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DESARROLLO DE LA CAPACIDAD EXPORTADORA

PROEXPORT + PYMES COLOMBIANAS

2

3

Tabla de Contenido

Información General del Proyecto ....................................................................................................... 4

Agenda - Export Rally ............................................................................................................................ 8

Sesiones y Paneles ................................................................................................................................ 9

Resumen del Tratado de Libre Comercio entre Canadá y Colombia ............................................. 9

Mercado Canadiense y descripción general del Consumidor ...................................................... 25

La Cultura Empresarial Canadiense ............................................................................................... 42

Requisitos Canadienses reglamentarios y voluntarios ................................................................. 47

Regulaciones de etiquetado y embalaje ....................................................................................... 62

Requisitos del Comprador .............................................................................................................. 73

Logística y Cadena de Suministro ................................................................................................... 91

Consideraciones para la Fijación de Precios de Exportación para Canadá ................................100

Barreras De Entrada De Mercado ................................................................................................114

Canales de Distribución ................................................................................................................129

Appendice 1. Lista de Incoterms ..................................................................................................141

Referencias ....................................................................................................................................145

Enlaces Utiles ................................................................................................................................151

NOTAS ............................................................................................................................................158

4

Información General del

Proyecto

CATRTA

El programa de Asistencia Técnica Relacionada con el Comercio de Canadá y las Américas

(CATRTA) proporciona Asistencia Técnica Relacionada con el Comercio (TRTA) a los países

socios de América Latina y el Caribe de la Agencia Canadiense de Desarrollo Internacional

(CIDA). El objetivo del programa es ayudar a los países socios a maximizar las oportunidades y

beneficios del aumento del comercio y la inversión a través de los acuerdos de libre comercio

bilaterales con Canadá y con ello contribuir a la reducción de la pobreza general y el desarrollo,

principalmente a través de mayor oportunidades comerciales y de inversión1.

El desarrollo de la capacidad de PROEXPORT y de las PYMEs colombianas para exportar con

éxito a Canadá se lanzará como sub-proyecto piloto a través de PROEXPORT Colombia, la

Organización de Promoción Comercial y de Inversión del Gobierno de Colombia. Este sub-

proyecto de promoción al comercio será desarrollado e implementado por Kisserup

International Trade Roots Inc. (Kisserup) en colaboración con PROEXPORT para fomentar aún

más la transferencia de conocimientos, desarrollo de capacidades y fortalecer la experiencia de

promoción de exportaciones de los funcionarios de PROEXPORT y de la Pymes colombianas y

maximizar así la posibilidad de una exitosa promoción de las exportaciones al mercado

canadiense en el marco del Tratado de Libre Comercio entre Canadá y Colombia (TLC).

1 www.acdi-cida.gc.ca/

5

Propósito

El propósito del sub-proyecto de promoción del comercio y desarrollo de la capacidad es

fortalecer la capacidad institucional de PROEXPORT y las PYMEs colombianas con el fin de

proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarias para aprovechar las

oportunidades de innovación y comercialización para Colombia dentro de los siguientes

sectores seleccionados de servicio y manufactura:

• Servicios:

TIC (animaciones, software (SW))

• Fabricación:

Industrial (zapatos industriales, empacado)

Cosméticos (productos naturales)

Autopartes

Agro-productos (frutas y hortalizas elaboradas, salsas)

Prendas de vestir (uniformes, vestidos de baño, ropa deportiva)

El sub-proyecto promoverá y mejorará los esfuerzos internacionales de exportación de las

PYMEs colombianas, proporcionando un programa de entrenamiento de promoción a las

exportaciones, establecimiento de contactos internacionales y acceso a los mercados que

apoyará el desarrollo de las exportaciones a Canadá y fortalecerá la capacidad de los

funcionarios de PROEXPORT y la preparación de las empresas colombianas a exportar ,

especialmente las PYMEs y entre ellas las mujeres empresarias.

Actividades Especificas

Consultas y Preparación del Plan de Trabajo

Rally de Exportación

Investigación de Mercados / Asistencia Técnica - Planes de Desarrollo de exportación

Identificación del comprador potencial

Establecimiento y desarrollo de contactos en el mercado

Evaluación e informes del sub-proyecto

Resultados

El sub-proyecto, en su objetivo de desarrollo de la capacidad del sector privado, aumentará las

oportunidades de comercio entre Colombia y Canadá, y contribuirá a la reducción de la pobreza

a través de un mayor desarrollo sostenible y mejoramiento de la calidad de vida y el empleo.

6

Resultados intermedios:

Mejorar la capacidad institucional de PROEXPORT para el desarrollo del comercio y la

promoción de exportaciones.

Mejoramiento de la capacidad de las PYMEs exportadoras colombianas en la

elaboración de planes de desarrollo de exportaciones para el aumento de las

oportunidades comerciales con Canadá.

Desarrollo de relaciones comerciales entre los pequeños y medianos exportadores

colombianos y los compradores canadienses

Elaboración de planes de desarrollo de exportaciones para el aumento de las

oportunidades comerciales con Canadá

Resultados inmediatos:

Mayor conocimiento sobre el potencial exportador al mercado canadiense por parte de

los representantes de PROEXPORT y de las pequeñas y medianas empresas

exportadoras colombianas de los sectores de TIC, Prendas de vestir, Industrial,

Cosméticos, Autopartes, Agro-industriales a través de la investigación de mercado y el

conocimiento de las oportunidades de desarrollo de nuevos contactos

Fortalecimiento de la capacidad del personal de PROEXPORT para contribuir a la

identificación de compradores potenciales en el mercado canadiense.

Aumento de la concienciación entre los funcionarios de PROEXPORT y las pequeñas y

medianas empresas exportadoras acerca de los beneficios del TLC y cómo aprovechar

las oportunidades en el mercado canadiense.

Equipar a PROEXPORT con las herramientas y recursos necesarios para ayudar a los

exportadores colombianos a tener éxito en el mercado canadiense y a guiarlos sobre

cómo desarrollar estrategias de exportación a Canadá.

Resultados Principales del sub-proyecto:

Un análisis de las deficiencias fue realizado y un plan de trabajo fue elaborado para su

aprobación.

Un programa de formación a la medida de las necesidades de los sectores de servicios y

manufactura (ICT, Industrial, Cosmética, Auto-partes, Agro-produce y prendas de vestir)

diseñado y entregado a 280-360 exportadores para ayudarles a entender cómo obtener

acceso al mercado canadiense.

7

500 a 600 compradores potenciales identificados para un máximo de 25 empresas

exportadoras seleccionadas.

Hasta 25 empresas asistidas en investigación de mercado para determinar las mejores

estrategias y métodos de acceso al mercado canadiense.

• PROEXPORT personal recibe asesoría técnica y capacitación de mentores en la

promoción de exportaciones y la investigación de mercado, particularmente adaptado a

Canadá. • Prestación de asistencia para el desarrollo de hasta 25 Planes de Desarrollo de las

Exportaciones para el mercado canadiense. • Una evaluación y reports del sub-proyecto se llevarán a cabo.

8

Agenda - Export Rally

9

Sesiones y Paneles

Resumen del Tratado de Libre Comercio entre Canadá y Colombia Un Tratado de Libre Comercio (TLC) es un tratado entre dos o más países para establecer una

zona de libre comercio donde el comercio puede llevarse a cabo a través de fronteras comunes

con obstáculos y barreras mínimas a través de un protocolo para la competencia abierta, leal y

sin distorsiones. El 15 de agosto de 2011 el TLC entre Canadá y Colombia entró en vigor y esto

le permite al exportador competir en mayor igualdad de condiciones con las empresas locales

en Canadá. Con el TLC, los exportadores de Colombia obtienen beneficios en muchos aspectos,

entre otros a un reducido o eliminado arancel, contrataciones, propiedad intelectual e

inversiones. El propósito del Tratado de libre Comercio entre Canadá y Colombia es:

FORTALECER los lazos especiales de amistad y cooperación entre las dos naciones;

CONTRIBUIR para el desarrollo armónico y a la expansión del comercio mundial y regional y

para proporcionar un catalizador para una cooperación internacional más amplia;

CONSTRUIR Sobre los derechos respectivos y obligaciones derivados del Acuerdo de Marrakech

que establece la Organización Mundial del Comercio y otros instrumentos multilaterales y

bilaterales de cooperación;

CREAR un mercado más extenso y seguro para los bienes y servicios producidos en sus

territorios, así como nuevas oportunidades de empleo y mejores condiciones de trabajo y

niveles de vida en sus respectivos territorios

Tratamiento de Aranceles

I. Eliminación de Aranceles

El acuerdo entre Colombia y Canadá establece que:

Habrá un proceso de eliminación de los aranceles aplicados a las mercancías

originarias comercializadas entre Colombia y Canadá

10

II. Régimes Especiales

A. Admisión Temporal de Mercancías

Cada Parte autorizará la admisión temporal libre de aranceles a las siguientes

mercancías:

a) equipo profesional, incluidos equipo de prensa y televisión, programas y equipo de

radiodifusión y cinematografía necesaria para llevar a cabo la actividad, oficio o

profesión de la persona que califica para entrada temporal de acuerdo con lo

establecido en la Entrada Temporal de Personas de Negocios

b) Los bienes admitidos con fines deportivos y bienes destinados a exhibición o

demostración

c) muestras comerciales y películas publicitarias y grabaciones

B. Importación libre de aranceles para Muestras comerciales de valor insignificante y

materiales de publicidad impresos

Cada Parte otorgará entrada libre de aranceles aduaneros a muestras comerciales de

valor insignificante y a materiales de publicidad impresos importados del territorio de la

otra Parte, independientemente de su origen, pero podrá requerir que:

a) tales muestras se importen sólo para efectos de solicitar pedidos de mercancías o

servicios provistos desde el territorio de la otra Parte o de otro país que no sea Parte; o

b) tales materiales de publicidad sean importados en paquetes que no contengan más

de un ejemplar impreso y que ni los materiales ni los paquetes formen parte de una

remesa mayor.

Anexo 203 Eliminación Arancelaria

Ejemplo de algunas de las Categorias de Desgravación

Partida arancelaria

Description del producto Unidad Tasa base Categoria Arancel Preferencial Aplicable

3923.29.90 Otros - sacos y bolsas de

comestibles

-- 6.5% A CCCT, LDCT, UST, MT, MUST, CIAT, CT, CRT, IT, NT, SLT, PT, COLT, JT: Free

3304.20.00 Maquillaje para ojos preparados

-- 6.5% A

CCCT, LDCT, UST, MT, MUST, CIAT, CT, CRT, IT, NT, SLT, PT, COLT, JT: Free

8708.10.10 Parachoques -- 6,0% A AUT, NZT, CCCT, LDCT, UST, MT, MUST, CIAT, CT, CRT, IT, NT, SLT, PT, COLT, JT: Free

0406.90.94 Parmesano y los tipos de queso

parmesano, Sobre el compromiso de acceso

KGM 245.5% pero no inferior a

$5.08/kg E -------------

6103.42.00 De algodón - pantalones cortos

para hombres NMB 18% A

LDCT, UST, MT, CIAT, CT, CRT, IT, NT, SLT, PT, COLT, JT: Free

11

Reglas de Origen

I. Definición:

Reglas de Origen son los criterios necesarios para determinar el origen nacional de un

producto2 y los criterios que se aplican a los países que han firmado un acuerdo

comercial. El objetivo principal es evitar que los países que no forman parte del acuerdo

se beneficien de las preferencias arancelarias del acuerdo bilateral.

II. Mercancías Originarias

Una mercancía será originaria cuando:

III. La provisión De Minimis (Articulo 307)

Un bien es considerado como mercancía originaria si el valor de todos los materiales no

originarios utilizados en la producción del bien no supera el 10 por ciento del valor de

transacción del bien.

La provisión De Minimis para prendas de vestir3:

2 Obtenido de http://www.wto.org/english/tratop_e/roi_e/roi_info_e.htm

3 WTO Reporte la Secretaría

Carácter originario se concederá si el peso total de los hilados no originarios utilizados en la producción

del componente de la mercancía que determina la clasificación arancelaria, no excede 15% (Articulo 307)

Regla de Escaso Abasto (artículo 317): Ambos países pueden considerar temporalmente un hilo o tejido

de un tercer país como originarios si se confirma que el hilo no está disponible en cantidades comerciales

de manera oportuna en el territorio de ambos países.

a) la mercancía sea obtenida en su totalidad o producida enteramente en el territorio de uno o ambos países, según se define en el Artículo 318;

b) la mercancía satisface las condiciones establecidas para esa mercancía en el Anexo 301 como resultado de que una producción se lleve a cabo enteramente en el territorio de uno o ambos países;

c) la mercancía sea producida enteramente en territorio de uno o ambos países, exclusivamente a partir de materiales originarios;

12

Certificado de Origen

13

14

Sanitary and Phytosanitary Measures

Objetivos:

Obstáculos Técnicos al Comercio

Objetivos:

Inversión

I. Trato Nacional

Cada país otorgará a los inversionistas de la otra Parte un trato no menos favorable

que el que otorgue, en circunstancias similares, a sus propios inversionistas en lo

referente al establecimiento, adquisición, expansión, administración, conducción,

operación y venta u otra forma de disposición de las inversiones en su territorio.

II. Trato de Nación Más Favorecida (MFN)

Cada país otorgará a los inversionistas de la otra Parte un trato no menos favorable

que el que otorgue, en circunstancias similares, a los inversionistas de un país que no

sea Parte, respecto al establecimiento, adquisición, expansión, administración,

conducción, operación y venta u otra forma de disposición de inversiones en su

territorio.

a) proteger la salud y la vida humana, animal y vegetal en el territorio de cada país;

b) asegurar que las medidas sanitarias y fitosanitarias de las Partes no generen barreras injustificadas al comercio; y

c) profundizar la implementación del Acuerdo de Medidas Sanitarias y Phytosanitarias.

a) mejorar la implementación del Acuerdo de Obstáculos Técnicos al Comercio;

b) asegurar que las normas, reglamentos técnicos y procedimientos de evaluación de la conformidad, no creen obstáculos innecesarios al comercio; e

c) impulsar la cooperación conjunta entre Colombia y Canadá

15

Inmigración

I. Autorización de Entrada Temporal

a) Cada país autorizará la entrada temporal a personas de negocios que cumplan

con las medidas migratorias.

b) Sujeto a lo dispuesto en la legislación laboral de cada país, un país podrá negar la

expedición de un permiso o autorización de trabajo a una persona de negocios

cuando su entrada temporal afecte desfavorablemente:

i. la solución de cualquier conflicto laboral en curso en el lugar donde esté

empleada o vaya a emplearse; o

ii. el empleo de cualquier persona que esté involucrada en esa controversia.

