Expert Logistics File n°2: "Testimonial"

Wallonia, Europe’s Number One Region For Logistics (Cushman & Wakefield)

www.logisticsinwallonia.be

Why we expand our presence in WalloniaSupply Chain Managers testify.

Pourquoi nous développons notre présence en WallonieLes Supply Chain Managers témoignent.

TESTIMONIALS

N°1

by

Those active on the ground confirm the fact: Wallonia is their logistics region

That independent studies place Wallonia at the top of the list of attractive regions for developing logistics activities is one thing, but for logistics investors to confirm this is quite another. The Region has made logistics one of its development priorities, but it is those actively involved on the ground who prove that this strategy is well founded.

In the following pages, the first of a series of themed dossiers on logistics in Wallonia, you will discover why fifteen well known industrial groups and logistics suppliers have set up their bases in Wallonia, and the reasons why they are satisfied at having done so. We have not been able to quote all of them, starting with the Swedish H&M (Hennes & Mauritz) group which is in the process of installing its new EDC at Ghlin, near Mons.

You will discover that this logistics presence is not mere chance, but that the various advantages which make of Wallonia a primary logistics region, were determi-ning factors in their choice. And all of these witness statements serve to reinforce this simple fact: the prac-tice confirms the theory.

And very often, to finish, you will find out via a new project to what degree these players active on the ground intend to intensify their presence in Wallonia in the months and years to come. This presence does us a great honour, and we wish to share it with you.

Michel Van Liefferinge,

President of the Board, Logistics in Wallonia.

Les acteurs de terrain le confirment : la Wallonie est leur région logistique

Que des études indépendantes placent la Wallonie au premier rang des régions attractives pour y développer des activités logistiques est une chose, mais que les in-vestisseurs logistiques le confirment en est une autre. La Région a fait de la logistique une de ses priorités de développements, mais ce sont les acteurs de terrain qui prouvent le bien-fondé de cette stratégie.

Dans les pages qui suivent, premier d’une série de cahiers thématiques sur la logistique en

Wallonie, vous découvrirez pourquoi quinze groupes industriels et logisticiens de renom ont installé leur base en Wallonie et les raisons pour lesquelles ils en sont satisfaits. Nous n’avons pu les citer tous, à commencer par le groupe

suédois H&M (Hennes & Mauritz) qui est en train d’installer son nouvel EDC à Ghlin,

près de Mons.

Vous apprendrez que cette présence logistique ne doit rien au hasard, mais que les différents atouts qui font de la Wallonie une terre d’accueil pour la logistique ont été déterminants dans leur choix. Et tous ces té-moins sont là pour le confirmer : la pratique confirme la théorie.

Très souvent, enfin, au détour d’un nouveau projet, vous découvrirez dans quelle mesure ces acteurs de terrain entendent intensifier leur présence en Wallonie dans les mois ou les années qui viennent. Cette confiance nous honore, et nous voulions la partager avec vous.

Michel Van Liefferinge, Président du Conseil d’Administration de Logistics in Wallonia.

Foreword / Edito

Contents / Sommaire

04 Autover Saint-Gobain

05 Baxter

06 Blount Europe

07 Colruyt

08 Coopervision

09 Dow Corning

10 Emerson

11 Farnell

12 Johnson & Johnson

13 Lyreco

14 Mölnlycke

15 PFSWeb

16 Scott Sports

17 Skechers

18 TNT

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PROVINCEDU HAINAUT

PROVINCEDE LUXEMBOURG

PROVINCEDE NAMUR

PROVINCE DU BRABANT WALLON

PROVINCE DE LIÈGE

LESSINES

COURCELLES

GHISLENGHIEN

BASTOGNE

AUBANGE

HERSTAL

WELKENRAEDT

MILMORT

VOTTEM

GRÂCE-HOLLOGNE

WAREMME

SENEFFE

Sector of activitiesAutomobile glazingVitrage automobile

Secteur d’activités

Location of the EDC Chaussée Romaine, 60 - 6600 Bastogne Localisation de l’EDC

Workforce 160 Personnel

Director Thierry Amerlynck Directeur

www.autover.com

Founded in 1665 by Colbert in order, principally,

to produce the Hall of Mirrors at the Chateau

of Versailles, Saint-Gobain is one of the largest

French groups. It operates around four centres of

activity including those of high performance inno-

vative materials and glass. It employs more than

200,000 persons in sixty countries. Saint-Gobain

Autover, a department of Saint-Gobain Sekurit,

the world’s largest producer of laminated glass,

specialises in the sale of glass for cars, trucks

and buses destined for the replacement market.

Saint-Gobain Autover also distributes all of the

peripheral accessories - clips, rain detectors -

and the materials required for installation.

In September 2001 Saint-Gobain Autover

Distribution chose the Bastogne industrial park to

locate its principal distribution platform for Euro-

pean countries. Overseas countries are supplied us-

ing containers from the port of Antwerp. «We chose

Bastogne», explains Thierry Amerlynck, managing

director, «because the region is ideally located with

regard to our clients and suppliers, and we have

the advantage of an efficient road infrastructure.

On top of this, we can call upon quality, skilled and

hard-working personnel. We employ from 120 to

160 depending on season.»

Fondé en 1665 par Colbert pour, notamment,

réaliser la galerie des glaces du château de

Versailles, Saint-Gobain est un des plus grands

groupes français. Organisé en 4 pôles d’activités

dont celui des matériaux innovants, haute perfor-

mance et vitrage, il occupe plus de 200.000 per-

sonnes, dans soixante pays. Saint-Gobain Autover,

département de Saint-Gobain Sekurit, plus grand

fabricant mondial de verre feuilleté, est spécialisé

dans la vente de vitrages pour automobiles, camions

et bus à destination du marché de remplacement.

Saint-Gobain Autover distribue également tous les

accessoires périphériques - joints, clips, détecteurs

de pluie - et le matériel nécessaire au montage.

En septembre 2001, Saint-Gobain Autover

Distribution a choisi le parc d’activités de Bastogne

pour implanter sa principale plate-forme de distri-

bution vers les pays européens. Les pays d’outre-mer

sont desservis, par containers, via le port d’Anvers.

