EUCIP Glossario PLAN 3 - itccalamandrei.ititccalamandrei.it/attachments/317_EUCIP Glossario PLAN 3.0.pdf · Glossario dei termini e degli acronimi – “Plan” Knowledge Area Core

EUCIP livello core A

Glossario dei termini e degli acronimi

A – “Plan” Knowledge Area Core Syllabus Version

A-Plan Glossario dei termini e degli acronimi

Core Syllabus Version 3.0 pag.1

Glossario dei termini e degli acronimi


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revisionato il 26.gennaio.2012 (s.r.)


“Plan” Knowledge Area”

fonti, fra cui:


A-Plan ................................A ................................................................

A matrice (Organizzazione) Activity Based Costing (ABC)ABS (Activity Breakdown Structure)Access provider ................................Accessibilità ................................Accountability ................................ACID ................................................................ACWP ................................................................Adware ................................Affidabilità ................................Affiliate Marketing ................................AFIS ................................................................Aggregatore ................................Allocazione standard ................................Analisi costi-benefici ................................Analisi degli scostamenti ................................Analisi dei rischi ................................Analisi what-if................................ANSI ................................................................API ................................................................Assicurazione di qualità (Quality Assurance)ASP ................................................................Assurance group ................................Attività ................................Autorità ................................AVI................................................................Azioni correttive ................................

B ................................................................B2C ................................................................B2B ................................................................B2G ................................................................BAC ................................................................Backdoor Trojans ................................Back Office ................................Balanced Score Card (BSC)Bar-chart................................Banca dati ................................Baseline ................................Batch ................................................................BCWP ................................................................BCWS ................................................................Best practices ................................Bilancio ................................BIS (Business Intelligence System)


................................................................................................................................................................................................

................................................................................................Activity Based Costing (ABC) ................................................................................................ABS (Activity Breakdown Structure) ................................................................

................................................................................................................................................................................................

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................................................................................................Assicurazione di qualità (Quality Assurance) ................................................................

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Balanced Score Card (BSC) ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................................................................

BIS (Business Intelligence System) ................................................................


............................................... 1 ................................ 13

............................................ 13 ....................................... 13

............................................................. 13

............................................................... 13

.................................................................... 13

................................................................. 14

............................................... 14 ............................................. 14 ............................................ 14

...................................... 14 ......................................................... 14

................................................ 15 ..................................... 15

....................................................... 15 ...................................................... 15

................................................ 15 ............................................................. 15

................................................................. 15

............................................... 15 .................................................. 16 ................................................. 16 ................................................. 16

.............................................................. 16

............................................ 16 ........................................... 16

.................................................. 16 ............................................................. 16

................................ 17

................................................. 17

................................................. 17

................................................. 17 ................................................ 17

............................................................ 17

..................................... 17 ............................................ 18 .......................................... 18 ........................................ 18

........................................... 18 ............................................... 19 ............................................. 19 ............................................. 19

.................................................................. 19

........................................... 19 ................................................................ 20


Blog ................................................................Body Rental................................Bot ................................................................Bottom-up ................................BPM ................................................................Brainstorming................................Broadcasting................................Business Case ................................Business critical ................................Business intelligence ................................Business Plan ................................Business Process Reengineering (BPR)

C ................................................................CA ................................................................CAD ................................................................CAE ................................................................Cammino critico (Critical Path)Capital Cost ................................Capitolato tecnico ................................Capitolato speciale ................................CASE ................................................................Catalogo elettronico ................................Catena del Valore ................................CBA ................................................................CBT ................................................................ccTLD ................................................................CD ROM ................................Change Management................................Check point ................................Ciclo produttivo dell’impresaCIM ................................................................CIO ................................................................CKO ................................................................Click and Mortar ................................Clickstream Analysis ................................Cliente ................................................................CMM (Capability Maturity Model)CMS (Content Management System)CobiT ................................................................COCOMO ................................Code Review ................................Cookie ................................................................Committente ................................Concession ................................Configuration management ................................Contingency plan ................................


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................................................................................................Business Process Reengineering (BPR) ................................................................

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(Critical Path) ................................................................................................................................................................................................................................

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Ciclo produttivo dell’impresa ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

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................................................................................................CMM (Capability Maturity Model) ................................................................CMS (Content Management System) ................................................................

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.............................................................. 22

....................................................... 22 .................................................................. 22

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........................................................... 24

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............................................................. 28

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................................................................ 29

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.............................................. 30 ....................................... 30

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............................................. 31 .................................................................... 31

...................................... 31 ............................................. 31

............................................................ 31


Controllo ................................Controllo con la riserva ................................Controllo di progetto ................................Copyright ................................Core Business ................................Costi fissi................................Costi marginali ................................Costi variabili ................................COTS ................................................................CPM (Critical Path Method)Criteri di accettazione ................................Critical Success Factor - FatCracker ................................CRM ................................................................Crowdsourcing ................................CSO ................................................................CTO ................................................................

D ................................................................Data base ................................Data conferencing ................................Data mart ................................Data mining ................................Data Warehouse ................................DBMS ................................................................Deliverable ................................Demand Driven Supply ................................Denial of Service (DoS) ................................Deviazione ................................Deployment ................................DFD (Data Flow Diagram) ................................Diagramma di Gantt ................................Diagrammi Pert ................................Diagramma reticolare ................................Digital divide................................Digital Signature ................................Discounted Cash Flow ................................Distinta Base ................................Distributed Systems ................................Document imaging ................................Document Management SystemDown-time ................................Drill Across ................................Drill-down ................................DSS (Decision Support System)

E ................................................................EA (Enterprise Architecture)


................................................................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................................

................................................................................................CPM (Critical Path Method) ................................................................................................

................................................................................................Fattori Critici di Successo (CSF) ................................

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Document Management System ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................DSS (Decision Support System) ................................................................................................

................................................................................................EA (Enterprise Architecture) ................................................................................................


......................................... 32 ................................................... 32

....................................................... 32 ........................................ 32

.................................................................. 32

......................................... 32 ................................................................ 32

.................................................................. 33

.............................................. 33 ........................................... 33

..................................................... 33 ............................................................ 33

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................................................................ 34

................................................. 34

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......................................... 35 ........................................................... 35

......................................... 35 ..................................... 35

.............................................................. 35

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...................................... 36 ..................................... 36

............................................. 37 ........................................................ 37

............................................................... 38

...................................................... 38 ................................................................... 38

............................................................. 38

.................................................... 38 ................................................................... 38

........................................................ 39 .......................................................... 39

..................................... 39 ...................................... 39 ..................................... 39

....................................... 39 ..................................... 40

................................ 41

.......................................... 41


Earned value ................................e-business ................................e-commerce ................................Efficacia ................................Efficienza ................................Egoless-programming-team EIS (Executive Information System)e-procurement ................................Embedded................................End User Computing ................................ERM ................................................................ERP (Enterprise Resource Planning)EUCIP ................................................................Exception ................................Extranet ................................

F ................................................................Fasi ................................................................Feasibility study ................................File ................................................................File sharing ................................Finanza ................................Firewall ................................Fishbone Diagram ................................Flessibilità libera ................................Flessibilità massima ................................Float ................................................................Flusso ................................................................Fornitore ................................Front Office ................................FSF ................................................................Function point ................................

G ................................................................Gantt ................................................................Garanzia (o assicurazione) della qualitàGerarchia ................................GERT ................................................................Gestione ................................Gestione della qualità ................................Giorni uomo ................................Grafico ................................Granularità ................................Group/team leader ................................Groupware ................................Gruppo ................................

H ................................................................Hacker ................................................................


................................................................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

................................................................................................(Executive Information System) ................................................................

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Enterprise Resource Planning) ................................................................................................................................................................

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Garanzia (o assicurazione) della qualità ................................................................................................................................................................................................

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.................................................................... 41

........................................ 41 ..................................... 41

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................................................................. 43

........................................ 43 ....................................................... 43

................................................ 44 .............................................................. 44

............................................. 44 ........................................ 44

........................................... 44 ................................ 46

.................................................. 46 .............................................................. 46

.................................................. 46 ...................................... 46

............................................ 46 ........................................... 46

........................................................... 47

............................................................. 47

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.......................................... 48 ..................................... 48

.................................................. 48 ................................................................. 48

............................... 49

................................................ 49 ......................................................... 49

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.......................................... 50 ...................................................... 50

.................................................................... 50

............................................ 50 ...................................... 50

........................................................... 50

....................................... 50 ............................................ 51

............................... 52

............................................. 52


hoax ................................................................I ................................................................

Icon................................................................ICT ................................................................ICT Law ................................Impatto ................................Impegno ................................Incubatori ................................Information based ................................Input ................................................................Intellectual Capital ................................Internet worm ................................Intranet ................................IP ................................................................IRR ................................................................Ishikawa Diagram ................................ISO ................................................................ISO 9000 ................................ISP ................................................................Ispezione ................................Istogramma di carico ................................ITIL ................................................................

J................................................................Jargon ................................................................Just in Time (JIT) ................................

K ................................................................Kanban Metodo ................................Kickoff Meeting ................................KLOC ................................................................Knowledge management ................................Knowledge workers ................................Key Performance Indicators(KPI)

L ................................................................LAN ................................................................Lead Time ................................Legacy ................................................................Legame logico ................................Lessons Learned Report ................................Linea di codice ................................Linear Responsability Chart (LRC)Logistica ................................

M ................................................................Make or buy ................................Mainframe ................................Malware ................................


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................................................................................................Key Performance Indicators(KPI) ................................................................

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................................................................................................Linear Responsability Chart (LRC) ................................................................

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.................................................. 53

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............................................ 53 .......................................... 53 ........................................ 53

........................................................... 54

................................................ 54 .......................................................... 54

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.................................................. 55 ........................................................... 55

.................................................. 55 ......................................... 55

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....................................................... 56 ................................................. 56

................................. 57

.............................................. 57 ............................................................ 57

............................... 58

............................................................... 58

.............................................................. 58

.............................................. 58 ................................................. 58

........................................................ 59 .................................................................. 59

................................ 60

................................................ 60 ....................................... 60

............................................. 60 ................................................................. 60

.................................................. 60 ................................................................ 61

................................................................ 61

.......................................... 61 ............................... 62

.................................................................... 62

....................................... 62 .......................................... 62


Management ................................Management by exception ................................Management Information SystemMarketing "uno a uno" ................................Marketplaces elettronici ................................Matrice di Boston ................................MBO (Management By Objectives)MES ................................................................Middleware ................................Milestone ................................Minicomputer ................................Mission Critical ................................Modello ................................Modello a cascata ................................Modello a consegne incrementaliModello a prototipi................................Modello a spirale ................................Modello di Porter (le cinque forze)Mole ................................................................Monitoraggio ................................MOST................................................................MPEG................................................................MRP ................................................................

N ................................................................Narrowcasting ................................Negoziazione ................................Network ................................NPV ................................................................

O ................................................................OBS ................................................................Offerte ................................................................OLAP ................................................................OLTP ................................................................One to One Marketing................................Open Source ................................Organigramma ................................Organizzazione ................................Output................................................................Outsourcing ................................

P ................................................................Paradigm Shift................................Pareto Diagram ................................Patent ................................................................Pay-back period................................PBS (Product Breakdown Structure)Penali ................................................................


................................................................................................................................................................................................

Management Information System ................................................................................................................................................................................................................................................................

................................................................................................MBO (Management By Objectives) ................................................................

