ネットショップ構築ガイドカゴメール設定マニュアル - cagolab · 2012-10-11 · カゴメール設定マニュアルネットショップ構築ガイド〒880-0811

カゴメールカゴメールカゴメールカゴメール設定設定設定設定マニュアルマニュアルマニュアルマニュアル

ネットショップ構築ガイド

〒880-0811

宮崎県宮崎市錦町1番10号

宮崎グリーンスフィア壱番館5階

TEL:0985-23-3362(代表)

FAX:0985-22-8580©aratana Inc

株式会社株式会社株式会社株式会社アラタナアラタナアラタナアラタナ

Ver.2.0.0【オプションマニュアル】

目次 [Contents]

第1章カゴメールの概要 4

1-1. カゴメールとは？………………………………………………………………………………………..

1-2. 機能比較（通常のメルマガとの比較）………………………………………………………..

第2章カゴメールの構成

2-1. メニュー構成…….………………………………………………………………………………………..

2-2. メール配信から分析までの流れ………………………………………………………………..

7

第3章メールテンプレート

3-1. テンプレート設定の画面構成..…………………………………………………………………..

3-2. .………………………………………………………………..

10

5

6

8

9

11

第6章イベント予約 31

6-1. 配信手順………….………………………………………………………………………………………..

6-2. 配信・確認………………………………………..………………………………………………………..

32

33

6-3. イベント予約設定例.………………………..……………………………………………………….. 34

第7章配信除外アドレス

7-1. 配信除外アドレスの設定・解除.……………………………………………………………….. 36

35

第8章月次配信件数

8-1. 月次配信件数の確認……………...……………………………………………………………….. 38

37

第9章配信メール効果測定 39

目次…………………………..……………………………………………………………………………………….. 2

©aratana Inc 2

3-2. テンプレートの作成・編集・削除.………………………………………………………………..

第4章メール配信

4-1. 配信先の抽出…………………….....…………………………………………………………….…….

4-2. テンプレート選択….…………………….………………………………………………….…………..

18

4-3. 配信内容設定……….………..………..………………………………………………………………..

12

19

20

21

4-4. テスト配信…...……….…………………..……………………………………………………………….. 22

4-5. 配信……….…...……….…………………..……………………………………………………………….. 23

第5章スケジュール予約

5-1. 配信手順……..…………………….....…………………………………………………………….…….

28

29

5-2. 配信・確認…...…………………….....…………………………………………………………….……. 30

第9章配信メール効果測定

9-1. 配信分析………………………………...……………………………………………………………….. 40

39

9-2. 配信内訳分析………………………...……………………………………………………………….. 41

9-3. 顧客別配信分析..…………………...……………………………………………………………….. 42

9-4. リンク別配信分析…………………...……………………………………………………………….. 43

目次 [Contents]

第10章メルマガ会員機能 44

10-1. メルマガ会員登録フロー..…………………………………………………………………………..

10-2. メルマガ会員登録…………………………….………………………………………………………..

10-3. メルマガ会員登録時の注意点…….……………………………………………………….…….

10-4. メルマガ会員解除フロー…………….………………………………………………….…………..

10-5. メルマガ会員解除…………..………..………………………………………………………………..

