მენეჯმენტ საკონსულტაციო კომპანია
მენეჯმენტ საკონსულტაციო კომპანია
რა ს ვსა ქმი ა ნო ბთ?
რა ა რი ს კო ნსა ლტი ნგი ?
სა კო ნსუ ლტა ცი ო პრო ე ქტი ს ფა რგლე ბში შე ხე ბა გვაქვს
ო რ გა ნი ზა ცი ე ბთა ნ, რო მლე ბი ც სხვა და სხვა ტი პი ს საქ
მი ა ნო ბა ს ე წე ვი ა ნ; ჩვე ნს კლი ე ნტე ბს შო რი ს ა რი ა ნ
რო გო რც პუ რი ს სა ცხო ბე ბი , ი სე ა ვე ჯი ს სა წა რმო ე ბი , სა მე დი ცი ნო კლი ნი კე ბი , ბა ნკე ბი , კე რძო თუ სა ჯა რო
და წე სე ბუ ლე ბე ბი…
რას ვსაქმიანობთ? რა არის კონსალტინგი?
ჩვე ნ ვე მსა ხუ რე ბი თ მა თ ი მი სდა მი უ ხე და ვა დ, რო მ კონ
სა ლტი ნგი ს სპე ცი ა ლო ბა ა რ ა რი ს ა რც პუ რი ს ცხო ბა , ა რც ა ვე ჯი ს წა რმო ე ბა , ე ქი მო ბა , სა ბა ნკო სა ქმე თუ სხვა .
ჩვე ნ ვა რთ ო რგა ნი ზა ცი უ ლი მა რთვი ს სპე ცი ა ლი სტე ბი .
ჩვე ნი სა ზრუ ნა ვი ა , ო რგა ნი ზა ცი ა ს ჰქო ნდე ს გა მა რთუ
ლი სტრუ ქტუ რა , გა ნვი თა რე ბი ს ე ტა პი ს შე სა ბა მი სა დ
სწო რა დ გა და ნა წი ლე ბუ ლი პრი ო რი ტე ტე ბი და სტრა
ტე გი უ ლი ხე დვა .
ჩვე ნ ვცდი ლო ბთ, უ ზრუ ნვე ლვყო თ ო რგა ნი ზა ცი ი ს სტა ბი
ლუ რო ბა და მო ქნი ლო ბა — სწო რი მე ნე ჯმე ნტი სა და გა
მა რთუ ლი ო რგა ნი ზა ცი უ ლი სი სტე მი ს შე მუ შა ვე ბი ს გზი თ.
ჩვე ნ ხე ლს ვუ წყო ბთ კლი ე ნტ ო რგა ნი ზა ცი ე ბს, უ კე თ
მარ თო ნ თა ვი ა ნთი სა ქმე ; ვცდი ლო ბთ, გა მო ვა ვლი
ნო თ პრო ბლე მე ბი , ა რსე ბუ ლი სი რთუ ლე ე ბი და ხე ლი
შე ვუ წყო თ ო რგა ნი ზა ცი ი ს მე სვე უ რე ბს მა თ მა რტი ვა დ
და ძლე ვა ში .
ჩვენ ვართ ინოვა
მი დგო მა
ჯა ნსა ღი ო რგა ნი ზა ცი ი ს ა წყო ბა — ჩვე ნი მი ზა ნი ა , გავ
მა რთო თ ო რგა ნი ზა ცი ი ს სტრუ ქტუ რა , ა ვა წყო თ და
და ვნე რგო თ პრო ცე სე ბი ო რგა ნი ზა ცი ი ს პრი ო რი ტე
ტე ბი სა და სტრა ტე გი ი ს შე სა ბა მი სა დ.
