Examen Mercadotecnia 1 Parte

[PREGUNTAS CENEVAL MERCADOTECNIA]

REACTIVOS POR APLICAR CORRESPONDIENTES A LA PRIMERA AREA.

1. Si tuviera que definir qu es la mercadotecnia, Cul de estas afirmaciones rechazara?

a. La mercadotecnia es una forma de concebir las relaciones de intercambio entre dos o ms partes.

b. La mercadotecnia es la centralizacin de actividades de publicidad c. La mercadotecnia es un conjunto de tcnicas para ejecutar de una forma determinada la

relacin de intercambio entre dos o ms partes. d. La mercadotecnia se apoya en cuatro instrumentos bsicos: el producto, el precio, la

distribucin y la promocin.

Argumentacin Respuesta correcta B. La Mercadotecnia no puede centralizarse slo en la publicidad, ya que es un modo de entender la relacin de intercambio, como un conjunto de actividades desarrolladas para que el intercambio beneficie a las partes que intervienen.

2. A qu actividades no puede aplicarse la mercadotecnia?

a. Comercializacin de bienes de consumo b. Prestacin de servicios c. Actividades sindicales d. Aquellas en las que no hay un intercambio de valores entre dos o ms partes.

Argumentacin Respuesta correcta D. Para poder aplicar la mercadotecnia es necesario llevar un intercambio de partes, a travs de tcnicas y herramientas para su ejecucin.

3. La mercadotecnia

a. Crea necesidades. b. Identifica, crea o desarrolla demanda. c. No precisa conocer las necesidades del consumidor. d. Es especialmente til cuando no hay competencia en el mercado.

Argumentacin Respuesta correcta B. La mercadotecnia identifica o crea demanda, pero no crea necesidades, aunque se le acusa en ocasiones de hacerlo. Tal error procede de confundir la mercadotecnia con ventas o la publicidad.

4. Indique cual de las siguientes afirmaciones se corresponde con el concepto u orientacin actual de la mercadotecnia:

a. Todo lo que se produce se vende b. Hay que vender lo que se produce c. Si el producto es realmente de calidad, no hay que molestarse en promocionarlo. d. Deben conocerse las necesidades del consumidor y tratar de satisfacerlas.

Argumentacin Respuesta correcta D. La definicin de mercadotecnia est determinada, en primer lugar, por el concepto actual del mismo, centrado en la satisfaccin de las necesidades del consumidor, considerando los aspectos sociales.

5. En cul de los siguientes aspectos se centra el enfoque actual de mercadotecnia?

a. El flujo de mercancas desde el productor al consumidor b. Las instituciones que intervienen en el mercado c. El proceso de toma de decisiones empresariales d. La relacin de intercambio entre dos o ms partes

Argumentacin Respuesta correcta D. El enfoque actual de la mercadotecnia toma la relacin de intercambio entre dos o ms partes como el objeto de estudio de la disciplina.

6. La mercadotecnia y la venta se diferencian en que

a. La mercadotecnia es un complemento de la actividad de ventas b. La venta se apoya en estrategias a largo plazo y la mercadotecnia, en cambio, en acciones a

corto plazo c. La venta trata de que el cliente quiera lo que la empresa produce, mientras que la

mercadotecnia trata de que empresa produzca lo que el cliente quiere. d. La venta se realiza primero y luego se aplica la mercadotecnia

Argumentacin Respuesta correcta C. La diferencia es que la venta trata de que el cliente quiera lo que empresa produce, mientras que la mercadotecnia trata de que la empresa produzca lo que el cliente quiere

7. Este concepto se ha expresado con diversos eslganes como, No estaremos satisfechos hasta que usted lo est, Hacemos que suceda por usted

a. Concepto de produccin b. Concepto de producto c. Concepto de venta d. Concepto de marketing

Argumentacin Respuesta correcta D. El logro de las metas de organizacin depende de la determinacin de las necesidades y deseos de los mercados meta y de la satisfaccin de los deseos de forma eficaz y eficiente que los competidores

8. El concepto de marketing adopta una perspectiva de afuera hacia adentro, ordena jerrquicamente su proceso:

1 marketing integrado 2 Necesidades de los clientes 3 Utilidades por medio de la satisfaccin de los clientes 4 Mercado _____________________________________________________________________________________ a. 1, 2, 3, 4 b. 2, 1, 4, 3 c. 4, 2, 1, 3 d. 3, 4, 2, 1

Argumentacin Respuesta correcta C. El proceso del concepto de marketing corresponde donde el punto de partida es el mercado, la necesidad de los clientes, utilidades por medio de la satisfaccin de los clientes y las utilidades por medio de la satisfaccin de los clientes.

