FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT …eprints.ums.ac.id/62071/2/HALAMAN DEPAN.pdf · Tabel r Product Moment Lampiran XII. Tabel Distribusi f Lampiran XIII. Tabel Distribusi t Surat

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT

MENGGUNAKAN MOBILE BANKING PADA MAHASISWA

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun Oleh:

AKHMAD FAKHRUROZI

B 200 120 167

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2018

i

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT

MENGGUNAKAN MOBILE BANKING PADA MAHASISWA

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun Oleh:

AKHMAD FAKHRUROZI

B 200 120 167

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2018

i

ii

iii

v

MOTTO

“Sesungguhnya setelah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah

selesai (dari satu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang

lainnya. Dan hanya kepada Allah SWT hendaknya kamu berharap.”

(QS. Al-Insyiroh: 6-8)

“Berdoalah (mintalah) kepadaku, niscaya akan aku kabulkan untukmu”

(Q.S Al-Mukmin : 60)

“Mana nikmat Tuhan kamu yang manakah yang kamu dustakan?”

(Q.S Ar-Rahman : 55)

“Ketika hidup ini hanya untuk diri sendiri, maka ia akan terasa sangat singkat dan

tak bermakna, tapi ketika hidup ini kita persembahkan untuk orang lain, ia akan

terasa panjang, dalam, dan penuh makna.”

(Sayyid Quthb)

“tidak seorang pun yang keluar rumahnya untuk menuntut ilmu, kecuali para

malaikat akan membentangkan sayap untuknya karena ridha atas apa yang

dilakukannya.”

(H.r. Ibnu Majah)

“Ikatlah pemahaman yang telah kamu dapatkan.”

(Ali bin Abi Thalib)

“Pergilah kemanapun yang kau inginkan jangan biarkan orang-orang

menghentikanmu”

(Penulis)

vi

HALAMAN PERSEMBAHAN

Dengan segala puja dan puji syukur kepada Tuhan yang Maha Esa dan atas

dukungan dan do’a dari orang-orang tercinta, akhirnya skripsi ini dapat

diselesaikan dengan baik. Oleh karena itu, dengan rasa bangga dan bahagia saya

haturkan rasa syukur dan terimakasih saya kepada:

1. Allah SWT, sampai saat ini aku masih yakin dan percaya bahwa apa yang

terjadi pada diriku ini semua atas kehendak-Mu. Terimakasih Tuhan telah Kau

berikan kesempatan melewati suatu kehidupan dengan cara seperti ini.

2. Nabi Muhammad SAW yang telah memberikan suri tauladan dan membawa

perubahan dari jaman ke jaman.

3. Bapak dan Ibu saya, yang telah memberikan dukungan moril serta do’a yang

tiada henti untuk kesuksesan saya, karena tiada kata seindah lantunan do’a dan

tiada do’a yang paling khusuk selain do’a yang terucap dari orang tua. Ucapan

terimakasih saja takkan pernah cukup untuk membalas kebaikan orang tua,

karena itu terimalah persembaha bakti dan cinta ku untuk kalian bapak ibuku.

4. Zulfikar, Dr., SE., M.Si (Pembimbing skripsi saya), yang selama ini telah

tulus dan ikhlas meluangkan waktunya untuk menuntun dan mengarahkan

saya, memberikan bimbingan dan pelajaran yang tiada ternilai harganya, agar

saya menjadi lebih baik. Terimakasih banyak Bapak, jasa bapak akan selalu

terpatri di hati.

5. Dewita Puspawati, SE, M,Sc, Ak. (Validator), yang selama ini telah tulus

dan ikhlas meluangkan waktunya untuk menuntun dan mengarahkan saya,

vii

memberikan bimbingan validasi. Terimakasih banyak Bu, jasamu akan selalu

terpatri di hati.

