EVIDEN MONITORING DAN EVALUASI

1.3

EVIDEN MONITORING DANEVALUASI

c. Tindak lanjut hasil monitoring dan evaluasi

LAPORAN MONITORING DAN EVALUASI SERTA TINDAK LANJUT RENCANA

KERJA PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS MENUJU WILAYAH BEBAS

KORUPSI (WBK) DAN WILAYAH BIROKRASI BERSIH DAN MELAYANI (WBBM)

DI PENGADILAN NEGERI KISARAN

P e la k s a n a a n Monitoring d a n Evaluasi P e m b a n g u n a n Z o n a In tegritas m enu ju W ilayah B e b a s

Korupsi (WBK) d a n W ilayah Birokrasi Bersih d a n M elayani (WBBM) di P e n g a d ila n N egeri

K isaran s e b a g a i b e r ik u t:

1. P e m b en tu k a n Tim Kerja P e m b a n g u n a n Z o n a Integritas

Hasil M onitoring d a n Evaluasi yaitu

T e lah te rb e n tu k Tim Kerja Z o n a Integritas d e n g a n S u ra t K ep u tu san K etua P engad ilan

N egeri K isaran tan g g a l 17 F ebruari 2021 n om or 10/SK/KPN /2/2021 ten ta n g

P e m b en tu k a n Tim P e m b a n g u n a n Z o n a Integritas di P e n g ad ilan N egeri K isaran M enuju

WBK d a n WBBM ;

2 P e n c a n a n g a n P e m b a n g u n a n Z o n a Integritas m enu ju W la y a h B e b a s Korupsi (WBK)

d a n W ilayah Birokrasi B ersih d a n Melayani (WBBM) di P en g ad ilan N egeri K isaran . Pada

tan g g a l 12 Juni 20 1 7 di aula P e n g ad ilan N egeri K isaran, d e n g a n dihadiri oleh

F orkop im da d a n T okoh Masyarakat.

Selanjutya, Ikrar d an p e n a n d a ta n g a n P a k ta Integritas P egaw ai P e n g ad ilan N egeri

K isaran telah d ilakukan d ilan ju tkan d e n g a n p e n a n d a ta n g a n a n kom itm en b e rs a m a

d a la rn P e m b a n g u n a n Z o n a In tegritas Pegawai P e n g a d ila n N egeri K isaran,

3 P e n y u s u n a n D okum en R e n c a n a Kerja P e m b a n g u n a n Z o n a Integritas


T e lah d isu su n D okum en R e n c a n a K erja P e m b a n g u n a n Z o n a In tegritas (Zl) m enuju

Wilayah B e b a s Korupsi (WBK) d a n W ilayah Birokrasi B ersih d a n M elayani (WBBM) di

P e n g ad ilan N egeri K isaran

4. M ekanism e a ta u M edia un tuk m en so sia lisasik an P e m b a n g u n a n Z o n a In tegritas (Zl)

m enu ju W la y a h B e b a s Korupsi (WBK) d a n Wilayah Birokrasi Bersih d a n Melayani

(WBBM)

Hasil M onitoring d a n Evaluasi yaitu :

T e lah dilakukan so s ia lisa s k e p a d a A p ara tu r di Pengadilan N egeri K isaran

T indak Lanjut Hasil M onitoring d a n Evaluasi yaitu :

P e m b a n g u n a n Z o n a In tegritas (Zl) m en u ju W ilayah B e b a s Korupsi (WBK) d a n

W la y a h Birokrasi B ersih d a n M elayani (WBBM) te lah disosialisasikan m elalui

standing b a n n e r d a n w eb s ite P en g ad ilan N egeri K isaran s e r ta m ed ia sosial b e ru p a

fa ceb o o k , in sta g ra m d a n y o u tu b e

5 P e ru b a h a n Pola Pikir d a n B udaya Kerja

Hasil Monitoring d a n Evaluasi yaitu:

a. P im pinan m enjad i ro le m odel d a lam p e m b a n g u n a n z o n a integritas

M en y am o aik an hal - hal yan g b erk a itan d e n g a n Z o n a Integritas m enu ju WBK dan

WBBM grativikasi disiplin kerja p en in g k a tan m utu p e la y a n a n disampaikan pada

kegiatan apel senin pagi dan apel jurn'at sore,

b. M enunjuk sebag ian hakim sebagai role m odel

c P e n e ta p a n A gen P e ru b ah a n .