«Nous avons choisi Bastogne», explique Thierry

Amerlynck, managing director, «car la région est

idéalement située par rapport à nos clients et four-

nisseurs et nous bénéficions d’une infrastructure

routière performante. En outre, nous pouvons

compter sur un personnel de qualité, compétent et

courageux. Nous employons de 120 à 160 personnes

selon les saisons.»

«Saint-Gobain is loyal to Bastogne, whose geographical location and quality of workforce we appreciate.»

Thierry Amerlynck, Director of the EDC

«Saint-Gobain est fidèle à Bastogne, dont nous apprécions la situation géographique et la qualité de la main d’œuvre.»

Thierry Amerlynck, Directeur de l’EDC

Autover Saint-Gobain

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PROVINCE DE LIÈGE

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COURCELLES

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GRÂCE-HOLLOGNE

WAREMME

SENEFFE

Sector of activities

Administration of medicines for hospitals and patients at home

Administration de médicaments pour les hôpitaux et les patients à domicile


Location of the EDC Boulevard René Branquart, 80 - 7860 Lessines Localisation de l’EDC

Contact personDany Pesch,

Customer Operations Director BeneluxPersonne de contact

www.baxter.be

Many people are unaware that the Bax-

ter site in Lessines is the location of the

pharmaceutical group’s European Dis-

tribution Centre. And that Baxter is far more than

just the intravenous solution we may receive when

in hospital. Since its arrival in Belgium in 1954, this

American pharmaceutical enterprise has never

stopped growing. Its principal activity lies in the

administration of medicines destined for hospital

institutions and patients at home. Baxter is also the

leading company in Belgium in the domain of im-

portant treatments for patients suffering from

serious illnesses.

Today, the group employs some 2,000 per-

sons spread across 70,000 m². The choice of Les-

sines was made in 1970 with the construction of a

first production site, and in 1996 with the establish-

ment of a European Distribution Centre. But it is the

company’s technical expertise, its productivity levels

and a strategic European location which make the

difference today. The granting of ‘Objective 1’ Eu-

ropean structural finds for Hainaut province was a

determining factor in the group’s decision to invest

in Lessines rather than in Alsace. In June 2010 the

Baxter group inaugurated new buildings in Braine-

l’Alleud, where the European research and develop-

ment headquarters are now located.

B eaucoup de personnes ignorent que le site

Baxter de Lessines accueille le Centre Euro-

péen de Distribution du groupe pharmaceu-

tique. Et que Baxter est bien plus que la solution

intraveineuse que l’on peut recevoir en cas d’hospi-

talisation. Depuis son arrivée en Belgique en 1954,

l’entreprise pharmaceutique américaine n’a cessé

de croître. Sa principale activité réside dans l’admi-

nistration de médicaments à destination des institu-

tions hospitalières et des patients à domicile. Baxter

est par ailleurs le leader belge en ce qui concerne les

thérapies importantes pour le traitement de pa-

tients atteints de maladies graves.

Aujourd’hui, le groupe emploie quelque

2.000 personnes réparties sur 70.000 m2. Le choix

de Lessines s’est imposé dès 1970 avec la construc-

tion d’un premier site de production, et en 1996

avec l’implantation d’un centre européen de distri-

bution. Mais c’est son expertise technique, son ni-

veau de productivité et une localisation européenne

stratégique qui font aujourd’hui la différence. L’oc-

troi des Fonds structurels européens de l’Objectif 1

pour le Hainaut a été déterminant dans la décision

du groupe d’investir à Lessines plutôt qu’en Alsace.

En juin 2010, le groupe Baxter a inauguré de nou-

veaux bâtiments à Braine-l’Alleud, où se trouve dé-

sormais le siège européen pour la recherche et le

développement.

«The choice of Lessines? A ques-tion of technical expertise and productivity!»

Danny Pesch, Customer Operations Director Benelux

«Le choix de Lessines ? Question d’expertise technique et de productivité !»

Danny Pesch, Customer Operations Director Benelux

Baxter

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GRÂCE-HOLLOGNE

WAREMME

SENEFFE

Sector of activitiesDistribution of chainsaw chains and accessories

Distribution de chaînes tronçonneuses et accessoiresSecteur d’activités

Location of the EDC Rue de Liège, 5 - 6180 Courcelles Localisation de l’EDC


Contact person Fernando Picone, European Operations Manager Personne de contact

www.oregonchain.eu

I f Blount Europe SA, a division of American group

Blount Inc. has installed its European Distribu-

tion Centre in Courcelles, this is amongst others

for reasons of… history. Blount has in fact had a

presence in Wallonia since 1967, and there was no

question for the mother country that it would leave

a region with which it had always been entirely

satisfied! Two years ago, WDP, a closed-end property

investment company, came to an agreement with

Blount for the rental of a 10,000 m² depot at

Courcelles, some 30 km south of Brussels. At the

same time, WDP took over the former industrial site

at Nivelles, which had become too small to respond

to the needs of a modern industrial group work-

ing with products of differing sizes, formats and

weights.

Courcelles has become the main centre for

the marketing and distribution of chainsaw

chains and the various accessories which the com-

pany (under its Oregon brand) supplies to the for-

estry industry in the countries of Western, Central

and Eastern Europe, Africa and the Middle East. Ten

metre high racking and 13 loading bays (against 2

in Nivelles) make the operators’ task much easier.

The installation of the European platform coincided

with the desire of the group to improve its efficien-

cy at the production and logistics levels.

S i Blount Europe SA, division du groupe améri-

cain Blount Inc., a installé son centre européen

de distribution à Courcelles, c’est entre autres

pour des raisons… historiques. Blount est en effet

présent en Wallonie depuis 1967 et il n’était pas

question pour la société mère de quitter une région

qui lui a toujours donné une entière satisfaction ! Il

y a deux ans, la Sicaf Immobilière WDP a conclu un

compromis avec Blount Europe pour louer un en-

trepôt de 10.000 m2 à Courcelles, à une trentaine

de kilomètres au sud de Bruxelles. En même temps,

WDP reprenait l’ancien site industriel de Nivelles,

trop petit pour répondre aux besoins d’un groupe

industriel moderne travaillant avec des produits de

tailles, de formes et de poids très différents.

