Experiencia de usuario para un gobierno digital Mauricio Angulo S. Consultor senior en Experiencia de Usuario [email protected] @mauricioangulo www.tesseractspace.com
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Experiencia de usuariopara un gobierno digital
Mauricio Angulo S.Consultor senior en Experiencia de Usuario
[email protected]@mauricioangulo
www.tesseractspace.com
Mauricio Angulo S.Consultor senior en experiencia de usuario, divulgador, escritor, emprendedor, orador, profesor y mentor. Me gusta crear cosas.
Experiencia del Usuario
generar memorias (positivas)
conexión emocional, no solución de requerimientos
gozo confianza+ =1 2 3 4A B
Sitios gubernamentales
De acuerdo a datos del Índice Mundial de Innovación, México se ubica en el lugar número 66 de 143 países evaluados.
En comparación al año anterior, se observa un descenso de 3 lugares (2014, lugar número 63).
INNOVACIÓN (sust.) El proceso de mejorar, adaptar o desarrollar un producto, sistema o servicio para conseguir mejores resultados y crear valor para la gente.
● Miedo al fracaso.● No hay guías claras para innovar.● Falta de incentivos.● Limitaciones y recortes presupuestales.● Se favorece el estatus-quo● Falta de cooperación entre distintas
áreas del gobierno.
¿Por qué no hay cultura de diseño en el gobierno?
http://validator.w3.org
http://validator.w3.org/mobile
“La innovación no es un proyecto que se ejecuta una sola vez o una nueva
herramienta en internet. Es un proceso que se aprender que requiere un cambio en el pensamiento, un
acercamiento disciplinado y un fuerte liderazgo”
1. Mejora algo que ya estés haciendo para aumentar el impacto de tu trabajo en la vida de alguien más.
en el gobierno digital
2. Adapta una idea probada en un nuevo contexto.
en el gobierno digital
3. Desarrolla algo completamente nuevo para lograr tus metas.
en el gobierno digital
1. Comienza diseñando para los ciudadanos.2. Olvidate de “el promedio”.3. Visualiza el cambio.4. Simplifica cuando encuentres algo complejo.5. Prototipa antes de lanzar.6. Planea un futuro colaborativo.7. Define y comparte tu misión.
7 PRINCIPIOS para innovar y diseñar en el
gobierno
hacer al gobierno más humano
¡Gracias!Mauricio Angulo S.
Consultor senior en Experiencia de Usuario
[email protected]@mauricioangulo
www.tesseractspace.com
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