Factores de éxito evaluados con base en la implementación de un test de Inteligencia Ecológica en una empresa del sector de Vidrios, de la ciudad de Bogotá D.C. Trabajo final presentado para optar al título de Administrador Ambiental en la modalidad de investigación e innovación KAREN LORENA LÓPEZ RINCÓN JOHANA ANDREA GÓMEZ NARVÁEZ UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS FACULTAD DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES PROYECTO CURRICULAR ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL BOGOTÁ D.C FEBRERO 2018
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Factores de éxito evaluados con base en la implementación de un test de Inteligencia
Ecológica en una empresa del sector de Vidrios, de la ciudad de Bogotá D.C.
Trabajo final presentado para optar al título de Administrador Ambiental en la modalidad de
investigación e innovación
KAREN LORENA LÓPEZ RINCÓN
JOHANA ANDREA GÓMEZ NARVÁEZ
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES
PROYECTO CURRICULAR ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL
BOGOTÁ D.C
FEBRERO 2018
Factores de éxito evaluados con base en la implementación de un test de Inteligencia
Ecológica en una empresa del sector de Vidrios, de la ciudad de Bogotá D.C.
Trabajo final presentado para optar al título de Administrador Ambiental en la modalidad de
investigación e innovación
KAREN LORENA LÓPEZ RINCÓN
20132185044
JOHANA ANDREA GÓMEZ NARVÁEZ
20132185064
DIRECTOR:
M.B.A EDGAR EMILIO SANCHEZ BUENDIA
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES
PROYECTO CURRICULAR ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL
BOGOTÁ D.C
FEBRERO 2018
Nota de aceptación
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Edgar Emilio Sánchez Buendía.
Director de grado. Universidad Distrital Francisco José de Caldas.
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Carlos Díaz Rodríguez
Jurado. Universidad Distrital Francisco José de Caldas.
Bogotá, Febrero de 2018.
DEDICATORIA
A mi madre Mónica Rincón Pérez, por su incansable esfuerzo para ayudarme siempre a alcanzar
mis sueños, por los ejemplos de perseverancia y constancia que la caracterizan y que me ha
infundado siempre, por el valor mostrado para salir adelante con trabajo duro y por ser un
ejemplo de vida y superación. En un mundo donde reina el ego, grande mi mamá, que le da
siempre importancia a los demás antes que a ella misma, enorme en su sencillez. Gracias no por
darme la vida sino por haberme entregado la suya sin reparos. A mi padre Héctor Josué López
por su infinita sabiduría en sus consejos, por estar siempre pendiente de todos mis asuntos, un
hombre dulce y carismático pero al mismo tiempo fuerte e imponente, que hace de mis días grises
algo pasajero, por infundirme sus valores éticos, su gran responsabilidad y por toda su ayuda
incondicional, es mi soporte, y mi alegría.
Son los pilares de mi vida. En parte a ustedes debo el hecho de alcanzar esta meta hoy. Gracias,
me han apoyado en todo momento, son mi motivación constante, aquella que me ha permitido ser
quien soy y seré, pero más que nada, por su amor incondicional.
Karen López.
A mi madre Marlobis Narváez y mi padre Luis Eduardo Gómez, por ser siempre un ejemplo en mi
vida, por ayudarme a forjar mi ética y responsabilidad, por ayudarme a alcanzar mis sueños, por
ser siempre un apoyo incondicional, por ser un ejemplo digno de superación y entrega, porque en
gran parte gracias a ustedes hoy puedo alcanzar mi meta; a ellos debo quien soy hoy en día. A mi
hermano, por ser mi mayor consejero de vida, por haber fomentado en mí el deseo de superación
y anhelo de triunfo en la vida y por siempre estar presente en mi educación. A ustedes Gracias.
Johana Gómez.
AGRADECIMIENTOS
Nuestro infinito agradecimiento a Julián Lapeira estudiante de Psicología y practicante del
departamento de Psicometría de la Universidad Nacional de Colombia, por su apoyo y enorme
colaboración, por su dedicación, tiempo, paciencia y conocimiento que hicieron posible el
desarrollo de este trabajo.
A nuestros profesores del semillero de investigación ASSE, por su voto de confianza en el
desarrollo del presente trabajo, en especial a nuestro director Edgar Emilio Sánchez por habernos
confiado el trabajo en persona, por su valiosa dirección y apoyo para seguir este camino de tesis
y llegar a la conclusión del mismo, y al Profesor Carlos Díaz Rodríguez por su incondicional
apoyo y ánimo, su gran conocimiento, y su colaboración durante todo este arduo proceso, gracias
a ustedes podemos culminar este trabajo con éxito, les deseamos la mayor felicidad en todo lo que
se propongan. Infinitas gracias, son docentes ejemplares.
La preocupación por las afectaciones de las actividades humanas sobre el medio ambiente se ha
dado durante los últimos años, un ejemplo de ello es en Inglaterra, cuando el Rey Eduardo I aprobó
en 1273 la primera ley para el control de la contaminación del aire, con lo que se pusieron
restricciones a la quema de carbón, y siete siglos más tarde, la quema de los combustibles fósiles
sigue siendo uno de los temas ambientales más apremiantes. Durante el período de mayor
desarrollo industrial, la mayoría de los países prefirieron considerar el medio ambiente
básicamente como una fuente de materia prima (minerales, combustibles, productos agrícolas) y
como un depósito para residuos. A partir de la revolución industrial, se empezó la creación de
productos sintéticos, estos al no tener una adecuada disposición ni manejo terminaban por ser
descargarlos en el medio ambiente provocando la destrucción de hábitats, que en principio eran
destinados para la construcción de viviendas, industrias y caminos.
Estos efectos se sintieron tanto en los países desarrollados como en los que están en vías de
desarrollo, además es evidente que muchos productos químicos sintéticos (y en estos días los
biológicos) tienen efectos negativos para la salud y el medio ambiente, en forma gradual, se ha ido
conociendo el precio de esta medida hacia la industrialización.