Courcelles est devenu le siège central pour la

commercialisation et la distribution de chaînes

de tronçonneuses et des nombreux accessoires que

la société destine (sous la marque Oregon) à l’indus-

trie forestière dans les pays d’Europe occidentale,

centrale et orientale, d’Afrique et du Moyen-Orient.

Des rayonnages de 10 m de hauteur et 13 quais de

déchargement (contre 2 à Nivelles) rendent la tâche

des opérateurs beaucoup plus facile. L’implantation

de la plate-forme européenne a coïncidé avec la vo-

lonté du groupe de tendre vers plus d’efficacité au

niveau des processus de production et de logistique.

«Blount Inc. has never had any doubts about the know-how of our Walloon personnel.»

Fernando Picone, European Operations Manager

«Blount Inc. n’a jamais douté du savoir-faire de notre personnel wallon.»

Fernando Picone, European Operations Manager

Blount Europe

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GRÂCE-HOLLOGNE

WAREMME

SENEFFE

Sector of activitiesBelgian supermarket chain

Chaîne belge de supermarchésSecteur d’activités

Location of the EDC Rue du Parc Industriel, 34 - 7822 Ghislenghien Localisation de l’EDC

Workforce800 (3.000 dans l’ensemble des centres belges)

800 (3,000 across all Belgian centres)Personnel

Contact person Rudi Willemans Personne de contact

www.colruyt.be

Société familiale créée en 1925, Colruyt compte

aujourd’hui en Belgique 222 magasins épo-

nymes, 70 Okay, 7 Bio-Planet et 52 magasins

intégrés en France. Sans oublier 41 Dreamland

(jouets) en Belgique et en France. Les enseignes

Spar et Foodinvest sont également dans le giron

du groupe. Ce dernier compte plusieurs centres de

distribution dans le pays dont deux en Wallonie, à

Ghislenghien et à Pommerœul.

Rudi Willemans, chef de département : «Le

centre de Ghislenghien se charge du stockage et de

la préparation des boissons, du recyclage, du triage

des vidanges, de l’embouteillage du vin et de la

torréfaction du café. Le choix de Ghislenghien s’ex-

plique par sa position centrale en Wallonie, sa proxi-

mité avec la Flandre et avec nos autres centres de

distribution ainsi que par son accessibilité par l’E429

et les autres autoroutes wallonnes. Il faut aussi y

ajouter la disponibilité des terrains, les subsides ob-

tenus - surtout européens - et la disponibilité d’une

main-d’œuvre qualifiée.» Des atouts qui ont visible-

ment séduit le groupe puisqu’un troisième centre

de distribution va s’ouvrir à Ollignies (Lessines) ainsi

qu’un nouveau site de production à Leuze.

A family company founded in 1925, Colruyt

now has 222 shops of the same name in

Belgium, 70 Okay, 7 Bio-Planet and 52 shops

in France. Not forgetting 41 Dreamland shops (toys)

in Belgium and France. The Spar and Foodinvest

retailers are also under the group’s umbrella. The

latter of these has several distribution centres in the

country, including two in Wallonia, at Ghislenghien

and Pommerœul.

Rudi Willemans, head of department: «The

Ghislenghien centre takes care of the storage and

preparation of drinks, of recycling, of sorting empty

returned bottles, of bottling the wine and milling

the coffee. The choice of Ghislenghien can be

explained by its central position in Wallonia, its pro-

ximity to Flanders and to our other distribution cen-

tres, as well as its accessibility by the E429 and the

other Walloon motorways. To this has to be added

the availability of land, the subsidies obtained - par-

ticularly from Europe - and the availability of quali-

fied personnel». These are advantages which have

visibly convinced the group as a third distribution

centre is to be opened at Ollignies (Lessines) along

with a new production site at Leuze.

«Le choix de Ghislenghien s’ex-plique par sa position centrale en Wallonie et sa proximité avec la Flandre.»

Rudi Willemans, Chef de département

«The choice of Ghislenghien can be explained by its central position in Wallonia and its proximity to Flanders.»

Rudi Willemans, Head of department

Colruyt

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GRÂCE-HOLLOGNE

WAREMME

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Sector of activitiesContact lenses

Lentilles de contactSecteur d’activités

Location of the EDC ZI des Hauts Sarts, 1e avenue 32 - 4040 Herstal Localisation de l’EDC


Contact person Michele Bosa, General Manager Personne de contact

www.coopervision.com

Actif dans la conception et la production de

lentilles de contact, le groupe américain

CooperVision a installé en février 2006

son Centre de Distribution Européen en région

liégeoise. Ce nouveau hub européen représentait

pour le troisième producteur mondial de lentilles

de contact un investissement de 5 millions d’euros

et a permis la création d’une septantaine d’em-

plois dans une première phase. Aujourd’hui, ce sont

135 personnes qui travaillent dans ce centre de

6.500 m2, installé dans des bâtiments loués à la so-

ciété Vincent Logistics aux Hauts-Sarts.

Si les dirigeants américains ont été séduits par

Liège, c’est essentiellement en raison de la situation

centrale qu’elle occupe sur la carte de l’Europe et

de ses nombreux moyens de communication. Les

aides et les incitants à la création d’emplois pro-

posés par la Région Wallonne ont également pesé

dans la balance. Une autre explication de l’intérêt

porté par la société CooperVision est la compétence

des personnes que ses responsables ont rencontrées.

Commercialisant ses lentilles à travers le monde,

CooperVision a pu raccourcir les délais de livraisons

vers sa clientèle européenne, et notamment vers

l’Europe continentale du nord. S’il est trop tôt pour

en parler, une extension du centre est envisagée.

«Liège, première région logistique d’Europe, c’est une des raisons de notre venue ici.»

Michele Bosa, General Manager

A ctive in the design and production of con-

tact lenses, American group CooperVision

set up its European Distribution Centre in the

Liège region in February 2006. This new European

hub represented an investment of 5 million Euros

for the third largest contact lens manufacturer in

the world, and led to the creation of around seven-

ty jobs in the first phase. Today, 135 persons work

in the 6,500 m² centre, located in buildings rented

from Vincent Logistics in Hauts-Sarts.

The main reasons why the American manage-

ment was convinced by Liège are to be found in the

central position it occupies in Europe and its many

means of communications. Assistance and subsidies

offered by the Walloon Region for the creation

of jobs also played a part in tipping the balance.

