UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS TESIS Propuesta de Solución Tecnológica de un Entorno Virtual de Aprendizaje ante la Demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios Criminológicos y Penitenciarios (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE) PARA OBTENER EL TÍTULO DE: INGENIERO DE SISTEMAS E INFORMÁTICA AUTOR: Santa Cruz Novoa, Geraldine Luz ASESOR: Dr. ANGEL NOE QUISPE TALLA LIMA – PERÚ 2017
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UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP
FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
TESIS
Propuesta de Solución Tecnológica de un Entorno Virtual de
Aprendizaje ante la Demanda Educativa en el Centro
Nacional de Estudios Criminológicos y Penitenciarios
(CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE)
PARA OBTENER EL TÍTULO DE:
INGENIERO DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
AUTOR:
Santa Cruz Novoa, Geraldine Luz
ASESOR:
Dr. ANGEL NOE QUISPE TALLA
LIMA – PERÚ
2017
i
ASESOR DE TESIS
DR. ANGEL QUISPE TALLA
ii
JURADO EXAMINADOR
......................................................................
DR. AUGUSTO BERNUY ALVA
PRESIDENTE
......................................................................
MGTR. EDMUNDO BARRANTES RIOS
SECRETARIO
.....................................................................
DR. ANGEL QUISPE TALLA
VOCAL
iii
DEDICATORIA
A mi Dios,
Por haberme permitido llegar hasta este punto para lograr mis objetivos, porque ha sido mi
guía y mi fortaleza en el camino de mi vida, el que me acompaña y siempre me levanta en
mis tropiezos, por demostrarme cada día que me ama.
A mi madre,
Por ser mi amiga, mi compañera, mi inspiración que me ha ayudado a crecer, por siempre
mantenerse a mi lado brindándome su apoyo, compañía y amor. No habrá manera de
devolverte tanto que me has ofrecido. Por los valores que en mi inculcaste.
A mi padre,
Por su ejemplo de perseverancia y constancia que me ha inculcado siempre, por siempre
estar ahí, brindándome su apoyo incondicional y cariño. Quien con sus consejos me ha
llevado a la culminación de mi carrera.
A mi hermano,
Por estar siempre a mi lado, por ser mí amigo en quien más confió y apoyarme en cada
etapa de mi vida, por tus consejos y mostrarme lo bueno que es tener hermanos.
A mi abuelita,
Por ser mi bendición del cielo, por tu paciencia, por tus consejos, por el amor que me has
dado y sigues dando, por tus oraciones y apoyo incondicional en mi vida.
Les dedico todo mi esfuerzo en reconocimiento a todo el sacrificio puesto para que yo
pueda estudiar, se merecen esto y mucho más. Los Amo.
Geraldine Luz
iv
AGRADECIMIENTO
A ti Dios Mío, por ser mi Padre Celestial, mi amigo, por darme una maravillosa familia,
por darme la sabiduría para lograr esta meta tan anhelada.
A mi amada madre, gracias por apoyarme y estar al pendiente durante toda esta etapa de
mi vida. Este triunfo es de las dos.
A mi amado padre, gracias por todo tus consejos y apoyo, por estar en este momento tan
importante de mi vida.
A mi amado hermano, gracias por tu apoyo, consejos. Le doy gracias a Dios por
concederme el mejor de los hermanos.
A mi amada Abuelita, gracias por tus oraciones y por seguir acompañándome en los
momentos más importantes de mi vida.
Y de manera particular a mi asesor, Dr. Ángel Noé Quispe Talla, por las directrices
brindadas en el desarrollo de mi tesis.
Geraldine Luz
v
RESUMEN
El presente estudio se realizó con el objetivo de determinar la influencia de La Propuesta
de Solución Tecnológica de un Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) ante la demanda
educativa en el Centro Nacional de Estudios Criminológicos y Penitenciarios (CENECP)
perteneciente al Instituto Nacional Penitenciario (INPE). Para ello se realizaron dos
encuestas, pre-test y post-test, que sirvieron como principal instrumento de recolección de
datos, interactuando con una muestra de cuarenta (40) miembros del INPE y CENECP,
dichas encuestas estaban orientadas medir la accesibilidad, servicio, efectividad y
satisfacción, y permitieron medir cuantitativamente y por medio de análisis estadístico la
influencia que el EVA ante la demanda educativa. Los resultados obtenidos fueron
interpretados de manera cuantitativa; y fueron favorables para demostrar la hipótesis
principal.
Se concluyó lo siguiente: La Propuesta de Solución Tecnológica de un Entorno
Virtual de Aprendizaje influye ante la demanda educativa en el Centro Nacional de
Estudios Criminológicos y Penitenciarios (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario
(INPE); La capacidad de sesiones simultáneas del Entorno Virtual de Aprendizaje influye
en el cumplimiento de la Demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios
Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE); La
capacidad de sesiones simultáneas del Entorno Virtual de Aprendizaje influye en el
cumplimiento de la Demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios Criminológicos
y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE).
Palabras Clave: Entorno, Virtual, Aprendizaje, Demanda, Educativa, INPE, CENECP
vi
ABSTRACT
The present study was undertaken with the objective of determine the influence of The
Proposed Technological Solution for a Virtual Learning Environment (VLE) to the
educational demand in the National Center for Studies in Criminology and Prison
(CENECP) belonging to the National Penitentiary Institute (INPE). To do this we
conducted two surveys, pre-test and post-test, which served as the main instrument of data
collection, interacting with a sample of forty (40) members of the INPE and CENECP,
these surveys were oriented to measure the accessibility, service, effectiveness and
satisfaction, and allowed to measure quantitatively and by means of statistical analysis the
influence of the EVA to the educational demand. The results obtained were interpreted in a
quantitative way; and were favorable for proving the main hypothesis.
It was concluded the following: The Proposed Technological Solution for a Virtual
Learning Environment affects to the educational demand in the National Center for Studies
in Criminology and Prison (CENECP) of the National Penitentiary Institute (INPE); The
ability of concurrent sessions the Virtual Learning Environment influences the compliance
of the Educational Demand in the National Center for Studies in Criminology and
Penitentiary (CENECP) of the National Penitentiary Institute (INPE); The ability of
concurrent sessions the Virtual Learning Environment influences the compliance of the
Educational Demand in the National Center for Studies in Criminology and Penitentiary
(CENECP) of the National Penitentiary Institute (INPE).
Key words: Environment, Virtual, Learning, Demand, Educational, INPE, CENECP
vii
ÍNDICE DE CONTENIDOS
ASESOR DE TESIS ............................................................................................................... i
JURADO EXAMINADOR ................................................................................................... ii
DEDICATORIA ................................................................................................................... iii
AGRADECIMIENTO .......................................................................................................... iv
DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD ......................... ¡Error! Marcador no definido.
RESUMEN ............................................................................................................................ v
ABSTRACT ......................................................................................................................... vi
ÍNDICE DE CONTENIDOS ............................................................................................... vii
ÍNDICE DE CUADROS ...................................................................................................... xi
ÍNDICE DE FIGURAS ....................................................................................................... xii
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. xiii
I. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ................................................................... 15
1.1. Planteamiento del Problema ................................................................................. 15
1.2. Formulación del problema .................................................................................... 16
1.2.1. Problema General .......................................................................................... 16
1.2.2. Problemas Específicos ................................................................................... 16
1.3. Justificación del Estudio ....................................................................................... 16
1.4. Objetivos de la Investigación ................................................................................ 17
1.4.1. Objetivo General............................................................................................ 17
1.4.2. Objetivos Específicos .................................................................................... 17
II. MARCO TEÓRICO .................................................................................................... 18
2.1. Antecedentes de la Investigación .......................................................................... 18
2.1.1. Antecedentes Nacionales ............................................................................... 18
2.1.2. Antecedentes Internacionales ........................................................................ 25
2.2. Bases teóricas ........................................................................................................ 36
2.2.1. Entorno Virtual .............................................................................................. 36
2.2.2. Aprendizaje a Distancia ................................................................................. 37
2.2.3. Enseñanza Electrónica (Electronic Learning) ............................................... 37
2.2.4. Diseño Instructivo (Blended Learning) ......................................................... 38
2.2.5. Tiempo de Acceso ......................................................................................... 39
viii
2.2.6. Matricula ........................................................................................................ 39
2.2.7. Campus Virtual .............................................................................................. 39
2.2.8. Gestión de Contenido .................................................................................... 40
2.3. Definición de Términos Básicos ........................................................................... 41
2.3.1. INPE .............................................................................................................. 41
2.3.2. CENECP ........................................................................................................ 41
2.3.3. Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS) ................................................... 41
2.3.4. PageSpeed Module ........................................................................................ 42
2.3.5. Aula Virtual ................................................................................................... 42
2.3.4. Moodle ............................................................................................................... 43
III. MARCO METODOLÓGICO ................................................................................. 44
3.1. Hipótesis de la Investigación ................................................................................ 44
3.1.1. Hipótesis General .......................................................................................... 44
3.1.2. Hipótesis Específica ...................................................................................... 44
3.2. Variables en Estudio ............................................................................................. 44
3.2.1. Definición Conceptual ................................................................................... 44
3.2.2. Definición Operacional.................................................................................. 45
3.3. Tipo y Nivel de la Investigación ........................................................................... 49
3.4. Diseño de la Investigación .................................................................................... 49
3.5. Población y Muestra ............................................................................................. 50
3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos. ................................................ 50
3.7. Técnicas de procesamiento y análisis de datos. .................................................... 52
3.8. Métodos de análisis de datos................................................................................. 53
3.9. Aspectos éticos...................................................................................................... 54
IV. RESULTADOS ....................................................................................................... 56
4.1. Resultados ............................................................................................................. 56
4.1.1. Selección y Validación de Instrumento ................................................................ 56
4.1.2. Validez de los instrumentos .................................................................................. 56
4.1.3. Validación de Contenido....................................................................................... 60
4.1.4. Validación De Criterio .......................................................................................... 60
4.1.5. Validación de Constructo ...................................................................................... 64
4.1.5.1. Análisis factorial ............................................................................................ 64
4.1.5.2. Comparación de Desviaciones Estándar ......................................................... 73
ix
4.1.5.3. Comparación de Medianas ............................................................................. 74
4.2. Solución Informática de la Metodología Aplicada ............................................... 79
4.2.1. Nombre y descripción de la solución Informática ......................................... 79
4.2.2. Ubicación de la solución Informática ............................................................ 79
4.2.3. Componentes de la solución Informática ...................................................... 81
4.2.3.1. Actividad de Lección ............................................................................. 81
4.2.3.2. Actividad de Tareas ................................................................................ 81
4.2.3.3. Actividad de Examen o Cuestionario ..................................................... 82
4.2.3.4. Actividad de foro .................................................................................... 82
4.2.3.5. Reporte de Calificaciones....................................................................... 82
4.2.3.6. Matricula e Inscripciones ....................................................................... 83
4.2.3.7. Módulo de Funciones Administrativas .................................................. 83
4.2.4. Objetivo de la solución Informática .............................................................. 83
4.2.5. Alcance de la solución Informática ............................................................... 83
4.2.6. Restricciones de la solución Informática ....................................................... 84
4.2.7. Estudio de Factibilidad de la solución Informática ....................................... 84
4.2.7.1. Factibilidad Operativa ............................................................................ 84
4.2.7.2. Factibilidad Técnica ............................................................................... 85
4.2.7.3. Factibilidad Económica .......................................................................... 86
4.2.8. Análisis de la Solución .................................................................................. 92
4.2.8.1. Requerimientos de Usuario .................................................................... 92
4.2.8.2. Requerimientos Técnicos ....................................................................... 93
4.2.8.3. Diagrama de Casos de Uso..................................................................... 95
4.2.8.4. Especificación de Casos de Uso ............................................................. 96
4.2.8.5. Matriz de Trazabilidad ......................................................................... 100
4.2.9. Diseño de la Solución .................................................................................. 101
4.2.9.1. Arquitectura del Sistema ...................................................................... 101
4.2.9.2. Prototipos del Sistema .......................................................................... 103
4.3. Implementación de la Solución ........................................................................... 106
4.3.1. Instalación y configuración del Sistema ............................................................. 106
4.3.2. Manuales del Sistema ......................................................................................... 106
4.3.3. Plan de Pruebas ................................................................................................... 106
V. DISCUSIÓN .............................................................................................................. 107
x
VI. CONCLUSIONES ................................................................................................. 111
VII. Recomendaciones .................................................................................................. 111
VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................. 112
IX. ANEXOS ............................................................................................................... 117
xi
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro 1 - Definición operacional ...................................................................................... 45
Cuadro 2 - Matriz de Variables ........................................................................................... 48
Cuadro 3 - Resultados de la validación de expertos en la validez de contenidos ................ 57
Cuadro 4 - Suma de las Validaciones para el instrumento .................................................. 58
Cuadro 5 - Criterios de Confiabilidad ................................................................................. 59
Cuadro 6 - Resumen de procesamiento de casos ................................................................. 60
Cuadro 7 - Estadísticas de fiabilidad ................................................................................... 60
Cuadro 8 - Resumen de procesamiento de casos ................................................................. 60
Cuadro 9 - Estadísticas de fiabilidad ................................................................................... 61
Cuadro 10 - Estadísticas de total de elemento ..................................................................... 62
Cuadro 11 - Estadísticas de escala ....................................................................................... 63
Cuadro 12 - Comunalidades ................................................................................................ 64
Cuadro 13 - Varianza total explicada .................................................................................. 65
Cuadro 14 - Matriz de componente ..................................................................................... 66
Cuadro 15 - Resumen Estadístico ........................................................................................ 68
Cuadro 16 - Comparación de Desviaciones Estándar ......................................................... 73
Cuadro 17 - Análisis de Varianza para Rendimiento Conceptual ....................................... 76
Cuadro 18 - Coeficiente de regresión para Rendimiento Conceptual ................................. 77
Cuadro 19 - Optimizar Respuesta ........................................................................................ 79
Cuadro 20 - Componentes de Hardware y Software del OSIN designados al EVA ........... 85
Cuadro 21 - Recursos Humanos del OSIN designados al EVA .......................................... 86
Cuadro 22 - Costo de Recursos Materiales de Oficina y Papelería ..................................... 87
Cuadro 23 - Costos de Hardware ......................................................................................... 88
Cuadro 24 - Costo de Software............................................................................................ 88
Cuadro 25 - Costo de Recursos Humanos ........................................................................... 89
Cuadro 26 - Resumen de Costos de la propuesta de Solución Tecnológica de un EVA ..... 89
Cuadro 27 - Beneficios tangibles de frecuencia mensual y única ....................................... 90
Cuadro 28 - Beneficios Intangibles que ofrece el EVA ...................................................... 91
Cuadro 29 - Relación de Costo - Beneficio ......................................................................... 92
Cuadro 30 - Requerimientos de Hardware del Usuario ....................................................... 92
Cuadro 31 - Requerimientos de Servidor de Base de Datos............................................... 93
Cuadro 32 - Requerimientos de Servidor de Aplicaciones.................................................. 93
Cuadro 33 - Matriz de Trazabilidad .................................................................................. 100
xii
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 - Estructura del Campus Virtual ............................................................................ 40
Figura 2 - Arquitectura de un Sistemas de Gestión de Contenidos ..................................... 42
Figura 3 - Interfaz de Moodle 3.2 ........................................................................................ 43
Figura 4 - Tipos de Entrevistas ............................................................................................ 51
Figura 5 - Diferencia estadística del post y pre test de comportamiento conceptual del
entorno virtual del aprendizaje de la demanda educativa del centro nacional de estudios
criminológicos y penitenciarios ........................................................................................... 68
Figura 6 - Cuantiles de los resultados de la prueba de F ..................................................... 74
Figura 7 - Comparación de Cuantiles la prueba Wilcoxon ................................................. 75
Figura 8 - Superficie de respuesta para la el rendimiento conceptual de los usuarios en la
demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios Criminológicos y Penitenciario
(CENECP) ........................................................................................................................... 78
Figura 9 - Organigrama de la Institución Nacional Penitenciaría (INPE) ........................... 80
Figura 10 - Diagrama de Casos Uso .................................................................................... 95
Figura 11 - Arquitectura del Sistema ................................................................................. 101
Figura 12 – Capetas y Archivos Principales de la solución .............................................. 102
Figura 13 – Prototipo de Página Principal del EVA .......................................................... 103
Figura 14 – Prototipo de Inicio de Sesión del EVA .......................................................... 104
Figura 15 – Prototipo de Curso dentro del EVA ............................................................... 105
xiii
INTRODUCCIÓN
El Centro Nacional de Estudios Criminológicos y Penitenciarios (CENECP) perteneciente
al Instituto Nacional Penitenciario (INPE) actualmente afronta una alta demanda
educativa, la cual no puede cubrir en su totalidad el número de matrículas solicitadas, así
como no poder realizar labores pedagógicas en sitios alejados a su sede central en Lima.
Actualmente existen soluciones informáticas orientadas a la educación no presencial,
una de ellas, los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA’s) que permiten a las
instituciones crear espacios de interacción para Alumnos y Tutores.
Para encontrar una relación entre el problema de demanda educativa que afronta el
CENECP y la influencia de la propuesta de solución tecnológica de un EVA’s, se
buscarán pruebas que aseguren su funcionamiento, adaptación y aceptación por parte de
los usuarios de los servicios que brinda.
La presente investigación se encuentra estructurada de la siguiente manera en el
Capítulo I se presenta el problema de investigación en donde de modo preliminar se
representa las referencias de la investigación antecedentes nacionales e internacionales, el
objetivo de la tesis, la justificación. Capitulo II se presenta el Marco teórico en donde
ubicamos la los antecedentes de los investigadores, en donde enmarcamos la
investigación; Capitulo III describe el Marco Metodológico el cual se ubica la
investigación y el tratamiento de los datos la descripción de la hipótesis, variables,
población u muestra, las técnicas de recolección de datos, y los métodos de análisis entre
otros; Capitulo IV se muestran los Resultados de la implementación del sistema de
gestión de incidencias, capítulo V encontramos la discusión de los datos de investigación,
Capítulo VI Conclusiones y por último el Capítulo VII se brinda las Recomendaciones.
Para concluir se muestra la bibliografía y los anexos
15
I. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1. Planteamiento del Problema
Desde su creación el Centro Nacional de Estudios Criminológicos y Penitenciarios
(CENECP) ha formado al personal operativo que laboran en las instalaciones del Instituto
Nacional Penitenciario (INPE), brindando cursos bajo una malla curricular y cursos libres
destinados también al personal administrativo, todos ellos desarrollados en las diferentes
sedes del CENECP ubicadas en Lima y con un modelo de educación presencial.
Actualmente no existen sedes descentralizadas del CENECP, y son pocas con fines
administrativos pertenecientes al INPE que pueden contener capacitaciones de corto plazo,
otro factor es la disponibilidad de tiempo de los tutores y trabajadores respecto a los
horarios en los que se realizan los cursos y capacitaciones.
El INPE considera que los cursos y capacitaciones académicas son de importancia
para el personal, debido a que constantemente realizan cambios de políticas, mejora de
procesos y software, y ve como un retraso las reprogramaciones, con un coste de tiempo.
Asimismo no considera la descentralización debido a la falta de recursos e instalaciones en
sus sedes de provincia.
Las modalidades de capacitación de CENECP no cubren el tiempo, distribución de
material y clases presenciales, debido a la inasistencia de Personal del INPE generada por
cumplimiento de sus funciones, estos factores han afectado en la disminución de
capacitación, horas pedagógicas y tutores que ejerzan estos roles.
Se invierte mucho tiempo y dinero, en realizar las capacitaciones de forma presencial
(in situ) en locales programados por el CENECP, ya que incurre en gastos de viaje,
materiales y otros.
16
1.2. Formulación del problema
1.2.1. Problema General
¿La Propuesta de Solución Tecnológica de un Entorno Virtual de Aprendizaje
cumplirá la Demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios Criminológicos y
Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE)?
1.2.2. Problemas Específicos
¿La capacidad de sesiones simultáneas del Entorno Virtual de Aprendizaje influye
en el cumplimiento de la demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios
Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE)?
¿La capacidad de almacenamiento de los servidores del Entorno Virtual de
Aprendizaje influye en el cumplimiento de la Demanda Educativa en el Centro Nacional
de Estudios Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario
(INPE)?
1.3. Justificación del Estudio
El aprendizaje abierto y a distancia, una fuerza que contribuye claramente al
desarrollo social y económico, se ha ido convirtiendo en una parte indispensable de la
educación, y ha ido ganando aceptación dentro de los sistemas educativos tradicionales,
tanto en los países desarrollados como en desarrollo, pero particularmente en estos últimos.
Este auge se ha visto estimulado, en parte, por el creciente interés de educadores y tutores
en las nuevas tecnologías vinculadas a internet y otras plataformas multimedia, y en parte
debido al creciente consenso sobre la necesidad de apoyar las formas tradicionales de
educación, valiéndose de medios más innovadores, para garantizar el derecho fundamental
de todos los individuos a la educación. (United Nations Educational, Scientific and
Cultural Organization 2002)
El INPE a través del CENECP, ha buscado siempre realizar sus mayores esfuerzos,
aplicando métodos académicos modernos y haciendo uso de métodos de almacenamiento
17
digital que permitan llegar con eficiencia al desarrollo de actividades de capacitación y
formación.
Es por ello que se requiere de un medio en donde alumnos y tutores puedan realizar
actividades educativas, sin acudir a las sedes del CENECP, disponer de material
académico, salas de discusión, y evaluaciones.
Con la implementación de la propuesta de solución tecnológica de un entorno
virtual de aprendizaje se pretende solucionar la demanda educativa que existe a nivel
Nacional por parte de los interesados en los cursos que imparte el CENECP, en donde los
alumnos reciban capacitaciones desde su lugar de origen.
1.4. Objetivos de la Investigación
1.4.1. Objetivo General
Demostrar que la Propuesta de Solución Tecnológica de un Entorno Virtual de
Aprendizaje cumplirá la Demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios
Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE).
1.4.2. Objetivos Específicos
Determinar el nivel de influencia de la capacidad de sesiones simultáneas del
Entorno Virtual de Aprendizaje en el cumplimiento de la Demanda Educativa en el Centro
Nacional de Estudios Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional
Penitenciario (INPE).
Determinar el nivel de influencia de la capacidad de almacenamiento de los
servidores del Entorno Virtual de Aprendizaje en el cumplimiento de la Demanda
Educativa en el Centro Nacional de Estudios Criminológicos y Penitenciario (CENECP)
del Instituto Nacional Penitenciario (INPE).
18
II. MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes de la Investigación
2.1.1. Antecedentes Nacionales
Según García (2015), en la investigación titulada “Implementación de un Aula
Virtual para la mejora de la Gestión en el Proceso de Capacitación a Distancia para el
Instituto Académico de Gestión Pública y Desarrollo Integral de Capacidades.”, en la
Universidad Nacional de Trujillo.
Resumen: El presente proyecto ha sido desarrollado con la finalidad de demostrar que se
puede mejorar la gestión y la administración en el proceso de capacitación de los alumnos
mediante escenarios virtuales; además de expandir las fronteras del Instituto en mención,
hacia lugares ajenos de la ciudad de Trujillo. Para este fin se tomó en cuenta una serie de
disposiciones que nos proporcionaron las personas encargadas de los procesos conocedoras
de las tareas y responsabilidades a su cargo, tales como el manejo manual de los registros,
la emisión de la información correcta, oportuna y confiable que deben proporcionar las
áreas respectivas para la adecuada toma de decisiones. Se empleará la metodología RUP
para el análisis y diseño de los procesos, bajo este entorno se desarrollará una Aplicación
Web en Visual Studio Community 2013 que consistirá en un Servidor Web programado en
ASP.NET, lenguaje C Sharp y además incluirá una Base de Datos hecha en SQL Server
2012 versión Express para el control de acceso de los datos de la aplicación, teniendo en
cuenta la seguridad de la transmisión y recepción de la información, así como la
autentificación de usuarios.
Se concluye el nivel de satisfacción del Alumno en una escala de Likert de 1 a 5 (100%),
era de 3.49 puntos (69.8%) y con el sistema propuesto es de 4.37 puntos (87.4%) lo que
representa un incremento significativo de 0.88 puntos (17.6%). El tiempo que se empleaba
para el proceso de matrícula era de 14.05 minutos (100%) y con el sistema propuesto es de
5.68 minutos (40.43%) lo que representa un decremento significativo de 8.37 minutos
(59.57%). El Tiempo que se empleaba en realizar los pagos era de 20.71 minutos (100%) y
con el sistema propuesto es de 7.12 minutos (34.38%) lo que representa un decremento
significativo de 13.59 minutos (65.62%). El costo en la emisión de reportes era de S/.10.81
(100%) y con el sistema propuesto es de S/.3.18 (29.42%) lo que representa un decremento
significativo de S/.7.63 (70.58%) (García 2015).
Se concluye que el proyecto es factible, debido a que se cumple lo siguiente:
19
- El valor neto actual, VAN = S/.1 874.62 > 0
- El beneficio sobre el costo, B/C = 1.17 > 1
- La tasa interna de retorno, TIR = 29% > Costo capital de 5%
- El tiempo de recuperación de la inversión es de 1 año y 9 meses con 23 días.
Por lo tanto, la respuesta a la pregunta ¿La implementación de un Aula Virtual mejora la
Gestión del proceso de capacitación a distancia para el Instituto Académico de Gestión
Pública y Desarrollo Integral de Capacidades? es SÍ, el sistema propuesto al ser implantado
mejora la gestión del proceso de capacitación a distancia para Instituto en estudio (García
2015).
Cuipal, La Rosa, & Rivas, (2014), realizaron una tesis titulada “El Aula Virtual
Moodle y su Influencia en el Aprendizaje del Open Office en los estudiantes del Cuarto
Grado de Educación Secundaria de la Institución Educativa N° 6078 Pablo María
Guzmán Santiago de Surco”, en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y
Valle.
