лауреат Нобелевской премии по физикеluchnik-siberia.ru › upload › works › fd86c2286c313f41fd4b024214dea29d.pdfноябрь 2015 – октябрь

Физика подобна сексу: иногда дает практические результаты, но занимаются ей не поэтому.

Ричард Филлипс Фейнман, лауреат Нобелевской премии по физике

Научно-популярная программа «Крылатый металл»

Продвижение деятельности компании через формат edutainment

Заказчик Объединенная компания РУСАЛ

Исполнитель ОК РУСАЛ совместно с интерактивным музеем науки «Newton park» Руководитель проекта Ольга Солодилова, ОК РУСАЛ

Сроки ноябрь 2015 – октябрь 2016

Проблематика Красноярский и Саяногорский алюминиевые заводы, как площадки для внедрения промышленных инноваций, в том числе экологических, постоянно присутствуют в информационном пространстве. Однако это присутствие недостаточно эффективно. Контакт с аудиторией через СМИ в традиционной форме показывает невысокий уровень воздействия на общественность из-за сложности самих процессов – большинство населения не хочет вникать в суть, если она непонятна. Аудитории миллионного Красноярска не интересно, чем отличаются обожжённые аноды от самообжигающихся, а гарнисаж от настыля. Ситуация аналогична и для других городов присутствия компании: Ачинск, Саяногорск, Шелехов, Таежный и проч., Для РУСАЛа важно найти эффективный инструмент для развенчания мифов о заводах-монстрах в регионах присутствия. Негативное воздействие алюминиевых

заводов демонизируют СМИ и общественность. При этом модернизация производства, новые технологии, постоянное снижение экологической нагрузки, важность и значимость самого металла для современной жизни остаются в тени. В 2015 году РУСАЛ сделал первый шаг к созданию полноценной самостоятельной научно-популярной программы с многотысячным охватом аудитории, представив гостям всероссийского научного фестиваля «NAUKA 0+» интерактивную стендовую площадку РУСАЛа.

Экскурсия на алюминиевый завод без посещения алюминиевого завода

В тот момент задача была прикладной - привлечь школьников, педагогов инженерно-технологических направлений для участия во всероссийском конкурсе для школьников «13 Элемент. Alхимия будущего». Совместно с самым популярным красноярским интерактивным музеем науки «Newton park» была разработана концепция интерактивного стенда с левитацией алюминия, экспозицией производственной цепочки и мастер-класса по электролизу (реакция, с помощью которой производится алюминий), где каждый участник мог нанести на алюминиевую пластинку медный рисунок и забрать его себе, как сувенир. Фестиваль посетили порядка 60 000 человек, а площадка РУСАЛа стала самой популярной и посещаемой. Интерактивный стенд РУСАЛа на фестивале NAUKA 0+ показал, что большинство посетителей не знают элементарных фактов о производстве самого распространённого металла на планете. Многие взрослые (среди них были даже те, кто работает на КрАЗе!) были уверены, что алюминий добывают в карьерах, а глинозем чёрного цвета (он белый), считали, что слитки алюминия специально красят, а из нефелина невозможно получить «крылатый металл». Не говоря уже об удивительных свойствах самого лёгкого металла, таких как пластичность, прочность, лёгкость, тепло- и электропроводимость (они стали открытием для посетителей).

Ошеломительный успех интерактивной стендовой площадки РУСАЛа на фестивале науки стал основой для применения нового коммуникационного инструмента на постоянной основе. Была разработана и запущена научно-популярная программа «Крылатый металл». Целевая аудитория Дети в возрасте 6+ и их родители, причем исключительно вместе. Семейный формат коммуникации, когда на маму воздействует не только само шоу, но и реакция ее ребенка, на порядок более эффективен, чем взаимодействие с детьми и их родителями по отдельности.