Antes de la década del 70, creció la preocupación del público en general, científicos y académicos
empezaron a predecir que se podría producir una catástrofe ecológica si se continuaba con la
desenfrenada expansión industrial, los gobiernos por su lado respondieron a nivel nacional
mediante la creación de controles legislativos locales para mitigar la contaminación. En 1972, se
realizó en Estocolmo una conferencia internacional, que fue el primer evento de este tipo que
analizó las futuras consecuencias para el medio ambiente humano. Desde entonces, las actitudes
5
hacia nuestra relación con el medio ambiente han estado en constante
desarrollo. Podemos considerar que es vital, este progreso durante las tres últimas décadas.
Actualmente los administradores ambientales tratan con frecuencia el término de desarrollo
sostenible, y tanto las empresas de todo tipo como el mismo Estado, tienen una preocupación por
cómo llevarlo a cabo, al tiempo que desean saber que falencias tienen y como pueden ayudar a
disminuir o eliminar sus impactos ambientales.
Una herramienta que permita medir y evaluar aspectos como cuan inteligente ambientalmente es
una empresa (a partir de tecnologías de la información), y que factores negativos son los que
inciden dentro de ella, es un gran avance para el propósito del desarrollo sostenible y la gestión
del conocimiento empresarial.
Dada esta situación se seleccionó el sector de vidrio, específicamente en la empresa INDUSTRIAS
COLVIT LTDA, sede Bogotá, para llevar a cabo una prueba piloto, con un test psicométrico, y los
demás lineamientos ambientales, además de identificar factores de éxito que determina la
inteligencia ecológica, para atender a esta preocupación.
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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Actualmente se derivan grandes consecuencias ambientales, que se ven reflejadas de manera
significativa en los recursos naturales y en los ecosistemas debido al modelo actual de
consumismo, se hace entonces inevitable la búsqueda de soluciones a corto, mediano y largo plazo
que conlleven a la disminución de estos efectos negativos generados por ese consumo y a su vez a
generar que este consumo sea sustentable y que no sobrepase las tasas de regeneración1. Esto se
ha generado debido al comportamiento del hombre que se basa en la superioridad de este sobre la
naturaleza, derivada de una visión antropocéntrica, generando la degradación de los servicios
ambientales, siempre tratando de satisfacer sus necesidades de producción y de la utilidad del
productor, esta fue una visión del Taylor-Fordismo de lo que debía ser una empresa, donde esta
era basada en una producción a gran escala, con maximización de la utilidad y acumulación del
capital.
A medida que ha transcurrido el tiempo, se ha ido aumentando la competitividad entre las
empresas, donde cada una busca sobresalir ante las otras, todo esto con la búsqueda de nuevas
tecnologías y nuevos modelos de producción, dado a que los anteriores ya no corresponden a un
mundo globalizado donde este es interdependiente y complejo que genera nuevas tendencias y
fluctuaciones del mercado. Si se quiere orientar a los mercados hacia la línea donde los
consumidores son los que deciden que se debe producir y como, es esencial que las personas,
empresas e instituciones desarrollen una inteligencia ecológica, dando una habilidad de
supervivencia como especie, ese tipo de inteligencia ecológica debe entonces reunir capacidades
1 Tasas de regeneración: Recuperar el estado original de un recurso natural, por medio de un
tratamiento.
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cognoscitivas para resolver preguntas acerca de los impactos ambientales generados por las
industrias, esto junto a una inteligencia social que ayude al consumidor a consolidar círculos
virtuosos, en donde los beneficios ambientales superen los perjuicios que esta puede causar.
Cuando los riesgos invisibles de un producto se hacen visibles para el cerebro, el consumidor
puede reunir esa información a su sistema emocional y desarrollar entonces una antipatía ante
dicho producto. Por tal motivo las empresas están en la búsqueda de nuevos valores agregados,
donde uno de los presentes factores de diferenciación se centra en el medio ambiente, debido al
incremento de la sociedad por la preocupación ante el deterioro de este. Es entonces necesario
reformular el factor ambiental en las empresas desde la inteligencia ecológica, para generar un
mayor beneficio ambiental y social que permitirá tener un menos impacto o efecto ambiental, lo
que genera una aproximación a los mercados verdes.
Pregunta problema: ¿Cuáles son los factores de éxito que determinan la Inteligencia
Ecológica (IE) que poseen los trabajadores de una empresa del sector de vidrios en la ciudad
de Bogotá?
Es entonces cuando la inteligencia ecológica, se fundamenta no solo en principios ambientales si
no en la ética ambiental, permitiendo una forma de evaluación y medición de lo que podría ser
considerado como una inteligencia ecológica empresarial, esto a partir de una investigación en el
sector vidrios y posterior prueba piloto, donde se podrá aplicar elementos administrativo, social,
económico y ambiental.
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JUSTIFICACIÓN
Dentro de la urgente preocupación de la sociedad por el deterioro ambiental actual, se ha visto
obligado por parte de los agentes activos2 de la misma una implementación y creación de
iniciativas para el mejoramiento de la calidad ambiental, deterioro que se ha dado debido al modelo
económico de la actualidad donde impera el consumismo y por tanto los altos procesos industriales
que son altamente contaminantes. Resultado de estas preocupaciones, se está dando un auge de
métodos y estudios de los impactos ambientales que generan una aparición de nuevas estrategias
de prevención, planeación, mejoramiento y control de los procesos industriales siendo estas
importantes en la gestión ambiental pero no suficiente para garantizar una adecuada administración
de los recursos naturales
En un mercado donde se ofreciera la suficiente información, donde esta no solo sea transparente
si no comprensible y suficiente de todos los productos ofrecidos por el mercado haría de una
compra un acto geopolítico, así como lo plantea el autor Daniel Goleman, ya que al pagar un
artículo que ofrezca esas especificaciones se daría un voto ante una urna. Donde además la acción
colectiva de la comunidad logre revertir su lógica donde se la decisión a los consumidores sobre
lo que se debe producir y como debe producirse.
Este trabajo pretende generar una contribución en la información ambiental, que permita medir y
cuantificar el nivel de inteligencia ecológica en un grupo de trabajadores de una empresa del sector
de vidrios de la ciudad de Bogotá, y a partir de ello generar estrategias de sustentabilidad para la
contribución del mejoramiento del medio ambiente, de la empresa y de los empleados.
2 Agentes activos: Empresas, organizaciones, Estado y sociedad.
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1. OBJETIVO GENERAL
➢ Determinar los factores de éxito para incrementar la Inteligencia Ecológica con base en la
implementación de un test para una empresa del sector de vidrios, de la ciudad de Bogotá.