T e lah d ite tap k an S u ra t K ep u tu san K etua P e n g ad ilan N egeri K isaran N om or 22/SK /K PN /2/2021 tan g g a l 18 F ebruari 2021 te n ta n g P e m b en tu k a n Tim A gen P e ru b a h a n P e m b a n g u n a n Z o n a In teg ritas (Z l)m enuju W ilayah B e b a s dari Korupsi (WBK) d a n W ilayah Birokrasi Bersih d an M elayani (WBBM) p a d a Pengadilan N egeri K isaran

d T e lah d ilakukan P elayanan s a tu a ta p d a n pintu m asu k /k e lu a r y an g b e rb e d a a n ta ra

p a ra p en cari keadilan d e n g a n a p a ra tu r Pengadilan N egeri K isaran;

Telah m e n g a c u k e p a d a P e ra tu ra n Presiden Repulik Indonesia n o m o r 53 T ahun

2010 te n ta n g disiplin P egaw ai Negeri Sipil.

T elah d isu su n keb ijakan d a n p e ra tu ra n internal g u n a m em b en tu k b u d a y a disiplin

kerja y an g baik d a n akuntabel ;

A d an y a p e n a n d a ta n g a n p ak ta in tegntas o leh seluruh pimpinan p e ja b a t m au p u n

pegaw ai Pengad ilan N egeri K isaran;

6 P e n a ta a n T a ta L ak san a


a. P e n e ta p a n S O P d a n S ta n d a r P elayanan

T elah disusun d a n d ite rap k an S ta n d a r O p erasio n a l P ro s e d u r M anajem en

K esek re ta ria tan d a n Kepaniteraan s e r ta p ro s e s bisnis d a n S ta n d a r Pelayanan p a d a

Pengadilan N egeri K isaran

b. e-O ffice / e -G o v em m en t

Im plem entasi Teknologi Informasi p a d a ad m in istras i Kepaniteraan d an

K esek re ta ria tan a n ta ra lain :

1. Bidang K epaniteraan

Sistem Inform asi P enelusuran P e rk a ra O nline (SIPP)

2. Bidang K esek re ta ria tan

Um um dan K euangan

Aplikasi administrasi b e n d a h a ra d a n k e u a n g an

Aplikasi B aran g Milik N eg ara d an P e rse d ia a n

Aplikasi S istem M an ajam en P e rsu ra ta n Terpadu

Aplikasi P erpustakaaan . dll

Kepegawaian O rg an isa s i d a n T a ta L ak san a

Aplikasi S is tem Informasi K ep egaw aan

Aplikasi P en d u k u n g SIK EP (ABS SIMPEG)

P e re n c a n a a n

Aplikasi M onev

Aplikasi RKAKL

Aplikasi P P 39

3. Bidang Pelayanan P e rk a ra

Mobile SIPP

Antnan sidang

Antrian pelayanan pendaftaranc. Keterbukaan tnformasi publik

T e lah d ite tapkan S u ra t K ep u tu san K etua Pengadilan N egeri K isaran te n ta n g

k e te rb u k a an informasi Publik;

T e lah d ib u atk an b ro su r b a n n e r spanduk, d a n aud io visual d a lam m em berikan

inform asi k e p a d a public;

7. P e n a ta a n S is tem M an ajem en S u m b e r D aya M an u sia (SDM)


a. P e re n c a n a a n K eb u tu h an Pegaw ai

K eb u tu h an p eg aw ai di P e n g ad ilan N egeri K isaran te lah m eru juk k e p a d a P e ta

