i Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión Facultad de Ciencias Económicas Contables y Financieras Escuela Profesional de Ciencias Contables y Financieras Tesis Las tecnologías de información y los sistemas contables de las empresas distribuidoras en la Provincia de Huaura Para optar el Título Profesional de Contador Público Presentado por el Bachiller: Jhoicis Cadillo Rojas Asesor: Mag. CPCC. Yessica Yulissa Lino Torero HUACHO - PERÚ 2019
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Facultad de Ciencias Económicas Contables y Financieras
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Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
Facultad de Ciencias Económicas Contables y Financieras
Escuela Profesional de Ciencias Contables y Financieras
Tesis
Las tecnologías de información y los sistemas contables de las
empresas distribuidoras en la Provincia de Huaura
Para optar el Título Profesional de Contador Público
Presentado por el Bachiller:
Jhoicis Cadillo Rojas
Asesor:
Mag. CPCC. Yessica Yulissa Lino Torero
HUACHO - PERÚ
2019
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NOMBRE DEL AUTOR
Jhoicis Cadillo Rojas
Asesor:
Mag. CPCC. Yessica Yulissa Lino Torero
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DEDICATORIA:
Esta tesis es dedicada a mi madre y familiares
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AGRADECIMIENTO
A DIOS:
Doy gracias a Dios por permitirme despertar un día más, así como la
oportunidad de disfrutar y compartir con mi familia y amigos de una de las
etapas más felices de mi vida, y por regalarme una madre increíble.
A MI MADRE:
Doy gracias a mi madre por darme la vida y ser la madre más valiente y
decidida del mundo, increíble ante la vida, y luchadora ante sus hijos.
Gracias por hacerme crecer por defenderme, por darme tu apoyo siempre y tu
amor infinito, por tus desvelos cuando yo me enfermaba, por haberme dado sin
nada a cambio, por llorar cuando yo sufría.
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INDICE
Página
CARATULA
CONTRACARATULA II
FIRMA DEL ASESOR DE TESIS III
FIRMA DE LOS JURADOS IV
DEDICATORIA V
AGRADECIMIENTO VI
INDICE GENERAL VIII
INDICE TABLAS XI
INDICE FIGURAS XII
RESUMEN XIII
ABSTRACT XIV
INTRODUCCION XV
Capítulo I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Descripción de la realidad problemática 01
1.2. Formulación de Problema 03
1.2.1. Problema General 03
1.2.2. Problemas Específicos 03
1.3. Objetivo de la Investigación 04
1.3.1. Objetivo General 04
1.3.2. Objetivos Específicos 04
viii
Capítulo II: MARCO TEORICO
2.1. Antecedentes de la Investigación 06
2.2. Bases teóricas 09
2.2.1. Las tecnologías de información 09
2.2.2. Sistemas Contables 12
2.2.3. Las empresas de distribución 16
2.3. Definiciones conceptuales 20
2.4. Formulación de hipótesis 21
2.4.1. Hipótesis general 21
2.4.2. Hipótesis específicas 21
Capítulo III: METODOLOGIA
3.1. Diseño metodológico 23
3.1.1. Tipo 23
3.1.2. Enfoque 23
3.2. Población y Muestra 23
3.3. Operacionalización de variables e indicadores 25
3.4. Técnicas de recolección de datos 26
3.5. Técnicas para el procesamiento de la información 26
Capítulo IV: RESULTADOS
4.1. Resultados 28
4.2. Contrastación de hipótesis 37
ix
Capítulo V: DISCUSIÓN, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. Discusiones 43
5.2. Conclusiones 44
5.3. Recomendaciones 45
Capítulo VI: FUENTES DE INFORMACION
6.1. Fuentes Bibliografía 47
6.2. Fuentes Hemerográficas 48
6.3. Fuentes Documentales 48
6.4. Fuentes Electrónicas 49
ANEXO 1:
Instrumentos para la toma de datos 50
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INDICE DE TABLAS
Tabla 4.1. Tipo de sistema de información contable 28
Tabla 4.2. La tecnología de la información apoya a la gerencia/