45

46

47

48

49

10-6. メルマガ会員解除時の注意点...……………………………………………………………….. 50

10-7. メルマガ会員にメール配信.……..……………………………………………………………….. 51

©aratana Inc 3

FAQ…………………………...…………………...……………………………………………………………….. 52

お問合せ・改訂履歴…….………………...……………………………………………………………….. 53

第1章.カゴメールの概要

第1章カゴメールの概要

カゴメール設定マニュアル

©aratana Inc 4

1

1-1.カゴメールとは？

一目でメルマガの

成果が測定できる集計機能

効果測定効果測定効果測定効果測定

【１】クリック数、クリック率、購入（コンバージョン）数、購入率

【２】性別・世代ごとの集計【３】リンク別配信集計

目標を持って作成するから、メルマガの文章スキルも向上します！

集計可能集計可能集計可能集計可能データデータデータデータ

手間をかけるわりには、メルマガの効果がわからない・・・

カゴメールならメルマガの改善に使えるレポートを自動集計できます！

既存の管理画面と完全連動！

配信する手間を極力省くことができる

配信予約やイベント毎の配信など充実した機能で作業効率もＵＰ

・「カゴメール」は、カゴラボやEC-CUBEの基本機能である受注処理や、

顧客管理の操作と同様に、完全に管理画面内に組込まれてメルマガ

配信を行うことができます。

・他のメルマガ配信サービスのように、顧客情報をダウンロードして、メ

ルマガ配信サービスにインポートして・・・などといった、手間を極力省

くことができます！

データデータデータデータ連動連動連動連動

▼ 目的や用途に合わせて様々な活用が簡単にできます ▼

©aratana Inc 5

【２】性別・世代ごとの集計【３】リンク別配信集計

「やりたくてもできなかった」が

実現する＋αの機能がうれしい！

配信機能配信機能配信機能配信機能予約配信やイベント毎の配信など充実した機能で作業効率もＵＰ

くことができます！

携帯サイトのメルマガ成果の切り札

携帯３キャリアへデコメールを配信！

編集画面があるのでＨＴＭＬに詳しく無くても簡単にデコメが作成可能

可能可能可能可能なイベントなイベントなイベントなイベント設定設定設定設定

【１】誕生日の○日前・○日後

【２】最終購入日の○日後

【３】会員登録日の○日後

【４】特定の商品購入日の○日後

デコメールデコメールデコメールデコメール機能機能機能機能

衝撃衝撃衝撃衝撃のののの調査結果調査結果調査結果調査結果

通常のテキストベースのメルマガに比べ、HTMLメールでのクリック率

は2倍程度、デコメメルマガがきっかけでサイトを訪問した経験は８０％

を超えるとの調査結果があります！

ちなみに、カゴメールは専用のHTMLエディタがあるので、HTMLに

詳しくない方でも簡単にHTMLメール、デコメールが作成できます。

1-2.機能比較（カゴラボ／EC-CUBE標準メルマガとの違い）

カゴラボ／EC-CUBE カゴメール

配信内容設定配信先顧客検索 ○ ○

メールテンプレート選択 ○ ○

即時配信 ○ ○

スケジュール配信 × ○

イベント配信 × ○

HTMLメール送信 ○ ○

テキストメール送信 ○ ○

パソコン向けメール送信 △ ○

携帯電話向けメール送信 △ ○

送信者名設定 × ○

返信先名設定 × ○

返信先アドレス設定 × ○

Subject設定 ○ ○

顧客情報差し込み △ ○

絵文字差し込み × ○

メール本文設定 ○ ○

カゴラボ／EC-CUBE カゴメール

配信履歴一覧配信履歴詳細表示 × ○

メールプレビュー ○ ○

配信条件確認 ○ ○

配信予定件数表示 ○ ○

配信件数表示 ○ ○

配信分析表示 × ○

配信履歴削除 ○ ○

配信分析配信内訳分析 × ○

顧客別配信分析 × ○

リンク別配信分析 × ○

スケジュール予約一覧メールプレビュー ○ ○

配信条件確認 ○ ○

配信予定件数表示 ○ ○

即時配信 × ○

スケジュール予約編集 × ○

スケジュール予約削除 ○ ○

©aratana Inc 6

URLリンク抽出 × ○

テストメール配信 × ○

メールプレビュー ○ ○

HTMLエディタ × ○

テンプレート設定 HTMLメールテンプレート登録 ○ ○

テキストメールテンプレート登録 ○ ○

パソコン向けメールテンプレート登録 △ ○

携帯電話向けメールテンプレート登録 △ ○

送信者名設定 × ○

返信先名設定 × ○

返信先アドレス設定 × ○

Subject設定 ○ ○

顧客情報差し込み △ ○

絵文字差し込み × ○

メール本文設定 × ○

URLリンク抽出 × ○

HTMLエディタ × ○

スケジュール予約削除 ○ ○

イベント予約一覧メールプレビュー × ○

配信条件確認 × ○

イベント予約編集 × ○

イベント予約削除 × ○

配信除外アドレス配信除外アドレス登録（自動） × ○

配信除外アドレス登録（手動） × ○

月次配信件数月次配信件数表示 × ○

※「△」は、基本機能のみ有です。カゴメールの方がより機能が充実しています。

※黄色塗りの項目がカゴメールで可能な機能です。

第2章.カゴメールの構成

第2章カゴメールの構成


©aratana Inc 7

2

2-1.メニュー構成

配信内容設定配信内容設定配信内容設定配信内容設定