1.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
➢ Elaborar el estado del arte de los factores asociados con la inteligencia ecológica con
énfasis en el sector de vidrios.
➢ Diseñar el test de inteligencia Ecológica para la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA,
del sector de vidrios.
➢ Medir la Inteligencia Ecológica de los empleados de la empresa INDUSTRIAS COLVIT
LTDA, de la ciudad de Bogotá.
➢ Formular estrategias para incrementar la Inteligencia Ecológica en INDUSTRIAS
COLVIT LTDA.
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2. MARCO REFERENCIAL
2.1 MARCO TEORICO-CONCEPTUAL
2.1.1 Inteligencia Ecológica (IE):
Goleman 2009 plantea que, de adaptarnos a nuestro entorno ecológico, y aplicar sobre
como entendemos que la actividad humana interfiere en los ecosistemas, de tal modo
que hagamos el menor daño posible podamos vivir nuevamente de manera sustentable
en nuestro planeta.
“No basta con reciclar. Ni con comprar alimentos biológicos. Ni con cambiar las
bombillas o desconectar los enchufes… Esos pasos son necesarios pero insuficientes,
porque lo que hay que cambiar realmente es nuestro modo de pensar. Todos nuestros
actos tienen un impacto en el medio ambiente: negarlo es de ignorantes” Goleman
afirma que el problema tiene su raíz en la desconexión profunda entre el hombre y
la naturaleza que se produce con la revolución industrial.
En qué consiste según Daniel Goleman
En una entrevista que brindo Daniel Goleman explica las diferentes temáticas que serán
tratadas a continuación, empezando en que consiste la inteligencia ecológica, que para
él es la capacidad de vivir tratando de dañar lo menos posible a la naturaleza. Consiste
en comprender qué consecuencias tienen sobre el medio ambiente las decisiones que
tomamos en nuestro día a día e intentar, en la medida de lo posible, elegir las más
beneficiosas para la salud del planeta. La paradoja reside en que cuanto más coherentes
somos con su bienestar, más invertimos en el nuestro.
Si nos fijamos, lo que la sociedad considera normal está muy lejos de ser natural. Basta
con entrar en un supermercado para comprobarlo. Nuestra comida no procede del
11
huerto, sino del laboratorio. Y aunque nos cueste reconocerlo, no somos hijos de la
tecnología, sino de la naturaleza. Así, desarrollar nuestra inteligencia ecológica no es
más que tomar decisiones que nos permitan recuperar el contacto con lo que
verdaderamente somos, lo que mejora nuestra salud física y emocional. (Ciencia
Popular, 2010)
¿Consumo consciente?
Exacto. Donde ponemos nuestro dinero, ponemos nuestra energía. Y con ésta se crea
el mundo. Si nadie compra un determinado producto o servicio, desaparece del
mercado. El consumo consciente parte de la responsabilidad personal (compro lo que
necesito y no lo que la publicidad me hace desear) y de la consciencia ecológica (me
informo de si lo que compro se fabrica respetando el medio ambiente).
(Ciencia Popular, 2010)
¿Y qué hay de las empresas que los producen y venden?
Cuanto más se despierte esta consciencia en la sociedad, más rápidamente deberán
cambiar y evolucionar para adaptarse y sobrevivir económicamente. La revolución está
en manos de los consumidores. De ahí que lo mejor que podemos hacer es apoyar el
CONSUMO ECOLÓGICO en toda la gama de productos y servicios que ofrece en la
actualidad. Las corporaciones empresariales no se preocupan hasta que lo hacen los
consumidores. (Ciencia Popular, 2010)
Transparencia radical
Es el puente que nos permitirá evolucionar hacia el consumo consciente. Cuando la
sociedad sepa qué impacto ecológico tiene cada producto que consume, empezará a
poder consumir por valores, dejando de hacerlo por impulsos. Así, la transparencia
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radical nos permitirá advertir las consecuencias de las cosas que fabricamos, vendemos,
compramos y descartamos, un conocimiento que va mucho más allá de la zona de
comodidad habitual en la que está apalancada la inmensa mayoría de empresas.
(Ciencia Popular, 2010)
Así que el futuro pinta verde… ¡Sin duda! La revelación ecológica nos abre un
horizonte económico hasta ahora inédito que consiste en implantar una regulación que
aporte transparencia al mercado y nos permita conocer el impacto oculto de nuestras
compras. De ese modo, los consumidores tendremos una detallada información sobre
el impacto de nuestras decisiones, muy parecida a la que emplean los analistas de
mercado para ponderar los beneficios y las pérdidas de las empresas. En un máximo de
20 años, las empresas que apuesten por la sostenibilidad se verán recompensadas,
mientras que las que se resistan al cambio tenderán a desaparecer.
Principios:
- Conocer los impactos ecológicos de tus acciones.
- Promover las mejoras que se proponen para reducir los impactos ecológicos.
- Compartir lo que vas descubriendo sobre estas cuestiones. (Ciencia Popular, 2010)
2.1.2 Test psicométricos:
La Psicometría es la rama de la Psicología que se ocupa de cuestiones relacionadas
con la medición de aspectos psicológicos del individuo.
Los test psicométricos “son una medida objetiva y tipificada de una muestra de
conducta; Fundamentalmente nos permiten hacer descripciones y comparaciones de
unas personas con otra y también de una misma persona en diferentes momentos de su
vida” (Psicotecnicotest, 2017) ; Este tipo de exámenes psicométricos deben saber
13
utilizarse y sus mediciones son bastante correctas si se utilizan bien; Dependiendo de
la naturaleza de la cuestión a medir se elegirá un tipo de test u otro y datos obtenidos
con este tipo de test pueden ser más fiables en unas personas que en otras, por tanto,
hay que usarlos adecuadamente.
Las pruebas psicométricas son las encargadas de medir cualidades psíquicas del
individuo, las hay de varios tipos: de medición de inteligencia (que tanto cotejan edad
mental y edad cronológica), rasgos de personalidad (como tiendes a reaccionar),
factores de personalidad (cotidianamente como te comportas), proyectivas (que es lo
que subconscientemente deseas) y varios tipos más. Son una herramienta tanto para
conocer su vida, estado emocional, intelectual e inclusive si existe alguna anomalía en
su funcionamiento cerebral o simplemente para ubicarnos en su forma de pensar.