მე ნე ჯმე ნტი ს ჩა რთუ ლო ბა პრო ე ქტი ს ფა რგლე ბში —
ჩვე ნი მუ შა ო ბი ს სტი ლი და ნ გა მო მდი ნა რე , კლი ე ნტი
ო რგა ნი ზა ცი ი ს მე ნე ჯმე ნტი ა ქტი უ რა და ა ჩა რთუ ლი სა
მუ შა ო პრო ცე სში . კლი ე ნტი ს პრო ე ქტში ჩა რთუ ლო ბა
გა ცი ლე ბი თ მო ქნი ლს ხდი ს ცვლი ლე ბე ბი ს გა ტა რე ბი ს
პრო ცე სს.
სა ჭი რო ე ბი ს შე მთხვე ვა ში მტკი ვნე უ ლი ნა ბი ჯე ბი ს გა და
დ გმა — ჩვე ნ ა რ ვე რი დე ბი თ მტკი ვნე უ ლი სი მა რთლი ს
გა ჟღე რე ბა ს ო რგა ნი ზა ცი ე ბში და ა რ ვკმა ყო ფი ლდე
ბი თ მი ნი მა ლუ რი შე დე გე ბი თ. თუ კი ვხე და ვთ გა ნვი
თა რე ბი ს პე რსპე ქტი ვა ს, ყო ვე ლთვი ს ვცდი ლო ბთ მი ს
მი სა ღწე ვა დ გზე ბი ს პო ვნა ს, თუ ნდა ც ე ს რთუ ლი პრო
ცე სი ი ყო ს.
კო მპა ნი ე ბი ს სა ჭი რო ე ბე ბზე მო რგე ბუ ლი შე თა ვა ზე
ბე ბი — ჩვე ნი სა ქმი ა ნო ბა უ ნდა ი ყო ს ა რა გა რე და ნ მო
სუ ლი „მო მსა ხუ რე ბა “, ა რა მე დ პა რტნი ო რი ო რგა ნი ზა
ცი ი ს ყო ვე ლდღი უ რი პრო ცე სე ბი ს ო რგა ნუ ლი ნა წი ლი . ჩვე ნთვი ს ა მო სა ვა ლი წე რტი ლი ა კლი ე ნტი ო რგა ნი ზა
ცი ი ს სა ჭი რო ე ბე ბს მო ვა რგო თ ჩვე ნი მო მსა ხუ რე ბა და
ა რა პი რი ქი თ.
ფა სე უ ლო ბე ბი
ჩვე ნ ვა რთ ო რგა ნი ზა ცი უ ლი მა რთვი ს პრო ფე სი ო
ნა ლე ბი . პრო ფე სი ო ნა ლი ზმი სკე ნ სწრა ფვა ჩვე ნი
სა ქმი ა ნო ბი ს გა ნუ ყო ფე ლი ნა წი ლი ა და ჩვე ნ ა რ ვა
პი რე ბთ, ა მ გზა ს გა და ვუ ხვი ო თ.
ჩვე ნ ა რ გვსუ რს მა რტი ვი , კა რგა დ და ტკე პნი ლი
გზე ბი თ სი ა რუ ლი . გვწა მს, რო მ ჭე შმა რი ტ ღი რე ბუ
ლე ბა ს შე მო ქმე დე ბი თი ა ზრო ვნე ბა ქმნი ს. ცნო ბის
მოყ ვა რე ო ბა , ო რი გი ნა ლუ რო ბა , სი ა ხლი ს მუ დმი ვი
ძი ე ბა , ა რსე ბუ ლი შა ბლო ნე ბი ს უ კუ გდე ბა და ა ხა ლი
მო დე ლე ბი ს შე ქმნა ყო ვე ლი კო ნკრე ტუ ლი შე მთხვე
ვი სთვი ს ჩვე ნი ა ზრო ვნე ბი ს წე სი ა . რა ა რი ს მო და ში , ა რ ა რი ს მთა ვა რი — მთა ვა რი ა , რა ს მო ა ქვს მა ქსი მა
ლუ რი შე დე გი ჩვე ნი კლი ე ნტე ბი სთვი ს.