Resumen: Los autores realizaron una investigación cuyo objetivo establecen la influencia
existente entre el uso de las aulas virtual Moodle, con el aprendizaje de los estudiantes del
cuarto grado de educación secundaria de la Institución Educativa Pablo María Guzmán N°
6078, Santiago de Surco - 2013; en el área curricular de Educación para el Trabajo,
Computación. Para llevar a cabo la experiencia, se elaboró un aula virtual utilizando el
Moodle, entorno virtual que es de uso muy extendido en todo el mundo, aunque en menor
medida en el Perú. Donde se llevó a cabo la experiencia con los estudiantes del cuarto
grado de educación secundaria de la Institución Educativa Pablo María Guzmán N° 6078,
Santiago de Surco - 2013; en el área curricular de Educación para el Trabajo,
Computación. Se trabajó con una muestra conformada por quince estudiantes del Cuarto
"A", de ambos sexos, que conformaran el grupo experimental y quince estudiantes del
Cuarto "B", de ambos sexos, que conformaran el grupo control. Los estudiantes se
inscribieron en el aula y desarrollaron en ella la primera unidad didáctica durante un mes.
Subdividiendo la unidad en lecciones, siendo estructuradas de acuerdo con una secuencia
que debían cumplir los estudiantes del grupo experimental. Para iniciar la investigación se
aplicó una prueba de entrada, para recabar información de cómo ingresaban para utilizar el
aula virtual; y al final de la experiencia se aplicó una prueba de salida, que nos permito ver
si el uso del aula virtual Moodle influye significativamente en el aprendizaje. Así mismo se
20
aplicó dos cuestionarios en torno al trabajo que se realizaron en el aula virtual. La hipótesis
de la investigación realizada tiene como base el uso del aula virtual, lo cual permite
mejorar significativamente el aprendizaje del open office de los estudiantes del cuarto
grado de educación secundaria de la Institución Educativa Pablo María Guzmán N° 6078.
El análisis de los resultados demostró que, en efecto, el uso del aula virtual influyo
significativamente en el aprendizaje del open office de los estudiantes del cuarto grado de
educación secundaria de la Institución Educativa Pablo María Guzmán N° 6078. (Cuipal,
La Rosa, & Rivas, 2014).
Se concluye la siguiente experiencia se realizó utilizando el aula virtual, que permitió
verificar el objetivo planteado para la presente investigación. Se comprobó la hipótesis,
tomando en cuenta el tratamiento estadístico de los datos obtenidos, que el uso de las aulas
virtuales mejora significativamente el aprendizaje de los estudiantes del cuarto grado de
educación secundaria de la Institución Educativa N°6078 Pablo María Guzmán -Santiago
de Surco- 2013. Se determinó que las clases de open office influyen en el aula virtual
Moodle ya que a partir de los datos estadísticos realizados a los ítems correspondientes de
dicha capacidad arrojan resultados favorables en su aprendizaje, y a la vez de nuestra
observación, analizaremos que los alumnos sienten mayor motivación al darle una utilidad
al aula virtual Moodle. Se determinó que las clases del open office con el aula virtual con
Moodle influye en la enseñanza- aprendizaje, ya que a partir de los análisis estadísticos
realizados a los ítems correspondientes a dicha capacidad arrojaron resultados favorables
en sus aprendizajes, y a la vez a través de nuestra observación, analizamos que los alumnos
sienten motivación al darle una utilidad (Cuipal, La Rosa, & Rivas, 2014).
Enriquez (2013), realizo una tesis titulada “Interés de los estudiantes en la
Implementación de Aulas Virtuales en la Facultad de Farmacia y Bioquímica de la
Universidad Nacional de Trujillo”, en la Universidad Nacional de Trujillo.
Resumen: Se realizó un estudio en la Facultad de Farmacia y Bioquímica de la
Universidad Nacional de Trujillo (Perú), con el objetivo de determinar el interés de los
estudiantes en la implementación de Aulas Virtuales. Para ello se trabajó con una encuesta,
que sirvió como instrumento de recolección de datos, interactuando así, de manera directa
con los 235 estudiantes considerados en la muestra; dicho instrumento contenía preguntas
abiertas, cerradas y semi-abiertas (semi-cerradas), las cuales permitieron evaluar cuali-
21
cuantitativamente a los estudiantes, en cuanto al grado de conocimiento; capacidad y
calidad en sus respuestas; grado de satisfacción con su formación académica; la
sensibilidad y el entusiasmo hacia la implementación de las Aulas Virtuales y las
expectativas para con los docentes de la Facultad, en cuanto a las Tecnologías de la
Información y Comunicación “TIC’s”, (plataformas virtuales, sistemas informáticos, libros
virtuales, videoconferencias, entre otros). Los resultados obtenidos fueron interpretados de
manera cualitativa; éstos resultaron alentadores por el lado de las expectativas y
entusiasmo de los estudiantes hacia las TIC’s; pero se hizo evidente el gran
desconocimiento que hay al respecto y el uso incipiente uso que le dan al Internet, dentro
del esquema educativo. Palabras Clave: Aulas Virtuales, Tecnologías de la Información y
Comunicación, Internet, Plataformas Virtuales, Sistemas Informáticos, Libros Virtuales,
Videoconferencias (Enriquez 2013).
Se concluye el nivel de conocimiento de los estudiantes en relación a TIC’s es bajo. 2. El
uso de internet no es adecuado, ni bien aprovechado para el mejoramiento del aprendizaje,
por parte de los estudiantes. 3. Los estudiantes consideran su Formación Universitaria
como buena y tienen confianza en sus docentes frente al uso de TIC’s. 4. Existe bastante
interés por parte de los estudiantes, frente a la implementación y uso de herramientas
virtuales (Enriquez 2013).
Coloma (2015), realizo una tesis titulada “Implementación de un Sistema de
Información de Apoyo al Proceso de Evaluación de Cursos para una Institución de
Educación Informática”, en la Pontificia Universidad Católica del Perú.
Resumen: El Instituto de Informática de la Pontificia Universidad Católica del Perú
(InfoPUC) es una organización dedicada a la educación informática, tanto para alumnos de
la comunidad universitaria, como para los organismos privados y públicos relacionados a
ella. Como parte de los servicios que brinda, está el Programa de Desarrollo Educativo con
el uso de las TIC. Dentro de este programa se ofrecen cursos a través de una plataforma
virtual, los cuales se evalúan de manera presencial en cada colegio. Para estas
evaluaciones, InfoPUC envía evaluadores contratados para dicho trabajo, en su mayoría
alumnos universitarios con horarios diversos. En estos momentos la organización, cuenta
con más colegios en convenio educativo (80) que al inicio del programa (5 a 10), y es muy
22
probable que esta cifra siga en aumento. Según manifiestan, desde el 2013 les ha sido
engorroso trabajar y organizar la cantidad de información de las evaluaciones mediante
hojas de cálculo. La disponibilidad de tiempo de los evaluadores es un tema complicado de
gestionar, ya que como se mencionó, son en mayoría alumnos de la universidad con
horarios muy variados y cuyo tiempo disponible para trabajar para InfoPUC es distinto día
a día. Asignar evaluadores a cada evaluación manualmente con la cantidad actual por
colegio, es una actividad que consume muchas horas hombre y que conforme crece el
número de colegios en convenio se convierte en cuello de botella. Es por ello que el
presente proyecto de fin de carrera brinda una solución mediante la implementación de un
sistema de información que permita realizar el proceso de asignación de evaluadores a
evaluaciones de forma automática, con ello se reducirá el tiempo empleado en esta
actividad y permitirá mantener tiempos óptimos de asignación en los siguientes semestres
y años en que crecerán el número de colegios en convenio.
Se concluye esta función de asignación automática reduce significativamente el tiempo
empleado para asignar evaluadores, esta tarea que demoraba horas e incluso días, ahora es
realizada en pocos minutos. Esto ayudará a que en un futuro se puedan aumentar colegios y
evaluadores sin que esta actividad se convierta en un cuello de botella para la Institución
(Coloma 2015).
Zúñiga, (2016), realizo una tesis titulada “Desarrollo de una Herramienta para la
Práctica del Curso de Matemáticas en Plataformas Educativas Virtuales utilizando
Reconocimiento de Emociones”, en Pontificia Universidad Católica del Perú.
Resumen: El Perú atraviesa una crisis en su sistema educativo, a pesar de estar cerca de
lograr la universalización de la educación primaria, sector importante para el desarrollo
escolar, los resultados muestran que los niños no aprenden como deberían. Para mejorar
esta situación se necesitan aplicar nuevas técnicas que apoyen al desarrollo educacional
sobretodo de los niños y niñas del nivel primario. En el ámbito tecnológico, existen nuevas
herramientas que no están siendo utilizadas y que podrían ayudar a mejorar la educación en
nuestro país. Una de estas herramientas son las plataformas educativas virtuales, conocidas
también como eLearning Systems. Si bien estas plataformas logran cubrir algunas
expectativas de lo que debería ser un aula virtual, no toman en cuenta las experiencias,
talentos e intereses de los alumnos. El presente proyecto de fin de carrera propone una
23
alternativa de solución mediante una herramienta que posibilite el reconocimiento de
emociones por medio de texto ingresado por el alumno, para descubrir el perfil que posee y
poder responder afectivamente a sus necesidades. Para simular el ambiente pedagógico se
crearon lecciones para practicar la materia de Matemáticas. De igual manera el trabajo se
centra en la educación primaria como primer enfoque en el desarrollo.
Se concluye en esta sección se presentan las conclusiones a las que se han llegado al
finalizar el presente proyecto de fin de carrera. Se han llegado a estas conclusiones luego
de haber completado los objetivos planteados para la obtención de una herramienta para la
práctica del curso de matemáticas en plataformas educativas virtuales utilizando
reconocimiento de emociones. En primer lugar, dado que el tema de detección de la
frustración en el aprendizaje es polémico, se considera que es necesario que este se detecte
por cada alumno, pues todos reaccionan de manera diferente al enfrentarse con las
evaluaciones durante el proceso de aprendizaje. El presente proyecto es una herramienta
que tiene como objetivo facilitar al profesor conocer el perfil de los alumnos, de esta
manera él puede ser el que detecte la frustración en ellos siendo esta herramienta un medio
para esta detección. No se espera lograr que, con esta herramienta, se detecte la frustración
porque se consideraría polémico, en otro sentido, se quiere apoyar a que el profesor se
involucre y pueda participar activamente junto con el alumno en la educación del mismo.
En segundo lugar, el mecanismo de identificación de emociones se ha pensado como una
herramienta que posibilita a los profesores conocer a sus alumnos y sus reacciones a los
ejercicios de matemáticas. Este mecanismo depende fuertemente del corpus anotado que
fue generado durante el desarrollo del mismo, es posible que las reglas definidas cambien
si se usara uno diferente, por lo que la información debe ser tratada delicadamente. La
forma en la que se decidió presentar a este mecanismo fue pensada para el confort de los
alumnos, para que pueda ser natural para ellos el proceso de aprendizaje utilizando el chat.
En tercer lugar, la herramienta no estaría completa si el profesor no pudiera tener acceso a
la información, tanto como de las respuestas a los ejercicios como la conversación que
tienen con el mecanismo de detección de emociones, que el alumno deposita en el chat.
Con este mecanismo de información el profesor es capaz de tomar acciones para así ayudar
a sus alumnos durante su proceso de aprendizaje. Estas acciones podrían mejorar la calidad
de educación en los colegios, beneficiando a alumnos y a profesores, empezando desde los
grados menores pues es en este nivel donde se presentan las primeras interacciones con el
sistema educativo, dando herramientas para los grados superiores. La herramienta es capaz
24
de brindar una personalización al proceso de aprendizaje del alumno en la plataforma
educativa virtual a la que desee adaptarse. Esto debido a que toma en cuenta sus emociones
y el profesor puede informarse de las mismas para tomar acciones en beneficio del alumno.
La plataforma educativa utilizando esta herramienta puede adaptarse al alumno y apoyar a
su educación. De lo expuesto anteriormente, se concluye que la herramienta construida
puede apoyar a mejorar la calidad en la educación de nuestro país pues, dándole el uso
adecuado, los profesores podrán acercarse más a sus alumnos y conocer el perfil que
presentan y las emociones inmersas en su proceso de aprendizaje. De esta manera, tanto el
modelo creado para la identificación de emociones como el pre procesamiento del texto
ingresado por el alumno y el mecanismo de información al profesor, crean una herramienta
completa dando una alternativa de solución al problema de la falta de personalización en la
plataforma educativa virtual.
Bermeo (2012), realizo una tesis titulada “Mejora De La Calidad De Enseñanza
Basada En Aula Virtual Hipermedial Para La Facultad De Ingeniería Agroindustrial De
La Universidad Nacional De San Martín”, En la Universidad Nacional de San Martín -
Tarapoto.
Resumen: Este estudio sobre la mejora de la calidad de enseñanza basada en Aula Virtual
Hipermedial para la facultad de ingeniería Agroindustrial, ha sido una aplicación específica
de tecnología Web en el campo de la educación. Crear una plataforma de enseñanza acorde
con la particular necesidad y realidad de la FIAI, además, usarla de manera adecuada. Para
ello se ha realizado una investigación de diseño pre-test y pos-test, inicialmente, la muestra
para nuestra investigación fue de 24 docentes para ambos grupos, grupo experimental y
control; pero al finalizar la aplicación de nuestra propuesta sobre la variable de “calidad de
enseñanza de los docentes de la FIAI”, la muestra específica para el grupo experimental
fue de 7 docentes, a ellos se les aplicó el post -test; esto sin embargo, por la naturaleza de
la investigación esta variación de la muestra no afectó los resultados. Por otro lado, en la
aplicación de nuestra propuesta, después de desarrollar la plataforma de enseñanza. La
colaboratividad y cooperatividad se ponen de manifiesto con mayor énfasis cuando se
cuenta con el entorno virtual para enseñar y aprender. Para los docentes usar la Aula
Virtual Hipermedial significa ampliar su capacidad de enseñanza, puesto que, a mayores
recursos mediáticos para realizar la enseñanza, su calidad de ésta mejora. Y ello se
reafirma con los resultados del post- test y el test reducido de Kirkpatrick que indican un
25
incremento significativo de la calidad de enseñanza, respecto a los que no usan la Aula
Virtual Hipermedial. Finalmente, la interpretación de los resultados pone de manifiesto lo
que afirman muchos expertos en temas de enseñanza virtual; que esta modalidad de
formación es un aporte muy importante para mejorar la calidad de enseñanza y aprendizaje
con novedosas herramientas, recursos y metodologías (Bermeo 2012).
Se concluye Se demostró que usando la Aula Virtual Hipermedial, la calidad de la
enseñanza mejora, porque se adopta más medios y recursos capaces de enriquecer el
ejercicio de la pedagogía. Al darse estas condiciones el entorno y las posibilidades de
aprendizaje para el estudiante se amplían, y la web se vuelve un medio integrador con
muchas dimensiones entre el docente y estudiante. 2. Se desarrolló una plataforma LMS
capaz de dinamizar la enseñanza (Aula Virtual Hipermedial). 3. Se comprobó que la
incorporación de un modelo de socialización con enfoque de colaboratividad y
cooperatividad en la enseñanza en línea, es una combinación armoniosa para generar un
componente sinérgico en la educación universitaria convencional. 4. Se demostró que una
capacitación básica en el manejo del Aula Virtual Hipermedial y elaboración de contenidos
autoinstructivos conlleva a una familiaridad en uso de éstas; así mismo, mejora las
destrezas en el manejo de herramientas y recursos asociados a al entorno virtual de
aprendizaje. 5. Se ha comprobado que la adopción de Aula Virtual Hipermedial en la FIAI
genera muchas expectativas positivas, y con la toma de contacto inicial se ha ampliado un
modelo basado en el e-learning que exigió conocer varias metodologías asociadas entre sí,
estableciendo reglas fundamentales para virtualizar la educación como complemento
integral de la misma (Bermeo 2012).
2.1.2. Antecedentes Internacionales
Zambrano, Curay, & Ramos, (2014), realizaron una tesis titulada “Diseño de un
Modelo de Enseñanza a través de Aulas Virtuales para la Carrera de Ingeniería en
Sistemas Administrativos Computarizados de la Facultad de Ciencias Administrativas en
la Universidad de Guayaquil”, en la Universidad de Guayaquil.
Resumen: El tema de investigación propuesto se lleva a cabo en la carrera de Ingeniería en
sistemas administrativos computarizados. La comunicación entre alumno-profesor se
establece únicamente en el aula de clases, el material de estudio y temas de análisis son
26
proporcionados por el docente y no se incentiva la investigación en los estudiantes
generando poco interés por auto descubrir otros fundamentos acerca de los temas de
estudio en clases provocando su falta de rendimiento investigativo en el educando.
Tomando en consideración estas características y novedades nuestra tesis sugiere la
implementación de un Aula virtual que ofrecerá a los estudiantes un refuerzo a su
enseñanza al que pueden acceder incluso fuera de horarios de clases, ayudando a fortalecer
su desarrollo académico, mejorar sus hábitos de estudio, aprender las herramientas que
ofrece la tecnología y la internet. Para confirmar esta hipótesis se realizaron encuestas y
pruebas de factibilidad tanto a los estudiantes como los docentes. En la encuesta de campo
que se realizó a los estudiantes de la carrera de Ingeniería en Sistemas Administrativos
Computarizados se pudo confirmar su interés en conocer y utilizar un aula virtual como
refuerzo a sus estudios universitarios pero que en la actualidad desconocen su contenido y
funcionamiento sin embargo han escuchado de estas herramientas ya implementadas en
otras universidades siendo novedoso para su formación pedagógica. Las encuestas
efectuadas a los docentes de la carrera de I.S.A.C. proyectaron a través del análisis de
datos, que el 20% de los docentes conoce, ha escuchado o trabajado en plataformas de
aulas virtuales para refuerzo de sus materias y que entre la más utilizada fue "MOODLE".
Teniendo como fundamento la información extraída de las encuestas se llegó a la
conclusión de que el aula virtual propuesta para la carrera de I.S.A.C. puede ser realizada y
puesta a disposición de todos los estudiantes dando la oportunidad de acceder, conocer,
interactuar con los tutores, participar en actividades de clases a través de esta herramienta.
Pudiendo concluir que la implementación reforzará, motivará su interés investigativo y
auto educativo sobre las materias de su rol educativo, sugiriendo que los docentes utilicen
la plataforma como refuerzo a su material educativo y aprovechen esta herramienta que
facilitará la comunicación con los estudiantes. Palabras Claves Aulas Virtuales, Modelos
de enseñanza, Facultad de Ciencias Administrativas, Universidad de Guayaquil.
Se concluye en referencia a la sugerencia del Modelo de Enseñanza por medio del Aula
Virtual. Después de analizar las ventajas y desventajas, y la aceptación por medio de
encuestas se determinó la posibilidad de implementar el Modelo de Enseñanza por medio
del Aula Virtual. En referencia al levantamiento de información y procedimientos o
métodos que se debe reforzar. Se concluyó que a medida de recopilar información y el
análisis de los procedimientos comunes utilizados como método de estudio confirmaba la
27
teoría planteada por nuestro estudio sobre el reforzamiento en el estudio que están
presentes en el modelo de estudio actual. En referencia al Mejoramiento del control de
notas para los estudiantes y la administración de los sistemas académicos, así como
promover hábitos de estudios de los estudiantes. Se determinó que el método de enseñanza
es aceptable y es tomado como procedimiento óptimo para el reforzamiento Académico.
En referencia a la Implementación de un sistema web en formato HTML para facilitar la
comunicación entre personal administrativo y docentes en un entorno de navegación fácil y
entendible. Se concluyó que la implementación de una Aplicación Web si facilita la
comunicación entres docentes y estudiantes; y que la navegación es entendible, fácil y
dinámica. En referencia a la elección de un aula virtual atractiva, práctica, de fácil
navegación que facilite y refuerce los temas de clases anteriores para fortalecer los
conocimientos académicos. Se determinó que de elegir el aula Virtual fortalecerá los
conocimientos Académicos tanto del docente como el estudiante y será una herramienta de
fácil manejo y atractiva para los usuarios. Desde el punto de vista de estudio, las ideas
planteadas al principio formulaban una propuesta de implementación de Aula Virtual en la
Carrera de Ingeniería de Sistemas Administrativos Computarizados que partían de la
posibilidad de contar con la ubicación adecuada hasta la aceptación de este nuevo método
por parte de los participantes; se logró confirmar esas expectativas y ratificar que el
Método de Enseñanza es el más adecuado y que se obtendrá los resultados académicos. El
método de Enseñanza además de reforzar la enseñanza en las aulas de clases logrará que el
docente pueda mejorar su procedimiento de impartir clases (Zambrano, Curay, & Ramos
2014).
Caicedo & et al (2016), realizaron una tesis titulada “Aplicación De Los Entornos
Virtuales En Las Aulas Universitarias”, en la Universidad Estatal del Sur de Manabí
Resumen: La presente obra tiene un enfoque académico y científico, trata de analizar el
uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación mediante la aplicación de
plataformas virtuales en la Educación Superior, permitiendo fortalecer la academia
aplicando herramientas tecnológicas acordes a las necesidades y exigencias encaminadas a
potenciar el desarrollo intelectual y técnico de profesionales en formación. Los diferentes
Capítulos analizan de una manera clara diferentes concepciones metodológicas y
conceptuales desde una perspectiva constructivista hasta la aplicación de un plan de acción
estratégico a través de un entorno virtual dentro de la cátedra y como proyecto de aula
28
potenciar el desarrollo local, un trabajo mancomunado entre la Universidad y el Gad Paján
lo que permite potenciar la matriz productiva y los objetivos del Plan Nacional del Buen
Vivir que está plasmada en la Constitución de la República del Ecuador. Para el desarrollo
exitoso de este trabajo de Investigación se utilizó como metodología instrumentos lógicos
y físicos que se basaron fundamentalmente en documentos científicos técnicos que
ayudaron a justificar el problema de Investigación. Se concluyó que la implementación de
una plataforma virtual para el desarrollo local permitirá potenciar diferentes áreas de
desarrollo dentro del PdyOT del Gad Pajan con el único fin de mejorar la calidad de vida
de la sociedad lo que permitirá un verdadero impacto en el desarrollo local del Sur de
Manabí (Caicedo & et al 2016).
Albuja, (2014), realizo una tesis titulada “Integración a Moodle de la Metodología
de Evaluación de Destrezas con Criterio de Desempeño Propuesta por el Ministerio de
Educación del Ecuador como Instrumento de Evaluación Académica”, en la Universidad
Técnica del Norte.
Resumen: El uso de nuevas metodologías en el proceso de enseñanza-aprendizaje, en
conjunto con herramientas informáticas, conforma un gran escenario para desarrollar las
habilidades de los alumnos. En el sistema educativo ecuatoriano con el fin de fortalecer el
aprendizaje, se está utilizando el modelo de Destrezas con Criterio de Desempeño, un
enfoque que pretende desarrollar destrezas en los estudiantes. Los docentes durante el
proceso de enseñanza tienen la tarea de evaluar y analizar los aprendizajes mediante
Indicadores de Evaluación. Por tal motivo, la concepción de este trabajo está dirigida a los
docentes con la finalidad de ser una herramienta en su trabajo para diseñar instrumentos de
evaluación bajo el modelo de Destrezas con Criterio de Desempeño, aprovechando la
plataforma Moodle y su módulo de cuestionario, adaptándolo a las necesidades de nuestro
medio educativo. Además, está dirigida a los desarrolladores de herramientas educativas
para que tengan una visión general de las posibilidades de expansión y adaptación que
ofrece Moodle en beneficio de los actores involucrados en el proceso educativo.
Se concluye el uso de plataformas de código abierto posibilita el desarrollo de Software de
excelente calidad, dejando a un lado el tema de las licencias y sacándole partido a la
adaptabilidad al medio de cada sociedad. Esta herramienta podrá ser utilizada por los
docentes de educación básica en la construcción de instrumentos de evaluación del tipo
29
cuestionario y evaluar Destrezas con Criterios de Desempeño. Los informes generados por
la tabla de Indicadores Esenciales de Evaluación cumplidos y no cumplidos pueden ser
utilizados para la evaluación académica que se realizan en las juntas de curso. Se ha
automatizado la matriz de análisis cualitativo del rendimiento de los estudiantes, la misma
que se realizaba de forma manual para la elaboración de planes de recuperación. No existe
documentación oficial y específica para el desarrollo de plugins locales para Moodle ya
que el mayor énfasis y por definición, se concentra en la creación de Módulos. Moodle al
ser una herramienta ampliamente utilizada y con grandes ventajas, ha sido limitada a
únicamente usarla y no a adaptarla a nuestro medio en donde también existen enormes
posibilidades para ello. Las API de desarrollo que posee Moodle evolucionan en cada
versión y hasta en un futuro podría crearse un IDE que faciliten aún más el trabajo del
desarrollador. No existen muchos trabajos en el tema de educación y sobre todo en el de
facilitar y agilizar el trabajo docente. Mediante este proyecto se da a conocer parte de las
necesidades que los profesores atraviesan en el proceso de transferencia de conocimiento y
de cómo la tecnología puede ponerse al servicio del profesorado. Al simplificar tareas que
conllevan el proceso de evaluación de aprendizajes, permite que el docente se enfoque en
la calidad de la transmisión de conocimientos. Este trabajo pretende ser un aporte al
desarrollo de la calidad de la educación y convertirse en una herramienta de análisis en la
evaluación de los aprendizajes. (Albuja 2014).
Vintimilla, (2015), realizo una tesis: titulada “Entornos Virtuales de Aprendizaje
para la Formación Continua de los Estudiantes de Educación Básica Superior y
Bachillerato de la Unidad Educativa Fisco Misional Mensajeros de la Paz:
Implementación y Evaluación de la Plataforma”, en la Universidad de Cuenca.