Administración 29
Tabla 4.3. El software aplicativo genera información precisa, oportuna y
Significativa 29
Tabla 4.4. Ingresado de datos solo una vez en el sistema 30
Tabla 4.5. El sistema contable, está basado en las reales necesidades
de usuario final 31
Tabla 4.6. Ordenamiento previo de los procesos bajo la competencia de
la empresa 32
Tabla 4.7. Los sistemas contables dan Confiabilidad a los dueños de la
Distribuidora 32
Tabla 4.8. Automatización de procesos y tareas 33
Tabla 4.9. Volumen de las transacciones influyen en los sistemas
Contables 34
Tabla 4.10. Presentación de información en tiempo real 35
Tabla 4.11. Acceso de la información influyen en los sistemas contables 36
Tabla 4.12. Contrastación de hipótesis general 38
Tabla 4.13. Contrastación de hipótesis específica (1) 39
Tabla 4.14. Contrastación de hipótesis específica (2) 40
Tabla 4.15. Contrastación de hipótesis específica (3) 41
Tabla 4.16. Contrastación de hipótesis específica (4) 42
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INDICE DE FIGURAS
Figura 2.1. Esquema funcional de un sistema contable 15
Figura 4.1. Tipo de sistema de información contable 28
Figura 4.2. La tecnología de la información apoya a la gerencia/
Administración 29
Figura 4.3. El software aplicativo genera información precisa, oportuna
y significativa 30
Figura 4.4. Ingresado de datos solo una vez en el sistema 30
Figura 4.5. El sistema contable, está basado en las reales necesidades
de usuario final 31
Figura 4.6. Ordenamiento previo de los procesos bajo la competencia
de la empresa 32
Figura 4.7. Los sistemas contables dan Confiabilidad a los dueños de la
Distribuidora 33
Figura 4.8. Automatización de procesos y tareas 34
Figura 4.9. Volumen de las transacciones influyen en los sistemas
Contables 35
Figura 4.10. Presentación de información en tiempo real 36
Figura 4.11. Acceso de la información influyen en los sistemas contables 37
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RESUMEN
Objetivo: Determinar la forma en que las tecnologías de información influyen
en los sistemas contables de las empresas distribuidoras en la Provincia de
Huaura.
Métodos: La población de estudio fueron 225. Aplicando el muestreo
proporcional y ajustando la muestra, el tamaño de muestra fue 87 empresas
distribuidoras.
Resultados:
• el 86.21% señala que el tipo de sistema de información contable para generar
información económica y financiera de la distribuidora es mecanizado (en
batch),
• el 94.25% considera que la tecnología de la información apoya a la
gerencia/administración a generar mejores decisiones
• el 86.21% considera que el software aplicativo generan información precisa,
oportuna y significativa para la toma de decisiones,
• el 63.22% señala que los datos son ingresados solo una vez en el sistema
• el 93.10% señala que la información del sistema contable, está basado en las
reales necesidades de usuario final
• el 49.43% señala que la implementación del sistema contable está basado en
un ordenamiento previo de los procesos bajo la competencia de la empresa,
• el 77.01% señalan que los sistemas contables dan Confiabilidad a los dueños
de la distribuidora
xiii
Conclusiones: Se demuestra que existe una relación entre las tecnologías de
información que si soportan a los sistemas contables de las empresas
distribuidoras en la Provincia de Huaura.
Palabras claves: tecnologías de información, sistemas contables
xiv
ABSTRACT
Objective: Determine the way in which information technologies influence the
accounting systems of the distribution companies in the Province of Huaura.
Methods: The study population was 225. Applying proportional sampling and
adjusting the sample, the sample size was 87 distribution companies.