(Psicotecnicotest, 2017)
2.1.3 Psicología Ambiental:
Es un área de la psicología general que tiene gran relación con la psicología social
debido a que sitúa el énfasis en los procesos psicosociales. La psicología ambiental
tiene un enfoque de investigación como lo describe Hernández3 (Hernández, Suárezz,
Martínez, & Hess, 1997) es: “Analizar la interacción persona-medio ambiente y se
centra en explorar las conductas causantes del deterioro ambiental, o, por el contrario,
en aquellas conductas que permite la conservación del entorno”. (Aguilera, 2014) El
objeto de la psicología ambiental “es el de identificar procesos que regulan y median
3 HERNÁNDEZ, B.; SUÁREZ, E.; MARTÍNEZ, J.; HESS, S. Actitudes y creencias sobre el
medio ambiente en la conducta ecológica responsable. Papeles del psicólogo, 1997.
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la relación del individuo con el medio ambiente, poniendo en evidencia por una parte
las percepciones, actitudes, evaluaciones y representación ambiental y por otra parte
los comportamientos y conductas ambientales que lo acompañan”4. (Moser, 2013)
Las características generales pueden clasificarse según Bell5 (Bell, 2017) en dos esferas
diferentes; una referida a la perspectiva de estudio, y otra a los problemas y escenarios
estudiados. Con respecto a la primera destacan las siguientes:
1. “Se estudian las relaciones entre la conducta y el ambiente considerando a este desde
una perspectiva holística, es decir, tal y como las personas lo experimentan en la vida
cotidiana; por lo tanto, se presta más atención a la relación entre los elementos como
unidades de análisis que a sus componentes.”
2. “Se tienen en cuenta las múltiples relaciones posibles entre el medio ambiente y la
conducta; es decir, como el medio ambiente influye sobre la conducta y como esta
produce los cambios en el medio ambiente.”
La incorporación de planteamientos ambientales derivados de la psicología ambiental
da como resultado la aparición de nuevos conceptos como la inteligencia ecológica la
cual incorpora nuevos parámetros de referencia, tanto ecológicos, como sociales y
económicos; con la finalidad de evaluar la forma de pensar y hacer las cosas en una
organización con el fin de potencializar sus resultados ambientales.
4 MOSER, Gabriel. La Psicología Ambiental en el Siglo 21: El Desafío del Desarrollo Sustentable.
Revista de psicología de la Universidad de Chile VOL XII, N° 2, 2003. Pág. 13. 5 BELL, P. FISHER, J. BAUM, A. GREENE, Th. Enviromental psychology. (Cuarta edición). Fort
Worth: Harcourt Brace.
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2.1.4 Actitud Ambiental:
Para garantizar el éxito de la prueba y reconociendo que la Inteligencia
ecológica no puede ser vista solo como un modelo de inteligencia cognitiva por
carecer de fundamentos teóricos y empíricos, es necesario aclarar que la
inteligencia ecológica se aproxima al fundamento teórico de la actitud
ambiental dado que representa la conciencia ambiental de los productores
expresada en acciones o comportamientos. La actitud ambiental ha sido descrita
por varios conceptos, sin embargo, para la presente investigación se tomó el
siguiente: “Se entiende como un determinante directo de la predisposición hacia
acciones a favor del medio. Se plantea que los individuos sólo realizan
conductas ambientalmente responsables cuando están suficientemente
informados sobre la problemática ambiental, se encuentran motivados hacia ella
y, además, se ven capaces de generar cambios cualitativos, están convencidos
de la efectividad de su acción y de que ésta no les generará dificultades
importante” (Henry Granada, 1992, pág. 21) Sin embargo, como indicábamos,
el incremento de la sensibilidad social hacia la mejora y defensa del medio que,
desde hace unas décadas, se aprecia entre la ciudadanía, parece no haberse
traducido en comportamientos específicos. De hecho, las correlaciones entre
actitudes pro ambientales (preocupación por los problemas ambientales) y
conductas ecológicamente responsables son, en general, muy bajas. (Revista de
psicodidactica: Actitudes ambientales, 2017)
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2.1.5 Vidrio laminado:
Es un vidrio de seguridad compuesto por dos o más láminas de vidrios unidades
entre sí por una o más capas de materiales plásticos, para que, en caso de rotura,
los fragmentos queden adheridos al material plástico. Nuestros vidrios
laminados están compuestos por dos o más láminas de vidrio monolítico, unidos
por películas de polivinilo brutal (PVB), que debidamente sometidos a procesos
de presión y temperatura logran una adhesión perfecta que garantiza que
durante su rotura no exista desprendimiento de los vidrios o parte de ellos
(ESQUIRLAS O ASTILLAS) reduciendo altamente el riesgo de heridas graves.
Aunque su resistencia mecánica y térmica es inferior al cristal templado,
permite la realización de trabajos de corte y maquinados (perforaciones,
boquetes, pulimiento de bordes, etc.) Que en algunos casos debilitan la
resistencia física del vidrio. Los vidrios laminados son resistentes a la
penetración, poseen índices altos de atenuación acústica, controlan en alto
grado la transmisión de rayos UV provenientes de la luz solar. (Inducolvi, 2013)
2.2 MARCO CONTEXTUAL
La importancia de la industria del vidrio en Colombia radica en la amplia gama de usos que éste
tiene, así como en sus encadenamientos con otras actividades como la construcción. Es consumido
por el sector automotor, el de alimentos (conservas, jugos, gaseosas, cervezas), y el farmacéutico.