ჩვე ნ ვთვლი თ, რო მ გა ნვი თა რე ბა უ ნდა ი ყო ს მუ დმი
ვი პრო ცე სი , რო მე ლი ც მო გვცე მს ა ხა ლი მწვერ ვა
ლე ბი ს და პყრო ბი ს შე სა ძლე ბლო ბა ს. ჩვე ნ ა რ ვა პი
რე ბთ მი ღწე უ ლი თ და კმა ყო ფი ლე ბა ს. მუ დმი ვა დ ვე
ძე ბთ გზე ბს პი რო ვნუ ლი და ო რგა ნი ზა ცი უ ლი გან ვი
თა რე ბი სთვი ს, რა ც სა შუ ა ლე ბა ს გვა ძლე ვს, და გრო
ვი ლი გა მო ცდი ლე ბა და თა ნა მე დრო ვე მი ღწე ვე ბი
შე ვთა ვა ზო თ ჩვე ნს პა რტნი ო რე ბსა და კლი ე ნტე ბს.
ინოვას მიდგომა და ფასეულობები
ინოვას მომსახურება
სტრატეგია
ო რგა ნი ზა ცი უ ლი დიაგნო სტი კა
ო რგა ნი ზა ცი უ ლი დი ა გნო სტი კი ს შე დე გა დ ხდე ბა
ო რგა ნი ზა ცი ა ში ა რსე ბუ ლი პრო ბლე მე ბი ს ა ღმო
ჩე ნა და მა თი გა მო მწვე ვი მი ზე ზე ბი ს და დგე ნა .
ჩვე ნი მი დგო მა :
» ო რგა ნი ზა ცი ა ში ვი ზი ტი სა ს, პი რვე ლ რი გში
ვსწა ვლო ბთ, რა ა რი ს ა მ ო რგა ნი ზა ცი ი ს და
ნი შნუ ლე ბა .
» ვა კვი რდე ბი თ ყო ვე ლდღი უ რ პრო ცე სე ბს: რო გო რი მო მსა ხუ რე ბა ა ქვს ო რგა ნი ზა ცი ა ს, რა პრო დუ ქტს ქმნი ს და სთა ვა ზო ბს მო მხმა
რე ბე ლს;
» ვა ტა რე ბთ ი ნტე რვი უ ე ბს თა ნა მშრო მლე ბთა ნ;
» ვსწა ვლო ბთ ო რგა ნი ზა ცი ი ს ფი ნა ნსუ რ მდგო
მა რე ო ბა ს;
» ვა კვი რდე ბი თ ბი ზნე ს გა რე მო ს, რო მე ლში ც
ო რგა ნი ზა ცი ა ო პე რი რე ბს;
» ვა მო წმე ბთ ა რსე ბუ ლი ო პე რა ცი ე ბი ს ჯა ჭვი ს
თი თო ე უ ლ რგო ლს.
» ვი წყე ბთ ა რსე ბუ ლი სი რთუ ლე ე ბი ს გა მო მ
წვე ვი მი ზე ზე ბი ს ძე ბნა ს: პრო დუ ქტი ა უ ხა რის
ხო , გა სა ღე ბი ს ქსე ლი ა გა უ მა რთა ვი , პე რსო
ნა ლში ა პრო ბლე მა და სხვა .
1
ინოვას მომსახურება. სტრატეგია
2
34
რე სტრუ ქტუ რი ზა ცი ა / სტრუ ქტუ რი ს შე ქმნა
რე სტრუ ქტუ რი ზა ცი ი ს სა ბო ლო ო შე დე გი ა სტრუ ქტუ რუ
ლი გა და წყო ბა და ო რგა ნი ზა ცი ი ს მო ქნი ლო ბი ს ა მა
ღლე ბა . სტრუ ქტუ რი ს შე ქმნა რე სტრუ ქტუ რი ზა ცი ა სთა ნ
ე რთა დ ე მსა ხუ რე ბა ე რთ სა ბო ლო ო მი ზა ნს: კო მპა ნი
ა ს ჰქო ნდე ს გა მა რთუ ლი სა ო პე რა ცი ო სი სტე მა , რა თა
ე ფე ქტი ა ნა დ მა რთო ს მი ს ხე ლთ ა რსე ბუ ლი რე სუ რსე ბი
და შე დე გა დ მი ი ღო ს მა ქსი მა ლუ რი უ კუ გე ბა ა რსე ბუ ლი
რე სუ რსე ბი ს გა მო ყე ნე ბი ს პი რო ბე ბში .