Resumen: Hoy en día los entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje EVEA han
configurado nuevos escenarios en la educación donde el estudiante es protagonista de su
propio aprendizaje. La implementación efectiva de un EVEA depende de la selección
adecuada de un sistema de gestión del aprendizaje o LMS que es el software que
administra las actividades de formación en el entorno virtual de enseñanza y aprendizaje.
Este trabajo de graduación presenta el proceso de implementación y evaluación del
impacto en el uso de un EVEA en la Unidad Educativa Fiscomisional Mensajeros de la Paz
del cantón Santa Isabel en la provincia del Azuay. En este trabajo se realiza una revisión
bibliográfica sobre aspectos tecnológicos de los EVEAS apoyada en conceptos
30
pedagógicos que constituyen la base teórica del estudio, sobre la cual, se realiza un análisis
y síntesis de 7 sistemas de gestión del aprendizaje o LMS, que junto a factores que
influyen en el contexto del caso de estudio determinaron la selección de uno de ellos para
la implementación y despliegue del EVEA dentro de la institución. Finalmente, se detallan
las actividades desarrolladas en la fase de evaluación del EVEA para determinar
cualitativamente el nivel de satisfacción de los docentes y el nivel de impacto que los
estudiantes percibieron al momento de hacer uso del EVEA, brindando criterios que
ayudan a demostrar que su implementación sirvió de apoyo al proceso educativo presencial
como respuesta a una necesidad educativa que involucra la incorporación de tecnologías de
la información y comunicación TIC’s. Palabras claves: Entorno virtual de enseñanza y
aprendizaje, EVEA, Elearning, Teorías del Aprendizaje, TIC’s, B-learning, Web 2.0, LMS,
Moodle, Chamilo, Blackboard, Firstclass, Dokeos, Claroline, Edmodo. Se concluye los
EVEAs han generado un cambio de paradigma en la educación virtual actual. Estas
herramientas tecnológicas sirven como recurso de apoyo en cualquiera de las modalidades
educativas (presencial, semipresencial o a distancia). En este caso se evalúa el impacto
producido en la educación presencial formal a nivel secundario, a través de la selección
adecuada de un LMS acorde a las necesidades educativas y recursos disponibles en la
institución. En la actualidad existen un sinnúmero de LMS que poseen diferentes
características, estos pueden ser de tipo comercial, libre y en la nube. Algunos de ellos más
completos que otros, sin embargo, para elegir cuál de ellos es el más conveniente para
implementar un EVEA, el criterio de mayor relevancia, se establecen en función de las
necesidades particulares de la institución. El LMS empleado para este caso, es Chamilo,
mismo que luego del proceso de evaluación, cumple con los requerimientos institucionales
y se encuentra dentro de los LMS mejor puntuados según sus características funcionales
básicas (interactividad, funcionalidad, usabilidad, etc.) El EVEA implementado permitió a
los docentes crear cursos virtuales funcionales, atractivos e interactivos, a través de los
cuáles pudieron enviar tareas, evaluar conocimientos y brindar ayuda oportuna a los
estudiantes, permitiendo así a los estudiantes participar activamente en el proceso de
aprendizaje. Este hecho fue evidenciado al analizar los resultados de las encuestas
aplicadas a docentes y estudiantes, donde, en ambos casos, la puntuación obtenida superó
el 4/5, es decir, según la escala cualitativa, una calificación de Muy Bueno. Uno de los
aspectos de mayor relevancia es el compromiso de los estudiantes para seguir empleando
el entorno virtual de enseñanza aprendizaje, esto indica que se sienten a gusto usándolo,
31
motivando así a docentes y directivos a invertir esfuerzo, tiempo y dinero para mejorar la
calidad de los cursos educativos creados. Sin embargo, los docentes deben tomar en cuenta
que uno de los puntos fuertes para reforzar y aprender conocimientos es el uso de recursos
multimedia como videos y gráficos; y, por otro lado, también debe mejorar y facilitar la
retroalimentación de los contenidos durante las evaluaciones. Durante la ejecución del
proyecto fueron superadas algunas dificultades, presentadas debido al cambio de directivos
y la delimitación de tiempos para cumplir con las actividades planificadas por la
institución. Sin embargo, luego de la capacitación realizada con docentes y estudiantes, el
panorama cambió, descubrieron que el entorno virtual de enseñanza aprendizaje brinda la
posibilidad de mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje y ofrecer a los estudiantes la
oportunidad de reforzar y adquirir conocimientos en casa (Vintimilla 2015).
Farías & Montoya (2009), realizo una tesis titulada “Gestión de un Entorno Virtual
de Aprendizaje para el Desarrollo de Competencias Profesionales Interculturales: Una
Experiencia de Educación Superior entre México y España”, en la Universidad de
Guadalajara, Sistema de Universidad Virtual.
Resumen: El desarrollo y fortalecimiento de competencias en los estudiantes de educación
superior requiere el diseño de estrategias didácticas innovadoras. Las TIC juegan un papel
determinante en este sentido. La finalidad de este trabajo es compartir la experiencia
educativa sobre la gestión de un entorno virtual de aprendizaje para el desarrollo y
fortalecimiento de competencias profesionales entre estudiantes universitarios de México y
España. La metodología de investigación utilizada combina técnicas de análisis
cuantitativo y cualitativo. Los resultados muestran la conveniencia de un entorno virtual de
aprendizaje para desarrollar actividades de aprendizaje intercultural que den a los
estudiantes la oportunidad de interactuar con pares de otros países para construir
conocimiento, fortalecer competencias y establecer redes de contacto. Sin embargo, es
preciso tomar en cuenta las fortalezas y debilidades que presenta la gestión de un entorno
virtual para que el proceso de aprendizaje sea efectivo en función de los objetivos
conceptuales, procedimentales y actitudinales demandados por un modelo educativo
basado en competencias. Palabras clave: Entorno virtual de aprendizaje, competencias
profesionales, educación superior, México, España.
Se concluye el trabajo realizado por los estudiantes de ambos países demuestra que, dentro
de un entorno virtual de aprendizaje, son capaces de usar la tecnología para establecer
32
contacto, comunicarse y pactar acuerdos. Sin embargo, el trabajo colaborativo a través de
dicho entorno implica el desafío de desarrollar en los estudiantes la capacidad de
aprovechar la tecnología para construir aprendizajes en sincronía. En esta intervención
educativa, los estudiantes, en general, usaron el correo electrónico como principal medio
de interacción asíncrona, pero no la plataforma tecnológica de ambas instituciones ni otros
medios de comunicación en sincronía. Sólo los estudiantes que utilizaron de forma efectiva
medios de interacción en sincronía como el Messenger o el Skype, fueron capaces de
interactuar en tiempo real y esto les ayudó a resolver dudas y colaborar en la construcción
del conocimiento propio de la actividad. El entorno virtual de aprendizaje facilitó que
estudiantes de culturas y países distintos trabajaran en una actividad de aprendizaje
concreta, lo cual les permitió poner en práctica habilidades que fortalecen en ellos las
competencias culturales, sin las restricciones de la distancia física y las dificultades de
desplazamiento que supondría un entorno presencial de aprendizaje de tales características.
Sin embargo, la interculturalidad de los participantes también supuso problemas en la
realización de esta actividad; por ejemplo, la diferencia en el horario, en el modelo
educativo de ambas universidades y en los calendarios escolares entre ambos países; en
España el curso iba iniciando mientras que en México el semestre estaba por concluir.
Como estrategias de trabajo colaborativo en línea, un entorno virtual de aprendizaje debe
integrar elementos de comunicación asíncrona y síncrona que permitan dar un seguimiento
más puntual a la construcción del conocimiento entre los estudiantes. Asimismo, la guía y
participación del profesor es fundamental para establecer las pautas de colaboración en las
actividades de aprendizaje dentro de un entorno virtual, así como para dar seguimiento al
proceso de interacción entre los estudiantes. Finalmente, es importante destacar la
importancia de interactuar mediante las plataformas tecnológicas en las instituciones
educativas, pues el profesor puede aprovechar los espacios de interacción, a diferencia de
la comunicación a través de otros medios, como el correo electrónico o el chat, cuyo
acceso es restringido. Aquí se presenta a los profesores la oportunidad de utilizar las redes
sociales en Internet para favorecer la interacción, moderar el acceso y la participación, y
documentar el aprendizaje de los estudiantes en un medio que hoy en día les es más
atractivo. Para dar cumplimiento a los requisitos de una formación basada en
competencias, debe destacarse el proceso de aprender, y no solamente el resultado. Para los
estudiantes, la entrega de un trabajo es el resultado de su aprendizaje. Los profesores deben
interesarse en el proceso de construir ese trabajo para poder comprender las habilidades,
33
actitudes y conocimientos que los estudiantes están aplicando. Un entorno virtual de
aprendizaje puede ser de gran utilidad para planear y dar seguimiento a procesos de
aprendizaje que se enfoquen a la construcción de conocimiento en forma colaborativa a
través de la combinación de medios de interacción asíncronos y síncronos. Esta
experiencia educativa se limitó a la interacción entre dos universidades, una en México y
otra en España, sobre un curso obligatorio de la disciplina contable del último año de
estudios. Un aspecto a favor de la experiencia fue el lenguaje en común entre los
estudiantes. Por otra parte, el modelo educativo en ambas instituciones es diferente. Los
estudiantes de la universidad en México han estado expuestos en mayor medida a un
entorno de aprendizaje constructivista, en tanto que los de España, a uno más tradicional
que da prioridad a la exposición del profesor. Resultados diferentes pudieran darse con
estudiantes de universidades similares, con idiomas distintos, de diferente grado de
estudios y en otras disciplinas. Pudiera establecerse una relación entre los medios de
interacción de un entorno virtual de aprendizaje y el desarrollo o fortalecimiento de una
competencia particular. Esto para facilitar la planeación y el diseño de las actividades de
aprendizaje. Sería interesante indagar las causas por las cuales los estudiantes prefieren la
interacción a través de medios como el correo electrónico, en lugar de la plataforma
tecnológica institucional. Existe la oportunidad de que ésta contenga los elementos de
interacción social que hagan más atractivo a los estudiantes su uso, y que facilite el
seguimiento del proceso de aprendizaje por parte del profesor. Finalmente, se prevé la
posibilidad de que un entorno virtual de aprendizaje pueda convertirse en uno que simule
las características de un entorno profesional global, como al que, sin duda, los estudiantes
se enfrentarán en su futuro (Farías & Montoya 2009).
Palacio & Pérez, (2014), realizaron una tesis titulada “Curso en Línea para la
Enseñanza del Sistema de Autor Exe-Learning en el Entorno Virtual de Enseñanza
Aprendizaje Moodle, dirigido a Docentes de Primaria del Ministerio de Educación
MINED”, en la Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua UNAN – Managua.
Resumen: El presente trabajo consiste en el desarrollo de un curso en línea para la
enseñanza del sistema de autor eXe-Learning, dirigido a docentes de primaria del
Ministerio de Educación MINED, a través el entorno virtual de enseñanza aprendizaje
MOODLE. En primer lugar, se procedió a instalar y configurar la plataforma Moodle bajo
el sistema operativo Microsoft Windows. Así como la elaboración de los respectivos
34
manuales de Instalación y Configuración. A continuación, se procedió a crear los recursos
didácticos correspondientes para el aprendizaje de cada tema, empezando por la
elaboración del programa de contenidos, en base al cual, se desarrollaron las unidades
didácticas y actividades prácticas y actividades evaluativas. Una vez creados los recursos
didácticos se procedió al diseño y estructuración del curso en la plataforma Moodle,
quedando definido el formato de curso por temas y cada tema quedo estructurado en cuatro
secciones: Material Didáctico, Actividades Prácticas, Zona de Comunicación y Evaluación.
Luego se procedió a alojar en la plataforma, los materiales creados para cada tema, como:
Planes de clase, manuales, vídeos tutoriales. También se crearon las actividades propias de
Moodle como foros de presentación y de dificultades, wikis, tareas y cuestionarios. Al
finalizar el curso los alumnos han de desarrollar un proyecto de fin de curso, donde
pondrán en práctica todo lo aprendido sobre el sistema de autor eXe-Learning.
Se concluye al finalizar el presente proyecto de graduación se obtuvieron los siguientes
resultados: Diseño de la planificación metodológica del curso: Programa del curso, Plan
Calendario, Plan General de Evaluación y Unidades didácticas (Manuales, Vídeos
Tutoriales, Actividades Prácticas, herramientas de comunicación y Actividades de
Evaluación). Los vídeos tutoriales fueron creados y editados con el programa Camtasia
Studio 7. Se creó el curso eXe-Learning en la plataforma Moodle estableciendo las
siguientes configuraciones: Formato de curso por temas. Paginación del curso, mostrar una
sección por página. Acceso restringido a invitados. Bloques en el curso: Navegación,
administración, buscar en los foros, eventos próximos, actividad reciente, calendario,
usuarios en línea y mensajes. Una vez creado el curso en la plataforma se procedió a
diseñar la estructura organizativa para cada tema, estableciendo las siguientes secciones:
Material didáctico, actividades prácticas, zona de comunicación y evaluación. Una vez
creada la estructura del curso, se procedió a alojar los recursos para cada tema en las
secciones correspondientes (Palacio & Pérez 2014).
Trujillo, (2015) , realizo una tesis titulada “Análisis del Impacto de las Herramientas
Tecnológicas de E-Learning como Beneficio en el Proceso Enseñanza aprendizaje de los
Estudiantes de Comunicación Social de Cuarto y Quinto Nivel de la Universidad
Politécnica Salesiana Sede Guayaquil en el Año 2013 - 2014”, en la Universidad
Politécnica Salesiana Sede Guayaquil.
35
Resumen: Proporcionando en el campo educativo un apropiado uso de los recursos
informáticos se comprobará que es la herramienta que facilita al maestro lograr que los
estudiantes desarrollen sus destrezas y criterios que les dará la posibilidad de un óptimo
desenvolvimiento en el campo laboral y en sus actividades diarias. Encaminar en forma
correcta la utilización de estas tecnologías modernas constituye una responsabilidad muy
grande, razón por la cual, el docente que se encuentre encargado de capacitar a los
educandos, deberá también poseer la capacidad y dominio con el fin de que ponga en
práctica lo que enseña y para mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje. La actual
inexistencia, casi total, de recursos informáticos en la educación genera poca
competitividad en los estudiantes ya que, con la globalización, la información viaja con
mayor rapidez y el conocimiento de cosas nuevas se encuentra al alcance de quien lo
necesita, con tan solo un clic, pero si no se está dando uso a estos recursos, será imposible
competir frente a dificultades que existen actualmente. Se requiere, además, una apropiada
preparación de los docentes que guían a los niños y niñas, por la responsabilidad que tiene
su formación para el futuro, encaminándoles para que sean hombres y mujeres de bien, por
esta razón, hay que mejorar y renovar los conocimientos de forma continua, al ritmo de los
cambios tecnológicos que se producen constantemente en el país. La propuesta sugiere dar
el uso apropiado a los recursos informáticos existentes en la carrera de comunicación, con
el fin de optimizar la calidad de la educación tecnológica que se brinda a los estudiantes y
de igual forma estimular a los docentes.
Se concluye que los instrumentos de comunicación e internet constituyen medios
establecidos para dar mayor facilidad al aprendizaje, fomentar el crecimiento de destrezas
y las diferentes maneras de aprender, con sistemas y ritmos diversos de acuerdo al
individuo (profesor-alumno). La tecnología tiene que considerarse como un medio y no un
fin, lo que significa que la tecnología no puede crear procesos educativos óptimos por sí
sola, necesita también de un equipo humano preparado y principalmente, con
infraestructura adecuada. Las aptitudes que poseen los estudiantes en el empleo de
tecnología e internet, frente el poco o nada de conocimiento de los docentes en cuanto a
tecnología moderna que lo relacionan con la diferencia en generaciones y el descuido en la
capacitación respectiva. En la entrevista a los docentes, han manifestado que las
herramientas tecnológicas e internet, constituyen medios que deben utilizarse en forma
didáctica como complemento de la educación dentro del aula, para conseguir un
36
aprendizaje superior. Para los jóvenes, la tecnología representa una terapia de catarsis,
evaden el mundo sin consecuencias o ven esto como un medio de comunicación y
acercamiento con otras personas, ayudándose ellos mismos a salir dela soledad y
aislamiento, adquiriendo al mismo tiempo la información que requieren sin ningún
precedente. La mayor parte de estudiantes optan de preferencia por utilizar el internet,
debido a diversos factores: agilidad en conseguir información, variedad, comodidad y
costo moderado. El perfeccionamiento de los nuevos instrumentos tecnológicos y el
internet se ubican en los procesos de globalización, en el cual, el elemento comercial y
económico constituyen los motores primordiales para el impulso de un proceso capitalista
dependiente a nivel científico y tecnológico. El uso del internet para los estudiantes es
periódico, con el fin de tener la información escrita, a través de videos o grabaciones de
voz, para los diferentes trabajos relacionados con temas de clase, igualmente, visitan
páginas que sugieren los maestros o trabajos grupales con compañeros de la misma aula.
Los estudiantes no utilizan la tecnología para compartir con otros estudiantes la
información obtenida, la comunicación con sus maestros es mínima o no la tienen en
absoluto, de la misma manera con los compañeros de clase. Los docentes no dan al internet
el uso requerido, aprovechando para trabajos académicos, para compartir fotos y videos o
publicaciones sobre temas específicos de la carrera, etc. (Trujillo 2015).
2.2. Bases teóricas
2.2.1. Entorno Virtual
El Entorno Virtual es concebido como un espacio donde los docentes de
Instituciones de Educación Superior pueden adquirir y ampliar sus conocimientos,
experimentar, expresarse y comunicarse, en un entorno confiable, seguro y
amigable. Es diseñada tomando en cuenta que será usada por una población de
docentes no formados en informática, por lo tanto, su navegación es intuitiva,
gráfica y muy sencilla. El Entorno Virtual incorpora numerosas herramientas de
comunicación, evitando la pasividad. Dado que el aprendizaje no es lineal, los
participantes pueden hacer uso de dichas herramientas en distinto orden,
adaptándose a sus necesidades y disponibilidad de tiempo. El Entorno Virtual está
en cambio constante, es un espacio de aprendizaje participativo, donde cada
miembro puede utilizar las herramientas para el propio aprendizaje aportando
37
contenidos mediante su participación. Participantes y tutores interactúan en un
espacio y el tiempo no son una barrera para aprender. (Viceministerio de Gestión
Pedagógica 2015)
2.2.2. Aprendizaje a Distancia
Los términos aprendizaje abierto y a distancia refieren a una modalidad de
enseñanza que recae, total o parcialmente, en alguien que no comparte el mismo
tiempo y espacio que el alumno, y que tiene como misión alcanzar una mayor
apertura y flexibilidad en la educación, ya sea en términos de acceso, programas de
estudio u otros aspectos de su estructura. La evolución histórica de los sistemas de
educación a distancia se ha desarrollado en cuatro etapas principales. Los sistemas
de aprendizaje abierto y a distancia generalmente se componen de una serie de
elementos, tales como: la misión u objetivo de un sistema particular, los programas
de estudio, las técnicas y estrategias de aprendizaje y enseñanza, el material
educativo y de referencia, la comunicación e interacción, los sistemas de apoyo y
de entrega de información, los alumnos, tutores, personal docente y otros expertos,
el personal de dirección y de administración, el equipamiento e infraestructura, y la
evaluación.
La educación abierta y a distancia tiene el potencial de generar nuevos patrones de
enseñanza y de aprendizaje. Este tipo de educación está estrechamente vinculada a
los avances de las tecnologías de la información y de la comunicación, así como al
desarrollo de nuevas necesidades educativas y de nuevos patrones de acceso a la
información y de aplicación y aprendizaje. Existe evidencia de que este modelo de
educación podría contribuir a una renovación del sistema educativo tradicional, e
incluso podría afectar otros ámbitos no relacionados con la educación. Por lo tanto,
puede decirse que el aprendizaje abierto y a distancia juega un papel decisivo en la
creación de una sociedad global basada en el conocimiento. (United Nations
Educational, Scientific and Cultural Organization 2002)
2.2.3. Enseñanza Electrónica (Electronic Learning)
Por definición, el e-Learning es el suministro de programas educacionales y
sistemas de aprendizaje a través de medios electrónicos. El e-Learning se basa en el
38
uso de una computadora u otro dispositivo electrónico (por ejemplo, un teléfono
móvil) para proveer a las personas de material educativo. La educación a distancia
creó las bases para el desarrollo del e-Learning, el cual viene a resolver algunas
dificultades en cuanto a tiempos, sincronización de agendas, asistencia y viajes,
problemas típicos de la educación tradicional. Así mismo, el e-Learning puede
involucrar una mayor variedad de equipo que la educación en línea. El término de
e-Learning o educación electrónica abarca un amplio paquete de aplicaciones y
procesos, como el aprendizaje basado en Web, capacitación basada en
computadoras, salones de clases virtuales y colaboración digital (Palacio & Pérez
2014).
Siendo descriptivos, la educación electrónica es la capacitación y adiestramiento de
estudiantes y empleados usando materiales disponibles para Web a través del
Internet, llegando a ofrecer sofisticadas facilidades como flujo de audio y vídeo,
presentaciones en PowerPoint, vínculos a información relativa al tema publicada en
el Web, animación, libros electrónicos y aplicaciones para la generación y edición
de imágenes. (Mendoza 2001)
2.2.4. Diseño Instructivo (Blended Learning)
El diseño instructivo de una herramienta formativa hace alusión a la forma en que
se transforma un modelo de aprendizaje eficaz en un medio que combina lo
presencial con lo informatizado. Así, desde nuestro punto de vista la clave para
enseñar radica en saber cómo aprenden las personas. Por ello, la estructura,
apartados, etc., del sistema deberán ser capaces de reproducir más o menos fiel-
mente el proceso que siguen las personas cuando aprenden cosas. Y no olvidemos
que, en este caso, el objetivo va más allá pues pretendemos desarrollar personas,
por lo que no sólo hay que pensar en una estructura válida para la adquisición de
conceptos y procedimientos sino además para la capacitación real, para que la
persona llegue a hacer cosas que antes no hacía. (Arranz y Aguado 2005)
Un concepto respecto a la proyección que tiene el Diseño Instructivo, Brennan lo
define como “cualquier combinación posible de una amplia gama de aprendizaje de
39
entrega de medios de comunicación diseñados para resolver problemas específicos
del negocio”. (Brennan 2004)
2.2.5. Tiempo de Acceso
Intervalo de tiempo entre el requerimiento para leer datos de (o escribir datos de)
un dispositivo de almacenamiento (memoria, disco duro, etc.) y la terminación de
esta acción. Es una medida muy importante para estimar el rendimiento de los
dispositivos (dispositivos que afectan al rendimiento global de la computadora).
(Alegsa 2010)
2.2.6. Matricula
Una vez superada la selectividad y asignada una plaza en la preinscripción,
comienza el llamado trámite de matrícula. Tal como se indica en la sección de
Trámites de formalización de matrícula cada universidad establece su propio
procedimiento de matrícula, en el cual se fijan los plazos, el canal a través del cual
se formaliza la matrícula (presencial en secretaría o vía internet mediante sistemas
de auto matrícula), la documentación que hay que aportar según situación
académica de partida y/o circunstancias que se aleguen, sistema de pago de tasas
académicas. (UNIVERSIA 2012)
2.2.7. Campus Virtual
Los campus virtuales son el intento de situar un campus universitario en el marco
de la virtualidad, que permita a los estudiantes acceder a la docencia, a la
organización de la misma –aulas, matrícula, etc. – y a los demás espacios
complementarios como la biblioteca, los servicios universitarios, etc.
Si bien el esquema que se muestra a continuación de este párrafo está lejos de
sentar una arquitectura de servicios de un Campus Virtual, sí que pretende, en
primer lugar, dejar en claro que en la vida académica existen servicios adicionales a
los que un LMS ofrece y que deben hacer parte de un Campus Virtual, y en
40
segundo lugar explicitar algunos por considerarlos necesarios o relevantes. (Ortiz
2007)
Figura 1 - Estructura del Campus Virtual
Fuente: Ortiz (2007).
2.2.8. Gestión de Contenido
Los documentos creados se depositan en una base de datos central donde también
se guardan el resto de datos de la web, cómo son los datos relativos a los
documentos (versiones hechas, autor, fecha de publicación y caducidad, etc.), datos
y preferencias de los usuarios, la estructura de la web, etc. La estructura de la web
se puede configurar con una herramienta que, habitualmente, presenta una visión
jerárquica del sitio y permite modificaciones. Mediante esta estructura se puede
asignar un grupo a cada área, con responsables, editores, autores y usuarios con
diferentes permisos. Eso es imprescindible para facilitar el ciclo de trabajo
(workflow) con un circuito de edición que va desde el autor hasta el responsable
final de la publicación. El CMS permite la comunicación entre los miembros del
grupo y hace un seguimiento del estado de cada paso del ciclo de trabajo. (X. C.
García 2004)
41
2.3. Definición de Términos Básicos
2.3.1. INPE
El Instituto Nacional Penitenciario (INPE) se define como un “Organismo Público
Ejecutor del Sector Justicia, rector del Sistema Penitenciario Nacional, con personería
Jurídica de derecho público y con autonomía económica, técnica, financiera y
administrativa. Forma pliego presupuestario y se rige por el Código de Ejecución Penal y
su Reglamento”. (Instituto Nacional Penitenciario s.f.)
2.3.2. CENECP
El Centro Nacional de Estudios Criminológicos y Penitenciarios (CENECP) es un
Centro académico, en el cual se forman de manera permanente a personal interno del
INPE, así como se dictan cursos y capacitaciones a personal administrativo y personas
externas a la Institución.