En Colombia, se destaca la fabricación de los siguientes productos finales:
• Vidrio plano grabado
• Vidrio plano liso
• Envases (48% de la producción total del sector de vidrio)
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• Cristalería
• Vidrio para alumbrado
• Vidrio de seguridad templado
• Lana de vidrio
(Desarrollo de una linea de productos de hogar, para una mediana empresa del sector de vidrios,
2007)
La industria de vidrio en Colombia está altamente concentrada, en particular en la producción de
envases y de vidrio plano. Cristalería Peldar S.A. es la empresa más importante dentro de esta
industria, con tres líneas de productos: envases de vidrio, vidrio plano y cristalería, según lo indica
el ranking de la industria del vidrio en el año 2015. Tecnoglass ascendió al segundo lugar al superar
al Grupo Saint Gobain con sus empresas Vidrio Andino, Fiberglass Colombia y Vidrio Andino
Colombia. En tercer lugar, se situó Cristar seguido del Grupo Vitelsa con sus empresas Vitelsa del
Pacífico, Vitelsa, Visa, Vitelsa Bogotá y Vitelsa Mosquera. Más atrás se posicionaron Vitro
Colombia, AGP de Colombia, Schott Envases Farmacéuticos, y Distribuidora Cristalería La
Mejor. (La nota, 2016)
Aunque INDUSTRIAS COLVIT LTDA no se encuentra entre el Ranking de la mejor industria de
su sector, tiene cobertura a nivel nacional, con su variedad de productos en: vidrio templado, vidrio
templado de seguridad, vidrio laminado, vidrio plano (grabado y liso), entre otros; haciéndose
competitiva entre su industria, así mismo cuenta con buenos procesos de manufactura, los cuales
garantizan su producción con los estándares de calidad establecidos en la ISO 9000. Dentro de esta
empresa, nuestro producto a trabajar es el vidrio laminado.
En síntesis, la productividad promedio en el sector industrial ha aumentado esta ha sido inferior
en los últimos años a la del sector servicios. De otro lado, los aumentos de la PTF (Productividad
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total de los factores) no han sido continuos ni uniformes en todos los sectores. En lo
correspondiente al tamaño de empresa, en las grandes y medianas empresas los sectores con mayor
valor agregado y con mayor vocación exportadora entre los que se encuentran otras industrias,
vidrio, impresión y editoriales, hierro y acero, y, maquinaria y equipo han tenido importantes
aumentos en la productividad, pero en las demás crecen levemente, especialmente en las pequeñas,
en las cuales se identifica a los costos laborales como el principal obstáculo para su supervivencia.
Estas empresas justamente son las más beneficiadas en la última reforma tributaria por la reducción
de la carga parafiscal. (DNP, 2013)
2.3 MARCO INSTITUCIONAL
2.3.1 Generalidades de la organización
Tabla 1. Generalidades de la organización
GENERALIDADES DE LA
EMPRESA
DESCRIPCIÓN
Razón Social INDUSTRIAS COLVIT LTDA.
Representante Legal Rafael Antonio Ladino Castro
Dirección Autopista Medellín Km 1.5 entrada
Parque de la Florida.
Teléfono 8643324- 4515115
Tipo de posesión (propia, arrendada) Propia
Antigüedad de la empresa 34 años.
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No. de empleados en la empresa Personas
Fuente: INDUSTRIAS COLVIT LTDA, 2017
2.3.2 Ubicación
INDUSTRIAS COLVIT LTDA, se encuentra ubicada en Bogotá, donde dispone de dos Bodegas,
sede principal Carvajal en la Calle 34 sur N° 71 d 24 y sede Planta Florida, en la sabana de Bogotá,
Autopista Medellín km 1.5 entrada parque de la florida, bodega portón azul.
Además, se puede manifestar que la mayoría de personas que tienen estudios universitarios y en
especialización se encuentran en procesos administrativos mientras que la mayoría de personas
que tienen el bachillerato como último estudio realizado, se encuentran en procesos de producción
y de venta. Tabla 15. Cruce Proceso – Nivel educativo.
Tabla 15. Cruce Proceso - Nivel educativo
PROCESO
Total ADMINISTRATIVO PRODUCTIVO VENTAS
NIVEL
EDUCATIVO
Ninguno 0 0 0 0
Primaria 0 1 0 1
Bachillerato 1 15 1 17
Técnico 0 9 1 10
Tecnólogo 1 3 1 5
Universitario 4 1 1 6
Especialización 1 0 0 1
Total 7 29 4 40
Fuente: SPSS 19 – Adaptación Autor
8.2 ANÁLISIS DEL CUESTIONARIO DE INTELIGENCIA ECOLÓGICA EN EL
PRODUCTOR
Previo al análisis es necesario recalcar con el fin de garantizar la correcta comprensión de los
siguientes resultados que la prueba CIEP está dividida por tres componentes: componente
cognoscitivo, componente emocional y componente conductual; que constituyen un total de 27
ítems con escala de respuesta tipo Likert con 5 opciones de respuesta
Para calcular una puntuación total, se realizó una ponderación de las opciones de respuestas para
los tres tipos componente que integran la prueba, como lo muestra la Tabla, asignando valores de
1 a 5 de pendiendo de la opción de respuesta elegida.
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Tabla 16. Opciones de respuesta tipo Likert
COMPONENTE 1 2 3 4 5
COGNOSCITIVO Ningún
conocimiento
Poco
conocimiento
Medio
conocimiento
Alto
conocimiento
Muy alto
conocimiento
EMOCIONAL Totalmente en
desacuerdo
En
desacuerdo
Ni de acuerdo
ni en
desacuerdo
De acuerdo Totalmente de
acuerdo
CONDUCTUAL Nunca Casi nunca A veces Casi nunca Siempre
Fuente: Autores
Confiabilidad y discriminación de la prueba
La confiabilidad es entendida como una propiedad psicométrica de los instrumentos de evaluación
psicológicos, uno de sus principales indicadores es el de la consistencia interna, es decir, que todos
los ítems estén apuntando a lo mismo y evaluando un mismo constructo. El principal estadístico
de la consistencia interna es el Alfa de Cronbach, el cual se expresa en un número de 0 a 1, y se
interpreta de acuerdo con la siguiente tabla:
Tabla 17. Interpretación del Alfa de Cronbach
RANGO DEL
ALFA DE
CRONBACH
INTERPRETACIÓN
0 - 0,3 Confiabilidad Baja
0,31 - 0,7 Confiabilidad Media
0,71 – 1 Confiabilidad Alta
Fuente: Alfa de Cronbach- Adaptación autores
Como se puede analizar, la encuesta final, y los componentes Cognitivo, Emocional y Conductual
tienen una alta confiabilidad. Para entrar a revisar en detalle que cada componente, a continuación,
se presenta un análisis ítem a ítem:
77
Tabla 18. Discriminación de los ítems y Alfa de Cronbach si se elimina
ITEM
CORRELACIÓN
ITEM- PRUEBA
(DISCRIMINACION)
ALPHA DE
CRONBACH
SI SE
ELIMINA EL
ITEM
COMPONENTE
1 0,57 0,929
COGNOSCITIVO
0,899
2 0,76 0,926
3 0,60 0,929
4 0,49 0,930
5 0,45 0,931
6 0,48 0,930
7 0,69 0,927
8 0,27 0,933
9* Se excluye Se excluye
EMOCIONAL
0,899
10 0,56 0,929
11 0,59 0,929
12 0,69 0,927
13 0,66 0,928
14 0,77 0,926
15 0,60 0,929
16 0,60 0,928
17 0,26 0,933
CONDUCTUAL
0,892
18 0,61 0,928
19 0,54 0,929
20 0,57 0,929
I 21 0,61 0,928
22 0,74 0,926
23 0,72 0,927
24 0,61 0,928
25 0,45 0,931
26 0,42 0,932
27 0,58 0,929
Fuente: SPSS 19 – Adaptación autores
Entre las ventajas de esta medida se encuentra la posibilidad de evaluar cuánto mejoraría (o
empeoraría) la fiabilidad de la prueba si se excluyera un determinado ítem.