................................................................................................................................................................................................................................

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................................................................................................Modello a consegne incrementali ................................................................

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Modello di Porter (le cinque forze) ................................................................................................................................................................

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PBS (Product Breakdown Structure) ................................................................................................................................................................


.................................................................... 62

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.................................................... 63 .................................................. 63

............................................................ 63

............................................................... 64

................................................ 64 ..................................... 64

......................................... 64 .................................................................. 64

............................................................... 64

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................................................................. 65

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.............................................. 66

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................................ 68

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........................................... 68 ................................................. 68

............................... 69

................................................. 69 ............................................. 69 .............................................. 69 ............................................... 69

..................................................... 69 .................................................................... 70

................................................................ 70

................................................................ 70

.............................................. 70 ..................................... 70

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................................................................. 71

............................................................... 71

............................................... 72 ............................................................... 72

.............................................................. 72

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Per funzioni (Organizzazione)Per obbiettivi (Organizzazione)Percorso critico ................................Performance factor ................................PERT ................................................................PESTLE ................................Phishing ................................Pianificazione ................................Pianificazione iniziale ................................Piano della qualità ................................Piano generale di progetto................................PIM (Personal Information Management)PIR (Post Implementation Review)Planning ................................PLM ................................................................Pointing devices ................................Portable Appliance Testing ................................POS ................................................................Precedence Diagram Method (PDM)Preprogetto ................................Preventivo (a vita intera) ................................PRINCE2 ................................Processo ................................Produttività ................................Profilo (di una risorsa) ................................Progetto ................................Project Assurance ................................Project board ................................Project Charter ................................Project Manager ................................Project Management ................................Project Prioritisation ProcessProject Support Office ................................Proof of Concept ................................Prototipi ................................Public Domain Software ................................Pull ................................................................Push ................................................................

Q ................................................................Qualità ................................................................Quality assurance ................................Quality management ................................Query&Reporting System ................................

R ................................................................RACI Chart ................................Real Time ................................


Per funzioni (Organizzazione) ................................................................................................Per obbiettivi (Organizzazione) ................................................................................................

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PIM (Personal Information Management) ................................................................mentation Review) ................................................................

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................................................................................................Precedence Diagram Method (PDM) ................................................................

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................................................................................................Project Prioritisation Process ................................................................................................

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..................................................... 74 ........................................................... 74

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................................................................ 75

.......................................... 75 ................................................ 75

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.............................................................. 76

...................................... 76 ................................................. 76

........................................ 77 .......................................... 77

...................................... 77 .................................................... 77

........................................... 77 ............................................................ 77

................................................................... 77

................................................................ 78

.............................................................. 79

....................................................... 79 .......................................... 79

.................................................... 80 ............................................................. 80

........................................... 80 ................................................. 80 .................................................. 81 ................................................. 81

............................... 82

............................................. 82 ............................................................ 82

....................................................... 82 ............................................... 82

................................ 83

..................................... 83 ........................................ 84


Relazione di precedenza ................................Reporting ................................Request for Change (RFC) ................................Request for Proposal (RFP) Requisiti degli utenti ................................Responsabilità ................................Reti a banda larga ................................Reticolo ................................Reverse Engineering ................................Revisione ................................Revisione del contratto................................Ricerca operativa ................................Rilascio o svincolo ................................Ripianificazioni ................................Rischio operativo ................................Risk ................................................................Risk shift ................................Risorsa ................................................................Road Map ................................ROI ................................................................ROCE ................................................................Royalties................................Ruolo ................................................................

S ................................................................SaaS ................................................................Scalability................................Schedulazione delle risorse ................................Scheduling ................................Scheduling standard ................................Schema di impiego delle risorseSCM ................................................................Scope of work ................................Scostamenti ................................Segmentazione ................................Senior User ................................Service Provider ................................SFA ................................................................Shareware ................................SID ................................................................Sinergia ................................Sistema di qualità ................................Sistema informatico ................................Sistema informativo ................................Sistemi Legacy ................................SLA service level agreementsSlack ................................................................


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Schema di impiego delle risorse ................................................................................................................................................................................................

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SLA service level agreements ................................................................................................................................................................................................


.................................................. 84 ......................................... 84

.............................................. 84 ............................................ 84

....................................................... 84 ................................................................. 85

............................................................ 85

........................................... 85 ....................................................... 85

......................................... 86 .................................................... 86

............................................................. 86

.......................................................... 86 ............................................................... 86

............................................................ 86

................................................. 86 ......................................... 87

............................................. 87 ........................................ 87

.................................................. 87 .............................................. 87

.......................................... 87 ............................................... 88

................................ 89

................................................. 89 ........................................ 89

............................................. 89 ....................................... 89

........................................................ 89 ..................................... 89

................................................ 90 ................................................................. 90

..................................... 90 ................................................................ 90

...................................... 90 .............................................................. 90

................................................. 90 ........................................ 90

.................................................. 91 ........................................... 91

............................................................ 91

........................................................ 91

........................................................ 91 ................................................................ 91

......................................... 92 ................................................ 92


SLOC ................................................................Social Network ................................Software di PM ................................Software Piracy ................................Spamming ................................Specifiche ................................Sponsor................................Spoofing ................................Spyware ................................SRM ................................................................Stadi ................................................................Stage ................................................................Stakeholder................................Start-up company ................................Statement of Work ................................Stato di avanzamento ................................Steering committee ................................Strategia di leadership di costoStreaming ................................Struttura organizzativa ................................Studio di fattibilità ................................Supply chain ................................SWOT ................................................................

T ................................................................Tacit Knowledge ................................Tariffa................................................................Tayloristico ................................TCO ................................................................Team................................................................Team gerarchico ................................Tecnologie dell'informazioneTempestività ................................Tempo standard ................................Tempo relativo ................................Tempo assoluto ................................Time analysis ................................Time index ................................Time now ................................Time to Market................................TLD ................................................................Tolleranza................................Top-down ................................TPS (Transaction Processing System)TQM ................................................................Tracciabilità ................................Tracking ................................


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Strategia di leadership di costo ................................................................................................................................................................................................................................

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................................................................................................Tecnologie dell'informazione ................................................................................................

................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

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Transaction Processing System) ................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................................................................


.............................................. 92 ................................................................ 92

............................................................... 92

............................................................... 92

....................................... 92 ........................................ 92

............................................ 93 .......................................... 93 ........................................... 93

................................................ 93

................................................ 93

................................................ 94 ...................................... 94

............................................................ 94

.......................................................... 94 ...................................................... 95

......................................................... 95 ....................................... 95 ........................................ 95

.................................................... 95 .......................................................... 95

.................................................................... 95

............................................. 96 ................................ 97

............................................................. 97

.............................................. 97 ..................................... 97

................................................. 98 ................................................ 98

.............................................................. 98

.......................................... 98 .................................................................... 98

............................................................... 98

................................................................ 98

............................................................... 98

.................................................................. 99

...................................... 99 ........................................ 99

................................................................ 99

............................................... 100 ...................................... 100 ...................................... 100

.......................................................... 100

.............................................. 100 .................................................................. 100

........................................ 101


Trademark ................................Transazione ................................Trojan ................................................................Turn-Key ................................

U ................................................................UML ................................................................Utenti di riferimento................................Utenti finali ................................

V ................................................................Validazione ................................Valutazione ................................Venture Capital ................................Verifica................................Vincoli sulle attività ................................Vir tual Organisation (Virtual Enterprise)Virus ................................................................

W ................................................................Walkthrough................................WBS ................................................................Web-EDI ................................Web personalization ................................W.I.M.P. ................................Work Breakdown Element (WBE)Work Package (WP)................................Work-flow ................................Workgroup ................................Worm ................................................................

X ................................................................XML ................................................................


................................................................................................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................................

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................................................................................................tual Organisation (Virtual Enterprise) ................................................................

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................................................................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................Work Breakdown Element (WBE) ................................................................

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..............................................................................................................................................................................................

................................................................................................


..................................... 101 ................................... 101

............................................ 101 ....................................... 101

.............................. 102

.............................................. 102 ...................................................... 102

................................... 102 .............................. 103

................................... 103

................................... 103 ............................................................. 103

.......................................... 103 ...................................................... 103 ..................................................... 104

.............................................. 105 ............................. 106

.................................................................. 106

.............................................. 106 ....................................... 106

...................................................... 106 ........................................ 106

............................................................... 107

...................................................... 107 ..................................... 107 .................................... 107

............................................ 107 .............................. 108

.............................................. 108


A A matrice (Organizzazione)

Organizzazione che combina le caratteristiche di quelle per funzio

Activity Based Costing (ABC)

La Activity Based Costing (ABC) è un metodo di analisi dei costi di un'industria o impresa che fornisce dati sull'effettiva incidenza dei costi associati a ciascun prodotto e ciascun servizio venduto dalla ditta stessa, a prescindere da quale sia la sua struttura organizzativa.

ABS (Activity Breakdown Structure)

Acronimo di Activity Breakdown Structure; albero rovesciato) che rappresenta il complesso di progetto, devono essere espletate fino al definitivo completamento della fornitura. Le attività posizionate su di un qualsiasi livello confluiscono, a gruppi, in quelle che occupano il livello immediatamente superiore, per cui ai livelli inferiori compaiono le microle macro-attività.

Access provider

Compagnia che fornisce a singoli o aziende l'accesso a Internet (tramite la connessione fisica con un host di Internet). Si tratta di una

Accessibilità

Capacità dei sistemi informatici, nelle forme e nei limitidi erogare servizi e fornire informazioni fruibili, senza discriminazia causa di disabilità necessitano diè una delle tappe base nella progettazione di un sito Internet per garantire all'utente una facile fruibilità. L'accessibilità riguarda due aspetti: 1)l'accesso facilitato per le persone disabili; 2)Per le persone non disabili una buona accessibilità è garantita da vari elementi: dimensioni del testo adeguate, tipi di carattere leggibili, un buon contrasto testotesto che riguarda l'organizzazione in capitoli, paragrafi, interlinee o in generale la formattazione della pagina, la possibilità di avere accesso alla pagina indipendentemente dal metodo utilizzato (computer, PDA, telefono cellulare).


Organizzazione che combina le caratteristiche di quelle per funzioni e per obbiettivi.

)

La Activity Based Costing (ABC) è un metodo di analisi dei costi di un'industria o impresa che fornisce dati sull'effettiva incidenza dei costi associati a ciascun prodotto e ciascun servizio

ditta stessa, a prescindere da quale sia la sua struttura organizzativa.

(Activity Breakdown Structure)

Activity Breakdown Structure; struttura gerarchica a più livelli (assume la forma di albero rovesciato) che rappresenta il complesso di attività operative che, nell'ambito di un progetto, devono essere espletate fino al definitivo completamento della fornitura. Le attività posizionate su di un qualsiasi livello confluiscono, a gruppi, in quelle che occupano il livello

ore, per cui ai livelli inferiori compaiono le micro-attività, a quelli superiori

Compagnia che fornisce a singoli o aziende l'accesso a Internet (tramite la connessione fisica con un host di Internet). Si tratta di una sottoclasse dei Service Provider.