Цели проекта

● Создание эффективного инструмента коммуникации с различными ЦА для повышения информированности о деятельности Компании;

● Эффективное участие Компании в образовании школьников: расширение кругозора, популяризация естественнонаучных профессий и развитие инженерного мышления детей;

● Усиление информационной плотности бесконфликтных поводов упоминания Компании в СМИ и социальных медиа

● Повышение лояльности жителей регионов присутствия ОК РУСАЛ Задачи проекта

● Познакомить жителей территорий присутствия ОК РУСАЛ с производством алюминия через интерактивный формат (в том числе тактильное взаимодействие с металлом и личное участие в микропроизводственном процессе) и, как следствие, снизить негативное восприятие промышленных объектов;

● Создать готовый продукт для презентации деятельности Компании в различных форматах от фестивалей науки до встреч официальных делегаций за счёт мобильности программы;

● Сформировать пул лояльной команды научных сотрудников музея, готовых доступно, интересно и для любого возраста рассказать о том, чем занимается ОК РУСАЛ как в формате готового шоу, так и выступить авторитетными «адвокатами бренда» в любых социальных и информационных ситуациях;

● Усилить позиционирование ОК РУСАЛ, как социально ответственной компании, стремящейся к инновационным формам взаимодействия с общественностью, своеобразным первопроходцем и лидером;

● Поддержать формирующуюся культуру потребления информации через научно-развлекательный подход.

Коммуникационная стратегия Мы выделяем два этапа выстраивания коммуникационной стратегии проекта:

1. Создание готового продукта – программы «Крылатый металл», который сам по себе и является инновационной коммуникацией, отвечающей целям и задачам проекта

2. Привлечение внимания аудитории к программе «Крылатый металл»

1 Этап – Создание готового продукта Edutainment - это популяризация науки в увлекательной интерактивной форме, где ключевые факторы эффективности: зрелищность, простота и доступность изложения, возможность стать непосредственным участником научных экспериментов. Метод edutainment-коммуникации лёг в основу «Крылатого металла».

Партнёр проекта выбран не случайно. Сегодня «Newton park» - это команда из более 30 молодых и талантливых ученых, инженеров, студентов и аспирантов. Это первый интерактивный музей науки г. Красноярска был основан в ноябре 2013 года. За это время стал одним из самых популярных среди красноярцев местом познавательного семейного отдыха. Особенно важно, что проект был реализован

на пике популярности интерактивных научных шоу в Красноярске. Проект «Крылатый металл» стал первым совместным проектом интерактивного музея и крупной промышленной компании в России.

Полёт «Крылатого металла» увидели порядка 30 000 человек

Совместно с командой Newton Park была разработана концепция программы «Крылатый металл», которая создаёт прямой контакт между ОК РУСАЛ и аудиторией - у посетителей музея появляется возможность буквально потрогать руками производственный процесс, увидеть удивительные свойства металлов и пережить волнительный процесс электролитического анодирования алюминия. Для участников мастер-класса эта фраза перестаёт восприниматься, как сложная научно-техническая абракадабра. Программа включает три компонента научного представления:

Экспозиция о происхождении, производственной цепочке и применении алюминия. Она рассказывает и показывает многое о загадочном элементе: где его найти, как получить, сколько алюминия есть в каждом человеке и почему его называют «крылатым металлом»;

Мастер-класс по электролизу – сложному промышленному процессу – реакции, с помощью которой производится алюминий, который в миниатюре представляет собой информативный хендмейд. Посетители «Крылатого металла» наносят собственный рисунок медью на алюминиевую пластинку. Этот сувенир (брендированный браслет) остаётся на память

Эксперимент-шоу, раскрывающее увлекательный мир металлов, которые плавятся в ладони, режутся ножом, взрываются, обладают памятью, левитируют, горят и застывают.

Если бы все посетители «Крылатого металла» пришли на экскурсию на КрАЗ, такая экскурсия по заводу длилась бы 8 лет!

2 этап – Привлечение внимания аудитории к программе «Крылатый металл» (рост посещаемости научного шоу)

Поскольку целевая аудитория проекта массова и неоднородна, воздействие на неё мы проводили через следующие информационные ресурсы.

Сообщения о запуске программы в СМИ (ТВ, радио, новостные агентства)

Выступление сотрудников музея в ТВ-эфирах с фрагментами шоу

Размещение на популярных интернет-ресурсах в разделе «Анонсы», «Афиша». Таким образом, потребители, планирующие свой досуг через просмотр интернет-афиш, получали информацию о «Крылатом металле».