Another explanation for the interest shown by

CooperVision is the skill of the people the compa-

ny’s management met. Marketing its lenses across

the globe, CooperVision has been able to shorten its

delivery times to European clients, and particularly

to northern continental Europe. It is a little early to

talk of it, but an expansion of the centre is being

envisaged.

«Liège is the primary logistics re-gion of Europe, and this is one of the reasons why we came here.»

Michele Bosa, General Manager

CooperVision

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WAREMME

SENEFFE

Sector of activitiesNew silicon-based materials

Nouveaux matériaux à base de siliconeSecteur d’activités

Location of the EDC Parc Industriel de Seneffe, 1 - 7180 Seneffe Localisation de l’EDC


www.dowcorning.com

I n 2010, Dow Corning announced a number of

investments in Hainaut totalling over 70 million

Euros, of which around 35 million are destined

for a low energy consumption, 32,000 m² European

Distribution Centre. Constructed at Feluy with the

objective of increasing distribution capacity and

optimising client service, the distribution centre

will be located on a 17 hectare site, close to the

Seneffe production unit. It will be used for storing

and handling the production of Dow Corning in

Europe, the Middle East and Africa, as well as other

regions of the world. The construction is scheduled

to be completed by the end of autumn 2011.

The second investment involves installations and

equipment with a value of around 36 million Euros

destined to facilitate the research and produc-

tion of silicon-based materials at the Dow Corning

European headquarters and at the Seneffe produc-

tion unit. This investment increases the capacity for

innovation involving a wide range of clients using

silicon-based materials, while also bringing to the

fore the company’s research capabilities in the do-

main of solar energy in Europe. The construction,

which started in July 2010, is scheduled to be com-

pleted by autumn 2011.

«Dow Corning is comfortable in Hainaut: located in the Centre, the company is to invest more than 70 million Euros.»

En 2010, Dow Corning a annoncé plusieurs

investissements dans le Hainaut, pour un

montant de plus de 70 millions d’euros, dont

environ 35 millions d’euros pour un centre de dis-

tribution européen à basse consommation énergé-

tique de 32.000 mètres carrés. Construit à Feluy dans

le but d’augmenter les capacités de distribution et

d’optimiser le service aux clients, ce centre de dis-

tribution sera situé sur un terrain de 17 hectares,

près du site de production de Seneffe. Il sera utilisé

pour le stockage et la gestion de la production de

Dow Corning en Europe, en Asie et aux Etats-Unis

et sa distribution en Europe, au Moyen-Orient et en

Afrique, ainsi que d’autres régions du monde. La fi-

nalisation de la construction est prévue pour la fin

de l’automne 2011.

Le second investissement concerne des installations

et des équipements pour une valeur approxima-

tive de 36 millions d’euros destinés à faciliter la re-

cherche et la production de matériaux à base de si-

licone au siège européen de Dow Corning et au site

de production de Seneffe. Cet investissement accroit

les capacités en matière d’innovation sur une large

gamme de clients utilisant des matériaux à base de

silicone, tout en mettant en avant les capacités de

recherche de la société en matière d’énergie solaire

en Europe. La construction du site, commencée en

juillet 2010 devrait être finalisée pour l’automne

2011.

«Dow Corning se sent bien dans le Hainaut : implantée dans le Centre, la société va y investir plus de 70 millions d’euros.»

Dow Corning

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WAREMME

SENEFFE

Sector of activitiesCompressors, air conditioning

Compresseurs, conditionnement d’airSecteur d’activités

Location of the EDC Rue des Trois Bourdons 56 - 4840 Welkenraedt Localisation de l’EDC

Workforce 53 (EDC + Customer Service) Personnel

Contact person Annick Salami Personne de contact

www.emersonclimate.eu

Emerson Climate Technologies, division du

groupe américain Emerson, est un acteur ma-

jeur des techniques de conditionnement d’air.

En 2009, le groupe a ouvert un Centre de Distribu-

tion Européen à Welkenraedt, à quelques centaines

de mètres de son usine de compresseurs. «Nous vou-

lions trouver une solution proche de l’usine, mais

aussi disposer de bonnes connections à l’import et à

l’export. Nous avons donc passé un accord avec la so-

ciété Intertrans (réseau Ziegler), qui a mis à notre dis-

position un entrepôt de 5500 m2», explique Annick

Salami.

Outre l’expédition des machines produites à

Welkenraedt vers le client final, l’EDC a développé

la livraison des pièces de rechange provenant de

plusieurs usines du groupe et même le recondi-

tionnement de compresseurs produits en Irlande.

L’Europe absorbe 70 % de l’activité, le reste part à

l’export vers le Moyen-Orient ou l’Asie. «La proxi-

mité de Liege Airport, par exemple, nous a permis

d’optimaliser les livraisons de pièces détachées,

mais cet EDC nous aide aussi à présenter une supply

chain professionnelle à nos clients», explique encore

Annick Salami, qui voudrait encore développer via

Welkenraedt de nouvelles synergies avec les usines

tchèque et irlandaise du groupe Emerson.

«La proximité de Liege Airport est importante pour nous, et nous envisageons aussi de travailler avec le Port de Liège pour l’export par conteneurs.»

Annick Salami, Warehouse & Logistics Manager

E merson Climate Technologies, a division of

American group Emerson, is a major player

in the air conditioning techniques sector.

In 2009, the group opened a European Distribu-

tion Centre at Welkenraedt, a few hundred metres

from its compressor factory. «We wanted to find a

solution close to the factory, but also to have good

connections for import and export. We therefore

reached an agreement with Intertrans (Ziegler

network), which placed at our disposal a 5,500 m2

warehouse», explains Annick Salami.

Along with the shipment of products manu-

factured in Welkenraedt to the final client, the EDC

has developed a system for the delivery of spare

parts coming from several of the group’s factories,

and even for reconditioning compressors produced

in Ireland. Europe absorbs 70% of activities, with

the rest being exported to the Middle East or Asia.

«The proximity of Liege Airport, for example, has

enabled us to optimise the delivery of parts, and

this EDC also helps us to provide a professional sup-

ply chain for our clients», Annick Salami goes on to

explain. She would also like to develop, via

Welkenraedt, further synergies with the Irish and

Czech factories of the Emerson group.