Capacità dei sistemi informatici, nelle forme e nei limiti consentiti dalle conoscenze tecnologiche, e fornire informazioni fruibili, senza discriminazioni, anche

a causa di disabilità necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari.è una delle tappe base nella progettazione di un sito Internet per garantire all'utente una facile

essibilità riguarda due aspetti: 1)l'accesso facilitato per le persone disabili; 2)Per le persone non disabili una buona accessibilità è garantita da vari elementi: dimensioni del testo adeguate, tipi di carattere leggibili, un buon contrasto testo-sfondo, una buona distribuzione del testo che riguarda l'organizzazione in capitoli, paragrafi, interlinee o in generale la formattazione della pagina, la possibilità di avere accesso alla pagina indipendentemente dal metodo utilizzato

llulare).


ni e per obbiettivi.

La Activity Based Costing (ABC) è un metodo di analisi dei costi di un'industria o impresa che fornisce dati sull'effettiva incidenza dei costi associati a ciascun prodotto e ciascun servizio

ditta stessa, a prescindere da quale sia la sua struttura organizzativa.

struttura gerarchica a più livelli (assume la forma di attività operative che, nell'ambito di un

progetto, devono essere espletate fino al definitivo completamento della fornitura. Le attività posizionate su di un qualsiasi livello confluiscono, a gruppi, in quelle che occupano il livello

attività, a quelli superiori

Compagnia che fornisce a singoli o aziende l'accesso a Internet (tramite la connessione fisica con

consentiti dalle conoscenze tecnologiche, oni, anche da parte di coloro che

tecnologie assistive o configurazioni particolari. L' accessibilità è una delle tappe base nella progettazione di un sito Internet per garantire all'utente una facile

essibilità riguarda due aspetti: 1)l'accesso facilitato per le persone disabili; 2)Per le persone non disabili una buona accessibilità è garantita da vari elementi: dimensioni del testo

una buona distribuzione del testo che riguarda l'organizzazione in capitoli, paragrafi, interlinee o in generale la formattazione della pagina, la possibilità di avere accesso alla pagina indipendentemente dal metodo utilizzato


Accountability

Il subire le conseguenze di aver o meno soddisfatto le responsabilità assegnate.Nell'ambito della sicurezza informatica, è la capacità di un sistema di identificare un singolo utente, di determinarne le azioni e il comportamentsupportato dall'audit delle tracce e dal sistema di autenticazione (login).L'accountability è un aspetto del controllo di accesso e si basa sulla concezione che gli individui siano responsabili delle loro azioni all'interno del sistema.Tale aspetto è supportato dall'audit delle tracce degli eventi registrati all'interno del sistema e nella rete. L'audit delle tracce può essere utilizzato per il rilevamento di intrusioni e per il rilevamento di eventi passati. ACID

Atomicità, consistenza, isolamento, durabilità. I requisiti per un serio sistema Transaction Processing Performance Council.

ACWP

Acronimo di Actual Cost of Work Performed; effettivamente sostenuti fino al prodotta alla stessa data.

Adware

L’adware è un programma che mostra messaggi pubblicitari sulL’adware (in inglese, contrazisovvenzionato da pubblicità”) mostra mesdirettamente sullo schermo dell’utente quando viene utilizzata l’applicazione. Non sinecessariamente di un’azione dannosprogrammi utili che vengono poi distribuiti gratuitamente (ad esempio, il Affidabilità

Garanzia di ottenere ogni volta un risultato che presenti un accettabile livellomisurata dalla probabilità che un qualsiasi dispositivo adempia, per un periodo di tempo prestabilito, alla funzione per la quale è stato progettato. Si definisce «disponibilità» la probabilità che un dispositivo sia in grado di adempiere a

Affiliate Marketing

L'Affiliate Marketing consiste in un accordo commerciale tra proprietari di siti web in cui figurano due entità: l'affiliante e l'affiliato. È uno strumento nel quale abbiamo un soggetto “partner”, che in genere è un editore o dal possessore di un sito, disposto a pubblicare sul proprio sito un annuncio pubblicitario di un secondo soggetto chiamato “affiliato”, che è l’azienda inserzionista. Questa riconoscerà un compenso al partner per ogandrà a visitare il sito dell’affiliato ed effettuerà un’ azione, in genere l’acquisto.

La differenza tra l'Affiliate Marketing e il classico Marketing su Internet consiste nel ricevere un compenso soltanto dopo unázione effCost per Order), al contrario del compenso per un click (CPC = Cost per Click) o unímpression


Il subire le conseguenze di aver o meno soddisfatto le responsabilità assegnate.ell'ambito della sicurezza informatica, è la capacità di un sistema di identificare un singolo

utente, di determinarne le azioni e il comportamento all'interno del sistema stesso. Per fare ciò è supportato dall'audit delle tracce e dal sistema di autenticazione (login). L'accountability è un aspetto del controllo di accesso e si basa sulla concezione che gli individui

zioni all'interno del sistema. Tale aspetto è supportato dall'audit delle tracce degli eventi registrati all'interno del sistema e nella rete. L'audit delle tracce può essere utilizzato per il rilevamento di intrusioni e per il

Atomicità, consistenza, isolamento, durabilità. I requisiti per un serio sistema Transaction Processing Performance Council.

Actual Cost of Work Performed; rappresenta l'ammontare dei costeffettivamente sostenuti fino al time now (v.) a fronte della quantità di fornitura realmente

L’adware è un programma che mostra messaggi pubblicitari sul monitor del computer.L’adware (in inglese, contrazione di “advertising-supported software”, ovvero “softwaresovvenzionato da pubblicità”) mostra messaggi pubblicitari (banner o fidirettamente sullo schermo dell’utente quando viene utilizzata l’applicazione. Non si

un’azione dannosa. Queste pubblicità possono finanziare loprogrammi utili che vengono poi distribuiti gratuitamente (ad esempio, il browser Opera).

Garanzia di ottenere ogni volta un risultato che presenti un accettabile livellomisurata dalla probabilità che un qualsiasi dispositivo adempia, per un periodo di tempo prestabilito, alla funzione per la quale è stato progettato. Si definisce «disponibilità» la probabilità che un dispositivo sia in grado di adempiere alla propria funzione in un determinato istante.

consiste in un accordo commerciale tra proprietari di siti web in cui figurano due entità: l'affiliante e l'affiliato. È uno strumento nel quale abbiamo un soggetto “partner”, che in genere è un editore o dal possessore di un sito, disposto a pubblicare sul proprio sito un annuncio pubblicitario di un secondo soggetto chiamato “affiliato”, che è l’azienda inserzionista. Questa riconoscerà un compenso al partner per ogni visitatore che dal suo sito andrà a visitare il sito dell’affiliato ed effettuerà un’ azione, in genere l’acquisto.

La differenza tra l'Affiliate Marketing e il classico Marketing su Internet consiste nel ricevere un compenso soltanto dopo unázione effettuata sul sito dell'affiliato (CPA = Cost per Action, CPO = Cost per Order), al contrario del compenso per un click (CPC = Cost per Click) o unímpression


Il subire le conseguenze di aver o meno soddisfatto le responsabilità assegnate. ell'ambito della sicurezza informatica, è la capacità di un sistema di identificare un singolo

o all'interno del sistema stesso. Per fare ciò è

L'accountability è un aspetto del controllo di accesso e si basa sulla concezione che gli individui

Tale aspetto è supportato dall'audit delle tracce degli eventi registrati all'interno del sistema e nella rete. L'audit delle tracce può essere utilizzato per il rilevamento di intrusioni e per il

Atomicità, consistenza, isolamento, durabilità. I requisiti per un serio sistema OLTP definiti dal

rappresenta l'ammontare dei costi di progetto (v.) a fronte della quantità di fornitura realmente

monitor del computer. supported software”, ovvero “software

saggi pubblicitari (banner o finestre pop-up) direttamente sullo schermo dell’utente quando viene utilizzata l’applicazione. Non si tratta

nanziare lo sviluppo di browser Opera).

Garanzia di ottenere ogni volta un risultato che presenti un accettabile livello qualitativo. È misurata dalla probabilità che un qualsiasi dispositivo adempia, per un periodo di tempo prestabilito, alla funzione per la quale è stato progettato. Si definisce «disponibilità» la probabilità

lla propria funzione in un determinato istante.

consiste in un accordo commerciale tra proprietari di siti web in cui figurano due entità: l'affiliante e l'affiliato. È uno strumento nel quale abbiamo un soggetto “partner”, che in genere è un editore o dal possessore di un sito, disposto a pubblicare sul proprio sito un annuncio pubblicitario di un secondo soggetto chiamato “affiliato”, che è l’azienda

ni visitatore che dal suo sito andrà a visitare il sito dell’affiliato ed effettuerà un’ azione, in genere l’acquisto.

La differenza tra l'Affiliate Marketing e il classico Marketing su Internet consiste nel ricevere un ettuata sul sito dell'affiliato (CPA = Cost per Action, CPO =

Cost per Order), al contrario del compenso per un click (CPC = Cost per Click) o unímpression


(vista di un banner, CPM = Cost per Mille), che è la classica modalità di pubblicità su internet.

Esistono diverse piattaforme onlinel’attività sono offerte da Tradedoubler e Zanox, le principali società che erogano servizi per l’Affiliate in Italia.

AFIS

Automated Fingerprint Identification Sy

Aggregatore

Sito o software che permette di riunire e mostrare in un’unica interfaccia i contenuti di più blog. Esempi di software (detti feed aggregator o news aggregator) sono SharpReader, NetNewsKlipFolio ecc. L’aggregazione può anche essere una delle funzioni di un browser (Safari). Alcuni siti, come Blog Aggregator, forniscono un servizio di aggregazione generalistica e/o tematica.

Allocazione standard

Allocazione temporale che fa riferimento non al tempo di calendario, ma ad una successione (fittizia) di giorni lavorativi.

Analisi costi-benefici

Valutazione economica di un progetto di investimento per determinarne la convenienza e/o permettere il confronto tra soluzioni alternative. L'indagine viene condotta traducendo in unità monetaria sia i costi previsti presenta, in molti casi, grosse difficoltà, la valutazione dei benefici viene spesso integrata da un'analisi di tipo qualitativo. (Vedi anche

Analisi degli scostamenti

Tecnica attraverso la quale si calcolano le differenze tra i valori previsti e quelli consuntivati, evidenziandone le cause, al fine di promuovere opportuni interventi correttivi e/o migliorativi.

Analisi dei rischi

È il documento che cerca di prevedere i rischi (vedi) valutandone l’impatto sullo svolgimento del progetto e delineando possibili azioni di prevenzione o rimedio.

Analisi what-if

Elaborazione finalizzata alla determinazione dei diversi risultati finali derivanti da differenti ipotesi di partenza.

ANSI

American National Standards Institute, standard che definisce, fra l'altro, i codici usati per visualizzare le lettere a colori sullo schermo.



sistono diverse piattaforme online-based in grado di gestire tutte le operazioni connesse con l’attività sono offerte da Tradedoubler e Zanox, le principali società che erogano servizi per

Automated Fingerprint Identification Systems, sistema di riconoscimento delle impronte digitali

Sito o software che permette di riunire e mostrare in un’unica interfaccia i contenuti di più blog. Esempi di software (detti feed aggregator o news aggregator) sono SharpReader, NetNewsKlipFolio ecc. L’aggregazione può anche essere una delle funzioni di un browser (Safari). Alcuni siti, come Blog Aggregator, forniscono un servizio di aggregazione generalistica e/o tematica.

