Publicidad Turística en Facebook para Agencias de Viajes Julio Sabastizagal @sabastizagal
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PublicidadTurísticaenFacebookparaAgenciasdeViajes
JulioSabastizagal@sabastizagal
AlcancedeFacebook
+1,400millonesdeusuarios(entre18a65años)Perú15millonesChile11millonesUSA191millonesEcuador8millonesBrasil100millonesFrancia30millones
AlcancedeFacebook
Lima8,8millonesArequipa770milTrujillo720milChiclayo550milPiura390milCusco350milHuancayo320milIquitos160mil
EsunexcelentemedioparaLLEGARatupúblicoconeficienciaymejoresCOSTOS.Aprendamosautilizartodosupotencial
PLANIFICANDOLOSOBJETIVOSPUBLICITARIOS
• Quierovender• Quieroquemeconozcan• Quieroquemerecuerden• Quieroconversarconlagente• Quieroquemeveancomo(confiable,
divertido,sabiondo,etc)• Quierofidelizar• Soloquieroperderunpocode
dinero…
¿CuáleselOBJETIVOdemicampañaenFacebook?
PLANIFICANDOLOSOBJETIVOSPUBLICITARIOS
Estaveznoscentraremosen
laVENTA
PLANIFICANDOLOSOBJETIVOSPUBLICITARIOS
Paravenderexistenmuchasvariablesaanalizar:Precios,mercado,distribución,contextoeconómico,normatividad,etc…PorestavezanalizaremosalPÚBLICOOBJETIVO(target)
PÚBLICOOBJETIVO
¡NOPUEDEVENDERLEATODOELMUNDO!DeboescogeraquienesmeinteresancomunicarmisproductosporquetienenMÁSprobabilidadesdecomprarmispaquetes
¡Segmentación!!
PÚBLICOOBJETIVO
Debemosdefinirlosadecuadamenteyparaesohaymuchasvariables:• Sociográficos(sexo,edad,ubicación,
educación,etc.)• Socioeconómicos(ingreso,trabajo,
crecimientoeconómico,etc.)• Psicográficos(estilodevida,intereses,
preferenciasdeviajes,etc.)
PÚBLICOOBJETIVO
Laadecuadadefinicióndetupúblicotepermiten:• Creación/adecuaciónde
productosenfocadosasusnecesidades
• Mejorinteracciónporqueconocessuformadecomunicación
• Conocerassusmotivacionesdeviajesypreferencias
PÚBLICOOBJETIVO
Siaúnnolotienestanclaro,quizateayudeanalizandoenfuncióna:• Capacidadinstalada• Característicaspropiasdetu
servicio• Niveldeconocimiento• Ubicaciónfísica• Tecnología...etc.
OBJETIVOPUBLICITARIO
¡Yaséquévenderyaquién!
• ¿Ventaautomatizada?(pasareladepagos)
• ¿Medejensusdatos?(generacióndeleads)
• ¿Mecontacten?(telefónicoy/ovirtual)• ¿Mevisiten?(counter)
AnuncioenFacebook
Landingpagecon
CTA
GeneraciónLeads
GestióndeLeads Venta
EJEMPLODEOBJETIVOPUBLICITARIO
GeneracióndeLeadsHacerquelosclientespotencialesmedejensusdatosparacontactarlos
GENERACIÓNDELEADS
Antesdeimplementarmiaviso,definolosinsumos:• Contenido(información)• Fanpage• Landingpage• Gestióndeleads
GENERACIÓNDELEADS
Contenido• Informacióncompletadelpaquete
ydeldestino• Oferta(preciosycondiciones)• Multimedia(imágenesyvideos)• Mensajepublicitario(copy)
GENERACIÓNDELEADS
FanpageopáginadeFacebook• Serádedondeselancelapublicidad• Ayudaenelsoporteinformativo• Interacciónconseguidores• Generacióndeseguidores• Estadísticas
GENERACIÓNDELEADS
Landingpage• Páginadondecompletamosla
informacióndelpaquete• Contieneladosisadecuadade
información• Contieneunllamadoalaacción
(CTA)• Acábuscamoselobjetivodela
publicidad
GENERACIÓNDELEADS
Gestióndeleads• Automático/manual• Gestióndeventa• Venta• Postventa
PLATAFORMAANUNCIOSDEFACEBOOKADS
• Administradordeanuncios
• Públicopersonalizados• Facturación• Powereditor
ADMINISTRADORDEANUNCIOS
Herramientasparapublicarlosanuncios
PÚBLICOSPERSONALIZADOS
Administracióndepúblicospersonalizados
FACTURACIÓN
Gestionaloscostosatravesdetarjetadecrédito
POWEREDITOR
Paragestionarvariascampañasensimultáneo
TIPOSDEANUNCIOS
12Tiposdeanunciosparatusobjetivospublicitarios.