6. Seluruh teman-teman kelas E 2012 Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, yang

telah lulus duluan, namun tetap memberikan support kepada saya dalam

menyelesaikan skripsi ini serta menjadi teman yang baik selama menempuh

study di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

7. Teman-teman kontrakan sungguh kebersamaan yang kita bangun selama ini

telah banyak merubah kehidupanku. Kemarahanmu telah menuntunku menuju

kedewasaan, senyummu telah membuka cakrawala dunia dan melepaskan

belenggu-belenggu ketakutanku, tetes air mata yang mengalir di pipimu telah

mengajariku arti kepeduliaan yang sebenarnya, dan gelak tawamu telah

membuatku bahagia. Sungguh aku bahagia bersamamu, bahagia memiliki

kenangan indah dalam setiap bait pada paragraf kisah persahabatan kita. Bila

Tuhan memberikanku umur panjang, akan aku bagi harta yang tak ternilai ini

(persahabatan) dengan anak dan cucuku kelak.

8. Teman-teman kos alesa, yang telah membantu dalam memperbaiki skripsi

saya, terimakasih saya haturkan karena berkat bantuannya, penulisan skripsi

ini dapat lebih baik.

9. Mas Awang dan Pak Timbal, yang telah banyak membantu saya dalam

mengurusi segala administrasi perkuliahan. Semoga apa yang Mas dan Bapak

lakukan dapat menjadi amal shaleh.

viii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat

hidayah dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan

judul “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT

MENGGUNAKAN MOBILE BANKING PADA MAHASISWA

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA”

Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk melengkapi dan memenuhi syarat

guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi pada Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Univeersitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari

sepenuhnya tanpa ada bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak,

penulis tidak akan mampu melaksanakan skripsi ini dengan baik. Maka dengan

segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Syamsudin., SE., MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

2. Bapak Dr. Fatchan Achyani., SE., M.Si selaku Ketua Program Studi Akuntansi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta dan

selaku Pembimbing Akademik yang telah memberikan arahan dan bimbingan

dalam studi penulis.

3. Bapak Zulfikar, Dr., SE., M.Si selaku Pembimbing Utama yang sabar telah

memberikan pengarahan, bimbingan dan dorongan selama proses penyusunan

skripsi.

4. Seluruh Dosen Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammdiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu

pengetahuan yang sangat bermanfaat bagi penulis.

5. Bapak dan Ibu yang telah memberikan bantuan moril sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi dan studi di Universitas Muhammdiyah Surakarta.

6. Semua pihak yang telah membantu dan yang tidak bisa penulis sebutkan satu

per satu.

v

x

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .............................................................................. i

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................ ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................ iii

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ................................................ iv

HALAMAN MOTTO ............................................................................ v

HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................ vi

KATA PENGANTAR ........................................................................... vii

DAFTAR ISI .......................................................................................... x

DAFTAR TABEL .................................................................................. xii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................. xiii

DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................... xiv

ABSTRACT .............................................................................................. xv

ABSTRAKSI ......................................................................................... xvi

BAB I. PENDAHULUAN ..................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ......................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................. 7

C. Tujuan Penelitian ................................................................... 7

D. Manfaat Penelitian ................................................................. 8

E. Sistematika Penulisan ............................................................ 9

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ........................................................... 10

A. Technology Acceptence Model (TAM)................................... 10

B. Mobile Banking ...................................................................... 12

C. Minat Menggunakan Mobile Banking .................................... 13

D. Kegunaan ................................................................................ 15

E. Kemudahan ............................................................................. 16

F. Risiko ...................................................................................... 17

G. Kepercayaan ........................................................................... 18

xi

H. Penelitian Terdahulu ............................................................... 20

I. . Pengembangan Hipotesis ........................................................ 21

J. . Kerangka Pemikiran Teoritis .................................................. 24

BAB III METODE PENELITIAN ......................................................... 25

A. Ruang Lingkup Penelitian ...................................................... 25

B. Populasi dan Sampel Penelitian .............................................. 26

C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ..................... 27

D. Pengujian Kualitas Data ........................................................ 31

E. Uji Asumsi Klasik .................................................................. 32

F. Uji Hipotesis ........................................................................... 33

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ......................................... 38

A. Deskripsi Responden .............................................................. 38

B. Karakteristik Responden......................................................... 39

C. Analisis Data .......................................................................... 41

D. Pembahasan ............................................................................ 52

BAB V PENUTUP .................................................................................. 56

A. Kesimpulan ............................................................................. 56

B. Keterbatasan Penelitian ......................................................... 57

C. Saran ...................................................................................... 58

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel II.1 Penelitian Terdahulu............................................................... 40