«The proximity of Liege Airport is important to us, and we are also envisaging working with the port of Liege for containerised exports.»

Annick Salami, Warehouse & Logistics Manager

Emerson Climate Technologies

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GRÂCE-HOLLOGNE

WAREMME

SENEFFE

Sector of activitiesDistribution of electronic components across EuropeDistribution de composants électroniques sur toute

l’EuropeSecteur d’activités

Location of the EDC Rue de l’Aéropostale, 11 - 4460 Grâce-Hollogne Localisation de l’EDC

Surface area 20.000 m² Superficie


Contact person Eric Lacroix, Distribution Centre Manager Personne de contact

www.premierfarnell.com

Farnell has been located in Wallonia since

September 2002. For several reasons, as Eric

Lacroix, Distribution Centre Manager, explains:

«Wallonia is well located geographically, where

the continental market is concerned. The European

Distribution Centre we have set up here enables

us to be close to our clients and to operate a ‘next

day delivery’ service even with late orders. The just-

in-time aspect is essential for us. We also have the

advantage of good road connections and a quality

workforce. Not forgetting the availability of sites

and the attractive building rental rates. And finally,

the regional and European authorities also support

us in developing our company.»

The company does not regret its choice at all,

therefore, and is continuing its growth to such a

point that the continental activity (Farnell is a British

company) is now more important than its British

operations. And Farnell is continuing to invest in

Wallonia. Eric Lacroix: «Over the next three years

we are going to invest four million Euros, again

with the aid of the region and Europe. This will

enable us to perpetuate our tool. Where employ-

ment is concerned, you should know that we moved

up from 200 to 230 persons during the crisis.»

Farnell est établi en Wallonie depuis septembre

2002. Pour plusieurs raisons comme l’explique

Eric Lacroix, Distribution Centre Manager : «La

Wallonie est bien positionnée géographiquement

au niveau du marché continental. Le centre de dis-

tribution européen que nous y avons créé nous per-

met d’être proche du client et d’appliquer un service

‘next day delivery’ malgré des commandes tardives.

L’aspect just-in-time est essentiel pour nous. Nous

bénéficions en outre d’une bonne interconnexion

routière et d’une main d’œuvre de qualité. Sans ou-

blier la disponibilité des terrains et les taux attractifs

pour la location des bâtiments. Enfin, les autorités

régionales et européennes apportent aussi leur sou-

tien dans le développement de la société.»

Ce choix, la société ne le regrette donc pas et

Farnell poursuit sa croissance, à tel point que l’ac-

tivité continentale (Farnell est une société britan-

nique) est désormais plus importante que l’activité

‘anglaise’. Et Farnell continue à investir en Wallonie.

Eric Lacroix : «Nous allons investir 4 millions d’euros

dans les trois prochaines années, toujours avec l’aide

de la Région et de l’Europe. Nous allons ainsi péren-

niser l’outil. Au niveau de l’emploi, sachez aussi que

nous sommes passés de 200 à 230 personnes depuis

la crise.»

«We are going to continue our development in Wallonia and over the next three years we will invest four million Euros.»

Eric Lacroix,Distribution Centre Manager

«Nous poursuivons notre déve-loppement en Wallonie et allons investir 4 millions d’euros dans les trois prochaines années.»

Eric Lacroix,Distribution Centre Manager

Farnell

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Sector of activitiesMedical and pharmaceutical products

Produits médicaux et pharmaceutiquesSecteur d’activités

Location of the EDC Rue du Luxembourg, 5 - 6180 Courcelles Localisation de l’EDC

Workforce 340 (+ 100 at/à La Louvière) Personnel

Operations Director Jean-Michel Colnot Directeur des opérations

www.jnj.com

Le groupe pharmaceutique américain Johnson

& Johnson a implanté en 2006 à Courcelles, le

centre européen de distribution de sa branche

Medical Device & Diagnostics. Sur 47.000 m2, ce

centre distribue 54.000 produits à destination de

21 pays européens. Il approvisionne également des

entrepôts dans le monde entier en produits fabri-

qués en Europe.

Le site est doté d’une plate-forme de conditionne-

ment qui oriente les colis en fonction du poids et du

volume vers une des huit lignes de tri, identifiées se-

lon le pays de destination ou le transporteur.

«La Wallonie», explique Jean-Michel Colnot,

directeur des opérations, «est idéalement située

pour l’expédition par la route vers nos deux grands

marchés, la France et l’Allemagne, et à proximité

des aéroports de fret de Bruxelles et de Liège. La

région bénéficie de l’appui des pouvoirs publics et

dispose de toute la main d’œuvre nécessaire. Nos

équipes travaillent 7 jours sur 7, ce qui permet de

traiter en moyenne 4.000 commandes par jour.»

Johnson & Johnson a en outre décidé de créer à

Garocentre (La Louvière) un second centre de

stockage et de distribution pour les médicaments.

Il sera opérationnel début 2012, emploiera plus de

100 personnes et s’étendra sur plus de 25.000 m2.

«La Wallonie est idéalement située pour desservir nos grands marchés.»

Jean-Michel Colnot, Directeur des Opérations

In 2006, American pharmaceutical group Johnson

& Johnson set up the European Distribution

Centre for its Medical Device and Diagnostics

branch in Courcelles. On a surface area of 47,000 m²,

this centre distributes 54,000 products to 21

European countries. It also supplies depots across

the whole world with products manufactured in

Europe.

The site has a preparation platform which directs

the parcels according to their weight and volume

to one of eight sorting lines, identified according to

destination country or transporter.

«Wallonia», explains Jean-Michel Colnot,

Operations Director, «is ideally located for

shipping by road to our two major markets, France

and Germany, and is close to the freight airports at

Liège and Brussels. The region has the support of

the public authorities and all of the workforce we

need is available. Our teams work 7 days a week,

which enables us to handle an average of 4,000 or-

ders a day.»

Johnson & Johnson has also decided to set up a se-

cond storage and distribution centre for medical

items at Garocentre (La Louvière). It will be opera-

tional in 2012, will employ over 100 persons and ex-

tend to 25,000 m².

«Wallonia is ideally located to serve our major markets.»