Anexo 1203

Entrada Temporal de Personas de Negocios

Se requiere una visa válida a Canadá para todos los viajes a Canadá. El visado debe obtenerse

mediante la solicitud de un visado en la Embajada de Canadá.

Sección A – Visitantes de Negocios

1. Cada país autorizará la entrada temporal a una persona de negocios que tenga la

intención de llevar a cabo alguna de las actividades de negocios mencionadas en el

Apéndice 1203.A, sin exigirle la obtención de una autorización de empleo o permiso de

trabajo, si presenta:

2. A business person may satisfy the requirements of paragraph 1(c) by demonstrating that:

a) prueba que acredite la nacionalidad, ciudadanía o de tener la residencia de

carácter permanente de uno de los países;

b) documentación que acredite que la persona de negocios emprenderá las

actividades de negocios comprendidas en el Apéndice 1203.A y señalando el

propósito de su entrada; y

c) pruebas que demuestren el carácter internacional de la actividad de negocios que

se propone realizar y de que la persona de negocios no pretende ingresar al

mercado laboral local.

16

Una persona de negocios puede cumplir con los requisitos señalados en el subpárrafo 1(c),

cuando demuestre que:

(a) la fuente principal de remuneración correspondiente a esa actividad de negocios se

encuentra fuera de Canadá; y

(b) el lugar principal de negocios de esa persona y donde efectivamente se devengan las

ganancias se encuentra predominantemente afuera de Canadá

Apendice 1203.A - Actividad de Negocios (Visitantes de Negocios)

Reuniones y Consultans Ventas

Investigación y Diseño Distribución

Cultivo, Manufactura y Producción Servicios posteriores a la venta o Arrendamiento

Comercialización Servicios Generales

Referencias

http://www.cbsa-asfc.gc.ca/trade-commerce/tariff-tarif/2013/01-99/01-99-t2013-eng.pdf Canada-Colombia Free Trade Agreement. Chapter 2-National Treatment and Market Access for Goods. Foreign Affairs and International Trade Canada. Obtenido de, http://www.international.gc.ca/trade-agreements-accords-commerciaux/agr- acc/colombia-colombie/chapter2-chapitre2.aspx?view=d Canada-Colombia Free Trade Agreement. Chapter 3-Rules of Origin. Foreign Affairs and International Trade Canada. http://www.international.gc.ca/trade-agreements-accords-commerciaux/agr- acc/colombia-colombie/chapter3-chapitre3.aspx?view=d Canada-Colombia Free Trade Agreement. Chapter 5-Sanitary and Phytosanitary Measures Foreign Affairs and International Trade Canada.http://www.international.gc.ca/trade-agreements-accords-commerciaux/agr-acc/colombia-colombie/chapter5-chapitre5.aspx?view=d Canada-Colombia Free Trade Agreement. Chapter 6-Technical Barriers to Trade. Foreign Affairs and International Trade Canadahttp://www.international.gc.ca/trade-agreements-accordscommerciaux/agr-acc/colombia-colombie/chapter6-chapitre6.aspx?view=d

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Canada-Colombia Free Trade Agreement. Chapter 8-Investment. Foreign Affairs and International Trade Canada.http://www.international.gc.ca/trade-agreements-accords-commerciaux/agr-acc/colombia-colombie/chapter8-chapitre8.aspx?lang=eng&view=d Canada-Colombia Free Trade Agreement. Chapter 12-Temporary Entry for Business Persons. Foreign Affairs and International Trade Canada. http://www.international.gc.ca/trade-agreements-accords-commerciaux/agr-acc/colombia-colombie/chapter12-chapitre12.aspx?lang=eng&view=d Tariff Schedule of Canada. Eliminacion Arancelaria Canada productos.pdf Texto Final del Acuerdo. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, República de Colombia. Obtenido de, https://www.mincomercio.gov.co/tlc/publicaciones.php?id=681

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CIA World Factbook

Fuente: Citizenship and Immigration Canada, Statistics Canada

Mercado Canadiense y descripción general del Consumidor Datos básicos del país

Capital: Ottawa Población: 34,8805 millones (2012) Lenguajes: Ingles y Francés 10 Provincias, 3 Territorios Ciudad más grande: Toronto GDP Composición por Sector:

o Agricultura: 1.8% o Industria: 28.6% o Servicios: 69.6% (2012 est.)

Fuerza de trabajo por ocupación: o Agricultura: 2% o Manufactura: 13% o Construcción: 6% o Servicios: 76% o Otros: 3% (2006 est.)

Industrias mayores: o Servicios o Manufactura o Energía o Agricultura

Información general de Inmigración: residentes permanentes por el país de origen (2011)

Filipinas 34,991

China 28,696

India 24,965

Estados Unidos 8,829

Irán 6,840

Reino Unido 6,550

Haití 6,208

Pakistán 6,073

France 5,867

Emiratos Árabes Unidos 5,223

Iraq 4,698

Corea 4,573

Colombia 4,317

Moroco 4,155

Argelia 3,800

26

Origen: Statistics Canada

PROVINCIA O TERRITORIO POBLACIÓN LENGUA (S) OFICIAL(ES)

Ontario 13,505.9 Inglés Quebec 8,054,800 Francés Nova-Scotia 948,700 Inglés New Brunswick 756,000 Inglés y Francés Manitoba 1,267,000 Inglés British Columbia 4,622,600 Inglés Prince Edward Island 146,100 Inglés Saskatchewan 1,080,000 Inglés Alberta 3,873,700 Inglés Newfoundland & Labrador 512,700 Inglés Northwest Territories 43,300 Chipewyan, Cree, Inglés, Francés, Gwich’in,

Inuinnaqtun, Inuktitut, Inuvialuktun, North Slavey, South Slavey, Tłįchǫ

Yukon 36,100 Inglés y Francés Nunavut 33,700 Inuinnaqtun, Inuktitut, Inglés, Francés

División Política

Sistema Legal Canadá tiene dos sistemas jurídicos: el Derecho Civil, de los franceses, y el Derecho Común, de

los ingleses. Por lo tanto, todas las provincias y territorios, excepto Quebec, siguen la ley

común.

o Derecho Común – Un conjunto de reglas basadas por las decisiones judiciales, las políticas implícitas en esas decisiones, y en las costumbres en lugar de las reglas y leyes codificadas hechas por la legislatura.

o Por ejemplo: Una regla hecha por un juez diciendo que las personas tienen la obligación de leer los contratos.

Soberana (Reina)

Representada por el Governador General

Rama Ejecutiva

Primer Ministro y Gabinete

Rama Legislativa

Senado designado por recomendación del

Primer Ministro

Cámara de los Comunes votado por los electores

Rama Judicial

Corte Suprema de Canadá (9 jueces nombrados por el Gobernador General)

Corte Federal de Canadá

Tribunales Superiores de las

Provincias

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o Derecho Civil – Un sistema evolucionado de la ley romana, basado en el código civil por escrito. Tiene que ver con los derechos individuales y no se basa en precedentes como lo hace la ley común.

o Por ejemplo: una ley que permite a toda persona la libertad de tener su propia propiedad.

Fuente: Canada’s Service Coalition and the Canadian Chamber of Commerce

Visión general de los consumidores Lo siguiente es tomado de: “Industry Canada’s Office of Consumer Affairs” (OCA), Consumer

Trend Report (Informe de Tendencias del Consumidor).

• Los Canadienses se describen como consumidores.... • Todo el tiempo - “Nosotros compramos 24/7” • En todas partes - usando productos en el hogar y la oficina • En el sector privado – comprando productos de uso diario, utilitarios y para

renovaciones • Utilizando los servicios del gobierno - sanidad y educación • En el caso de no estar comprando algo- Cuando están expuestos a los anuncios

publicitarios, investigando de un producto, o al tener que utilizar la garantía de un producto, etc.

• Los cambios en los mercados minoristas de Canadá afectan las opciones de los

consumidores y los patrones de compra ... • La aparición de las tiendas de "grandes superficies" - conduce a “compras de

una parada” en grandes espacios que pueden ser difícil de coordinar y una ausencia de servicio personal que antes estaban presente en las tiendas más pequeñas, de propiedad independiente.

• La tecnología de autoservicio en las tiendas - aumento de la eficiencia y el control y la independencia de búsqueda de información del producto. Los hábitos de compra y la información personal se almacenan en un sistema informático que se utiliza para la comercialización personalizada.

• Cambios en la demografía de los consumidores ...

• Estructura de edad – Como la población mayor está en crecimiento, una cantidad de familias se enfrentan a problemas relacionados con el cuidado de los

La economía de Canadá está actualmente evolucionando hacia una estructura orientada a los servicios. Los sectores tradicionales de Canadá siguen siendo fuertes y siguen haciendo una contribución económica fundamental para nuestra riqueza económica nacional, pero los servicios se están convirtiendo en una parte vital de nuestro PIB, nuestro perfil económico y mas importante, nuestras exportaciones e importaciones.

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miembros mayores de la familia. Los jóvenes siguen teniendo una influencia importante en el mercado.

• Hogares - las familias son más pequeñas hoy y la formación de familias está ocurriendo mas adelante en la vida.

• Composición étnica - los inmigrantes están cada vez más presentes en la población de Canadá y las diferencias culturales influyen en la demanda y diversifican el mercado.

• Distribución geográfica - cada vez más concentrado en las zonas metropolitanas.

• La educación de los consumidores Canadienses ... • La educación superior lleva a un comportamiento de consumo más eficiente y

sugiere un aumento general de la capacidad de pagar los bienes de consumo y los servicios.

• Los consumidores con problemas de alfabetización siguen siendo una preocupación, ya que la alfabetización es esencial para la mayoría de las decisiones de consumo.

• Gastos del Consumidor

• Los impuestos personales, la vivienda, el transporte y los alimentos son los

cuatro gastos principales en el hogar promedio canadiense (Tabla 5.1).

Tabla 5.1 Gasto medio por hogar Canadiense, 2005-2009

2005 2006 2007 2008 2009

Dólares

Gasto total 65,575 67,736 69,946 71,364 71,117

Impuestos personales 13,350 13,634 14,447 14,599 14,399

Vivienda 12,376 12,986 13,643 14,183 14,095

Transportación 8,914 9,240 9,395 9,722 9,753

Alimentos 6,978 7,046 7,305 7,435 7,262

Origen: Tabla 5-1 Statistics Canada

• Los Canadienses gastan discrecionalmente

• La naturaleza y uso previsto de los bienes y servicios pueden variar dependiendo de la temporada. Por ejemplo, la ropa de invierno en el invierno, los trajes de baño en el verano.

• Diciembre es el mes más activo de compras, y para ciertos bienes es el mes de mayores ventas.

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Mercado Canadiense y la marca genérica

Destacados

• Los consumidores tienden a ser más pequeñas familias de personas mayores con altos ingresos

• El Oeste de Canadá y las provincias Marítimas muestran el mayor interés en las marcas genéricas mientras que Quebec es la provincia que refleja el menor interés

• La marca genérica tiene una participación significativa en los supermercados, seguido de las farmacias y son un canal de distribución emergente en los comercios mayoristas

Los cinco principales factores de influencia de compra son: • Precio, la experiencia previa, la etiqueta del producto, la familia / amigos

recomendación y exhibición en la tienda.

Estrategias del Fabricante • Adoptar estrategias de diferenciación:

– Innovación del producto, – Embalaje atractivo , – Diseños mas convenientes – Ingredientes especiales para atraer a los compradores de un nivel mas alto

Comercialización – Experiencia de la marca – involucrar a los consumidores en múltiples puntos de contacto – Redes sociales

• El precio sigue siendo un reto y un problema que requiere una vigilancia constante para

mantener una separación aceptable entre las marcas genéricas y las marcas nacionales

Canada Balanza Comercial - Flujo de Importaciones y Exportaciones A partir de un déficit de $ 1.2 mil millones en Febrero, Canadá registró un superávit comercial de 24 millones de dólares Canadienses en Marzo de 2013. Este fue el primer superávit comercial desde Marzo del 2012.

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Fuente: Trade Data Online, Industry Canada

Resultados del comercio de servicios

2008 2009 2010 2011 2012

Total Exports 483,488 359,754 398,838 447,483 454,356

Total Imports 433,999 365,359 403,701 446,442 462,059

Trade Balance 49,489 -5,606 -4,863 1,041 -7,703

-100,0000

100,000200,000300,000400,000500,000600,000

Canada's Trade Balance (Value in Millions of CDN dollars)

Total Exports Total Imports Trade Balance

-30,000

-10,000

10,000

30,000

50,000

70,000

90,000

110,000

2010 2011 Growth 2010 2011 Growth 2010 2011 Growth

Exports Imports Balance

Canada’s Services Trade by Sector, 2010 and 2011

Total, all services Travel Transportation

Commercial services Government services

31

-505

10152025

Growth in Canada’s Goods Exports by Major Groups, 2011

Values Volumes Prices

-10

0

10

20

30

Growth in Canada's Goods Imports by Major Groups, 2011

Values Volumes Prices

Más de tres cuartos del crecimiento global vinieron de aumentos en las exportaciones de productos energéticos y de bienes y materiales industriales. Estos sectores representan casi la mitad de las exportaciones de bienes en general de Canadá en 2011.

Las importaciones aumentaron de

$42.3 mil millones para alcanzar

$456.1 mil millones en 2011, su

valor más alto registrado. Seis de

los siete grandes sectores

aumentaron sus valores de las

importaciones en 2011.

