Farkında, Planlı ve Verimli Olmak - oseg.kso.org.troseg.kso.org.tr/upload/Sunumlar/HakanAkgul.pdf · Bazı dergi ve gazetelerde makale yazmaktadır. Ankara Kurtulu Lisesi ve ODTÜ

www.lean.org.tr

YALIN UYGULAMALARLA

Farkında, Planlı ve Verimli Olmak

Yalın Enstitü – 2002

www.lean.org.tr

Lean Global Network Üyesi (20 Ülkede) – www.leanglobal.org

Bugüne Kadar 400 Şirkette Danışmanlık Hizmeti

52 Şirket ile Devam Eden Danışmanlık Projeleri

26 Danışman, 7 Kişilik Merkez Ekibi

Her İki Yılda Bir Yalın Zirve (Dokuzuncu Zirve – 2017)

Japonya’da İş Birlikleri

Her Yıl Japonya’ya İş Gezisi Turları (Study Mission)

Ekonomi Bakanlığı ile Kümelenme (İhtiyaç Analizi), TURQUALITY projeleri

Türkçeye Kazandırılan 22 Kitap

2011 yılından beri Yalın Enstitü’de çalışmalarına devam etmektedir; Yönetim Kurulu üyesidir.

Satış, strateji, pazarlama, inovasyon, liderlik ve yönetim, süreç iyileştirme, insan ve değişim, rekabet ve kârlılık

konularında çalışmaktadır.

Bazı dergi ve gazetelerde makale yazmaktadır.

Ankara Kurtuluş Lisesi ve ODTÜ Elektrik ve Elektronik Mühendisliği’ni bitirdi.

İzmir’de çalıştığı dönemde, Dokuz Eylül Üniversitesi’nde MBA programına devam etti.

New Holland Trakmak (Türk Traktör) ve Tofaş’ta satış, pazarlama, satış sonrası konularında, bayi yönetiminde Şube

Müdürü, Filo Satış Müdürü ve Bölge Müdürü görevlerinde bulundu.

Birmot’ta Şirket Yöneticisi olarak çalıştı. Yurtdışında ana firma uygulamalarını ve başarılı bayi örneklerini inceledi, çeşitli

seminer ve Zirve’lere katıldı. Türkiye’nin hemen her bölgesini tanımak ve bölge insanıyla çalışmak fırsatı oldu.

Ayrıca perakendecilik, FMCG ve sigorta acenteliğinde tecrübe edindi.

3

Hakan Akgül

Rekabet Arttı Mı?

Satış ve Kârlılık Azalıyor Mu?

Giderler Artıyor Mu?

Problem Var Mı?

Değişmek İçin SİZ Ne Yapıyorsunuz?

Ani Dalgalar Hep Olacak. Problemi Dışarda Aramayın!

Kur, Faiz, Vergi, Emtia Fiyatları, Canan Hoca, Hava Durumu (Kuraklık),

İhracat Pazarımız Kapandı vb.

Önemli Olan Dışardaki Dalgalanma Değil,

Sizin Rakiplerinize Göre Ne Kadar Daha Hazır Olduğunuz!

Dünle beraber gitti cancağızım,

Ne kadar söz varsa düne ait,

Şimdi yeni şeyler söylemek lazım.

Mevlana

Aynı şeyleri yaparak farklı sonuçlar elde edemezsiniz.

Einstein

Peki Değiştirelim Ama...

Neyi?

Ne Kadar?

Ne Zaman?

Nasıl?

Kim ile?

Bir Temel Fıkrası...

Sanat : yönetici sezgileriyle kaynak tahsisi ve insan seçimiyle ilgili karar verir

Zanaat : usta – kalfa ilişkisi, tecrübelerden öğrenme

Bilim : analiz, mantık, model, teori, istatistik vb

Yönetimin Üç Bileşeni

Okulda Mı Öğrenilir?

Sağlam Şirket Yapısı

Şirket Nasıl Büyür?

Doğru İşi Mi Yapıyoruz?

İşi Doğru Mu Yapıyoruz?