9. Ordene cronolgicamente las fases del anlisis de la oportunidad de mercado:

1 Evaluar las oportunidades 2 Identificar oportunidades 3 Evaluar riesgos 4 Fijacin de estrategias en los ambientes internos y externos

a. 3, 1, 2, 4 b. 1, 4, 3, 2 c. 4, 1, 3, 2

d. 2, 1, 3, 4

Argumentacin Respuesta correcta D. Presenta la secuencia lgica y jerrquica de las fases del anlisis de la oportunidad en el mercado, donde primero se identifica oportunidades, evala las oportunidades, evala riesgos y fijacin de estrategias en los ambientes y externos.

10 Debido a la turbulencia de los mercados y a la creciente globalizacin, las empresas mexicanas, se han visto en la necesidad de buscar alternativas que les permitan ser ms competitivos, ya sea en el mercado nacional como en el internacional. De ah la necesidad de ser cada vez ms orientado a la accin, gran necesidad de logro, tener tolerancia frente a la ambigedad. Y un nivel de energa elevado, estas caractersticas son propias de un:

a. Lder b. Estratega c. Emprendedor d. Director

Argumentacin Respuesta correcta C. Son las caractersticas que debe cubrir un emprendedor.

11 La mezcla de mercadotecnia es:

a. La relacin entre proveedores y empresas b. La combinacin de las distintas fuerzas del entorno que influyen en las decisiones comerciales c. La combinacin de los instrumentos de la mercadotecnia para alcanzar los objetivos previstos d. La combinacin de la mercadotecnia con las restantes funciones empresariales

Argumentacin Respuesta correcta C. La mezcla de mercadotecnia es la combinacin de los cuatro instrumentos bsicos de la mercadotecnia (producto, precio, distribucin y promocin) para alcanzar los objetivos previstos.

12 Cul de las siguientes actividades no pertenece a las actividades de promocin?

a. Venta personal b. Canal de comercializacin c. Publicidad d. Propaganda

Argumentacin Respuesta correcta B. El canal de comercializacin pertenece a las actividades de plaza

13 La orientacin al mercado implica

a. Aplicar el concepto de mercadotecnia, integrar y coordinar funciones, con una perspectiva a largo plazo y el objetivo de generar utilidades.

b. Analizar de forma sistemtica y objetiva las tendencias del mercado c. La localizacin de los puntos de venta lo ms prximos posibles a los mercado de consumo d. La consecucin de las mximas utilidades en el ms corto plazo posible

Argumentacin La respuesta correcta A. Es un requisito para que la direccin comercial se identifique con una efectiva direccin de mercadotecnia. La orientacin al mercado supone la aplicacin del concepto de mercadotecnia (tratar de satisfacer las necesidades del consumidor), junto con la integracin y coordinacin de funciones, la perspectiva a largo plazo y el objetivo de generar utilidades.

14 Cul de los siguientes requisitos debe darse para exista un mercado?

a. Un lugar para reunirse compradores y vendedores b. Abundancia de productos ofrecidos, precios adecuados y una distribucin intensiva c. Un conjunto de personas, que necesitan un producto, lo desean o puedan desearlo y tienen

capacidad para comprar d. Una publicidad masiva y unos vendedores efectivos

Argumentacin Respuesta correcta C. Un mercado es el conjunto de personas, que necesitan un producto, lo desean o pueden desearlo y tienen una capacidad para comprar.

15 Los limites de uso del producto

a. Son los mas difcil de precisar b. Son relativos y pueden modificarse fcilmente c. Estn determinados por los lmites geogrficos d. No pueden modificarse con los instrumentos de la mercadotecnia

Argumentacin Respuesta correcta B. Segn el uso del producto: estos lmites son los ms relativos y los que pueden modificarse ms fcilmente. El mercado puede ampliarse por nuevas aplicaciones del producto.