2.3.3. Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS)
Los sistemas de gestión de contenidos (Content Management Systems o CMS) es
un software que se utiliza principalmente para facilitar la gestión de webs, ya sea en
Internet o en una intranet, y por eso también son conocidos como gestores de contenido
web (Web Content Management o WCM). Hay que tener en cuenta, sin embargo, que la
aplicación de los CMS no se limita sólo a las webs. (X. C. García 2004)
42
Figura 2 - Arquitectura de un Sistemas de Gestión de Contenidos
Fuente: Blog ACREDÍTEME (2016)
2.3.4. PageSpeed Module
Según Gutiérrez “es un módulo para el servidor HTTP Apache que optimiza
tu web antes de servirla, mejorando bastante el rendimiento de tu web y la latencia
de la misma” (Gutiérrez 2012).
El fin de esta herramienta es reducir el ancho de banda que gasta nuestra web
mejorando los recursos y aplicando prácticas de optimización, como quitar espacios
y satos de línea de CSS, JavaScript y HTML y además optimiza las imágenes para
que sean menos pesadas sin perder calidad. (Gutiérrez 2012)
2.3.5. Aula Virtual
El aula virtual no debe ser solo un mecanismo para la distribución de la
información, sino que debe ser un sistema adonde las actividades involucradas en el
proceso de aprendizaje puedan tomar lugar, es decir que deben permitir
interactividad, comunicación, aplicación de los conocimientos, evaluación y
manejo de la clase. Las aulas virtuales hoy toman distintas formas y medidas, y
hasta son llamadas con distintos nombres. Algunas son sistemas cerrados en los que
43
el usuario tendrá que volcar sus contenidos y limitarse a las opciones que fueron
pensadas por los creadores del espacio virtual, para desarrollar su curso. Otras se
extienden a lo largo y a lo ancho de la red usando el hipertexto como su mejor
aliado para que los alumnos no dejen de visitar o conocer otros recursos en la red
relacionados a la clase. (Scagnoli 2000)
2.3.4. Moodle
Moodle es un CMS de licencia gratuita que es impulsado por la comunidad
que lo define en su Portal oficial como “una plataforma de aprendizaje diseñada
para proporcionarle a educadores, administradores y estudiantes un sistema
integrado único, robusto y seguro para crear ambientes de aprendizaje
personalizados”. (Moodle 2016)
Moodle es proporcionado gratuitamente como programa de Código Abierto, bajo la
Licencia Pública General GNU (GNU General Public License). Cualquier persona
puede adaptar, extender o Modificar Moodle, tanto para proyectos comerciales
como no-comerciales, sin pago de cuotas por licenciamiento, y beneficiarse del
costo/beneficio, flexibilidad y otras ventajas de usar Moodle. (Moodle 2016)
Figura 3 - Interfaz de Moodle 3.2
44
Fuente: Moodle (2016)
III. MARCO METODOLÓGICO
3.1. Hipótesis de la Investigación
3.1.1. Hipótesis General
HI: La Propuesta de Solución Tecnológica de un Entorno Virtual de Aprendizaje
cumplirá con la Demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios Criminológicos y
Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE).
3.1.2. Hipótesis Específica
H1: La capacidad de sesiones simultáneas del Entorno Virtual de Aprendizaje
influye en el cumplimiento de la Demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios
Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE).
H2: La capacidad de almacenamiento de los servidores del Entorno Virtual de
Aprendizaje influye en el cumplimiento de la Demanda Educativa en el Centro Nacional
de Estudios Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario
(INPE).
3.2. Variables en Estudio
3.2.1. Definición Conceptual
Variable Independiente (VI): Entorno virtual de Aprendizaje
El uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en la educación, ha
implicado una serie de cambios significativos en el proceso de Enseñanza y
Aprendizaje. Dentro de estos cambios significativos puede resaltarse la creación de
Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA), los cuales dan la posibilidad de romper
las barreras de espacio y tiempo que existen en la educación tradicional y
posibilitan una interacción abierta a las dinámicas del mundo educativo. (Hiraldo
2013)
Variable dependiente (VD): Demanda Educativa
La demanda educativa es el conjunto de las solicitudes expresas y las necesidades
no manifiestas de la población para acceder al servicio educativo oficial en
condiciones de equidad. Está determinada por variables como la edad, el sexo, la
45
condición física, el nivel educativo, la capacidad adquisitiva de la familia, su
localización geográfica y por otros factores de tipo cultural. (Ministerio de
Educación Nacional 2006)
3.2.2. Definición Operacional
Variable Independiente (VI): Entorno virtual de Aprendizaje
El Entorno virtual de Aprendizaje empleara un gestor de contenidos, con
módulos de software que simularán los espacios educativos del CENECP, brindando a sus
tutores y alumnos la solución a las limitaciones expuestas en la presente investigación.
Variable dependiente (VD): Demanda Educativa
La expectativa de los alumnos que no pueden asistir a los cursos y capacitaciones
presenciales, por la asistencia y adquisición del material educativo que imparte el
CENECP.
Cuadro 1 - Definición operacional
Variables Independientes Indicadores Unidades
Entorno virtual de
Aprendizaje
Accesibilidad Tiempo de Acceso
Efectividad Porcentaje de
Requerimientos Cumplidos
Variables Dependientes Indicadores Unidades
46
Demanda Educativa Servicio Porcentaje de Cumplimiento
de Servicios
Satisfacción Escala de satisfacción.
48
Cuadro 2 - Matriz de Variables
Variable Indicadores Descripción Instrumento Medida Fórmula
Entorno
Virtual de
Aprendizaje
Accesibilidad Determinar el
tiempo de acceso
de los usuarios al
EVA.
Cuestionario
Ficha de Registro
Tiempo de Acceso 𝑇𝐴 =
𝐼1 + 𝐼2 + 𝐼3 + 𝐼4+. . . +𝐼𝑛
𝑛
TA= Tiempo de Acceso
In= Ingresos en el día
n= Cantidad de días a calcular
Efectividad Determinar el
nivel de
efectividad del
EVA.
Cuestionario
Porcentaje de
Requerimientos
Cumplidos.
𝑝𝑟𝑐 = (𝑟𝑐
𝑟𝑜) ∗ 100
prc = Porcentaje de Requerimientos Cumplidos
rc= Requerimientos Cumplidos
ro= Requerimientos Ofrecidos
Demanda
Educativa
Servicio Determinar el
porcentaje de
cumplimiento de
servicios en el
EVA.
Cuestionario
Porcentaje de
Cumplimiento de
Servicios.
𝑝𝑐𝑠 = (𝑠𝑐
𝑠𝑜) ∗ 100
pcs = Porcentaje de Cumplimiento de Servicios
sc = Servicios Cumplidos
so = Servicios Ofrecidos
Satisfacción Determinar el
nivel de
Satisfacción de
los usuarios del
EVA.
Cuestionario Escala de
satisfacción. 𝑆𝑃 =
𝑅1 + 𝑅2 + 𝑅3 + 𝑅4+. . . +𝑅𝑛
𝑛
SP= Satisfacción Promedio
Rn= Resultado de Cuestionario
n= Cantidad de cuestionarios
(*) La escala es evaluada de 0 a 100 donde 100 es el nivel máximo de
satisfacción de los usuarios
49
3.3. Tipo y Nivel de la Investigación
El tipo de investigación será cuantitativa, se tratará de una investigación Cuasi
experimental con pre test y post test, por el motivo que buscará demostrar que La
Propuesta de Solución Tecnológica de un Entorno Virtual de Aprendizaje (variable
independiente), causará mejorará en el cumplimiento con la demanda educativa (variable
dependiente) que actualmente tiene el CENECP.
Además, se tiene en cuenta que “Los estudios cuantitativos siguen un patrón
predecible y estructurando el proceso. En una investigación cuantitativa se pretende
explicar y predecir los fenómenos investigados, buscando regularidades y relaciones
causales entre elementos”. (Hernández, Fernández y Baptista 2006, 18)
3.4. Diseño de la Investigación
El diseño que se utilizará en la presente investigación será cuasi experimental que
constará con dos grupos muéstrales (pre test y post test), se trabajará la experimentación
con un solo grupo con prueba de entrada y prueba de salida.
El esquema es: G1 O1 X O2
G2 O3 – O4
Dónde:
G1= Grupo experimental
G2= Grupo de control
O1 y O3= Información Prueba de Entrada (Pre test o Pre prueba)
O2 y O4= Información Prueba de Salida (Pos test o Post prueba)
X: Estímulo (Solución Informática EVA)
50
3.5. Población y Muestra
La presente investigación se realizará en: la Oficina de Sistemas INPE (OSIN)
ubicadas en la sede central del INPE en el espacio otorgado para realizar el estudio, el cual
se encuentra ubicado en el distrito de Lima y la Ubicación del CENECP Centro el cual se
encuentra ubicado en el distrito Callao - Lima.
Población: En esta investigación la población objeto de estudio estará conformada
por el alumnado del CENECP y los trabajadores del INPE que hacen un total de 200
personas aproximadamente, dependiendo este número de las matrículas y contratos.
Muestra: Para la muestra se tomarán veinte (20) personas seleccionados al azar de
las cuales se dividirá en 2 grupos de diez (10).
- Diez (10) trabajadores que pertenecen a las distintas áreas del INPE
- Diez (10) alumnos del CENECP.
3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos.
Para la recolección de datos durante el proceso de investigación, se utilizarán las
siguientes técnicas:
a) Observación de la realidad
Es aquello que nos permite observar atentamente, la cualidades y circunstancias de
los objetos que rodean, para poderlos valorar y analizar dentro del contexto en que hemos
observado.
En este caso se ha centrado en primer lugar el CENECP, Sede Central, ORL, E. P.
de Lurigancho, donde se observará la realidad de las áreas, identificando necesidades,
estado de la infraestructura, etc. “La observación consiste en el registro sistemático, válido
y confiable de comportamientos o conducta manifiesta”.
(Hernández, Fernández y Baptista 2006)
b) Recopilar información de diferentes fuentes
Es el registro de aquellos hechos que nos permitirán conocer y analizar lo que
realmente sucede en el área de estudio y su relación con otros componentes.
Se solicitará información acerca de las capacitaciones y cursos que se utilizaran
como tema de estudio.
51
c) Entrevista
Dialogo comunicativo que se da entre dos o más personas en la que una de
ellas es consultada, tienen una estructura particular organizada a través de la
formulación de preguntas y respuestas; la cual nos permitió recopilar la
información que necesitábamos para emprender esta investigación. De
acuerdo a Ruiz la entrevista es una “Técnica de obtención de información,
mediante una conversación profesional con una o varias personas para un
estudio analítico de investigación o para contribuir en los diagnósticos o
tratamientos sociales”. (Ruiz 2012)
Figura 4 - Tipos de Entrevistas
Fuente: Ruiz (2012)
Los instrumentos que se utilizarán en esta investigación serán:
a) Encuestas: Tipo escala de Likert, Técnica que permitirá recoger
información mediante cuestionarios que se le aplicará a una muestra de
alumnado (servidores penitenciarios) de cada sede para tener como
resultado la opinión respecto a este proyecto y a la vez saber su nivel de
52
conocimiento respecto al aprendizaje virtual pudiendo determinar las
necesidades de capacitación.
La encuesta es una herramienta principal y fundamental en esta
investigación puesto que “es uno de los instrumentos de investigación
social más conocidos y utilizados. Consiste en aplicar procedimientos,
más o menos estandarizados, de interrogación a una muestra de sujetos
representativos de un colectivo”. (Alegre 2004)
b) Pre Test y Post Test: Prueba de Entrada y Prueba de Salida.
3.7. Técnicas de procesamiento y análisis de datos.
Se analizarán e interpretarán los datos obtenidos después del procesamiento
indicado haciendo uso de software estadístico, apoyado en principios metodológicos según
las normas a seguir en el presente estudio.
Para el análisis de datos se utilizarán Matrices de resultados, gráficos estadísticos y
promedios relacionados a preguntas específicas respecto al uso y conocimiento de los
Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA).
Lo que hace el análisis es mirar a la realidad a través de una teoría provisional y
comprobar si la comprende de manera satisfactoria. Su principal instrumento para
estructurar esta mirada lo constituyen los marcos conceptuales – familias de
conceptos ordenados según algún sistema u organizador – que previamente ha sido
construido y que se modifica según se avanza. (Lopez, Sanchez y Nicastro 2002)
En la investigación se realizaron los procesamientos de los datos y sus
síntesis mediante los programas estadísticos: SPSS Statistics V.17, MINITAB V.
14 y STATGRAPHICS Centurión X V. II en el marco de la estadística descriptiva
y la estadística inferencial como lo recomienda Calzada (1970) para los análisis
estadísticos para hacer las estimaciones de las medidas de tendencia central para la
comparación de las muestras de los resultado de los instrumentos a fin de la
verificación de las hipótesis plateadas en la investigación en las distribución
subyacente de donde se obtuvieron las observaciones de su tendencia normal para
el uso de la estadística paramétrica y realizar las pruebas y sobre los métodos de
53
análisis estadístico de los siguientes temas de intervalos de confianza, principios de
las pruebas de significancia, comparación de dos medias o proporciones
muéstrales, T Student, análisis de variancia y su optimación de las tendencia
mediante superficies de respuestas.
Se utilizó los siguientes estadígrafos:
- La estadística descriptiva: Media, mediana, moda y media aritmética.
- La estadística inferencial, para la prueba de hipótesis se utilizó la “t”
de Student, medidas de dispersión, desviación estándar, la varianza y la regresión
estándar.
- Los análisis se realizaron con un nivel de significancia estadística del
95%.
- Prueba de normalidad de Kolmogorov- Smirnov.
La metodología del diseño de superficie de respuesta se utilizó para refinar los
modelos después de determinar los factores importantes utilizados en los diseños
estadísticos, especialmente para la confirmación de las hipótesis establecidas en la
investigación este instrumento de estadístico permitió entender o identificar una
región de una superficie de respuesta mediante las ecuaciones de superficie de
respuesta que modelaron la manera en que los cambios en las variables afectan una
respuesta de interés sobre los pre test y post test de los instrumentos usados de la
investigación.
3.8. Métodos de análisis de datos
Este estudio realizará análisis estadísticos basándose en los resultados de 2 pruebas
(pre-test y post-test) y comparando sus resultados a través de procedimientos
prestablecidos, para ellos se verificará la confiabilidad de los datos y se usaran cálculos,
tablas y cuadros comparativos para ambos resultados, este conjunto de acciones está
compuesta por:
Medidas de posición
Las medidas de posición, son unos valores alrededor de los cuales se agrupan los
valores de la variable, y que nos resumen la posición de la distribución sobre el
54
eje horizontal. Existen dos tipos de medidas de posición: las centrales y las no
centrales. De las medidas de posición central o promedios, las más utilizadas son:
la media Aritmética, la mediana y la moda. Las medidas de posición no central
son los cuantiles. (Hernández Martín 2012)
Medidas de dispersión absoluta
Según (Hernández Martín 2012): “Con las medidas de dispersión absoluta se trata
de medir la separación que, por término medio, existe entre los distintos valores de la
variable, por lo que serán medidas que vendrán expresadas en la misma clase de unidades
que la variable”.
3.9. Aspectos éticos
Las consideraciones de los aspecto éticos informáticos de la tesis referidos a la ética
informática que es una nueva rama de la ética, y que la informática es creciente y
cambiante por lo que el término "ética informática" está abierto a interpretaciones amplias
y estrechas, por un lado, por ejemplo, la ética informática se puede entender como los
esfuerzos de filósofos profesionales de aplicar teorías éticas tradicionales como
utilitarismo, por otra parte, es posible interpretar la ética informática de una forma muy
amplia incluyendo estándares de la práctica profesional, códigos de conducta, aspectos de
la ley informática, el orden público, las éticas corporativas , en lo referente a los software y
la propiedad intelectual los que en la investigación se usa como un conjunto de
instrucciones que indican lo que un sistema informático debe hacer conforme el software
va adquiriendo más importancia en la sociedad, hay toda una serie de problemas que hay
que tener en cuenta especialmente sobre el problema que aparece con el software es la
copia ilegal de programas
En la investigación se usa el desarrollo del software como una aplicación
informática realizada por el investigado para el desarrollo de las diversas tareas diversas
tales como formalizar (especificar) el problema, programar el código de la aplicación,
someterle a las pruebas de la investigación para la instalación de la aplicación y por
último verificar su correcto funcionamiento en la implementación de propuesta de solución
tecnológica en un servidor para el alojamiento de una página web respetando los códigos
de ética en la ingeniería del software y la práctica profesional que considera:
55
Aceptar la responsabilidad total de su trabajo.
Moderar los intereses de todas las partes.
Aprobar software si cumple un bien social.
Exponer cualquier daño real o potencial que esté asociado con el software o
documentos relacionados.
Cooperar en los esfuerzos para solucionar asuntos importantes de interés
social causados por el software, su instalación, mantenimiento, soporte o
documentación.
Ser justo y veraz en todas las afirmaciones relativas al software.
Considerar incapacidad física, distribución de recursos, desventajas
económicas y otros factores que pueden reducir el acceso a los beneficios
del software.
Ofrecer voluntariamente asistencia técnica a buenas causas y contribuir a la
educación pública relacionada con esta profesión; las consideraciones
anteriores fueron respetadas en la tesis.
Todos los participantes de las encuestas y entrevistados fueron informados de la
investigación antes de aplicar las herramientas de recolección de datos, así también, se
solicitó el acceso a las distintas áreas al personal de más alto rango dentro de la misma,
para su ejecución.
Los datos obtenidos fueron tratados sin ser adulterados para el beneficio de la
Hipótesis de este estudio, y su análisis fue realizado en software estadístico aprobado y
recomendado para este tipo de estudios.
Sobre el acceso a equipos informáticos, se redactaron y entregaron los documentos
necesarios para el obtener los permisos de acceso a las instalaciones del Data Center de la
Oficina de Sistemas Nacional (OSIN) del INPE, y se contó con supervisión para el acceso
al servidor de pruebas, Sistema Operativo y servicios instalados.
56
IV. RESULTADOS
4.1. Resultados
4.1.1. Selección y Validación de Instrumento
Para la recopilación de datos durante el proceso de investigación, se elaborarán los
siguientes instrumentos:
- Encuesta: Técnica que se usará para la recopilación de información de datos
del alumnado (CENECP) y trabajadores del INPE.
- Pre Test y Pos Test: Medirá los conocimientos en el uso, cada ítem evalúa las
formas de uso y la respuesta de los usuarios para el entorno virtual de
aprendizaje propuesto.
- Pre - Test: Fase de experimentación de una Prueba de entrada que todavía no
estará acabada de elaborar. Servirá para diagnosticar y analizar los
conocimientos de los usuarios antes de aplicar el estímulo.
- Post - Test: Prueba de salida después de un evento o experiencia. Servirá para
diagnosticar y analizar los conocimientos de los usuarios después de aplicar el
estímulo.
Ambas pruebas se aplicará con la finalidad de determinar el nivel de satisfacción
del uso del entorno virtual de aprendizaje que incluyen las variables independientes y
variables dependientes para los grupos muéstrales de entrada y salida
4.1.2. Validez de los instrumentos
Las valideces de los instrumentos reforzaron los procesos de investigación permitiendo la
certificación de los cuestionarios empleados sobre los usuarios ya que en el diseño de
investigación permitió detectar la relación real para los análisis estadísticos posteriores
57
El instrumento sobre la medición del funcionamiento y aceptación por los usuarios para la
valoración del servicio de calidad, fueron sometido a la validación de contenidos a través
del juicio de expertos, utilizándose el formato de evaluación de los ítems indicados en el
Anexo 2 que indica la Tabla de Evaluación de Instrumentos por expertos.
Los expertos que participaron en la validación de contenidos fueron los Profesores del
Comité Directivo del Taller de Tesis de la Universidad Privada TELESUP de Lima, con el
siguiente resultado:
Cuadro 3 - Resultados de la validación de expertos en la validez de contenidos
EXPERTO Institución Promedio de
Valoración
José Candela Díaz UPTELESUP 87 %
Edmundo Barrantes Ríos UPTELESUP 88 %
Ángel Quispe Talla UPTELESUP 87 %
PROMEDIO 87 %
En la Tabla 3 se muestra el criterio de los expertos, el instrumento tiene una validez
promedio de 87%; la prueba se aplicó a los usuarios el centro nacional de estudios
criminológicos y penitenciarios (CENECP) del instituto nacional penitenciario (INPE).
4.1.3. La confiabilidad
La confiabilidad que se refiere al grado de congruencia con que se realiza una medición;
para que el instrumento sea confiable debe medir realmente el rasgo o rasgos que se
intentan estimar.
En relación al cuestionario, la confiabilidad se le dio a través de los resultados de una
prueba piloto aplicada a ocho (8) usuarios y que conocían muy bien el uso del servidor y su
gestión de archivos. A estos resultados se les aplicará el coeficiente de Alfa de Cronbach; a
fin de obtener el coeficiente de confiabilidad, se tomaron datos de una prueba piloto
conformada por ocho (8) usuarios, con 20 preguntas, a los que se aplicó los test y luego se
analizó la confiabilidad de los ítems, correspondiente a 20 ítems de prueba para la
medición del funcionamiento y aceptación por los usuarios y luego se calcula el coeficiente
de Alfa de Cronbach, cuya fórmula es la siguiente:
58
Dónde:
K: número de preguntas o ítems
Si 2: suma de varianzas de cada ítem
St2: varianza del total de filas (puntaje total de los usuarios)
Cuanto menor sea la variabilidad de respuesta, es decir haya homogeneidad en la respuesta
de cada ítem, mayor será el alfa de Cronbach. Para la prueba piloto se seleccionó a 5
usuarios, quienes tenían conocimientos del rubro para la finalidad de determinar el nivel de
uso y aceptación por los usuarios de la institución a fin de analizar la confiabilidad de los
instrumentos y los resultados obtenidos en resumen, para ambas pruebas se presentan en
los Anexos 2, 3, 4 , 5 y 6.
Cuadro 4 - Suma de las Validaciones para el instrumento
Validez Coeficiente
Validez de contenido 0.887
Validez de criterio 0.956
Validez de constructo 0.687
Validez 0.843
Los resultados mostrados en tabla anterior nos permiten concluir que los instrumentos son
confiables cuyos valores se indican seguidamente.
El término confiabilidad se refiere a "la exactitud con que un instrumento mide lo que
pretende medir”. (Ander-Egg 2002, 44)
2
1
21
1 t
k
i
i
S
S
k
K
59
La confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al grado en que su aplicación
repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados iguales (consistentes y coherentes).
Es decir que la confiabilidad es cualidad o propiedad de un instrumento de medicina que le
permite obtener los mismos resultados, al aplicarse una o más veces a la misma persona o
grupos de personas en diferentes periodos de tiempo. (Hernández, Fernández y Baptista
2006, 277)
Cuadro 5 - Criterios de Confiabilidad
Criterios de Confiabilidad Puntaje
MUY EN DESACUERDO 1
DESACUERDO 2
DE ACUERDO 3
MUY DEACUERDO 4
Para obtener el coeficiente de confiabilidad, se tomarán datos de una prueba piloto
conformada por veinte (20) trabajadores del INPE y alumnos del CENECP seleccionados,
con preguntas categorizadas y de valoración, a los que se aplicará los test y luego se
analizará la confiabilidad de los ítems, correspondiente a 20 ítems de prueba de
conocimientos conceptuales y 20 ítems de prueba de conocimientos actitudinales, y luego
se calcula el coeficiente de Alfa de Cronbach.
Cuanto menor sea la variabilidad de respuesta, es decir haya homogeneidad en la
respuesta de cada ítem, mayor será el alfa de Cronbach. Para la prueba piloto se seleccionó
a 20 trabajadores del INPE y alumnos del CENECP, quienes tenían conocimientos del
tema, a fin de analizar la confiabilidad de los instrumentos y los resultados obtenidos, en
resumen, para ambas pruebas se presentan en el Cuadro 5 - Criterios de Confiabilidad y
Cuadro 7 - Estadísticas de fiabilidad
60
4.1.3. Validación de Contenido
Cuadro 6 - Resumen de procesamiento de casos
N %
Caso
s
Válido 20 100,0
Excluid
oa
0 ,0
Total 20 100,0
a. La eliminación por lista se basa en todas las variables del procedimiento.
Cuadro 7 - Estadísticas de fiabilidad
Alfa de
Cronbach
N de
elementos
,808 20
4.1.4. Validación De Criterio
Cuadro 8 - Resumen de procesamiento de casos
N %
Casos Válido 20 100,0
Excluidoa 0 ,0
Total 20 100,0
a. La eliminación por lista se basa en todas las variables del procedimiento.
61
Cuadro 9 - Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach Parte 1 Valor ,587
N de elementos 10a
Parte 2 Valor ,660
N de elementos 10b
N total de elementos 20
Correlación entre formularios ,874
Coeficiente de
Spearman-Brown
Longitud igual ,933
Longitud desigual ,933
Coeficiente de dos mitades de Guttman ,927
62
Cuadro 10 - Estadísticas de total de elemento
Media de
escala si el
elemento se
ha suprimido
Varianza de
escala si el
elemento se
ha suprimido
Correlación
total de
elementos
corregida
Alfa de
Cronbach si
el elemento se
ha suprimido
I1 34,15 30,450 ,592 ,785
I2 34,35 36,345 -,038 ,819
I3 33,95 31,313 ,533 ,789
I4 34,10 32,937 ,360 ,800
I5 33,80 32,379 ,829 ,785
I6 34,50 35,526 ,103 ,811
I7 34,40 34,989 ,198 ,807
I8 33,85 37,082 -,178 ,818
I9 34,40 33,937 ,255 ,806
I10 33,85 29,608 ,772 ,773
I11 34,45 35,629 ,059 ,815
I12 34,15 30,134 ,631 ,782
I13 34,45 34,997 ,148 ,811
I14 34,30 32,326 ,427 ,796
I15 34,25 32,303 ,511 ,792
I16 34,20 30,905 ,650 ,782
I17 34,50 36,368 -,034 ,817
I18 34,00 31,474 ,622 ,785
I19 34,15 31,713 ,564 ,788
I20 34,20 33,642 ,246 ,808
63
Cuadro 11 - Estadísticas de escala
Media Varianza
Desviación
estándar
N de
elementos
Parte 1 18,65 8,345 2,889 10a
Parte 2 17,35 11,187 3,345 10b
Ambas partes 36,00 36,421 6,035 20
64
4.1.5. Validación de Constructo
4.1.5.1.Análisis factorial
Cuadro 12 - Comunalidades
Inicial Extracción
I1 1,000 ,913
I2 1,000 ,780
I3 1,000 ,785
I4 1,000 ,681
I5 1,000 ,813
I6 1,000 ,964
I7 1,000 ,766
I8 1,000 ,608
I9 1,000 ,810
I10 1,000 ,930
I11 1,000 ,696
I12 1,000 ,903
I13 1,000 ,496
I14 1,000 ,864
I15 1,000 ,877
I16 1,000 ,703
I17 1,000 ,798
I18 1,000 ,773
I19 1,000 ,742
I20 1,000 ,839
Método de extracción: análisis de componentes principales.