Allocazione temporale che fa riferimento non al tempo di calendario, ma ad una successione

Valutazione economica di un progetto di investimento per determinarne la convenienza e/o permettere il confronto tra soluzioni alternative. L'indagine viene condotta traducendo in unità monetaria sia i costi previsti che i benefici attesi; poiché la monetizzazione di questi ultimi presenta, in molti casi, grosse difficoltà, la valutazione dei benefici viene spesso integrata da

(Vedi anche CBA Cost Benefit Analysis)


nto che cerca di prevedere i rischi (vedi) valutandone l’impatto sullo svolgimento del progetto e delineando possibili azioni di prevenzione o rimedio.

Elaborazione finalizzata alla determinazione dei diversi risultati finali derivanti da

American National Standards Institute, standard che definisce, fra l'altro, i codici usati per visualizzare le lettere a colori sullo schermo.



based in grado di gestire tutte le operazioni connesse con l’attività sono offerte da Tradedoubler e Zanox, le principali società che erogano servizi per

sistema di riconoscimento delle impronte digitali

Sito o software che permette di riunire e mostrare in un’unica interfaccia i contenuti di più blog. Esempi di software (detti feed aggregator o news aggregator) sono SharpReader, NetNewsWire, KlipFolio ecc. L’aggregazione può anche essere una delle funzioni di un browser (Safari). Alcuni siti, come Blog Aggregator, forniscono un servizio di aggregazione generalistica e/o tematica.


Valutazione economica di un progetto di investimento per determinarne la convenienza e/o permettere il confronto tra soluzioni alternative. L'indagine viene condotta traducendo in unità

che i benefici attesi; poiché la monetizzazione di questi ultimi presenta, in molti casi, grosse difficoltà, la valutazione dei benefici viene spesso integrata da


nto che cerca di prevedere i rischi (vedi) valutandone l’impatto sullo svolgimento del

Elaborazione finalizzata alla determinazione dei diversi risultati finali derivanti da altrettante

American National Standards Institute, standard che definisce, fra l'altro, i codici usati per


API

Application to Program Interface, software che consente altrimenti incompatibili.

Assicurazione di qualità (Quality Assurance)

L’insieme di procedure e di standard per ottenere la qualità in un progetto.

ASP

Application Service Provider (se si indica il fornitore del servizio) o (se si indica il tipo di servizio).

Assurance group

Struttura, indipendente dal project manager,che ha lo scopo di controllare il rispetto di standard.

Attività

Un elemento costituente parte del lavoro da svolgere durantecaratterizzata da una durata, da una costo e dall'insieme delle risorse (v.) allocate. Le attività sono spesso suddivise in Task o compiti elementari

Autorità

Espressione legittimata del potere di un organo (individuale o collinfluenza su altri organismi mediante decisioni e comportamenti che li orientino e/o li vincolino.

AVI

Audio Video Interleave : è un formato di file che contiene sia audio sia video e permette la sincronia tra i due media. È stato introdotto da Microsoft nel Novembre 1992

Azioni correttive

Azioni per impedire difetti che si sono dimostrati ricorrenti.


Application to Program Interface, software che consente la comunicazione tra programmi

(Quality Assurance)


(se si indica il fornitore del servizio) o Application Service Provisioning


Un elemento costituente parte del lavoro da svolgere durante il progetto. Un'attività è caratterizzata da una durata, da una costo e dall'insieme delle risorse (v.) allocate. Le attività sono spesso suddivise in Task o compiti elementari

Espressione legittimata del potere di un organo (individuale o collettivo) di esercitare la propria influenza su altri organismi mediante decisioni e comportamenti che li orientino e/o li vincolino.

: è un formato di file che contiene sia audio sia video e permette la a. È stato introdotto da Microsoft nel Novembre 1992

Azioni per impedire difetti che si sono dimostrati ricorrenti.


la comunicazione tra programmi


Application Service Provisioning


il progetto. Un'attività è caratterizzata da una durata, da una costo e dall'insieme delle risorse (v.) allocate. Le attività

ettivo) di esercitare la propria influenza su altri organismi mediante decisioni e comportamenti che li orientino e/o li vincolino.

: è un formato di file che contiene sia audio sia video e permette la a. È stato introdotto da Microsoft nel Novembre 1992


B B2C

Business to Consumer: indica le relazioni tra l’impresa ed i suoi clienti per le attività di vendita o di assistenza clienti.

B2B

Business to Business: indica le relazioni che un’impresa instaura con i propri fornitori per attività di approvvigionamento e di collaborazione nelle attività di sviluppo prodotto o di pianificazione e controllo della produzione.

B2G

business-togovernment. Transazioni tra imprese e consumatori finali condottedi reti basate su protocollo Internet o

BAC

Acronimo di Budget At Completion; stimata in sede di preventivazione iniziale.

Backdoor Trojans

Un backdoor Trojan è un programma che consente di prendere ilutente senza il suo consenso tramite unaUn backdoor Trojan può sembrare un sofmodo che venga eseguito senza alcun sospetto. Sempre più spesso, gli utentivittime di un Trojan semplicemente cliccando sul link contenuto inUna volta eseguito, il Trojan si aggiunge alla routine di avvio del computer. Quindiil PC finché l’utente non si collega a Internet. Una volta eseguita lapersona che ha inviato il Trojan può eseguire programmi sulpersonali, modificare e caricare file, registrare leinviare spam. Back Office

Il back office (letteralmente ufficio dietro) è quella parte di un'azienda (o di un'organizzazione) che comprende tutte le attività proprie dell'azienda, come il sistema di produzione o la gestione. Il back office comprende sia le attività di gestione dell'organizzazione (Affari Generali, Personale), sia quelle di gestione dei procedimenti amministrativi. In pratica, il back ofcliente (o l'utente) non vede, ma che consente la realizzazione dei prodotti o dei servizi a lui destinati.


Business to Consumer: indica le relazioni tra l’impresa ed i suoi clienti per le attività di vendita o

Business to Business: indica le relazioni che un’impresa instaura con i propri fornitori per attività di approvvigionamento e di collaborazione nelle attività di sviluppo prodotto o di pianificazione e

togovernment. Transazioni tra imprese e consumatori finali condottedi reti basate su protocollo Internet o altro tipo di rete.

Budget At Completion; rappresenta la valorizzazione totale dei costi di progettostimata in sede di preventivazione iniziale.

è un programma che consente di prendere il controllo del computer di un utente senza il suo consenso tramite una connessione internet. Un backdoor Trojan può sembrare un software apparentemente innocuo, come gli altrimodo che venga eseguito senza alcun sospetto. Sempre più spesso, gli utentivittime di un Trojan semplicemente cliccando sul link contenuto in una spam.

si aggiunge alla routine di avvio del computer. Quindiil PC finché l’utente non si collega a Internet. Una volta eseguita la connessione Internet, la persona che ha inviato il Trojan può eseguire programmi sul computer infetto, accedere ai

care e caricare file, registrare le digitazioni dell’utente sulla tastiera oppure

(letteralmente ufficio dietro) è quella parte di un'azienda (o di un'organizzazione) ttività proprie dell'azienda, come il sistema di produzione o la gestione. Il

back office comprende sia le attività di gestione dell'organizzazione (Affari Generali, Personale), sia quelle di gestione dei procedimenti amministrativi. In pratica, il back ofcliente (o l'utente) non vede, ma che consente la realizzazione dei prodotti o dei servizi a lui


Business to Consumer: indica le relazioni tra l’impresa ed i suoi clienti per le attività di vendita o

Business to Business: indica le relazioni che un’impresa instaura con i propri fornitori per attività di approvvigionamento e di collaborazione nelle attività di sviluppo prodotto o di pianificazione e

togovernment. Transazioni tra imprese e consumatori finali condotte attraverso l'utilizzo

rappresenta la valorizzazione totale dei costi di progetto

controllo del computer di un

tware apparentemente innocuo, come gli altri Trojan, in modo che venga eseguito senza alcun sospetto. Sempre più spesso, gli utenti possono diventare

una spam. si aggiunge alla routine di avvio del computer. Quindi può monitorare

connessione Internet, la mputer infetto, accedere ai file

digitazioni dell’utente sulla tastiera oppure

(letteralmente ufficio dietro) è quella parte di un'azienda (o di un'organizzazione) ttività proprie dell'azienda, come il sistema di produzione o la gestione. Il

back office comprende sia le attività di gestione dell'organizzazione (Affari Generali, Personale), sia quelle di gestione dei procedimenti amministrativi. In pratica, il back office è tutto ciò che il cliente (o l'utente) non vede, ma che consente la realizzazione dei prodotti o dei servizi a lui


Si contrappone al Front officeproduzione. Il termine deriva dalla configurazione delle prime società, dove il vendite e pochi settori legati all'assistenza ai clienti, mentre il back office conteneva i reparti solitamente preclusi al pubblico: Balanced Score Card (BSC)

Il Balanced Scorecard (BSC), è uno strumento di supporto nella gestione strategica dell'impresa che permette di tradurre la mission e la strategia dell'impresa in un insieme coerente di misure di performance, facilitandone la misurabilità.

Bar-chart

diagramma di Gantt (v.).

Banca dati

Insieme di archivi elettronici centralizzati (v. informazioni (in forma strutturata

Baseline

Base di riferimento per il progetto.


Front office, e può essere chiamato anche retrosportello o sistema di

Il termine deriva dalla configurazione delle prime società, dove il Front officevendite e pochi settori legati all'assistenza ai clienti, mentre il back office conteneva i reparti

lusi al pubblico: produzione, sviluppo o amministrazione.

l Balanced Scorecard (BSC), è uno strumento di supporto nella gestione strategica dell'impresa che permette di tradurre la mission e la strategia dell'impresa in un insieme coerente di misure di performance, facilitandone la misurabilità.

Insieme di archivi elettronici centralizzati (v. Data Base) nei quali vengono memorizzate le informazioni (in forma strutturata). Gli utenti possono collegarsi alla banca dati tramite terminale.

Base di riferimento per il progetto.


, e può essere chiamato anche retrosportello o sistema di

Front office conteneva il reparto vendite e pochi settori legati all'assistenza ai clienti, mentre il back office conteneva i reparti

l Balanced Scorecard (BSC), è uno strumento di supporto nella gestione strategica dell'impresa che permette di tradurre la mission e la strategia dell'impresa in un insieme coerente di misure di

nei quali vengono memorizzate le ). Gli utenti possono collegarsi alla banca dati tramite terminale.


Batch

In informatica, il termine batch viene utilizzato con significati specifici, tipicamente riferentisi a uno o più dei seguenti aspetti del batch processing:

• la non interattività dei programmi;• l'esecuzione "accorpata" di più programmi;• l'esecuzione non immediata ma rimandata ne• la modifica di più dati contemporaneamente.