Jean-Michel Colnot, Operations Director

Johnson & Johnson

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Sector of activitiesDistribution of office equipment to businesses

Distribution de fournitures de bureau aux entreprisesSecteur d’activités

Location of the EDCZI des Hauts Sarts (zone 3),

rue du Fond des Fourches, 20 - 4041 VottemLocalisation de l’EDC

Surface area 32.000 m² Superficie

Contact person Paul Verleye, Logistics Director Benelux Personne de contact

www.lyreco.be

Lyreco, le plus important distributeur de four-

nitures de bureau B2B en Europe, a regroupé

ses activités logistiques au Benelux dans un

centre de distribution de 32.000 m2 à Liège. Cette

entreprise familiale, fondée à Valenciennes en 1926,

a pris son envol à la fin des années ’80, notamment

grâce à sa volonté de fournir à ses clients un taux

de service extrêmement élevé. Présent dans 27 pays,

Lyreco emploie 10.000 salariés et réalise un chiffre

d’affaires de 2,2 milliards d’euros.

Plutôt que d’établir leur nouveau centre de

distribution en Flandre ou aux Pays-Bas, les respon-

sables de Lyreco ont décidé de se fixer en Wallonie.

D’abord, la langue est la même et les cultures sont

proches. Et si les subsides proposés par la Région

Wallonne ont pesé dans la balance, le bon emplace-

ment logistique de Liège et la proximité de la sous-

traitance étrangère ont aussi influencé ce choix.

Sans oublier les aspects humains, avec un personnel

à la fois disponible et correctement formé.

L’ouverture d’esprit de l’ensemble des acteurs lo-

caux a aussi été déterminant, qu’il s’agisse de la Ré-

gion Wallonne, de l’Awex, du Forem, de la Spi ou de

la ville d’Herstal. Lyreco n’hésite pas à parler de sa-

tisfaction totale quand il s’agit d’expliquer le choix

d’implantation à Liège !

L yreco, the largest B2B office equipment distri-

butor in Europe, has brought its Benelux logis-

tics activities together in a 32,000 m² distribu-

tion centre at Liège. This family business, founded

in Valenciennes in 1926, began to take off at the

beginning of the 80’s, in particular thanks to its de-

sire to offer its clients an extremely high service le-

vel. With a presence in 27 countries, Lyreco employs

10,000 and turns over 2.2 billion Euros.

Rather than locating their new distribution

centre in Flanders or the Netherlands, the Lyreco

management decided to opt for Wallonia. First of

all, they speak the same language, and the cultures

are similar. And while the subsidies offered by the

Walloon Region played a part in the decision, the

excellent geographical location of Liège for logistics

and the proximity of the foreign subcontractors also

had an influence. Without forgetting the human

aspect, with personnel which is both available and

suitably trained.

The open-mindedness of all those involved at a

local level was also a determining factor, whether

the Walloon Region, the AWEX, the Forem, the Spi

or the town of Herstal. Lyreco does not hesitate to

express its entire satisfaction when it explains why it

chose to locate in Liège!

«Avantage par rapport à d’autres pays, la mise en place du permis unique rassure les investisseurs.»

Paul Verleye, Directeur Logistique Benelux

«The advantage compared to other countries is that the establishment of a single permit reassures investors.»

Paul Verleye, Logistics Director Benelux

Lyreco

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Sector of activities Medical items / Articles médicaux Secteur d’activités

Location of the EDC Chaussée Romaine, 176 - 4300 Waremme Localisation de l’EDC

Workforce300 personnes + 90 contrats temporaires

300 full-time + 90 part-timePersonnel

Contact personStefan Bendfeldt, EMEA Warehousing

Operations ManagerPersonne de contact

www.molnlycke.com

Mölnlycke Health Care (MHC) est une en-

treprise suédoise établie à Göteborg et

active dans les articles médicaux (traite-

ment des plaies notamment). En Belgique, la société

dispose à Waremme d’une usine, d’un centre de

stérilisation, d’un customer service center et d’un

centre de distribution. Stefan Bendfeldt, EMEA

Warehousing Operations Manager : «MHC déploie

ses activités en Wallonie depuis plus de 30 ans. A

l’origine, nous nous sommes installés en Wallonie

suite à la reprise d’une société. Mais au-delà, il s’est

avéré que la situation géographique de la Wallonie

constituait un atout logistique clair. L’usine s’appuie

d’ailleurs aujourd’hui, à Waremme, sur l’EDC le plus

important du groupe. Ceci permet un lien direct

entre les deux entités avant expédition des produits

aux 4 coins du monde.»

«Ce centre est au cœur de nos opérations eu-

ropéennes. Sa situation présente des avantages

tant au niveau des flux entrants que sortants. Nous

sommes installés entre la France et l’Allemagne qui

sont deux de nos marchés les plus importants. La

main d’œuvre qualifiée wallonne est aussi un atout.»

La société procède actuellement à des investisse-

ments importants, notamment dans l’outil de pro-

duction, tandis que le centre de distribution pour-

suit son expansion.

«La situation de la Wallonie pré-sente des avantages tant au niveau des flux entrants que sortants.»

Stefan Bendfeldt, EMEA Warehousing Operations Manager

Mölnlycke Health Care (MHC) is a Swedish

company established in Gothenberg and

active in the medical items field (in par-

ticular the treatment of wounds). In Belgium, the

company has a factory, a sterilisation centre, a cus-

tomer service centre and a distribution centre at

Waremme. Stefan Bendfeldt, EMEA Warehousing

Operations Manager: «MHC has been operating in

Wallonia for more than 30 years. Initially, we arrived

in Wallonia following the takeover of a company.

But beyond that, it became quite apparent that

the geographical location of Wallonia constituted

a clear logistics advantage. And today, the factory

has the support of the most important EDC of the

group, in Waremme. This enables a direct liaison

between the two entities before shipment of the

products to the four corners of the world.»

«This centre is at the heart of our European

operations. Its location represents an advantage

both for incoming and outgoing goods. We are

located between France and Germany, which are

two of our most important markets. The qualified

Walloon workforce is another advantage.»

The company is currently making substantial invest-

ments in the production unit, while the distribution

centre continues to expand.

«The location of Wallonia repre-sents an advantage both for incoming and outgoing goods.»