Афиши с информацией о программе и акциях на информационных стендах красноярской промплощадки РУСАЛа, образовательных организациях и в офисах партнёров. Всего 200 постеров в разных пространствах.

Распространение 10 000 флайеров в школах Красноярска

Распространение информации для родителей через школьные электронные дневники

Розыгрыш билетов для школьных групп в теле и радио эфирах

Приглашение на открытие лидеров мнений, популярных блогеров (с последующим размещением информации в сети)

Баннер 3х10 м на торце музейного центра «Площадь Мира», где находится «Newton park» в течение трех месяцев;

Тактика продвижения выстраивалась в том числе за счёт использования имеющихся медийных ресурсов партнёра проекта – интерактивного музея науки «Newton Park»:

● Прокат ролика, анонсирующего старт проекта, в крупнейшей сети indoor-TV Красноярска «Стив и Бартон» (152 супермаркетов «Красный яр» и «Командор»).

● группа в Вконтакте (8000 подписчиков); ● канал на YouTube (360 000 подписчиков);

● регулярная рубрика на телеканале ТВК в программе «Новое утро» (300 000 зрителей);

● Instagram-аккаунт (3500 подписчиков).

Первый в России совместный проект научпоп музея и крупной промышленной компании на пике популярности

Креативные решения Основное информационное взаимодействие с аудиторией осуществлял сотрудник музея, который в доступной и интересной форме объяснял процесс производства алюминия на примерах производственных площадок РУСАЛа, представленных в виде инфографики и фотографий на стендах в рамках экспозиции. Экскурсия по выставке дублировала экскурсию по заводу, но в безопасном и визуально комфортном пространстве музея. Посетители знакомились с географией объектов компании, масштабом деятельности и лидерством РУСАЛа в алюминиевом бизнесе и экологическом менеджменте через интерактивную игру в фишки – чтобы воспроизвести производственную цепочку алюминия необходимо было выложить в правильном порядке на магнитную плоскость специальные «шайбы» со стилизованным оформлением, которые соответствало этапам производства алюминия. Одновременно с активацией этапа на плазменном экране отображалась информация о нем. Сырьё для производства алюминия посетители площадки могли потрогать руками – бокситы, нефелиновая руда, глинозём были представлены на стендовой контактной экспозиции (лежали на тумбах). Легирующие компоненты сплавов (магний, стронций, кремний и пр.) и сам слиток алюминия также были доступны. Для полноценного понимания основного свойства алюминия – его лёгкости – посетители экспозиции сравнивали кубы одного объёма, но из разных материалов – стали и алюминия. Стальной куб значительно тяжелее. На другом стенде участникам предлагалось с помощью напильника проверить прочность 4 металлов. Такое восприятие информации разрушает барьер музейной неприкосновенности экспонатов, чем увеличивает положительный эмоциональный эффект программы. Яркая часть Программы – это эксперимент-шоу, в рамках которого сотрудник музея показывал левитацию фольги в тяжёлом невидимом газе, резал ножом

натрий и взрывал его в воде, плавил металл и выливал из него солдатика, демонстрировал работу магнитов, которые используются в том числе в производстве алюминия. Зрители «Крылатого металла» становились участниками шоу и по приглашению сотрудника музея помогали ему совершать те эксперименты, которые позволительны в рамках соблюдения техники безопасности. Сильный эффект на посетителей производил мастер-класс по созданию брендированного сувенира. Следуя инструкциям сотрудника «Newton park», дети и взрослые занимались электролитическим анодированием. Проще говоря, сопровождался информацией об электролизных процессах, происходящих в промышленных масштабах на объектах РУСАЛа.

Практические действия

Шаги Срок

Подготовительный этап

Разработка детальной концепции, дизайна, отработка экспериментов

январь - февраль 2016

Этап реализации - Взлёт

1. Презентация новой программы «Крылатый металл». Проведение мероприятия, посвященного запуску новой программы с конкурсами и дополнительными локациями, активное информационное сопровождение в СМИ и социальных медиа

март 2016

2. Месяц науки от РУСАЛа в «Newton park». Посещение программы организованными группами школьников за счёт Компании. Социальная направленность акции позволила расширить информационное сопровождение программы, привлечь новых посетителей, а также воспользоваться поддержкой Министерства образования Красноярского края

3. «Крылатый металл» в штатном режиме работы музея науки. Стоимость комплексного посещения музея (научное шоу + мастер-класс + экспозиция) составляла 400 рублей с человека. Решая задачи повышения лояльности и информированности самих сотрудников компании, мы обеспечили возможность воспользоваться 20% скидкой при посещении музея.

