Federico Zambelli Hosmer: PayPal: pagamenti online, oltre confine e senza confini

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PayPal: pagamenti online, oltre

confine e senza confini

Federico Zambelli Hosmer, Head of Market Development, PayPal Italia

5/6 marzo 2015, Meet Magento Event


$228 Mld Volume Totale

^27% YoY

$7,9 Mld Ricavi

^19% YoY

1 Mld Transazioni

Totali Q4

162 Mln Conti Attivi Globali

+$8.083,3 Volume pagamenti al

secondo Q4

11,5 Mln Pagamenti per giorno

Source: PayPal Internal Data Q4 2014

2014 - un anno di grandi successi


+50% Ricavi derivati dai

pagamenti internazionali

(Q4)

203 Paesi

+100 Valute


Nel 2014 ci siamo

espansi


20% Pagamenti su mobile ($)

In Q4 Braintree ha

introdotto One Touch™

1 Mld Transazioni su mobile


Abbiamo presidiato il

mobile


IL

FUTURO?


EU retail online + 12%, Italia ecommerce + 17% (2014)

Mcommerce in Italia + 100%

1,2 mld di acquirenti online

Source: Osservatorio ecommerce dati 2014, Statistica 2015

Aumentare la conversione

40% di siti sono mobilizzati

Barriere all’acquisto


7

Source: 2014 “European Online Retail Influence Forecast 2013 To 2018 (Western Europe)” Forrester report

Il retail online passerà dal 7% al 9% di

vendite totali entro il 2018

Source: July 10, 2013, “The European eCommerce Landscape” Forrester report

Il 69% degli europei hanno acquistato

prodotti online negli ultimi 3 mesi


9

Source: Casaleggio e PayPal analysis

1,9% Tasso di

conversione 3,06%

Tasso di conversione dei siti di ecommerce

Motivi di non conversione

20%

21%

41%

48%

Poca fiducia nelpagamento

Tempi di spedizione

Costi di spedizione

Prezzo

Flusso di acquisto

facile

Sito ottimizzato Flash sale

e sconti

Strategie per la conversione

Pagamento sicuro

Spedizione gratuito

Acquisto


10

Log In con PayPal:

Vantaggi per il

consumatore e per il

venditore

Solo un’identità dell'utente

da ricordare per accedere

Velocizza l’acquisto e

aumenta la conversione

Opportunità per la

sicurezza sul tuo sito

e semplicità di

acquisto per i tuoi utenti


11

MOBILE


12

L’Mcommerce è destinato a crescere del 42% entro il 2016

Come acquistano i consumatori?

Source: PayPal Mobile Research 2014, IPSOS

Ultimi 12 mesi Prossimi 12 mesi

85%

5%

9%

7%

14%

79%


13

Chi sono questi mobile Movers?

59% Hanno tra 18-34 anni

Acquistano

Prodotti alimentari e

abbigliamento



14

Come usiamo lo smartphone

quando facciamo acquisti?



104 milioni di carte per acquisto

singolo/ripetuto (^22% QoQ)

Transazioni su Mobile durante

il Thanksgiving 4.2x 2013

One Touch experience

Con V.zero SDK, app come HotelTonight, Houzz, Munchery,

e Eventbrite accettano Apple Pay




18


Source: Statistica 2015

Più opportunità in tutto il

mondo: 1,2 mld di acquirenti

digitali nel 2015


US

+23% FR

+23%

DEATCH

+57%

UK

+39%

EMEA

+41% 72% of IT int’l

payments from

EMEA consumers

IT

MEA

+49%

CEE

+41%

CN

+76%

IBERIA

+15%

Per i merchant italiani, i

pagamenti ricevuti

dall'estero con PayPal

sono cresciuti del 37%

anno su anno


Maggiori ragioni e barriere per comprare all’ estero

70%

Varietà

65%

Prezzo

5% Mandare un regalo

13% Valuta

40%

Costi di reso

34%

Costi di spedizione

32% Costi extra

30% Sicurezza


PayPal ha lanciato il

servizio di rimborso

del reso in 21 paesi


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24

Grazie

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