Qu criterio de energa afectar el nmero de unidades internas que
se instalan en un ordenador?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaPotencia
de la fuente de suministroRespuesta CorrectaPotencia de la fuente
de suministroUn cliente necesita espacio de almacenamiento
adicional en un equipo antiguo. Cul ser el aspecto tcnico en el
equipo para determinar si un disco duro adicional se puede
agregar?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaUna disposicin conexin PATA /
SATA.Respuesta CorrectaUna disposicin conexin PATA / SATA.Por qu
los ordenadores porttiles utilizan tcnicas de estrangulacin
CPU?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaPara reducir el calor que la CPU
puede generar.Respuesta CorrectaPara reducir el calor que la CPU
puede generar.Cul es el paso crtico en la seleccin e instalacin de
mltiples ventiladores de refrigeracin para un caso de PC?PUNTOS:
1correctaTu RespuestaAsegrese de que proporcionan la misma cantidad
de flujo de aire.Respuesta CorrectaAsegrese de que proporcionan la
misma cantidad de flujo de aire.Qu afirmacin es verdadera acerca de
mdulos de memoria RAM DDR2 y DDR3?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaSe
utilizan diferentes tipos de ranuras DIMM en la placa
base.Respuesta CorrectaSe utilizan diferentes tipos de ranuras DIMM
en la placa base.Para evitar interferencias electromagnticas, que
tipo de equipo A encaminar tcnico de cables de red de cobre lejos
de?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaMotores elctricos.Respuesta
CorrectaMotores elctricos.Qu afirmacin es verdadera acerca del uso
de una pulsera antiesttica?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaUna pulsera
antiesttica no debera ser usada cuando la reparacin de una fuente
de alimentacin.Respuesta CorrectaUna pulsera antiesttica no debera
ser usada cuando la reparacin de una fuente de alimentacin.Cules
son dos posibles riesgos para un dispositivo mvil que podra
resultar de enraizamiento o jailbreak del dispositivo? (Elija
dos.)PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaA OS personalizada permite el
acceso del usuario al directorio raz.La interfaz de usuario puede
ser ampliamente modificado para requisitos particulares.Respuesta
CorrectaA OS personalizada permite el acceso del usuario al
directorio raz.A OS personalizado no puede crear o mantener
caractersticas sandboxing correctamente.Un cliente est molesto y
quiere hablar con un tcnico especfico para resolver un problema de
forma inmediata. El tcnico solicitado est fuera de la oficina para
la prxima hora. Cul es la mejor manera de manejar esta
llamada?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaHacer una oferta de ayudar al
cliente inmediatamente, y asesorar al cliente que de otra manera el
tcnico solicitado llamar al cliente de vuelta dentro de dos
horas.Respuesta CorrectaHacer una oferta de ayudar al cliente
inmediatamente, y asesorar al cliente que de otra manera el tcnico
solicitado llamar al cliente de vuelta dentro de dos horas.Un
cliente est enojado y llama a quejarse de que el servicio regular
en el equipo tom ms tiempo de lo esperado. El tcnico revisa la
orden de trabajo y se da cuenta de que el servicio se realiz por un
nuevo empleado. Cmo debe responder el tcnico?PUNTOS: 1correctaTu
RespuestaEscuche la queja y luego pedir disculpas por cualquier
inconveniente causado por el largo servicio en el equipo.Respuesta
CorrectaEscuche la queja y luego pedir disculpas por cualquier
inconveniente causado por el largo servicio en el equipo.Qu son dos
acciones apropiadas para un soporte tcnico de escritorio para tomar
al ayudar a los clientes? (Elija dos.)PUNTOS: 1incorrectaTu
RespuestaSi usted tiene que poner al cliente en espera, pida al
cliente permiso.Tan pronto como se detecta la ira del cliente, pase
el cliente enojado al siguiente nivel.Respuesta CorrectaDeje un
acabado cliente hablando antes de hacer preguntas adicionales.Si
usted tiene que poner al cliente en espera, pida al cliente
permiso.En qu circunstancias debe un nivel un tcnico iniciar una
orden de trabajo Escalated?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaCuando un
problema requiere una experiencia de otro tcnicoRespuesta
CorrectaCuando un problema requiere una experiencia de otro
tcnicoQu dos tipos de interfaz hacen posible unir diferentes
componentes externos para computadoras porttiles y de escritorio