Rendimiento del Comercio de Mercancías

Principales socios comerciales

Los Estados Unidos es el mayor socio comercial de Canadá, y representa alrededor del 75% de

las exportaciones y el 50% de las importaciones a partir de 2010. En marzo de 2013, el superávit

comercial con los Estados Unidos aumentó de US $ 3,2 mil millones en febrero a US $ 3,8 mil

millones, en el comercio de mercancías. Canadá importa sobre todo vehículos de maquinaria y

equipo, motor y sus partes, productos electrónicos, productos químicos, electricidad y bienes

de consumo duraderos.

Principales socios comerciales de Canadá en 2010

Pais Total Exportaciones

(CAD)

Total Importaciones

(CAD)

% de Total Exportación

% of Total Importación

Estados Unidos 299,075,013,698 203,388,584,488 74.9 50.37

China 13,232,265,799 44,522,918,962 3.31 11.03

México 5,008,226,868 22,110,444,350 1.25 5.58

Reino Unido 16,367,388,056 10,712,732,911 4.1 2.65

Japón 9,195,225,455 13,446,993,809 2.3 3.33

Fuente: Trade Data Online, Industry Canada

Origen: Canada's State of Trade: Trade and Investment Update 2012. Overview of Canada’s Trade Performance

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Las principales importaciones de Colombia

• Las principales importaciones de Canadá desde Colombia son:

o metales, minas y energía o el café, la agricultura y la alimentación

• Colombia es la quinta mayor fuente de importaciones de Canadá en América Latina.

En 2010, Canadá fue un importador neto de Colombia de productos de la agricultura y la

alimentación, así como los metales, las minas y las categorías de energía. Esta grafico muestra

las importaciones Canadienses en millones de dólares de Colombia, en 2005 y 2010:

Fuente: Parliamentary Information and Research Service, Library of Parliament

Referencias

Canada’s Trade Balance. Trade Data Online, Industry Canada. Obtenido de,

https://www.ic.gc.ca/app/scr/tdst/tdo/crtr.html?naArea=9999&searchType=All&productType=NAICS&ti

mePeriod=5%7CComplete+Years&reportType=TB&lang=&toFromCountry=CDN&currency=CDN&country

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temporary residents. Obtenido de,

http://www.cic.gc.ca/english/resources/statistics/facts2011/permanent/10.asp

0 100 200 300

Energy and related

Coffee, tea, spices

Fruits and nuts

Trees, plants, flowers

Sugar and confectionery

Plastics, articles thereof

Misc. edible preparations

Misc. chemical products

Product Imports (millions of $)

2010 2005

33

Common Law and Civil Law. Canada in the Making. Obtenido de,

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Spending Patterns in Canada. Statistics Canada. Obtenido de, http://www.statcan.gc.ca/pub/62-202-

x/2008000/t025-eng.htm

Table 5-1: Average expenditure per Canadian Household. Statistics Canada. Obtenido de,

http://www.statcan.gc.ca/pub/62-202-x/2008000/t025-eng.htm

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La Cultura Empresarial Canadiense

Qué HACER y NO hacer en la Cultura Empresarial Canadiense

Hacer NO hacer

Estilos de comunicación

y de conversación

Hablar del trabajo, los estudios, el clima, el hogar, las vacaciones, los deportes y otras actividades de recreación

Actuar cortés y reservado y abordar el humor con cuidado

Hablar con palabras en vez de gestos

Mantener distancia al hablar con otra persona

Hablar de dinero, sueldos, religión y políticas en las primeras reuniones

Alegaciones exageradas Presionar para vender Asumir que su cliente

conoce Colombia Abarcar el espacio personal

de otros

Saludo

y Presentación

Dar la mano a todos al llegar y al irse

Hacer contacto visual Quitarse el sombrero o gafas

de sol cuando hable con alguien

No compare a Canadá con los Estados Unidos, Canadá NO es EEUU

No llegue tarde a la reunión No prometa dar

seguimiento si no puede hacer la entrega a tiempo

Cultura Empresarial

Hablar lo menos posible sobre temas irrelevantes

Seguir el horario, participar, contribuir a la conversación y expresar su opinión

Prepárese a confirmar cualquier ejecución de trabajo/o entregas anteriores

Avisar si va a llegar tarde a una reunión o a una llamada telefónica

Intercambiar tarjetas al presentarse

Confíe en su sentimiento, emoción o pasión al sustanciar lo que Ud. dice. Los canadienses esperan datos para comprobar lo dicho

No se entretenga en conversaciones largas y privadas durante las horas de trabajo

Usar vulgarismo o malas palabras que puedan ofender a los colegas

• Compartimiento de suposiciones, valores y creencias de un grupo de personas que resultan en comportamientos característicos/típicos

¿Qué es cultura?

43

Cuando en Quebec… Espere que las reuniones sean con personas mayores Traduzca una cara de su tarjeta en francés Bese en las dos mejillas al estilo francés Tome tiempo para estrechar las relaciones Aprenda un poquito de francés

Referencias Canada – Language, Culture, Customs and Etiquette. Kwintessential. Obtenido de, http://www.kwintessential.co.uk/resources/global-etiquette/canada.html Centre for Intercultural Learning. Conversations. Foreign Affairs and International Trade Canada. Obtenido de, http://www.intercultures.ca/cil-cai/ci-ic-eng.asp?iso=ca#cn-1 eDiplomat. Canada – Cultural Etiquette. Obtenido de http://www.ediplomat.com/np/cultural_etiquette/ce_ca.htm

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Participating in the Standards System. Industry Canada

Requisitos Canadienses reglamentarios y voluntarios

Los Requisitos Reglamentarios se expresan como requisitos obligatorios administrados por los departamentos y agencias del Gobierno Federal:

Canada Border Services Agency - asista a otros departamentos del gobierno federal y

agencias a administrar y aplicar la legislación y reglamentación en su nombre.

www.cbsa-asfc.gc.ca / 1-800-461-9999

Canadian Food Inspection Agency - Alimentos, Plantas, Animales y Productos

Relacionados. www.inspection.gc.ca / 1-800-442-2342

Competition Bureau Canada - Etiquetas de ropa, Embalaje y Etiquetado de Productos

No Alimentarios. www.competitionbureau.gc.ca / 1-800-348-5358

Foreign Affairs and International Trade Canada - Productos agrícolas, Textiles y Ropa

www.international.gc.ca / 1-877-808-8838

Health Canada - Bienes de consumo, Alimentos, Cosméticos, Productos naturales de

salud, farmacéuticos www.hc-sc.gc.ca / 1-866-225-0709

Transport Canada - Neumáticos , Partes de Automóvil y vehículos

www.tc.gc.ca / 1-800-333-0371

Nivel de los requisitos: Sistemas Nacionales e Internacionales de Normas

Estándares y Códigos Actuales

Acuerdos, Tratados y Estándares Multilaterales/

Bilaterales

Normas reconocidas (Voluntarias)

Inte

rnac

ion

al Las Organizaciones No

gubernamentales Multinacionales e

Internacionales

Organizaciones internacionales y regionales

(Naciones Unidas, Organización Mundial del Comercio, el

Codex, etc.)

Organización Internacional de Normalización / Comisión

Electrotécnica Internacional, etc.

Nac

ion

al

Organizaciones No gubernamentales

Industriales y Nacionales

Otros Departamentos del Gobierno

Standards Council of Canada (Consejo de Normas de

Canadá) Organizaciones de Desarrollo de

normas no acreditadas, Asociaciones Industriales. Sociedades Profesionales,

Consorcios y Organizaciones no industriales

Desarrolladores de Estándares gubernamentales,

Reguladores y Laboratorios

Organizaciones de Desarrollo de normas acreditadas,

Organismos de Certificación, Organizaciones de análisis y Organizaciones de registro

Representantes de los intereses del consumidor y del público

Representantes del Gobierno Representantes del Sector Privado

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Los códigos de prácticas que influencian, forman, controlan o

conjuntan los puntos de referencia para el comportamiento en el

mercado. También sirven de señal a los consumidores que el

producto, servicio o actividad de la empresa o del productor cumple

con ciertos estándares.

The Office of Consumer Affairs, (OCA)

Normas reguladoras de Origen

Artículo 301: Bienes originarios

Normalmente, un bien será originario del territorio de una Parte cuando:

(i) la mercancía está producida enteramente en el territorio de una o ambas Partes,

(ii) uno o más de los materiales no originarios utilizados en la producción del bien no puede cumplir los requisitos establecidos en el Anexo 301 porque tanto la mercancía como los materiales no originarios están clasificados en la misma subpartida o en una partida que no es divida en subpartidas, y

(iii) el valor de los materiales no originarios clasificados como o con el bien no exceda 55% del valor de transacción del bien y la mercancía cumple con los demás requisitos aplicables del Capítulo.

Origen: Foreign Affairs and International Trade Canada Ejemplo de un requisito de Origen: Para los productos importados de fuera de Canadá y reembalado dentro de Canadá, el país de

origen se indica como "Producto de" seguido del nombre del país. Por ejemplo:

Producto de Colombia

Para los productos agrícolas cultivados de Canadá, se usa las palabras "producto de", seguido

de "Canada" O el nombre de la provincia. Por ejemplo:

Producto de Canadá

O

Producto de Ontario

¿Qué es un Código Voluntario?

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Los códigos voluntarios pasan por varios nombres, incluyendo los códigos de conducta, códigos

de prácticas, iniciativas voluntarias, acuerdos directrices y no normativos. Sin embargo, no

importa cómo se llamen, tienen ciertas cosas en común:

Se trata de un conjunto de compromisos requeridos no legislativamente.

Una o más personas u organizaciones están de acuerdo con ellos.

Están diseñados para influir, formar, controlar o referenciar el comportamiento.

Ellos son para ser aplicados de una manera constante o para llegar a un resultado

consistent

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Requisitos reglamentarios vs Códigos voluntarios

REGLAMENTARIO VOLUNTARIO

EMBALAJE Y PLÁSTICOS

• Ley de Protección Ambiental de Canadá

(CEPA)

• Ley de Etiquetado e de Embalaje del

Consumidor

• Esquemas Bio-degradables o Eco-

etiquetados

• Etiquetado de reciclaje

CALZADO INDUSTRIAL

• Regulaciones de Seguridad y de Salud

Ocupacional

• Normas nacionales de Canadá (CSA-

Z195-02 Calzado de protección)

• Norma ISO 20345:2004(E), Equipo de

protección personal - Calzado de

Seguridad

• Norma ISO 20346:2004(E), Equipo de

protección personal - Calzado de

protección

COSMÉTICOS

• Health Canada (Salud Canadá)

• Ley de productos peligrosos y los

Reglamentos de productos químicos de

consumo y los contenedores

• Ley de Alimentos y Medicamentos

(FDA) y el Reglamento de cosméticos

Requisitos: 1. Notificación obligatoria de todos

los productos cosméticos;

2. Seguridad de los ingredientes y de

los productos;

3. Etiquetado de los productos

• El Programa Responsible Care® de la

Canadian Chemical Producers'

Association's (CCPA)

• Buenas Prácticas de Manufactura

(GMPs)

• ISO 22716 – Directrices para la

producción, el control, el

almacenamiento y el envío de

productos cosméticos

• Algunos productos muestran:

- “ ingredientes completamente

naturales”

- “ sin pruebas sobre animales” o

“vegano”

- “ dermatológicamente probado e

recomendado”

PARTES DE AUTOMÓVIL

• Ley de Seguridad de Vehículos de

Motor (MVSA)

• Debe cumplir con las normas

establecidas para la clase del vehículo

• Sistema de auto-certificación: Los

fabricantes certifican que cada parte

cumple con todos los requisitos

• Las marcas nacionales y las etiquetas

• Asociación de Fabricantes de partes de

automóvil (APMA)

• • ISO 14001 Objetivos Ambientales

51

Referencias

Canada Agricultural Products Act. Justice Laws Website. http://laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/C-

0.4/page-1.html#h-1

Canada-Colombia Free Trade Agreement. Article 301: Originating Goods. Foreign Affairs and

International Trade Canada. Obtenido de, http://www.international.gc.ca/trade-agreements-accords-

commerciaux/agr-acc/colombia-colombie/chapter3-chapitre3.aspx

Canadian Food Inspection Agency. Import and Interprovincial Requirements for Dairy Products –

Overview. http://www.inspection.gc.ca/food/dairy-products/imports-interprovincial-

trade/eng/1300214060169/1300214161699

Footwear Industry Profile, Industry Canada. Obtenido de,

http://www.ic.gc.ca/eic/site/026.nsf/eng/h_00072.html)

General Import Permit - Apparel Goods or Other Textile Articles. Justice Laws Website. Obtenido de,

http://laws-lois.justice.gc.ca/eng/regulations/SOR-97-170/page-1.html#h-1

General Requirements for Cosmetics, Health Canada. http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/cosmet-

person/indust/require-exige/index-eng.php#lcp

cumplen con la MVSA

PRENDAS DE VESTIR

• Ley de Etiquetado Textil - Permiso de Importación - Etiqueta: Representación y

Divulgación - Nombre y dirección completa del

número de identificación CA - Nombre genérico de cada fibra (es

decir, lana o algodón) - País de origen - Requisitos Bilingües

• Tallas • Instrucciones de cuidado y símbolos • Marcas o términos descriptivos • Código de aprovisionamiento: Normas

relacionadas al trabajo

AGRO-PRODUCTS

• Ley de Productos Agrícolas canadiense

(CAPA)

• Regulaciones de Productos procesados

(PPR)

• Ley /Reglamento de embalaje e

etiqueta para el Consumidor (para

productos pre envasados)

• Regulaciones de Productos Orgánicos

de Canadá

• Asociaciones de Alimentos Orgánicos:

- Canadian Health Food Association

www.chfa.ca

- Canadian Organic Growers

www.cog.ca

- Canada Organic Trade Association

www.ota-canada.ca

52

Good Manufacturing Practices (GMPs) for Cosmetic Products. Health Canada. Obtenido de,

http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/cosmet-person/indust/information/gmp_cosmet-bpf-eng.php

Industry Profile for the Canadian Plastic Products Industry. Industry Canada. Obtenido de,

http://www.ic.gc.ca/eic/site/plastics-plastiques.nsf/eng/pl01383.html)

List of Prohibited and Restricted Cosmetic Ingredients ("Hotlist"). Health Canada. Obtenido de,

http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/cosmet-person/indust/hot-list-critique/index-eng.php

Participating in the Standards System. Industry Canada. http://www.ic.gc.ca/eic/site/oca-

bc.nsf/vwapj/StandardsSystem.pdf/$FILE/StandardsSystem.pdf

Product Areas. CSA Group. Obtenido de, http://www.csa-

international.org/product_areas/occ_health_and_sports_safety/footwear/Default.asp?language=englis

h

Voluntary Codes Guide – What is a Voluntary Code? Office of Consumer Affairs. Obtenido de,

http://www.ic.gc.ca/eic/site/oca-bc.nsf/eng/ca00963.html

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Regulaciones de etiquetado y embalaje

En Canadá, las regulaciones de etiquetado y embalaje varían según el producto por lo que es

importante tener en cuenta las normas especificas de etiquetado y embalaje de cada producto.

