Fazendo Social

SOCIALMEDIA REVOLUTION

http://www.youtube.com/watch?v=QOJ-Dvi6hcw

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

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Fonte: IAB Brasil (http://migre.me/3RNZs)

Dados Ibope EstimativaIAB Brasil

BRASILEIROS NA WEB

http://migre.me/3RXCc

Mídias Sociais envolvem as práticas e ferramentas online utilizadas por pessoas para compartilhar arquivos, opiniões, experiências e pensamentos entre si.

Um grupo de aplicações para Internet construídas com base nos fundamentos ideológicos e tecnológicos da Web 2.0, e que permitem a criação e troca de Conteúdo Gerado pelo Utilizador.

Comunicação Democratizada

Consumidor Passivo >> Consumidor Ativo

Menos campanhas >> Mais diálogos

Redução dos custos de publicação

Audiência >> Comunidade

O consumidor está no comando

O “Fale de mim”, saiu de cena e entrou o “Fale comigo”.

A principal habilidade de uma em presa, não é mais vender. É conversar.

A participação dos clientes na criação de produtos, deve ser estimulada

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http://www.youtube.com/watch?v=gJkThB_pxpw

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http://www.youtube.com/watch?v=BjXW_hgbuH4

OUVIRO que falam da minha marca, onde falam e qual a influência de quem fala

INTERAGIRConversar, evangelizar e dar suporte. Estar presente nos meios sociais

COMPREENDERAnalisar informações, conhecer hábitos e necessidades, acompanhar tendências

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http://www.youtube.com/watch?v=uc6Z5KR-Oys

http://www.youtube.com/watch?v=6gN41STo4TM

Google Insights for SearchVolume, variação, intensidade e buscas relacionadas

Google Ad PlannerPerfil de audiência e sites com afinidade

Google AnalyticsTempo e caminhos de navegação, fontes de tráfego e volume de acessos.

AlexaBuscas que geram tráfego, perfil de acesso e comparativos

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Qual o Objetivo?

Qual o Público?

Onde estão?

Quais os recursos?

Métricas?

Conhecer a “imagem” do produto/serviço

Entender hábitos de comportamento

Identificar os formadores de opinião

Acompanhar tendências no buzz

Conseguir prever potenciais crises

Gerir melhor as verbas de comunicação

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Monitoramento da marca e/ou produtos

Monitoramento da concorrência

Monitoramento do mercado

. Atendimento. Relacionamento

. Análise

. Análise

. Análise

http://www.youtube.com/watch?v=riOvEe0wqUQ

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Twitter: http://search.twitter.com/

Google blog search: http://blogsearch.google.com/

Facebook: http://www.facebook.com/search.php?type=eposts

Youtube: http://www.youtube.com/results?search_type=videos&search_sort=video_date_uploaded&search_filter=1

Flickr: http://www.flickr.com/search/

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NÃO SEI SE É O IOS4 OU O IPHONE 4, MAS É A SGUNDA VEZ NESSA SEMANA QUE UMA LIGAÇÃO CAI E EU NÃO POSSO CHAMAR NOVAMENTE E NEM ENVIARA SMS! INACEITÁVEL!“ “

Facilidade de execução

Custo relativamente baixo de implementação

Alto potencial de visibilidade

Bom targeting

Elevada e rápida, taxa de resposta

Facilidade de Mensuração

Long Tail

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IFIC

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http://www.youtube.com/watch?v=YI4uzOAtPiE

www.fazendosocial.com.br

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