La discriminación de un ítem se refiere a que una persona que tenga un valor alto en la prueba
total, (lo que implica que se tiene un alto atributo es decir que tiene alta inteligencia ecológica)
78
también tenga un valor alto en el ítem, de lo contrario, si la persona tiene un valor alto en la prueba
y bajo en el ítem, o bajo en la prueba y alto en el ítem, esa pregunta no está distinguiendo o
diferenciando las personas que tienen altos valores del constructo de las que tienen bajos valores.
En ese sentido, un indicador de la discriminación es la correlación entre el ítem y la prueba, de tal
manera que, si un ítem tiene una alta correlación positiva con la puntuación de la prueba, se puede
decir que es un ítem que discrimina, pero, por el contrario, si el ítem tiene una correlación baja
significa que no discrimina; si tiene una correlación negativa, la pregunta está discriminando de
manera inversa, es decir, que aquellos que respondieron alto en la pregunta tiene menor puntaje en
la prueba total.
En este punto es claro que los ítems 8 y 17 son los que menor correlación positiva (cercana a 0)
presentan. Además, se evidencia que el Alfa de Cronbach aumenta si se eliminan dichos ítems
respecto al Alfa de Cronbach global que tiene en cuenta todos los ítems (0,931).
Es importante recordar que los ítems 8 y 17 para una futura versión de la prueba, se deben revisar
y replantearlos para que hagan parte de esta o evaluar la opción de eliminarlos.
Para efectos de este trabajo no se eliminan los ítems 8 y 17, es decir se tendrán en cuenta para los
resultados de la medición, ya que sin ellos la prueba total queda con un Alfa de Cronbach más
baja disminuyendo considerablemente su confiabilidad.
No se excluye el ítem 25 y 27 por que se tiene en cuenta un índice de confiabilidad media y alta y
no una confiabilidad baja que es menor a 0.3 donde la 25 y la 27 están por encima de 0.4, es decir
confiabilidad media.
79
• Análisis Alfa De Cronbach prueba total
La validez del test se refiere al grado en que el instrumento mide aquello que pretende medir, en
este caso la Inteligencia Ecológica de los trabajadores de INDUSTRIAS COLVIT LTDA. Y la
fiabilidad de la consistencia interna del instrumento se puede estimar en diferentes niveles, y el
total de la prueba fue de 0,931, es decir, la medida de la fiabilidad asume que los ítems (medidos
en escala tipo Likert) miden un mismo constructo y que están altamente correlacionados porque
cuanto más cerca se encuentre el valor del alfa a 1 mayor es la consistencia interna de los ítems
analizados. La fiabilidad del constructo en la muestra concreta de investigación es alta, así que, se
puede garantizar la confiabilidad y la precisión de la medición de cada ítem, y para utilizar o
reproducir esta prueba, se puede tener certeza de que medirá los componentes cognitivos,
emocionales y conductuales de la Inteligencia Ecológica de la persona o muestra de personas a
evaluar.
• Análisis Alfa De Cronbach de cada componente
Tabla 19. Análisis Alfa de Cronbach de cada componente
COMPONENTE
PUNTAJE
ALFA DE
CRONBACH
ANÁLISIS
Cognoscitivo 0,899
El resultado de Alfa para el componente cognoscitivo nos dice que
los ítems dieron un resultado muy satisfactorio, basado en el
promedio de las correlaciones entre los ítems.
La palabra cognoscitivo es un adjetivo que se utiliza para referir al
conocimiento o todo aquello relativo a él.
Será a través de la cognición entonces que los seres humanos pueden
procesar cualquier tipo de información partiendo de la percepción,
el conocimiento ya adquirido y de las características subjetivas que
permitirán valorar y considerar determinados aspectos ecológicos o
de tipo ambiental. El test es válido y confiable para medir el
conocimiento, creencias y orientación futura ambiental.
Emocional 0,899
El resultado de Alfa para el componente emocional nos dice que los
ítems dieron un resultado muy satisfactorio, basado en el promedio
de las correlaciones entre los ítems.
80
Este componente de la emoción está muy influido por factores
socioculturales y educativos que pueden modular la expresión
emocional. De esta manera, lo emocional varía a lo largo del
desarrollo de la persona, siendo los adultos los que ejercen un control
emocional más grande que los niños.
Por otra parte, las reglas sociales modulan lo emocional porque
facilitan o inhiben la manifestación de acuerdo con el contexto en el
cual tiene lugar la experiencia emocional. En este caso, el test es
confiable para medir la motivación, preferencia, y compromiso
ambiental.
Conductual 0,892
El resultado de Alfa para el componente conductual nos dice que los
ítems dieron un resultado muy satisfactorio, basado en el promedio
de las correlaciones entre los ítems.
La conductual o el componente conductual, es la manera en que las
acciones se muestran. Son en cierta medida controlables, basadas en
el aprendizaje familiar y cultural de cada persona. El test es válido y
confiable para medir la cooperación, efectividad, responsabilidad y
transparencia radical ambiental.
Fuente: SPSS 19 – Adaptación autores
8.3 RESULTADOS DE LA MEDICIÓN
En este apartado se presentan los porcentajes de las opciones de respuesta para cada pregunta,
divididas en los componentes que conforman la prueba.