Results:
• 86.21% indicate that the type of accounting information system to generate
economic and financial information of the distributor is mechanized (in batch),
• 94.25% consider that information technology supports management /
administration to generate better decisions
• 86.21% consider that the application software generates accurate, timely and
meaningful information for decision making,
• 63.22% indicate that the data is entered only once in the system
• 93.10% indicate that the accounting system information is based on the real
needs of the end user
• 49.43% state that the implementation of the accounting system is based on a
prior ordering of the processes under the company's competence,
• 77.01% indicate that the accounting systems give reliability to the owners of
the distributor
Conclusions: It is demonstrated that you have a relationship between the
information technologies that support the accounting systems of the distribution
companies in the Province of Huaura.
Keywords: information technologies, accounting systems
xv
INTRODUCCION
La tecnología de información hoy en día constituye una herramienta facilitadora
de los procesos contables; bien sabemos que se ha producido muchas
innovaciones en dichos procesos como son: la recolección, procesamiento,
almacenamiento, recuperación y comunicación de la información contable.
El contador debe de estar muy pendiente del impacto que produciría el uso de
las nuevas tecnologías de la información a través de las herramientas
innovadoras como soporte al sistema contable, ya que les permitirán tener
resultados con las características de todo buen sistema de información:
precisa, oportuna y significativa.
Este trabajo de investigación pretender determinar la forma en que las
tecnologías de información influyen en los sistemas contables y particularmente
en las empresas distribuidoras en la Provincia de Huaura.
1
Capítulo I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Descripción de la realidad problemática
Hoy en día la globalización y la tecnología han incidido tanto en la gestión de
las empresas que se han transformado en un complejo proceso tanto así que
existe la necesidad de estas a adaptarse permanente a los cambios y a las
necesidades de los clientes. Teniendo en cuenta que las empresas son
organizaciones en permanente cambio, adaptación y aprendizaje esto conlleva
a la necesidad de contar con ciertas herramientas que permitan el aprendizaje
eficaz encontrando una solución en la tecnología de la información.
Es cierto que las empresas tienen como meta desarrollarse hacia el futuro
teniendo en cuenta los cambios fundamentales en la naturaleza y aplicación de
la tecnología en los negocios, la expansión de los mercados frente a ello
planteamos la siguiente interrogante ¿cómo ayudar a las empresas
distribuidoras a competir en un mercado exigente actualmente y cómo
contribuir a su supervivencia en el futuro?
Además, uno de los elementos muy importantes en el éxito de una empresa
está en establecer un sistema de información de óptimo nivel, tanto al interior
como al exterior. Para hablar de los sistemas de información de una empresa
también debemos referirnos a la tecnología de la información, que en la
actualidad son indispensables para el funcionamiento de los sistemas de
información.
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La tecnología de información hoy en día constituye una herramienta facilitadora
de los procesos contables; bien sabemos que se ha producido muchas
innovaciones en dichos procesos como son: la recolección, procesamiento,
almacenamiento, recuperación y comunicación de la información contable. La
preocupación es como interpretar las nuevas necesidades de los distintos
usuarios de la información a la cual está ligada obligatoriamente la
incorporación de nuevas tecnologías, como equipos de gran capacidad de
almacenamiento de datos, y velocidad de procesamiento, con software
dinámico e integrado que permita obtener información clara, precisa y oportuna
para la toma de decisiones.
Actualmente los responsables de las empresas de distribución actúan
empíricamente con respecto a las tecnologías de la información no cuentan con
asesoría especializada esto trae como consecuencia la mala implementación
de su sistema de información, por otro lado la adquisición de equipos hardware
no son los adecuados para el manejo ya que el volumen de transacciones es
mayor dificultando el acceso a la información.
La tendencia en el mercado informático es la evolución exponencial de equipos
tienden al manejo en tiempo real de los datos para generar información precisa,
oportuna y significativa para el conocimiento del responsable de la gestión de la
distribuidoras y que den soporte a la toma de decisiones. Hoy en día la
tendencia es al trabajo por procesos pero este contexto se da en la medida que
se tenga un buen soporte para la automatización de los procesos y tareas que
en ella se generen.