La siguiente tabla proporciona información sobre los requisitos REGLAMENTARIOS para los

sectores identificados como de interés y enlaces útiles para una mejor comprensión de cómo

etiquetar sus productos.

Sector Regulaciones Enlaces útiles & Recursos

Procesamiento agrícola

(productos alimenticios)

La responsabilidad Federal para el desarrollo de los requisitos de etiquetado de los alimentos Canadienses se comparte entre dos departamentos federales: Health Canada y Canadian Food Inspection Agency (CFIA).

Guía para el Etiquetado y publicidad de los Alimentos - http://www.inspection.gc.ca/food/labelling/guide-to-food-labelling-and-advertising/eng/1300118951990/1300118996556 Ley de Alimentos y Medicamentos - http://laws.justice.gc.ca/eng/acts/F-27/ Regulaciones de Alimentos y Medicamentos - http://laws-lois.justice.gc.ca/eng/regulations/C.R.C.%2C_c._870/ Etiquetas de alimentos de Health Canada - http://www.hc-sc.gc.ca/fn-an/food-guide-aliment/using-utiliser/label-etiquet-eng.php

Cosméticos

El etiquetado de los cosméticos se rige por la Food and Drug Act, the Cosmetic Regulations, the Consumer Packaging and Labelling Act and the Consumer Packaging and Labelling Regulations

Etiquetado de Productos Cosméticos de Health Canada - http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/pubs/indust/cosmetics-cosmetiques/index-eng.php Guía para el Etiquetado de Ingredientes Cosméticos - http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/pubs/indust/labelling_guide-etiquetage/index-eng.php Regulaciones de Cosméticos - http://laws-lois.justice.gc.ca/eng/regulations/C.R.C.,_c._869/ Consumer Packaging and Labelling Act - http://laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/C-38/ Acto de Alimentos e Medicamentos- http://laws.justice.gc.ca/eng/acts/F-27/ Directrices para los Fabricantes, Importadores, y Distribuidores

de cosméticos - http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/pubs/indust/cosmet_guide/index-eng.php

Guía para Llenar los Formularios de Notificación de cosméticos- http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/cosmet-person/indust/require-exige/guide-eng.php

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Prendas de vestir (Uniformes,

trajes de baño, ropa

deportiva/activa)

Los artículos textiles de consumo están sujetos a la TextileLabelling Act y el Textile Labelling y Advertising Regulations

Acto de Etiquetaje de Textiles- http://www.laws.justice.gc.ca/eng/acts/T-10/ Regulaciones de etiquetaje de Textiles e Publicidad- http://lois-laws. justice.gc.ca/eng/regulations/C.R.C.,_c._1551/FullText.html Guía de Etiquetado de Textiles y de publicidad - http://www.competitionbureau.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/eng/01249.html Número de Identificación CA- http://www.competitionbureau.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/eng/h_02575.html Los nanomateriales y sus aplicaciones en el sector textil-Standards de Normalización Nacionales de Fabricantes y Importadores Canadienses y de Desarrollos Internacionales de

Normalización -http://www.ic.gc.ca/eic/site/textiles-textiles.nsf/eng/tx03225.html

Autopartes

La Motor Vehicle Safety Act regula la fabricación y la importación de vehículos de motor y los componentes de los vehículos de motor

Motor Vehicle Safety Act - http://www.tc.gc.ca/eng/acts-regulations/acts-1993c16.htm Documentos de Normas Técnicas y métodos de ensayo - http://www.tc.gc.ca/eng/roadsafety/safevehicles-mvstm_tsd-index_e-629.htm#tsd Reglamentos de Armonización / Compatibilidad de Normas- http://www.ic.gc.ca/eic/site/auto-auto.nsf/eng/am01207.html Informacion reglamentaria de Transportation Canada - http://www.tc.gc.ca/eng/roadsafety/resources-acts-regulations-reginfo-index-46.htm Organizaciones y asociaciones de automóviles- http://www.ic.gc.ca/eic/site/auto-auto.nsf/eng/h_am01294.html

Calzado Industrial

Los productos de consumo están sujetos a la Federal Consumer Packaging and Labelling Act and Regulations and National Standard of Canada que están a cargo de los calzados con protección

CSA Protective Footwear in Canada - http://www.csa-international.org/product_areas/occ_health_and_sports_safety/footwear/Default.asp?language=english Canada Center for Occupational Health & Safety - http://www.ccohs.ca/oshanswers/prevention/ppe/footwear.html Consumer Packaging and Labelling Act - http://laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/C-38/

64

Embalaje

Los productos de consumo están sujetos a la Federal Consumer Packaging and Labelling Act and Regulations

Consumer Packaging and Labelling Act - http://laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/C-38/ Demandas Ambientales: A Guide for Industry and Advertisers, se puede descargar en http://www.competitionbureau.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/eng/02701.html Las etiquetas ambientales comunes y reclamaciones en Canadá de Industry Canada - http://www.ic.gc.ca/eic/site/oca-bc.nsf/eng/ca02523.html

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Requisitos del Comprador

Productos

Normas

Industry Canada’s Office of Consumer Affairs (OCA) (OCA) es la base de la siguiente información

sobre el Sistema Estándar de Canadá. Hay más de 7.000 normas nacionales utilizadas para las

transacciones y los reglamentos comerciales, que informan a los consumidores, fabricantes y

minoristas de como mejorar la seguridad, la fiabilidad y el rendimiento de los productos,

procesos y servicios que los consumidores utilizan. Las normas también proporcionan a los

consumidores más posibilidades de selección al permitir que los productos de una firma

substituidos por, o combinados con los de otra.

Tipos de Normas:

Normas de Desempeño: garantizan que un producto cumple con las pruebas prescritas,

por ejemplo, los requisitos de resistencia

Normas prescriptivas: identifican las características del producto, tales como el espesor,

tipo o dimensiones del material. Las normas también pueden combinar el rendimiento y

los requisitos normativos

Estándares de Diseño: establecen las características específicas de diseño o técnica de

un producto

Estándares de gestión: establecen los requisitos para los procesos y los procedimientos

establecidos por las empresas tales como los sistemas de gestión de calidad y

ambiental.

Hay muchos consumidores Canadienses están buscando productos en todos los sectores, que

posean certificados ecológicos y orgánicos, ya que estos productos se consideran mejores para

la salud de los consumidores y el medio ambiente. Estos certificados son voluntarias, pero son

Bienes Industriales

•Plasticos

•Embalaje

•Calzados

Cosmeticos

•Todos los ingredientes naturales

•Extratos de plantas y hojas, ceras

•Aceites esenciales

Agro-Productos

•Frutas y vegetales procesados

•En lata, Congelados, Encurtidos, Concentrados

•Salsas

Prendas de vestir

•Textiles

•Uniformes

•Trajes de baño

•Trajes de deporte

Piezas de automóvil

•Lavaparabrisas

•Transmisión

•Pastillas de freno y forros

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importantes, si usted quiere cumplir con los requisitos del usuario final. A continuación se

muestran algunas Etiquetas Ambientales Comunes y Reclamaciones en Canadá:

o EcoLogoTM - abarca una amplia gama de productos con ventaja ambiental:

Automotriz, productos y servicios relacionados

productos de la construcción

productos de consumo;

limpieza y productos de limpieza;

productos y servicios relacionados con la automoción;

recipientes, envases, bolsas y sacos;

productos de electricidad;

construcción y productos de construcción;

eventos;

combustibles, lubricantes y productos conexos;

productos marinos;

mobiliario de oficina, equipos y productos empresariales;

productos y servicios de impresión;

pulpa y productos de papel;

Y servicios.

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o Etiquetas de Reciclaje

Lazo de Möbius: Indica que el producto o el embalaje es reciclable,

contiene material reciclado, o ambos. El porcentaje de contenido

reciclado aparece cuando un producto o envase contiene material

reciclado. Cuando se utiliza para indicar que un producto es

reciclable y no contiene material reciclado, tiene que existir una

exposición de motivos para apoyar ambas reclamaciones.

Society of the Plastics Industry (SPI) Coding System: Un símbolo

que se parece al lazo de Möbius, pero tiene un significado

diferente. Identifica las diferentes resinas que se encuentran en

botellas de plástico y envases rígidos. Las empresas de reciclaje

tienen diferentes estándares para los plásticos que aceptan y la

presencia de un código SPI no significa necesariamente que el

producto sea reciclable o pueda ser reciclado en su

comunidad. Hay ciertos tipos de plásticos que son recogidos

teniendo en cuenta los requisitos de cada municipalidad.

Códigos de Protección Interna - Códigos que se marcan de forma permanente en el

exterior o interior de al menos un zapato/bota. (Ver Figura 1.0 para una lista

completa de las marcas)

Posición Marca Descripción

1 1 Nivel de protección para los dedos (1 para el Grado 1, 2 para el Grado 2, 0 si

no hay)

2 P Presencia de la suela resistente a la punción (P si está presente, 0 en caso

contrario)

3 M Presencia de protección metatarsiano (M si está presente, 0 en caso

contrario)

4 E Tipo de protección eléctrica (E si resistente a choque, S si disipa la estática, C

si conductivo, 0 si no hay protección)

5 X Protección Motosierra (X si está presente, 0 en caso contrario)

Fuente: Z195.1-02 Guía de selección, cuidado y uso de calzado protector, Canadian Standards

Association, 2002.

76

Soil Association Organic Standards – Incluye los productos agrícolas, alimentos,

artículos de bebidas, textiles y productos de salud y de belleza.

Canadian Standard for Organic Production (CSOP) - en todas las etapas, desde el

cultivo hasta la comercialización, y contiene al menos 95 por ciento de ingredientes

orgánicos y no transgénicos (organismos modificados genéticamente)

puede mostrar la etiqueta ecológica Canadá. Prácticas de gestión

sostenible para evitar daños al medio ambiente y garantizar el

tratamiento ético de los animales

Canada Organic Standards - The Canadian Food Inspection Agency (CFIA) ha patrocinado

la Canadian General Standards Board (CGSB) para desarrollar los estándares de sistemas

de producción orgánica.

www.tpsgc-pwgsc.gc.ca/ongc-cgsb/programme-program/normes-standards/comm/32-

20-agriculture-eng.html

Canadá GAP Standard - para las empresas que producen, empaquetan y almacenan

frutas y verduras. Está diseñado para ayudar a implementar procedimientos efectivos de

seguridad alimentaria dentro de las operaciones de productos frescos.

Global Organic Textile Standard (GOTS) - desarrollado con el objetivo de definir y

establecer los requisitos reconocidos en todo el mundo que aseguran el

carácter ecológico de los textiles.

SO 14001 - No es una norma de producto, sino un sistema standard relacionado con la

gestión del medio ambiente para ayudar a los productores (especialmente en el sector

del automóvil) a comprometerse con los objetivos y metas ambientales de

Canadá.

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Logo de “Fair Canada” - Establece normas para garantizar que los productos

certificados sean producidos de una manera social y económicamente justa

y ambientalmente responsable. El desarrollo sostenible se promueve para

mejorar la vida de los agricultores y otros trabajadores en el mundo en

desarrollo.

BRC Global Standards - un programa de liderazgo mundial en certificación de calidad

utilizado en todo el mundo. Utilizado por los proveedores y los

minoristas globales, facilita la estandarización de calidad, seguridad,

criterios operativos y el cumplimiento de las obligaciones legales de los

fabricantes También ayuda a proporcionar protección al

consumidor. Visite:www.brcglobalstandards.com

Otras normas comúnmente requeridos por los compradores en Canadá son:

Etiquetas de Cuidado para Ropa - un estándar conocido adoptado voluntariamente por

la industria de prendas de vestir.

Lavar Secar Planchar

Número de identificación CA - un número de cinco dígitos precedido de las

letras CA emitido por la Competition Bureau, bajo petición. Sólo los

fabricantes Canadienses, los transformadores o los acabadores de un producto de fibra

textil o Canadienses que participan en el negocio de la importación o la venta de

cualquier producto de fibra textil se les permite inscribirse para un número de

identificación de CA.

Recursos para más detalles:

Canada Consumer Product Safety Act (CCPSA) Canadian General Standards Board Canadian Standards Association Competition Bureau International Organization for Standardization Standards Council of Canada

Standards Maps

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Velocidad de entrega

Como se indica en “Canada Business Network” (Red de Negocios de Canadá), la manera cómo

usted distribuye sus productos y ofrece sus servicios puede afectar su costo, la satisfacción de

sus clientes y finalmente, la velocidad de entrega de la producción al mercado.

Algunos factores a tener en cuenta son:

Los Procesos de los fabricantes - Sistemas de inventario (es decir, las órdenes de

fabricación de archivo, las ordenes usan inventario corriente para la producción, con el

fin de reducir los plazos de entrega para los productos normalizados.

Tipo de Transporte - Aire, mar, tren o por carretera – Usando más de un modo de

transporte puede retrasar el tiempo de entrega. Elija el modo que mejor se adapte a sus

necesidades.

La variabilidad en la demanda - la demanda impredecible puede detener o acelerar los

pedidos. Por ejemplo, el mes de Diciembre es el mes de mayores ventas para la mayoría

de los minoristas y puede crear que haga falta nuevos pedidos.