65
Cuadro 13 - Varianza total explicada
Componente
Auto valores iniciales Sumas de extracción de cargas al cuadrado
Total % de varianza % acumulado Total % de varianza % acumulado
1 6,504 32,520 32,520 6,504 32,520 32,520
2 3,894 19,470 51,990 3,894 19,470 51,990
3 2,516 12,578 64,568 2,516 12,578 64,568
4 1,563 7,815 72,383 1,563 7,815 72,383
5 1,264 6,318 78,700 1,264 6,318 78,700
6 ,927 4,635 83,335
7 ,871 4,353 87,688
8 ,703 3,513 91,201
9 ,476 2,381 93,583
10 ,366 1,832 95,415
11 ,268 1,340 96,755
12 ,228 1,140 97,895
13 ,186 ,932 98,828
14 ,084 ,420 99,247
15 ,067 ,336 99,583
16 ,049 ,243 99,826
17 ,019 ,096 99,922
18 ,012 ,060 99,982
19 ,004 ,018 100,000
20 -3,131E-16 -1,565E-15 100,000
Método de extracción: análisis de componentes principales.
66
Cuadro 14 - Matriz de componente
Componente
1 2 3 4 5
I1 ,940 -,103 ,033 ,091 -,099
I2 -,456 ,616 -,152 ,376 -,168
I3 ,323 ,653 -,379 -,194 ,270
I4 ,627 -,077 ,410 -,315 ,119
I5 ,662 ,567 ,140 ,171 ,070
I6 -,387 ,772 ,440 -,053 -,150
I7 ,594 -,408 ,210 ,371 -,255
I8 -,234 ,083 -,723 ,113 -,104
I9 -,035 ,538 ,508 ,508 ,061
I10 ,816 ,327 -,363 -,030 -,157
I11 -,201 ,528 -,267 ,404 ,377
I12 ,882 -,049 ,179 ,290 ,075
I13 -,165 ,576 ,280 ,238 -,041
I14 ,266 ,555 -,317 -,427 ,451
I15 ,860 -,136 -,163 ,225 ,205
I16 ,501 ,501 ,174 -,223 -,348
I17 -,103 ,095 ,728 -,263 ,424
I18 ,803 ,154 -,317 ,059 -,010
I19 ,829 -,040 ,198 -,113 -,034
I20 ,058 ,602 -,016 -,404 -,556
Método de extracción: análisis de componentes principales.
Los resultados mostrados en las tabla anteriores nos permiten concluir que los instrumentos
son confiables cuyos valores se indica Calzada (1970).
67
4.2. Resultados del procesamiento estadístico del instrumento y su tratamiento
estadístico para interpretación de resultados.
1.2.1. Resultados de la prueba del Pre Test y Pos Test del comportamiento
conceptual a los usuarios del entorno virtual de aprendizaje de la demanda
educativa en el centro nacional de estudios criminológicos y penitenciarios
(CENECP) del instituto nacional penitenciario (INPE).
Comprobación de la tendencia normal de los resultados
Prueba de Kolmogorov-Smirnov
Estadístico DN estimado = 1.0
Estadístico K-S bilateral para muestras grandes = 3.16228
Valor P aproximado = 0
Esta opción ejecuta una prueba de Kolmogorov-Smirnov para comparar las
distribuciones de las dos muestras. Esta prueba se realiza calculando la distancia máxima
entre las distribuciones acumuladas de las dos muestras. En este caso, la distancia máxima
es 1.0, que puede verse gráficamente seleccionando Gráfica de Cuantiles de la lista de
Opciones Gráficas. De particular interés es el valor-P aproximado para la prueba. Debido
a que el valor-P es menor que 0.05, existe una diferencia estadísticamente significativa
entre las dos distribuciones con un nivel de confianza del 95.0%, lo que comprueba la
tendencia normal de la distribución de datos.
Análisis del Pre test y Pos test
A continuación se reportan los resultados del pre test y el pos test del valor conceptual a
los futuros usuarios del entorno virtual de aprendizaje de la demanda educativa en el centro
nacional de estudios criminológicos y penitenciarios (CENECP) del instituto nacional
penitenciario (INPE).
Muestra 1: PRETEST
Muestra 2: POSTEST
Muestra 1: 20 valores en el rango de 30.0 a 50.0
Muestra 2: 20 valores en el rango de 61.0 a 76.0
68
Este procedimiento está diseñado para comprar dos muestras de datos. Calculará
varias estadísticas y gráficas para cada muestra, y ejecutará varias pruebas para determinar
si hay diferencias estadísticamente significativas entre las dos muestras.
Figura 5 - Diferencia estadística del post y pre test de comportamiento conceptual del
entorno virtual del aprendizaje de la demanda educativa del centro nacional de
estudios criminológicos y penitenciarios
La figura 5 muestra la diferencia entre el pre y pos test respecto a su frecuencia
indicando que tiene en comportamiento de distribución normal que se confirma en
el resumen estadístico siguiente.
Cuadro 15 - Resumen Estadístico
PRETES
T
POSTEST
Recuento 20 20
Promedio 36.0 67.55
Desviación
Estándar
6.03499 5.21612
Coeficiente de
Variación
16.7638
%
7.72186%
PRETEST
27 47 67 87 107
POSTEST
7.5
4.5
1.5
1.5
4.5
7.5
frecu
en
cia
69
Mínimo 30.0 61.0
Máximo 50.0 76.0
Rango 20.0 15.0
Sesgo
Estandarizado
2.04599 0.036641
6
Curtosis
Estandarizada
0.27080
8
-1.30526
Esta tabla contiene el resumen estadístico para las dos muestras de datos. Pueden
utilizarse otras opciones tabulares, dentro de este análisis, para evaluar si las diferencias
entre los estadísticos de las dos muestras son estadísticamente significativas. De particular
interés son el sesgo estandarizado y la curtosis estandarizada que pueden usarse para
comparar si las muestras provienen de distribuciones normales lo que permite la
Contrastación de hipótesis de la hipótesis general y de sus hipótesis específicas.
5. Hipótesis general.
HI: La Propuesta de Solución Tecnológica de un Entorno Virtual de Aprendizaje
cumplirá con la Demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios Criminológicos y
Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE).
6. Hipótesis especificas
H1: La capacidad de sesiones simultáneas del Entorno Virtual de Aprendizaje
influye en el cumplimiento de la Demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios
Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE).
H2: La capacidad de almacenamiento de los servidores del Entorno Virtual de
Aprendizaje influye en el cumplimiento de la demanda Educativa en el Centro Nacional de
Estudios Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario
(INPE).
70
1.2.2. Contrastación de hipótesis
Contrastación de la hipótesis general.
Para la contrastación de la hipótesis se realizó mediante la comparación de medias como lo
indica Calzada (1970)
Ho: La capacidad de sesiones simultáneas del Entorno Virtual de Aprendizaje no
influye en el cumplimiento de la Demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios
Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE).
H1: La capacidad de sesiones simultáneas del Entorno Virtual de Aprendizaje
influye en el cumplimiento de la Demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios
Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE).
La Contrastación de la hipótesis general se realizó mediante la prueba de medias
a. De los valores obtenidos del instrumento analizando el pre test y el post
test se puede realizar la contratación de las hipótesis general ya que esta sumadas las
hipótesis especificas originan la hipótesis general por ser comportamientos
procedimentales, ya que su tendencia normal y se puede usar la estadística inferencial
paramétrica mediante el procedimiento siguiente.
H0: µpre = µ pos
HI: µpre ≠ µ pos
b. Nivel de significancia y grados de libertad (gl)
α = 0,05 (2 colas) grados de libertad = 19
t crítico = 2.093 (valor que se obtiene de la tabla t-Student)
c. Regla de decisión
Si: |t obtenido| > | t critico| Se rechaza H0
d. Seleccionar estadístico de prueba: (t de Student)
71
e. Comparación de muestras
Intervalos de confianza del 95.0% para la media de PRETEST: 36.0 +/- 2.82447
[33.1755; 38.8245]
Intervalos de confianza del 95.0% para la media de POSTEST: 67.55 +/- 2.44122
[65.1088; 69.9912]
Intervalos de confianza del 95.0% intervalo de confianza para la diferencia de medias
suponiendo varianzas iguales: -31.55 +/- 3.61084 [-35.1608; -27.9392]
f. Prueba t para comparar medias
Hipótesis nula: media1 = media2
Hipótesis Alterna: media1 <> media2
Suponiendo varianzas iguales: t = 17.6883 valor-P = 0
Se rechaza la hipótesis nula para alfa = 0.05.
Se rechaza la hipótesis nula para alfa = 0.05. Ya que el t obtenido es 17.6883.
g. Decisión estadística
Considerando que | t obtenido = 17.6883| > | t critico= 2. 093|. Se rechaza la hipótesis
nula.
h. Conclusión estadística
t obtenido = 17.6883
t critico= 2.093
72
Con un nivel de significancia del 5%, se concluye que por la comparación del pre y pos
test de en su aspecto conceptual : La capacidad de sesiones simultáneas del Entorno
Virtual de Aprendizaje influye en el cumplimiento de la Demanda Educativa en el Centro
Nacional de Estudios Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional
Penitenciario (INPE).
Contrastación de las hipótesis especificas
Para la contrastación de la hipótesis se realizó mediante la comparación desviación
estándar, comparación de medianas de medias como lo indica Calzada (1970)
Ho: La capacidad de sesiones simultáneas del Entorno Virtual de Aprendizaje no
influye en el cumplimiento de la Demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios
Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE).
H1: La capacidad de sesiones simultáneas del Entorno Virtual de Aprendizaje
influye en el cumplimiento de la Demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios
Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE).
Ho: La capacidad de almacenamiento de los servidores del Entorno Virtual de
Aprendizaje no influye en el cumplimiento de la demanda Educativa en el Centro Nacional
de Estudios Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario
(INPE).
H2: La capacidad de almacenamiento de los servidores del Entorno Virtual de
Aprendizaje influye en el cumplimiento de la demanda Educativa en el Centro Nacional de
Estudios Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario
(INPE).
La Contrastación de la hipótesis general se realizó mediante la prueba de desviación
estándar y de modas.
a. De los valores obtenidos del instrumento analizando el pre test y el post
test se puede realizar la contratación de las hipótesis general ya que esta sumadas las
73
hipótesis especificas originan la hipótesis general por ser comportamientos
procedimentales, ya que su tendencia normal y se puede usar la estadística inferencial
paramétrica mediante el procedimiento siguiente.
H0: σpre = σpos
H1: σpre ≠ σ pos
4.1.5.2. Comparación de Desviaciones Estándar
Cuadro 16 - Comparación de Desviaciones Estándar
PRETEST POSTEST
Desviación Estándar 6.03499 5.21612
Varianza 36.4211 27.2079
Gl 19 19
Razón de Varianzas= 1.33862
Intervalos de confianza del 95.0%
Desviación Estándar de PRETEST: [4.58955; 8.81453]
Desviación Estándar de POSTEST: [3.96681; 7.61852]
Razones de Varianzas: [0.529842; 3.38196]
Prueba-F para comparar Desviaciones Estándar
Hipótesis Nula: sigma1 = sigma2
Hipótesis Alt.: sigma1 <> sigma2
F = 1.33862 valor-P = 0.000765
Se rechaza la hipótesis nula para alfa = 0.05.
Mediante la prueba-F para comparar las varianzas de las dos muestras. También
construye intervalos o cotas de confianza para cada desviación estándar y para la razón de
varianzas. De particular interés es el intervalo de confianza para la razón de varianzas, el
cual se extiende desde 0.529842 hasta 3.38196. Puesto que el intervalo contiene el valor
74
de 1, hay diferencia estadísticamente significativa entre las desviaciones estándar de las
dos muestras con un nivel de confianza del 95.0%.
También puede ejecutarse una prueba-F para evaluar una hipótesis específica
acerca de las desviaciones estándar de las poblaciones de las cuales provienen las dos
muestras. En este caso, la prueba se ha construido para determinar si el cociente de las
desviaciones estándar es igual a 1.0 versus la hipótesis alternativa de que el cociente no es
igual a 1.0. Puesto que el valor-P calculado es menor que 0.05, se puede rechazar la
hipótesis nula, como lo indica Calzada (1970).
Figura 6 - Cuantiles de los resultados de la prueba de F
4.1.5.3. Comparación de Medianas
Mediana de muestra 1: 34.0
Mediana de muestra 2: 68.0
Prueba Wilcoxon de Mann-Whitney (Wilcoxon) para comparar medianas
Hipótesis Nula: mediana1 = mediana2
VariablesPRETEST
POSTEST
Gráfico de Cuantiles
30 40 50 60 70 80
0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
pro
po
rció
n
75
Hipótesis Alterna: mediana1 <> mediana2
Rango Promedio de muestra 1: 10.5
Rango Promedio de muestra 2: 30.5
W = 400.0 valor-P = 6.40887E-8
Se rechaza la hipótesis nula para alfa = 0.05.
Esta opción ejecuta la prueba Wilcoxon para comparar las medianas de dos
muestras. Esta prueba se construye combinando las dos muestras, ordenando los datos de
menor a mayor, y comparando los rankeos promedio de las dos muestras en los datos
combinados. Debido a que el valor-P es menor que 0.05, existe una diferencia
estadísticamente significativa entre las medianas con un nivel de confianza del 95.0%,
también lo indica Calzada (1970).
Figura 7 - Comparación de Cuantiles la prueba Wilcoxon
Determinando las pruebas se pueden aceptar las hipótesis específicas por el
comportamiento conceptual de las tendencias de los usuarios del cumplimiento de la
demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios Criminológicos y Penitenciario
Gráfico Cuantil-Cuantil
30 40 50 60 70 80
PRETEST
30
40
50
60
70
80
PO
ST
ES
T
76
(CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE) por lo que se aceptan las hipótesis
siguientes.
H1: La capacidad de sesiones simultáneas del Entorno Virtual de Aprendizaje influye en el
cumplimiento de la Demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios Criminológicos
y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE).
H2: La capacidad de almacenamiento de los servidores del Entorno Virtual de Aprendizaje
influye en el cumplimiento de la demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios
Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE).
6.1.3. Optimización del rendimiento entre el pre y pos test del comportamiento
conceptual de los usuarios en la l demanda Educativa en el Centro Nacional de
Estudios Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional
Penitenciario (INPE).
a. Atributos de la superficie respuesta del rendimiento del pre y pos test
de los atributos conceptuales.
Los valores estadísticos se reportan en los valores siguientes
Cuadro 17 - Análisis de Varianza para Rendimiento Conceptual
Fuente Suma de
Cuadrados
G
l
Cuadrado
Medio
Razón-
F
Valor
-P
A:Pre test
conceptual
68.7719 1 68.7719 1.02 0.385
9
B:Pos test
conceptual
321.665 1 321.665 4.79 0.116
3
AA 168.018 1 168.018 2.50 0.211
7
AB 1.0 1 1.0 0.01 0.910
6
BB 7.87494 1 7.87494 0.12 0.754
5
bloques 16.8997 1 16.8997 0.25 0.650
3
Error total 201.288 3 67.0959
Total (corr.) 786.9 9
R-cuadrada = 74.4202 porciento
77
R-cuadrada (ajustada por g.l.) = 23.2605 porciento
Error estándar del est. = 8.19121
Error absoluto medio = 4.00741
Estadístico Durbin-Watson = 2.7094 (P=0.7519)
Auto correlación residual de Lag 1 = -0.384743
La tabla 16 indica y particiona la variabilidad de Rendimiento Conceptual en piezas
separadas para cada uno de los efectos entonces prueba la significancia estadística de cada
efecto comparando su cuadrado medio contra un estimado del error experimental. En este
caso, 0 efectos tienen una valor-P menor que 0.05, indicando que son significativamente
diferentes de cero con un nivel de confianza del 95.0%, como lo indica Calzada (1970).
El estadístico R-Cuadrada indica que el modelo, así ajustado, explica 74.4202% de la
variabilidad en Rendimiento Conceptual. El estadístico R-cuadrada ajustada, que es más
adecuado para comparar modelos con diferente número de variables independientes, es
23.2605%.
b. Ecuación de optimización del rendimiento conceptual.
En la tabla 17 se presenta los valore de la ecuación para la optimización del rendimiento
conceptual.
Cuadro 18 - Coeficiente de regresión para Rendimiento Conceptual
Coeficiente Estimado
Constante -167.861
A:Pre test
conceptual
4.68655
B:Pos test
conceptual
3.77545
AA -
0.060625
3
AB 0.006666
67
BB -
0.023333
2
78
La ecuación del modelo ajustado es
Rendimiento Conceptual = -167.861 + 4.68655*Pre test conceptual + 3.77545*Pos test
conceptual - 0.0606253*Pre test conceptual^2 + 0.00666667*Pre test conceptual*Pos test
conceptual - 0.0233332*Pos test conceptual^2
c. Optimización del rendimiento conceptual de los usuarios en la
demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios
Criminológicos y Penitenciario (CENECP)
Superficie de Respuesta Estimada
25 30 35 40 45 50 55Pre test conceptual
5761
6569
7377
81
Pos test conceptual
60
70
80
90
100
Re
nd
imie
nto
Co
nc
ep
tua
l
Figura 8 - Superficie de respuesta para el rendimiento conceptual de los usuarios en la
demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios Criminológicos y Penitenciario
(CENECP)
79
Cuadro 19 - Optimizar Respuesta
Meta: maximizar Rendimiento Conceptual
Valor óptimo = 96.8886
Factor Bajo Alto Óptimo
Pre test conceptual 25.85
79
54.14
21
42.999
Post test conceptual 57.89
34
79.10
66
79.1066
En la tabla 18 se muestra la combinación de los niveles de los factores, la cual maximiza
Rendimiento Conceptual sobre la región indicada con un valor de 96.886 este valor
confirma también las aceptaciones de las hipótesis.
4.2. Solución Informática de la Metodología Aplicada
4.2.1. Nombre y descripción de la solución Informática
Entorno de Aprendizaje Virtual (EVA), es un entorno para el desarrollo de cursos,
capacitaciones y distribución de material académico, que se desarrollara en base al CMS
Moodle en su versión 3.2.1., con las funciones de Publicación de clases, recepción de
trabajos académicos y evaluaciones programadas.
4.2.2. Ubicación de la solución Informática
El EVA, pretender ser accesible desde todo el Perú, desde las diferentes sedes que
pertenecen al INPE y los hogares y dispositivos móviles de sus colaboradores, teniendo
todo el material y datos almacenados en la nube.
El hardware que contendrá la nube y la base de datos del EVA se encontrará en las
instalaciones de la Oficina de Sistemas e Informática (OSIN), ubicadas en la sede central
del INPE, y será administrada y soportada por el personal de esta oficina.
80
Figura 9 - Organigrama de la Institución Nacional Penitenciaría (INPE)
Fuente: (Reglamento de Organización y Funciones (ROF) - INPE 2007)
81
1.2.3. Componentes de la solución Informática
El EVA a implementar está basado en el sistema de gestión de contenidos Moodle, el cual
cuenta con módulos pre-establecidos llamados “Actividades”, de las cuales el INPE
requiere, las siguientes nombradas:
1.2.3.1. Actividad de Lección
La actividad de lección presenta una serie de páginas HTML al estudiante, a quien
generalmente se le pregunta que elija una opción entre varias al final del contenido.
La opción que elija le llevará a una página específica de la lección. En su forma
más simple, el estudiante puede elegir el botón para 'Continuar' al fondo de la
página, lo que lo manda a la siguiente página de la lección. (Moodle 2016)
1.2.3.2. Actividad de Tareas
La actividad de tarea de Moodle proporciona un espacio en el que los estudiantes
pueden enviar sus trabajos para que los profesores los califiquen y proporcionen
retroalimentación. Esto ahorra papel y es más eficiente que el Email. También
puede usarse para recordarles a los estudiantes sobre tareas 'de la vida real' que
ellos necesitan completar fuera-de-línea, como por ejemplo actividades artísticas, y
que no requieren de contenidos digitales. Los envíos de los estudiantes están juntos
en una pantalla en su curso. Usted puede pedirles que envíen uno o varios archivos
y/o que escriban ensayos de texto. Es posible que envíen un trabajo en equipo y
Usted puede elegir calificarles su trabajo de forma 'ciega', lo que significa que no
ve las identidades de quienes hayan enviado tareas. Las tareas pueden tener fechas
finales y fechas fatales - que Usted podría extender en caso necesario. (Moodle
2016)
82
1.2.3.3. Actividad de Examen o Cuestionario
El módulo de actividad de Examen le permite al maestro diseñar y construir
exámenes que consisten de una gran variedad de Tipos de preguntas, incluyendo
preguntas de opción múltiple, falso-verdadera y respuesta corta. Estas preguntas se
mantienen en el Banco de preguntas y pueden ser re-utilizadas en diferentes
exámenes. (Moodle 2016)
1.2.3.4. Actividad de foro
La actividad de Foro les permite a los estudiantes y profesores intercambiar ideas al
publicar comentarios como parte de un 'hilo' de una Estadísticas de fiabilidad
sión. Se pueden incluir archivos tales como imágenes y multimedios dentro de las
publicaciones en foro. El profesor puede elegir valorar publicaciones en foros y
también es posible darles permiso a los estudiantes para que valoren las
publicaciones de unos a otros. (Moodle 2016)
1.2.3.5. Reporte de Calificaciones
El Reporte del calificador recolecta ítems que han sido calificados desde las
diferentes partes de Moodle que son evaluadas, y le permite a Usted verlas y
cambiarlas, al igual que ordenarlas en categorías y calcular totales de varias formas.
Cuando Usted añade un ítem evaluado en un curso Moodle, el libro de
calificaciones automáticamente crea espacio para las calificaciones que producirá y
también añade las propias calificaciones en cuanto sean generadas, sea por el
sistema o por Usted. (Moodle 2016)
83
1.2.3.6. Matricula e Inscripciones
El CENECP brinda cursos gratuitos y cursos que requieren del pago de una
matrícula, es por ello que la administración de acceso a cursos se reserva a los
administradores del software en coordinación con el área administrativa del CENECP.
“La inscripción es el proceso en donde se marca a los usuarios como participantes
del curso; eso incluye tanto a estudiantes como maestros. Al mismo tiempo a los usuarios
se les da un rol en el curso que especifica lo que se les permite hacer”. (Moodle 2016)
1.2.3.7. Módulo de Funciones Administrativas
Este complemento de la solución informática, implica la gestión de usuarios, roles,
permisos, cursos, matrículas y edición de la estructura y módulos del Entorno Virtual. El
acceso a esta sección operativa esta designada para personal calificado y designado por el
INPE.
1.2.4. Objetivo de la solución Informática
El Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) tiene como objetivo, brindar la
disponibilidad y accesibilidad de cursos y capacitaciones a los alumnos de la sede central
del CENECP, mediante un recurso accesible en todo el Perú.
1.2.5. Alcance de la solución Informática
El Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) estará a disposición de los alumnos
CENECP y trabajadores del INPE, que tengan como objetivo, cumplir con cursos y
capacitaciones académicos y con fines laborales, o terceros que deseen certificaciones del
ámbito penitenciario y criminológico, que puedan acceder a través de Internet al dominio
designada para este proyecto.
84
1.2.6. Restricciones de la solución Informática
El Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) cumple con todas las funciones virtuales
necesarias para que los usuarios tengan una experiencia de aprendizaje efectiva, sin
embargo el software puede limitarse por algunos de los siguientes factores:
1. Que los usuarios no cumplan con los requerimientos mínimos de Software y de
conexión a Internet, obstruyendo la experiencia en el uso del EVA.
2. La falta de adaptación de los usuarios ante el EVA, generando rechazo a la
implementación de la propuesta de solución tecnológica.
3. Que los usuarios hagan mal uso del EVA, utilizando las funciones fuera de los
protocolos establecidos por el software.
1.2.7. Estudio de Factibilidad de la solución Informática
1.2.7.1. Factibilidad Operativa
El Centro Nacional de Estudios Criminológicos y Penitenciarios (CENECP), es una
entidad creada por el INPE, para la formación de sus alumnos dedicados a las labores
penitenciarias, como sus trabajadores, luego del análisis de esta entidad, se obtuvo que el
personal que ejerce docencia y estudia está capacitado para utilizar herramientas de TIC’s.
La propuesta de solución tecnología de un EVA surge luego de que se comprobó
que los medios tecnológicos con los que actualmente cuenta CENECP son insuficientes
para impartir clases a quienes están dirigidos los cursos y capacitaciones, el EVA se enfoca
en la solución tecnológica y la creación de medios para esta Institución.
El EVA está desarrollado con una interfaz de usuario intuitiva y adaptable a los
diferentes dispositivos con la metodología “Responsive Design”, minimizando los
procesos de diseño y promoviendo la adaptación escalable a los dispositivos de los
usuarios.
85
Con el EVA se podrá expandir la disponibilidad de los cursos que imparte el
CENECP, así como obtener datos estadísticos de las diferentes funciones y actividad de los
usuarios que sean inscritos.