Ja b a ta n d a n Analisis J a b a ta n (Anjab) s e r ta A nalisis K eb u tu h an P eg aw a i (ABK)

Pengadilan N egeri K isaran

T elah m e n g a n a lis a b e b a n kerja pegaw ai di Pengadilan N egeri K isaran:

b. P o la M utasi Internal

A d an y a keb ijakan pimpinan te rh a d a p pola m utasi internal di Pengad ilan N egeri K isaran d e n g a n m engadopsi pola m utasi y an g d ite tap k an oleh M ah k am ah A gung

c. P e n g e m b a n g a n P egaw ai B e rb a s is K om petensi

M engusulkan d a n M engikut s e r ta k a n pegaw ai dalam p e la tih an - pelatihan yan g

diadakan oleh M ah k am ah A gung RI.

A d an y a diskusi d an tran sfe r p e n g e ta h u a n k e p a d a sefuruh a p a ra tu r P en g ad ilan

N egeri K isaran;

e P e n e ta p a n Kinerja Individu

P e n e ta p a n kinerja individu dilakukan p a d a awal tah u n yaitu d e n g a n m en y u su n

S a s a ra n Kinerja P eg aw a i (SKP)

f P e n e g a k a n Disiplin/KodeEtik/Kode Perilaku P egaw ai

A d an y a su ra t K ep u tu san K etua Pengadilan N egeri K isaran N om or tan g g a l te n ta n g

K ode Etik K h u su s P N S di P en gad ilan N egeri K isaran

g. S istem Inform asi K epegaw aian

Telah dilakukan u p d a ting d a ta k e p e g aw a ia n P eg aw ai P en g ad ilan N egeri K isaran

tapi belum 100%

8 P en g u a tan A kuntabilitas Kinerja


a K eterlibatan P im pinan

Pimpinan terlibat d a lam p e n y u su n a n R e n c a n a S tra te g is (R enstra), R e n c a n a Kerja

(R enja) d an P e n e ta p a n Kinerja s e r ta te la h m elak u k an p e n c a p a ia n kinerja s e c a ra

berkala,

b P e n g e lo la a n A kuntabilitas Kinerja

A d an y a L aporan A kuntabilitas K inerja (Lakip) d a n Indikator Kinerja U tam a (IKU)

9 P en g u a tan P e n g a w a s a n

H asil M onitoring d an Evaluasi yaitu :

a, P e n g e n d a lia n Gratifikasi

D ite tap k an n y a P a k ta In tegritas untuk P eg aw a i N egeri Sipil di P en g ad ilan N egeri K isaran

b Penerapan Sistem Pengaw asan Internal (SPIP)

Adanya Surat Keputusan Ketua Pengadilan Negeri Kisaran tentang Hakim Pengaw as Bidang Pengadilan Negeri Kisaran

c. Pengaduan M asyarakat

Telah disusunnya alur layanan Pengaduan M asyarakat pada Pengadilan Negeri Kisaran

d Whistle Blowing System

Adanya Sistem Informasi Pengaw asan M ahkamah Agung RI (SIWAS)

e Penanganan Benturan Kepentingan

Adanya Pedom an SK Benturan Kepentingan di Pengadilan Negeri Kisaran.

10. Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik

Hasil Monitoring dan Evaluasi yaitu :

a S tandar Pelayanan

Telah disusun dan diterapkan S tandar Operasional Prosedur pada Pengadilan

Negeri Kisaran

Telah ditentukan inovasi duta pelayanan untuk pendampingan para pihak

berperkara ;

b. Budaya Pelayanan Prima

Teiah dilakukannya sosialisasi budaya kerja di Pengadilan Negeri Kisaran

Sistem rew a rd dan punishm ent sudah d ilakukan melalui penilaian p e g a w a i

berkinerja terbaik

K I S A R A N , l M a r e t 2 0 2 1

• I L A N N E G E R I K I S A R A N

A R B U N , S . H . , M . H

RENCANA KERJA PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS

MENUJU WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI (WBK) / WILAYAH BIROKRASI BERSIH DAN MELAYANI (WBBM)

