File : 8.ppt

1-1

DESAIN DAN STRUKTUR ORGANISASIBAB VIII

1. Mengetahui tujuan dari pengambilan keputusan yang terkait dengan desain organisasi

2. Mengetahui keterkaitan antara pembagian kerja, departementalisasi, hirarki dan kordinasi.

3. Mengetahui faktor utama dalam desain organisasi

4. Mengetahui konsep dasar dari sebuah struktur organisasi dan beberapa pendekatan dalam mendesain organisasi

5. Mengetahui keberadaan organisasi informal dalam sebuah organisasi.

T U J U A N

1-2

Konsep Dasar PengorganisasianKonsep Dasar Pengorganisasian Dalam fungsi pengorganisasianDalam fungsi pengorganisasian, manajer , manajer

mengalokasikan keseluruhan sumber daya organisasi mengalokasikan keseluruhan sumber daya organisasi sesuai dengan rencana yang telah dibuat berdasarkan sesuai dengan rencana yang telah dibuat berdasarkan suatu kerangka kerja organisasi tertentu.suatu kerangka kerja organisasi tertentu.

Kerangka kerja tersebut dinamakan sebagai Kerangka kerja tersebut dinamakan sebagai Desain Desain Organisasi.Organisasi.

Bentuk Spesifik dari kerangka kerja organisasi Bentuk Spesifik dari kerangka kerja organisasi dinamakan dengan dinamakan dengan Struktur OrganisasiStruktur Organisasi. .

Stuktur OrganisasiStuktur Organisasi pada dasarnya merupakan desain pada dasarnya merupakan desain organisasi dimana manajer melakukan alokasi sumber organisasi dimana manajer melakukan alokasi sumber daya organisasi, terutama yang terkait dengan daya organisasi, terutama yang terkait dengan pembagian kerja dan sumber daya yang dimiliki pembagian kerja dan sumber daya yang dimiliki organisasi, serta bagaimana keseluruhan kerja tersebut organisasi, serta bagaimana keseluruhan kerja tersebut dapat dikordinasikan dan dikomunikasikan dapat dikordinasikan dan dikomunikasikan

1-3

Contoh dari Bagan OrganisasiContoh dari Bagan Organisasi

Direktur

Manajer Produksi

Manajer Pemasaran

Manajer SDMManajer Keuangan

Bagian Penjualan

Bagian Promosi

1-4

Empat Pilar PengorganisasianEmpat Pilar Pengorganisasian(Four Building Blocks of Organizing)(Four Building Blocks of Organizing)

Pilar Pertama : pembagian kerjaPilar Pertama : pembagian kerja (division of (division of work)work)

Pilar Kedua : Pengelompokan PekerjaanPilar Kedua : Pengelompokan Pekerjaan ((DepartmentalizationDepartmentalization))

Pilar Ketiga : penentuan relasi antar bagian Pilar Ketiga : penentuan relasi antar bagian dalam organisasi (dalam organisasi (hierarchyhierarchy))

Pilar Keempat : penentuan mekanisme untuk Pilar Keempat : penentuan mekanisme untuk mengintegrasikan aktifitas antar bagian mengintegrasikan aktifitas antar bagian dalam organisasi atau koordinasi dalam organisasi atau koordinasi ((coordinationcoordination))

1-5

Pilar Pertama : Pilar Pertama : Pembagian kerjaPembagian kerja (division of work) (division of work)

Pembagian KerjaPembagian Kerja adalah Upaya untuk adalah Upaya untuk menyederhanakan dari keseluruhan kegiatan menyederhanakan dari keseluruhan kegiatan dan pekerjaan (yang telah disusun dalam dan pekerjaan (yang telah disusun dalam proses perencanaan) --yang mungkin saja proses perencanaan) --yang mungkin saja bersifat kompleks—menjadi lebih sederhana bersifat kompleks—menjadi lebih sederhana dan spesifik dimana setiap orang akan dan spesifik dimana setiap orang akan ditempatkan dan ditugaskan untuk setiap ditempatkan dan ditugaskan untuk setiap kegiatan yang sederhana dan spesifik kegiatan yang sederhana dan spesifik tersebuttersebut

1-6

Kadangkala Pembagian Kerja dinamakan Kadangkala Pembagian Kerja dinamakan dengan Pembagian Tenaga Kerja, namun dengan Pembagian Tenaga Kerja, namun lebih sering digunakan Pembagian Kerja lebih sering digunakan Pembagian Kerja karena yang dibagi-bagi adalah karena yang dibagi-bagi adalah pekerjaannya, bukan orangnya.pekerjaannya, bukan orangnya.