L'uso più diffuso del termine è probabilmente quello riferito a un insieme di comandi o programmi, tipicamente non interattivi, aggregati per l'esecuzione, come in uno BCWP

Acronimo di Budget Cost of Work Performed;

BCWS

Acronimo di Budget Cost of Work Scheduled; prodotto del quale, in sede previsionale, era stato ipotizzato il completamento al effettuata ai costi unitari stimati in fase di prevent

Best practices

Migliori pratiche lavorative, si intendono in genere le esperienze più significative o dai migliori risultati adottati in diversi contesti. A seconda dell'ambito le "migliori pratiche" possono essere definite come raccolta di esempi opportunamente formalizzati in regole che possono essere osservate. Nell'ambito del business management, precedentemente all’introduzione del sistema ISO 9001, molte aziende adottavano il sistema della “Best Practice” per la gestiQuesto concetto nato all’inizio del secolo (Frederick Taylor The Principles of Scientific Management - Harper & Brothers Publishers New York 1911) è un'idea manageriale che asserisce l’esistenza di una tecnica, un metodo, un prparticolare risultato, di qualunque altra tecnica, metodo, processo, ecc. Si afferma che con i processi adeguati, i giusti controlli e le corrette analisi, il risultato voluto può essere ottenuevitando problemi e complicazioni impreviste.Le "migliori pratiche" possono essere definite come il metodo migliore per effettuare la produzione. Basandosi su quelle procedure ripetibili che nel tempo si sono dimostrate migliori sia per la loro efficienza (meno quantità di sforzo) sia per la loro efficacia (risultati migliori), la Best Practice garantisce il raggiungimento degli obiettivi nel massimo dell’economia e della qualità. Il programma di progetto o Project Plan è parte integrante della Best Pradella qualità lo è per la ISO 9001

Bilancio

È il compendio della situazione patrimoniale, economica e finanziaria di un ente. Nelle imprese industriali viene redatto in coincidenza con la chiusura di cdello stato patrimoniale e del conto economico.


rmine batch viene utilizzato con significati specifici, tipicamente riferentisi a uno o più dei seguenti aspetti del batch processing:

la non interattività dei programmi; l'esecuzione "accorpata" di più programmi; l'esecuzione non immediata ma rimandata nel tempo dei programmi;la modifica di più dati contemporaneamente.

L'uso più diffuso del termine è probabilmente quello riferito a un insieme di comandi o programmi, tipicamente non interattivi, aggregati per l'esecuzione, come in uno script

Budget Cost of Work Performed; v. earned value.

udget Cost of Work Scheduled; rappresenta la valorizzazione della quantità dì prodotto del quale, in sede previsionale, era stato ipotizzato il completamento al effettuata ai costi unitari stimati in fase di preventivazione iniziale del progetto.

, si intendono in genere le esperienze più significative o dai migliori risultati adottati in diversi contesti. A seconda dell'ambito le "migliori pratiche" possono essere

e come raccolta di esempi opportunamente formalizzati in regole che possono essere

Nell'ambito del business management, precedentemente all’introduzione del sistema ISO 9001, molte aziende adottavano il sistema della “Best Practice” per la gestione dei processi produttivi. Questo concetto nato all’inizio del secolo (Frederick Taylor The Principles of Scientific Management Harper & Brothers Publishers New York 1911) è un'idea manageriale che asserisce l’esistenza di

una tecnica, un metodo, un processo o un'attività, che sono più efficaci nel raggiungere un particolare risultato, di qualunque altra tecnica, metodo, processo, ecc. Si afferma che con i processi adeguati, i giusti controlli e le corrette analisi, il risultato voluto può essere ottenuevitando problemi e complicazioni impreviste. Le "migliori pratiche" possono essere definite come il metodo migliore per effettuare la produzione. Basandosi su quelle procedure ripetibili che nel tempo si sono dimostrate migliori sia

nza (meno quantità di sforzo) sia per la loro efficacia (risultati migliori), la Best Practice garantisce il raggiungimento degli obiettivi nel massimo dell’economia e della qualità. Il programma di progetto o Project Plan è parte integrante della Best Practice, così come il piano

ISO 9001.

È il compendio della situazione patrimoniale, economica e finanziaria di un ente. Nelle imprese industriali viene redatto in coincidenza con la chiusura di ciascun esercizio sociale, e si compone dello stato patrimoniale e del conto economico.


rmine batch viene utilizzato con significati specifici, tipicamente riferentisi a

l tempo dei programmi;

L'uso più diffuso del termine è probabilmente quello riferito a un insieme di comandi o programmi, o un comando batch.

rappresenta la valorizzazione della quantità dì prodotto del quale, in sede previsionale, era stato ipotizzato il completamento al time now (v.)

ivazione iniziale del progetto.

, si intendono in genere le esperienze più significative o dai migliori risultati adottati in diversi contesti. A seconda dell'ambito le "migliori pratiche" possono essere

e come raccolta di esempi opportunamente formalizzati in regole che possono essere

Nell'ambito del business management, precedentemente all’introduzione del sistema ISO 9001, one dei processi produttivi.

Questo concetto nato all’inizio del secolo (Frederick Taylor The Principles of Scientific Management Harper & Brothers Publishers New York 1911) è un'idea manageriale che asserisce l’esistenza di

ocesso o un'attività, che sono più efficaci nel raggiungere un particolare risultato, di qualunque altra tecnica, metodo, processo, ecc. Si afferma che con i processi adeguati, i giusti controlli e le corrette analisi, il risultato voluto può essere ottenuto

Le "migliori pratiche" possono essere definite come il metodo migliore per effettuare la produzione. Basandosi su quelle procedure ripetibili che nel tempo si sono dimostrate migliori sia

nza (meno quantità di sforzo) sia per la loro efficacia (risultati migliori), la Best Practice garantisce il raggiungimento degli obiettivi nel massimo dell’economia e della qualità. Il

ctice, così come il piano

È il compendio della situazione patrimoniale, economica e finanziaria di un ente. Nelle imprese iascun esercizio sociale, e si compone


BIS (Business Intelligence System)

Sigla per Business Intelligence System. applicazioni che permettono l’anaintesa come l’insieme di applicazioni di tipo

Blog

weB LOG, un sito o una sezione di un sito dove gli utenti possono postare i loro pensieri e le loro riflessioni e tenerle aggiornate. Per esteso un BLOG e' anche uno dei suddetti post in cui si riflette la personalita' dell'autore.

Body Rental

Il Body Rental è una forma contrattuale utilizzata soprattutto nell'esecuzione di progetti software o nella gestione di servizi informativi che prevede la presenza di personale dell'azienda fornitrice (solitamente una società di consulenza o una softIl Body Rental coinvolge solitamente personale tecnico specialistico o di alto profilo che può essere destinato, in maniera continuativa o a date fissate, a varie attività presso il cliente, manutenzione del sistema informativo, sviluppo, progetti di upgrade ecc.I vantaggi per la società cliente sono diversi:

- riduzione dei costi del personale- maggiore flessibilità - possibilità di utilizzo di personale qualificato per tempi brevi

I contratti di Body Rental rientrano nella categoria dei cosiddetti contratti "time and material" ovvero i contratti nei quali la tariffa pagata dalla società cliente è basata sui tempi di presenza/utilizzo delle risorse. A questi si contrappongono i contratti "a corpo" che prevedeno prezzo fissato a fronte di un obiettivo da raggiungere o attività da svolgere.Dal punto di vista del soggetto che presta la sua opera con la modalità del body rental, uno degli svantaggi consiste nell'incertezza della situazione lavorativa (incertezza basse retribuzioni diventa di fatto precarietà), dato che il lavoratore si trova a lavorare in un'organizzazione di cui non fa realmente parte. Bot

Nelle terminologie legate all'Informaticagenerale, a un programma che accede alla rete attraverso lo stesso tipo di canali utilizzati dagli utenti umani (per esempio che accede alle videogiochi, e così via). Programmi di questo tipo sono diffusi in relazione a molti diversi servizi in rete, con scopi vari ma in genere complessi per gli utenti umani. Bottom-up

Tecnica finalizzata alla rappresentazione di una qualsiasi entità complessa (materiale o immateriale) che consiste in un processo di sintesi progrepartendo dalle singole componenti elementari (che compaiono al minimo livello di una struttura gerarchica ad albero rovesciato), tende a ricomporre l'unitarietà dell'entità analizzata (che occupa il massimo livello della struttura) mediante un ripetuto processo di confluenza delle voci di ciascun livello verso le rispettive voci aggreganti, posizionate al livello immediatamente superiore.


(Business Intelligence System)

Sigla per Business Intelligence System. Termine coniato da Gartner Group per indicare l’insieme di applicazioni che permettono l’analisi e la pianificazione di rami di attività aziendale. Può essere intesa come l’insieme di applicazioni di tipo EIS, DSS e Query&Reporting.

weB LOG, un sito o una sezione di un sito dove gli utenti possono postare i loro pensieri e le loro riflessioni e tenerle aggiornate. Per esteso un BLOG e' anche uno dei suddetti post in cui si riflette

Il Body Rental è una forma contrattuale utilizzata soprattutto nell'esecuzione di progetti software o nella gestione di servizi informativi che prevede la presenza di personale dell'azienda fornitrice (solitamente una società di consulenza o una software house) presso la sede della società cliente.Il Body Rental coinvolge solitamente personale tecnico specialistico o di alto profilo che può essere destinato, in maniera continuativa o a date fissate, a varie attività presso il cliente, manutenzione l sistema informativo, sviluppo, progetti di upgrade ecc.

I vantaggi per la società cliente sono diversi: riduzione dei costi del personale

possibilità di utilizzo di personale qualificato per tempi brevi entrano nella categoria dei cosiddetti contratti "time and material"

ovvero i contratti nei quali la tariffa pagata dalla società cliente è basata sui tempi di presenza/utilizzo delle risorse. A questi si contrappongono i contratti "a corpo" che prevedeno prezzo fissato a fronte di un obiettivo da raggiungere o attività da svolgere.Dal punto di vista del soggetto che presta la sua opera con la modalità del body rental, uno degli svantaggi consiste nell'incertezza della situazione lavorativa (incertezza basse retribuzioni diventa di fatto precarietà), dato che il lavoratore si trova a lavorare in un'organizzazione di cui non fa realmente parte.

Informatica, il termine bot (abbreviazione di che accede alla rete attraverso lo stesso tipo di canali utilizzati dagli

utenti umani (per esempio che accede alle pagine Web, invia messaggi in una , e così via). Programmi di questo tipo sono diffusi in relazione a molti diversi servizi in

rete, con scopi vari ma in genere legati all'automazione di compiti che sarebbero troppo gravosi o

Tecnica finalizzata alla rappresentazione di una qualsiasi entità complessa (materiale o immateriale) che consiste in un processo di sintesi progressiva (dal particolare al generale) che, partendo dalle singole componenti elementari (che compaiono al minimo livello di una struttura gerarchica ad albero rovesciato), tende a ricomporre l'unitarietà dell'entità analizzata (che occupa

della struttura) mediante un ripetuto processo di confluenza delle voci di ciascun livello verso le rispettive voci aggreganti, posizionate al livello immediatamente superiore.