sin necesidad de apagar el ordenador? (Elija dos.)PUNTOS:
1incorrectaTu RespuestaPS / 2USBRespuesta CorrectaFireWireUSBQu
caracterstica de la placa base controla la cantidad de datos que un
CPU transferencias a la vez?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaBus
frontal.Respuesta CorrectaBus frontal.Qu componente porttil
Convierte alimentacin de CC a CA para que la pantalla se puede
iluminar?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaInversor
(Convertidor).Respuesta CorrectaInversor (Convertidor).Un tcnico
necesita para configurar un auricular Bluetooth para un usuario de
la computadora porttil. Qu dos pasos debe tomar el tcnico antes de
instalar los auriculares? (Elija dos.)PUNTOS: 1correctaTu
RespuestaActivar Bluetooth en la configuracin BIOS.Asegrese de que
el interruptor de Bluetooth porttil est activado.Respuesta
CorrectaActivar Bluetooth en la configuracin BIOS.Asegrese de que
el interruptor de Bluetooth porttil est activado.Qu enunciado
compara correctamente las caractersticas del cable coaxial con
cable de par trenzado?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaDebido a que
contiene un nico conductor de cobre, cable coaxial es ms fcil de
solucionar que el cable de par trenzado.Respuesta CorrectaEl cable
coaxial es fsicamente ms difcil de instalar que el cable UTP.Cmo es
DSL capaz de transportar seales telefnicas y de datos al mismo
tiempo?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaDSL utiliza seales digitales
para llevar tanto el telfono y el trfico de datos.Respuesta
CorrectaCada seal usa una frecuencia diferente.Un tcnico informtico
realiza una serie de acciones para corregir un problema. Algunas
acciones no resuelven el problema, pero al final se encontr una
solucin. Cul debe ser documentado?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaTodo
lo que se hizo para tratar de resolver el problemaRespuesta
CorrectaTodo lo que se hizo para tratar de resolver el problemaUn
usuario desea actualizar los componentes de un ordenador porttil
para mejorar el rendimiento. Cules son los dos componentes puede
ser reemplazado por el usuario? (Elija dos.)PUNTOS: 1correctaTu
RespuestaRAM.Batera.Respuesta CorrectaRAM.Batera.Cules son dos
sistemas operativos que se encuentran en los dispositivos mviles?
(Elija dos.)PUNTOS: 1correctaTu RespuestaAndroid.iOS.Respuesta
CorrectaAndroid.iOS.Un tcnico est tratando de crear mquinas
virtuales en un PC, pero quiere asegurarse de que los recursos del
sistema fsicos utilizados por las mquinas virtuales son gestionados
directamente por ellos y no por el sistema operativo host. Cmo
puede el tcnico de lograr esto?PUNTOS: 1incorrectaTu
RespuestaConfigure las mquinas virtuales como Virtual PC de
Windows.Respuesta CorrectaConfigure las mquinas virtuales
utilizando un hipervisor nativo.Qu caracterstica de una pantalla
tctil de dispositivos mviles permitir a un usuario para hacer un
zoom elementos que se muestran como mapas y fotografas?PUNTOS:
1correctaTu RespuestaDoble toque.Respuesta CorrectaDoble toque.Un
usuario descarga un widget en su telfono Android, pero est perplejo
al ver que cuando se toca el widget se lanz una aplicacin. Qu es
una posible causa?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaEl usuario ha
descargado un virus.Respuesta CorrectaEl widget se asocia con la
aplicacin y este es el comportamiento normal.Un usuario actualiza
un controlador de dispositivo y reinicia el sistema. Cuando el
usuario inicia sesin con xito despus del reinicio, el sistema
operativo muestra una pantalla azul y se estrella. El usuario
presiona la tecla F8 durante el reinicio e intenta iniciar sesin
utilizando la ltima configuracin buena conocida pero obtiene el
mismo resultado. Por qu la ltima configuracin buena conocida no
funciona?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaLa ltima configuracin buena
conocida se sobrescribe con el actual de inicio de sesin
correcto.Respuesta CorrectaLa ltima configuracin buena conocida se
sobrescribe con el actual de inicio de sesin correcto.Qu archivo se
usa para detectar y desarrollar informacin sobre los dispositivos
de hardware instalados en un ordenador porttil Windows XP durante
el proceso de arranque?PUNTOS: 1incorrectaTu
RespuestaBoot.iniRespuesta CorrectaNTDETECT.COMUn tcnico utiliza la
funcin de volumen de contraccin de la utilidad de gestin de disco y
divide la particin. Qu deben hacer el tcnico con el fin de hacer la