Contoh dari Pembagian Kerja misalnya Contoh dari Pembagian Kerja misalnya Pembagian Kerja dalam Bisnis Restoran, Pembagian Kerja dalam Bisnis Restoran, pembagian kerja dapat berupa pembagian pembagian kerja dapat berupa pembagian kerja untuk bagian dapur, pelayanan kerja untuk bagian dapur, pelayanan pelanggan di meja makan, kasir, dan lain pelanggan di meja makan, kasir, dan lain sebagainya sebagainya

1-7

Pilar Kedua: Pengelompokan Pekerjaan Pilar Kedua: Pengelompokan Pekerjaan ( ( DepartmentalizationDepartmentalization))

Setelah pekerjaan dispesifikkan, maka Setelah pekerjaan dispesifikkan, maka kemudian pekerjaan-pekerjaan kemudian pekerjaan-pekerjaan tersebut dikelompokkan berdasarkan tersebut dikelompokkan berdasarkan kriteria tertentu yang sejenis kriteria tertentu yang sejenis

Pengelompokan PekerjaanPengelompokan Pekerjaan atau atau DepartementalisasiDepartementalisasi pada dasarnya pada dasarnya adalah Proses pengelompokkan dan adalah Proses pengelompokkan dan penamaan bagian atau kelompok penamaan bagian atau kelompok pekerjaan berdasarkan kriteria tertentu pekerjaan berdasarkan kriteria tertentu

1-8

Sebagai contoh, untuk bisnis restoran : Sebagai contoh, untuk bisnis restoran : pencatatan menu, pemberitahuan pencatatan menu, pemberitahuan menu kepada bagian dapur, hingga menu kepada bagian dapur, hingga pengiriman makanan dari bagian dapur pengiriman makanan dari bagian dapur kepada pelanggan di meja makan kepada pelanggan di meja makan dapat dikelompokkan menjadi satu dapat dikelompokkan menjadi satu departemen tertentu, katakanlahdepartemen tertentu, katakanlah bagian Pelayanbagian Pelayan

1-9

Proses Job

Departmentalization

Proses Job Specialization /Division of Work

-Memasak makanan berdasarkan berbagai menu-Membeli bahan-bahan mentah seperti sayuran, lauk-pauk, buah-buahan, minyak goring, es batu, dan lain sebagainya-Menuliskan menu yang dipesan pelanggan-Mengantarkan makanan pesanan kepada meja pelanggan-Menerima pembayaran dari pelanggan-Membuat laporan keuangan harian-Membuat laporan keuangan bulanan-Membeli bahan-bahan mentah seperti

sayuran, lauk-pauk, buah-buahan, minyak goreng, es batu, dan lain sebagainya. -Memasak makanan berdasarkan berbagai menu-Menuliskan menu yang dipesan pelanggan-Mengantarkan makanan pesanan kepada meja pelanggan

-Menerima pembayaran dari pelanggan-Membuat laporan keuangan harian-Membuat laporan keuangan bulanan

Bagian Keuangan

Bagian Pelayanan

Bagian Dapur

Contoh Pekerjaan-pekerjaan yang akan dilakukan dalam

Bisnis Restoran

1-10

Pilar Ketiga :Pilar Ketiga :Penentuan Relasi antar bagian dalam Penentuan Relasi antar bagian dalam

Organisasi (Organisasi (HierarchyHierarchy)) Hierarcy Hierarcy adalah Proses penentuan relasi adalah Proses penentuan relasi

antar bagian dalam organisasi, baik secara antar bagian dalam organisasi, baik secara vertikal maupun secara horisontal.vertikal maupun secara horisontal.

Terdapat 2 konsep penting dalam Hierarcy, Terdapat 2 konsep penting dalam Hierarcy, yaitu :yaitu : Span of management control atau span of controlSpan of management control atau span of control Chain of CommandChain of Command

1-11

Penentuan Hirarki dalam Bisnis RestoranPenentuan Hirarki dalam Bisnis Restoran

Bawahan yang membantu

MemerlukanBagian Keuangan

Bagian Pelayanan

Bagian Dapur

Kepala Restoran

1 orang 3 orang 2 orang

Atasan yang mengkordinasikan

1-12

Span of management controlSpan of management control terkait dengan terkait dengan jumlah orang atau bagian di bawah suatu jumlah orang atau bagian di bawah suatu departemen yang akan bertanggung jawab kepada departemen yang akan bertanggung jawab kepada departemen atau bagian tertentu departemen atau bagian tertentu

Chain of commandChain of command juga menunjukkan garis juga menunjukkan garis perintah dalam sebuah organisasi dari hirarki yang perintah dalam sebuah organisasi dari hirarki yang paling tinggi misalnya hingga hirarki yang paling paling tinggi misalnya hingga hirarki yang paling rendah. rendah. chain of commandchain of command juga menjelaskan juga menjelaskan bagaimana batasan kewenangan dibuat dan siapa bagaimana batasan kewenangan dibuat dan siapa dan bagian mana akan melapor ke bagian mana.dan bagian mana akan melapor ke bagian mana.