16 En cul de los siguientes casos es adecuado el criterio de clasificacin utilizando para identificar el tipo de mercado indicado?

a. Un mercado es de vendedores cuando el numero de estos es elevado b. El monopolio es una forma de mercado determinada por el tipo de comprador c. La competencia monopolstica se produce cuando hay muchos oferentes y demandantes, con

productos diferenciados. d. Las licitaciones son situaciones de mercado en la que la demanda supera la oferta

Argumentacin Respuesta correcta C. La competencia monopolstica es la situacin ms frecuente. Hay muchos oferentes y demandantes, con productos diferenciados, donde existen pocas barreras de entrada.

17 Indique cual de las siguientes afirmaciones sobre los intermediarios es la verdadera

a. Los mayoristas venden cantidades muy grandes a los consumidores finales b. Los minoristas compran y venden en pequeas cantidades c. El nmero de establecimientos comerciales mayoristas es superior al de minoristas d. Las tiendas departamentales son minoristas

Argumentacin Respuesta correcta D. El comercio minorista a su vez, puede adoptar diversas formas: supermercados, hipermercados, tiendas departamentales, tiendas especializadas, franquicias, venta por correspondencia, ventas por telfono, etc.

18 Los factores del macroentorno

a. Son especficos de la actividad comercial; es decir, existen porque hay una relacin de intercambio

b. Son independientes de la actividad comercial y su influencia se extiende tambin a otras actividades

c. No afectan a la actividad de la mercadotecnia d. Se refieren a los intermediarios, proveedores y competidores

Argumentacin Respuesta correcta B. El macroentorno afecta no solo a la relacin de intercambio y su microentorno, sino tambin a otras muchas actividades humanas

19 Son las actividades realizadas por los miembros de los canales de distribucin

1. Inventariar 2. Acumular 3. Comunicar promociones 4. Surtir 5. Asesorar 6. Asignar

a. 2, 4, 5, 7 b. 1, 3, 6, 7 c. 1, 3, 4, 6 d. 1, 2, 5, 7

Argumentacin Respuesta correcta A. son algunas de las actividades que desempean los miembros que forman parte del canal de distribucin.

20 De los elementos que determinan la oferta, Cul es el que no corresponde a la determinacin de los planes de venta?

a. La cantidad de equilibrio b. El numero de oferentes c. La tecnologa d. El precio del bien

Argumentacin La respuesta correcta A. Este elemento resulta de la interaccin de la oferta y la demanda. Por lo tanto, no es un determinante de la oferta.

21 Cuando el precio del caf aumenta y el consumo de azcar cae, decimos que se trata de bienes:

a. Inferiores b. Sustitutos c. Normales d. complementarios

Argumentacin Respuesta correcta D. El azcar y el caf son ejemplos de bienes complementarios ya que el consumo de uno depende de la demanda del otro. Por lo tanto, sus precios tambin se encuentran relacionados. El incremento en el precio de uno, puede disminuir la cantidad demandada del otro, como en el caso que aqu se presente.

22 El anlisis de la demanda tiene como finalidad fundamental

a. Pronosticar la demanda b. Medir, explicar y pronosticar la demanda c. La distribucin equitativa de los recursos disponibles d. La fijacin del precio de los productos

Argumentacin Respuesta correcta B. El anlisis de la demanda que se expone supone llevar a cabo tres tipos de tareas fundamentales: medir, explicar y pronosticar.

23 La demanda puede medirse

a. En las primeras fases del lanzamiento del producto b. Cuando se ha fijado el precio de un producto c. Cuando es inelstica d. En unidades fsicas, en valores monetarios y en trminos de participacin de mercado

Argumentacin Respuesta correcta D. La medida de la demanda, bien actual o potencial, puede realizarse, fundamentalmente de tres maneras: en unidades fsicas, valores monetarios y en trminos de participacin de mercado.

24 La demanda derivada es

a. La demanda de productos complementarios b. La demanda de productos y servicios c. La demanda de segundas marcas d. La demanda de pases en vas desarrollo

Argumentacin Respuesta correcta B. La demanda derivada es aquella donde se demanda productos y servicios para su incorporacin a procesos productivos.