配信先を抽出して、テンプレートを元に配信内容の編集し配信を行います。

テンプレートテンプレートテンプレートテンプレート設定設定設定設定

配信するメールのテンプレートパターンを作成、編集します。

配信履歴配信履歴配信履歴配信履歴

配信中のメール、過去に配信したメールの履歴の一覧から配信件数や配信分析

の閲覧ができます。

スケジュールスケジュールスケジュールスケジュール予約予約予約予約

©aratana Inc 8

配信内容設定で「スケジュール予約」に設定した、配信待ちメールの一覧です。

イベントイベントイベントイベント予約予約予約予約

配信内容設定で「イベント予約」に設定した、配信待ちメールの一覧です。

配信除外配信除外配信除外配信除外アドレスアドレスアドレスアドレス

メール配信時に配信対象から除外するメールアドレスを設定します。

月次配信件数月次配信件数月次配信件数月次配信件数

月毎の配信件数の集計値を確認できます。

2-2.メール配信から分析までのフロー

配信内容設定

テンプレート

設定

配信履歴

スケジュール

予約

STARTﾒｰﾙﾃﾝﾌﾟﾚｰﾄ作成・登録

配信履歴

配信・除外履歴保存

配信内容確認

予約情報

ﾃﾝﾌﾟﾚｰﾄ作成Yes

No

配信先対象検索

配信先設定【配信種別】即時

Yes

【配信種別】ｽｹｼﾞｭｰﾙ予約

No

Yes

No 【配信種別】ｲﾍﾞﾝﾄ予約配信

予約日時

Yes

No

配信ﾃﾞｰﾀ

©aratana Inc 9

スケジュール

イベント

予約

配信除外

アドレス

月次配信件数

受信者

配信除外ｱﾄﾞﾚｽ登録・削除

予約情報

メール送信

Yes

予約日時

Yes

No

メール送信メール送信

除外ﾃﾞｰﾀ除外ｱﾄﾞﾚｽ以外の配信先にメール送信（3 回以上）（配信不能ｱﾄﾞﾚｽは自動的に除外ﾃﾞｰﾀへ自動登録）

月次配信件数表示

開封ﾘﾝｸ抽出URL

ｸﾘｯｸ

Yes

ｸﾘｯｸ数等保存

第3章.メールテンプレート

第3章メールテンプレート


©aratana Inc 10

3

3-1.テンプレート設定の画面構成

メールの配信で使用する雛型（テンプレート）を作成します。

作成したテンプレートを元にメールの配信を行いますので、まずはこの作業を

行いましょう。

新規作成を行う画面を出すには以下の手順で画面をクリックして下さい。

管理メニュー「テンプレート設定」をクリック

登録されているテンプレートの一覧が表示

©aratana Inc 11

次のページへ

「新規作成」ボタンをクリック

メールテンプレートの新規登録画面が表示

[１１１１] メールメールメールメール形式形式形式形式

3-2.テンプレートの作成（メール形式・メール種別）

1111

＜＜＜＜必須項目必須項目必須項目必須項目＞＞＞＞

HTML形式・テキスト形式のどちら形式のメールを作成するか選択します。

【【【【 HTMLHTMLHTMLHTML形式形式形式形式】】】】

本文に画像を表示させたり、文字に装飾（太字や斜体、下線等）を行ったものをメールで送

信したい場合には、こちらを選択します。

※メールクライアントにおいて、受信メールをテキスト形式のみにしている場合はメールを

受け取る事ができない場合があります。（ウイルス対策として）

※ウイルス対策ソフトによっては、HTML形式のメールを自動ブロックするものも存在します。

【【【【テキストテキストテキストテキスト形式形式形式形式】】】】

HTML形式で可能な画像挿入や文字装飾等が行えない、文章のみのメールです。（URLを

貼る事は可能）。HTML形式に比べて、ブロックされにくく容量も軽いのが特徴です。

2222

©aratana Inc

※メール形式、メール種別により、入力可能な文字数や、絵文字の使用可・不可が変わりますので、正確に設定してください。

※メール形式、メール種別を変更すると本文は初期化初期化初期化初期化（（（（削除削除削除削除））））されますのでご注意ください。

12

[2] メールメールメールメール種別種別種別種別

送るメールが、パソコン向け・携帯電話向けどちらを想定してのものか選

択します。


※項目右の赤い＊印は必須入力項目です。

[3] 送信者名送信者名送信者名送信者名

3-2.テンプレートの作成（送信・返信・件名）

3333

メールを受信した人のメールクライアントに表示される送信者の名前を設

定します。ECサイトにおいては、会社名（店名）を設定するのが一般的で

す。（設定しない場合は、送信者メールアドレスの受信者には表示されま

す）

※必須項目ではありませんが、メールサーバによっては、送信者名が未入力の場合、

不正メールとして扱う場合があります。

[4] 送信者送信者送信者送信者アドレスアドレスアドレスアドレス

4444


メール送信者のアドレスを入力します。

標準で基本設定⇒SHOPマスタの「メール送信元メールアドレス」が表示

されます。

5555 6666

7777

©aratana Inc 13


されます。

[5] 返信先名返信先名返信先名返信先名

メール受信者が返信をする際の返信先名を設定します。

[6] 返信先返信先返信先返信先アドレスアドレスアドレスアドレス

メール受信者が返信をする際の返信先アドレスを設定します。

[7] Subject

メールの件名を設定します。


[8] 差差差差しししし込込込込みみみみ項目項目項目項目

3-2.テンプレートの作成（差し込み項目）

本文に動的に差し込む情報を設定できます。以下の9項目を挿入するこ

とができます。

8888

${差し込み項目名} の形式で本文に文字列が挿入されます。