Estacionalidad - Ciertos productos sólo son necesarios durante ciertas épocas del año

(por ejemplo, trajes de baño en el verano, los limpiaparabrisas en el invierno, cremas

hidratantes en invierno…)

Tipo de Productos- Perecederos contra no perecederos (por ejemplo, los Agro-

productos necesitan tiempos de entrega rápidos y cortos, sin retrasos o

almacenamiento de ciertos productos permitidos.)

Tener un plan de logística establecido es una manera de reducir los costos de producción,

acelerar la entrega y mejorar el tiempo de respuesta para responder a las solicitudes de los

clientes. Elabore un plan para lo siguiente:

Logística entrante - afluencia de materias primas enviadas a su negocio para la

fabricación

Logística interna - el movimiento de materias primas y productos terminados de una

división de su negocio a otro.

Logística externa - preparación para el envió, y el transporte del productos finale (es

decir, embalaje, transporte y manipulación)

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Relación Efectiva

Orientación al consumidor

final Objetivos comunes

Participación en las

decisiones del canal

Tiempos adecuados principales

Distribución de beneficios equitativos

La puntualidad de los pagos

Planificación del

Inventario

Fiabilidad y Confianza

Comunica-ción

abierta

La velocidad de entrega está directamente relacionada con el servicio!

“Canada Business Network” (Red de Negocios de Canadá)

Servicio

Los Canadienses le dan un gran valor al servicio. Por lo tanto, la colaboración entre

proveedores, fabricantes y minoristas puede mejorar el número de clientes satisfechos

reduciendo los plazos de entrega, mejorando los niveles de servicio y bajando los costos.

La relación comprador-proveedor es fundamental en la prestación de un servicio de alta calidad

y depende de:

Fuente : Elements Contributing to Effective Channel Relationships

Puede ahorrar en gastos y mejorar el servicio al cliente

revisando las operaciones de almacenamiento y de

distribución de manera continua. Al reducir la cantidad

de tiempo que pasan las mercancías en un almacén o en

tránsito, puede entregarlo de manera más oportuna.

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Cosas a tener en cuenta como proveedor:

¿Cómo es su reputación en el mercado? ¿El cliente lo conoce? ¿Puede dar referencias /

testimonios?

¿Es usted eficiente y confiable en el cumplimiento de las órdenes?

¿Tiene una red establecida para apoyar y solucionar los problemas?

¿Maneja bien sus procesos de producción? Mantenga un inventario de materias primas,

porque las configuraciones de un producto pueden cambiar.

¿Tiene un sistema de gestión de proveedores? Mejoren el equilibrio entre la producción

y la demanda y las relaciones entre comprador y proveedor.

¿Está abierto a colaboración entre proveedores, fabricantes y distribuidores? Esto

mejorará la cantidad de clientes satisfechos mediante la reducción de los plazos de

entrega, mejorando los niveles de servicio y reduciendo los costos.

Costo

Conozca los costos implicadas en el comercio internacional

1. Impuestos sobre las ventas (PST y GST), tasas, honorarios de corretaje

2. Las importaciones de textiles y ropa están sujetas a un impuesto de bienes y servicios de 5 por

ciento (GST) que se incluye en las tasas.

3. El GST se paga a “Revenue Canada” por el importador, una vez terminado el despacho de

aduana. Cada provincia, a excepción de Alberta, tiene un impuesto sobre las ventas al por menor.

Fuente: A Canadian's guide to customs, duties, brokerage, shipping, and international orders.

Determine las tasas de importación (si hay) para sus productos

1. Determinar el código HS para el producto que se va a importar. El HS es un código de 10 dígitos

que identifica el producto. Este código es universal en el nivel de 6 dígitos. Esto significa que los seis

primeros dígitos que hay en Canada son los mismos en China. Para determinar cuáles son los seis

primeros dígitos, usted puede consultar la página web de Canada Post y usar su motor de

búsqueda, o comuníquese con la CBSA directamente..

2. Determinar dónde se fabricó el producto. Tenga en cuenta que este puede ser diferente del

lugar desde donde el producto fue embarcado.

3. Consulte al arancel aduanero CBSA. Busque su producto por el código HS y compruebe cuál es el

arancel. Para obtener instrucciones sobre cómo interpretar el Arancel de Aduanas, contacten la

CBSA.

81

El fabricante presenta un

precio al mayor para su

producto

El comprador calcula el

precio para incluir el

margen del minorista.

El precio de venta al detalle.

Términos comunes de fijación de precios para saber

Precio al por mayor

El precio del artículo cobrado por el comerciante, el fabricante o el distribuidor, y

representa el precio que el comprador minorista paga por el artículo

O

Precio menor sugerido por el fabricante (MSRP), Precio de lista, o precio de venta

recomendado (RRP)

El precio que el fabricante recomienda al l minorista para que venda el producto.

Margen de beneficio (Markup)

Un porcentaje sumado al costo por el minorista para llegar al precio de venta.

Incluye los gastos de operación, las reducciones al detal (es decir, rebajas,

descuentos, escasez), y el beneficio. La diferencia entre el precio de venta y el

costo.

Por ejemplo: En un viaje reciente al mercado, el comprador de una tienda compró un grupo de

camisas. Cada camisa tiene un costo al mayor de $ 15.00. El margen de beneficio en una

camisa es de $15.00.Por lo tanto, el precio de venta al detalle es de $ 30.00.

$ de la venta al detalle = $ del Costo + $ del margen

82

Selección de calzado de seguridad

Marca Criterios Uso

Calzados con un triángulo verde es la única

protección contra punciones con una puntera

protectora de Grado 1 (soporta impactos de

hasta 125 julios).

Cualquier entorno de trabajo industrial o pesado, incluido la construcción, donde los objetos afilados

están presentes (como clavos).

Calzados con un triángulo amarillo es la única

protección contra punciones y una puntera

protectora de Grado 2(soporta impactos de hasta

90 julios).

Ambientes luminosos de trabajo industriales que necesitan tanto la punción y protección para los dedos.

Calzados con un rectángulo blanco con la letra

griega naranja "omega" tiene suelas que ofrecen

resistencia al choque eléctrico.

Cualquier entorno industrial donde puede ocurrir un contacto accidental con conductores eléctricos energizados. RECUERDE: la resistencia de choque eléctrico se reduce en gran medida por las condiciones húmedas y

con el desgaste. También saber que el calzado conductor que se enumeran en CSA Z195-09 se refiere a

una descarga eléctrica que pueden encender los materiales inflamables volátiles, que están cerca del

usuario. Un trabajo eléctrico con corriente debe seguir las recomendaciones para un conjunto de ropa

conductora de la electricidad (como se especifica en CAN/ULC-60895).

Calzados con un rectángulo amarillo con letras

verdes "SD" y un símbolo de conexión a tierra

tiene suelas que disipe la estática.

Cualquier ambiente industrial donde una descarga estática puede ser un peligro para los trabajadores o

el equipo.

Calzados con un rectángulo rojo, la letra negra

"C" y el símbolo de conexión a tierra del símbolo

tiene suelas que son eléctricamente conductivas.

Para cualquier ambiente industrial donde las cargas eléctricas de bajo consumo pueden ser un peligro

para los trabajadores o el material.

Calzados con una etiqueta blanca con un pino

verde ofrece protección al usar motosierras.

Para los trabajadores forestales y otros que trabajan con o alrededor de motosierras de mano y otras

herramientas de corte.

Calzados con un rectángulo azul ofrece

protección de Grado 1 para los dedos sin suela

protectora.

Para el trabajo industrial que no requiere protección contra punciones .

Figura 1.0 Selección de Calzados de Seguridad

83

Nota 1: El símbolo ® indica la posición preferida para el logotipo de la identificación o la marca o el organismo de certificación.

Nota 2: Las etiquetas son en la lengua del zapato derecho a la altura del tobillo. También pueden aparecer a la altura del tobillo de la zapatilla en sí (para el calzado de protección

eléctrica)

De: "Z195-09 Protective Footwear, Canadian Standards Association, 2009. Origen: www.ccohs.ca/oshanswers/prevention/ppe/footwear.html

Calzados con un rectángulo gris ofrece protección

de Grado 2 para los dedos sin suela protectora.

Para el trabajo institucional y no industrial que no requiere protección contra punciones

84

Referencias A Canadian's guide to customs, duties, brokerage, shipping, and international orders. Obtenido de,

http://www.8thcivic.com/forums/ontario/154387-canadians-guide-customs-duties-brokerage-shipping-

international-orders.html

Canada Business Network. Transportation, distribution and logistics.

http://www.canadabusiness.ca/eng/page/2791/

Common Environmental Labels and Claims in Canada. Office of Consumer Affairs (OCA). Industry

Canada. Obtenido de, http://www.ic.gc.ca/eic/site/oca-bc.nsf/eng/ca02523.html

Elements Contributing to Effective Channel Relationships. Retail Management: A Strategic Approach.

Pearson Education Inc. Obtenido de,

http://catalogue.pearsoned.ca/assets/hip/us/hip_us_pearsonhighered/samplechapter/0131204017.pdf

Participating in the Standards System – What are Standards. Office of Consumer Affairs (OCA). Industry

Canada. Obtenido de, http://www.ic.gc.ca/eic/site/oca-bc.nsf/eng/ca01579.html

Participating in Standards System. http://www.ic.gc.ca/eic/site/oca-

bc.nsf/vwapj/StandardsSystem.pdf/$FILE/StandardsSystem.pdf

Retail Pricing. Pearson Education Inc. Obtenido de,

http://wps.pearsoncustom.com/wps/media/objects/2426/2484529/MCH320_Ch02.pdf

85

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91

Logística y Cadena de Suministro

La logística es un factor importante en la exportación de productos y tanto la disponibilidad y

estructura de la cadena de suministro tendrán un impacto importante en el enfoque

seleccionado. Un exportador debe evaluar todas las opciones en la gestión de la cadena de

suministro y considerar la logística, cual debe incluir portadores disponibles, transportistas,

agentes de carga y de aduanas. Además, hay que incluir las redes de carretera y ferrocarril, el

transporte aéreo, los puentes, barcos y puertos, teniendo en cuenta la geografía, topografía y el

clima canadiense. Otros factores a considerar al exportar las mercancías incluyen, pero no se

limitan a, vendores/suministradores, procesamiento de pedidos, fabricación/ operación,

embalaje y transporte, distribución, método de entrega y servicio al cliente. Una vez

determinada la logística y la cadena de suministro, los 4 modos de transporte (terrestre,

ferroviario, aéreo y marítimo) deben ser evaluados.

El transporte por carretera es muy flexible y puede cargar mercancía a granel y productos

terminados. La industria de Camioneros en Canadá es importante y representa un valor de $65

billones de dólares, empleando a 260.000 camioneros y alrededor de 400.000 canadienses en

total. Es una industria diversa compuesta de pocas empresas grandes, pero dominada por

miles de empresas pequeñas y medianas, así como propietarios / operadores independientes.

Este modo de transporte mueve el 90 por ciento de todos los productos de consumo y

productos alimenticios en Canadá, según la Alianza Canadiense de Camioneros.

El transporte ferroviario tiene limitada flexibilidad y es portador de mercancías a granel y de

productos terminados. En Canadá, la mayoría de las materias primas que se transportan por

esta vía incluye metales y minerales, hidrocarburo y productos químicos, productos agrícolas,

alimentos, madera y pulpa, así como maquinarias y productos fabricados. Con 48.000

kilómetros de rieles, Canadá tiene una de las redes ferroviarias más grandes del mundo. Estos

trenes recorren uno de los terrenos más escabrosos del mundo y muchas veces, bajo unas

condiciones climáticas increíbles.

El transporte aéreo es el modo de transporte más rápido y más caro frecuentemente usado

para las mercancías más valiosas. Canadá tiene 26 aeropuertos como parte del sistema nacional

de aeropuertos, 726 aeropuertos certificados con vuelos regulares y fleteados y 1.700

aeródromos. La División de Aviación Comercial y de Negocios del Departamento de Transporte

de Canadá es responsable de la certificación, inspección y auditoría de las compañías aéreas

para asegurar que todas las actividades cumplan con los requisitos reglamentarios.

El transporte marítimo es un modo de transporte más lento y menos costoso que a menudo transporta volúmenes más grandes de mercancías a granel y manufacturadas. Transporte

92

Canadá es responsable, bajo la Ley de la Marina Mercante de Canadá, de garantizar que las operaciones marítimas comerciales sean seguras y ambientalmente responsables. De acuerdo a la Ley Marítima de Canadá, Transporte Canadá supervisa los puertos de Canadá y en la lista siguiente aparecen las autoridades portuarias a través del país:

• Belledune - http://www.portofbelledune.ca/ • Halifax - http://www.portofhalifax.ca/ • Hamilton - http://www.hamiltonport.ca/splash.aspx • Montreal - http://www.port-montreal.com/en/index.html • Nanaimo - http://www.npa.ca/ • Oshawa - http://portofoshawa.ca/ • Port Alberni - http://www.portalberniportauthority.ca/en/node/37 • Prince Rupert - http://www.rupertport.com/ • Quebec - http://www.portquebec.ca/index.php?lang=en_GR • Saguenay - http://www.portsaguenay.ca/index.php?page=17%E2%8C%A9=eng • Saint John - http://www.sjport.com/ • Sept-Îles - http://www.portsi.com/ • St. John’s - http://www.sjpa.com/default.aspx • Thunder Bay - http://www.portofthunderbay.com/ • Toronto - http://www.torontoport.com/ • Trois- Rivières - http://www.porttr.com/en/about/history • Vancouver Fraser - http://www.portmetrovancouver.com/en/Default.aspx • Windsor - http://www.portwindsor.com/ecom.asp

Por lo general, los exportadores utilizarán múltiples modos de transporte, multimodal, para

combinar las mejores características de todos los modos de transporte. Los corredores de

Aduanas y Transitarios proporcionan servicios útiles para asistir con la logística y la gestión de la

cadena de distribución. En Canadá, La Sociedad Canadiense Internacional de Transitarios -

Canadian International Freight Forwarder Association (CIFFA) - www.ciffa.com y la Sociedad

Canadiense de Corredores de Aduanas - Canada Society of Customs Brokers (CSCB)-

www.cscb.ca son buenos recursos. En Colombia, la Federación Colombiana de Agentes

Logísticos en Comercio Internacional – http://www.fitac.net puede ser otra fuente de recursos.