25 Las pruebas de mercado son adecuadas para predecir

a. La lealtad de marca b. La demanda de productos innovadores c. Las compras de prueba y las primeras repeticiones d. La elasticidad de demanda cruzada

Argumentacin Respuesta correcta C. La prueba de mercado puede proporcionar una buena estimacin de la compra inicial y de las primeras repeticiones. Pero no puede pronosticar del mismo modo las recompras futuras y la lealtad de la marca.

26 Cuando hablamos de ____________________ decimos que es parte de la filosofa que trata de moral y de las obligaciones del hombre.

a. Moral b. Principios c. tica d. Valores

Argumentacin Respuesta correcta C. Dentro del cdigo de valores, publicado por la AMIPCI, se plantea el reglamento que debe cumplir un mercadlogo en su labor profesional.

27 La segmentacin de mercados implica que

a. Las empresas dividen el mercado y acuerdan atender cada una de ellas un segmento b. Los mercados han de dividirse en zonas para determinar las rutas de los vendedores c. Los mercados han de dividirse en grupos homogneos y llevar a cabo en cada uno de ellos una

estrategia de mercadotecnia diferenciada, para satisfacer de modo ms efectivo sus necesidades.

d. Los grupos formados con la divisin de mercado son heterogneos

Argumentacin Respuesta correcta C. Segmentar es dividir el mercado en grupos homogneos, para llevar a cabo una estrategia de mercadotecnia distinta en cada uno de ellos, que permita satisfacer de forma efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.

28 La segmentacin de mercados es til porque

a. Pone en manifiesto la capacidad de produccin de bienes y servicios de la empresa b. Pone en relieve las oportunidades de negocio existentes c. Crea barreras de entrada a los competidores d. Reduce los costos de comercializacin de los productos

Argumentacin Respuesta correcta B. La segmentacin pone de relieve las oportunidades de negocio existentes, contribuye a establecer prioridades en los mercados a atender y facilita el anlisis de la competencia, as como el ajuste de las ofertas de productos y servicios a necesidades especficas.

29 La segmentacin de mercados requiere

a. Que se determinen muchos segmentos distintos b. Que se determinen pocos segmentos distintos c. Que el tamao de los segmentos sea similar d. Que los segmentos sean realmente diferentes

Argumentacin Respuesta correcta D. Los segmentos han de ser realmente diferentes, es decir, han de presentar diferencias en sus comportamientos de compra o uso del producto, y su respuesta a la mezcla de mercadotecnia debe ser claramente distinta para justificar una estrategia diferenciada.

30 Los criterios de segmentacin generales

a. Sirven para dividir cualquier poblacin, sea o no un mercado b. Son siempre objetivos c. Dan lugar a segmentos muy grandes d. Se refieren al uso o consumo de un producto o al proceso de compra

Argumentacin Respuesta correcta A. Los criterios generales son independientes del producto o del proceso de compra, sirven para dividir cualquier poblacin, sea o no un mercado.

31 En la segmentacin de mercados industriales

a. Los criterios de segmentacin son fundamentalmente objetivos b. Solo se utilizan criterios especficos c. Los segmentos obtenidos son ms homogneos d. Se necesita siempre una macro y una micro segmentacin

Argumentacin Respuesta correcta A. Para segmentar los mercados de empresas y otras instituciones se utilizan fundamentalmente criterios objetivos, sean de tipo general o especifico.

32 Cul de los siguientes aspectos no abarca el estudio del comportamiento del consumidor?

a. La compra para el consumo propio o el de terceros b. El uso o consumo de lo que otros han comprado c. El pago de lo comprado d. El diseo de nuevos productos

Argumentacin Respuesta correcta D. El diseo de nuevos productos no forma parte del estudio del comportamiento del consumidor.

33 El comportamiento del consumidor

a. Es relativamente simple, por estar afectado por pocas variables b. Varia segn el tipo de producto c. Es constante a lo largo del ciclo de vida del producto d. Es estable a lo largo del tiempo

Argumentacin Respuesta correcta B. El comportamiento del consumidor es complejo, cambia con el ciclo de vida del producto y vara segn el tipo de producto.

34 Los productos se compran porque

a. Son puestos al alcance del consumidor b. Sirven para desempear ciertas funciones o para surtir ciertos efectos c. Tienen un precio justo d. Sus beneficios son debidamente resaltados

Argumentacin Respuesta D. El consumidor tiene necesidades que intenta satisfacer a travs de los beneficios que proporciona el producto adquirido.