particin utilizable?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaFormatear la
particin existente.Respuesta CorrectaSe reparte el espacio no
asignado.Un tcnico est solucionando un equipo de 4 aos de edad, que
lleva mucho tiempo para arrancar, e identifica que el BIOS
redescubre todo el hardware en cada arranque. Qu medidas podran
solucionar este problema?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaInicie el
Administrador de dispositivos para descubrir el nuevo
hardware.Respuesta CorrectaReemplace la batera CMOS.Un tcnico est
solucionando un equipo que no se imprime. El tcnico sospecha que el
controlador de la impresora puede ser anticuado, procede a
descargar el controlador ms reciente, y lo instala. El tcnico
intenta imprimir, pero el problema persiste. Cul es la siguiente
accin que el tcnico debe tomar?PUNTOS: 1correctaTu
RespuestaDesarrollar una nueva teora.Respuesta CorrectaDesarrollar
una nueva teora.Un usuario informa de que no se estn imprimiendo
algunos trabajos de impresin. El tcnico de los cheques y las
comunicaciones que los trabajos estn atascados en la cola de
impresin. Qu medidas debe tomar el tcnico para resolver el
problema?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaDesconecte el cable de
datos de la impresora y vuelva a conectarlo.Respuesta
CorrectaCancele el trabajo que muestra el error que est impidiendo
que el resto de trabajos se imprima.Un tcnico est solucionando un
impresora que no se imprime debido a atascos constantes. Qu deben
hacer los tcnicos probar primero?PUNTOS: 1correctaTu
RespuestaLimpie la impresora.Respuesta CorrectaLimpie la
impresora.Un tcnico est planeando una actualizacin del sistema
operativo para un sistema de usuario que se est ejecutando Windows
Vista. Debido a que se requiere la funcin BitLocker incrustado en
el sistema operativo Windows Vista, no es una peticin que esta
funcin est disponible cuando est instalado el nuevo sistema
operativo. Qu versin o versiones de Windows 7 sera compatible con
esta funcin?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaWindows 7 Ultimate y
Professional.Respuesta CorrectaWindows 7 Ultimate.Qu significa%
USERPROFILE% representar en el pathC: Usuarios% USERPROFILE%
AppDataLocalTemp?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaLa ubicacin de la
carpeta de documentos de un usuario en particular.Respuesta
CorrectaUna variable de entorno que se establece por el sistema
operativo.Una empresa tiene una poltica de mantenimiento preventivo
que requiere que cada equipo haya un nuevo punto de restauracin
creado cada seis meses. Cmo puede un tcnico de crear el punto de
restauracin?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaSeleccione Inicio>
Todos los programas> Accesorios> Herramientas del sistema>
Restaurar sistema> Crear un punto de restauracin.Respuesta
CorrectaSeleccione Inicio> Todos los programas>
Accesorios> Herramientas del sistema> Restaurar sistema>
Crear un punto de restauracin.Se solicita a un tcnico para
configurar un disco duro que soportar dos sistemas operativos y
almacenar los archivos de datos en tres ubicaciones de unidades
separadas. Qu particin ajustes apoyar estos requisitos?PUNTOS:
1incorrectaTu Respuesta1 primaria, 3 activa, 1 extendidos, 2
lgica.Respuesta Correcta2 primaria, 1 activa, 1 extendidos, 3
lgica.Un usuario cree que un archivo de datos en una computadora
Windows XP se ha daado. Qu utilidad puede proporcionar la mejor
informacin sobre el archivo de datos?PUNTOS: 1incorrectaTu
RespuestaRegedit.Respuesta CorrectaChkdsk.Cul de dos factores mtodo
de identificacin requiere un usuario utilizar un pequeo dispositivo
de transmisin de radio y luego introduzca una contrasea para que la
autenticacin sea aceptada?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaLlavero
electrnico.Respuesta CorrectaLlavero electrnico.La poltica de
seguridad corporativa establece que todas las conexiones remotas
slo utilizan tneles seguros para las comunicaciones de datos. Qu
tcnica de encriptacin protege los datos que viajan a travs de la
Internet pblica como si se tratara de viajar a travs de la LAN
corporativa?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaVPN.Respuesta
CorrectaVPN.Qu tipo de ataque de seguridad est poniendo en marcha
cuando un hacker llama a una compaa para obtener informacin de
acceso informtico y se hace pasar por un empleado?PUNTOS:
1correctaTu RespuestaIngeniera social.Respuesta CorrectaIngeniera
social.