ჩვე ნი მი დგო მა :
» ო რგა ნი ზა ცი ა ში ვი ზი ტი სა ს, პი რვე ლ რი გში ვსწა
ვლო ბთ ო რგა ნი ზა ცი ი ს მი მდი ნა რე სტრა ტე გი ა სა
და ა რსე ბუ ლ სტრუ ქტუ რა ს;
» ვცდი ლო ბთ, გა მო ვა ვლი ნო თ ძი რი თა დი პრო ბლე
მე ბი და შე უ სა ბა მო ბე ბი ;
» ვა მუ შა ვე ბთ სტრუ ქტუ რი ს პი რვე ლა დ მო ნა ხა ზს;
» გა ნვსა ზღვრა ვთ დე პა რტა მე ნტე ბი ს პრი ო რი ტე ტე ბს;
» დე პა რტა მე ნტი ს ხე ლმძღვა ნე ლე ბთა ნ ე რთა დ გა
ვწე რთ შე სა ბა მი ს ფუ ნქცი ე ბს;
» ა ღვწე რთ ძი რი თა დ ო პე რა ცი ე ბს;
» უ ზრუ ნვე ლვყო ფთ სტრუ ქტუ რი ს სა ბო ლო ო ფო
რმი რე ბა ს.
პრო ცე სი ს დი ზა ი ნი ს ა წყო ბა
პრო ე ქტი ს შე დე გა დ მე ნე ჯმე ნტი ი ღე ბს სა სუ რვე ლი
სტა ნდა რტი ს მო მსა ხუ რე ბი ს პრო ცე სი ს ა ღწე რა ს, რა ც
ხე ლს უ წყო ბს კო მპა ნი ი ს რე სუ რსე ბი ს ე ფე ქტი ა ნ გა
მო ყე ნე ბა ს.
ჩვე ნი მი დგო მა :
» მო მსა ხუ რე ბი ს პრო ცე სე ბი ს დი ზა ი ნი ს ა წყო ბა
ი წყე ბა სა მი ზნე ა უ დი ტო რი ი ს შე სა ხე ბ ი ნფო რმა
ცი ი ს შე გრო ვე ბი თ: მა თი პრე ფე რე ნცი ე ბი ს, სა ჭი
რო ე ბე ბი სა და მო თხო ვნი ლე ბე ბი ს შე სწა ვლი თ;
» მი ღე ბუ ლი ი ნფო რმა ცი ა გვკა რნა ხო ბს, რო გო რი
მო მსა ხუ რე ბა სუ რს მო მხმა რე ბე ლს და რა რე სურ
სე ბი ა ა მი სთვი ს სა ჭი რო ;
» ვსწა ვლო ბთ ო რგა ნი ზა ცი ი ს მო მსა ხუ რე ბა სა და სა
წა რმო ო ჯა ჭვს;
» ვგე გმა ვთ პრო ცე სი ს ო პტი მი ზა ცი ა ს სა ბო ლო ო მო
მ ხმა რე ბლი ს პრი ო რი ტე ტე ბი სა და ო რგა ნი ზა ცი ი ს
ხე ლთ ა რსე ბუ ლი რე სუ რსე ბი ს გა თვა ლი სწი ნე ბი თ.
სა მო ქმე დო გე გმი ს შე მუ შავე ბა
ო რგა ნი ზა ცი ი ს სტრა ტე გი უ ლი მი ზნე ბი ს შე სა ბა მი სა დ
და ა რსე ბუ ლი რე სუ რსე ბი ს გა თვა ლი სწი ნე ბი თ, დე ტა
ლუ რი სა მო ქმე დო გე გმი ს გა წე რა , რო მე ლი ც ო რგა ნი
ზა ცი ა ს ა ძლე ვს სა ქმი ა ნო ბი ს ო პტი მა ლუ რი დე ლე გი
რე ბი ს, პე რი ო დუ ლი შე ფა სე ბი სა და მი მა რთუ ლე ბი ს
კო რე ქტი რე ბი ს სა შუ ა ლე ბა ს.