35 La complejidad del proceso de decisin de compra es mayor cuando

a. La compra es emocional b. El producto es de alto involucramiento c. El riesgo asociado con la compra se puede determinar d. Se posee una experiencia previa sobre el producto

Argumentacin Respuesta correcta B. Compra importante para el consumidor, bien porque el precio es elevado o porque el riesgo es asociado es alto por las consecuencias de una compra equivocada. Tiene un proceso de decisin generalmente largo y complejo.

36 La percepcin

a. Es un proceso de seleccin, organizacin e integracin de los estmulos sensoriales en una imagen significativa y coherente

b. Es objetiva, depende de las caractersticas del producto c. No requiere una exposicin previa a un estimulo d. Puede distinguir siempre las diferencias entre estmulos, aunque sean pequeas

Argumentacin Respuesta correcta A. Es el concepto propio de la percepcin

37 Las actitudes

a. Constituyen rasgos congnitos del individuo b. Son fenmenos unidimensionales c. Son predisposiciones aprendidas d. No influyen en el proceso de decisin de compra

Argumentacin Respuesta correcta C. Es el concepto propio de la actitud.

38 Los grupos sociales

a. Son grupos a los que se pertenece de modo formal b. Son grupos de referencia con los que el individuo se identifica y que influyen en su

comportamiento de compra c. Nunca establecen normas de conducta que deban aceptarlas sus miembros d. Establecen influencias normativas que permiten evaluar la propia imagen.

Argumentacin Respuesta correcta B. Los grupos sociales con grupos de referencia con los que el individuo se identifica y que influyen en su comportamiento de compra

39 Las influencias personales

a. Afectan el comportamiento de compra en menor medida que los medios masivos de comunicacin

b. Se utilizan en publicidad, mediante la simulacin de situaciones de comunicacin interpersonal c. Son poco crebles, porque son subjetivas d. Se reducen al mbito familiar

Argumentacin Respuesta correcta A. Lo que diga un amigo o una persona en la que se confa prevalecer sobre la informacin obtenida de los medios masivos de comunicacin.

40 El concepto de producto que la mercadotecnia propone

a. Esta centrado en los atributos o caractersticas del producto b. Esta centrado en las necesidades del consumidor c. Exige una definicin de los objetivos a largo plazo d. Considera solo los aspectos tangibles del producto

Argumentacin Respuesta correcta B. Desde la perspectiva de la mercadotecnia, la poltica de producto debe basarse en un concepto de producto centrado en las necesidades del consumidor.

41 La mezcla de productos

a. Est constituida por los productos nuevos que la empresa proyecta desarrollar b. Es mayor en las empresas de productos de consumo c. Es el conjunto de productos que ofrece una empresa u organizacin d. Constituye una lnea de productos

Argumentacin Respuesta correcta C. La mezcla de productos es el conjunto de productos que ofrece una empresa u organizacin.

42 Los bienes de referencia

a. Requieren un elevado esfuerzo de compra b. Se venden sin marca c. Son los que se compra antes que los secundarios d. Implican un esfuerzo de compra reducido pero una elevada preferencia de marca

Argumentacin Respuesta correcta A. Son bienes que implican un esfuerzo de compra reducido pero una alta preferencia de marca.

43 La diferenciacin del producto

a. Consiste en poner un nombre a un producto b. Es una estrategia que trata de resaltar alguna caracterstica del producto que lo que puede

hacer real o aparentemente nico. c. Se da en situacin de monopolio d. Es un concepto equivalente al de segmentacin del mercado

Respuesta correcta B. Es la manera propia de definir la diferenciacin del producto.

44 La marca

a. Tiene como nica finalidad identificar un producto b. Es solo un instrumento de proteccin legal c. Es un activo intangible cuyo valor para la empresa es difcil de determinar d. Coincide con el nombre de la empresa que fabrica el producto.

Argumentacin Respuesta correcta A. Es un nombre, termino, smbolo o diseo, o una combinacin de ellos, que trata de identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlos de los competidores.