Lo que mejor describe la amenaza a la seguridad de la
suplantacin de identidad?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaHacer que los
datos parecen provenir de una fuente que no sea la fuente
oficial.Respuesta CorrectaHacer que los datos parecen provenir de
una fuente que no sea la fuente oficial.Qu son tres atributos de
NTFS lo convierten en un sistema de archivos mejor que FAT32?
(Elija tres.)PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaOpciones de permisos de
archivos y carpetas.En diario.Tamao de racimo grande.Cifrado a
nivel de archivo y carpeta.Respuesta CorrectaOpciones de permisos
de archivos y carpetas.En diario.Cifrado a nivel de archivo y
carpeta.Modo de seguridad inalmbrica basada en estndares abiertos
que soporta el ms alto nivel de seguridad?PUNTOS: 1correctaTu
RespuestaWPA2.Respuesta CorrectaWPA2.Despus de entrar en un
ordenador, un usuario puede ver los archivos, pero no es capaz de
descargar los archivos. Qu medidas puede tomar el administrador
para permitir al usuario descargar los archivos al tiempo que evita
la eliminacin de los archivos?PUNTOS: 1correctaTu
RespuestaEstablezca los permisos de archivo para lectura y
ejecucin.Respuesta CorrectaEstablezca los permisos de archivo para
lectura y ejecucin.Un tcnico est dando servicio a una impresora
lser. Qu dos piezas de la impresora deben evitar el tcnico de tocar
porque retienen grandes cantidades de tensin, incluso cuando est
desconectado de una fuente de alimentacin? (Elija dos).PUNTOS:
1incorrectaTu RespuestaCable de la corona.Cabezal de la
impresora.Respuesta CorrectaRodillo acondicionado.Cable de la
corona.Una LAN inalmbrica est siendo desplegado dentro de la nueva
oficina de una habitacin que est ocupada por el guardaparques. La
oficina est ubicada en la parte ms alta del parque nacional. Despus
de la prueba de red se ha completado, los tcnicos informan de que
la seal de LAN inalmbrica est ocasionalmente afectados por algn
tipo de interferencia. Cules son dos posibles causas de la
distorsin de la seal? (Elija dos.) .PUNTOS: 1correctaTu RespuestaEl
horno de microondas.Los telfonos celulares que son utilizados por
los empleados.Respuesta CorrectaEl horno de microondas.Los telfonos
celulares que son utilizados por los empleados.Un tcnico es
documentar las configuraciones actuales de todos los dispositivos
de red en una universidad, incluyendo aquellos en los edificios
fuera de las instalaciones. Qu protocolo sera mejor utilizar para
acceder de forma segura los dispositivos de red?PUNTOS:
1incorrectaTu RespuestaFTP.Respuesta CorrectaSSH.Un ordenador puede
acceder a los dispositivos en la misma red, pero no puede acceder a
los dispositivos en otras redes. Cul es la causa probable de este
problema?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaEl equipo tiene una direccin
de puerta de enlace predeterminada no vlida.Respuesta CorrectaEl
equipo tiene una direccin de puerta de enlace predeterminada no
vlida.Cul es la razn para desactivar la difusin del SSID y cambiar
el SSID predeterminado en un punto de acceso inalmbrico?PUNTOS:
1incorrectaTu RespuestaCualquier persona con el SSID predeterminado
puede tener acceso al punto de acceso y cambiar la
configuracin.Respuesta CorrectaLos clientes inalmbricos deben
entonces tener el SSID configurado manualmente para conectarse a la
red inalmbrica.Despus de confirmar la eliminacin de un virus de un
ordenador, cmo debera el tcnico garantizar y verificar la
funcionalidad completa del sistema?PUNTOS: 1correctaTu
RespuestaCompruebe los ltimos parches y actualizaciones del sistema
operativo.Respuesta CorrectaCompruebe los ltimos parches y
actualizaciones del sistema operativo.Un Antivirus pirata muestra
unas ventanas de advertencia estos han sido reportados por aparecer
en las computadoras en una empresa. El administrador de sistemas
informticos est redactando un aviso a todos los empleados que
explica cmo hacer frente a este problema. Adems de una descripcin
del problema y el procedimiento de presentacin de informes, que dos
instrucciones tambin deben ser incluidos en el anuncio? (Elija
dos.)PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaSi la ventana tiene que ser
cerrado, a continuacin, pulse Alt + F4.Actualice el software
antimalware en el equipo.Respuesta CorrectaNo haga clic en
cualquier lugar de la ventana de advertencia.Si la ventana tiene
que ser cerrado, a continuacin, pulse Alt + F4.Una auditora revela
archivos de la empresa que se almacenan en el servidor de espacio
personal de un ex empleado se han modificado despus que el empleado
dej la compaa. Qu debe hacerse para evitar an ms el acceso no
autorizado a estos archivos, al tiempo que permite a la empresa a
usarlos?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaDeshabilitar la cuenta del ex
empleado.Respuesta CorrectaDeshabilitar la cuenta del ex
empleado.Un tcnico est explicando las diferencias entre las
impresoras de inyeccin de tinta y las impresoras lser a un cliente.