ჩვე ნი მი დგო მა :
» პი რვე ლ რი გში ვცდი ლო ბთ, და ვა დგი ნო თ კო მპა
ნი ი ს მი ზა ნი და
» მი ზნი და ნ გა მო მდი ნა რე გა ვწე რო თ სა მო ქმე დო
გე გმა :
◦ დრო ში გა ვწე რო თ მო ქმე დე ბე ბი ;
◦ და ვა დგი ნო თ მა თი შე სრუ ლე ბი ს ვა დე ბი ;
◦ ბი უ ჯე ტი ;
◦ სა ჭი რო რე სუ რსე ბი და სხვა .
ინოვას მომსახურება. სტრატეგია
5 პი რა დი კო ნსუ ლტა ნტი
„პი რა დი კო ნსუ ლტა ნტი “ გა ძლე ვთ შე სა ძლე ბლო ბა ს, ი სა რგე ბლო თ გა მო ცდი ლი კა დრი თ თქვე ნთვი ს სა
სურ ვე ლი დრო ი ს გა ნმა ვლო ბა ში (ა ხა ლი თა ნა მშრომ
ლი ს და ქი რა ვე ბი ს გვე რდი ს ა ვლი თ). კო ნსუ ლტა ნტი
და გე ხმა რე ბა თ ე რთი ა ნ რა მო დე ნი მე ქვე მო თ ჩა მო
თვლი ლი მი ზნო ბრი ვი სა კი თხე ბი ს გა და წყვე ტა ში . მი
ზნო ბრი ვ სა კი თხე ბს შო რი სა ა :
» სტრა ტე გი ა ;
» სტრუ ქტუ რა ;
» ცვლი ლე ბე ბი ს მა რთვა ;
» ი ნდუ სტრი ი ს ე ქსპე რტი ზა ;
» ა ხა ლი ბი ზნე სი ს და წყე ბა ;
» პა რტნი ო რე ბთა ნ უ რთი ე რთო ბა ;
» ფი ნა ნსუ რი ა ნა ლი ზი ;
» ა და მი ა ნუ რი რე სუ რსე ბი ;
» მა რკე ტი ნგი და კო მუ ნი კა ცი ე ბი ;
ა ნ სხვა სპე ცი ფი კუ რი პრო ე ქტი .
ი ნო ვა ს კო ნსუ ლტა ნტე ბი მზა დ ვა რთ, მი ვი ღო თ გა დაწ
ყვე ტი ლე ბა თქვე ნთა ნ ე რთა დ და უ ზრუ ნვე ლვყო თ მი
სი ი მპლე მე ნტა ცი ა . „პი რა დი კო ნსუ ლტა ნტი ს“ მი ზა ნი ა , გა გი წი ო თ მუ დმი ვი სა კო ნსუ ლტა ცი ო მო მსა ხუ რე ბა წი
ნა სწა რ შე თა ნხმე ბუ ლი პე რი ო დი ს მა ნძი ლზე და დრო
ე ბი თ გა ვხდე თ თქვე ნი თა ნა მშრო მლე ბი .
ინოვას მომსახურება. მარკეტინგი
მარკეტინგი
CRM (მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვა)
თქვე ნი ო რგა ნი ზა ცი ი ს სა ჭი რო ე ბე ბზე უ ნი კა ლუ რა დ
მო რგე ბუ ლი CRM სი სტე მი ს შე მუ შა ვე ბა და და ნე რგვა .