Termine coniato da Gartner Group per indicare l’insieme di lisi e la pianificazione di rami di attività aziendale. Può essere

weB LOG, un sito o una sezione di un sito dove gli utenti possono postare i loro pensieri e le loro riflessioni e tenerle aggiornate. Per esteso un BLOG e' anche uno dei suddetti post in cui si riflette

Il Body Rental è una forma contrattuale utilizzata soprattutto nell'esecuzione di progetti software o nella gestione di servizi informativi che prevede la presenza di personale dell'azienda fornitrice

ware house) presso la sede della società cliente. Il Body Rental coinvolge solitamente personale tecnico specialistico o di alto profilo che può essere destinato, in maniera continuativa o a date fissate, a varie attività presso il cliente, manutenzione

entrano nella categoria dei cosiddetti contratti "time and material" ovvero i contratti nei quali la tariffa pagata dalla società cliente è basata sui tempi di presenza/utilizzo delle risorse. A questi si contrappongono i contratti "a corpo" che prevedeno un prezzo fissato a fronte di un obiettivo da raggiungere o attività da svolgere. Dal punto di vista del soggetto che presta la sua opera con la modalità del body rental, uno degli svantaggi consiste nell'incertezza della situazione lavorativa (incertezza che quando è legata a basse retribuzioni diventa di fatto precarietà), dato che il lavoratore si trova a lavorare in

(abbreviazione di robot) si riferisce, in che accede alla rete attraverso lo stesso tipo di canali utilizzati dagli

, invia messaggi in una chat, si muove nei , e così via). Programmi di questo tipo sono diffusi in relazione a molti diversi servizi in

legati all'automazione di compiti che sarebbero troppo gravosi o

Tecnica finalizzata alla rappresentazione di una qualsiasi entità complessa (materiale o ssiva (dal particolare al generale) che,

partendo dalle singole componenti elementari (che compaiono al minimo livello di una struttura gerarchica ad albero rovesciato), tende a ricomporre l'unitarietà dell'entità analizzata (che occupa

della struttura) mediante un ripetuto processo di confluenza delle voci di ciascun livello verso le rispettive voci aggreganti, posizionate al livello immediatamente superiore.


BPM

Business Process Modeling : ottiche:

o la situazione attuale, detta "aso la situazione futura desiderata, detta "to

La mappatura dei processi reali ("asnettamente distinte, che portano a defirilevati nell' "as-is" a quelli formalizzati nel "toincrementale ed essere inclusi nell'ambito del BPM, oppure di tipo radicale, aprendo così la tematica della reingegnerizzazione dei processi aziendali (Business Process Reengineering o BPR). Gli interventi possono riguardare sia la tecnologia che l'organizzazione, e comportano normalmente anche una attività di formazione sui nuovi processi.I linguaggi possono essere uno strumento di rappresentazione dei processi e supporto decisionale ai manager, ed un potente tool di "programmazione". In questo caso, mentre il processo viene "pensato" e disegnato per via grafica, il tool genera parti del codice necessario aprocessi esistenti (nell'ambito del Workflow e del Work Force Automation) o all'esecuzione del nuovo processo. Fra questi linguaggi, ricordiamo il Business Process Modeling Notation (BPMN), Business Process for Execution Language (BPEL),

Brainstorming

Il brainstorming (letteralmente: tempesta cerebrale) è una tecnica di creatività di gruppo per far emergere idee volte alla risoluzione di un problema. Sinteticamente consiste, dato un prnel proporre ciascuno liberamente soluzioni di ogni tipo (anche strampalate o con poco senso apparente) senza che nessuna di esse venga minimamente censurata. La selezione interverrà solo in un secondo tempo, quando la seduta di brainstorming è finita.Il risultato principale di una sessione di brainstorming, che apparentemente sembra un metodo sciocco e quasi infantile, è invece in genere molto produttivo: può conscompleta soluzione del problema, in una lista di idee per un approccio ad una soluzione successiva, o in una lista di idee che si trasformeranno nella stesura di un programma di lavoro per trovare in seguito una soluzione.Uno strumento metodologico che facilita l'impiego di questa tecnica è quello delle che permettono di rappresentare graficamente gli spunti via via che emergono in chiave graficEssendo inoltre delle mappe creativela generazione di nuove idee. Broadcasting

Diffusione a tutti gli ascoltatori di un messaggio uguale.

Business Case

Information that describes the justification for setting up and continuing a PRINCEproject. It provides the reasons (and answers the question:‘Why?’) for the project. An outlineBusiness Case should be in the Project Mandate. Its existence is checked as part of the ProjectBrief, and a revised, fuller version appears in the Project Inikey points, such as end stage assessments, throughout the project.(Prince2 – Glossary of Terms)


: è l'attività di rappresentazione dei processi

la situazione attuale, detta "as-is" la situazione futura desiderata, detta "to-be"

La mappatura dei processi reali ("as-is") e di quelli a tendere ("to-be") sono due attività di analisi nettamente distinte, che portano a definire i miglioramenti necessari per passare dai processi

is" a quelli formalizzati nel "to-be". Gli interventi possono essere di tipo incrementale ed essere inclusi nell'ambito del BPM, oppure di tipo radicale, aprendo così la

lla reingegnerizzazione dei processi aziendali (Business Process Reengineering o BPR). Gli interventi possono riguardare sia la tecnologia che l'organizzazione, e comportano normalmente anche una attività di formazione sui nuovi processi.

no essere uno strumento di rappresentazione dei processi e supporto decisionale ai manager, ed un potente tool di "programmazione". In questo caso, mentre il processo viene "pensato" e disegnato per via grafica, il tool genera parti del codice necessario aprocessi esistenti (nell'ambito del Workflow e del Work Force Automation) o all'esecuzione del

Fra questi linguaggi, ricordiamo il Business Process Modeling Notation (BPMN), Business Process for Execution Language (BPEL), Unified Modeling Language

(letteralmente: tempesta cerebrale) è una tecnica di creatività di gruppo per far emergere idee volte alla risoluzione di un problema. Sinteticamente consiste, dato un prnel proporre ciascuno liberamente soluzioni di ogni tipo (anche strampalate o con poco senso apparente) senza che nessuna di esse venga minimamente censurata. La elezione interverrà solo in un secondo tempo, quando la seduta di brainstorming è finita.Il risultato principale di una sessione di brainstorming, che apparentemente sembra un metodo sciocco e quasi infantile, è invece in genere molto produttivo: può conscompleta soluzione del problema, in una lista di idee per un approccio ad una soluzione successiva, o in una lista di idee che si trasformeranno nella stesura di un programma di lavoro per trovare in seguito una soluzione.

to metodologico che facilita l'impiego di questa tecnica è quello delle che permettono di rappresentare graficamente gli spunti via via che emergono in chiave grafic

mappe creative, le mappe mentali stimolano il processo associativo e quindi

Diffusione a tutti gli ascoltatori di un messaggio uguale.

Information that describes the justification for setting up and continuing a PRINCEproject. It provides the reasons (and answers the question:‘Why?’) for the project. An outlineBusiness Case should be in the Project Mandate. Its existence is checked as part of the ProjectBrief, and a revised, fuller version appears in the Project Initiation Document. It is updated atkey points, such as end stage assessments, throughout the project.


è l'attività di rappresentazione dei processi aziendali nelle due

be") sono due attività di analisi nire i miglioramenti necessari per passare dai processi

be". Gli interventi possono essere di tipo incrementale ed essere inclusi nell'ambito del BPM, oppure di tipo radicale, aprendo così la

lla reingegnerizzazione dei processi aziendali (Business Process Reengineering o BPR). Gli interventi possono riguardare sia la tecnologia che l'organizzazione, e comportano

no essere uno strumento di rappresentazione dei processi e supporto decisionale ai manager, ed un potente tool di "programmazione". In questo caso, mentre il processo viene "pensato" e disegnato per via grafica, il tool genera parti del codice necessario all'automazione di processi esistenti (nell'ambito del Workflow e del Work Force Automation) o all'esecuzione del

Fra questi linguaggi, ricordiamo il Business Process Modeling Notation (BPMN), Unified Modeling Language (UML).

(letteralmente: tempesta cerebrale) è una tecnica di creatività di gruppo per far emergere idee volte alla risoluzione di un problema. Sinteticamente consiste, dato un problema, nel proporre ciascuno liberamente soluzioni di ogni tipo (anche strampalate o con poco senso apparente) senza che nessuna di esse venga minimamente censurata. La critica ed eventuale elezione interverrà solo in un secondo tempo, quando la seduta di brainstorming è finita. Il risultato principale di una sessione di brainstorming, che apparentemente sembra un metodo sciocco e quasi infantile, è invece in genere molto produttivo: può consistere in una nuova e completa soluzione del problema, in una lista di idee per un approccio ad una soluzione successiva, o in una lista di idee che si trasformeranno nella stesura di un programma di lavoro

to metodologico che facilita l'impiego di questa tecnica è quello delle mappe mentali, che permettono di rappresentare graficamente gli spunti via via che emergono in chiave grafica.

stimolano il processo associativo e quindi

Information that describes the justification for setting up and continuing a PRINCE2 project. It provides the reasons (and answers the question:‘Why?’) for the project. An outline Business Case should be in the Project Mandate. Its existence is checked as part of the Project

tiation Document. It is updated at


Business critical

Vedi Mission critical.

Business intelligence

E’ l’attività di analisi di dati contenuti nei sistemi informativi aziendali orientate a supportare le attività di controllo e di decisione svolte dai diversi livelli manageriali (attività relative, ad esempio, alla segmentazione della clientela in base ai loro bisogni ed alle generali, al controllo della rete di vendita e dei fornitori, all’analisi dell’impatto delle campagne promozionali).

Business Plan

Un business plan o piano di business è un riassunto di come un imprenditore o un manager intende organizzare un'attività imprenditoriale e implementare attività necessarie e sufficienti alla sua buona riuscita. Si tratta di una spiegazione scritta del modello di business dell'impresa.I business plan sono usati internamente per la pianificazione e gestione per convincere terze parti come banche o altri investitori a finanziare l'impresa.I business plan possono diventare rapidamente obsoleti. Opinione comune è che abbiano poco valore effettivo (soprattutto se fatti solo per uso instesura del piano il management acquisisce una più profonda comprensione del funzionamento dell'impresa e delle opzioni disponibili.Un business plan da presentare a una finanziaria deve contenere:

1. Descrizione sommaria del progetto d'investimento ed illustrazione del tipo di impresa che si intende creare.

2. Presentazione dell'imprenditore e del management (esperienze pregresse e ruoli nella nuova iniziativa).

3. Indicazioni sul mercato, sulle caratteristiche della coforza e punti di debolezza rispetto al mercato). Obiettivi di vendita ed organizzazione commerciale.

4. Descrizione della fattibilità tecnica del progetto d'investimento relativamente al processo produttivo, alla necessità di investimenti in impianti, alla disponibilità di manodopera e di servizi quali trasporti, energie, telecomunicazioni, ecc…

5. Piano di fattibilità economico finanziario complessivo (per investimdelle relative coperture.

6. Informazioni sulla redditività attesa dell'investimento e sui fattori di rischio che possono influenzarla negativamente, partendo da ipotesi realistiche e prudenziali.