Stefan Bendfeldt, EMEA Warehousing Operations Manager

Mölnlycke Health Care

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Sector of activitiesLogistics supplier specialising in e-commerce

Prestataire logistique spécialisé dans l’e-commerceSecteur d’activités

Location of the EDC Rue Louis Blériot, 5 - 4460 Grâce-Hollogne Localisation de l’EDC


Contact person Anabelle Kinet, Sales & Marketing Manager Europe Personne de contact

www.pfswebeurope.com

a décision d’implanter le centre européen

d’exploitation du groupe à Grâce-Hollogne

a été prise de manière neutre par la mai-

son mère américaine», explique Anabelle Kinet,

Sales & Marketing Manager chez PFSweb. En tant

que prestataire logistique spécialisé dans l’e-com-

merce, la société liégeoise offre à sa clientèle une

série de solutions complètes comprenant la gestion

logistique classique, des services orientés web, un

call centre multilingue avec une assistance assurée

en six langues, des services financiers et de marke-

ting interactif ainsi qu’une gestion de l’intégration

des différents softwares.

Parmi ses clients, PFSweb compte quelques-

uns des plus grands groupes de la scène interna-

tionale dans des domaines comme le textile, le luxe,

le cosmétique ou le multimédia. Ce n’est donc pas

un hasard si le centre européen de distribution a été

installé en 1999 au cœur de la «banane logistique» :

un réseau autoroutier central et moins saturé que

dans d’autres régions, un prix d’achat du terrain au

m² intéressant, des subsides octroyés par la Région

wallonne, une main d’œuvre qualifiée et non-quali-

fiée de qualité et disponible, etc. Fin 2011, PFSweb

confirmera le choix de la Wallonie en doublant la

superficie de son centre de distribution, avec à la clé

la création de nouveaux emplois.

«PFSweb inaugurera en 2012 un nouvel entrepôt de 14.000 m² à Liège.»

Annabelle Kinet, Sales & Marketing Manager Europe

he decision to locate the European

operations centre of the group at Grâce-

Hollogne was made in an entirely neu-

tral manner by the American mother company»,

explains Anabelle Kinet, Sales & Marketing Mana-

ger at PFSweb. As a logistics supplier specialising in

e-commerce, the Liège company offers its clients a

full range of solutions including classical logistics

management, web-oriented services, a multi-lin-

gual call centre with the ability to respond in six lan-

guages, interactive marketing and financial services,

along with managing the integration of the various

software programmes.

PFSweb numbers amongst its clients some

of the largest groups on the international

scene in domains such as textiles, luxury goods, cos-

metics and multi-media. It is not by chance that in

1999 the European Distribution Centre was loca-

ted at the heart of the ‘logistics banana’: a central

motorway network which is less congested than in

other regions, an attractive price per square metre

for land, subsidies granted by the Walloon Region,

quality and available skilled and non-skilled work-

force etc… At the end of 2011, PFSweb will confirm

its choice of Wallonia by doubling the surface area

of its distribution centre, with the creation of new

jobs key to this.

«In 2012 PFSweb will inaugurate a new 14,000 m² depot at Liège.»

Anabelle Kinet, Sales & Marketing Manager Europe

PFSweb

« «T L

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Sector of activitiesSports equipment and leisure clothingArticles de sport et vêtements de loisirs


Location of the EDC PED Zone C1, rue Rougefontaine, 60 - 6790 Aubange Localisation de l’EDC


HeadJean-Claude Bury,

Managing Director / Administrateur-DéléguéResponsable

www.scottusa.com

En 1958, Ed Scott, ingénieur américain et skieur

passionné, révolutionne le monde du ski en

fabriquant les premiers bâtons en aluminium.

Aujourd’hui, Scott Sports vend du matériel de sports

d’hiver, des vélos, des articles de moto et des vête-

ments de loisirs. Scott Sports Group à Aubange est le

centre international de logistique du groupe amé-

ricain. «Le champ d’action de Scott Sports Group

s’étend sur le monde entier, à l’exception des Etats-

Unis», explique Jean-Claude Bury, l’administrateur-

délégué. Etablie initialement à Londerzeel dans le

Brabant Flamand, l’infrastructure était devenue

trop exiguë pour faire face à l’augmentation des

ventes. Le groupe a choisi de s’implanter à Aubange,

au sein du Pole Européen de Développement situé

dans le sud de la province du Luxembourg.

«La situation d’Aubange facilite le chemi-

nement de la marchandise en évitant le ring de

Bruxelles qui était souvent à l’origine de retards de

nos expéditions vers le reste de l’Europe. A présent,

nos containers arrivent directement par le terminal

ferroviaire d’Athus. La proximité de ce terminal et

le prix des terrains ont été les éléments majeurs

du choix d’Aubange». Scott Sports Group emploie

60 personnes et la disponibilité des terrains alen-

tours permet à l’entreprise d’envisager de porter sa

superficie actuelle de 27.000 m2 à 51.000 m2.

«A Aubange, nous bénéficions de la proximité du terminal ferroviaire d’Athus.»

Jean-Claude Bury, Administrateur-Délégué

I n 1958, American engineer and passionate skier

Ed Scott revolutionised the world of skiing by

producing the first aluminium ski sticks. Today,

Scott Sports sells winter sports equipment, bicycles,

motorbike accessories and leisure clothing. Scott

Sports Group at Aubange is the international lo-

gistics centre for the American group. «The field

of activity of Scott Sports Group extends across

the whole world except for the United States», ex-

plains managing director Jean-Claude Bury. Initially

established in Londerzeel in Vlaams Brabant, the

infrastructure became too restricted to cope with

the increase in sales. The group decided to set up in

Aubange, in the heart of the European Develop-

ment Hub located in the south of the Belgian

province of Luxembourg.

«The location of Aubange facilitates the

transport of merchandise and avoids having to

use the Brussels Ring which was often the cause of

delays in shipments to the rest of Europe. Now, our

containers arrive directly by the Athus rail terminal.

The proximity of this terminal and the price of land

were major elements in our choice of Aubange».

Scott Sports Group employs 60 and the availability

of surrounding sites is enabling the company to

consider increasing its current 27,000 m² of space to

51,000 m².

«At Aubange, we have the advantage of the proximity of the Athus rail terminal.»