ჩვე ნი მი დგო მა :
» უ ზრუ ნვე ლვყო ფთ თქვე ნი მო მხმა რე ბლე ბი ს შე სა
ხე ბ ა რსე ბუ ლი ი ნფო რმა ცი ი ს სტრუ ქტუ რი რე ბა ს;
» ვქმნი თ მო ნა ცე მთა ბა ზე ბს და ვი ყე ნე ბთ მა თ მა
რკე ტი ნგუ ლი მი ზნე ბი სთვი ს.
მა რკე ტი ნგუ ლი კვლე ვე ბი
მა რკე ტი ნგუ ლი კვლე ვე ბი უ ზრუ ნვე ლყო ფს კლი ე ნტ
ო რგა ნი ზა ცი ა ს სა სუ რვე ლი და სა ჭი რო ი ნფო რმა ცი ი თ. მა რკე ტი ნგუ ლი კვლე ვე ბი მო გცე მთ შე სა ძლე ბლო ბა ს:
» შე ა ფა სო თ მო თხო ვნი ს ცვლი ლე ბა ;
» გა ნსა ზღვრო თ მო სა ლო დნე ლი გა ყი დვე ბი ;
» და გე გმო თ გა რე კო მუ ნი კა ცი ა ;
» შე ა ფა სო თ პრო დუ ქტი ს სი ცო ცხლი სუ ნა რი ა ნო ბა ;
» ა ა წყო თ დი სტრი ბუ ცი ი ს ქსე ლი ;
» მო ი პო ვო თ კო ნკუ რე ნტუ ლი უ პი რა ტე სო ბა ;
» გა ზა რდო თ მო მხმა რე ბლე ბი ს კმა ყო ფი ლე ბი სა და
ლო ი ა ლუ რო ბი ს დო ნე .
1
2
ჩვე ნი მი დგო მა :
ვლე ვე ბი ს ჩა ტა რე ბი ს პრო ცე სში მო ნა წი ლე ო ბს სო ცი
ო ლო გთა ჯგუ ფი . ი სი ნი , კო ნსუ ლტა ნტე ბთა ნ ე რთა დ, SPSS-ი ს (Statistical Package for the Social Sciences) გა მო ყე ნე
ბი თ ა მუ შა ვე ბე ნ და ა ა ნა ლი ზე ბე ნ ჩა ტა რე ბუ ლი კვლე ვი ს
შე დე გე ბს. ჩვე ნი მი ზა ნი ა , მა ქსი მა ლუ რა დ ი ნფო რმა ტი უ
ლი , სა ჭი რო , გა მო ყე ნე ბა დი და სა ნდო ი ნფო რმა ცი ა მი
ვა წო დო თ ჩვე ნს მო მხმა რე ბე ლს. კვლე ვი ს და წყე ბა მდე
სა კმა ო დ დი დი დრო ე თმო ბა კვლე ვი ს მიზ ნე ბი სა და
და ნი შნუ ლე ბი ს ჩა მო ყა ლი ბე ბა ს, რა თა ა რ გა მო გვრჩე ს
თუ ნდა ც უ მნი შვნე ლო დე ტა ლი . კლი ე ნტი ო რგა ნი ზა ცი ა
ა ქტი უ რა და ა ჩა რთუ ლი კვლე ვი ს პრო ცე სში და ა ქვს შე
სა ძლე ბლო ბა , მუ დმი ვა დ ა დე ვ ნო ს თვა ლი კვლე ვი ს მი
მდი ნა რე ო ბა ს. ი ნო ვა გთა ვა ზო ბთ მა რკე ტი ნგუ ლ კვლე
ვე ბს შე მდე გი მი მა რთუ ლე ბე ბი თ:
» ი ნდუ სტრი ი ს მი მო ხი ლვა ;
» კო ნკუ რე ნტე ბი ს კვლე ვა ;
» პრო დუ ქტი ს/მო მსა ხუ რე ბი ს კვლე ვა ;
» მო მხმა რე ბე ლთა კვლე ვა ;
» დი სტრი ბუ ცი ი ს კვლე ვა ;
» მა რკე ტი ნგუ ლი კო მუ ნი კა ცი ი ს შე ფა სე ბა /ა ნა ლი ზი .