1. Componente Cognoscitivo
La palabra cognoscitivo es un adjetivo que se utiliza para referir al conocimiento o todo aquello
relativo a él.
Será a través de la cognición entonces que los seres humanos pueden procesar cualquier tipo de
información partiendo de la percepción, el conocimiento ya adquirido y de las características
subjetivas que permitirán valorar y considerar determinados aspectos ecológicos o de tipo
ambiental.
81
Tabla 20. Porcentajes de respuesta de los ítems del componente cognoscitivo
ITEM NIVEL DE CONOCIMIENTO
1 2 3 4 5
Ítem 1. Las tecnologías modernas favorecen
la disminución de la contaminación
ambiental provocada por la actividad
industrial del vidrio.
0% 12.5% 37.5% 35% 15%
Ítem 2. La empresa debe realizar acciones
internas adecuadas, para reducir la
contaminación ambiental provocada por el
proceso productivo del vidrio.
5% 15% 25% 25% 30%
Ítem 3. El no tener en cuenta factores como
el medio ambiente puede perjudicar la salud
humana. 0% 0% 35% 32.5% 32.5%
Ítem 4. La empresa debe controlar el uso de
energía eléctrica y de agua con programas de
ahorro y uso eficiente en todos sus procesos
productivos
5% 5% 7.5% 42.5% 48%
Ítem 5. La contaminación ocasionada por la
actividad industrial de la empresa podría ser
perjudicial para la salud de las personas. 7.5% 10% 15% 47.5% 20%
Ítem 6. Mitigar la contaminación generada
por la empresa a futuro, podría evitar multas
ambientales. 2.5% 10% 42.5% 10% 35%
Ítem 7. Es relevante la reutilización o el
reciclaje del PVB (residuo) dentro del
proceso productivo del vidrio laminado. 2.5% 5% 22.5% 37.5% 32.5%
Ítem 8. Es necesario el uso de nuevas
tecnologías que contaminen menos en los
procesos productivos para que se ajusten
con la normatividad ambiental.
2.5% 2.5% 32.5% 22.5% 40%
Fuente SPSS 19 – Adaptación autores
En la Tabla 20. Porcentajes de respuesta de los ítems del componente cognoscitivo, se observa que
en términos generales los empleados de INDUSTRIAS COLVIT LTDA tienen altos niveles de
conocimiento frente a la mayoría de las afirmaciones realizadas en la prueba, sobre todo a la hora
de reconocer que proteger la salud humana y el medio ambiente.
82
En los ítems 1 y 3, algunas opciones no tienen respuesta, esto debido a que es una problemática
conocida por la mayoría de las personas, ocasionalmente este tipo de problemáticas son vistas por
medios de comunicación, haciendo esto que la mayoría de personas estén al tanto de este tipo de
conocimientos, es por esto por lo que en estas preguntas se observa que no se responde la opción
de “ningún conocimiento” y “poco conocimiento”
2. Componente Emocional
Este componente de la emoción está muy influido por factores socioculturales y educativos que
pueden modular la expresión emocional. De esta manera, lo emocional varía a lo largo del
desarrollo de la persona, siendo los adultos los que ejercen un control emocional más grande que
los niños.
Por otra parte, las reglas sociales modulan lo emocional porque facilitan o inhiben la manifestación
de acuerdo con el contexto en el cual tiene lugar la experiencia emocional.
• ITEM 9
El ítem 9 no se incluyó en el análisis del componente emocional, por el tipo de pregunta, pero se
transformaron los puntajes para hacer una correlación con el puntaje total en la prueba y el
puntaje de cada dominio.
83
Lo que posteriormente se realizo fue revisar el promedio y la sumatoria de las respuestas de cada
una de las personas, de tal manera que la opción de respuesta que tuviera un promedio más bajo
fue la que se puso como más importante. Y a partir de esta tabla:
Tabla 21. Frecuencia estadísticos
DINERO PRESTIGIO
SOCIAL
CUMPLIR
LA
NORMA
RESPONSABILIDAD SOLIDARIDAD
MEDIA 3,0000 3,1000 2,8750 2,6500 3,3750
SUMA 120,00 124,00 115,00 106,00 135,00
Fuente: SPSS 19- Adaptación autores
La opción de respuesta que era más importante para las personas se transformó según esta tabla:
Tabla 22. Puntaje clave
OPCION PUNTAJE
TRANSFORMADO
RESPONSABILIDAD 5
CUMPLIR LA
NORMA 4
DINERO 3
PRESTIGIO SOCIAL 2
SOLIDARIDAD 1
Fuente: Autores
Teniendo en cuenta el puntaje transformado del ítem 9 se hizo una correlación con el puntaje total
de la prueba, que dio una correlación significativa de 0,325. Sin embargo, no hubo correlación
significativa con los componentes cognoscitivo, emocional ni conductual de la prueba
específicamente, pero si nos brinda información para medir la inteligencia ecológica, porque las
84
personas que respondieron responsabilidad o prestigio social tuvieron un alto puntaje en la prueba
total, como lo muestra la siguiente tabla:
Tabla 23. Puntaje total prueba- puntaje ítem 9
PUNTAJE
TOTAL
PRUEBA
PUNTAJE
ITEM 9
79 3
127 5
63 3
75 5
97 5
115 5
92 5
76 3
74 1
94 5
75 1
74 1
118 3
80 5
91 5
79 4
83 5
92 2
84 4
89 3
99 5
44 4
73 1
96 3
86 2
93 3
95 1
107 3
111 3
88 1
114 5
112 3
106 5
85
94 3
128 3
122 5
104 5
93 1
103 5
99 1
Fuente: SPSS 19– Adaptación autores
Así podemos evidenciar que las personas que marcaron como más importante el aspecto de
prestigio social y responsabilidad, tuvieron altos puntajes en la prueba total, es decir, una
inteligencia ecológica muy alta.