1-13

Contoh : Chain of Command dari Bisnis RestoranContoh : Chain of Command dari Bisnis Restoran

Bagian Keuangan Bagian Pelayanan

Bagian Dapur

Kepala Restoran

1 orang 3 orang 2 orang

Pelayan 1

Pelayan 3

Pelayan 2

Belanja MemasakChain of

Command

1-14

Jenis-jenis HirarkiJenis-jenis Hirarki

Hirarki Vertikal (Tall Hierarchy)Hirarki Vertikal (Tall Hierarchy) Hirarki Horisontal (Flat Hierarchy)Hirarki Horisontal (Flat Hierarchy)

1-15

A

CB

ED

GF

H

JI LK

Hirarki Vertikal

Hirarki Horisontal

Hirarki Vertikal dan Horisontal

1-16

Pilar Keempat : Koordinasi (Coordination)Pilar Keempat : Koordinasi (Coordination)

Koordinasi adalah proses dalam Koordinasi adalah proses dalam mengintegrasikan seluruh aktifitas dari mengintegrasikan seluruh aktifitas dari berbagai departemen atau bagian dalam berbagai departemen atau bagian dalam organisasi agar tujuan organisasi dapat organisasi agar tujuan organisasi dapat tercapai secara efektif tercapai secara efektif

the process of integrating the activities of the process of integrating the activities of separate departments in order to pursue separate departments in order to pursue organizational goals effectivelyorganizational goals effectively

(Stoner, Freeman & Gilbert, 1995)(Stoner, Freeman & Gilbert, 1995)

1-17

Faktor-faktor yang memengaruhi Struktur OrganisasiFaktor-faktor yang memengaruhi Struktur Organisasi

Strategi OrganisasiStrategi Organisasi Skala OrganisasiSkala Organisasi TeknologiTeknologi LingkunganLingkungan

1-18

Beberapa pendekatan dalam Beberapa pendekatan dalam DepartementalisasiDepartementalisasi

Berdasarkan FungsionalBerdasarkan Fungsional Berdasarkan ProdukBerdasarkan Produk Berdasarkan PelangganBerdasarkan Pelanggan Berdasarkan GeografisBerdasarkan Geografis Berdasarkan MatriksBerdasarkan Matriks

1-19

Direktur UtamaPT ABC

Manajer Produksi

Manajer Pemasaran

Manajer SDM

Manajer Keuangan

Bagian Penjualan

Bagian Promosi

Rekrutmen dan Seleksi

Pelatihan dan Pengembangan

Bagian Produksi

Bagian Pergudangan

FunctionalDepartmentalization

Departementalisasi berdasarkan Fungsi

1-20

Departementalisasi berdasarkan ProdukDepartementalisasi berdasarkan Produk

Direktur UtamaPT ABC

Manajer Produksi

Manajer Pemasaran

Manajer SDM

Manajer Keuangan

Bagian Penjualan

Bagian Promosi

Rekrutmen dan Seleksi

Pelatihan dan Pengembangan

Bagian Produksi

Bagian Pergudangan

Pasta Gigi Mi InstanSusu Sabun Mandi

ProductDepartmentalization

1-21

Departementalisasi berdasarkan PelangganDepartementalisasi berdasarkan Pelanggan

Mi InstanSabun Mandi

Pasta Gigi

Remaja DewasaBayi Anak-anak

CustomerDepartmentalization

Susu

Bagian Produksi PT ABC

1-22

Departementalisasi berdasarkan GeografisDepartementalisasi berdasarkan Geografis

Manajer Pemasaran

PT ABC

Bagian Penjualan

Bagian Promosi

Jakarta Bandung Makassar Medan

GeographicDepartmentalization

1-23

Departementalisasi berdasarkan MatriksDepartementalisasi berdasarkan Matriks

Direktur UtamaPT ABC

Manajer Pemasaran

Manajer SDM

Manajer Riset dan Pengembangan

Manajer Keuangan

Profit Project

Sabun Mandi

Susu

Pasta Gigi

Mi Instan