1.2.7.2. Factibilidad Técnica
La propuesta de solución tecnológica de un EVA, requiere de hardware dedicado
para el almacenamiento de datos y la base de datos respectivamente, luego de la evaluación
del hardware y tecnologías que existen en la Oficina de Sistemas e Informática (OSIN) del
INPE, no se encontró el hardware que requiere esta solución.
Por otro lado, el OSIN cuenta con el hardware de comunicación y la infraestructura
adecuada de un Data-Center que alberge el hardware requerido para el EVA.
Se lista los elementos que el OSIN posee en su sede y serán incluidos dentro de la
infraestructura para la creación del EVA:
Cuadro 20 - Componentes de Hardware y Software del OSIN designados al
EVA
Hardware
Cantidad Descripción
01 Firewall gateProtect GPA 250, licenciado
01 Router Cisco 880 Series
01 Switch Gigabit de 48 puertos Cisco SGE2010
01 Cableado estructurado UTP CAT-6
01 Gabinete de piso SATRA 63x81x210 (45 RU)
01 Estación de trabajo externa: Intel® Core i5-5200u 2.80Ghz, RAM 8GB, Disco
Duro 1TB, Ethernet 10/100/1000
Infraestructura WAN
01 Subdominio (campus.cenecp.gob.pe) disponible
01 IP Publica Disponible
86
Así también, se analizó dentro del OSIN la presencia de personal calificado para el
mantenimiento el software y hardware del EVA, encontrando que, en el organigrama de
esta oficina, si existe personal designado y calificado para realizar estas funciones, estos
cargos son:
Cuadro 21 - Recursos Humanos del OSIN designados al EVA
Recursos Humanos
Cantidad Cargo
01 Analista de Base de Datos
02 Analistas de Sistemas
01 Administrador de Redes
01 Encargado de Data-Center
1.2.7.3. Factibilidad Económica
Se determinaros los recursos necesarios para la implementación de la propuesta
tecnológica y mantenimiento del EVA, luego de la evaluación donde se verifico un
equilibrio entre el costo del hardware y software, ofreciendo la alternativa de uso de
software libre para reducir los costos de la implementación de la propuesta tecnológica,
resaltando los beneficios económicos de este.
1.2.7.3.1. Análisis de Costo-Beneficio
Este análisis permitió evaluar distintas soluciones de hardware y software que
requiere el EVA, buscando el beneficio de la Institución, como se mencionó se optó por el
uso de software libre.
Se mencionó en la Factibilidad Técnica que el INPE a través de la OSIN, cuenta
con algunos de los elementos que el EVA necesitara para su funcionamiento, por los cuales
se excluyeron de esta evaluación. Se representa a continuación el resumen de costos
87
intrínsecos del EVA y los requerimientos para la implementación de la propuesta
tecnológica.
Costos de Materiales
Los gastos relacionados al uso de materiales de oficina, así como medios de
almacenamiento de datos que se utilizaran en el proceso.
Cuadro 22 - Costo de Recursos Materiales de Oficina y Papelería
Recursos Materiales de Oficina y Papelería
Datos Generales Cantidad
Requerida
Costo Aprox.
por unidad
(S./)
Costo
Acumulado
(S./)
Papel Bond A4 - Millar 3 25.00 75.00
Caja de Lapiceros (Azul) 1 15.00 15.00
Paquete de Sobre Manilas (25
unidades)
2 10.00 20.00
Paquete de DVD's (50 Unid) 1 35.00 35.00
Toner HP (Recarga) 5 25.00 125.00
Transporte 50 5.00 250.00
Costo Total 520.00
Costos de Hardware
El OSIN tiene dentro de sus instalaciones, los medios necesarios para albergar el
hardware requerido para el EVA, sin embargo, se requiere de los siguientes componentes
necesarios y deben ser adquiridos por la Institución
88
Cuadro 23 - Costos de Hardware
Hardware
Datos Generales Cantidad
Requerida
Costo
Aprox. por
unidad (S./)
Costo
Acumulado
(S./)
Servidor de Aplicaciones: Servidor
Vastec SmartPro VR510 - E5-2603v4 1.7
GHz 8 GB DDR4 1TB HDD SATA
1 7025.00 7025.00
Servidor de Base de Datos: Servidor
Vastec SmartPro VT330 E3-1220v5 1.8
GHz 8 GB DDR4 1TB HDD SATA
1 2689.00 2689.00
Costo Total 9714.00
Costos de Software
Como se mencionó anteriormente, se optó por el uso de software libre con licencia
GNU y GLP, por lo que no representan costos para la implementación de la propuesta de
solución tecnológica.
Cuadro 24 - Costo de Software
Software
Datos Generales Cantidad
Requerida
Costo Aprox.
por unidad
(S./)
Costo
Acumulado
(S./)
Sistema Operativo Debian 8.7 1 0.00 0.00
Sistema Operativo Ubuntu 16.10 1 0.00 0.00
CMS Moodle 3.2.1 1 0.00 0.00
Servidor Web Apache 2.4.2 1 0.00 0.00
PHP 7.0 1 0.00 0.00
Atom (Source Editor) 1 0.00 0.00
Libre Office 5.2.5 1 0.00 0.00
89
Editor de Imagen GNU 1 0.00 0.00
Inkscape (Editor de Vectores) 1 0.00 0.00
Costo Total 0.00
Costos de Recursos Humanos
El INPE a través del OSIN dispuso del personal requerido para la propuesta de
Solución Tecnológica de un EVA, utilizando sus Recursos Humanos en algunos de los
puestos requeridos.
Cuadro 25 - Costo de Recursos Humanos
Recursos Humanos
Datos Generales Cantidad
Requerida
(Meses)
Costo
Aprox. por
unidad (S./)
Costo
Acumulado
(S./)
Gestor de Proyectos 2 Personal
Interno
0.00
Webmaster - Diseñador de Interfaces
HTML5 y CSS3
2 Personal
Interno
0.00
Analista de Base de Datos 1 Personal
Interno
0.00
Desarrollador Senior 2 Personal
Interno
0.00
Costo Total 0.00
Resumen de Costos
Luego de realizar la comparación de precios y establecer los requerimientos
necesarios para la propuesta de Solución Tecnológica de un EVA, se establece que tendrá
un costo de S/.10234.00 diez mil doscientos treinta y cuatro nuevos soles, se representa
a continuación los gastos requeridos:
Cuadro 26 - Resumen de Costos de la Propuesta tecnológica de un EVA
Descripción de Gasto Precio Calculado (S/.)
Recursos Materiales de Oficina y Papelería 520.00
Hardware 9714.00
90
Recursos Humanos 0.00
Software 0.00
Costo Total 10234.00
Beneficios
El EVA propone principalmente cubrir la demanda educativa que no puede atender
el CENECP, pero esto engloba múltiples beneficios, tangibles e intangibles, los cuales se
detallan a continuación.
Beneficios Tangibles
Debido a que el EVA propone interacciones virtuales, los costos de material,
espacio entre otros, además del uso de Software libre como propuesta conlleva a minimizar
gastos operativos.
Cuadro 27 - Beneficios tangibles de frecuencia mensual y única
Beneficios Tangibles – Frecuencia Mensual
Cantidad Descripción Costo Mensual
Acumulado (S/.)
- Reducción de gastos por utilería de Oficina
- Reducción de Personal Operativo
10 Millar de Papel A4 (Separatas, y materiales pedagógicos) 250.00
10 Tóner HP (recarga) 250.00
1 Gasto promedio de servicios básicos de las instalaciones
(Agua – Energía Eléctrica)
850.00
1 Gastos operativos (promedio) 1000.00
1 Publicidad Interna 250.00
5 Cajas de lapiceros 65.00
Total de Beneficios Tangibles Mensuales 2665.00
Beneficios Tangibles y Únicos
02 Licencia de Sistema Operativo Windows Server 2016
Essentials
3500.00
01 Licencia de Sistema Operativo Windows 7 Profesional 390.00
- Google School – Blackboard (Plataformas de Aula
Virtual)
03 Licencia de Editor Dreamweaver CC 210.00
91
03 Licencia de Editor Photoshop CC 210.00
03 Licencia de Editor Ilustrador CC 210.00
03 Licencia de Microsoft Office 2013 210.00
Total de Beneficios Tangibles y Únicos 4655.00
Beneficios Intangibles
El EVA además ofrece al CENECP beneficios respecto a la mejora de procesos,
actividades y rendimiento, así como beneficios relacionados a las soluciones que las
Tecnologías de Información ofrecen.
Cuadro 28 - Beneficios Intangibles que ofrece el EVA
Beneficios Intangibles
N° Descripción
01 Aumento de la capacidad de matrículas disponibles en las diferentes convocatorias
de alumnado.
02 Archivo de las notas de los alumnos en una base de datos gestionable.
03 Aumento de entrega de material didáctico en los cursos que se dictan.
04 Mejoramiento de comunicación (Alumno-Profesor-Alumno) con el uso de salas de
chat dentro del EVA.
05 Reportes estadísticos a disposición del personal de gestión.
06 Supervisión de la calidad de enseñanza y material pedagógico de los docentes.
07 Mejor aprovechamiento de los recursos tecnológicos del INPE.
Relación Costo-Beneficio
El EVA representa grandes beneficios para el INPE, los cuales se detallaron
anteriormente, no obstante, se presenta una solución escalable en el tiempo.
Durante el análisis se determinó que la propuesta de Solución Tecnológica de un
EVA costara un total de S/.10234.00 diez mil doscientos treinta y cuatro nuevos soles, y en
la relación de los beneficios tangibles acumulados podemos observar que, en el cuarto mes
desde la implementación de la propuesta de solución tecnológica y uso del EVA, el
proyecto representara utilidades para el INPE.
92
Cuadro 29 - Relación de Costo - Beneficio
Mes/Año Descripción Monto
Mensual
(S/.)
Total
Acumulado
(S/.)
1-May Monto Inicial (B° Únicos + B° Mensual) 7320.00 7320.00
1-Jun Monto Mensual de Beneficio 2665.00 9985.00
1-Jul Monto Mensual de Beneficio 2666.00 12651.00
1-Ago Monto Mensual de Beneficio 2667.00 15318.00
1-Set Monto Mensual de Beneficio 2668.00 17986.00
1-Oct Monto Mensual de Beneficio 2669.00 20655.00
1-Nov Monto Mensual de Beneficio 2670.00 23325.00
1-Dic Monto Mensual de Beneficio 2671.00 25996.00
1-Ene Monto Mensual de Beneficio 2672.00 28668.00
1-Feb Monto Mensual de Beneficio 2673.00 31341.00
1-Mar Monto Mensual de Beneficio 2674.00 34015.00
1-Abr Monto Mensual de Beneficio 2675.00 36690.00
1-May Monto Mensual de Beneficio 2676.00 39366.00
1-Jun Monto Mensual de Beneficio 2677.00 42043.00
1.2.8. Análisis de la Solución
1.2.8.1. Requerimientos de Usuario
Debido a que el EVA se encuentra en la nube, los procesamientos de datos se
realizan del lado del servidor, es por ello que los usuarios requieren de las siguientes
características:
Cuadro 30 - Requerimientos de Hardware del Usuario
Descripción Requisitos Mínimos Requisitos Recomendados
Ancho de Banda Cable o DSL, 150kbps Cable o DSL, 300kbps o mas
Procesador del Equipo Pentium Core 2 Dúo Pentium Quad Core, Pentium
Core i3, i5 o, i7
Memoria libre 256 MB 1 GB o más
93
Dimensiones de
Pantalla
1024x768 1366x768
1.2.8.2. Requerimientos Técnicos
Luego de un análisis de software y hardware disponible en el mercado, tal como se
muestra en el Cuadro 24 - Costo de Software y Cuadro 23 - Costos de Hardware la
plataforma necesita de un alto rendimiento para su estabilidad.
Cuadro 31 - Requerimientos de Servidor de Base de Datos
Descripción Requisitos Mínimos Requisitos Recomendados
Ancho de Banda Cable o DSL, 10000kbps
(continuo)
Cable o DSL, 50000kbps o mas
(continuo)
Sistema Operativo Centos 7.x / Debian 8.x Centos 7.x / Debian 8.x o
superior y estable, no incluidas
las versiones beta
Procesador del Equipo Pentium Core i5 (2.5
GHz)
Pentium Core i7 (3.0 GHz) o
mas
Memoria para el equipo 16 GB 64 GB o más
Espacio libre para
Instalación
750 MB o mas 10 GB o mas
Espacio libre para
almacenamiento de
archivos subidos
100 GB 1000 GB
Base de Datos MySQL 5.1 MySQL 5.7 Superior
Cuadro 32 - Requerimientos de Servidor de Aplicaciones
Descripción Requisitos Mínimos Requisitos Recomendados
Ancho de Banda Cable o DSL, 10000kbps
(continuo)
Cable o DSL, 50000kbps o mas
(continuo)
Sistema Operativo Centos 7.x / Debian 8.x Centos 7.x / Debian 8.x o
superior y estable, no incluidas
las versiones beta
Procesador del Equipo Pentium Core i5 (2.5
GHz)
Pentium Core i7 (3.0 GHz) o
mas
Memoria para el equipo 8 GB 32 GB o más
Espacio libre para
Instalación
750 MB o mas 10 GB o mas
Espacio libre para
almacenamiento de archivos subidos
100 GB 1000 GB
Gestor Web Apache 2.4.2 Apache 2.4.2o superior
94
Interprete de Lenguaje
de Programación
PHP 5.6 PHP 7.0 o superior
95
1.2.8.3. Diagrama de Casos de Uso
Figura 10 - Diagrama de Casos Uso
Fuente: Elaboración propia de la autora
Mante
nim
iento
de H
ard
ware
(fro
m C
aso
s d
e U
so)
Adm
inis
trador
de
Redes
(fro
m A
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res)
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s)
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<<
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>
Gestionar
Usuarios
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trador
del
EV
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Acto
res)
Regis
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Usuario
(fro
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aso
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e U
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Gestionar
Matr
icula
(fro
m C
aso
s d
e U
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Responder
Cuestionario
(fro
m C
aso
s d
e U
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Adm
inis
trar
Arc
hiv
os
(fro
m C
aso
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e U
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Acceder
al E
VA
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m C
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e U
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<<
inclu
de>
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<<
inclu
de>
>
<<
inclu
de>
>
Gestionar
Curs
o
(fro
m C
aso
s d
e U
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<<
inclu
de>
>
Form
ula
r C
uestionario
(fro
m C
aso
s d
e U
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Alu
mno
(fro
m A
cto
res)
Responder
Tare
a
(fro
m C
aso
s d
e U
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Tuto
r
(fro
m A
cto
res)
Form
ula
rTare
a
(fro
m C
aso
s d
e U
so)
96
1.2.8.4. Especificación de Casos de Uso
1.- Nombre del caso de uso CUS001: Acceder al EVA
2.- Actores Alumno, Tutor, Administrador del EVA
3.- Descripción Permite al usuario acceder al Entorno Virtual de
Aprendizaje y dar inicio a las actividades.
4.- Flujo Básico
1) El caso de uso comienza cuando el usuario del EVA ingresa al URL
(campus.cenecp.gob.pe)
2) El EVA mostrará un formulario con los siguientes campos a ingresar:
a) Nombre de Usuario
b) Contraseña
3) El solicitante presiona el botón de envió, que envía los datos al EVA.
4) El EVA valida las credenciales ingresadas y concede el acceso.
5.- Precondiciones El usuario debe ingresar al URL del EVA.
6.- Post condiciones El usuario debe estar registrado en el EVA.
7.- Prioridad Alta.
8.- Riesgo Bajo.
1.- Nombre del caso de uso CUS002: Gestionar Curso
2.- Actores Tutor, Administrador del EVA
3.- Descripción Permite a los usuarios crear y editar nodos dentro de un
curso determinado
4.- Flujo Básico
1) El caso de uso comienza cuando el usuario ingresa al curso en el que está matriculado
2) El EVA mostrara los nodos existentes (tareas, clases y otras ramas)
3) El Usuario debe elegir sus acciones dentro del Curso y ejecutarlas
4) El EVA registrara los cambios.
5) El EVA notificara a los usuarios matriculados y al tutor de los nuevos cambios.
5.- Precondiciones El usuario debe haber accedido en el EVA
6.- Post condiciones El usuario debe tener permisos de edición
7.- Prioridad Media.
8.- Riesgo Bajo.
1.- Nombre del caso de uso CUS003: Administrar Archivos
2.- Actores Alumno, Tutor
3.- Descripción Permite al usuario adjuntar y eliminar archivos dentro de
los nodos del curso
4.- Flujo Básico
1) El caso de uso comienza cuando el usuario intenta responder a un nodo del curso, el cual solicita adjuntar archivos digitales.
2) El EVA mostrará un formulario en el que deben ingresarse 1 o más archivos digitales.
3) El usuario seleccionará dentro de sus archivos del EVA o adjuntará un nuevo archivo
desde su computadora.
4) El usuario presiona el botón de envió.
97
5) El EVA registrará las credenciales del archivo y lo almacenará dentro del servidor de
aplicaciones
5.- Precondiciones El usuario debe haber accedido en el EVA
6.- Post condiciones El servidor de aplicaciones debe tener espacio suficiente
7.- Prioridad Media
8.- Riesgo Baja
1.- Nombre del caso de uso CUS004: Responder Cuestionario
2.- Actores Alumno
3.- Descripción Permite al alumno responder los cuestionarios y verificar
sus resultados.
4.- Flujo Básico
1) El caso de uso comienza cuando el alumno intenta resolver a un cuestionario dentro del
curso.
2) El EVA mostrará las preguntas del cuestionario de manera consecuente.
3) El usuario elije su opción dentro de las ofrecidas y supone es la respuesta.
4) El usuario presiona el botón de responder.
5) El EVA procesa las respuestas con respecto a las prescritas como acertadas.
6) El EVA finaliza el examen y muestra los resultados.
5.- Precondiciones El usuario debe haber accedido en el EVA
6.- Post condiciones El usuario no debe haber respondido el cuestionario
previamente.
7.- Prioridad Alta
8.- Riesgo Media
1.- Nombre del caso de uso CUS005: Calificar
2.- Actores Tutor
3.- Descripción Permite dar una calificación a los tutores a las respuestas a
los nodos creados en los cursos
4.- Flujo Básico
1) El caso de uso comienza cuando el tutor desea calificar las respuestas de los
alumnos a los nodos que expuso.
2) El EVA muestra la lista de respuestas hecha por los alumnos.
3) El tutor selecciona el alumno.
4) El EVA muestra la respuesta del alumno.
5) El tutor selecciona la opción de calificar.
6) El EVA muestra un formulario con los siguientes campos:
a. Nota
b. Observaciones.
7) El tutor envía el formulario.
8) El EVA registra lo ingresado 9) El EVA notifica al alumno de su calificación.
5.- Precondiciones El usuario debe haber accedido en el EVA
6.- Post condiciones El nodo debe estar activo y tener respuestas
7.- Prioridad Media
8.- Riesgo Baja
98
1.- Nombre del caso de uso CUS006: Administrar Usuarios
2.- Actores Administrador de EVA
3.- Descripción Permite registrar nuevos usuarios en el EVA
4.- Flujo Básico
1) El caso de uso comienza cuando el Administrador del EVA debe registrar un nuevo
usuario.
2) El EVA mostrará un formulario con los siguientes datos:
a. Nombre de Usuario
b. Contraseña
c. Apellidos
d. Nombres
e. DNI
f. Fecha de nacimiento
g. Localidad
h. Dirección
i. Número de teléfono
j. Correo Electrónico
3) El Administrador del EVA envía el formulario.
4) El EVA registra al nuevo usuario.
5) El EVA envía un correo electrónico al nuevo usuario con su nombre de usuario y
contraseña.
5.- Precondiciones El usuario debe haber accedido en el EVA
6.- Post condiciones El usuario debe tener permisos de creación de usuarios
7.- Prioridad Alto
8.- Riesgo Alto
1.- Nombre del caso de uso CUS007: Realizar Matricula
2.- Actores Administrador del EVA
3.- Descripción Permite autorizar las matriculas de nuevos alumnos a
cursos dentro del EVA
4.- Flujo Básico
1) El caso de uso comienza cuando el Administrador del EVA debe matricular un
usuario en un curso.
2) El EVA muestra la lista de cursos.
3) El Administrador elije el curso que administrara
4) El EVA muestra la lista de usuarios registrados
5) El Administrador elije la Opción “Matricula”
6) El EVA muestra una lista de los usuarios que no están inscritos en el curso.
7) El Administrador selecciona a los alumnos y presiona el botón “Matricular”.
8) El EVA notifica a los alumnos matriculados.
5.- Precondiciones El usuario debe haber accedido en el EVA
6.- Post condiciones El usuario debe tener permisos para edición de cursos.
7.- Prioridad Media
8.- Riesgo Media
99
1.- Nombre del caso de uso CUS008: Mantenimiento de EVA
2.- Actores Administrador de EVA
3.- Descripción Permite realizar mantenimientos preventivos de software,
para asegurar su funcionamiento
4.- Flujo Básico
1) El caso de uso comienza cuando el Administrador del EVA debe cumplir con el
cronograma de mantenimientos.
2) Ingresara a las opciones avanzadas del Moodle.
3) Luego ejecutara el CRON que Moodle trae por defecto.
4) Culmina cuando Moodle imprime un mensaje de enhorabuena.
5.- Precondiciones El usuario debe tener permisos de Administrador.
6.- Post condiciones El servidor debe estar en producción
7.- Prioridad Alta
8.- Riesgo Alto
1.- Nombre del caso de uso CUS009: Mantenimiento Preventivo
2.- Actores Administrador de Redes
3.- Descripción Permite realizar mantenimientos preventivos de hardware y
sistema operativo, para asegurar su funcionamiento.
4.- Flujo Básico
1) El caso de uso comienza cuando el Administrador de redes, debe cumplir con el
cronograma de mantenimiento.
2) El Administrador de Redes (AR), enviará un mensaje previo de 1 hora, sobre el
mantenimiento.
3) El AR dejará fuera de línea el servidor.
4) El AR actualizará los servicios.
5) El AR apagará el servidor para una limpieza superficial.
6) El AR pondrá en marcha el servidor y en línea.
5.- Precondiciones No deben programarse eventos importantes en las fechas de
mantenimiento.
6.- Post condiciones Debe notificarse de la culminación del mantenimiento
7.- Prioridad Alta
8.- Riesgo Alto
100
1.2.8.5. Matriz de Trazabilidad
Cuadro 33 - Matriz de Trazabilidad
Casos de Uso
CUS1 CUS2 CUS3 CUS4 CUS5 CUS6 CUS7 CUS8 CUS9
Req
uerim
ien
tos
Fu
ncio
nale
s
RF01 X
RF02 X
RF03 X X
RF04 X X
RF05 X X
RF06 X X
RF07 X X
RF08 X X
RF09 X X
RF10 X
101
1.2.9. Diseño de la Solución
1.2.9.1. Arquitectura del Sistema
Para la solución se utilizará un conjunto de software libre, existente en el mercado,
configurados para la buena ejecución del EVA, el cual comprende:
1. CMS Moodle.
2. Servidor Web Apache.
3. Modulo Google PageSpeed.
4. Interprete PHP.
Figura 11 - Arquitectura del Sistema
Fuente: Elaboración propia de la autora
102
La plataforma propuesta está conformada por seis (06) carpetas principales:
Backups: Contiene los respaldos periódicos del código fuente, carpetas y base de datos,
cada uno de ellos realizado automáticamente en periodos de tiempo que se establecieron en
coordinación con los estándares usados en la Oficina Nacional de Informática (OSIN) del
INPE.
Cache: Esta carpeta contiene los archivos generados por el módulo PageSpeed de google,
el cual genera archivos estáticos y comprimidos a partir de las peticiones de los usuarios,
agilizando la navegación del EVA.
Libs: Contiene las fuentes primarias e instaladores del software utilizado en esta
plataforma, para realizar procedimientos de mantenimiento preventivo y actualización.
Log: Contiene lo archivos de registro de acceso y errores de la plataforma
Moodle: Contiene el código fuente del CMS moodle, el cual tiene una estructura
predefinida y solo se ha modificado la configuración, la producción y las vistas.
Moodledata: Contiene los archivos adjuntados por los usuarios de la plataforma.
También contiene dos (02) archivos principales de auditoria de la autora y
redactados a medida de la solución propuesta:
Apache-http.conf: Este archivo contiene la configuración para el servidor web apache, asi
como las opciones del módulo PageSpeed de google.
Cron-campusvirtual.sh: Este archivo está escrito en código bash de Linux, y ejecuta
diariamente las actividades de respaldo y limpieza del sistema de archivos, así como la
actualización y refresca de los servicios de la plataforma.
Figura 12 – Capetas y Archivos Principales de la solución
Fuente: Elaboración propia de la autora
103
4.2.9.2.Prototipos del Sistema
El EVA como se mencionó, será implementado a través del CMS Moodle, el cual
tiene una estructura preestablecida, no obstante por fines de Identidad Institucional del
INPE, se desarrollarán interfaces que realzan su imagen.
1.2.9.1.1. Página Principal
Figura 13 – Prototipo de Página Principal del EVA
Fuente: Elaboración Propia de la autora
Información de Sesión y Usuario: Nombre del usuario que inicio la sesión actual, y la
opción de terminarla, además de ello, indicará la posición actual en la que nos encontramos
dentro del esquema del Sitio.
Bloques: Contienen diferentes características, que en su mayoría corresponden a funciones
del Aula virtual, como: Cursos, Calendario, Mensajes, eventos u otros.
Contenido: Es el centro del EVA, en esta parte del esquema del aula virtual, se
visualizarán las diferentes funcionalidades y contenidos.
104
1.2.9.1.2. Inicio de Sesión
Figura 14 – Prototipo de Inicio de Sesión del EVA
Fuente: Elaboración Propia de la autora
Ingreso de Datos: Esta sección está dedicada a la recepción de datos reales de usuarios
inscritos o matriculados en las capacitaciones y cursos que dicta el CENECP
Usuario: Campo para ingresar el usuario otorgado por el INPE, al momento de la
matricula o inscripción.