3 მა რკე ტი ნგი ს სტრა ტე გი უ ლი გე გმა
მა რკე ტი ნგუ ლი გე გმა გა ნსა ზღვრა ვს კო მპა ნი ი ს რო
გო რც მო კლე ვა დი ა ნ, ი სე გრძე ლვა დი ა ნ სა მო ქმე დო
გე გმა ს — სა ჭი რო რე სუ რსე ბი ს, ბი უ ჯე ტი სა და მო სა ლო
დნე ლი შე დე გე ბი ს პრო გნო ზი რე ბი თ/ა ნა ლი ზი თ.
ჩვე ნი მი დგო მა :
» პრო ე ქტი ს მსვლე ლო ბი სა ს მი ვმა რთა ვთ PEST ა ნ
ა ლი ზს, ვსწა ვლო ბთ და ვა ა ნა ლი ზე ბთ რო გო რც
გა რე მო ს, ი სე კლი ე ნტი კო მპა ნი ი ს ძი რი თა დ კომ
პე ტე ნცი ე ბს;
» ვი კვლე ვთ კო მპა ნი ი ს ა რსე ბუ ლ და პო ტე ნცი უ რ
მო მხმა რე ბლე ბს და ვცდი ლო ბთ, და ვა დგი ნო თ
მა თი პრე ფე რე ნცი ე ბი ;
» ვა მუ შა ვე ბთ მა რკე ტი ნგუ ლ მი ქსს:
◦ პრო დუ ქტი /მო მსა ხუ რე ბა ;
◦ სა ფა სო პო ლი ტი კა ;
◦ პრო მო ცი ა ;
◦ დი სტრი ბუ ცი ი ს ა რხე ბი ..
» ა ღვწე რთ მა რკე ტი ნგუ ლი ღო ნი სძი ე ბე ბი ს მო კლე
და გრძე ლვა დი ა ნ სა მო ქმე დო გე გმა ს.
ადამიანური
რესურსები (HR)
ინოვას მომსახურება. ადამიანური რესურსები
HR კვლე ვე ბი
ო რგა ნი ზა ცი ი ს სა მუ შა ო გა რე მო ს, თა ნა მშრო მლე ბი ს
მო ტი ვა ცი ი სა და დე მო ტი ვა ცი ი ს მი ზე ზე ბი ს ი დე ნტი ფი
ცი რე ბა და რე კო მე ნდა ცი ე ბი ს შე მუ შა ვე ბა პრო ბლე მე
ბი ს ა ღმო სა ფხვრე ლა დ.
ჩვე ნი მი დგო მა :
პრო ე ქტი ს ფა რგლე ბში ვი კვლე ვთ:
» კო რპო რა ტი უ ლ კუ ლტუ რა ს;
» თა ნა მშრო მე ლთა კო მპე ტე ნცი ე ბს;
» კმა ყო ფი ლე ბი ს დო ნე სა და ფა სე უ ლო ბე ბს.
1
2 რე კრუ ტმე ნტი
სა შუ ა ლო და მა ღა ლი რგო ლი ს მე ნე ჯე რე ბი ს შე რჩე ვა
ბი ზნე სი ს სპე ცი ა ლი ზა ცი ი თ.
ჩვე ნი მი დგო მა :
ო რგა ნი ზა ცი ი ს მო თხო ვნე ბი ს შე სწა ვლი ს გზი თ, შე
ვარ ჩე ვთ ი სე თ კა დრს, რო მე ლი ც მა ქსი მა ლუ რა დ შე
ე სა ბა მე ბა ო რგა ნი ზა ცი ი ს კო ნკრე ტუ ლ თა ნა მდე ბო ბა ს
პრო ფე სი ო ნა ლი ზმი ს, თვი სო ბრი ვი პა რა მე ტრე ბი სა და
კო რპო რა ტი უ ლი კუ ლტუ რი ს ჭრი ლში .
