FBL hoạt động như thế nào? - lazada.comVN] - Chiến dịch Marketing.pdf · • ác liên kết ( ác bloggers, người dùng Facebook, websites nổi tiếng) ... Một

Chiến dịch Marketing

Mục lục

2

Deal sản phẩm là gì

Các chương trình khuyến mãi tại Lazada

Đăng kí deal tham gia chương trình

Định giá sản phẩm

Phân bổ hàng tồn

Deal sản phẩm

3

• Giá tốt nhất thị trường • Nhà sản xuất cho giá bán sỉ và

giá bán lẻ thật• Gía phải kết thúc với 9000

Giá• Phải đảm bảo đủ lượng

tồn kho để bán trong suốt chiến dịch

Tồn kho• Thông tin nội dung đầy đủ, cần

thiết và chính xác

• Hình ảnh và videos nên được đính kèm nhằm thu hút, hấp dẫn hơn

Nội dung• Deal nên là những sản phẩm

được ghi nhân có doanh số bán cao tại Lazada

Lịch sử bán hàng tốt

• Chiến dịch khuyến mãi hàng tháng• Các liên kết (Các bloggers, người dùng Facebook, websites nổi

tiếng)• Trang ngành hàng cụ thể• Banner trên trang chủ• …

• Thư tin tức• Facbook• Các trang tìm kiếm• Các trang quảng cáo• Các ứng dụng trên smartphone (Zalo,line,…)• …..

Một Deal (sản phẩm) tốt cần có các yếu tố

Một deal sẽ được quảng cáo như thế nào ?

Các chương trình bán hàng lớn trên Lazada

• Chúng tôi bảo đảm doanh thu và khách hàng sẽ thấy được deal của bạn

• Doanhh thu vào các ngày chạy chiến dịch được dự báo tăng đến 15 lần so với doanh thu ngày thường

• Lượt mua sắm khổng lồ trên các kênh truyền thông của chúng tôi

• Đối tác thân thiết với nhiều Ngân hàng và Thương hiệu

• Quảng cáo trên TV• …

Chương trình được quảng bá như thế nào ?

Bạn sẽ được lợi ích gì ?

Những lợi ích từ một chương trình tốt

5

Lazada tập trung mạnh vào marketing và lượt truy cập

Số lượng truy cập website tăng gấp 10 lần

Seller cung cấp những deal cực tốt

Khách hàng yêu thích và mua sản phẩm của bạn, và quan trọng hơn hết là, sẽ quay trở lại lần nữa để mua và giới thiệu đến bạn bè của họ!!!

Bảo đảm doanh thu và thành công của bạn không chỉ vào những ngày chạy Campaign mà còn vào thời kì

trung hạn lẫn dài hạn sắp tới.

Đăng kí các deal sản phẩm cho chương trình lớn

6

• Sellers nên đưa càng nhiều sản phẩm càng tốt lênLazada để tăng cơ hội bán hàng

• Những nhà bán hàng thành công trên Lazada thường cóít nhất 400-500 sản phẩm trên shop của mình

• Lazada sẽ gửi catalog sản phẩm có thể cập nhật cũngnhư kế hoạch marketing hàng tháng cho mỗi ngànhhàng → nhiều sản phẩm thì tốt, và nhiều sản phẩm hotlại càng tốt hơn

• Nguyên tắc vàng: càng nhiều sản phẩm trên Lazada, cơhội bán hàng càng cao

Lập danh sách các sản phẩm

Có 2 cách thức đăng kí tham gia chương trình bán hàng tạiLazada:• Đăng kí trên công cụ Seller Center• Đăng kí trên email của bộ phận quản lí ngành hàng

Đăng kí tham gia chương trình

Chức năng Promotion trên Seller Center

7

• Promotion là một chức năng trên Seller Center• Chức năng này giúp bạn tham gia các chương trình khuyến mãi trên Seller Center• Bạn có thể lựa chọn chương trình phù hợp với phân ngành sản phẩm của bạn• Các thông tin về chương trình sẽ được thể hiện tại trang chủ Seller Center khi bạn đăng nhập.• Có 2 chức năng chính trong thanh công cụ Promotion

• My Promotion • All Promotion

“My Promotion” và “All Promotion”

• Vào Promotions -> My Promotions • My Promotion – Thể hiện các chương trình khuyến mãi bạn đangtham gia

• All Promotions – Thể hiện tất cả chương trình khuyến mãi hiện cótrên hệ thống của Lazada.

• Vào Promotions -> All Promotions

1

2

8

2

1

Thêm sản phẩm vào chương trình khuyến mãi

• Vào Promotions > All Promotions• Lựa chọn chương trình bạn muốn tham gia và bấm nút “Apply”

• Bấm chọn nút “Select Product for Promotion” hoặc thanh “Add New Products” để lựa chọn sản phẩm tham gia.

• Một thông báo xuất trên màn hình• Sau khi gửi yêu cầu, Lazada sẽ xem xét sản phẩm của bạn.• Kết quả sẽ được thể hiện trong cửa sổ “Update Promotios” kết

quả “Approve” hoặc “Reject”.

• Bấm chọn nút “Add to Promotion” để thêm sản phẩm vào chươngtrình

3

2

9

4

1

Cập nhật thông tin sản phẩm tham gia khuyến mãi

• Vào Promotions > My Promotions• Chọn chương trình khuyến mãi có sản phẩm của bạn• Click “Edit Product”

• Bấm vào cửa sổ “Update Product”

• Thông báo trên màn hình giá của bạn đã được thay đổi.• Cập nhật giá sản phẩm của bạn trong cột “Promo Price”• Bấm nút “Update” trong cột “Action” để cập nhật giá cho từng sản

phẩm• Bấm nút “Update Changed Products” để cập nhật giá cho toàn bộ

sản phẩm thay đổi.