PENGADILAN NEGERI KISARAN TAHUN 2 0 2 1

NO PROGRAM INDIKATOR TARGET KEGIATAN HASIL%

KETERANGAN

1 2 3 4 5 6 7

1 M encanangkan kesiapan pem bangunan Zona Integritas di Pengadilan Negeri K isaran

Publikasi rencana Pembangunan Zona In tegritas di Pengadilan Negeri K isaran

Terpublikasinya kesiapan Pengadilan Negeri Kisaran dalam Pem bangunan Zona In tegritas bagi a p a ra t Pengadilan Negeri K isaran d an m asy arak a t

1. Ikrar bersama Aparatur Pengadilan Negeri Kisaran Kelas IB

100 SUDAHDILAKSANAKAN

2. Penandatanganan Piagam kesiapan Pembangunan Zona In tegritas


3. Penandatangan Pakta Integritas se lu ru h a p a ra tu r Pengadilan Negeri K isaran


4. Pembukaan kain selubung spanduk Pem bangunan Zona In tegritas


2 Mensosialisasikan Rencana Kerja Pem bangunan Zona Integritas di Pengadilan Negeri K isaran

Kesiapan Aparat Pengadilan Negeri Kisaran sebagai w ilayah P em bangunan Zona In tegritas

Terw ujudnya kesiapan a p a ra t Pengadilan Negeri Kisaran menjadi w ilayah Zona In tegritas

1. Penyampaian rencana kerja kepada seluruh aparat Pengadilan Negeri Kisaran


2. Penyam paian kebijakan K etua Pengadilan Negeri Kisaran tentang b a ta s kebolehan d an larangan dalam p e lak san aan tu g as


3 M ew ujudkan terw ujudnya komponen pengungkit di bidang M anajem en P erubahan

P enyusunan Tim Kerja T ersu su n n y a Tim kerja pem banguna n Zona Integritas di Pengadilan Negeri K isaran

3. Mempublikasikan pembangunan Zona Integritas melalui website, s p a n d u k ,b a n n e rd a n radio


1. M enentukan apara t yang

menjadi Tim Kerja


2. M enetapkan Tim Kerja pem bangunan Zona Integritas dalam bentuk Surat Keputusan Ketua Pengadilan Negeri Kisaran


Dokumen rencana Pembangunan Zona Integritas

T ersusunny a rencana kerjapem banguna n Zona Integritas di Pengadilan Negeri K isaran

1. M enyusun ren can a kerja pembangunan Zona Integritas


2. M enetapkan rencana kerja pem bangunan Zona Integritas dalam bentuk Surat Keputusan Ketua Pengadilan Negeri Kisaran


3. M ensosialisasikan rencana kerja pem bangunan Zona Integritas di Pengadilan Negeri K isaran


Pem antauan (monitoring) dan evaluasi rencana pembangunan Zona In tegritas

Terlaksananya kegiatan pelaksanaan pem bangunan Zona In tegritas di Pengadilan Negeri K isaran

1. Memantau dan mengevaluasi pembangunan Zona Integritas


2. M enindaklanjuti hasil pem antauan d an evaluasi


3. Melaporkan hasil tindak lanjut p e m a n ta u an dan evaluasi


Perubahan Pola Pikir dan Budaya Kerja

Meningkatnya komitmen, pola pikir, dan

1. M enjadikan p im pinan sebagai role m odel dalam p e lak san aan pembangnan


budaya kerjaaparatPengadilan

Zona Integritas

Negeri Kisaran 2. M enunjuk Hakim sebagpi role m odel dan pegawai sebagai Agen P erubahan


3. M eningkatkan pelayanan satu atap, d a n ru an g kerja p e jab a t yang steril dari pertem uan dengan para pihak yang be rperkara


4. M enetapkan agen p e ru b a h a n dengan m em b u a t a tu ra n pelarangan adanya pertem uan aparat Pengadilan Negeri Kisaran dengan p ihak yang berperkara .