45 La estrategia de marca nica

a. Es aplicable cuando todos los productos ofertados son homogneos b. Puede favorecer el conocimiento y prestigio de los productos nuevos lanzados al mercado c. No implica ahorro de costos de promocin y publicidad d. Es especialmente aconsejable en la comercializacin de servicios

Argumentacin Respuesta correcta B. Si la imagen de la empresa y de la marca es positiva, esta alternativa tiene la ventaja de que una marca con prestigio ampara todos los productos. Esta ventaja es tambin importante cuando se lanza al mercado una nueva categora de producto.

46 Las marcas de distribuidor

a. Son de aplicacin especialmente en mercadotecnia industrial b. Estn ms extendidas en Mxico que en el resto de Norteamrica c. Permiten al distribuidor un mayor control del mercado d. Protegen mejor al consumidor de los abusos del fabricante

Argumentacin Respuesta correcta C. La marca propia tiene como finalidad conseguir un mayor control del mercado por parte del distribuidor, por la posible lealtad de marca que puede generar el producto vendido.

47 En la actualidad el envase

a. Tiene nica finalidad contener, envolver y proteger al producto b. Su costo es siempre inferior al del producto c. Puede constituir un importante factor de diferenciacin y promocin del producto d. Solo debe renovarse cuando aparecen materiales ms resistentes, ligeros o prcticos.

Argumentacin Respuesta correcta C. Cada vez se emplea tambin el envase como un instrumento de diferenciacin del producto y de promocin, utilizando diversas herramientas.

48 La etiqueta de marca

a. Puede ser un importante instrumento de promocin del producto b. Tiene una finalidad meramente informativa c. Contiene la informacin sobre el producto que el fabricante quiere dar a conocer, sin estar

sujeta a ninguna normativa d. Solo es obligatoria en productos alimenticios

Argumentacin Respuesta correcta A. La etiqueta de marca es una importante instrumento de promocin del producto.

49 El posicionamiento de un producto

a. Se determina con criterios objetivos, basados en las caractersticas fsicas del producto b. Es permanente y no se altera por la aparicin de nuevos productos o marcas c. No es de aplicacin a productos intangibles, como servicios o ideas d. Se refiere al lugar que ocupa un producto o marca, segn las percepciones de los

consumidores o usuarios, en relacin a otros productos o marcas competitivos o a un producto ideal.

Argumentacin Respuesta correcta D. El concepto propio del posicionamiento de un producto.

50 Una empresa le ha encomendado un estudio de mercado donde se incluya la necesidad de segmentarlo. Si el producto se lanzara al mercado es una nueva lnea de jabones, Qu elementos debe considerar para una segmentacin demogrfica? Elija el caso:

a. Regin montaosa, ms de un milln de habitantes, cuentan con todos los servicios; normalmente es calurosa pero hay actividad turstica

b. Poblacin conservadora, ambiciosos y en su mayora perciben altos ingresos, lo que propicia actividades recreativas y ldicas

c. 75% de la PEA se dedica al comercio, las familias estn integradas en promedio por cuatro personas, en su mayora estudios de enseanza media superior

d. Poblacin indiferente hacia ciertos producto; sin embargo, los que eligen los utilizan con mucha frecuencia buscando esencialmente la calidad de los productos

Argumentacin Respuesta correcta C. La segmentacin demogrfica implica las variables: edad, sexo, tamao de familiar, ciclo de vida de la familia, ocupacin, educacin, religin, raza y nacional.

51 Cuando Volkswagen de Mxico analiza la etapa de ciclo de vida en que se encuentra su automvil Jetta, detecta las siguientes caractersticas: las ventas siguen aumentando, pero a ritmo decreciente, cuando se nivelan, las ganancias del productor e intermediarios decaen. A qu etapa del ciclo de vida del producto pertenecen estas caractersticas?

a. Madurez b. Crecimiento c. Declinacin d. Introduccin

Argumentacin Respuesta correcta A. La descripcin corresponde a la etapa de madurez. Es una etapa que normalmente dura ms que las anteriores y presenta retos importantes para la direccin marketing. En ella ocurren

desaceleracin en el crecimiento de ventas y, particularmente para el caso de la industria automotriz, hay un gran nmero de productores y de productos, vinculado a un exceso de la capacidad lo que propicia una mayor competencia, y por tanto una cada en las ganancias.