Tabla 24. Porcentaje de respuesta de los ítems del componente emocional
ITEM NIVEL DE ACUERDO
1 2 3 4 5
Ítem 10. Las acciones que realizan las
empresas sobre el medio ambiente generan un
beneficio social y personal a los trabajadores 7.5 % 5% 25% 35% 27.5%
Ítem 11. Considera que mejorar aspectos
ambientales dentro de la empresa inspiraría a
otras a hacer lo mismo. 5% 2.5% 20% 42.5% 30%
Ítem 12. Considera que mejorar la calidad
ambiental en la empresa podría aumentar su
satisfacción laboral. 2.5% 12.5% 10% 30% 45%
Ítem 13. Clasificar correctamente el cascote
(residuo del proceso del vidrio laminado),
genera un impacto positivo al medio ambiente y
una satisfacción propia
5% 5% 20% 30% 40%
Ítem 14. Se siente más comprometido con la
empresa cuando usted ayuda a reducir la
contaminación ambiental 2.5% 5% 22.5% 30% 40%
Ítem 15. Un buen hábito, es realizar una correcta
separación de los residuos para ayuda a
minimizar los impactos negativos de la
contaminación del suelo.
2.5% 0% 17.5% 22.5% 57.5%
86
Ítem 16. Tiene una visión positiva acerca de la
inclusión del tema de la protección ambiental
dentro de la empresa. 2.5% 7.5% 27,5% 22,5% 40%
Fuente: SPSS 19– Adaptación autor
Por otra parte, en la Tabla 24. Porcentajes de respuesta del componente emocional, se puede
apreciar que un alto porcentaje de las personas está de acuerdo con que las acciones que realiza la
empresa en temas de ambiente le generan una satisfacción personal y que estas acciones son un
buen hábito para ayudar a minimizar los impactos negativos.
Adicionalmente, un 40% de los encuestados tiene una visión positiva acerca de la inclusión del
tema ambiental dentro de la empresa, esto debido a que se corrobora anteriormente que les genera
una satisfacción laboral buena.
3. Componente Conductual
La conductual o el componente conductual, es la manera en que las acciones se muestran. Son en
cierta medida controlables, basadas en el aprendizaje familiar y cultural de cada persona.
Tabla 25. Porcentaje de respuesta de los ítems del componente conductual
ITEM FRECUENCIA
1 2 3 4 5
Ítem 17. Es obligación exclusiva del gobierno
reducir la contaminación del medio ambiente. 5% 5% 37.5% 17.5% 35%
Ítem 18. Considera que la empresa debería
cooperar con organizaciones sin ánimo de
lucro que promuevan la protección del medio
ambiente y el cuidado de la salud humana.
2.5% 17.5% 17.5% 35% 27.5%
Ítem 19. Se han planteado nuevas
posibilidades de generar el mismo producto
reduciendo los desperdicios ocasionados por
el proceso productivo.
12.5% 25% 35% 15% 12.5%
87
Ítem20.Se realizan programas de uso eficiente
de energía y agua al interior de la empresa. 10% 32.5% 32.5% 12.5% 12.5%
Ítem 21. La empresa promueve capacitaciones sobre la conservación de los recursos naturales, garantizando la protección del medio ambiente.
17.5% 35% 22.5% 15% 10%
Ítem 22. La empresa tiene en cuenta las consideraciones ambientales e necesarias para no afectar el medio ambiente como iniciativa propia.
15% 30% 22.5% 22.5% 10%
Ítem 23. La empresa tiene en cuenta las consideraciones ambientales de acuerdo con la normatividad ambiental vigente.
5% 22.5% 30% 27.5% 15%
Ítem 24. Las acciones sobre el medio ambiente que promueve la empresa se comunican oportunamente a los clientes, administrativos- trabajadores y demás interesados.
12.5% 17.5% 37.5% 25% 7.5%
Ítem 25. Se promueven acciones por parte de la empresa para incluir una etiqueta ecológica en el producto: vidrio laminado.
20% 12.5% 22.5% 25% 20%
Ítem 26. La empresa implementa un etiquetado de fácil comprensión para cualquier tipo de consumidor, donde indique factores ambientales asociados al proceso del producto.
22.5% 22.5% 22.5% 12.5% 20%
Ítem 27. Realiza en su hogar, junto a su familia, la separación de materiales reciclables.
2.5% 0% 25% 25% 47.5%
Fuente: SPSS 19– Adaptación Autor
Por último, en la Tabla 25. Porcentajes de respuesta del componente conductual, el 50% de los
empleados considera que la empresa debería colaborar con organizaciones sin ánimo de lucro con
el fin de promover no solo el componente ambiental sino también la salud humana de los mismos;
en cuanto a los programas y las consideraciones ambientales a la empresa le falta mejorar esto,
pues más del 50% de sus empleados considera que son pocas las veces que la empresa tiene en
cuenta estas consideraciones ambientales tanto por iniciativa propia como las que deben ser
88
cumplidas por la normatividad vigente, una explicación de esto podría ser los débiles canales de
comunicación que existen al interior de la empresa, pues las decisiones administrativa usualmente
no son comunicadas a sus empleados lo que hace que ellos tengan una baja percepción de los
programas que está implementando la empresa. Un resultado positivo del componente conductual
es que más del 80% de los empleados realiza ocasionalmente la separación de residuos en su hogar.
8.4 ANÁLISIS FACTORIAL, PRUEBA DE BARTLETT Y KAISER.
Tabla 26. Prueba de KMO y Bartlett
Medida Káiser-Meyer-Olkin de adecuación de muestreo .646
Prueba de esfericidad de Bartlett Aprox. Chi-cuadrado 821.447
Gl 325
Sig. .000
Fuente: SPSS 19
Según los resultados de la Tabla 26. Prueba de KMO y Barlett, se puede realizar el análisis
factorial ya que la prueba Bartlett fue significativa y se realizó un análisis factorial con una
rotación Varimax y se descartaron autovalores menores a 1.
8.5 MATRIZ FACTORIAL ROTADA
El objetivo de la interpretación de la matriz factorial rotada consiste en identificar cada una de las
dimensiones latentes extraídas. Para ello se efectúa eligiendo para cada factor las variables
iniciales que tengan unas correlaciones con el factor que sean las más elevadas. Esta matriz se
realizó en el programa SPSS 19 el cual nos indicó en total 6 factores, inicialmente la prueba cuenta
con 3 factores cognoscitivo, emocional y conductual, para un mejor análisis de la matriz se
eliminaron las correlaciones menores a 0,500 según indicaciones del experto en pruebas
psicométricas y los resultados son los siguientes.