Qu dos comparaciones debe hacer el tcnico? (Elija dos.)PUNTOS:
1correctaTu RespuestaImpresoras de inyeccin de tinta son menos
costosos como una compra inicial que las impresoras lser.La salida
de la impresora lser es seco despus de la impresin, pero una
impresora de inyeccin de tinta puede tener an la tinta hmeda en el
papel despus de la impresin.Respuesta CorrectaImpresoras de
inyeccin de tinta son menos costosos como una compra inicial que
las impresoras lser.La salida de la impresora lser es seco despus
de la impresin, pero una impresora de inyeccin de tinta puede tener
an la tinta hmeda en el papel despus de la impresin.Qu dos
procedimientos se debe hacer antes de realizar el mantenimiento
preventivo en un ordenador porttil? (Elija dos.)PUNTOS: 1correctaTu
RespuestaDesconecte el adaptador de CA.Retire la batera.Respuesta
CorrectaDesconecte el adaptador de CA.Retire la batera.En qu
circunstancias sera plenum se requiere cableado de par trenzado red
informtica?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaCuando el tramo de cable
debe instalarse dentro de un techo.Respuesta CorrectaCuando el
tramo de cable debe instalarse dentro de un techo.Qu tres acciones
deben ser parte de un plan de mantenimiento preventivo ordenador
normal? (Elija tres.)PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaEliminar el
polvo de bocas de los ventiladores, la fuente de alimentacin y
perifricos.La instalacin de actualizaciones de seguridad
adecuadas.Respuesta CorrectaEliminar el polvo de bocas de los
ventiladores, la fuente de alimentacin y perifricos.La instalacin
de actualizaciones de seguridad adecuadas.La eliminacin de
programas no utilizados o no deseados.Qu caracterstica es
caracterstico del comando ntbackup?PUNTOS: 1incorrectaTu
RespuestaSe utiliza para crear puntos de restauracin.Respuesta
CorrectaSe puede ejecutar desde un archivo por lotes.Cules son las
cuatro capas del modelo de referencia TCP / IP?PUNTOS:
1incorrectaTu RespuestaFsica, de enlace de datos, red,
transporte.Respuesta CorrectaAplicacin, transporte, internet,
acceso a la red.Despus de que el administrador configura
manualmente el SSID correcto en un nuevo ordenador porttil, el
ordenador sigue sin poder conectarse a la red LAN inalmbrica. Qu
accin adicional si el administrador tomar para resolver este
problema?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaReinicie el punto de acceso
inalmbrico.Respuesta CorrectaVerifique que la direccin MAC del
ordenador porttil se encuentra en la tabla de filtros de
direcciones MAC.La configuracin IP actual de una pequea empresa se
realiza manualmente y consume mucho tiempo. Debido a un mayor
crecimiento de la red, un tcnico necesita una manera ms sencilla
para la configuracin IP de las estaciones de trabajo. Qu servicio
simplificara la tarea de configuracin IP de estacin de
trabajo?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaDHCPRespuesta CorrectaDHCPQu
es una tarea tpica realizada por un nivel de un tcnico en un centro
de llamadas?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaLa recopilacin de
informacin cuando un cliente pide ayuda.Respuesta CorrectaLa
recopilacin de informacin cuando un cliente pide ayuda.