5. M elibatkan sem ua a p a ra t Pengadilan Negeri Kisaran dalam pem bangunan Zona Integritas


4 M ew ujudkan terc ip tanya komponen pengungkit di bidang T a ta lak san a

Prosedur operasional tetap (SOP) keg ia tan u tam a

Terw ujudnya pe ta proses penyelesaian tugas di Pengadilan Negeri Kisaran

1. M em buat SOP yangm engacu kepada proses bisnis di Pengadilan Negeri K isaran


2. M enerapkan SOP secara konsisten


3. Mengevaluasi SOP dan menindak lan ju ti hasil evaluasi


e-office Meningkatnyapengunaanteknologiinform asidalam prosespenyelenggaraanm anajem en, m eningkatnya efisiensi dan efektivitas se rtam eningkatnya k inerja a p a ra t Pengadilan Negeri K isaran

1. M em buat system p en g u k u ran kinerja dengan menggunakan teknologi inform asi


2. M em buat aplikasi u n tu k m em u d ah k an ap a ra t dalam pelaksaan tugas (SIMPEG, SIKEP, SAKPA, SIMAK BMN, dll)


3. Membuat aplikasi pelayanan un tuk m em u d ah k an pencari keadilan dalam m en d ap a tk an pelayanan yang prima dari Pengadilan Negeri Kisaran


4. Melakukan monitoring dan evaluasi te rhadap pem anfaatan teknologi


inform asi

K eterbukaan inform asi public Terwujudnyakemudahandalamm endapatkan inform asi dari Pengadilan Negeri K isaran

1. M em buat kebijakan ten tan g keterbukaan informasi public, berupa su ra t keputusan Ketua Pengadilan Negeri K isaran


2. Membuat brosur, audio visual, span d u k , dan b an n e r dalam memberikan informasi kepada public


3. M emonitoring danm engevaluasi pelaksanaan kebijakan keterbukaan inform asi di Pengadilan Negeri K isaran


5 M ew ujudkan tercip tanya komponen pengungkit di bidang p e n a ta a n system m anajem en SDM

Perencanaan kebutuhan pegawai sesua i dengan k e b u tu h a n organisasi

Meningkatnya efektifitas manajemen SDM a p a ra tu r padaPengadilan Negeri K isaran

1. M em buat ren can a k e b u tu h a n pegawai di Pengadilan Negeri Kisaran


2. M em buat analisis beban kerja pegawai di Pengadilan Negeri Kisaran


3. Memonitoring danmengevaluasi te rhadap ren can a k eb u tu h an pegawai di Pengadilan Negeri K isaran


Pola m u tasi in te rn a Meningkatnya efektifitas manajemen SDM a p a ra tu r Pengadilan Negeri K isaran

1. Meratifikasi pola m utasi yang telah ditetapkan oleh M ahkamah Agung RI, dengan m em buat S u ra t K eputusan Ketua Pengadilan Negeri K isaran


2. M enerapkan kebijakan pola m utasi internal sesuai dengan kewenangan K etua Pengadilan Negeri K isaran


3. Memonitoring danmengevaluasi kebijakan pola ro tasi in ternal


Pengembangan pegawai berbasis kom petensi

Meningkatnya profisinalisme SDM aparatur Pengadilan Negeri Kisaran

1. Mengusulkan aparatur Pengadilan Negeri Kisaran u n tu k m engikuti diklat m au p u n pengem bangan kom petensi


P enetapan k inerja individu Meningkatnya ketaatan yang terukur dan ak u n tab e l p ad a a p a ra tu r Pengadilan Negeri K isaran

2. Melakukan upayapengembangan kompetensi dengan berdiskusi dan m entransfer pengetahuan kepada aparatur Pengadilan Negeri Kisaran