კა დრე ბი ს შე რჩე ვი ს პრო ცე სს წა რმა რთა ვე ნ ბრი ტა
ნე თი ს ფსი ქო ლო გთა ა სო ცი ა ცი ი ს მი ე რ ლი ცე ნზი რე
ბუ ლი ე ქსპე რტე ბი . ა მ პრო ცე სში გა მო ი ყე ნე ბა კო მპე
ტენ ცი ე ბზე ო რი ე ნტი რე ბუ ლი გა სა უ ბრე ბე ბი , ა და პტი რე
ბუ ლი კი თხვა რე ბი და ტე სტე ბი .
შესრულებული სამუშაოს შეფასები ს და მოტივაციის სისტემები
ჩვე ნ შე ვი მუ შა ვე ბთ თქვე ნს კო მპა ნი ა ზე მო რგე ბუ ლ სა
მუ შა ო ს შე ფა სე ბი ს სი სტე მა ს და მა სზე და ყრდნო ბი თ
შე ვა დგე ნთ მო ტი ვა ცი ი ს სი სტე მა ს.
ჩვე ნი მი დგო მა :
მო ტი ვა ცი ი ს სი სტე მა გუ ლი სხმო ბს შე მდე გი პა რა მე ტ
რე ბი ს ჩა მო ყა ლი ბე ბა ს:
» თა ნა მშრო მე ლთა და წი ნა უ რე ბი ს, წა ხა ლი სე ბი სა
და ტრე ნი ნგი ს სქე მე ბი ;
» სა მუ შა ო თა კლა სი ფი ცი რე ბი სა და ხე ლფა სე ბი ს
მა ტრი ცე ბი .
ა და მი ა ნუ რი რე სუ რსე ბი ს მართვი ს დე პა რტა მე ნტი ს ა წყო ბა ა ნ/და ა უ თსო რსი ნგი
ა და მი ა ნუ რი რე სუ რსე ბი ს მა რთვი ს დე პა რტა მე ნტი ს
მთლი ა ნი ა წყო ბა ა ნ/და ა უ თსო რსი ნგი .
ჩვე ნი მი დგო მა :
» ა და მი ა ნუ რი რე სუ რსე ბი ს მა რთვი ს პო ლი ტი კი ს
გან სა ზღვრა ;
» შე სა ბა მი სი პრო ცე დუ რე ბი სა და ფო რმე ბი ს შე მუ
შა ვე ბა ;
» კა დრე ბი ს და გე გმვა და შე რჩე ვა ;
» სა მუ შა ო ს ა ნა ლი ზი ;
» სა მუ შა ო ს ა ღწე რი ს შე დგე ნა და სა კვა ლი ფი კა ცი ო
მო თხო ვნე ბი ს გა ნსა ზღვრა ;
» სა მუ შა ო თა კლა სი ფი ცი რე ბა და მა თი მა ტრი ცი ს
შე დგე ნა ;
» შე სრუ ლე ბუ ლი სა მუ შა ო ს შე ფა სე ბა ;
» თა ნა მშრო მე ლთა ტრე ნი ნგი ;
» ა და მი ა ნუ რი რე სუ რსე ბი ს მა რთვი ს ა ვტო მა ტი ზა ცი ა .
გა რდა ა უ თსო რსი ნგი სა , თუ ო რგა ნი ზა ცი ა ში უ კვე ა რსე
ბო ბს HR დე პა რტა მე ნტი , გთა ვა ზო ბთ ა მ ფუ ნქცი ე ბი ს
შე სრუ ლე ბა ში ხე ლშე წყო ბა ს, ე .წ. Coaching-ი ს გზი თ.
3
4
» Economic Prosperity Initiative (EPI)
» IREX
» European Bank for Reconstruction and
Development (EBRD)
» BGI Legal – International Advisory
Services Group
» SMART Consulting
ინოვას
პარტნიორი
ორგანიზაციები
ირაკლი აბაშიძის #790162 თბილისი, საქართველო
ელ. ფოსტა: [email protected]
ტელ.: +(995 32) 222 25 45
ვებ გვერდი: www.innova.ge
ფეისბუქი: www.facebook.com/innovage