©aratana Inc 14


差し込み項目から挿入しなくても、直接形式で入力することも可能です。

項目名差し込み文字列表示形式

顧客名（姓） ${顧客名(姓)}

顧客名（名） ${顧客名(名)}

顧客名（カナ姓） ${顧客名(カナ姓)}

顧客名（カナ名） ${顧客名(カナ名)}

メールアドレス ${メールアドレス}

電話番号 ${電話番号} ハイフンでつなげて表示（03-1234-5678）

生年月日 ${生年月日} 年月日でつなげて表示（1980 年12 月10 日）

性別 ${性別} 「男性」か「女性」で表示

ポイント ${ポイント}

※差し込み文字列は、${差差差差しししし込込込込みみみみ項目名項目名項目名項目名} という形で挿入されます。文字列の一部が欠けても認識されなくなるため、注意してください。※差し込みデータが未登録の場合は、何も表示されません。

[9] 絵文字絵文字絵文字絵文字パレットパレットパレットパレット

3-2.テンプレートの作成（絵文字パレット）

本文に携帯用絵文字を差し込む事ができます。

（メール種別を「携帯電話向け」に指定した時のみ）

9999

©aratana Inc 15


※絵文字パレットは、${絵文字絵文字絵文字絵文字#絵文字名絵文字名絵文字名絵文字名} という形で挿入されます。文字列の一部が欠け

ても認識されなくなるため、注意してください。

[10] リンクリンクリンクリンク抽出抽出抽出抽出

3-2.テンプレートの作成（リンク抽出）

本文中に記載されたURLを抽出します。

抽出されたリンクが配信分析時のコンバージョン数等

の対象となります。

（第9章：配信メール効果測定参照）

10101010

※抽出されたURLは、${リンクリンクリンクリンク#リンクリンクリンクリンク番号番号番号番号} という形に変更されます。

文字列の一部が欠けても認識されなくなるため、注意してください。

メール形式が「HTML」の場合、URL（http://～の文字

列）をそのままではリンク抽出してくれません。

URL にリンクを設定して初めて抽出されます。

リンクリンクリンクリンク抽出抽出抽出抽出のののの注意点注意点注意点注意点

©aratana Inc 16

例）メール形式がテキスト形式の場合

配信分析の項目として

反映されます。（任意）

URL にリンクを設定して初めて抽出されます。

[11] このこのこのこの内容内容内容内容でででで登録登録登録登録するするするする

3-2.テンプレートの作成（登録・確認・編集）

必須項目が全て入力されているのを確認して、「この内容で登録」ボタ

ンを押します。更新後、テンプレート設定の一覧画面へ戻ります。

作成したテンプレートが表示されているか確認して下さい。

＜＜＜＜編集編集編集編集＞＞＞＞

クリックすると、作成したテンプレートの内容を確認・修正ができます。

＜＜＜＜削除削除削除削除＞＞＞＞

不要なテンプレートを削除します。

11111111

テンプレート設定の一覧画面へ

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11111111

「編集」を押すと編集画面へ

第4章.メール配信

第4章メール配信


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4

4-1.メール配信（配信先の抽出）

管理メニュー内「配信内容設定」をクリック

「この条件で検索する」ボタンをクリック

配信先検索条件を設定例）「メールアドレス」でに「aratana.jp」が含まれているアドレスが対象

配信内容設定で配信先の抽出から配信までを行います。

まずは、以下の手順に沿って配信先の抽出を行います。

©aratana Inc 19

「配信内容を設定する」ボタンをクリック

検索結果が表示（配信対象）

配信内容設定画面が表示される

次のページへ

4-2.メール配信（テンプレート選択）

テンプレートを選択します。

「テンプレート設定」で作成したテンプレートが表示されます。

表示表示表示表示：：：：【【【【メールメールメールメール形式形式形式形式】】】】件名件名件名件名

選択すると、作成したテンプレートの内容が初期値として設定さ

れた編集画面が表示されます。

©aratana Inc 20

4-3.メール配信（配信内容設定）

テンプレートの内容が初期値で表示されています。

テンプレートはあくまで雛型ですので、ここで変更点があれば変更を行

う事ができます。

配信種別配信種別配信種別配信種別についてについてについてについて

配信するタイミングを設定する事ができます。

【【【【即時配信即時配信即時配信即時配信】】】】

内容確認後、直ぐ配信を行います。

【【【【スケジュールスケジュールスケジュールスケジュール配信配信配信配信】】】】

配信する日時を指定して送信できます。

（第5章：スケジュール予約参照）

©aratana Inc 21

（第5章：スケジュール予約参照）

【【【【イベントイベントイベントイベント配信配信配信配信】】】】

誕生日・最終購入日・会員登録日・商品購入日を基準に日時を指定

して送信できます。

（第6章：イベント予約参照）

4-4.メール配信（テスト配信）

「テスト配信する」ボタンをクリック

指定したアドレスにメールが届くことを確認

「「「「テストテストテストテスト配信配信配信配信」」」」入力欄入力欄入力欄入力欄へメールアドレスをへメールアドレスをへメールアドレスをへメールアドレスを入力入力入力入力テストで配信する宛先のメールアドレスを入力してください