Апрель – сентябрь 2016

4. Финальным аккордом «Крылатого металла» стал научный тур по сибирским городам присутствия ОК РУСАЛ. Для малых городов подобные форматы являются новшеством, поэтому анонсы в местных СМИ привели к тому, что количество посетителей превысило в два-три раза заявленные квоты на посещение площадок. Кроме того, «Крылатый металл» побывал на экспозиции Фестиваля NAUKA 0+ в Москве.

октябрь 2016

Завершающий этап – Свободный полёт

1. Программа «Крылатый металл» остается в списке программ для организованных групп как для посещения в интерактивном музее науки «Newton park», так и на выезде.

Ноябрь 2016 - ∞

2. Монтаж экспозиции на заводе компании в Красноярске, где будут проводиться презентации для гостей промплощадки

Ноябрь 2016 - ∞

3. Передача франшизы программы в Интерактивный научно - познавательный центр "КУЗНИЦА НАУК" (г. Новокузнецк). Работа программы в штатном режиме музея

Ноябрь 2016 - ∞

4. Тур по городам присутствия компании (Урал, Северо-Запад)

Осень 2017

Результат С помощью программы было создано коммуникативное пространство, где посетители интерактивного музея становились потребителями смыслов, транслируемых РУСАЛом. Эффективный визуальный контакт достигнут за счёт специально разработанного фирменного стиля программы, брендированных стендов и формы для сотрудников музея. Основные смыслы, которые на широкую аудиторию транслирует ОК РУСАЛ в рамках своей информационной политики, касаются экологического и технологического совершенствования своих производственных площадок, популяризации и повышения престижа металлургических и инженерных профессий. Все эти пункты успешно воспроизводит «Крылатый металл» вне пространства промышленных площадок или информационных ресурсов СМИ.

«Крылатый металл очень интересная и познавательная программа – в восторге будут даже взрослые!!! Век живи – век учись!!!»

Юлия Медведева, отзыв в ВК «Идея неплохая. Алюминиевая промышленность - основная в мире. Составляет

большую часть экономики. Почему нет? Проведение этих выставок для 9 и 11 классов помогает определиться с будущим. Больше узнаешь о сфере, в

которой живет твой город. И задумываешься, а почему бы не остаться в этом городе».

Алексей, ученик 9 класса из Братска

«Само название выставки «Крылатый металл» звучит очень поэтично, и организаторам удалось передать всю значимость производства алюминия для

нашего края. Но удивительным образом они смогли дать представление не только о его масштабе, но и о лёгкости. Здорово, что можно познакомиться с

химическими свойствами металла, при этом всё происходит весело и понятно. И просто отлично, что для многих поход в «Ньютон Парк» - это прежде всего

семейное мероприятие, ведь интересно здесь не только детям, но и взрослым».

Мария Букова, Директор красноярского музейного центра «Вы только представьте - Енисейск был столицей Енисейской губернии, Томск

еще 2 столетия назад имел большое влияние среди сибирских городов. А сегодня эти города сжались, потеряли свой статус столиц, а Красноярск

расправил плечи благодаря крупнейшим предприятиям края. А что мы знаем о них? Кто из жителей сможет просто и ясно рассказать, что такое алюминий

вообще и чем на этом заводе занимаются? Я буду счастлива, если другие градообразующие предприятия обратят внимания на данный проект "Ньютон

Парка" и тоже решат рассказать о себе таким эффективным, ярким способом!»