PROEXPORT cuenta con una red de proveedores de servicios de logística y a través de un

sistema en línea, usted puede obtener cotizaciones. Para más información, consulte con su

asesor de PROEXPORT.

INCOTERMS

Los INCOTERMS son un conjunto de reglas COmerciales INternationales que se utilizan para definir los términos comerciales utilizados en los contratos de compraventas internacional es y reconocidos en todo el mundo. Las empresas colombianas deben familiarizar se con los

93

INCOTERMS y entender los riesgos, responsabilidades y costos asociados. Debido a que los requisitos documentales varían entre países, los INCOTERMS son útiles para facilitar las transacciones comerciales. Los INCOTERMS suelen encontrarse en las facturas y en la documentación de embarque y logísticas de Canadá. Una lista de los Incoterms del 2010 aparece en el Apéndice 1.

Referencia

Canada, R. A. (2011). 2012 Rail Trends . Ottawa: Railway Association of Canada .

Canada, T. (n.d.). Transportation Canada . Retrieved 05 29, 2013, from http://www.tc.gc.ca/

94

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99

100

Consideraciones para la Fijación de Precios de Exportación para Canadá

A. Estrategia de precios

Precio de exportación es uno de los factores más importantes al promover las exportaciones,

para enfrentar a la competencia del comercio internacional y la evaluación de la viabilidad

financiera del exportador. Sin embargo, no existe una fórmula exitosa para fijar los precios de

exportación, por otra parte la fijación de precios es diferente de un exportador a otro. Además,

el margen de ganancia será diferente si el producto se vende a un distribuidor, mayorista o

minorista.

Existen varios métodos para determinar el precio de su servicio:

a) Fijación de precios flexible: Se trata de ofrecer productos idénticos a los diferentes

clientes del mercado a diferentes precios. La estrategia se basa en posicionar el

producto de manera diferente de acuerdo con el grupo de clientes.

b) Precio Estático: Se fija el mismo precio para todos los consumidores.

c) Precio de penetración: El objetivo de esta estrategia es entrar en el mercado con un

precio bajo para captar cuota de mercado.

d) Precio Descremado: La empresa cobra un alto precio para recuperar los costos de

innovación en el desarrollo de un nuevo producto antes que los competidores

imiten sus productos y los ofrezcan a un precio más bajo.

Otras consideraciones4 son:

a) Precio basado en el costo. En este método, el exportador debe considerar todos

los costos asociados con la fabricación y la exportación del producto. Al utilizar

este método, el exportador puede evaluar si la exportación es económicamente

viable o no. Algunos de los costos a considerar son:

Honorarios /% asignados a la

investigación de mercado Gastos de viaje Precio al por mayor

Documentación de exportación

Costos relacionados con la adaptación del producto

Precio al por menor

Tarifas / aranceles el cual se sumará al precio de venta en el mercado

Costos de producción

Marketing y gastos de traducción

Importador / distribuidor mark-up y los posibles gastos de comercialización

Flete y seguro Comisiones y otros gastos asociados con representantes extranjeros

4 Obtenido de http://www.austrade.gov.au/Export-pricing

101

b) La demanda del mercado. Una buena guía para determinar el precio de exportación

es investigar si los consumidores estarían dispuestos a pagar y en condiciones de pagar

por el producto.

c) Los precios de los competidores. Si el mercado tiene muchos competidores, el

exportador debe tener en cuenta el precio y la propuesta de valor que los competidores

ofrecen con el fin de poder competir y entrar en el nuevo mercado.

B. Ejemplo de precios

Tabla 1. Precios al por menor promedio de Alimentos Marzo 2013

Producto Unidad Precio promedio $Can

Salmón rojo enlatado 213 g $3.75

Leche homogeneizada 1 L $2.44

Queso en rebanadas 250 g $2.81

Café instantáneo 200 g $6.60

Cristales de Fruta 2.25 L $1.47

Shampoo 300 ml $3.86

Desodorante 60 g $4.46

Alimento para bebes 128 ml $0.84

Carne molida 1 kg $9.39

Fuente: http://www.statcan.gc.ca/tables-tableaux/sum-som/l01/cst01/econ155a-eng.htm

Table 2. Venta al por menor venta tienda por producto seleccionado (trimestre)

Type of

Commodity

1er trim. 2012 2dotrim. 2012 3er trim. 2012 4to trim. 2012

(millones Cad$)

Alimentos 19,405.6 20,606.6 20,686.8 21,355.9

Cosméticos y

fragrancias 513.3 576.2 560.1 818.6

Ropa femenina y

accesorios 3,153.5 3,782.7 3,674.9 4,529.5

Ropa masculina y

accessorios 1,683.3 2,084.2 1,974.3 2,944.9

Partes para

automólives y

accessorios

4,686.4 5,533.1 5,123.3 6,006.1

Fuente: http://www.statcan.gc.ca/tables-tableaux/sum-som/l01/cst01/trad53-eng.htm

102

C. Plantilla para el precio de exportación

Marketing y promoción

Costos del Agente/distribuidor _______________

Publicidad y medios de comunicación _______________

Viajes, gastos de visado _______________

Communicaciones _______________

Materiales de promoción, traducciones _______________

Ferias y exhibiciones _______________

Total Marketing & Promoción _______________

Produ Producción

Costo unitario de manufacturación _______________

Costos producto modificación _______________

Preparación _______________

Etiquetado _______________

Empacado _______________

Packing marking _______________

Requerimientos regulatorios

Requerimientos del comprador, certificacions, etc.

Total Producción _______________

Documentación

Inspección _______________

Certificación _______________

Preparación documentación _______________

Seguro de carga _______________

Gastos agente de logística _______________

Total Documentación _______________

Transporte

Arribo de la carga y gastos relacionados _______________

Transporte _______________

Almacenamiento _______________

Seguro _______________

Total Transporte _______________

Aduana

Impuestos y otros cargos _______________

Gastos agente de aduana _______________

Total Aduana _______________

Financiamiento

Costo de financiación _______________

Intereses, Ajustes por conversión de moneda _______________

Seguro de crédito para exportar _______________

Total Financiamiento _______________

103

D. Impuestos5

5 GST/HST rates. Canada Revenue Agency; Munroe, Susan. Shopping and Shipping across the Canadian Border

Canadian Taxes and Customs Brokers Fees. 6 Imported Goods. Canada Revenue Agency.

Impuestos

Otros gastos de agentes de aduana

Las mercancías importadas en Canadá están sujetas

al Impuesto de Bienes y Servicios (GST) del 5% o la

parte federal del Impuesto Armonizado de Ventas

(HST). El GST / HST se calcula sobre el valor del

dólar canadiense de los productos, incluídos el

impuesto de importación y los impuestos

especiales. Estos impuestos son cobrados en la

frontera6.

Cuando los canadienses compran bienes, dichas

compras están sujetas a impuestos, las tasas de

impuestos provinciales aplicables a ventas

minoristas varían de una provincia a otra (ver Tabla

3). La tasa impositiva varía también en función de

los bienes y servicios que se adquieren. La forma en

que se aplica el tipo de gravámen varía también de

provincia a provincia.

Provincias como New Brunswick, Nova Scotia,

Newfoundland, Ontario y British Columbia aplican

el Impuesto Armonizado sobre las Ventas (HST).

Esto significa que estas provincias no tienen por

separado el GST y los impuestos provinciales sobre

las ventas.

Las empresas de mensajería y correos utilizan

agentes de aduanas para obtener los

paquetes procesados a través de Aduanas de

Canadá en la frontera canadiense. Las tarifas

para este servicio son transferidos al

exportador o importador de acuerdo con el

Incoterm utilizado en el contrato. Canada

Post cobra al beneficiario un costo de Cad$

9.95 por cada paquete que ha sido sujeto a

derechos de importación y / o a impuestos

por la Agencia de Servicios Fronterizos de

Canadá (CBSA). Si el artículo es libre de

impuestos y libre de derechos de

importación, no se cobra ninguna tarifa

adicional.

104

Tabla 3. GST/HST Tasas por Provincia (En o después de Abril 1, 2013)7

Provincia Tasa Provincia Tasa

Alberta 5% Nova Scotia 15%

British Columbia 5% Nunavut 5%

Manitoba 5% Ontario 13%

New Brunswick 13% Prince Edward Island 14%

Newfoundland and

Labrador

13% Saskatchewan 5%

Northwest Territories 5% Yukon 5%

E. Métodos de Pago 8

Seguro Cuentas por Cobrar: Se trata de una forma de seguro de cobro que se ofrece a las

nuevas empresas. Este seguro protege al exportador contra la pérdida de cobros en el caso de

incumplimiento, quiebra y lento pago.

Efectivo recibido por adelantado: Bajo esta forma de pago el exportador procesa la orden una

vez que el pago del comprador se ha recibido. Esta forma de pago reduce el riesgo de no pago

por parte del importador.

Colección Documental: Bajo esta forma de pago, el comprador paga por los bienes a la entrega

del título de propiedad (por ejemplo, conocimiento de embarque). El banco se encarga de la

transacción en nombre del comprador y actúa como el colector de pago.

Letra de Cambio: Bajo este método de pago, el comprador debe pagar el exportador una suma

fija en una fecha futura acordada por ambas partes.

Financiamiento de Créditos por ventas: En esta forma de pago al exportador recibe el pago por

adelantado mediante la venta de su transacción con el comprador a una entidad financiera.

Este método es atractivo para las empresas con limitaciones de liquidez considerables.

7 GST/HST rates. Canada Revenue Agency

8 Export Development Agency and UKAid from the Department of International DevelopmentReady, Set, Export.

Export Passport. Toolkit/Manual.

105

Carta de crédito: Este instrumento es ampliamente utilizado en pagos internacionales. Se

considera uno de los instrumentos más seguros para reducir el riesgo de impago. Una Carta de

Crédito es un documento escrito a solicitud del importador para que su banco garantice el pago

al exportador de bienes o servicios.

Cuenta Abierta: Con una cuenta abierta, una orden se completa sin recibo de pago y la

facturación se emite en una fecha posterior. A través de una cuenta abierta al exportador

concede crédito a un comprador. Este método representa un riesgo para el exportador, ya que

el comprador puede incumplir el pago.

Export Development Bank (EDB)9: Exportadores colombianos pueden aplicar a EDC para

potencialmente ayudar a financiar la compra de maquinaria canadiense utilizada en la

producción de las mercancías exportadas.

Referencias

Export Development Agency and UK Aid from the Department of International Development

Ready, Set, Export. Export Passport. Toolkit/Manual.

Export Pricing and Quotations. Australia Unlimited. Obtenido en May 25, 2013 from,

http://www.austrade.gov.au/Export-pricing

Exim Guru. Export Pricing and Costing - How to Export. Obtenido en April 24, 2013 from,

http://www.eximguru.com/exim/Guides/How-To Export/Ch_11_Export_Pricing_And_Costing.aspx

Export Development Canada. About Us. Obtenido en June 19, 2013 http://www.edc.ca/EN/About-

Us/Pages/default.aspx

Food and other selected items, average retail prices. Statistics Canada. Obtenido en April 24, 2013 from,

http://www.statcan.gc.ca/tables-tableaux/sum-som/l01/cst01/econ155a-eng.htm

Forum of International Trade. FITTskills International Market Entry Strategies, 2008, 5th edition

GST/HST rates. Canada Revenue Agency. Obtenido en May 29, 2013 from, http://www.cra-

arc.gc.ca/tx/bsnss/tpcs/gst-tps/rts-eng.html

9 Export Development Canada. About Us.

106

Imported Goods. Canada Revenue Agency. Obtenido de, http://www.cra-arc.gc.ca/tx/bsnss/tpcs/gst-

tps/gnrl/txbl/mprtsxprts/mprtdgds-eng.html

Munroe, Susan. Shopping and Shipping across the Canadian Border Canadian Taxes and Customs

Brokers Fees. About.com Guide. Obtenido de,

http://canadaonline.about.com/cs/customs/a/shopshipcanada_2.htm

Where Are You With Your Small Business? Small Business BC. Obtenido en April 24, 2013 from,

http://www.smallbusinessbc.ca/

Retail sales, by industry. Statistics Canada. Obtenido en April 24, 2013, from,

http://www.statcan.gc.ca/tables-tableaux/sum-som/l01/cst01/trad42a-eng.htm

Retail store sales by selected commodity. Statistics Canada. Obtenido en April 24, 2013 from,

http://www.statcan.gc.ca/tables-tableaux/sum-som/l01/cst01/trad53-eng.htm

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Barreras De Entrada De Mercado

¿Qué es una barrera de mercado?

Unas condiciones que bloquean, evitan o impiden a los exportadores entrar en un mercado.

Las barreras pueden ser puestas deliberadamente en el lugar o existir naturalmente. Hay

cinco tipos de barreras de entrada: Política y Legal, Cliente, Ambiental, Económica e

Infraestructuras empresarial.

A. Barreras políticas y legales

1. Las normas reglamentarias 2. Los subsidios del gobierno

Las empresas deben determinar las condiciones

impuestas por el gobierno federal para exportar sus

productos al mercado seleccionado. Por ejemplo,

los productos para la venta minorista tienen que

cumplir con las leyes de etiquetado; los vehículos a

motor tienen que cumplir con las normas de

control de emisiones; los productos alimenticios y

agrícolas tienen que pasar el control de higiene y

salud necesarios10.

Por ejemplo, pescado importados al Canadá son

sometidos de manera aleatoria a varios tipos de

inspección (evaluación

sensorial, la

determinación del

contenido neto, la

evaluación de la

etiqueta, la evaluación

de la integridad de los contenedores, etc.) En caso

de que el producto no pase la inspección, el

productor, el producto y el tipo de inspección se

incluirán en una lista de alerta de importación

obligatoria y los envíos de ese producto de ese

productor para Canadá serán sometidos a la misma

inspección hasta que cuatro envíos consecutivos

hayan pasado la inspección11.

