Fast Track Services

Qua l i dade e Desempenho

F a s t T r a c k

Sucesso

Fonte: Gartner IT Spending & Forecast

Software 15%

Apps Develop. 17%

Apps Support (AMS) 14%

Data Center 7%

Service Desk 6%

Administration 9%

Devices (Hw) 32%

CU

ST

OS

TI

GARTNER DIZ QUE OTIMIZAR O

DESENVOLVIMENTO E

MANUTENÇÃO DE SISTEMAS

PODE REDUZIR ATÉ 50% OS

CUSTOS

”

“

Software 15%

Apps Develop. 17%

Apps Support (AMS) 14%

Data Center 7%

Service Desk 6%

Administration 9%

Devices (Hw) 32%

Atuamos no

sucesso de

sistemas

Vamos

elevar esse

patamar?

① DEMANDA: Ciclo de Vida do Software • Escolha da solução (requisitos, build x buy, arquitetura...)

• RFP fornecedores e licenciamento

• SAM/SPM: medição de licenças e compliance – SaaS

② PROJETO, RISCO e QUALIDADE • Independent Verification & Validation - IVV

• Organização e gestão de projetos – PMOFT SaaS

• Automação da qualidade e testes – SaaS

③ SUPORTE: Melhoria de Sistemas • AMS: Application Management Services - processo

• AMS: instrumentação da demanda - SaaS

• Qualidade/segurança: análise de logs - SaaS

④ OPERAÇÃO: Confiável, Eficaz • Cloud Computing (migração)

• Monitoração da aplicação – SaaS

• Analytics real time - SaaS

Software 15%

Applications Develop. 17%

Apps Support (AMS) 14% Service Desk

6%

Devices (Hw) 32%

-10%

20+ anos de best practices

Setup imediato (fast!)

On the job training (mentoring)

Processos padronizados

Ferramentas SaaS

Parceiros especializados

COMO?

©2012 Mustafa Khayat Photography

DEMANDA PROJETO

SUPORTE OPERAÇÃO

DEMANDA PROJETO

SUPORTE OPERAÇÃO

FAST TRACK

Especialistas

SaaS

Padronização

Best practices

Imediato

Mentoring

DEMANDA PROJETO

SUPORTE OPERAÇÃO

FAST TRACK

AMS SaaS

Teste e Q.A.

DevOps

Virtualização

Demanda SaaS

Bugtrack

RFP

SAM / SPM

PMOFT SaaS

I.V.V.

Continuous

Development

IaaS

DevOps

Analytics real time

Redmine

Redmine

DEMANDA

FERRAMENTA

COMPLIANCE

PROJETO

FERRAMENTAS

AUTOMAÇÃO

SUPORTE

FERRAMENTA

AUTOMAÇÃO

OPERAÇÃO

ANALYTICS

DESEMPENHO

QUALIDADE CUSTO SOFTWARE & SERVIÇO

gap design

30 DIAS

Soluções práticas para

gerenciamento de TI

Pedro Bicudo

+5511 99402 9435

[email protected] linkedin.com/in/bicudomaschio

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