52 El precio

a. Es un instrumento a largo plazo

b. Es un costo

c. Tiene repercusiones psicolgicas sobre el consumidor

d. No afecta a las utilidades

Argumentacin Respuesta correcta C. El precio, en primer lugar, debe estar de acuerdo con el valor percibido por el consumidor. Si el precio es muy alto, el consumidor no estar dispuesto a comprar algo que, a su criterio, tiene un valor menor. Pero si es demasiado bajo, puede rechazar tambin el producto considerado de clase o calidad inferior.

53 El efecto del precio sobre la demanda

a. Es siempre de sentido contrario: si uno suben los precios, baja la demanda, y si los precios se

reducen, se incrementa la demanda.

b. Es medido por la elasticidad

c. Es aislado, no hay interaccin de otras variables

d. Es fcil de determinar

Argumentacin Respuesta correcta

54 Cul de los factores siguientes no afecta a la fijacin de precios?

a. Los objetivos de la empresa

b. La curva de la experiencia del producto

c. Las mltiples partes interesadas (intermediarios, competidores, proveedores, etc.)

d. Ninguno, todos afectan

Argumentacin Respuesta correcta D. Ninguno ya que todos los factores que condicionan el precio como son el marco legal, mercado y competencia, objetivos de la empresa, partes interesadas, elasticidades cruzadas, interaccin de instrumentos comerciales, respuesta de la demanda, costos y curva de experiencia del producto y el ciclo de vida del producto.

55 Los mtodos de fijacin de precios basados en costos

a. Permiten determinar el punto de equilibrio o umbral de rentabilidad

b. Permiten adaptar los precios a las elasticidades de las demandas de los distintos segmentos de

mercado

c. Determinan el precio aadiendo al costo del producto un margen de utilidad calculado siempre

sobre el costo del producto

d. Contemplan la respuesta de la demanda y de la competencia a las variaciones del precio.

Argumentacin Respuesta correcta C. Consiste fundamentalmente en la adicin de un margen de utilidad al costo de producto.

56 En la aplicacin de los mtodos de fijacin de precios basados en el mercado o la demanda,

debe tenerse en cuenta que

a. El valor percibido de un producto por el consumidor marca el lmite superior del precio

b. La psicologa del consumidor no es relevante

c. El consumidor no valora en absoluto los costos incorporados al bien o servicio.

d. Los precios no discriminan segn la elasticidad de la demanda.

Argumentacin Respuesta correcta A. Los mtodos basados en el mercado tienen una fundamentacin subjetiva. El valor percibido de un producto por el consumidor marca el lmite superior del precio.

57 Las estrategias de precios diferenciales

a. Suponen una aplicacin de los mtodos basados en los costos

b. Incluyen la realizacin de descuentos aleatorios

c. Incluyen la fijacin de precios primados o por encima de la competencia

d. Contemplan las ofertas y rebajas como descuentos en segundo mercado

Argumentacin Respuesta correcta D. Dentro de este grupo de estrategias cabe considerar la estrategia de precios fijos o variables, los descuentos por cantidad, el descuento por pronto pago, los precios no lineales, el aplazamiento del pago, los descuentos aleatorios u ofertas, los descuentos peridicos o rebajas, los descuentos en segundo mercado, los precios de los profesionistas y precios ticos.

58 En las estrategias de precios psicolgicos se supone que

a. Un precio alto es sinnimo de calidad

b. Los precios impares son apropiados para productos que quieran prestigiarse

c. Los precios acostumbrados o habituales corresponden a productos de compra espordica de

precio elevado.

d. Los precios redondeados son adecuados para productos industriales

59 En las estrategias de precios para lneas de productos

a. El precio de cada producto de la lnea se fija independientemente del de los dems

b. El denominado precio del paquete equivale al precio de mltiples unidades

c. El precio de productos cautivos en el caso de servicios, se denomina precio con dos partes

d. Los precios de paquetes son aplicacin a productos sustitutos.

60 La estrategia de descremacin es especialmente aplicable cuando

a. La demanda es elstica al precio

b. El producto es una innovacin

c. Existen economas de escala en la produccin

d. El mercado no est segmentado

61 La estrategia de penetracin es especialmente aplicable cuando

a. La demanda es elstica a la promocin

b. El producto est protegido por patentes

c. Se persigue la recuperacin de la inversin a largo plazo

d. Existe la posibilidad de entrada de nuevos competidores