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También es necesario recalcar que el contador debe de estar muy pendiente
del impacto que producirían el uso de las nuevas tecnologías de la información
a través de las herramientas innovadoras como soporte al sistema contable,
por ello, deberá estar capacitado en forma permanente para asumir e
involucrarse con responsabilidad, además le dará una visión más amplia
fortaleciendo sus competencias y sobre todo garantizando que la generación
de la información sea la necesaria para la toma de decisiones.
1.2. Formulación de Problema
1.2.1. Problema General
¿De qué forma las tecnologías de información soportan a los sistemas
contables de las empresas distribuidoras en la Provincia de Huaura?
1.2.2. Problemas Específicos
¿En qué medida las tecnologías de información influyen en los
sistemas contables de las empresas distribuidoras en la Provincia
de Huaura, respecto a la automatización de procesos y tareas?
¿En qué grado las tecnologías de información influyen en los
sistemas contables de las empresas distribuidoras en la Provincia
de Huaura, respecto al volumen de las transacciones?
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¿En qué forma las tecnologías de información influyen en los
sistemas contables de las empresas distribuidoras en la Provincia de
Huaura, respecto a la presentación de información en tiempo real?
¿De qué manera los las tecnologías de información influyen en los
sistemas contables de las empresas distribuidoras en la Provincia de
Huaura, respecto al acceso de la información?
1.3. Objetivo de la Investigación
1.3.1. Objetivo General
Determinar la forma en que las tecnologías de información influyen en
los sistemas contables de las empresas distribuidoras en la Provincia
de Huaura.
1.3.2. Objetivos Específicos
Establecer la medida en que las tecnologías de información influyen
en los sistemas contables de las empresas distribuidoras en la
Provincia de Huaura, respecto a la automatización de procesos y
tareas.
Establecer el grado en que los las tecnologías de información
influyen en los sistemas contables de las empresas distribuidoras en
la Provincia de Huaura, respecto al volumen de las transacciones.
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Establecer el forma en que los las tecnologías de información
influyen en los sistemas contables de las empresas de distribuidoras
en la Provincia de Huaura, respecto a la presentación de información
en tiempo real.
Establecer la manera en que los las tecnologías de información
influyen en los sistemas contables de las empresas de distribución
en la Provincia de Huaura, respecto al acceso de la información.
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Capítulo II: MARCO TEORICO
2.1. Antecedentes de la Investigación
Otaegui y Milla, José Luis (2015). Correlación entre las tecnologías de la
información y las comunicaciones (Tics) y la gestión del conocimiento en las
pymes de la industria de calzado en Lima Metropolitana. Tesis inédita
presentada en la Unidad de Postgrado Ingeniería de Sistemas e Informática
de la UNMSM.
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivos establecer como el
uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (tics) se
relacionan con la gestión del conocimiento (Gc) en las pequeñas y
microempresas (pymes) de la industria del calzado de Lima metropolitana.
Para lo cual se realizó un estudio descriptivo y correlacional sobre cinco
pymes de la federación central de asociaciones pymes y artesanos de
insumos para calzados Caquetá durante el periodo (2015) ,por tal fin se
diseñó un cuestionario con el propósito de recolectar la opinión de los
directivos, trabajadores y clientes de la pequeña y microempresa de la
industria del calzado, sobre la relación que tiene la organización y recursos
asignados en la aplicación de las tics y el uso de los servicios que brinden
las tics en las actividades de la fábrica, con el capital intelectual en el
desarrollo del conocimiento a fin de conocer la importancia que se les da en
las pymes.
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El hecho de contar con políticas, normas, procedimientos, procesos , roles
aplicativos, recursos humanos y tecnológicos que tengan como objetivo
organizar las actividades principales del negocio y mantener operativos las
tics hará que los trabajadores desarrollen su trabajo en las mejores
condiciones adquiriendo capacidades, habilidades impactando estas en la
mejora del capital intelectual de la pyme.