3. M engikutkan aparatu r Pengadilan Negeri Kisaran untuk mendapatkan sertifikasi di bidang tugas masing- m asing


1. M em buat penilaian kinerja m asing- masing aparatur Pengadilan Negeri Kisaran


2. M enyesuaikan kinerja individu dengan indicator kinerja individu level d ia tasnya


3. Melakukan pengukuran kinerja individu secara periodic


4. M em berikan rew ard kepada aparatur berdasarkan penilaian k inerja individu


Penegakan a turan disiplin atau kode etik a ta u kode p rilaku pegawai

Meningkatnya disiplin SDM apara tu r pada Pengadilan Negeri K isaran

1. Membuat absensi pegawai dengan Aplikasi SIKEP yang terkoneksi dengan K om danas


2. Membuat su ra t tugas apabila ada a p a ra tu r yang d inas luar


3. M em buat su ra t izin apabila ad a a p a ra tu r yang sengaja terlam bat m asu k k an to r dan sengaja pu lang cepat apabila ada kepentingan yang tidak b isa d ih indari


System inform asi kepegaw aian

M eningkatnyatra n sp a ra n s idankeakuratan data aparatur Pengadilan Negeri Kisaran

M emutakkhirkan data secara berkala pada SIMPEG dan SIKEP Pengadilan Negeri Kisaran


6 M ew ujudkan terw ujudnya komponen pengungkit di bidang ak u n tab ilitas k inerja

K eterlibatan p im pinan Meningkatnyakinerja padaPengadilanNegeriKisaran

1. M elibatkan pim pinan secara langsung pada saat penyusunan perencanaan


2. M elibatkan secaralangsung pimpinan pada saat penyusunan penetapan kinerja


3. Memantau pencapaian kinerja secara berkala


Pengelolaan ak u n tab ilita s k inerja

MeningkatnyaakuntabilitaskineijaaparaturPengadilanNegeriKisaran

1. Membuat dokumen perencanaan yang berorien tasi hasil


2. Membuta indicator kineija yang m em iliki sm art


3. Menyusun laporangkinerja tepat w aktu yang m em uat inform asi ten tan g k inerja


4. M em berikan pela tihan u n tu k meningkatkan kapasitas SDM yang m enangan i ak u n tab ilitas k inerja


5. M enempatkan apara tu r yang telah memiliki sertifikat di b idang pengelolaan akuntabilitas kinerj a


7 M ew ujudkan tercip tanya komponen pengungkit di bidang pengua tan pengaw asan

Pengendalian grativikasi T erh indarnyapenyalahgunaanwewenang oleh aparatu r Pengadilan Negeri Kisaran

1. Membuat kampanye public (public compaign) tentang pengendalian gratifikasi


2. M engim plem entasikan pengendalian grativikasi di Pengadilan Negeri Kisaran


Penerapan system pengendalian in tern pem erin tah (SPIP)

Terwujudnyapeningkatan terhadapkehandalanpengelolaankeuanganNegarad an s ta tu sopini BPKterh ad appengelolaa

1. M em bangun pengendalian lingkungan di Pengadilan Negeri Kisaran


2. Melakukan penilaian resiko a tas p e lak san aan kebijakan di Pengadilan Negeri K isaran


3. M elakukan pengendalian u n tu k m eminimalisir resiko yang telah di identifikasi


nkeuanganNegara

4. M enginform asikan d an mengkomunikasikan kepada semua apara tu r Pengadilan Negeri Kisaran


P engaduan m asy a rak a t Terwujudnyaapara tu ryangbersih dan

1 . Mengimplementasikan kebijakan peng ad u an m asy arak a t di Pengadilan Negeri K isaran


terhindardaripenyalahg

2. Menindaklanjuti penanganan pengaduan m asy a rak a t


unaanwewenangdiPengadilan

3. M elakukan monitoring dan evaluasi a ta s pen an g an an peng ad u an m asy a rak a t


W histle blowing system

NegeriKisaran

4. M enindaklanjuti hasil evaluasi a tas pen an g an an a ta s pengaduan m asyaraka t


Meningkatnyakepatuhanterhadappengelolaankeuangan negar di Pengadila n Negeri K isaran