Stratejik Yönetim

Bölümler Arası Yönetim

Günlük Yönetim

Ürün İyileştirme

Yeni Ürün Geliştirme

Vizyon, Strateji ve Plan,

İnovasyon

Üreti

m

Satış,

Pazarlam

a

Şirket Kaynakları

Mali, İnsan, Bilgi ve Knowhow, Fiziki

Hedef Müşteri Tespiti

Müşteri Segmentleri

Ürün Geliştirme Önerileri

Uluslararası Pazarlama

İletişim

Satış Ekibinin Gelişimi

Satış Hunisini Daraltmak

Vizyon, Misyon

Yönetim Sistemi

Stratejik Plan

İnovasyon

Yalın Üretim

İşçi Verimliliği

Makine Bakım ve Etkinliği

Standart İş

Görsel Yönetim

5S

İş Modeline Bakış - 1

Hakan Akgül, [email protected], Yalın Enstitü YK Üyesi

ArG

e,

ÜrG

e,

Tasarım

Liderlik Yönetim Sistemi

Operasyonel

İyileştirme ve

İnovasyon

İnsanı

Geliştirmek

ve Sadakat

Amaç ve Hedef Ne ?

Müşterimize Hangi Değeri Sunuyoruz ?

Hangi Problemleri Çözmeye Çalışıyoruz ?

Şirket Kültürü, Zihniyet, Alışkanlıklar, Uygulama Saygı, İddia, İyileştirme, Hizalanma (Takım),

PUKÖ, Bilimsel Yöntem, Gemba, Problem Çözme

Yalın Dönüşüm

Hakan Akgül; [email protected]

İş Modeline Bakış - 2

Yalın Uygulamalar - Araçlar

Değer Akışı Haritalama

Problem Çözme / Kaizen

Hoshin, A3

Görsel Yönetim

Yerinde Kalite

Standart İş

Hat Dengeleme

Kanban

SMED

5S

13

Potansiyel Kazanımlar

Kapasite Artışı

Çalışan Gelişimi

Şirket Kültürü Dönüşümü

14

Satış Hunisi (Pazarlamadan Satışa)

Dönüştürme Oranı %

100 Adet

Potansiyel Müşteri

20 Satış (%20)

Tüm hakları Yalın Enstitü’ye aittir.

80 Adet

Potansiyel Müşteri

20 Satış (%25)

80 Adet

Potansiyel Müşteri

24 Satış (%30)

Hakan Akgül; [email protected]

15

tanıtım programlarının tasarlanması (yazılı metin, görsel,

tanıtım ekipmanları ve malzeme, medya değerlendirmesi)

reklamların programlanması (tema, metin, takvim, medya

belirlemek)

satış dokümanlarının hazırlanması (broşür, katalog, teknik

doküman, kullanım klavuzu, fiyat listesi)

dağıtım kanalları kurulması/belirlenmesi (ürün/hizmet, bilgi

ve paranın dolaşımını planlamak, müşteri ile ürün/hizmeti

buluşturacak ortamları belirlemek) Dağ

ıtım

satış görüşmeleri ve pazarlık (ürün/hizmetin özellikleri ve

sunumuyla ilgili detayları kesinleştirmek)

potansiyel müşteri bulmak, daha çok sipariş almak ve talepleri

yanıtlamak (süreçlerin tanımlanması ve prosedürler)

fiyatlandırma ve teklif (fiyatı belirleyip teklif vermek; teklifin

boyutları : miktar, özellikler, kalite, fiyat, zaman ve dağıtım)

İle

tişi

mİŞ

LEM

LER

Satış ve Pazarlamanın Görevleri

1- Müşteri Segmentleri 2- Sunulan Değer 3- Kanallar 4- Müşteri İlişkileri 5- Kazanç Modelimiz 6- Anahtar Kaynaklar 7- Anahtar Faaliyetler 8- Anahtar Ortaklarımız 9- Maliyet Yapısı

İş Modeline Bakış - 3

Hakan Akgül

Danışman, Yalın Enstitü YK Üyesi

Satış, Strateji, İnovasyon, Liderlik ve Yönetim

Ofis: 0212 271 84 51

Cep: 0533 515 96 41

[email protected]

www.lean.org.tr