Las subvenciones se encuentran en muchos

mercados de del mundo. Algunos gobiernos

subsidian los costos de producción de algunas

industrias locales que permiten a las empresas de

vender sus productos a un precio inferior y

competir eficazmente contra las importaciones12.

Por ejemplo, en

Canadá, algunos

subsidios están

disponibles para la

industria de la ropa

para una serie de

proyectos,

incluyendo la

expansión y la modernización. Ambas estrategias

han dado resultados positivos para la industria. A

través de la modernización, las empresas pueden

adquirir equipos más grandes y más eficientes que

están disponibles en las ferias comerciales de todo

el mundo13.

10

Importing into Canada. Foreign Affairs and International Trade Canada. 11

Canned Seafood. Trade Market Access Database. European Commission. 12

Forum of International Trade. FITTskills International Market Entry Strategies, 2008, quinta edición 13

Schwartzman, Joe. Subsidies in the apparel industry are having a positive impact on trade shows across Canada. Small Business Financing.

115

B. El consumidor como barrera potencial

1. Conocimiento del

producto

2. Barreras lingüísticas14

3. Diferentes preferencias

y valores15

En general, el consumidor Canadiense no tiene mucha información sobre empresas o productos Colombianos, lo que podría representar un obstáculo para el acceso al mercado. Colombia no es un destino de vacaciones familiar para muchos Canadienses, por lo tanto usted necesita educar a los consumidores Canadienses a través de sus esfuerzos de mercadeo. El Tratado de Libre Comercio ofrece la oportunidad a los exportadores Colombianos de posicionar sus productos y de desarrollar una familiaridad con el producto.

Los idiomas oficiales de Canadá son el Inglés y Francés. La diferencia lingüística en Colombia puede representar un desafío importante para los exportadores. La barrera del idioma representa un costo adicional para las empresas debido a los requisitos legislativos de empaquetado y etiquetado doble y la necesidad de traducción cuando se realizan reuniones con potenciales compradores en el mercado externo, por nombrar algunos.

La investigación sobre el

consumidor Canadiense

realizado por “Agriculture

and Agri-Food Canada”

indica que los canadienses

están más interesados en los

alimentos saludables,

especialmente en los grupos

demográficos de personas

mayores.

Los aspectos como la calidad

y el valor juegan un papel

importante en las decisiones

de compra. Es importante

destacar que el mercado

Canadiense es muy diverso,

la inmigración genera una

población multicultural. Cada

grupo cultural tiene

preferencia por los

productos, alimentos y

bebidas familiares, así como

la preparación de alimentos.

Los proveedores que deseen

desarrollar estrategias de

mercado exitosas deben

entender los patrones y

actitudes de compra de los

Canadienses.

14

Forum of International Trade. FITTskills International Market Entry Strategies, 2008, quinta edición 15

Market Analysis Report 2010. Agriculture and Agri-food Canada. The Canadian consumer Behaviors, Attitudes and Perceptions toward Food products.

116

C. Barreras económicas

1. Logística

2. Tipos de cambio

3. Financiación16

El ttransporte de los

productos desde el local del

exportador a un

puerto/lugar del cliente

implica costos financieros si

el exportador es responsable

del transporte. El costo del

transporte del producto

afectará a la competitividad

del producto en el mercado

externo.

El costo y el costo del seguro

de transporte se determinan

a través de las normas

internacionales como los

INCOTERMS.

Las políticas monetarias de

cada país determinarán la

cantidad de moneda

extranjera que puede

cambiarse por moneda local,

lo que se puede volver a

cambiar en monedas que

comúnmente se negocian a

nivel internacional o cuánto

dinero se puede sacar del

país.

Las fluctuaciones de moneda

pueden ocurrir y pueden

representar un obstáculo o

una oportunidad para

exportar.

Las finanzas de Exportación

implica desafíos adicionales

como:

• Plazos de entrega y pago

potencialmente largos

debido al tiempo que toma

a la mercancías para llegar

al puerto de destino

• Los riesgos de tipo de

cambio y los controles de

cambio

• Solución de controversias

limitadas y costosas y las

opciones de recurso legales

El financiamiento de las

exportaciones se pueden

lograr de diferentes

maneras, utilizando fuentes

públicas o privadas, además

de utilizar recursos

financieros propios de la

empresa.

D. Competidores

Una de las barreras para los nuevos participantes en un mercado es la competencia. A

continuación se enumeran los principales indicadores para grupos específicos de la

industria en cada sector: Calzados, Embalajes, Productos cosméticos, Partes de

automóvil, Agro-productos y Prendas de vestir.

16

The Team Canada Inc. (TCI) Export Finance Guide.

117

Indicadores Financieros de los Grupos de Fabricación por Sector (2010)

Grupo de Industria por

Sector

% De las pymes

rentables

El costo de ventas como

% de los Ingresos Totales

Los gastos de funcionamiento como % de los Ingresos

Totales

Los salarios y beneficios como % de los ingresos

totales

Trabajo y comisiones

como % de los Ingresos Totales

Utilidades y teléfono

como % de los Ingresos Totales

Alquiler como % de los Ingresos

Totales

Publicidad y promoción

como % de los Ingresos Totales

Entrega y envío como

% de los Ingresos Totales

Calzados (1)17

69.9 54.9 41.8 13.4 18.4 1.1 2.9 1.9 0.5

Empaquetados (2)18

66.9 67.8 27.6 13.2 10.1 1.4 3.2 0.4 0.4

Productos Cosméticos(3)19

73.2 49.8 43.1 9.1 16.3 1.5 4.8 3.9 0.7

Partes de Automóviles (4)20

73.1 62.1 34.9 17.7 13.3 1.6 3.3 0.7 0.5

Agro-productos (5)21

75.1 59.1 36.6 7.8 11.3 1.8 2.8 1.7 0.8

Ropa (6)22 74.1 60.0 35.4 14.0 13.2 1.4 4.7 1.4 0.8

1. Grupo de fabricación de calzado 1. Grupo de fabricación de materiales de embalaje de plástico, de películas no laminadas y de láminas 2. Grupo de fabricación de artículos de tocador 3. Grupo de fabricación de piezas de vehículos a motor 4. Grupo de frutas y vegetales enlatados, encurtidos y secado 5. Grupo de confección de prendas de vestir

17

SME Benchmarking Footwear Manufacturing (NAICS 3162) 18

SME Benchmarking Plastic Packaging Materials and Unlaminated Film and Sheet Manufacturing (NAICS 32611) 19

SME Benchmarking Toilet Preparation Manufacturing (NAICS 32562 20

SME Benchmarking Motor Vehicle Parts Manufacturing (NAICS 3363) 21

SME Benchmarking Fruit and Vegetable Canning, Pickling and Drying (NAICS 31142) 22

SME Benchmarking Cut and Sew Clothing Manufacturing (NAICS 3152)

118

E. Infraestructura Empresarial 23

1. Falta de

infraestructur

a empresarial

2. Monopolios

3. Protección legal

4. Soborno y

corrupción

Las empresas

extranjeras pueden

tener problemas si

el mercado tiene un

sistema bancario

poco desarrollado o

si los servicios de

mercadeo son muy

costosos.

Un monopolio es un

serio obstáculo. Un

monopolio se produce

cuando una empresa es

el principal proveedor

de un producto o

servicio.

Una protección legal

deficiente puede actuar

como una barrera para

las empresas extranjeras

si la empresa no puede

llevar a cabo la

protección de su

propiedad intelectual.

En algunos países el

uso de sobornos es

una práctica común

para acelerar las

actividades

empresariales.

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129

Canales de Distribución

Para llegar a los consumidores, se puede considerar un número de canales de distribución. El ejemplo más sencillo de un canal de distribución sería el de un fabricante colombiano que recibe un pedido y lo envía directamente al consumidor final. Para las empresas pequeñas, el proceso de este canal de distribución a menudo no es rentable debido a los recursos necesarios y a las muchas actividades requeridas para completar un pedido de exportación pequeño. Dependiendo del tamaño de las empresas y la experiencia de los exportadores varios canales deben considerarse. El exportador podría considerar la posibilidad de vender directamente a un vendedor autorizado o a través de mayoristas, distribuidores, agentes de ventas, etc. El exportador tendrá que determinar la mejor manera de asignar los recursos disponibles para desarrollar su negocio. Los canales de distribución varían según el sector y la selección de un canal de distribución es de suma importancia para desarrollar una estrategia para entrar al mercado y ser competitivo. A continuación aparece información sobre sectores específicos, y diferentes canales de distribución que les puede ayudar en el desarrollo de su propio negocio Embalajes: Para el sector de embalajes, materias primas o productos terminados pueden ser de interés a fabricantes que por medio de un procesamiento dándole más valor antes de vender el producto a través de su canal de distribución. El embalaje de convertidores e impresoras es otro canal de distribución que pueda atraer a que una empresa canadiense adquiera embalajes de una empresa colombiana y luego pinte, lamine e imprima su información en el envase. En el mercado canadiense hay distribuidores y agentes de compañías de envases y embalajes que suministran los productos a nivel nacional a través de Canadá. Otros canales de distribución a considerar son los envases y embalajes para las mercancías de los consumidores y las compañías que proporcionan contratos de embalajes, así como empresas comerciales y privadas. Suministrando embalajes a minoristas y a restaurantes de servicios rápidos proporcionan una vía más directa a los consumidores. Calzado industrial: Al evaluar el sector del calzado industrial varios canales de distribución

pueden considerarse. Los distribuidores, mayoristas y proveedores venderán los productos a través de sus propios canales de distribución, ya sea corporativo, público, en las tiendas, por catálogo o por ventas en línea. En muchos sectores industriales en Canadá, los empleadores no siempre proporcionan el calzado industrial para su personal. Las grandes corporaciones comerciales y algunas del sector público compran al por mayor a través de licitaciones públicas o por compras directas. Por lo

130

tanto, es muy común que clientes, como enfermeras o mecánicos, compren el calzado directamente en la tienda, por catálogo o en línea.

Cosméticos: El sector cosmético tiene muchos canales de distribución diferentes. Materias primas y productos terminados pueden venderse a fabricantes de una línea privada quienes luego venden el producto final a sus clientes. Los mayoristas, distribuidores y proveedores venden los cosméticos a través de sus propios canales de distribución, cuales pueden incluir droguerías y farmacias, compañías multinacionales, almacenes especializados en cosméticos o a spas y salones de belleza. En Canadá también se usa la venta directa de cosméticos que suelen ser vendidos a domicilio, por catálogos o en línea por los representantes de ventas independientes. Avon es un excelente ejemplo de una compañía mundial que es líder en el campo de ventas directas de productos de belleza con representantes en Canadá. Piezas para Autos: Las sucursales, los distribuidores y los minoristas son los principales

canales de distribución en el sector automotriz en Canadá. Los distribuidores venderán las piezas para autos a las sucursales, los minoristas y/o a los talleres mecánicos. Las sucursales venden coches y tienen mecánicos en la agencia para hacer mantenimiento y reparaciones de autos. A menudo los minoristas (ej: Canadian Tire, Walmart) venderán piezas para autos directamente a los clientes y disponen de mecánicos como parte del personal que hacen reparaciones y reemplazan las piezas.

Productos Agroalimentario: El sector agroalimentario se distribuye a través de diversos canales y el

usuario final varía. Los importadores, distribuidores, mayoristas y agentes de alimentos venden productos a hipermercados, supermercados, bodegas, tiendas de especialidades, cooperativas, mercados agropecuarios, mercaditos, restaurantes, servicio de alimentos y a servicios públicos.

Uniformes: La venta de uniformes en Canadá no es comparable a la de Colombia. No todos los empleadores requieren que su personal use uniforme. Los uniformes son principalmente usados en las escuelas privadas, no en las públicas. Los bomberos, policías y militares usan uniformes en el trabajo. El sector de la salud ha relajado mucho el uso de uniformes en la última década y por lo tanto, los uniformes que usan son más informales. En la industria de la hospitalidad es normal que el personal use uniformes, frecuentemente suministrados por el empleador. Los distribuidores y proveedores venderán a minoristas, así como a fabricantes de textiles y de telas, a procesadores y a productores.

131

Ropa deportiva, De Natación y De Ejercicios: La ropa deportiva, para la natación y para hacer ejercicios se puede vender a través de distribuidores, proveedores, tiendas de deportes, minoristas grandes y en línea. Estos productos se utilizan para hacer ejercicios, y por lo tanto, la calidad, comodidad y funcionalidad son importantes para los canadienses. Al evaluar un canal de distribución es importante que investigue el mercado canadiense para que comprenda cual es la mejor manera de situar estratégicamente sus productos. El precio, la exclusividad, el compromiso de venta, la cantidad mínima de pedidos, así como el apoyo después de hacer la venta, el servicio y el pago son algunos de los factores a considerar cuando vaya a negociar los términos con un proveedor para el canal de distribución que ha seleccionado. Referencia Canada, G. o. (n.d.). Industry Canada. Retrieved 06 12, 2013, from Canadian Importers

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Appendice 1. Lista de Incoterms

Las reglas conocidas como Incoterms ® son reglas internacionales utilizadas en todo el mundo en las transacciones de contratos nacionales e internacionales para la venta de mercancía. Publicadas por primera vez en 1936, las Incoterms ® proporcionan definiciones internacionalmente aceptadas y reglas de interpretación de los términos comerciales más comunes24.

Incoterm Uso Exportador Importador

EXW En Fábrica

Utilizado para todos modos de transporte

Hace el producto disponible en su local comercial

Responsabilidad mínima

Responsable de cargar

Responsabilidad máxima

Paga todos los gastos de transporte

Asume el riesgo de llevar los producto al destino final costs

FOB Franco a bordo

Utilizado para el transporte por mar

o fluvial

Carga el producto en el buque

Costos y riesgos se dividen una vez que el producto esté a bordo

Paga por el transporte del producto al puerto de embarque

Paga el costo del transporte marítimo, seguro, descarga y costo del transporte del puerto al destino final

CIF

Costo, Seguro y Flete

Utilizado para el transporte por mar

o fluvial

Paga para el transporte del producto al puerto de destino

Debe adquirir y pagar el seguro

Asume el riesgo una vez que el producto esté a bordo del buque

24

The new Incoterms® 2010 rules. The International Chamber of Commerce. World Business Organization.