1. Menerapkan danmempublikasikan whistle blowing system di Pengadilan Negeri K isaran


2. Mengevaluasi penerapan whistle blowing system

100 SUDAH DILAKSANAKAN

3. M enindaklanjuti hasil evaluasi a tas penerapan whistle blowing system


Penangan b e n tu ran kepen tingan

Meningkatny a efektifitas terhadap pe laksaan tu g san dan fungsi di Pengadilan Negeri

1. M engidentifikasib e n tu ra n kepentingan dalam tugas fungsi u tam a


2. Mensosialisasikanpenanganan b en tu ra n kepentingan


K isaran 3. Mengimplementasikan penanganan b en tu ra n kepentingan


4. M elakukan evaluasi a ta s penanganan benturan kepentingan


5. M enindaklanjuti hasil evaluasi a tas penanganan benturan kepentingan


8 M ew ujudkan terc ip tanya komponen pengungkit di bidang peningkatan kualiatas pelayanan publik

S tan d ar pelayanan Terw ujudny a u n it pelayanan yangmemperoleh standarisasi pelayanan internasiona 1 di

1. M em buat kebijakan s ta n d a r pelayanan di Pengadilan Negeri Kisaran


2. M em publikasikan s ta n d a r pelayanan di Pengadilan Negeri Kisaran


PengadilanNegerikisaran

3. Membuat SOP untuk pelaksanaan standar pelayanan di Pengadilan Negeri Kisaran


4. M elakuka review dan p erba ikan atas standar pelayanan dan SOP di

Pengadilan Negeri K isaran


B udaya pelayanan prim a Terw ujudnyapen ingkata n kualia t pelayanan public lebih cepat, lenih m urah dan lebih m udah dijangkau di Pengadilan Negeri K isaran

1. Menyosialisasikan dan mengadakan pelatihan te rh ad ap kode etik, este tika d an capacity build ing di Pengadilan Negeri K isaran


2. Memilik inform asi ten tan g pelayanan m udah yang dapat diakses melalui berbagai media


3. Memiliki system rew ard an d p u n ish m en t bagi p a lk san a pelayanan se rta m em berikan kom pensasi kepada penerima layanan bila layanan tidak sesuai s ta n d a r


4. Memiliki sa ra n a pelayananterpadu/terin tegrasi di Pengadilan Negeri Kisaran


Penilaian kepuasan terhadap pelayanan

M eningkatn ya indeks kep u asan m asyarakat te rhadap penyelenggara an pelayanan public di

1. M elakukan survey k ep u asan m asyarakat terhadap pelayanan di Pengadilan Negeri K isaran


PengadilanNegeriK isaran

2. M em publikasikan hasil survey kepuasan masyarakat yang dapat d iakses secara terbuka


3. M enindaklanjuti atas hasil survey kepuasan m asyarakat terhadap pelayanan di Pengadilan Negeri Kisaran


9 M ew ujudkan ind ica to r hasil bidang pem erintahan yang bersih dan bebas dari KKN

Nilai persepsi korupsi Terwujudnyaapara tu rPengadilanNegeriKisaran yang bersih dan bebas KKN

1. Memfasilitasi pelaksanaan survey ekste rnal di Pengadilan Negeri K isaran yang dilaksaan oleh instansi yang berw enang


P resen tase penyelesaian TLHP Terwujudnyapenyelesaiantindaklanjuthasilpengaduan diPengadilanNegeriK isaran

2. M elakukan perh itungan a ta s penyelesaian tindak lanjut hasil pengaduan di Pengadilan Negeri Kisaran


10 Mewujudkan indicator Nilai persepsi kua litas Meningkatny Memfasilitasi pelaksanaan 100 SUDAH DILAKSANAKANhasil bidang peningkatan pelayanan a kualiat survey eksternal dikualitas pe layanan public Pengadilan Negeri Kisaranpublik kepada yang d ilak san ak an oleh

m asyarakatdiPengadilanNegeriKisaran

in stan si yang berw enang

17 F ebruari 2020

K etua Pengadilan Negeri Kisaran

i

un, SH, M H

EVIDEN MONITORING DAN EVALUASI

Documents