Tabel IV.1 Proses Pengambilan Sampel ................................................. 40

Tabel IV.2 Jenis Kelamin Responden ..................................................... 40

Tabel IV.3 Jenis Mobile Banking ............................................................ 41

Tabel IV.4 Jenis Lama Penggunaan Responden ..................................... 42

Tabel IV.5 Hasil Uji Validitas Variabel Kegunaan…………… ............ 43

Tabel IV.6 Hasil Uji Validitas Variabel Kemudahan ............................. 43

Tabel IV.7 Hasil Uji Validitas Variabel Risiko ...................................... 44

Tabel IV.8 Hasil Uji Validitas Variabel Kepercayaan ............................ 44

Tabel IV.9 Hasil Uji Validitas Variabel Minat Menggunakan ............... 45

Tabel IV.10 Hasil Uji Reabilitas ............................................................. 46

Tabel IV.11 Hasil Uji Normalitas ........................................................... 46

Tabel IV.12 Hasil Uji Multikolinearitas ................................................. 47

Tabel IV.13 Hasil Uji Heterokedastisitas ............................................... 48

Tabel IV.14 Hasil Uji Analisis Linier Berganda ..................................... 49

Tabel IV.15 Hasil Uji t ............................................................................ 52

xiii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar II.1 Technology Acceptence Model (TAM) ............................... 11

Gambar II.2 Kerangka Pemikiran Teorotis ............................................. 25

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran I. Kuesioner Penelitian

Lampiran II. Tabulasi Data

Lampiran III. Hasil Uji Validitas dan Reabilitas variabel Kegunaan

Lampiran IV. Hasil Uji Validitas dan Reabilitas variabel Kemudahan

Lampiran V. Hasil Uji Validitas dan Reabilitas variabel Risiko

Lampiran VI. Hasil Uji Validitas dan Reabilitas variabel Kepercayaan

Lampiran VII. Hasil Uji Validitas dan Reabilitas variabel Minat Menggunakan

Lampiran VIII. Hasil Uji Normalitas dan Multikoliniaritas

Lampiran IX. Hasil Uji Heteroskedastisitas

Lampiran X. Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda

Lampiran XI. Tabel r Product Moment

Lampiran XII. Tabel Distribusi f

Lampiran XIII. Tabel Distribusi t

Surat Keterangan Validasi Data Skripsi

xv

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang

mempengaruhi minat menggunakan mobile banking dengan memodifikasi

Technology Acceptance Model (TAM) yang telah di kembangkan oleh davis

tahun 1989. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas

Muhammadiyah Surakarta. Data yang di gunakan adalah data primer dengan

menyebar kuesioner.

Metode pengambilan sampel pada penelitian ini dengan metode accidental

sampling. Jumlah sampel yang dapat di kumpulan sebanyak 60 kuesioner. Teknik

analisis yang di gunakan adalah regresi linear berganda.

Hasil analisis untuk model ini menunjukan hanya variabel kemudahan

yang berpengaruh terhadap minat menggunakan mobile banking dan variabel

kegunaan, risiko, dan kepercayaan tidak berpengaruh terhadap minat

menggunakan mobile banking. Hal ini menunjukan kemudahan akan

mempengaruhi minat menggunakan mobile banking.

Kata kunci: Technology Acceptance Model (TAM), Kegunaan, Kemudahan,

Risiko, Kepercayaan, Minat Menggunakan, dan Mobile Banking.

xvi

ABSTRACT

This research is aimed to determine the factors which influence the

attentiveness of mobile banking use by modifying TAM (Technology Acceptance

Model) that have been developed by Davis in 1989. The population in respect to

this research is University of Muhammadiyah Surakarta students. Data that is

used is primary data which is gathered through questionnaire method.

Sample-taking method in this research is the accidental method. The total

number of sample that were able to attain was 60 questionnaires. Double linear

regression technique was used for analysis in this research.

Result of the analysis show only ease of use variable which can affect the

interest in using mobile banking; usefulness, risk, and trust variable do not have

any implication on the interest in using mobile banking. To that end, these

findings showed that ease og use will affect the interest to use mobile banking.

Keywords: TAM (Technology Acceptance Model), Usefulness, Ease of Use, Risk,

Trust, Interest Utilization, and Mobile Banking