配信前に自分宛にテスト配信を行ってチェックをしましょう。

例）Gmail 宛に送った結果

©aratana Inc 22

メール受信画面

例）Gmail 宛に送った結果

4-5.配信（確認画面への遷移）

「配信内容設定」画面が表示される内容を確認してください。

不備等ある場合は、前のページに戻って

編集しなおすことができます。

入力内容に問題がなければ、

「「「「確認画面確認画面確認画面確認画面へへへへ」」」」ボタンをクリックボタンをクリックボタンをクリックボタンをクリック

テスト配信で確認後、問題ないようでしたら配信しましょう。

（配信種別：即時配信の例）

©aratana Inc 23

配信終了時刻が表示されたら、

全ての配信が終了です！


「即時配信する」ボタンをクリック

配信後、「配信履歴」画面に移動

履歴一覧の一番上に配信状況が表示される

4-5.配信（確認画面）

「「「「配信内容設定配信内容設定配信内容設定配信内容設定」」」」画面画面画面画面がががが表示表示表示表示されるされるされるされる内容を確認してください。




「確認画面へ」ボタンをクリック

©aratana Inc 24







前前前前のページのページのページのページ（（（（編集画面編集画面編集画面編集画面））））にににに

戻戻戻戻ることができますることができますることができますることができます

4-5.配信（配信：即時配信）






©aratana Inc 25




「「「「即時配信即時配信即時配信即時配信するするするする」」」」ボタンをクリックボタンをクリックボタンをクリックボタンをクリック



4-5.配信（配信履歴確認）






©aratana Inc 26





配信後配信後配信後配信後、「、「、「、「配信履歴配信履歴配信履歴配信履歴」」」」画面画面画面画面にににに移動移動移動移動

履歴一覧履歴一覧履歴一覧履歴一覧のののの一番上一番上一番上一番上にににに配信状況配信状況配信状況配信状況がががが表示表示表示表示されるされるされるされる

4-5.配信（配信完了）






©aratana Inc 27

配信終了時刻配信終了時刻配信終了時刻配信終了時刻がががが表示表示表示表示されたらされたらされたらされたら、、、、

全全全全てのてのてのての配信配信配信配信がががが終了終了終了終了ですですですです！！！！





第5章.スケジュール予約

第5章スケジュール予約


©aratana Inc 28

5

5-1.スケジュール予約（配信手順）

配信する日時を指定

「配信内容設定」画面上で、

「配信種別：スケジュール配信」を選択

お客様へメールを配信する方法の一つとして、スケジュール配信があります。

配信する日時を予約しておくと、その指定した日時に自動的にメールを配信

することができます。

©aratana Inc 29





5-2.スケジュール予約（配信・確認）


「配信を予約する」ボタンをクリック

「スケジュール配信予約」画面が表示され、

一覧の一番上に配信状況が表示される

指定した年月日のタイミングで

メールが配信される

©aratana Inc


30

スケジュール配信されたメールは、「スケジュール配信予約」から削除され、

「配信履歴」のデータとして確認できます。

第6章.イベント予約

第6章イベント予約


©aratana Inc 31

6

6-1.イベント予約（配信手順）

配信のタイミングとなるイベントを選択

「配信内容設定」画面上で、

「配信種別：イベント配信」を選択

お客様へメールを配信する方法の一つとして、スケジュール配信があります。

配信する日時を予約しておくと、その指定した日時に自動的にメールを配信

することができます。

©aratana Inc 32