Ольга Саенко, отзыв в FB

«Лично я там провела три часа, и всё Эксперимент-шоу, которое завершало сегодняшний день, просидела с открытым от восторга и удивления ртом))

Очень крутая программа! мой внутренний физик нашёл, куда реализоваться))» Наталья Машегова, отзыв в FB

«Сегодня открылась новая познавательная площадка для детей -- "Крылатый

металл" вместе с Русалом. Все были в алюминии) Пили коктейли из молекулярной кухни "алюминиевое яйцо", делали себе и даже собаке

алюминиевые фенечки, творили на мастер-классе, пинали алюминиевые шары, лазили в трубах.. Вообщем все было замечательно. И главное-- это шоу. Мы его выдели второй раз. Все , что есть необычное в металлах -- все было на этом шоу. Здорово,ч то теперь главной задачей ребят из Ньютон Парка не

только удивить, но и рассказать -- почему это происходит. Это очень и очень

важно.Почему самолеты, сделанные из металла летают, почему литий горит красным пламенем, а медь -- зеленым, почему есть металлы, у которых есть

память.. Дарья Мосунова, отзыв в FB

Программа с самого начала содержала в себе потенциал устойчивого самовоспроизведения и тиражирования. Сегодня «Крылатый металл» продолжает повышать лояльность к предприятиям Компании, знакомить жителей с производством алюминия и поддерживать культуру потребления информации через научно-познавательный подход без финансовой и организационной поддержки РУСАЛа. Программа за время реализации проекта стала востребованной и популярной услугой интерактивного музея науки. Несмотря на то, что проект ОК РУСАЛ «Крылатый металл» подошёл к финальной точке, сама программа остаётся доступной для посетителей «Newton park», экспозиции переехали непосредственно на промплощадку в Красноярск и в музей науки Новокузнецка. В качестве продолжения «Крылатого металла» мы создали серию видеороликов на основе эксперимент-шоу для трансляции на научных фестивалях, конференциях, в качестве методических материалов для уроков по химии и физике и распространения в социальных сетях как свободного образовательного материала.

Сегодня «Крылатый металл» выполняет задачи Компании без финансовой и организационной поддержки РУСАЛа.

Фрагмент программы и брендированная символика «Крылатого металла» были опубликованы в иностранных СМИ благодаря позитивному информационному поводу – сотрудник музея демонстрировал часть шоу обезьяне парка флоры и фауны «Роев Ручей». В результате информация с фото попали в СМИ США, Канады, Бразилии, Индии, Испании и Болгарии. Затраты на разработку и проведение образовательной научно-популярной программы «Крылатый металл» в течение 6 месяцев в Красноярске составили 600 000 рублей

С момента запуска полёт «Крылатого металла» увидели 28 494 человек. Из общего количества посетителей получилось бы 1425 экскурсионных групп для посещения заводов компании с целью знакомства ЦА с производством алюминия. Для того, чтобы провести экскурсии для всех этих групп с учётом максимально возможной загрузки одного предприятия (3 раза в неделю), нам понадобилось бы почти 8 лет. Количественные показатели

Город Длительность программы

Количество участников

Количество публикаций в СМИ

Красноярск 6 месяцев 24000 318

п. Таёжный

2 дня

368 3

Ачинск 489 28

Новокузнецк 602 71

Саяногорск 743 139

Братск 692 70

Иркутск 1600 20

ИТОГО 28494 649

За период реализации проекта в рамках эксперимент-шоу было израсходовано около 250 г натрия, который взрывается при контакте с водой. Этот объём равен взрывной мощности 8,5 ручных противопехотных оборонительных гранат или 500 г тротилового эквивалента. На мастер-классах «Крылатого металла» по электролизу было нарезано 11256 алюминиевых пластинок. Из такого количества металла получится 7500 тысяч алюминиевых банок объёмом 0,5 л. РУСАЛ стал первым среди металлургических и промышленных компаний, задействовавший в Сибири новый инструмент смарт-коммуникаций. Сегодня новое окно интерактивного, научного и развлекательного контакта с аудиторией позволяет развиваться не только PR-сфере, но и творческим предпринимателям, для которых научный прогресс, красота естественного мира и человеческое счастье - главные ценности, которые мы разделяем.

«Фото дня» с фрагментом шоу в СМИ США, Канады, Бразилии, Индии, Испании и Болгарии (парк флоры и фауны «Роев Ручей»)