Kommunikasjon nr der du er
Kommunikasjon nr der du erAnita sterbLeder kommunikasjon og
marked Fana Sparebank
Kommunikasjonsarbeidet til Fana Sparebank er i trd med bankens
strategi, nr der du er. Se hvordan banken levendegjr strategien i
det kreative arbeidet, p sosiale medier og ved involvere de
ansatte.
03.09.2015Nr - der du er| Side1
|
2
Anita sterb - Leder kommunikasjon og markedUtdannelse: Executive
MBA in Brand Management, NHH Bachelor Markedskommunikasjon, BI
Arbeidserfaring:FinansMedia Kommunikasjon
03.09.2015| Side 2Nr - der du er
|
Visjon: Nr der du er03.09.2015Nr - der du er| Side 3
|
4
Verdier
EkteSmidigNytenkende03.09.2015Nr - der du er| Side 4
5
Overordnet ml kunde og marked
Vi skal ha de mest fornyde bankkundene i regionen 03.09.2015|
Side 5Nr - der du er
6
Hva sier kundene om oss?03.09.2015| Side 6Nr - der du er
|
7
03.09.2015| Side 7Nr - der du er
Omdmme
8
Mlgrupper03.09.2015| Side 8Nr - der du er
9
03.09.2015| Side 9Nr - der du erDet er forskjellige faser i
livet
10
Fana Sparebank en merkevare03.09.2015Nr - der du er| Side 10
|
11
03.09.2015| Side 11Nr - der du er
Den personlige banken
12
Vrt kommunikasjonskonsept03.09.2015| Side 12Nr - der du er
Hos oss er det drive bank mer enn en jobb. Det er personlig!
13
Dette lover vi kundene
En personlig og positiv kundeopplevelse uansett hvor du mter
oss03.09.2015| Side 13Nr - der du er
14
Living the brand03.09.2015| Side 14Nr - der du er
15
Customer service is the new marketing
03.09.2015| Side 15Nr - der du er
16
En ny mte tenke p100 % digital i alt vi gjrFra rshjul til lpende
og aktiviteterFra profil til konverteringOptimalisering og innhold
er avgjrendeTester og mler det meste!Innovativ tankegang, trr
prveKunden er sentral i alt vi gjrFlytter kostnader fra produksjon
til eksponering
03.09.2015Nr - der du er| Side 16
KanalvalgViktigste kanaler: Sosiale medierRe-marketing Google sk
Google display adwords (eiendom og bank)Tidsstyring av budskap og
annonserFra klikk til konverteringViktig vre til stede i mange
kanaler samtidig
03.09.2015| Side 17Nr - der du er
18
Det enkle er ofte det beste
03.09.2015| Side 18Nr - der du er
19
Resultat s langtkt trafikk p webStabil og fin utvikling i likes
og flgereAntall likes ker ved hy aktivitet Jobber bevisst for bygge
nettverk p LinkedInOpplring av ansatte i bruk av sosiale medier
Flere administratorer i alle sosiale kanalerTester myeSosiale
medier er tema i toppledelsen
03.09.2015| Side 19Nr - der du er
20
Flg oss p:03.09.2015| Side 20Nr - der du er
Takk for meg03.09.2015| Side 21Nr - der du er