7. Indicazione degli investitori coinvolti e la proposta di partecipazione richiesta alla Finanziaria.

8. Sintetica valutazione dell'impatto ambientale del progetto.9. Piano temporale di sviluppo delle attività.

Un business plan si compone di almeno tre parti fondamentalsi presenta l'idea imprenditoriale e l'imprenditore stesso con le sue principali qualità; una seconda parte tecnico/operativa in cui si deve fornire un quadro chiaro di cosa si vuole fare, come e dove si vuole farlo; una terza parte in cui verranno inserite le previsioni economico/finanziarie.


si di dati contenuti nei sistemi informativi aziendali orientate a supportare le attività di controllo e di decisione svolte dai diversi livelli manageriali (attività relative, ad esempio, alla segmentazione della clientela in base ai loro bisogni ed alle generali, al controllo della rete di vendita e dei fornitori, all’analisi dell’impatto delle campagne

Un business plan o piano di business è un riassunto di come un imprenditore o un manager zzare un'attività imprenditoriale e implementare attività necessarie e sufficienti alla

sua buona riuscita. Si tratta di una spiegazione scritta del modello di business dell'impresa.I business plan sono usati internamente per la pianificazione e gestione dell'azienda, e all'esterno per convincere terze parti come banche o altri investitori a finanziare l'impresa.I business plan possono diventare rapidamente obsoleti. Opinione comune è che abbiano poco valore effettivo (soprattutto se fatti solo per uso interno), ma comunque attraverso il processo di stesura del piano il management acquisisce una più profonda comprensione del funzionamento dell'impresa e delle opzioni disponibili. Un business plan da presentare a una finanziaria deve contenere:

sommaria del progetto d'investimento ed illustrazione del tipo di impresa che si

Presentazione dell'imprenditore e del management (esperienze pregresse e ruoli nella

Indicazioni sul mercato, sulle caratteristiche della concorrenza e su fattori critici (punti di forza e punti di debolezza rispetto al mercato). Obiettivi di vendita ed organizzazione

Descrizione della fattibilità tecnica del progetto d'investimento relativamente al processo sità di investimenti in impianti, alla disponibilità di manodopera e di

servizi quali trasporti, energie, telecomunicazioni, ecc… Piano di fattibilità economico - finanziaria quadriennale con indicazione del fabbisogno finanziario complessivo (per investimenti tecnici, immateriali e per capitale circolante) e

Informazioni sulla redditività attesa dell'investimento e sui fattori di rischio che possono influenzarla negativamente, partendo da ipotesi realistiche e prudenziali.

ione degli investitori coinvolti e la proposta di partecipazione richiesta alla

Sintetica valutazione dell'impatto ambientale del progetto. Piano temporale di sviluppo delle attività.

Un business plan si compone di almeno tre parti fondamentali: una prima parte introduttiva in cui si presenta l'idea imprenditoriale e l'imprenditore stesso con le sue principali qualità; una seconda parte tecnico/operativa in cui si deve fornire un quadro chiaro di cosa si vuole fare, come e dove

una terza parte in cui verranno inserite le previsioni economico/finanziarie.


si di dati contenuti nei sistemi informativi aziendali orientate a supportare le attività di controllo e di decisione svolte dai diversi livelli manageriali (attività relative, ad esempio, alla segmentazione della clientela in base ai loro bisogni ed alle loro caratteristiche generali, al controllo della rete di vendita e dei fornitori, all’analisi dell’impatto delle campagne

Un business plan o piano di business è un riassunto di come un imprenditore o un manager zzare un'attività imprenditoriale e implementare attività necessarie e sufficienti alla

sua buona riuscita. Si tratta di una spiegazione scritta del modello di business dell'impresa. dell'azienda, e all'esterno

per convincere terze parti come banche o altri investitori a finanziare l'impresa. I business plan possono diventare rapidamente obsoleti. Opinione comune è che abbiano poco

terno), ma comunque attraverso il processo di stesura del piano il management acquisisce una più profonda comprensione del funzionamento

sommaria del progetto d'investimento ed illustrazione del tipo di impresa che si

Presentazione dell'imprenditore e del management (esperienze pregresse e ruoli nella

ncorrenza e su fattori critici (punti di forza e punti di debolezza rispetto al mercato). Obiettivi di vendita ed organizzazione

Descrizione della fattibilità tecnica del progetto d'investimento relativamente al processo sità di investimenti in impianti, alla disponibilità di manodopera e di

finanziaria quadriennale con indicazione del fabbisogno enti tecnici, immateriali e per capitale circolante) e

Informazioni sulla redditività attesa dell'investimento e sui fattori di rischio che possono influenzarla negativamente, partendo da ipotesi realistiche e prudenziali.

ione degli investitori coinvolti e la proposta di partecipazione richiesta alla

i: una prima parte introduttiva in cui si presenta l'idea imprenditoriale e l'imprenditore stesso con le sue principali qualità; una seconda parte tecnico/operativa in cui si deve fornire un quadro chiaro di cosa si vuole fare, come e dove

una terza parte in cui verranno inserite le previsioni economico/finanziarie.


Business Process Reengineering

E’ un intervento di cambiamento organizzativo orientato a ridisegnare uno o più processi interni dell’impresa al fine di ottenere migliorameProcess Reengineering prevede in genere l’analisi dei processi, la loro diagnosi, la definizione delle aree di intervento, il ridisegno dei processi e la gestione del cambiamento.


Business Process Reengineering (BPR)

E’ un intervento di cambiamento organizzativo orientato a ridisegnare uno o più processi interni dell’impresa al fine di ottenere miglioramenti radicali nelle prestazioni. Un intervento di Business Process Reengineering prevede in genere l’analisi dei processi, la loro diagnosi, la definizione delle aree di intervento, il ridisegno dei processi e la gestione del cambiamento.


E’ un intervento di cambiamento organizzativo orientato a ridisegnare uno o più processi interni nti radicali nelle prestazioni. Un intervento di Business

Process Reengineering prevede in genere l’analisi dei processi, la loro diagnosi, la definizione delle aree di intervento, il ridisegno dei processi e la gestione del cambiamento.


C CA

Customer Agreement

CAD

Computer Aided Design : disegno tecnico assistitoInsieme di programmi software per il disegno tecnico in due o tre dimensioni che offrono ai progettisti gli strumenti per elaborare con l’aiuto del computer le rappresenprogettazione. I software CAD coprono varie fasce di mercato con differenti versioni ognuna con funzionalità mirate al settore di utilizzo (ad esempio, CAD generici, architettonici, meccanici, GIS, CAD per le costruzioni).

CAE

Computer Aided Engineering: progettazione assistita dall’elaboratore

Cammino critico (Critical Path)

È quella particolare sequenza di attività (sempre presenti in ogni reticolo di progetto) che collega l'inizio e la fine di un progetto e che determina ladi attività che hanno un margine di scorrimento inferiore o uguale a zero.cambiare nel tempo in funzione del fatto che le attività siano completate in anticipo o in ritardo rispetto alla pianificazione, e/o siano ripianificate variandone la durata o modificandone i vincoli temporali. Sebbene in generale è calcolato per l'intero progetto, un cammino critico può essere determinato per una milestone o per un sottoprogetto.

Capital Cost

Capital costs are costs incurred on the purchase of to be used in the production of needed to bring a project to a commercially operable status. However, capital costs are not limited to the initial construction of a new machine that will increase prodinclude labor costs except for the labor used for construction. Unlike are one-time expenses, although payment may be spread out over many years in financial reports and tax returns. Capital costs are fixed and are therefore independent of the level o

Capitolato tecnico

Documento tecnico che descrive le esigenze che devono essere soddisfatte mediante una fornitura di prodotti o servizi da un fornitore scelto con una procedura di gara.


disegno tecnico assistito dall’elaboratore. Insieme di programmi software per il disegno tecnico in due o tre dimensioni che offrono ai progettisti gli strumenti per elaborare con l’aiuto del computer le rappresenprogettazione. I software CAD coprono varie fasce di mercato con differenti versioni ognuna con funzionalità mirate al settore di utilizzo (ad esempio, CAD generici, architettonici, meccanici, GIS,

ring: progettazione assistita dall’elaboratore .

(Critical Path)

È quella particolare sequenza di attività (sempre presenti in ogni reticolo di progetto) che collega l'inizio e la fine di un progetto e che determina la data di completamento del progetto. Si compone di attività che hanno un margine di scorrimento inferiore o uguale a zero.cambiare nel tempo in funzione del fatto che le attività siano completate in anticipo o in ritardo

alla pianificazione, e/o siano ripianificate variandone la durata o modificandone i vincoli temporali. Sebbene in generale è calcolato per l'intero progetto, un cammino critico può essere determinato per una milestone o per un sottoprogetto. (Vedi anche CPM Critical Path Method

are costs incurred on the purchase of land, buildings, constructionto be used in the production of goods or the rendering of services. In other words, the total cost needed to bring a project to a commercially operable status. However, capital costs are not

d to the initial construction of a factory or other business. For example, the purchase of a that will increase production and last for years is a capital cost. Capital costs do not costs except for the labor used for construction. Unlike operating costs

time expenses, although payment may be spread out over many years in financial reports and tax returns. Capital costs are fixed and are therefore independent of the level o

Documento tecnico che descrive le esigenze che devono essere soddisfatte mediante una fornitura di prodotti o servizi da un fornitore scelto con una procedura di gara.


Insieme di programmi software per il disegno tecnico in due o tre dimensioni che offrono ai progettisti gli strumenti per elaborare con l’aiuto del computer le rappresentazioni necessarie alla progettazione. I software CAD coprono varie fasce di mercato con differenti versioni ognuna con funzionalità mirate al settore di utilizzo (ad esempio, CAD generici, architettonici, meccanici, GIS,

È quella particolare sequenza di attività (sempre presenti in ogni reticolo di progetto) che collega data di completamento del progetto. Si compone

di attività che hanno un margine di scorrimento inferiore o uguale a zero. Il cammino critico potrà cambiare nel tempo in funzione del fatto che le attività siano completate in anticipo o in ritardo

alla pianificazione, e/o siano ripianificate variandone la durata o modificandone i vincoli temporali. Sebbene in generale è calcolato per l'intero progetto, un cammino critico può essere

CPM Critical Path Method)

construction and equipment . In other words, the total cost

needed to bring a project to a commercially operable status. However, capital costs are not or other business. For example, the purchase of a

uction and last for years is a capital cost. Capital costs do not operating costs, capital costs

time expenses, although payment may be spread out over many years in financial reports and tax returns. Capital costs are fixed and are therefore independent of the level of output.

Documento tecnico che descrive le esigenze che devono essere soddisfatte mediante una fornitura


Capitolato speciale

Documento che descrive, dal punto diche il fornitore si assume se vince la gara.

CASE

Computer Aided Software EngineeringGli strumenti C.A.S.E. sono quelli che supportano lo sviluppo del software attraverso interfacce grafiche (shell) e visuali e librerie di funzionalità. L'acronimo sta per ComputerEngineering, ovvero sviluppo del software assistito dal computer.Tali sistemi hanno notevolmente semplificato la scrittura di linee di codice con relativi benefici anche alla conformità agli standard del software stesso. Catalogo elettronico

E’ una versione elettronica del catalogo di prodotti e/o servizi offerti dall’impresa fruibile a clienti e partner mediante le reti web. Rispetto ad un catalogo tradizionale un catalpiù informazioni dettagliate sui prodotti, include ad esempio stato delle scorte in tempo reale e dimostrazioni video.

Catena del Valore

La sequenza di processi che descrive il movimento dei prodotti e/o servizi attraverso una cateche va dalla creazione iniziale alla vendita finale

Questo modello è stato teorizzato da Michael Porter nel Advantage: Creating and Sustaining Superior Perfoun'organizzazione è vista come un insieme di 9 processi, di cui 5 primari e 4 di supporto.


Documento che descrive, dal punto di vista giuridico, amministrativo ed economico, gli impegni che il fornitore si assume se vince la gara.

Computer Aided Software Engineering Gli strumenti C.A.S.E. sono quelli che supportano lo sviluppo del software attraverso interfacce

ll) e visuali e librerie di funzionalità. L'acronimo sta per ComputerEngineering, ovvero sviluppo del software assistito dal computer. Tali sistemi hanno notevolmente semplificato la scrittura di linee di codice con relativi benefici

alla conformità agli standard del software stesso.