配信する日時を指定


6-2.イベント予約（配信・確認）


「配信を予約する」ボタンをクリック

「スケジュール配信予約」画面が表示され、

一覧の一番上に配信状況が表示される

指定した年月日のタイミングで

メールが配信される

©aratana Inc


33

スケジュール配信されたメールは、「スケジュール配信予約」から削除され、

「配信履歴」のデータとして確認できます。

6-3.イベント予約（設定例）

イベント配信として設定できる日付項目は「誕生日」「最終購入日」

「会員登録日」「商品購入日」の4つです。

下記表にイベントの設定例をまとめてみました。参考までに。

イベント例イベント配信設定例

誕生日キャンペーンのお知らせ「誕生日」の「7」日「前」の「12」時「00」分

顧客離れ防止「最終購入日」の「90」日「後」の「15」時「00」分

会員登録後未購入の顧客フォロー「会員登録日」の「30」日「後」の「10」時「00」分※配信先検索条件設定で購入回数0回で検索します。

購入後商品フォロー「商品購入日」の「7」日「後」の「12」時「00」分※配信先検索条件設定で購入商品名で検索します。

©aratana Inc 34

消耗品の消費タイミングのお知らせ「商品購入日」の「30」日「後」の「12」時「00」分※配信先検索条件設定で購入商品名で検索します。

イベント配信登録後に新規登録されたお客様でも、イベント配信を設定した際の配信先検索条件に該当するお客様であれば自動的に配信対象として含まれます。

例例例例1））））配信検索条件配信検索条件配信検索条件配信検索条件：：：：条件条件条件条件なしなしなしなし（（（（全全全全おおおお客様対象客様対象客様対象客様対象））））でイベントでイベントでイベントでイベント配信配信配信配信をををを設定設定設定設定

イベント配信設定後に新規登録頂いたお客様全てがメール配信対象となる。

例例例例2））））配信検索条件配信検索条件配信検索条件配信検索条件：「：「：「：「女性女性女性女性」」」」をををを条件条件条件条件としてイベントとしてイベントとしてイベントとしてイベント配信配信配信配信をををを設定設定設定設定

イベント配信設定後に新規登録頂いたお客様の性別が「女性」であればメール配信対象となる。

イベントイベントイベントイベント配信配信配信配信のののの配信対象顧客配信対象顧客配信対象顧客配信対象顧客についてについてについてについて

第7章.配信除外アドレス

第7章配信除外アドレス


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7

7-1.配信除外アドレスの登録・削除

32

1メール配信をしないアドレスを個別に設定できます。

[1] 配信除外配信除外配信除外配信除外アドレスアドレスアドレスアドレス登録登録登録登録

対象のメールアドレスを入力後、登録ボタンをクリックして登録を行

います。登録されたアドレスは、下部の一覧へ表示されます。

（登録方法：手動で登録されます）

[2] csv download

配信除外登録メールアドレスを CSV ファイルとしてダウンロードす

ることができます。

[3] 削除削除削除削除

©aratana Inc 36

一覧からメールアドレスを削除します。

（顧客情報を削除するわけではありません）

配信時にメールアドレスの間違い等で、メールが配信できなかっ

た場合には自動的に、配信除外アドレスとして登録されます。

※※※※3回回回回エラーエラーエラーエラー返信返信返信返信があったがあったがあったがあった場合場合場合場合となりますとなりますとなりますとなります。。。。

配信除外配信除外配信除外配信除外アドレスアドレスアドレスアドレス[ 登録方法登録方法登録方法登録方法：：：：自動自動自動自動についてについてについてについて ]