Contraseña: Campo para ingresar la contraseña relacionada al usuario otorgado por el
INPE, al momento de la matricula o inscripción.
Acceso: Botón de Acción que verificará si los datos ingresados son reales, de ser el caso
concederá el acceso a la Página principal, cargando los datos del usuario; caso contrario
solicitará que se corrijan los datos.
105
1.2.9.1.3. Curso
Figura 15 – Prototipo de Curso dentro del EVA
Fuente: Elaboración Propia de la autora
Navegación: Además de contener los accesos directos a las demás páginas del sitio, dentro
de un curso específico, despliega una sub categoría para navegar entre unidades de
aprendizaje
Esquema Semanal: Elegido como esquema predeterminado, este esquema ofrece al
docente y al Gestor de contenidos, colocar Unidades distintas, centradas en semanas de
clases, para así seguir una currícula dentro de las clases de CENECP o capacitaciones que
demanden tiempo.
Ultimas Noticias: Noticias centradas en el curso, en este bloque aparecerán los últimos
cambios hechos en el curso, mensajes de los docentes, al igual que otros recursos que el
CENECP predisponga al EVA.
Ajustes: Orientados a ajustes dentro del curso, como permisos tenga el tipo de usuario.
Unidad N: Contenido del esquema semanal, en cada unidad, el usuario denominado
“estudiante” encontrara los recursos que los docentes o Gestores de contenido, coloquen y
redacten.
106
Recursos: Desde páginas, Urls, Archivos Adjuntos o mensajes, los recursos están
diversificados, para que el docente pueda proveer al estudiante de diversos materiales de
estudio: textuales, visuales, audios o audiovisuales.
Eventos Próximos: Eventos relacionados al curso al que se muestra en pantalla y que tiene
en eventos cercanos a la fecha en la que el usuario inicio una sesión en el EVA.
4.3. Implementación de la Solución
4.3.1. Instalación y configuración del Sistema
Los detalles de la Instalación y configuración del Sistema, en el Anexo N° 6
4.3.2. Manuales del Sistema
Los manuales de Sistema se detallan en los anexos Anexo N° 7, 8 y 9
4.3.3. Plan de Pruebas
El Plan de pruebas realizado se despliega en el Anexo Nº 10
107
V. DISCUSIÓN
5.1. Discusión de los resultados de la selección y validación de instrumentos
La selección y validación del instrumento usado que determino el comportamiento
de los usuarios en sus actividades conceptuales para el uso del entorno virtual de
aprendizaje en la demanda educativa en el centro nacional de estudios criminológicos y
penitenciarios (CENECP) del instituto nacional penitenciario (INPE) guardaron una
relación correcta las que se confirmaron con las calificaciones de juicio de experto con un
valor de 87 % sumándose los valores obtenidos para la validez de contenido con un valor
de 0.887, validez de criterio con un valor de 0.956; así como la validez de constructo con
un valor de 0.687 lo que permitió tener un valor global para la validez de 0.843 que
permitió una validación del instrumento de los usuarios como lo indica, Gracia (2015), que
permite la evaluación correcta de los contenidos conceptuales en los procesos realizados en
entorno virtual de aprendizaje ante la demanda educativa en el centro nacional de estudios
criminológicos y penitenciarios (CENECP) del instituto nacional penitenciario (INPE)
para su uso correcto.
5.2. Discusión de los resultados del procesamiento estadístico en la
interpretación de resultados
Los cálculos y las tendencias encontradas en el procesamiento estadístico se
justifican ya que las medidas de tendencia central y el comportamiento de la suma de los
valores del pre y post test de los usuarios tienen un comportamiento normal como lo indica
Calzada (1970) lo que predispone la tendencia de estos resultados para pruebas
paramétricas en especial la prueba de t de Student la estadística inferencial en la
contratación de las Hipótesis como lo indica Calzada (1970).
5.3. Discusión de los resultados de la prueba del pre test del manejo conceptual del
uso de la demanda educativa en el centro nacional de estudios criminológicos y
penitenciarios (CENECP) del instituto nacional penitenciario (INPE).
Los usuarios principalmente su aspecto conceptual no realizan este procedimiento
de la demanda educativa en el centro nacional de estudios criminológicos y penitenciarios
108
(CENECP) del instituto nacional penitenciario (INPE) esta consideración también la
indican Coloma (2015), Albuja (2014), Mendoza (2016) que justifica su implementación
para su mejor utilización conceptual.
5.4. Discusión de los resultados de la prueba del pos test del manejo conceptual del
uso de la demanda educativa en el centro nacional de estudios criminológicos y
penitenciarios (CENECP) del instituto nacional penitenciario (INPE).
Los usuarios con conocimientos básicos de manejos manejo conceptual del uso de
la demanda educativa en el centro nacional de estudios criminológicos y penitenciarios
(CENECP) del instituto nacional penitenciario (INPE) justifica este comportamiento de
usuarios es similar al reportado por Gracia (2016), Arranz (2005) y Farias (2009)en el
desarrollo, instalación para el manejo de la demanda educativa en el centro nacional de
estudios criminológicos y penitenciarios (CENECP) del instituto nacional penitenciario
(INPE).
5.5. Discusión de los resultados de Contrastación de hipótesis.
El comportamiento de los valores del instrumento analizando el pre test y el post
test en referencia al uso conceptual de los usuarios tiene un comportamiento normal ya
que los valores de normalidad de Kolmogorov- Smirnov permiten realizar la contratación
de las hipótesis general ya que esta sumadas las hipótesis especificas con las pruebas
estadísticas de la comparación de medias para t de Student, Comparación de deviación
estándar en la prueba de F y la comparación de medianas con la prueba de Wilcoxon
permitieron que las hipótesis nulas sean rechazadas y se acepte la hipótesis general y la
hipótesis específicas como también lo estima Tamayo (2003) y Calzada (1970).
5.6. Discusión de la ecuación de la optimización del rendimiento conceptual de los
usuarios
La ecuación:
Rendimiento Conceptual = -167.861 + 4.68655*Pre test conceptual + 3.77545*Pos test
conceptual - 0.0606253*Pre test conceptual^2 + 0.00666667*Pre test conceptual*Pos test
conceptual - 0.0233332*Pos test conceptual^2
109
Para un Valor óptimo = 96.8886 por ciento en avance conceptual del post test sobre
el pre test en el manejo conceptual de los usuarios del manejo conceptual del uso de la
demanda educativa en el centro nacional de estudios criminológicos y penitenciarios
(CENECP) del instituto nacional penitenciario (INPE).
Los valores conceptuales investigan el efecto que tiene al variar factores que toma
una variable dependiente o respuesta se trata de encontrar los valores óptimos para las
variables independientes que maximizan, minimizan o cumplen ciertas restricciones en la
variable respuesta, es un conjunto de técnicas matemáticas y estadísticas que son útiles
para la modelización y análisis en aplicaciones en las que una respuesta de interés es
influenciada por distintas variables y el objetivo es optimizar esta respuesta lo que permite
reafirmar los valores establecidos en las variables dependientes, como lo indica Tamayo
(2003) y Calzada (19709, que son complementados en las investigaciones de Palacio
(2014) y Ventanilla (2015). Mostrando un rendimiento óptimo de 96.8886 porciento que
permite confirmas también las hipótesis planteadas por el modelo de superficie de
respuesta sobre los valores bajos y altos del pre y pos test conceptual de los usuarios.
5.7. Discusión de los resultados de la solución tecnológica
Considerando que los problemas que se visualizan en la realidad y mediante los
recursos empíricos que tiene la presente investigación donde la solución tecnológica ha
contemplado la institución donde se realiza la investigación como es el centro nacional de
estudios criminológicos y penitenciarios (CENECP) del instituto nacional penitenciario
(INPE), que se desarrollaron mediante el alcance, restricciones, su factibilidades técnicas y
económicas; los requerimientos técnicos del usuarios para la como se muestrearon en las
figuras de la solución tecnológica, también se muestra el panel fotográfico de la solución
tecnológicas .
Finalmente se debe indicar que la tesis tuvo como propósito demostrar que el uso un
Entorno Virtual de Aprendizaje soluciona el actual problema que el Centro Nacional de
Estudios Criminológicos y Penitenciario (CENECP) actualmente tiene respecto al
110
cumplimiento de la demanda educativa y el bajo nivel de satisfacción de los alumnos y
tutores respecto al actual sistema.
Existe una tendencia de Aprobación dentro de la muestra que confirma que
tanto el servicio como la atención de la Demanda Educativa (Variable Independendiente)
mejoraron al ofrecer un servicio que genera horarios flexibles para los usuarios finales.
Trabajos de investigación anteriores y considerados como antecedentes a este
estudio confirmaron que el uso de EVA es fundamental para la mejora del servicio
educativo y solución a la Demanda Educativa.
111
VI. CONCLUSIONES
El resultado de las encuestas y los análisis realizados, muestran que la propuesta de
solución tecnológica de un Entorno Virtual de Aprendizaje mejora el cumplimiento la
Demanda Educativa en el Centro Nacional de Estudios Criminológicos y Penitenciario
(CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario (INPE), luego de una respuesta favorable
de parte de los usuarios.
Los resultados favorables de la prueba permitieron comprobar que la capacidad de
sesiones simultáneas de la propuesta de solución tecnológica de un Entorno Virtual de
Aprendizaje influye en el cumplimiento de la Demanda Educativa en el Centro Nacional
de Estudios Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto Nacional Penitenciario
(INPE).
Los resultados favorables de la prueba permitieron comprobar que la capacidad de
almacenamiento de los servidores informáticos de la propuesta de solución tecnológica de
un Entorno Virtual de Aprendizaje influye en el cumplimiento de la Demanda Educativa
en el Centro Nacional de Estudios Criminológicos y Penitenciario (CENECP) del Instituto
Nacional Penitenciario (INPE).
VII. RECOMENDACIONES
Se recomienda que para el buen funcionamiento de la plataforma se adquieren los
equipos informáticos que forman parte de la propuesta de solución tecnológica, asegurando
la estabilidad del EVA.
Además de ello se recomienda la evaluación mensual del espacio disponible en los
discos duros de los servidores informáticos, asegurando que los discos de almacenamiento
posea un porcentaje libre mayor al 25% de su capacidad, y aumentando su capacidad
cuando esto no suceda.
También se recomienda la actualización periódica del software paquetes de seguridad
de los servicios y sistema operática, asegurando del EVA de software malicioso así
también el mantenimiento y limpieza de servidores informáticos.
112
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Viceministerio de Gestión Pedagógica (2015) “ASESORAMIENTO VIRTUAL.”
Portal del Viceministerio de Gestión Pedagógica - Ministerio de Educación, Accedido: 15
de Noviembre de 2016 - http://gead.minedu.gob.pe/asesoramientovirtual/
116
Vintimilla Erika Jassmín Muñoz (2015) “ENTORNOS VIRTUALES DE
APRENDIZAJE PARA LA FORMACIÓN CONTINUA DE LOS ESTUDIANTES DE
EDUCACIÓN BÁSICA SUPERIOR Y BACHILLERATO DE LA UNIDAD EDUCATIVA
FISCO MISIONAL MENSAJEROS DE LA PAZ: IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN
DE LA PLATAFORMA”. Universidad de Cuenca, Cuenca - Castilla.
Zambrano Andrés David Banchón, Joe Fabricio Hurtado Curay, y Crishtina Andrea
Asencio Ramos (2014) “DISEÑO DE UN MODELO DE ENSEÑANZA A TRAVÉS DE
AULAS VIRTUALES PARA LA CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS COMPUTARIZADOS DE LA FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS EN LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL” Universidad de
Guayaquil, Ecuador.
Zúñiga Rosario Isabel Soto (2016) “DESARROLLO DE UNA HERRAMIENTA
PARA LA PRÁCTICA DEL CURSO DE MATEMÁTICAS EN PLATAFORMAS
EDUCATIVAS VIRTUALES UTILIZANDO RECONOCIMIENTO DE EMOCIONES”
Pontifica Universidad Catolica del Perú, Lima.
117
IX. ANEXOS
Anexo 1 – Matriz de Consistencia
Anexo 2 - Tabla de evaluación de instrumentos por expertos
Anexo 3 - Requerimientos De Usuario
Anexo 4 – Encuesta de grado de Aceptación
Anexo 5 – Matriz de Resultados
Anexo 6 – Resultado de la encuesta de cierre (post-test)
Anexo 7 – Instalación y Configuración de Sistema
Anexo 8 – Manual de Usuario de General
Anexo 9 – Plan de Pruebas
Anexo 10 – Panel Fotográfico
FORMULACIÓN DEL
PROBLEMA OBJETIVO HIPÓTESIS VARIABLES METODOLOGÍA
PROBLEMA
PRINCIPAL
¿La Propuesta de
Solución Tecnológica de
un Entorno Virtual de
Aprendizaje cumplirá la
Demanda Educativa en el
Centro Nacional de
Estudios Criminológicos
y Penitenciario
(CENECP) del Instituto
Nacional Penitenciario
(INPE)?
PROBLEMAS
ESPECIFICOS
¿La capacidad de sesiones
simultáneas del Entorno
Virtual de Aprendizaje
influye en el
OBJETIVO GENERAL
Demostrar que la Propuesta
de Solución Tecnológica de
un Entorno Virtual de
Aprendizaje cumplirá la
Demanda Educativa en el
Centro Nacional de
Estudios Criminológicos y
Penitenciario (CENECP)
del Instituto Nacional
Penitenciario (INPE).
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
Determinar el nivel de
influencia de la capacidad
de sesiones simultáneas del
Entorno Virtual de
Aprendizaje en el
cumplimiento de la
HIPÓTESIS GENERAL
HI: La Propuesta de
Solución Tecnológica de
un Entorno Virtual de
Aprendizaje cumplirá con
la Demanda Educativa en
el Centro Nacional de
Estudios Criminológicos
y Penitenciario
(CENECP) del Instituto
Nacional Penitenciario
(INPE).
HIPÓTESIS
ESPECÍFICAS
H1: La capacidad de
sesiones simultáneas del
Entorno Virtual de
Aprendizaje influye en el
cumplimiento de la
Demanda Educativa en el
VARIABLE
INDEPENDIENTE
Entorno virtual de
Aprendizaje
Indicadores:
Accesibilidad
Efectividad
VARIABLE
DEPENDIENTE:
Demanda Educativa
Indicadores:
Servicio
Satisfacción
TIPO DE INVESTIGACIÓN
El tipo de investigación será
cuantitativa, se tratará de una
investigación Cuasi experimental con
pre test y post test.
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
El diseño que se utilizará en la
presente investigación será cuasi
experimental que constará con dos
grupos muéstrales (pre test y post
test), se trabajará la experimentación
con un solo grupo con prueba de
entrada y prueba de salida.
POBLACIÓN
En esta investigación la población
objeto de estudio estará conformada
por el alumnado del CENECP y los
trabajadores del INPE que hacen un
cumplimiento de la
Demanda Educativa en el
Centro Nacional de
Estudios Criminológicos
y Penitenciario
(CENECP) del Instituto
Nacional Penitenciario
(INPE)?
¿La capacidad de
almacenamiento de los
servidores del Entorno
Virtual de Aprendizaje
influye en el
cumplimiento de la
Demanda Educativa en el
Centro Nacional de
Estudios Criminológicos
y Penitenciario
(CENECP) del Instituto
Nacional Penitenciario
(INPE)?
Demanda Educativa en el
Centro Nacional de
Estudios Criminológicos y
Penitenciario (CENECP)
del Instituto Nacional
Penitenciario (INPE).
Determinar el nivel de
influencia de la capacidad
de almacenamiento de los
servidores del Entorno
Virtual de Aprendizaje en
el cumplimiento de la
Demanda Educativa en el
Centro Nacional de
Estudios Criminológicos y
Penitenciario (CENECP)
del Instituto Nacional
Penitenciario (INPE).
Centro Nacional de
Estudios Criminológicos
y Penitenciario
(CENECP) del Instituto
Nacional Penitenciario
(INPE).
H2: La capacidad de
almacenamiento de los
servidores del Entorno
Virtual de Aprendizaje
influye en el
cumplimiento de la
Demanda Educativa en el
Centro Nacional de
Estudios Criminológicos
y Penitenciario
(CENECP) del Instituto
Nacional Penitenciario
(INPE).
total de 200 personas
aproximadamente.
MUESTRA
Para la muestra se tomarán veinte (20)
personas de las cuales diez (10)
pertenecen a las distintas áreas del INPE
y diez (10) alumnos del CENECP.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
Para este estudio se realizaron utilizaron
las siguientes técnicas:
Observación de la realidad
Recopilar información de
diferentes fuentes
Entrevistas
Y se utilizara como instrumentos:
Encuestas
Pre Test y Post Test
Anexo 1 – Matriz de Consistencia
TÍTULO DE LA TESIS: Propuesta de solución tecnológica de un entorno virtual de aprendizaje ante la demanda educativa en el centro nacional
de estudios criminológicos y penitenciarios (CENECP) del instituto nacional penitenciario (INPE).
Autor: Bachiller Santa Cruz Novoa, Geraldine Luz
Anexo 2 - Tabla de evaluación de instrumentos por expertos
Anexo 3 - Requerimientos De Usuario
Referencia Requerimiento
RF01 Permitir a los usuarios, tener una cuenta personal con datos personales,
cursos matriculados y administración de archivos.
RF02 Permitir a los tutores exponer temas en un árbol de nodos o noticias, el
cual sea cronológico.
RF03 Permitir a los tutores designar tareas y calificarlas con la escala
establecida por la Institución.
RF04 Permitir a los usuarios subir, modificar y eliminar archivos digitales
dentro de un entorno virtual, vinculado a una cuenta personal.
RF05 Permitir la aplicación de Exámenes y cuestionarios a los alumnos con
calificaciones inmediatas a su rendimiento.
RF06 Permitir al personal designado administrar los cursos.
RF07 Permitir al personal designado administrar las matrículas.
RF08 Permitir al personal designado administrar los usuarios que se
matriculas.
RF09 Permitir procesos de mantenimiento preventivo desde una interfaz de
Usuario intuitiva.
RF10 Ejecutar un protocolo establecido de Mantenimiento de los equipos
informáticos
Anexo 4 – Encuesta de grado de Aceptación
ENCUESTA DE GRADO DE ACEPTACIÓN
Con el propósito de la impulsar el uso de Tecnologías de la Información (TIC’s) para la aplicación y mejora de procesos dentro de la Institución y sus dependencias, se le realiza la presente encuesta, con la cual se busca conocer la situación actual frente a los medios tecnológicos. El presente documento es confidencial y no debe ser fotocopiado o utilizado por otra persona distinta, se confía en su honestidad al momento de responder las preguntas.
DATOS GENERALES:
SEDE /OFICINA EDAD SEXO FECHA
M ( ) F ( ) __ / __ /2017
¿Posee conocimientos básicos en el uso de sistemas informáticos? Si ( ) No (
)
Complete el siguiente formulario marcando sus respuestas con un aspa (X) o una cruz (+) dentro de los recuadros, según una de las siguientes opciones:
MUY DEACUERDO
EN DESACUERDO
DE ACUERDO
MUY EN DESACUERDO
DIMENSIONES ITEM
¿Qué tan de acuerdo está con las siguientes afirmaciones?
AC
CES
IBIL
IDA
D
1 Los cursos y capacitaciones son de fácil acceso para su localidad.
2 Los cursos y capacitaciones tienen horarios flexibles.
3 El material es obtenido por todos los participantes.
4 Los plazos de entrega de trabajos académicos son suficientes.
5 Estoy de acuerdo con el uso de herramientas Tecnológicas Educativas en los cursos y capacitaciones.
EFEC
TIV
IDA
D
6 La ejecución de matrículas tiene trámites simplificados.
7 Los exámenes y cuestionarios están bien formulados.
8 El docente aplica metodologías para el
entendimiento de los alumnos.
9 El material pedagógico está redactado correctamente y corresponde a los temas expuestos.
10 Mejora su productividad en sus actividades luego de los cursos y capacitaciones.
SER
VIC
IO
11 Los docentes están calificados para atender las dudas y consultas realizadas por los alumnos.
12 La currícula que se imparte es cumplida en los tiempos especificados.
13 Los anuncios sobre los cursos y capacitaciones programadas son anticipados.
14 La información está actualizada en los materiales que se brinda.
15 Se presenta en las fechas indicadas las calificaciones.
16 Resuelven los problemas.
SATI
SFA
CC
ION
17 El material que se imparte e es de alto nivel académico.
18 La metodología de enseñanza que usan los docentes es de calidad.
19 Los temas tratados son siempre de interés y están actualizados.
20 Son recomendables los cursos y capacitaciones que se brindan.
Anexo 5 – Matriz de Resultados
Resultados de Pre-test
N° SEDE / OFICINA EDAD SEXO
EXPERIENCI
A
P
1
P
2
P
3
P
4
P
5
P
6
P
7
P
8
P
9
P1
0
P1
1
P1
2
P1
3
P1
4
P1
5
P1
6
P1
7
P1
8
P1
9
P2
0
TOTA
L
1
CENTRAL - SEGURIDAD
PENITENCIARIO 32 MASCULINO SI 1 1 3 2 2 2 1 2 1 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 3
34
2
ORL - TRATAMIENTO
PENITENCIARIO 28 FEMENINO SI 1 2 3 1 2 2 1 2 2 1 2 1 2 2 1 1 2 1 1 2
32
3 CENTRAL - MEDIO LIBRE 27 MASCULINO SI 2 1 2 2 2 1 2 2 1 2 1 2 2 1 2 1 1 2 2 1 32
4
LURIGANCHO -
ADMINISTRATIVO 28 MASCULINO SI 1 2 2 1 2 1 1 3 2 2 2 1 1 2 2 1 1 2 1 1
31
5
CASTRO CASTRO -
ADMINISTRATIVO 29 FEMENINO SI 3 1 3 3 3 1 1 2 1 3 2 2 1 3 3 2 1 3 2 2
42
6
CENTRAL - TRATAMIENTO
PENITENCIARIO 25 FEMENINO SI 2 2 3 2 3 2 2 2 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3 2
48
7
ORL - TRATAMIENTO
PENITENCIARIO 27 FEMENINO SI 2 1 1 2 2 1 2 2 1 2 1 2 1 1 2 2 2 2 2 1
32
8 CENTRAL - MEDIO LIBRE 29 FEMENINO SI 2 2 2 2 2 1 2 3 1 2 1 2 1 1 2 2 1 2 2 1 34
9
LURIGANCHO -
ADMINISTRATIVO 25 MASCULINO SI 3 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 2 3 3 2 2 3 2
50
10
CASTRO CASTRO -
ADMINISTRATIVO 26 FEMENINO SI 3 2 2 2 3 2 2 2 3 3 1 3 2 1 2 2 1 3 2 3
44
11
CENTRAL - SEGURIDAD
PENITENCIARIO 23 MASCULINO SI 1 2 1 3 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 1 2 2 1 1 2
31
12
ORL - TRATAMIENTO
PENITENCIARIO 26 MASCULINO SI 2 2 2 1 2 1 2 2 1 2 2 2 1 1 2 1 1 2 2 1
32
13 CENTRAL - MEDIO LIBRE 31 MASCULINO SI 3 1 2 3 2 1 2 2 1 3 1 3 2 2 2 2 2 3 2 1 40
14
LURIGANCHO -
ADMINISTRATIVO 24 FEMENINO SI 2 1 1 2 2 1 2 2 1 2 1 2 1 1 2 1 1 2 2 2
31
15
CASTRO CASTRO -
ADMINISTRATIVO 29 MASCULINO SI 1 2 1 1 2 2 2 2 2 1 2 1 1 1 1 2 2 1 1 2
30
16
CENTRAL - SEGURIDAD
PENITENCIARIO 25 MASCULINO SI 1 3 3 1 2 2 1 3 1 3 2 1 2 3 1 2 1 2 1 3 38
17
ORL - TRATAMIENTO
PENITENCIARIO 23 MASCULINO SI 1 2 1 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 2 1 1 2 1 2 1 30
18 CENTRAL - MEDIO LIBRE 26 MASCULINO SI 1 2 2 1 2 2 1 2 2 2 3 1 3 1 1 2 1 2 1 2 34
19
LURIGANCHO -
ADMINISTRATIVO 33 FEMENINO SI 2 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 3 1 2 2 1 2 2 2 1 36
20
CASTRO CASTRO -
ADMINISTRATIVO 32 FEMENINO SI 3 1 2 2 2 1 2 2 1 3 1 2 1 2 2 3 1 2 3 3 39
Resultados de Post-test
N° SEDE / OFICINA EDAD SEXO
EXPERIENCI
A
P
1
P
2
P
3
P
4
P
5
P
6
P
7
P
8
P
9
P1
0
P1
1
P1
2
P1
3
P1
4
P1
5
P1
6
P1
7
P1
8
P1
9
P2
0
TOTA
L
1
CENTRAL - SEGURIDAD
PENITENCIARIO 32 MASCULINO SI 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4
73
2
ORL - TRATAMIENTO
PENITENCIARIO 28 FEMENINO SI 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 4
61
3 CENTRAL - MEDIO LIBRE 27 MASCULINO SI 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 66
4
LURIGANCHO -
ADMINISTRATIVO 28 MASCULINO SI 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3
69
5
CASTRO CASTRO -
ADMINISTRATIVO 29 FEMENINO SI 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3
71
6
CENTRAL - TRATAMIENTO
PENITENCIARIO 25 FEMENINO SI 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4
70
7
ORL - TRATAMIENTO
PENITENCIARIO 27 FEMENINO SI 3 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3
63
8 CENTRAL - MEDIO LIBRE 29 FEMENINO SI 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 2 2 4 3 4 61
9
LURIGANCHO -
ADMINISTRATIVO 25 MASCULINO SI 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3
72
10
CASTRO CASTRO -
ADMINISTRATIVO 26 FEMENINO SI 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4
70
11
CENTRAL - SEGURIDAD
PENITENCIARIO 23 MASCULINO SI 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4
67
12
ORL - TRATAMIENTO
PENITENCIARIO 26 MASCULINO SI 4 4 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3 3 4 4
61
13 CENTRAL - MEDIO LIBRE 31 MASCULINO SI 3 3 2 2 4 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 4 3 4 63
14
LURIGANCHO -
ADMINISTRATIVO 24 FEMENINO SI 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 4
66
15
CASTRO CASTRO -
ADMINISTRATIVO 29 MASCULINO SI 3 3 2 2 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3
61
16
CENTRAL - SEGURIDAD
PENITENCIARIO 25 MASCULINO SI 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 76
17
ORL - TRATAMIENTO
PENITENCIARIO 23 MASCULINO SI 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 71
18 CENTRAL - MEDIO LIBRE 26 MASCULINO SI 3 4 2 2 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 61
19
LURIGANCHO -
ADMINISTRATIVO 33 FEMENINO SI 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 75
20
CASTRO CASTRO -
ADMINISTRATIVO 32 FEMENINO SI 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 74
Anexo 6 – Resultado de la encuesta de cierre (post-test)
A continuación se presenta los resultados correspondientes a la opinión de los encuestados. La encuesta, realizada consta de 20 preguntas, los resultados de cada pregunta de afirmación se presentan en gráficas:
1- Los cursos y capacitaciones son de fácil acceso para su localidad
ITEM 1
MUY DEACUERDO 13
DE ACUERDO 7
EN DESACUERDO 0
MUY EN DESACUERDO 0
2- Los cursos y capacitaciones tienen horarios flexibles.