SEGMENTACIONDELPÚBLICOOBJETIVO
PromocionaremosunpaqueteaIguazúparaparejasdeentre28y40añosaunprecioespecial.MeinteresagentedeLimayqueseafamiliarizadoconlosviajesinternacionales.Generaremosleadsdegenteinteresadaparagestionarlosporemailyteléfono.
SEGMENTACIONDELPÚBLICOOBJETIVO
Definimosubicacióngeográfica,edadysexo
SEGMENTACIONDELPÚBLICOOBJETIVO
Segmentacióndetallada
SEGMENTACIONDELPÚBLICOOBJETIVO
Determinamoslasegmentación:• Intereses• Comportamiento
SEGMENTACIONDELPÚBLICOOBJETIVO
Añadimostipodeconexiónparalimitarelpúblico
SEGMENTACIONDELPÚBLICOOBJETIVO
Ubicamosdóndeesmásconvenientequeaparezcanlosanuncios
SEGMENTACIONDELPÚBLICOOBJETIVO
Siexistecriteriodedirigirlosanunciósamóviles,usamoslaseleccióndedispositivos
SEGMENTACIONDELPÚBLICOOBJETIVO
Definimospresupuestoyperíododecirculación
SEGMENTACIONDELPÚBLICOOBJETIVO
Definimosoptimizaciónypuja
IMAGENYTEXTO,ELEMENTOSPARAENCANTAR
Seleccióndegráficas
IMAGENYTEXTO,ELEMENTOSPARAENCANTAR
¿Cómofacilitarqueelclientepotencialdéclicksobreelanuncio?Planteamosdoscriteriosbásicos:• Lagráficadebemostrarla
experienciaprometida• Textomotivador
IMAGENYTEXTO,ELEMENTOSPARAENCANTAR
Textodebeserunmotivador,respectoalaexperienciaprometidayloqueinteresaalpúblicoobjetivo
IMAGENYTEXTO,ELEMENTOSPARAENCANTAR
Descubramosloqueesdeinterésalclientepotencial,eltextodebe“enganchar”complementandolagráfica
GENERACIONDELEADS
Landingpagebuscamoslageneracióndeleads
Gráficaytextoqueclaramentemuestrelaexperienciaprometida
Informacióncompletadelaoferta
Formularioquellamaalaacción(CTA)
Restriccionesycondicioneslegales
Informaciónquegenereconfianza
ALGUNOSEJEMPLOS
ALGUNOSEJEMPLOS
ALGUNOSEJEMPLOS
ALGUNOSEJEMPLOS
MIDIENDORESULTADOS
Analicemoslosreportesparadeterminarlaefectividad:Alcance,clicks,presupuestoyleadsobtenidos
MIDIENDORESULTADOS
Determinemosloscostosdecadalead(CPL):Inversiónpublicitaria/leadsobtenidosCostodeadquisicióndecadapaquetevendido:Inversiónpublicitaria+Gestióndeleads/paquetesvendidos
AnuncioenFacebook
Insuficientesclicks
anuncio
Insuficientesvisitasa
landingpage
Insuficientegeneración
leadsPocasventas
CORRECCIONES
Solucionandoproblemas
Revisar:Gestióndeleads
Revisar:DiseñolandingSegmentación
Revisar:%reboteTiempodecarga
Revisar:DiseñoanuncioSegmentación
POTENCIADORESDELAPUBLICIDAD
- Datoscuriosos- Informaciónlegalsobreel
destino- Recomendacionesde
otrosviajeros- Datoshistóricossobreel
destino- Famososquelohayan
visitado- Actividadesparalelas- Destinoscercanos...etc.
Contenidomotivadorquecomplementelainformacióndelpaqueteenlafanpage
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