第8章.月次配信件数

第8章月次配信件数


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8

8-1.月次配信件数の確認

21

メール配信をしないアドレスを個別に設定できます。

[1] 配信年月配信年月配信年月配信年月

メールの配信年月を表示しています。

[2] 配信件数配信件数配信件数配信件数

対象配信年月の配信件数合計を表示しています。

©aratana Inc 38

第9章.配信メール効果測定

第9章配信メール効果測定


©aratana Inc 39

9

9-1.配信分析

配信履歴メニューから、配信メール毎に「配信分析」が行えます。

「配信内訳分析」「顧客別配信分析」「リンク別配信分析」の3つが存在します。

©aratana Inc 40

9-2.配信内訳分析

配信（予定）したメールの通数です。（配信除外アドレスを除いた通数）

配信予定配信予定配信予定配信予定メールメールメールメール通数通数通数通数

通数 … メール1通の単位。

例）クリック通数は、そのメール1通に対して何回クリックしても1クリック通数。

配信除外アドレスで登録してあるアドレスで除外された通数です。

配信除外通数配信除外通数配信除外通数配信除外通数

宛先不明等で配信できなかったエラーの通数です。

（配信除外アドレスに自動登録されます。）

配信配信配信配信エラーエラーエラーエラー通数通数通数通数

今回配信されたメール通数です。（配信予定メール通数 –配信エラー通数）

正常配信通数正常配信通数正常配信通数正常配信通数

©aratana Inc 41

例）クリック通数は、そのメール1通に対して何回クリックしても1クリック通数。

正常配信されたメールから、リンクリンクリンクリンク抽出抽出抽出抽出でででで設定設定設定設定されたリンクされたリンクされたリンクされたリンク先先先先（3-2：リ

ンク抽出参照）をクリックした通数です。

クリッククリッククリッククリック通数通数通数通数


ンク抽出参照）をクリックし、購入完了まで至った通数です。

コンバージョンコンバージョンコンバージョンコンバージョン通数通数通数通数

上記コンバージョン（購入完了）まで至った商品の金額合計値です。

コンバージョンコンバージョンコンバージョンコンバージョン金額金額金額金額

9-3.顧客別配信分析


ンク抽出参照）をクリックした数です。

クリッククリッククリッククリック数数数数（（（（男性男性男性男性・・・・女性女性女性女性））））


ンク抽出参照）をクリックし、購入完了まで至った数です。

コンバージョンコンバージョンコンバージョンコンバージョン数数数数（（（（男性男性男性男性・・・・女性女性女性女性））））

顧客（会員）別の性別・年代毎のクリック数・コンバージョン数の成果グ

ラフです。

©aratana Inc 42

9-4.リンク別配信分析


ンク抽出参照）をクリックした数です。

クリッククリッククリッククリック数数数数


ンク抽出参照）をクリックし、購入完了まで至った数です。

コンバージョンコンバージョンコンバージョンコンバージョン数数数数

抽出設定を行ったリンク別のクリック数・コンバージョン数の成果グラフ

です。

©aratana Inc 43

第10章.メルマガ会員機能

第10章メルマガ会員機能


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10

10-1.メルマガ会員登録フロー

管理者

メルマガ会員

登録ブロック

仮会員登録

完了画面

仮会員登録

メール再送

登録希望

ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ入力登録ﾎﾞﾀﾝ押下

仮会員登録ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ？

仮会員登録完了

No

仮会員登録ﾒｰﾙ再送

Yes

ﾒｰﾙ自動送信


仮停止中

ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ？

Yes

No

©aratana Inc 45

登録不可

通知画面

本会員登録

完了画面

会員登録

希望者 START

ﾒｰﾙ本文本会員登録URL

ｸﾘｯｸ

開封

本会員登録完了

登録不可

通知表示中止

END

10-2.メルマガ会員登録

ブロックからメルマガ会員登録を行います。

登録したいメールアドレスを入力

「登録」ボタンをクリック

入力したメールアドレス宛に本会員登録URL が届く

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会社名

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会社名


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本会員登録完了画面へ遷移（登録完了）

10-3.メルマガ会員登録時の注意点

一度仮会員登録を行っているアドレスの場合、右図のような画面が表示され、

本会員登録URL付メールが再送されます。

一度仮会員登録一度仮会員登録一度仮会員登録一度仮会員登録をををを行行行行っているっているっているっている場合場合場合場合

©aratana Inc 47

登録済みの旨、右図のような画面が表示されます。

本本本本会員登録会員登録会員登録会員登録をををを行行行行っているっているっているっている場合場合場合場合

登録済みの時同様、右図のような画面が表示されます。

仮停止中仮停止中仮停止中仮停止中のののの場合場合場合場合

10-4.メルマガ会員解除フロー

管理者

メルマガ会員

登録ブロック

仮会員停止

完了画面

仮会員停止

メール再送

解除希望

ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ入力解除ボタン押下解除確認

仮会員登録完了

No

仮停止ﾒｰﾙ再送

Yes



仮停止中

ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ？

No

No

©aratana Inc 48

本会員停止

完了画面

会員登録解除

希望者 START

ﾒｰﾙ本文本会員解除URL

ｸﾘｯｸ

開封

本会員解除完了

END

10-5.メルマガ会員解除

ブロックからメルマガ会員登録を解除します。

解除するメールアドレスを入力

「解除」ボタンをクリック

入力したメールアドレス宛に会員解除URL が届く

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メール

仮停止画面が表示される

「OK」をクリック

解除ボタンクリック

確認ウインドウが表示、「OK 」をクリック

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解除用URL をクリック

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会社名

アドレス等

会社名


E-mail

会員解除URLをクリック

会員解除完了画面へ遷移（解除完了）

10-6.メルマガ会員解除時の注意点

一度仮停止登録を行っているアドレスの場合、再度解除用URL付メールが再

送されます。

一度仮停止一度仮停止一度仮停止一度仮停止をををを行行行行っているっているっているっている場合場合場合場合

※※※※再送再送再送再送されたメールのされたメールのされたメールのされたメールの解除用解除用解除用解除用 URL URL URL URL はははは前前前前ののののURL URL URL URL とととと違違違違うものがうものがうものがうものが送送送送られますられますられますられます。。。。

再送再送再送再送されたされたされたされた URL URL URL URL をクリックしないとをクリックしないとをクリックしないとをクリックしないと、、、、右図右図右図右図のようなのようなのようなのような画面画面画面画面がががが表示表示表示表示されてされてされてされて解除解除解除解除