142

DDU Entregada, derechos

sin pagar

Utilizado para todos modos de transporte

Paga el costo de entregar el producto al destino convenido

No paga gastos de trámites de aduanas

No paga impuestos de aduana

Paga todos los impuestos y trámites de aduana

FCA Franco Transportista

Utilizado para todos modos de transporte

Paga portador, incluyendo la separación

Debe cargar producto al transportista nombrado por el importador, en el lugar convenido

Asume todos los riesgos y costos, una vez el producto es entregado en el lugar convenido

FAS Franco

al costado del buque

Utilizado solamente para transporte

marítimo, pero no para

transporte marítimo multimodal en contenedores

Debe colocar el producto al costado del buque en el puerto de embarque nombrado

Asume todos los riesgos y costos, una vez que el producto se coloca al costado del buque

CFR Costo y Flete

Utilizado para el transporte por mar

o fluvial

Debe pagar para entregar el producto al puerto de destino

Asume el riesgo una vez que el producto esté en el buque

Seguro para el producto no está incluido

CIP Transporte y Seguro

Pagado hasta (destino convenido)

Utilizado para todos modos de transporte

Paga por transporte y seguro hasta el destino convenido

Asume riesgo cuando el producto se traslada al primer transportista

DAF

Utilizado cuando la mercancía se

transporta por ferrocarril y por

Paga para el transporte al lugar de entrega convenido de la

Organiza los trámites

de aduanas Asume el riesgo al

143

Entrega en la frontera

carretera frontera

transferir la mercancía en la frontera

Paga el costo del transporte desde la frontera a la fábrica

DES Entregada sobre

buque

Utilizado para el transporte por mar

o fluvial

Paga flete y seguro hasta el puerto de destino nombrado

Asume riesgos una vez que el producto llegue al puerto de destino nombrado

CPT

Transporte pagado

Utilizado para todo tipo de envíos

Paga flete hasta el lugar convenido

Asume el riesgo cuando las mercancías se transfieren en el puerto de destino

DEQ Entregada en muelle

Utilizado para el transporte por mar

o fluvial

Paga flete y seguro hasta el puerto de destino convenido

Asume riesgos una vez que la mercancía ha llegado al puerto de destino convenido

Riesgo de transferencia no ocurre hasta que las mercancías hayan sido descargadas en el puerto de descarga

DDP Entregada, derechos

pagados

Utilizado para todos modos de transporte

Paga todos los costos incluyendo los derechos e impuestos de aduana

Entrega el producto al lugar acordado

Obligaciones máximas en el exportador

Obligaciones mínimas en el importador

144

145

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Enlaces Utiles

Contabilidad para su envío de mercancía : www.cbsa-asfc.gc.ca/import/acc-resp-eng.html

Usted deberá presentar un paquete de documentos contables finales para la mercancía que

sea importada a Canadá.

Agriculture and Agri-food Canada (AAFC): www.agr.gc.ca

Proporciona información, investigación y tecnología, políticas y programas para lograr una

agricultura ambientalmente sostenible en los sectores de productos agrícolas y basados en la

agroalimentación.

Canada Border Service Agency: www.cbsa-asfc.gc.ca/menu-eng.html

- Garantiza la seguridad y el bienestar de Canadá por medio de la gestión del acceso de

personas y mercancías hacia y desde Canadá.

- Las responsabilidades legales, regulatorias y de colaboración de la Agencia son las siguientes:

administrar la legislación que rige la admisibilidad de personas y bienes, plantas y

animales dentro y fuera de Canadá;

detener a las personas que puedan suponer una amenaza para Canadá;

retirar a las personas que sean inadmisibles en Canadá, incluidos los que estén

involucrados en terrorismo, el crimen organizado, crímenes de guerra o los crímenes

contra la humanidad;

impedir la entrada y salida de mercancías ilegales en el país

proteger la seguridad alimentaria, la sanidad vegetal y animal, y la base de recursos de

Canadá;

promover los negocios y los beneficios económicos Canadienses mediante la

administración de la legislación comercial y los acuerdos comerciales para cumplir con

las obligaciones internacionales del Canadá;

hacer cumplir las medidas comerciales correctivas que ayuden a proteger a la industria

Canadiense de los efectos perjudiciales de los productos importados bajo objeto de

dumping y de subvenciones;

administrar un mecanismo justo e imparcial de compensación;

152

promover los intereses Canadienses en diversos foros internacionales y con las

organizaciones internacionales, y

recaudar las tasas e impuestos aplicables a las mercancías importadas.

Canada Business Network: www.canadabusiness.ca/eng/page/2838//

- Ofrece a su empresa los recursos que necesita para crecer y prosperar, incluyendo una amplia

gama de información sobre los servicios, programas y regulaciones del gobierno.

- Promueve la iniciativa empresarial y la innovación, además de proporcionar asistencia a

través de una red organizada de centros de servicio en todo Canadá.

- Hay centros en cada provincia y territorio, trabajan con asociados en muchas comunidades a

lo largo las regiones, lo que le puede facilitar numerosos puntos de acceso al servicio.

- Sus prioridades son:

Reducir la complejidad de tratar con múltiples niveles de gobierno

Consolidar la información de negocios en un servicio único

Permitirle la toma decisiones negocios bien informadas en una economía global

Contribuir a su éxito a través de un plan de negocios solido, estudios de mercado y el uso

de información estratégica de negocios

Canadian Company Capability: www.ic.gc.ca/eic/site/ccc-rec.nsf/eng/home

Ubicar empresas que pueden suministrar a su organización los bienes, servicios y tecnología

que pueda necesitar.

Canadian International Freight Forwarders Association: www.ciffa.com/

Descubra cómo usted puede mejorar sus habilidades de gestión de la cadena de suministro a

través de la educación, investigación y las redes de oportunidades.

Canadian Importers Database (CID): www.ic.gc.ca/eic/site/cid-dic.nsf/eng/home

Proporciona informes analíticos y listas de empresas que importan mercancías a Canadá por

producto, por ciudad y por país de origen.

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Encuentre los principales importadores Canadienses según los productos que se

importan.

Encuentre los principales importadores Canadienses basados en la ciudad.

Encuentre los principales importadores Canadienses según el país del que se importan.

Las empresas que figuran en esta base de datos son empresas que importan productos

específicos a Canadá a través de la Aduana. La base de datos proporciona los nombres

de las empresas, así como su ubicación (ciudad, provincia y código postal). Los Agentes

de Aduanas y sus clientes están considerados como empresas. La base de datos incluye

los importadores no residentes y las empresas que tengan una dirección fuera de

Canadá.

Canadian Intellectual Property Office (CIPO): www.cipo.gc.ca

- Una Special Operating Agency (SOA) asociada con Industry Canada

- Responsable de la administración y el procesamiento de una gran parte de la propiedad

intelectual en Canadá. Las áreas de actividad de la CIPO incluyen:

Las Patentes (Patents) cubren nuevas invenciones (proceso, máquina, fabricación,

composición de la materia), o cualquier actualización útil de una invención existente;

Una Marca Registrada (trade-mark) es una palabra (o palabras), un diseño, o una

combinación de éstos, que se utiliza para identificar los productos o servicios de una

persona u organización y para distinguir los productos o servicios de los de otros en el

mercado.

Los Derechos de autor (Copyright) proporciona protección de las obras artísticas,

dramáticas, musicales o literarias (incluidos los programas informáticos) y otros tres

temas conocidos como: rendimiento, la grabación de sonido y señales de comunicación;

Los Diseños Industriales (Industrial designs) son las características visuales de la forma,

configuración, diseño o adorno (o cualquier combinación de estas características),

aplicada a un artículo terminado de fabricación;

Las Topografías de circuitos integrados (Integrated circuit topographies) se refieren a las

configuraciones tridimensionales de circuitos electrónicos incorporados en productos de

circuito integrado o esquemas de trazado.

Canadian Service Coalition: www.canadianservicescoalition.com

* Página web en construcción

154

Environment Canada: www.ec.gc.ca

Es una organización diversificada. Nuestros programas, servicios y personas están a la

vanguardia en la aplicación de la agenda ambiental del Gobierno de Canadá. Colaboramos con

nuestros socios locales y en el extranjero, para realizar progresos concretos en iniciativas que

protegerán la salud de nuestro pueblo y de nuestra planeta.

Fisheries and Oceans (DFO): www.dfo-mpo.gc.ca

DFO y su Agencia de Servicio Especial, el Canadian Coast Guard, ofrece programas y servicios

que apoyan el uso y el desarrollo de las vías fluviales de Canadá y de los recursos acuáticos

sostenibles.

Foreign Affairs and International Trade: www.international.gc.ca/controls-controles/index.aspx?view=d

El Trade Controls & Technical Barriers Bureau (TCTBB) es el responsable de la administración de

la Export and Import Permits Act (EIPA) que fue promulgada por primera vez en 1947. El EIPA

delega al Ministro de Relaciones Exteriores amplios poderes discrecionales para que pueda

controlar el flujo de mercancías que figuran en las listas específicas previstas por la ley.

Health Canada: www.hc-sc.gc.ca

El Departamento Federal es responsable de ayudar a los Canadienses a mantener y a mejorar

su salud, respetando al mismo tiempo las opciones y circunstancias individuales.

Se basa en la investigación científica de alta calidad como la base su trabajo.

Lleva a cabo consultas permanentes con los Canadienses para determinar la mejor

manera de satisfacer sus necesidades de atención de salud a largo plazo

Comunica información sobre la prevención de enfermedades para proteger a los

Canadienses de riesgos evitables.

Alienta a los Canadienses a tomar un papel activo en su salud tales como el aumento de

su nivel de actividad física y una buena alimentación.

155

Industry Canada: www.ic.gc.ca

Trabaja con los Canadienses en todas las áreas de la economía y en todas partes del país para

mejorar las condiciones para las inversiones, mejorar los resultados de innovación en Canadá,

aumentar la participación en el comercio mundial de Canadá y construir un mercado justo,

eficiente y competitivo.

Profile Canada: www.profilecanada.com/index.cfm

Tiene una gran base de datos de empresas Canadienses clasificados por categoría o por nombre

de empresa.

Public Works and Government Services Canada www.tpsgc-pwgsc.gc.ca/

Una agencia de servicios para los diferentes departamentos, agencias y juntas del Gobierno de

Canadá.

Statistics Canada: www.statcan.gc.ca/start-debut-eng.html

Statistics Canada tiene la obligación de "recopilar, compilar, analizar, abstraer y publicar

información estadística relativa a las actividades comerciales, industriales, financieras, sociales,

económicos y generales y las condiciones de la población de Canadá." Statistics Canada tiene

dos objetivos principales:

1. Ofrecer información estadística y análisis sobre la estructura económica y social de

Canadá para:

Desarrollar y evaluar las políticas y programas públicos

Mejorar la toma de decisiones públicas y privadas para el beneficio de todos los

Canadienses.

2. Promover normas estadísticas sólidas y prácticas”

Usando conceptos y clasificaciones comunes para proporcionar datos de mejor

calidad.

Trabajando con las provincias y territorios para lograr una mayor eficiencia en la

recolección de datos y menos duplicación.

Reduciendo la carga de respuesta a través de un mayor uso de acuerdos de

intercambio de datos (las fuentes utilizadas incluyen los registros de impuestos

156

anuales, los registros mensuales de nómina de los empleados y los registros de

aduanas)

Mejorando los métodos y sistemas estadísticos a través de estudios de

investigación y proyectos conjuntos.

TFO Canada - Helping Exporters enter the Canadian Marketplace: www.tfocanada.ca

TFO Canada es el principal proveedor Canadiense de información, asesoramiento y contactos

para los exportadores de los países en desarrollo y emergentes. TFO Canadá ofrece productos y

servicios basados en la Web gratuitos para los exportadores registrados, incluyendo el

emblemático manual 'Exporting to Canada’ y varios documentos específicos del sector.

También publica ofertas de suministros para compradores Canadienses.

The Standards Council of Canada: www.scc.ca

Coordina la participación de Canadá en el sistema de normas internacionales y acredita a las

cuatro organizaciones que participan en el desarrollo de normas (y las más de 225

organizaciones que participan en la certificación de productos o servicios, pruebas y sistemas

de gestión de las actividades de registro en Canadá), incluyendo:

- Canadian Standards Association www.csa.ca/Default.asp?language=english

- Underwriters Laboratories of Canada www.ulc.ca

- Canadian General Standards Board www.pwgsc.gc.ca/cgsb/home/index-e.html

- Bureau de normalization du Québec www.bnq.qc.ca

- International Standards: ISO’s Action Plan for Developing Countries

www.iso.org/iso/en/ISOOnline.frontpage

Supply Chain Logistics Canada: www.sclcanada.org

Provee a los profesionales de las cadenas de suministro y a sus empresas el acceso a

información actualizada y recursos en materia de gestión de la cadena de suministro, las

prácticas comerciales, la evaluación comparativa, la investigación y estudios de mercado.

157

Trade Data Online (TDO): www.ic.gc.ca/eic/site/tdo-dcd.nsf/eng/Home

TDO ofrece la posibilidad de generar informes personalizados sobre el flujo de comercio entre

Canadá y los Estados Unido con más de 200 países. Este sitio le proporciona estadísticas

aduaneras basadas en el comercio internacional de productos para ayudarle a:

Encontrar nuevos mercados de exportación o de importación;

Determinar la competencia para sus productos;

Identificar las oportunidades nacionales para la sustitución de importaciones;

Analizar el mercado interno Canadiense de industrias en el sector manufacturero.

Descubrir la balanza comercial de un país.

Averiguar qué países están importando, exportando o re-exportando en todo el mundo.

Transport Canada: www.tc.gc.ca

Responsable de las políticas y programas de transporte, además de promover el transporte

como seguro, eficiente y ambientalmente responsable.

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