

�

�

�

�

–

Внедрение

– как эффективно использовать систему

и управлять информацией в компании

и эффективное

о клиентах

Использование

с клиентами и

– как укрепить отношения с клиентами и увеличить

доход

10 необходимых стратегий эффективных продаж

клиентоориентированной стратегии

Анализ использование данных

новых каналов коммуникацииальтернативных каналов продаж

Измерение эффективности продаж

CRM

CEO

Директора и Менеджеры по Продажам и Поддержке Продаж

Директора и Менеджеры CRM

Директора и Менеджеры по Маркетингу и Маркетинговой

Коммуникации

Директора и Менеджеры

Другие

Customer Intelligence

О ФОРУМЕ:Елена Пархоменко –

тел. +48 12 350 54 80, факс +48 12 350 54 01

Project Manager

[email protected]

БОЛЕЕ ПОДРОБНАЯ ИНОРМАЦИЯ:

ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО КОРОТКО О СЕССИИ

КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ СЕССИИ

ПРОФИЛЬ УЧАСТНИКОВ

CUSTOMER INTELLIGENCE

& SALES PERFORMANCE

Как эффективно управлять знаниямио Клиентах и увеличить продажи

Регистрацияна сессию позволяетучаствовать также

в сессииFINANCIAL

PERFORMANCEMANAGEMENT

О СЕССИИ

Изменения ожиданий и поведения потребителей

вынуждают современные компании искать

к процессу

, а т а к же к и с п о л ь з о в а н и ю

. В связи с чем, возникает

потребность , а также

. Форум

– идеальная возможность получения опыта и знаний от

лидеров рынка о проверенных стратегиях, последних трендах

и передовых решениях. В течение

форума у Вас также будет возможность узнать о ключевых

вопросах в области ,

, а также - внедрение

и эффективное

, развитие

Надеюсь, эта встреча займет постоянное место в календаре

профессионалов, ответственных за отношение с клиентами

и поддержку продаж. Не пропустите это событие!

новые

подходы продаж и коммуникации

с к л и е н та м и

инновационных решений

обмена опытом и знаниями поиска

инспираций &

двух интерактивных дней

продаж коммуникации с клиентами,

клиентской аналитике

клиентоориентированной стратегии

использование данных о к лиентах

альтернативных каналов коммуникации и продаж.

CRM

Customer Intelligence Sales Performance

Елена Пархоменко

Project Manager

9%

32%

28%

21%

7%

3%

Blue Business Media Sapphire Ventures Centrum EXPO XXIвместе с и является

частью , организатора профессиональных выставок для бизнеса

и потребителей, а также мероприятий по формуле (выставки и конференции).

Sapphire Group

ConfEx

Н е с та б и л ь н а я э ко н о м и ч е с ка я с и т у а ц и я

и современные реалия бизнеса

поиска нового инновационного

подхода к управлению финансовой политикой

где директора

по Финансам, Контроллингу и Финансовой Отчетности

прогнозированию контролю

б ю д ж е т а , о п т и м и з а ц и и б и з н е с - п р о ц е с с о в ,

эффективности затрат, новым стандартам

финансовой отчетности.

к участию в важнейшей

стратегической встрече. Не упустите возможность

узнать о новых стратегиях и последних решениях!

Financial Performance

Management

создают

необходимость

для

российских компаний. Форум

является идеальным местом,

обсудят ключевые вопросы по и

а также

С удовольствием приглашаю Вас

� Ежегодная стратегическая встречауправление

финансовой политикой, контроллинг,планирование бюджета, финансовуюотчетность,

Специальный гость –

лидеров рынка,Евросеть, Аэрофлот, МегаФон,

5 АльфаСтрахование, Банк ХоумКредит,

руководителей

высшего звена, ответственных за

а также

с докладом о новой модели

управления

Ключевые вопросы глазами среди

докладчиков:

и многие другие

IT

X Retail GroupOlympus

Bjarte Bogsnes, VicePresident Performance Management Development,Statoil

Beyond Budgeting–

�

�

,

Norway

�

�

�

�

Прогнозная аналитика реализация бюджета

Оптимизация бизнес-процессов и потоковинформации

контроль затрат

МСФО – как подготовиться к переменам

и текущая

– как обеспечить устойчивое развитие бизнеса

– как эффективно управлять данными

в компании

Внутренний – как увеличить

эффективность

Введение

CEO

BI

Финансовые Директора

Директора и Менеджеры Отделов Контроллинга, Планирования

Бюджета

Директора и Менеджеры по Финансовой Отчетности

Директора и Менеджеры , Аналитики, IT

Другие

ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО

КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ СЕССИИ

FINANCIAL PERFORMANCE

MANAGEMENT

Инновационный подход к управлениюфинансовой политикой в компании

Регистрацияна сессию позволяетучаствовать также

в сессииCUSTOMER

MANAGEMENT& SALES

PERFORMANCE

«Первый раз был на конференции, организованной Blue

Business Media. Особо отмечу подбор участников - было

много очень интересных выступлений. При этом удалось с

большой пользой пообщаться на интересные темы в

«кулуарах». Организация мероприятия была на самом

высоком уровне. Хотелось бы поблагодарить за отличную

возможность выступить и обменяться опытом!»

Сергей Буланкин

Вице-президент, Тинькофф. Кредитные Системы

О СЕССИИ

Елена Пархоменко

Project Manager

КОРОТКО О СЕССИИ

ПРОФИЛЬ УЧАСТНИКОВ

О ФОРУМЕ:

БОЛЕЕ ПОДРОБНАЯ ИНОРМАЦИЯ:

1 %0

40%

24%

16%7%

3%

Елена Пархоменко –

тел. +48 12 350 54 80, факс +48 12 350 54 01

Project Manager

[email protected]

Отзыв о мероприятии BBM:

IntelligenceIn Business

ОРГАНИЗАТОР

ПРИГЛАШАЕМ К СПОНСОРСКОМУ СОТРУДНИЧЕСТВУ И ПАРТНЕРСТВУ!

Если целью Вашего бизнеса является

и или , предлагаем Вам

эффективные возможности продвижения во время

Уникальный ежегодный Форум посвященный

и бизнес-процессов

Новые и проверенные

– ключевые лица, принимающие стратегические

решения!

доступ к целевой аудитории в благоприятной деловой обстановке!

о потребностях и ожиданиях ключевых менеджеров и корпораций в

области оптимизации бизнес-процессов!

свои решения к требованиям рынка и опередите своих

конкурентов!

развитие существующих связей, созданиеукрепление влияния бренда представление нового продукта

Форума Intelligence in Business!

ИТ-технологияминструментам поддержки

тенденции, передовые ИТ-решения стратегии

Более 200 топ-менеджеров

�

Только у нас:

�

�

�

�

�

ПОЛУЧИТЕ

УЗНАЙТЕ

АДАПТИРУЙТЕ

Мы подготовим для Вас специальный пакет, соответствующий Вашемубюджету и маркетинговым целям Вашей компании.

МЫ СОТРУДНИЧАЕМ С:

ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

Ирина Генгертел

Business Development Manager: +48 12 350 54 59

[email protected]

–

FINANCIAL PERFORMANCE MANAGEMENT...АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ -ЕВРОСЕТЬ АЭРОФЛОТ Вера Волкун Дмитрий Мильштейн Артем ... клиентов

Documents