3

2

10

4

1

Bỏ sản phẩm khỏi chương trình khuyến mãi

• Vào Promotions > My Promotions

• Chọn chương trình khuyến mãi có sản phẩm của bạn

• Click “Edit Product”

• Bấm vào cửa sổ “Update Product”

• Thông báo trên màn hình giá của bạn đã được thay đổi.• Chọn lệnh “Remove” trong cột “Action” để bỏ sản phẩm của bạnkhỏi chương trình khuyến mãi.

3

2

11

1

4

Định giá sản phẩm

• Lưu ý: Ngày bắt đầu khuyến mãi trên Seller Center phải sớm hơn 1 ngày ngày dự định bắt

đầu khuyến mãi, và ngày kết thúc khuyến mãi trên Seller Center phải trễ hơn 1 ngày ngày dự

định kết thúc khuyến mãi

• Ví dụ: Sản phẩm X sẽ được bán với giá khuyến mãi từ 01/09 đến 07/09 -> seller phải set giá

trên Seller Center từ ngày 31/08 đến 08/09

Giá bán lẻ đề xuất • Bắt buộc• Phải cao hơn giá bán lẻ hiện tại 1

Giá bán lẻ hiện tại • Bắt buộc• Phải kết thúc bằng 9,000 VND2

1 2

Định giá sản phẩm - Tại sao giá phải được chiết khấu % và kết

thúc bằng 9000? (trích từ bài phỏng vấn các chuyên gia bởi CBC)

• 1 cái áo thun có giá khiến khách hàng nghĩ đến 1 cái áo thun giá rẻ• Nếu áo thun đó có tag giá như sau , khách hàng sẽ xem đó là một

món hời lớnSale off

• 1 nghiên cứu từ Trường đại học Chicago cho thấy giá có đuôi 9000 có thể làm tăng doanh số đến 24%.

• Thử nghiệm trên 1 chiếc áo khoác được bán với giá $34, $39 và $44, thì sản

phẩm được bán với giá $39 được tiêu thụ nhiều nhất mặc dù không phải là giá rẻ nhất

• Một nghiên cứu khác cũng cho rằng kết hợp giữa giảm giá và cho đuôi giá 9000 sẽ mang lại

hiệu quả mạnh mẽ nhất trong việc đẩy tỷ lệ nhận thức của khách hàng lên 70% so với thời

gian bình thường

Đuôi giá

9000

Định giá sản phẩm – Giá cạnh tranh: Làm thế nào để giữ

cho mức giá luôn cạnh tranh?

• Bảng phân tích giá sẽ báo cáo hàng tuần vào mỗi thứ năm về mức độ cạnh tranh của tất cả sellers trên Lazada

• Quản lý tài khoản chính sẽ lọc ra các sản phẩm có giá không cạnh tranh (cao hơn giá đối thủ)

nhằm báo cáo cho seller thông qua email (trước) và điện thoại (sau)

• Sellers có trách nhiệm điều chỉnh giá nhằm tăng khả năng cạnh tranh của mình

Định giá – Cạnh tranh về giá: Ví dụ cho thấy giá ảnh hưởng

đến doanh thu như thế nào

❖ Biều đồ cho thấy doanh số từ 08.01.2014 - 08.31.2014❖ Từ 01/8 - 20/8: doanh số không tốt do giá bán cao (giá trung bình đã trừ đi voucher)

❖ Từ 21/8 - 23/8: doanh số tăng do đã giá đã giảm (deal tốt)

❖ Từ 22/8 – 24/8: không có doanh số vì hết hàng (Out of stock)

❖ Từ 25/8 - 27/8: doanh số cao khi giá quay trở về deal tốt và có hàng

❖ Từ 28/8 - 31/8: doanh số giảm do tăng giá (Không còn deal tốt)

Kết luận:

❖ Giá tốt đối với thị trường là <299,000 VND❖ Gía và hàng tồn kho phải luôn ổn định nhằm duy trì doanh thu

Phân bổ hàng tồn – Sự quan trọng của Phân bổ hàng tồn

• Phân bổ hàng tồn là một trong những việc làm quan trọng nhất của sellers trong thương mại điệntử

• Cứ mỗi lần sản phẩm không được bán (do hết hàng/lỗi hệ thống) bằng với 1 lần thất thoát doanhthu cho sellers

• Lazada kiểm soát công việc này thông qua 2 tiêu chí:

Hàng sẵn có để mua (ATP)Mức độ đảm bảo hàng tồn (SSL)

▪ ATP – Availability To Purchase▪ Chỉ số hàng sẵn có để mua cho tất cả sản phẩm

được ghi nhận doanh số▪ Con số lý tưởng: 95%

▪ SSL – Security Stock Level▪ Được tính là số ngày mà một sản phẩm còn có thể được

bán cho đến khi hết hàng với mức hàng tồn và chỉ số doanh thu hiện tại

▪ Con số lý tưởng: 14 ngày/sản phẩm

Phân bổ hàng tồn

• Nhà cung cấp cần cập nhật tình trạng sản phẩm mỗingày

• Sellers nên lên kế hoạch dự trữ hàng tồn một cáchphù hợp (đặc biệt là vào những ngày chạy chươngtrình khuyến mãi với số đơn hàng cao hơn rất nhiềungày thường)

• Sellers cũng nên kiểm tra tồn kho trên Seller Center ítnhất 2 lần / ngày và cập nhật kịp thời trước khi hếthàng

• Đặc biệt lưu ý những sản phẩm bán chạy.

Những vấn đề cần lưu ý