Jean-Claude Bury, Managing Director

Scott Sports

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Sector of activities Shoes / Chaussures Secteur d’activités

Location of the EDC Avenue du Parc Industriel, 159 - 4041 Milmort Localisation de l’EDC


Head Sophie Houtmeyers Responsable

www.skechers.com

C’est à Milmort, dans le zoning des Hauts-Sarts,

près de Liège qu’en 2002, la marque amé-

ricaine de chaussures Skechers, a établi son

centre européen de distribution dans un entrepôt

de 22.000 m2. Les marchandises arrivent par le port

d’Anvers, sont ensuite stockées et conditionnées à

Milmort avant d’être expédiées dans l’Europe entière.

Le zoning offrant des possibilités d’expansion,

Skechers a doublé depuis 2009 la superficie de son

centre européen de distribution qui s’étend au-

jourd’hui sur 45.000 m2. L’emploi a aussi connu une

forte augmentation, passant de 8 personnes en

2002 à 150 en 2011.

Le second entrepôt a été construit dans le pro-

longement du premier. L’un est destiné à la récep-

tion des produits, l’autre à l’expédition. «La région

liégeoise bénéficie de la main-d’œuvre nécessaire»,

explique Sophie Houtmeyers, la responsable du cen-

tre. «Le nombre de travailleurs varie en fonction des

saisons. Pour faire face aux pics d’activités saison-

niers, nous recrutons notre personnel via le Forem et

les agences d’intérim. Nous avons créé un climat pri-

vilégiant les relations humaines et le dialogue entre

les personnes. Quant à la situation géographique,

elle est idéale car elle permet un accès rapide aux

axes routiers vers l’Allemagne et l’Angleterre, nos

deux principaux pays d’expédition.»

«A Milmort, Skechers bénéficie d’une implantation idéale et poursuit l’expansion de son centre européen de distribution.»

Sophie Houtmeyers, Directrice de l’EDC

I t is in Milmort, in the Hauts Sarts business park

near Liège, that American shoe brand Skechers

decided to establish its European Distribution

Centre in 2002, in a 22,000 m² depot. The merchan-

dise arrives via the port of Antwerp, before being

stored and prepared at Milmort and then shipped

to the whole of Europe.

As this business park offers expansion possibili-

ties, Skechers has doubled the size of its European

Distribution Centre since 2009, and it now extends

to 45,000 m². Employment has also been greatly in-

creased, from 8 persons in 2002 to 150 in 2011.

The second depot was built as an extension of

the first. One is destined to receive products, the

other to ship them. «The Liège region offers the

necessary workforce possibilities», explains Sophie

Houtmeyers, the centre’s head. «The number of

workers varies according to season. To cope with

seasonal peaks in activity, we recruit our personnel

via the Forem and temp agencies. We have created

a climate which encourages human relations and a

dialogue between people. As for the geographical

location, it is ideal because it gives us easy access to

the road routes to Germany and the UK, our two

main shipping destination countries.»

«At Milmort, we have the advan-tage of an ideal location and are continuing with the expansion of our European Distribution Center.»

Sophie Houtmeyers, Director of the EDC

Skechers

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Sector of activitiesTNT airfreight sorting centre

Centre de tri de fret aérien de TNT ExpressSecteur d’activités

Location of the EDC Grâce-Hollogne Localisation de l’EDC


Contact person Niky Terzakis, Managing Director Personne de contact

www.tntairways.com

C’est en mars 1998 que TNT Express décide

d’ouvrir un hub européen à Liège. A la base

de cette décision, une forte croissance com-

binée à un manque d’espace sur le site de Cologne

où l’entreprise était établie jusque là. Mais ce n’est

pas tout. Niky Terzakis, Managing Director : «Nous

voulions créer un super hub et le site de Liège s’est

imposé suite à une analyse basée sur 57 critères clés.

Par ailleurs, les autorités locales montraient une

réelle volonté de développer le cargo. Nous avons

aussi trouvé ici un site qui nous permet d’assurer

notre expansion. La Wallonie est intéressante du

point de vue de sa localisation, au carrefour de plu-

sieurs pays majeurs. L’histoire de la région est riche

et la qualité de vie élevée, de nature à attirer l’inves-

tisseur étranger.»

Côté développement, le programme de la so-

ciété est chargé. Niky Terzakis : «Nous allons no-

tamment développer les liaisons intercontinentales

au départ de Liège. En particulier sur l’Asie : la Chine,

Singapour, Hong Kong, New Dehli, etc. C’est là que

se situe la croissance actuellement. Par ailleurs, nous

allons acheter cette année trois Boeing 777 très long

courrier, très silencieux et à faible consommation. Ils

seront livrés en juillet prochain.»

«Le site de Liège s’est imposé suite à une analyse basée sur 57 critères clés.»

Niky Terzakis, Managing Director

I t was in March 1998 that TNT Express decided to

open a European hub at Liège. The basis for this

decision was strong growth combined with a lack

of space at the Cologne site where the company

had been located until then. But that’s not all. Niky

Terzakis, Managing Director: «We wanted to create

a super-hub and the Liège site won out following an

analysis based on 57 key criteria. On top of this, the

local authorities demonstrated a genuine desire to

develop cargo activities. And here we found a site

which enabled us to expand. Wallonia is attractive

because of its location, at the crossroads of several

major countries. The region has a rich history and a

high quality of life, which contribute to attracting

foreign investors.»

On the development side, the company has

a full agenda. Niky Terzakis: «We are in parti-

cular going to develop intercontinental connections

from Liège. And especially to Asia: China, Singapore,

Hong Kong, New Delhi etc. This is where growth is

being seen at the moment. And additionally, this

year we are buying three new Boeing 747 ultra-long

haul aircraft, very quiet and with low fuel consump-

tion. They will be delivered in July.»

«The Liège site won out following an analysis based on 57 key criteria.»

Niky Terzakis, Managing Director

TNT

Expert Logistics Files: order now!

1. Supply Chain Managers Testify (April 2011)

2. Logistics Innovation projects in Wallonia (June 2011)

3. Multimodality in Wallonia (September 2011)

4. Logistics Real Estate in Wallonia (December 2011)

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2. Projets d’innovation logistique en Wallonie (Juin 2011)

3. La multimodalité en Wallonie (Septembre 2011)

4. L’immobilier logistique en Wallonie (Décembre 2011)

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Expert Logistics File n°2: "Testimonial"

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