されませんされませんされませんされません。（。（。（。（古古古古いいいい URL URL URL URL はははは無効無効無効無効というというというという事事事事））））

©aratana Inc 50

10-7.メルマガ会員にメール配信

配信内容設定（第4章参照）でメルマガ会員にメールの送信を行います。

①①①①赤赤赤赤：：：：本会員本会員本会員本会員

カゴラボのカゴラボのカゴラボのカゴラボの本会員本会員本会員本会員でメルマガを希望している人が対象です。

②②②②青青青青 – 赤赤赤赤：：：：メルマガのみメルマガのみメルマガのみメルマガのみ登録登録登録登録

ブロックに設置してあるメルマガメルマガメルマガメルマガ会員登録会員登録会員登録会員登録を行った人が対象です。

③③③③青青青青：：：：本会員本会員本会員本会員＆＆＆＆メルマガのみメルマガのみメルマガのみメルマガのみ登録登録登録登録 + メルマガのみメルマガのみメルマガのみメルマガのみ登録登録登録登録

カゴラボの本会員で、ブロックに設置してあるメルマガメルマガメルマガメルマガ会員登録会員登録会員登録会員登録を

行った人とブロックに設置してあるメルマガメルマガメルマガメルマガ会員登録会員登録会員登録会員登録を行った人が対

象です。（カゴラボの本会員であれ、そうでないであれ、メルマガの会

©aratana Inc 51

象です。（カゴラボの本会員であれ、そうでないであれ、メルマガの会

員登録者全員が対象）

青青青青:メルマガメルマガメルマガメルマガ会員会員会員会員赤赤赤赤:カゴラボカゴラボカゴラボカゴラボ本会員本会員本会員本会員

FAQ [Frequently Asked Questions]

Q. メールメールメールメール配信配信配信配信にににに失敗失敗失敗失敗するするするする事事事事がありますかがありますかがありますかがありますか？？？？

A) サーバの状況、ネットワークの混線状況等、システムとは別の要因で配信できない場合があります。

配信失敗時に配信履歴に「配信中」のままの履歴が残る場合があります。その際は、お客様側で履歴を削除できませんので、弊社までご連絡下さい。

Q. 除外除外除外除外アドレスにアドレスにアドレスにアドレスに自動登録自動登録自動登録自動登録されるタイミングはいつですかされるタイミングはいつですかされるタイミングはいつですかされるタイミングはいつですか？？？？

A) 宛先不明等で3回回回回エラーエラーエラーエラー返信返信返信返信があったがあったがあったがあった場合場合場合場合に自動登録されます。宛先の不明なメールを送り続けると送り先のメールサーバにブラックリスト登録をされてしまい、そ

のドメイン宛にメールが送信できなくなってしまいますので、注意しましょう。

Q. メールをメールをメールをメールを大量大量大量大量にににに配信配信配信配信するとするとするとすると、、、、送送送送りりりり先先先先ドメインにスパムメールとしてドメインにスパムメールとしてドメインにスパムメールとしてドメインにスパムメールとして判定判定判定判定されないかされないかされないかされないか心配心配心配心配ですですですです。。。。

A) スパムメールに判定されてしまう場合の多くは、同じIPアドレスからの送信が大量にある場合です。配信する際に多数の送信元IPを切り替える事で、使用される送

信元IPアドレスの頻度を下げています。また、並列して送信する数を調整しています。

©aratana Inc 52

お問合せ・改訂履歴 [History]

おおおお問合問合問合問合せせせせ先先先先改訂履歴改訂履歴改訂履歴改訂履歴

0120-713-362 [ フリーダイヤル ]

【【【【おおおお電話電話電話電話によるおによるおによるおによるお問合問合問合問合せせせせ[ カゴラボサポートセンターカゴラボサポートセンターカゴラボサポートセンターカゴラボサポートセンター ] 】】】】

https://www.cagolab.jp/contact/index.html【【【【Webフォームによるおフォームによるおフォームによるおフォームによるお問合問合問合問合せせせせ】】】】

0985-23-3362 [ 携帯電話の方はこちら ]

電話受付電話受付電話受付電話受付サポートサポートサポートサポート時間時間時間時間はははは、、、、平日平日平日平日（（（（月月月月～～～～金曜日金曜日金曜日金曜日））））のののの10:00～～～～17:00となっておりますとなっておりますとなっておりますとなっております。。。。ごごごご了承下了承下了承下了承下さいませさいませさいませさいませ。。。。

2012年年年年02月月月月13日日日日 ver.2.0.0

メルマガ会員機能追加に伴い、該当箇所追記。

2012年年年年01月月月月20日日日日 ver.1.0.0

初版発行

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