Se aplicó un cuestionario a la población objetivo mediante una encuesta
grupal los datos recolectados fueron registrados y procesados para
constrastar las hipótesis planteadas en la investigación, aplicándose en la
investigación la técnica estadística para el estudio correlacional.
El resultado obtenido en la contrastación nos indica de que si existe relación
entre el uso de la tecnología de la información y la gestión del conocimiento
en las pymes de la industria del calzado en lima metropolitana. Esta relación
va a permitir a mejorar el capital intelectual en la empresa, los trabajadores
van a mejorar la forma de organizar su trabajo haciendo un mejor uso y
aplicación de las tics en sus actividades.
Alfonso Gimeno, Vicente (2010). La influencia de las nuevas tecnologías de
la información y las comunicaciones, su repercusión en las estrategias
empresariales. Tesis Inédita para optar el grado de Doctor Universidad de
Valencia, España.
Según esta investigación, las tics han ido ganando terreno y vienen
desempeñando un papel importante en los negocios, ya que han favorecido
el éxito de las empresas y el uso de estos sistemas permiten mantener un
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mejor control de las principales operaciones de los mismos ya que su
adecuada administración conlleva a tomar decisiones que faciliten la
consecución de sus objetivos. Todos los agentes implicados sufren
directamente los efectos de la nueva tecnología.
La tesis analiza la relación entre dos factores de contingencia claves en el
diseño organizativo de la empresa: la tecnología y la estrategia. La
metodología utilizada fue de tipo básicamente cualitativa y descriptiva.
Celi P, Doris, Sánchez S, Darwin (2010). Impacto de las TICS en el
desempeño de las pymes en el ecuador, sector dos del cantón Loja,
provincia de Loja. Tesis inédita presentada en la Universidad Técnica
Particular de Loja.
Esta investigación tuvo como objetivo determinar el impacto de las tics en el
desempeño de las pymes lojanas, a través de indicadores que permitan
evaluar su potencial crecimiento local, nacional e internacional.
Para su estudio adecuado se estableció un marco teórico referencial de las
tecnologías de la información y la comunicación (Tics), productividad y
competitividad, se realizó al análisis exploratorio situacional delas 64
empresas de la zona; se determinó el acceso, uso y adopción de las tics por
parte de las empresas.
Además ofrecer esta investigación como una propuesta para el gobierno
local, nacional transmitiendo a los empresarios, directivos y empleados lo
valioso que representa implementar y mejorar el acceso, uso y adopción de
las tics para su optimizar el desempeño de las pymes, al mismo tiempo
9
entender conceptualmente como el uso de las tics puede incrementar de
forma sustancial la eficiencia en los negocios de las pymes.
2.2. Bases teóricas
2.2.1. Las tecnologías de Información
Sin duda alguna, nos encontramos en la mitad de un periodo de expansión, en
donde las nuevas tecnologías se están difundiendo aún más activamente
alrededor del mundo. El futuro dependerá de las decisiones del entendimiento
práctico sobre el papel que jugara la tecnología de la información en nuestra
sociedad. La importancia de las TIC no reside en la tecnología en sí, sino en el
hecho de que permita el acceso al conocimiento, la información y las
comunicaciones; elementos cada vez más importantes en la interacción
económica y social de los tiempos actuales. La Asociación Americana de las
Tecnologías de la Información, ITAA, las define como "el estudio, el diseño, el
desarrollo, el fomento, el mantenimiento y la administración de la información
por medio de sistemas informáticos, este es sólo un medio más, el más versátil,
pero no el único; también los teléfonos móviles, la televisión, la radio, los
periódicos digitales, etc." En pocas palabras, las Tecnologías de la Información
tratan sobre el empleo de ordenadores y aplicaciones informáticas para
transformar, almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos
necesarios para cualquier actividad humana. (Tesis Vicente Alfonso,