ITEM 2
MUY DEACUERDO 3
DE ACUERDO 15
EN DESACUERDO 2
MUY EN DESACUERDO 0
65%
35%
0% 0%
ITEM 1
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
3- Existen problemas para obtener el material de los cursos y capacitaciones.
ITEM 3
MUY DEACUERDO 6
DE ACUERDO 14
EN DESACUERDO 0
MUY EN DESACUERDO 0
15%
75%
10%
0%
ITEM 2
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
30%
70%
0% 0%
ITEM 3
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
4- Los plazos de entrega de trabajos académicos son suficientes.
ITEM 4
MUY DEACUERDO 9
DE ACUERDO 11
EN DESACUERDO 0
MUY EN DESACUERDO 0
5- Estoy de acuerdo con el uso de herramientas Tecnológicas Educativas en los cursos y
capacitaciones.
ITEM 5
MUY DEACUERDO 11
DE ACUERDO 9
EN DESACUERDO 0
MUY EN DESACUERDO 0
45%
55%
0% 0%
ITEM 4
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
6- La ejecución de matrículas tiene trámites simplificados.
ITEM 6
MUY DEACUERDO 10
DE ACUERDO 10
EN DESACUERDO 0
MUY EN DESACUERDO 0
55%
45%
0% 0%
ITEM 5
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
50%50%
0% 0%
ITEM 6
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
7- Los exámenes y cuestionarios están bien formulados.
ITEM 7
MUY DEACUERDO 4
DE ACUERDO 15
EN DESACUERDO 1
MUY EN DESACUERDO 0
8- El docente aplica metodologías para el entendimiento de los alumnos.
20%
75%
5% 0%
ITEM 7
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
ITEM 8
MUY DEACUERDO 4
DE ACUERDO 13
EN DESACUERDO 3
MUY EN DESACUERDO 0
9- El material pedagógico está redactado correctamente y corresponde a los temas expuestos.
ITEM 9
MUY DEACUERDO 12
DE ACUERDO 8
EN DESACUERDO 0
MUY EN DESACUERDO 0
20%
65%
15%
0%
ITEM 8
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
60%
40%
0% 0%
ITEM 9
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
10- Mejora su productividad en sus actividades luego de los cursos y capacitaciones.
ITEM 10
MUY DEACUERDO 10
DE ACUERDO 10
EN DESACUERDO 0
MUY EN DESACUERDO 0
11- Los docentes están calificados para atender las dudas y consultas realizadas por los alumnos.
ITEM 11
MUY DEACUERDO 7
DE ACUERDO 13
EN DESACUERDO 0
MUY EN DESACUERDO 0
50%50%
0% 0%
ITEM 10
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
12- La currícula que se imparte es cumplida en los tiempos especificados.
ITEM 12
MUY DEACUERDO 5
DE ACUERDO 11
EN DESACUERDO 4
MUY EN DESACUERDO 0
35%
65%
0% 0%
ITEM 11
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
25%
55%
20%
0%
ITEM 12
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
13- Los anuncios sobre los cursos y capacitaciones programadas no son anticipados.
ITEM 13
MUY DEACUERDO 6
DE ACUERDO 11
EN DESACUERDO 3
MUY EN DESACUERDO 0
14- La información está actualizada en los materiales que se brinda.
ITEM 14
MUY DEACUERDO 7
DE ACUERDO 12
EN DESACUERDO 1
MUY EN DESACUERDO 0
30%
55%
15%
0%
ITEM 13
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
15- Se presenta en las fechas indicadas las calificaciones.
ITEM 15
MUY DEACUERDO 3
DE ACUERDO 15
EN DESACUERDO 2
MUY EN DESACUERDO 0
35%
60%
5% 0%
ITEM 14
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
15%
75%
10%
0%
ITEM 15
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
16- Resuelven los problemas.
ITEM 16
MUY DEACUERDO 16
DE ACUERDO 4
EN DESACUERDO 0
MUY EN DESACUERDO 0
17- El material que se imparte e es de alto nivel académico.
ITEM 17
MUY DEACUERDO 11
DE ACUERDO 9
EN DESACUERDO 0
MUY EN DESACUERDO 0
80%
20%
0% 0%
ITEM 16
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
55%
45%
0% 0%
ITEM 17
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
18- La metodología de enseñanza que usan los docentes es de calidad.
ITEM 18
MUY DEACUERDO 5
DE ACUERDO 11
EN DESACUERDO 4
MUY EN DESACUERDO 0
19- Los temas tratados son siempre de interés y están actualizados.
ITEM 19
MUY DEACUERDO 15
DE ACUERDO 5
EN DESACUERDO 0
MUY EN DESACUERDO 0
25%
55%
20%
0%
ITEM 18
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
75%
25%
0% 0%
ITEM 19
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
20- Son recomendables los cursos y capacitaciones que se brindan.
ITEM 20
MUY DEACUERDO 14
DE ACUERDO 6
EN DESACUERDO 0
MUY EN DESACUERDO 0
70%
30%
0% 0%
ITEM 20
MUY DEACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
Anexo 7 – Instalación y Configuración de Sistema
Informe de Instalación y Configuración de Sistema Mediante el presente documento, se detalla las acciones que se realizaron para la implementación preliminar de la Plataforma para el Campus Virtual del CENECP. Las acciones descritas fueron revisadas por el personal de la Oficina Nacional de Informática (OSIN). 1. Sistemas Operativos
Para la plataforma se dispuso de dos (02) servidores, un servidor de datos y
uno de aplicaciones, a ambos se les instaló el Sistema Operativo Debian Jessie 8.7.1 de 64 bits, una distribución de Linux, elegida por su estabilidad. A continuación se detalla las opciones elegidas y la configuración realizada durante la instalación:
Configuración del Servidor de Datos
Propiedades Valor
Idioma del Sistema Operativo Español
Idioma del tipo de entrada Español (Latinoamérica)
Ubicación Perú
Ubicación del servidor de Paquetes Argentina
Nombre del equipo inpe-cenecp-001
Dominio cenecp.gob.pe
Dirección IP 10.0.1.51
Gateway 10.0.1.1
Mascara de Sub Red 255.255.0.0
Nombre de Administrador Root
Nombre de Usuario Estándar Cenecpadmin
Configuración del Servidor de Aplicaciones
Propiedades Valor
Idioma del Sistema Operativo Español
Idioma del tipo de entrada Español (Latinoamérica)
Ubicación Perú
Ubicación del servidor de Paquetes Argentina
Nombre del equipo inpe-cenecp-002
Dominio cenecp.gob.pe
Dirección IP 10.0.1.52
Gateway 10.0.1.1
Mascara de Sub Red 255.255.0.0
Nombre de Administrador Root
Nombre de Usuario Estándar Cenecpadmin
Ambos servidores fueron instalados únicamente con los servicios básicos y adicionalmente con un servicio de acceso por protocolo SSH v2, para su acceso remoto.
Luego de la culminación de ambos servidores, se realizó una actualización de repositorios y una actualización de software y kernel, para ello se empleó el comando (como super-usuario): root@inpe-cenecp-001# apt-get update && apt-get upgrade && apt-get autoremove && init 6
Las IP estáticas se ingresaron en archivo /etc/network/interfaces, con la siguiente configuración: # Servidore de Datos auto eth0 iface eth0 inet static address 10.0.1.51 gateway 10.0.1.1 netmask 10.0.1.1 dns-nameserver 10.0.1.2 # Servidore de Aplicaciones auto eth0 iface eth0 inet static address 10.0.1.52 gateway 10.0.1.1 netmask 10.0.1.1
dns-nameserver 10.0.1.2
1.1. Servicios y paquetes
Luego de la instalación del sistema operativo, se dispuso a configurar con los servicios necesarios a ambos servidores, para ello se realizaron diferentes acciones en ambos servidores.
1.1.1. Configuración de Servicios del Servidor de Datos El servidor de datos está destinado a albergar la base de datos del
Moodle, para ello contará con el gestor de Base de Datos MySQL, su instalación se ejecutó de la siguiente manera:
root@inpe-cenecp-001# apt-get install mysql-server Durante la instalación se solicitaron el nombre de usuario y contraseña para el administrador principal, por seguridad no se detallarán esos datos en este documento.
Se configuró dentro la consola de MySQL que el acceso remoto para el servidor de aplicaciones a la IP del mismo y a las IPs de los equipos sugeridos por el OSIN, además en el archivo /etc/mysql/my.cnf, en la línea de listen-address y el acceso para los técnicos informáticos encargados del mantenimiento. listen-address = *
1.1.2. Configuración de Servicios del Servidor de Aplicaciones El servidor de aplicaciones alberga el servidor web y al moodle en sí, es por
ello que se procedió con la instalación del Servidor Web Apache, el intérprete PHP5, así como los módulos PHP que solicita Moodle para su funcionamiento. root@inpe-cenecp-002# apt-get install apache2 php5 php5-common php5-json php5-mysql php5-curl php5-gd php5-mbstring
Se procedió con la activación de módulos de apache para configuraciones de seguridad mediante el archivo .htaccess.
root@inpe-cenecp-002# a2enmod rewrite headers root@inpe-cenecp-002# systemctl restart apache2
Luego se instaló el módulo PageSpeed de google, el cual tiene un instalador con extensión (*.deb) el cual se ejecuta dentro del gestor de paquetes de debía. root@inpe-cenecp-002# dpkg –i mod-pagespeed-stable_current_amd64.deb
Y en la fase final de este punto, se crearon las carpetas principales para la plataforma.
root@inpe-cenecp-002# cd /home/cenecpadmin/ root@inpe-cenecp-002# mkdir backups cache log moodle moodledata
2. Entorno Virtual de Aprendizaje
Se eligió el CMS Moodle en última versión, y este fue instalado en el
servidor de aplicaciones, para ello se descargó el código fuente y se colocó dentro de la carpeta /home/cenecpadmin/, luego se procedió con su
descompresión y ubicación, además de otorgarle los permisos necesarios a las carpetas, para su escritura. root@inpe-cenecp-002# cd /home/cenecpadmin root@inpe-cenecp-002# mkdir temp root@inpe-cenecp-002# unzip moodle-last.zip –d temp root@inpe-cenecp-002# mv temp/moodle moodle root@inpe-cenecp-002# rm –rf temp root@inpe-cenecp-002# chmod 755 moodle -R root@inpe-cenecp-002# chmod 777 moodledata –R root@inpe-cenecp-002# chown www-data:www-data moodle root@inpe-cenecp-002# chown www-data:www-data moodledata
Se configuró dentro del archivo /home/cenecpadmin/apache-http.conf la
configuración del servidor web: # Google PageSpeed Module Configuration ModPagespeed On ModPagespeedInheritVHostConfig on ModPagespeedStatistics on ModPagespeedFileCachePath "/var/cache/mod_pagespeed/" ModPagespeedHttpCacheCompressionLevel 9 ModPagespeedEnableFilters inline_import_to_link ModPagespeedEnableFilters flatten_css_imports ModPagespeedEnableFilters combine_css ModPagespeedEnableFilters rewrite_css ModPagespeedEnableFilters prioritize_critical_css ModPagespeedEnableFilters combine_javascript ModPagespeedEnableFilters rewrite_javascript ModPagespeedEnableFilters collapse_whitespace odPagespeedEnableFilters rewrite_images ModPagespeedEnableFilters move_css_to_head ModPagespeedEnableFilters move_css_above_scripts ModPagespeedEnableFilters rewrite_css,sprite_images ModPagespeedEnableFilters lazyload_images AddOutputFilterByType MOD_PAGESPEED_OUTPUT_FILTER text/html <Location /mod_pagespeed_beacon>
SetHandler mod_pagespeed_beacon </Location> <VirtualHost *:80>
Define home /home/cenecpvirtual Define moodle ${home}/moodle ServerName campus.cenecp.gob.pe DocumentRoot ${moodle} ModPagespeedFileCachePath ${home}/cache ErrorLog ${home}/log/error.log CustomLog ${home}/log/access.log combined
<Directory ${moodle}> Options Indexes FollowSymLinks Includes ExecCGI AllowOverride All Require all granted </Directory> </VirtualHost>
Se creó un enlace al archivo de configuración dentro de la carpeta /etc/apache2/sites-enabled, la cual contiene los archivos de configuración de virtualhost activos y se reinició el servicio. root@inpe-cenecp-002# cd /etc/apache2/sites-enabled root@inpe-cenecp-002# ln –s /home/cenecpadmin/apache-http.conf campus.cenecp.gob.pe.conf root@inpe-cenecp-002# systemctl restart apache2
Luego se procede a ingresar al subdominio designado para el proyecto,
para proceder con la instalación de moodle, al ingresar moodle empieza la instalación.
Se seleccionó el idioma español - internacional y se prosiguió con la instalación, en esta segunda pantalla se confirmaron las rutas donde estarán las carpetas principales de moodle.
En la siguiente pantalla se eligió el controlador para la base de datos, en este caso y como se definió, se utilizará MySQL.
Luego de ello se ingresaron los datos para la conexión de base de datos, los cuales por motivos de seguridad no serán mostrados en la siguiente imagen.
Se leyeron y confirmaron con el equipo de OSIN, los términos y condiciones de uso del CMS moodle.
Luego de ello el instalador confirmo la habilitación de las librerías PHP, que se instalaron previamente.
Luego de la instalación se completó el formulario final con los datos del CENECP y que el Entorno Virtual y culmino la instalación del mismo.
Anexo 8 – Manual de Usuario de General
Manual de Usuario
Entorno Virtual de Aprendizaje - CENECP
Inicio de Sesión
Al ingresar al URL del Campus Virtual del CENECP, se mostrará esta pantalla,
la cual muestra un formulario de ingreso y solicitará un usuario y una
contraseña, si usted no cuenta con estos datos, solicítelos a la Oficina Central
de Informática (OSIN) o al personal del CENECP.
Luego de ello, siga los siguientes pasos:
1. Ingrese su nombre de usuario en el campo “Nombre de Usuario”.
2. Ingrese su contraseña en el campo “Contraseña”.
NOA: Si el equipo donde se encuentra es personal y no corre riesgo de robo de
cuentas, puede activar la opción Recordad nombre de usuario, de esa manera
iniciara con facilidad la próxima vez.
3. Luego presione el botón de entrar, si sus datos son correctos ingresará a la
pantalla principal del Campus, que se muestra a continuación:
Editar Datos
Si desea actualizar sus datos personales, de contacto, así como su imagen de
perfil, debe ingresar al menú área personal ubicado en la parte superior
derecha, junto a su nombre, y elija la opción Perfil.
Junto a la sección de Detalles de Usuario se encuentra el link “Editar Perfil”,
selecciónelo y obtendrá el siguiente formulario:
Modifique los datos que usted desea y luego presione el botón “Actualizar la
Información Personal”, con ello usted habrá registrado los cambios y estos
serán mostrados luego de terminado el proceso.
Crear elementos en el curso
Primero debemos ingresar al curso que se desea editar, luego de ello se debe
dirigir al menú desplegable ubicado, debajo del menú personal, en la parte
superior derecha, y elegir la opción “Activar Edición”.
Realizada esta acción, la vista del curso cambiará, y se mostrarán botones de
edición para todos los elementos visibles dentro del curos, nos dirigiremos a
uno de los nodos y seleccionaremos “Añade una actividad o un recurso” y se
mostrará una lista con los elementos que se pueden utilizar dentro del EVA.
Seleccionamos el elemento que deseamos crear, por ejemplo: una tarea, un
examen o una lección, se completan los formularios y se guardan, luego de ello
se listaran dentro del curso y en la ubicación elegida.
Creación de Usuarios
Para realizar esta acción, debe ingresar a la Administración del Sitio > Usuario
> Agregar un usuario, una vez seleccionada la acción el formulario mostrará el
siguiente formulario:
Se debe completar el formulario, sin dejar de ingresar los datos personales del
nuevo usuario, así como una contraseña y un nombre de usuario, activando la
notificación a su correo.
Matricula de Usuarios
Para realizar la matrícula de usuarios, se debe ingresar al curso donde se
administrarán, y en el menú principal se seleccionará la opción Participantes.
Dentro de esta ventana, seleccionaremos en el menú de configuraciones
ubicado en la parte derecha y representado por un engrane, la opción
“Usuarios Matriculados” y nos mostrará una lista distinta, con la aparición del
botón “Matricular Usuarios”.
Aparecerá una ventana con la lista de todos los usuarios creados dentro de
Moodle y deberemos seleccionar primero el rol de usuarios, que por defecto es
de estudiante, si fuera el caso de que se le designará un tutor, se elegirá la
opción Profesor.
Definido el rol se debe ubicar el usuario a matricular y presionar el botón
“Matricular” que se encuentra al lado de su nombre. Con ello se completará el
proceso de Matricula
Creación de Cursos y Categorías
Para crear un nuevo curso se debe ingresar al menú de Administración de sitio
e ir a la sección Cursos y elegir la opción “Administrar Cursos y Categorías” y
se nos presentará la siguiente pantalla:
Si lo que se desea es crear una categoría, basta con elegir la opción “Agregar
Nueva Categoría, en este caso aparecerá la siguiente pantalla simple, se
completan los datos solicitados y se presiona el botón “Crear Categoría”.
Si la categoría en la que creara el curso, ya existe, deberá usted seguir el
primer proceso, ir a la sección de Administración del sitio > Cursos >
Administrar Categorías y Cursos.
Una vez dentro, deberá elegir la opción “Crear Nuevo Curso” y el EVA mostrará
un formulario mucho más amplio, con los datos generales del curso, formato,
entre otras que deben ser completas.
Una vez completado el formulario se presionará el botón “Guardar y volver” si
se dese seguir creando cursos o “Guardar cambios y mostrar” si se desea con
la edición del Curso.
Anexo 9– Plan de Pruebas
Plan de pruebas de software
Entorno Virtual de Aprendizaje para el CENECP
Fecha: 15/03/2017
Historial de versiones
Fecha Versión Autor Organización Descripción
15/02/2017 1.0.0. Geraldine Luz Santa Cruz Novoa
OSIN Moodle instalado sin ningún tipo de cambios
15/02/2017 2.0.0. Geraldine Luz Santa Cruz Novoa
OSIN Moodle modificado a imagen y para los fines del
CENECP
Información del proyecto Empresa / Organización Instituto Nacional Penitenciario - INPE
Proyecto Entorno Virtual de Aprendizaje para el CENECP
Fecha de preparación 15/02/2017
Cliente Centro Nacional de Estudios Criminológicos y Penitenciarios - CENECP
Patrocinador principal Oficina Nacional de Informática - OSIN
Líder de proyecto Geraldine Luz Santa Cruz Novoa
Líder de pruebas de software
Geraldine Luz Santa Cruz Novoa
Resumen ejecutivo
EL CENECP es la Institución Tecnológica Académica y Científica del INPE encargada de seleccionar, formar capacitar y perfeccionar al personal penitenciario, así como efectuar estudios e investigaciones en ciencias penitenciarias y criminológicas. El INPE es consciente de la importancia que es el CENECP, razón por la cual necesita diversificar sus modalidades. La Propuesta de solución tecnológica de un entorno virtual de aprendizaje se adapta a los requerimientos del CENECP, dando la alternativa de educación a distancia. Ampliando el acceso del servicio del CENECP a los beneficiarios que no pueden optar a las capacitaciones y enseñanzas presenciales por diversas razones. Influyendo en el proceso de capacitación y enseñanza, facilitando al capacitando y al capacitador una herramienta informática especializada en la modalidad de educación a distancia a través de un Aula Virtual.
Alcance de las pruebas
Elementos de pruebas
Módulo de Gestión Matriculas
Módulo de Gestión de Cursos
Módulo de Gestión de Usuarios
Módulo de Tarea
Módulo de Foro
Módulo de Mensajes
Módulo de Exámenes y Test
Nuevas funcionalidades a probar
Inicio de Sesión
Edición de Cursos
Respuesta en Cursos
Edición de perfil
Creación de Foros
Envió de Mensajes
Pruebas de regresión
Creación de Usuarios
Edición de Matriculas
Funcionalidades a no probar
SCROM
Edición de Permisos
Enfoque de pruebas (estrategia)
Se realizarán pruebas de estrés, comprendidas por el uso simultáneo de la aplicación en un rango de horario establecido para los usuarios, así mismo se llevará monitoreo del acceso y los posibles errores durante la ejecución de las pruebas.
Criterios de aceptación o rechazo
Criterios de aceptación o rechazo Los usuarios se adaptan a la interfaz establecida.
Los usuarios encuentran con facilidad los hipervínculos de interés.
Los usuarios realizan consultas respecto a las funcionalidades
El gestor de base de datos se mantiene estable durante las pruebas.
El servidor web se mantiene estable durante las pruebas.
Los servidores presentan un uso de CPU no mayor del 75%.
Los servidores presentan una temperatura no mayor de 45° C.
Criterios de suspensión
El gestor de base de datos no se mantiene estable durante las pruebas.
El servidor web no se mantiene estable durante las pruebas.
Los servidores presentan un uso de CPU mayor del 75%.
Los servidores presentan una temperatura mayor de 45° C.
Criterios de reanudación
El gestor de base de datos es reiniciado y pasa una prueba de estrés
por software.
El servidor web es reiniciado y pasa una prueba de estrés por software.
Los servidores logran un uso de CPU igual o menor del 15%.
Los servidores logran una temperatura menor de 45° C.
Entregables
Para cada prueba se presentará un resumen con los resultados obtenidos, observaciones y demás al Jefe del OSIN, con copia al personal designado por el INPE y el CENECP para la supervisión de la propuesta de solución tecnológica de un entorno virtual de aprendizaje.
Recursos
Requerimientos de entornos – Hardware
Descripción Requisitos Mínimos Requisitos Recomendados
Ancho de Banda Cable o DSL, 150kbps Cable o DSL, 300kbps o mas
Procesador del
Equipo Pentium Core 2 Dúo
Pentium Quad Core, Pentium
Core i3, i5 o, i7
Memoria libre 256 MB 1 GB o más
Dimensiones de
Pantalla 1024x768 1366x768
Requerimientos de entornos – Software No se requiere ningún software pre-instalado, a excepción de un navegador web.
Herramientas de pruebas requeridas Ninguna herramienta en especial para el usuario.
Personal
01 Gestor de Proyectos
01 Webmaster - Diseñador de Interfaces HTML5 y CSS3
01 Analista de Base de Datos
01 Desarrollador Senior
20 Testers, pre-seleccionados
Entrenamiento
El personal designado para las pruebas, llevara a cabo una capacitación por parte de las personas que integran propuesta de solución tecnológica de un entorno virtual de aprendizaje en dos (02) sesiones, coordinadas con la Jefatura de Recursos Humanos.
Planificación y organización Cronograma
Fecha de Prueba Horario Usuarios Citados
Presentación de Observaciones
17/03/2017 15:00 – 17:00 5 20/03/2017
20/03/2017 15:00 – 17:00 10 22/03/2017
22/03/2017 15:00 – 17:00 15 27/03/2017
27/03/2017 15:00 – 22:00 20 31/03/2017
Premisas
Todos los usuarios deben cambiar su perfil, actualizar sus datos y subir su fotografía
Los tutores deben administrar e ingresar temas y material dentro de sus cursos asignados
Todos los usuarios deben enviar 5 mensajes a un compañero o tutor
El administrador del EVA, debe ejecutar el cron de Moodle
Los usuarios deben subir archivos
Los usuarios deben responder 2 cuestionarios de prueba
Anexo 10 – Evidencias
Presentación y capacitación sobre Entornos Virtuales de Aprendizaje a los alumnos del
CENECP
Presentación del despliegue técnico de la propuesta tecnológica de un EVA
Docentes de CENECP opinan sobre las actividades realizadas por el INPE, sobre
modernización y desarrollo Tecnológico en Educación
Docenes del CENECP opinan sobre la propuesta de Solución Tecnológica de un EVA
Clases convencionales dentro de las sedes del CENECP Callao
Capacitaciones convencionales del CENECP
Capacitaciones a trabajadores organizada por el CENECP
Laboratorio de cómputo, donde se lleva a cabo las capacitaciones del uso del Entorno
Virtual de Aprendizaje
Resolución de Post-test por parte de las personas seleccionadas para las actividades
Resolución de Post-test (Diferentes grupos)
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