E’ una versione elettronica del catalogo di prodotti e/o servizi offerti dall’impresa fruibile a clienti e partner mediante le reti web. Rispetto ad un catalogo tradizionale un catalpiù informazioni dettagliate sui prodotti, include ad esempio stato delle scorte in tempo reale e

La sequenza di processi che descrive il movimento dei prodotti e/o servizi attraverso una cateche va dalla creazione iniziale alla vendita finale.

Questo modello è stato teorizzato da Michael Porter nel 1985 nel suo bestAdvantage: Creating and Sustaining Superior Performance. Secondo questo modello, un'organizzazione è vista come un insieme di 9 processi, di cui 5 primari e 4 di supporto.


vista giuridico, amministrativo ed economico, gli impegni

Gli strumenti C.A.S.E. sono quelli che supportano lo sviluppo del software attraverso interfacce ll) e visuali e librerie di funzionalità. L'acronimo sta per Computer-Aided Software

Tali sistemi hanno notevolmente semplificato la scrittura di linee di codice con relativi benefici

E’ una versione elettronica del catalogo di prodotti e/o servizi offerti dall’impresa fruibile a clienti e partner mediante le reti web. Rispetto ad un catalogo tradizionale un catalogo elettronico dà molte più informazioni dettagliate sui prodotti, include ad esempio stato delle scorte in tempo reale e

La sequenza di processi che descrive il movimento dei prodotti e/o servizi attraverso una catena

nel suo best-seller Competitive rmance. Secondo questo modello,

un'organizzazione è vista come un insieme di 9 processi, di cui 5 primari e 4 di supporto.


CBA

Cost Benefit Analisys : Analisi costiL'analisi costi-benefici (cost-benefit analysis), in microeconomia, economia pindustriale, indica genericamente l'insieme delle tecniche di valutazione dei progetti di investimento basate sulla misurazione e la comparazione di tutti i costi e i benefici direttamente e indirettamente ricollegabili agli stessi.L'analisi viene condotta in genere riportando ogni unità di input in unità di costi elementari e ogni unità di output in unità di benefici elemenvalore quanto il più possibile oggettivo, rendendolo in tal modo misurabile e confrontabile. Il costo totale, di conseguenza, è la somma dei valori delle singole unità di costi elementari, mentre il beneficio totale è, analogamente, la somma dei valori delle singole unità di benefici elementari.È possibile, con questo sistema, valutare sia benefici e costi diretti che indiretti. Per aver risultati affidabili, è importante circoscrivere in modo quanto dei costi elementari e valutare queste unità utilizzando prezzi il più possibile oggettivi. CBT

Computer Based Training: insegnamento supportato dal calcolatoreIl Computer Based Training o CBT ("insegnameinsegnamento basato sull'uso di speciali programmi didattici per computer o di altro software dedicato (in forma di CD-ROMdistanza (FAD) o nel contesto di un apprendimento autodidatta. Per ovvi motivi, si tratta di un approccio particolarmente efficace per insegnare l'uso di applicazioni software; quasi tutte le applicazioni moderne sono dotate di un tutorial in linea che si può csoftware per il CBT. Sono tuttavia diffusi anche programmi per lo studio delle lingue o di altre materia non informatiche. Il CBT in senso stretto può evidentemente coesistere ed essere integrato con altre forme di insegnamento cheformazione a distanza con l'e-learning.

ccTLD

country code Top Level DomainLevel Domain, acronimo ccTLD) sono riservati agli Stati o tedue lettere.

CD ROM

Compact Disc Read Only Memory : sono supporti usati per la memorizzazione di dati, testi, immagini, filmati, ecc.. A loro volta si dividono in:una sola volta con i comuni masterizzatoriregistrabili più volte con masterizzatori più avanzati


Cost Benefit Analisys : Analisi costi-benefici. benefit analysis), in microeconomia, economia p

industriale, indica genericamente l'insieme delle tecniche di valutazione dei progetti di investimento basate sulla misurazione e la comparazione di tutti i costi e i benefici direttamente e indirettamente ricollegabili agli stessi. L'analisi viene condotta in genere riportando ogni unità di input in unità di costi elementari e ogni unità di output in unità di benefici elementari. Ad ognuna di queste unità si tenta poi di dare un valore quanto il più possibile oggettivo, rendendolo in tal modo misurabile e confrontabile. Il costo totale, di conseguenza, è la somma dei valori delle singole unità di costi elementari, mentre il eneficio totale è, analogamente, la somma dei valori delle singole unità di benefici elementari.È possibile, con questo sistema, valutare sia benefici e costi diretti che indiretti. Per aver risultati affidabili, è importante circoscrivere in modo quanto più possibile realistico le unità dei benefici e dei costi elementari e valutare queste unità utilizzando prezzi il più possibile oggettivi.

Computer Based Training: insegnamento supportato dal calcolatore Il Computer Based Training o CBT ("insegnamento basato sul computer") è un metodo di insegnamento basato sull'uso di speciali programmi didattici per computer o di altro software

ROM, DVD-ROM e così via). Può essere applicato nella formazione a nza (FAD) o nel contesto di un apprendimento autodidatta. Per ovvi motivi, si tratta di un

approccio particolarmente efficace per insegnare l'uso di applicazioni software; quasi tutte le applicazioni moderne sono dotate di un tutorial in linea che si può considerare un esempio di software per il CBT. Sono tuttavia diffusi anche programmi per lo studio delle lingue o di altre materia non informatiche. Il CBT in senso stretto può evidentemente coesistere ed essere integrato con altre forme di insegnamento che impiegano il computer in altri modi, per esempio la

learning.

country code Top Level Domain, I domini di primo livello nazionali (in inglese Country Code Top Level Domain, acronimo ccTLD) sono riservati agli Stati o territori dipendenti e sono formati da

Compact Disc Read Only Memory : sono supporti usati per la memorizzazione di dati, testi, immagini, filmati, ecc.. A loro volta si dividono in: CD-R (Compact Disc Recordable): registrabili

masterizzatori ; CD-RW (Compact Disc Rewritable): riscrivibili e perciò registrabili più volte con masterizzatori più avanzati


benefit analysis), in microeconomia, economia pubblica ed economia industriale, indica genericamente l'insieme delle tecniche di valutazione dei progetti di investimento basate sulla misurazione e la comparazione di tutti i costi e i benefici direttamente e

L'analisi viene condotta in genere riportando ogni unità di input in unità di costi elementari e ogni tari. Ad ognuna di queste unità si tenta poi di dare un

valore quanto il più possibile oggettivo, rendendolo in tal modo misurabile e confrontabile. Il costo totale, di conseguenza, è la somma dei valori delle singole unità di costi elementari, mentre il eneficio totale è, analogamente, la somma dei valori delle singole unità di benefici elementari. È possibile, con questo sistema, valutare sia benefici e costi diretti che indiretti. Per aver risultati

più possibile realistico le unità dei benefici e dei costi elementari e valutare queste unità utilizzando prezzi il più possibile oggettivi.

nto basato sul computer") è un metodo di insegnamento basato sull'uso di speciali programmi didattici per computer o di altro software

ROM e così via). Può essere applicato nella formazione a nza (FAD) o nel contesto di un apprendimento autodidatta. Per ovvi motivi, si tratta di un

approccio particolarmente efficace per insegnare l'uso di applicazioni software; quasi tutte le onsiderare un esempio di

software per il CBT. Sono tuttavia diffusi anche programmi per lo studio delle lingue o di altre materia non informatiche. Il CBT in senso stretto può evidentemente coesistere ed essere

impiegano il computer in altri modi, per esempio la

, I domini di primo livello nazionali (in inglese Country Code Top rritori dipendenti e sono formati da

Compact Disc Read Only Memory : sono supporti usati per la memorizzazione di dati, testi, (Compact Disc Recordable): registrabili

(Compact Disc Rewritable): riscrivibili e perciò


Change Management

Con il termine inglese Change mtransizione) si intende un approccio strutturato al cambiamento negli individui, nei gruppi, nelle organizzazioni e nelle società che rende possibile (e/o pilota) la transizione da un assetto corrad un futuro assetto desiderato.Il Change Management, così come viene comunemente inteso, fornisce strumenti e processi per riconoscere e comprendere il cambiamento e gestire l'impatto umano di una transizione.

Paradigma del Change Management

Definizione ITSM (ITIL) Change Management è una disciplina dell'cambiamenti nell’infrastruttura IT.Tali cambiamenti possono essere: la conseguenza di una reazione attuata in risposta ad un problema, imposti esternamente (ad es. per cambiamenti legislativi), realizzati proattivamente per cercare di raggiungere livelli imposti di efficienza ed efficacia, per attuare iniziative a sbusiness, o ancora da programmi, progetti o iniziative per il miglioramento dei servizi.Il change management può assicurare un opportuno bilanciamento tra il bisogno di cambiamento e l’impatto potenzialmente dannoso del cambiamento stesso.Obiettivo del Change Management è assicurare che metodi e utilizzati per una efficiente e pronta gestione di tutti i cambiamenti applicativi e di infrastruttura IT, al fine di minimizzare l’impatto e gli incidenti in capo ai servizi erogati. È particolarmente importante che il processo di Change Management abbia un buona visibilità e canali di comunicazione aperti all’interno dell’organizzazione , in modo da favorirequando un cambiamento viene posto in essere. Check point

Evento in cui vengono svolte attività di controllo del progetto.

Ciclo produttivo dell’impresa

"Filiera" produttiva in cui l’azienda è inserita.


Change management (traducibile approssimativamente in governo della transizione) si intende un approccio strutturato al cambiamento negli individui, nei gruppi, nelle organizzazioni e nelle società che rende possibile (e/o pilota) la transizione da un assetto corrad un futuro assetto desiderato. Il Change Management, così come viene comunemente inteso, fornisce strumenti e processi per riconoscere e comprendere il cambiamento e gestire l'impatto umano di una transizione.

Paradigma del Change Management

è una disciplina dell'IT Service Managementcambiamenti nell’infrastruttura IT.

ssere: la conseguenza di una reazione attuata in risposta ad un problema, imposti esternamente (ad es. per cambiamenti legislativi), realizzati proattivamente per cercare di raggiungere livelli imposti di efficienza ed efficacia, per attuare iniziative a sbusiness, o ancora da programmi, progetti o iniziative per il miglioramento dei servizi.Il change management può assicurare un opportuno bilanciamento tra il bisogno di cambiamento e l’impatto potenzialmente dannoso del cambiamento stesso.

ettivo del Change Management è assicurare che metodi e procedureutilizzati per una efficiente e pronta gestione di tutti i cambiamenti applicativi e di infrastruttura

al fine di minimizzare l’impatto e gli incidenti in capo ai servizi erogati. È particolarmente importante che il processo di Change Management abbia un buona visibilità e canali di comunicazione aperti all’interno dell’organizzazione , in modo da favorirequando un cambiamento viene posto in essere.

Evento in cui vengono svolte attività di controllo del progetto.

resa

"Filiera" produttiva in cui l’azienda è inserita.


(traducibile approssimativamente in governo della transizione) si intende un approccio strutturato al cambiamento negli individui, nei gruppi, nelle organizzazioni e nelle società che rende possibile (e/o pilota) la transizione da un assetto corrente

Il Change Management, così come viene comunemente inteso, fornisce strumenti e processi per riconoscere e comprendere il cambiamento e gestire l'impatto umano di una transizione.

IT Service Management che si interessa dei

ssere: la conseguenza di una reazione attuata in risposta ad un problema, imposti esternamente (ad es. per cambiamenti legislativi), realizzati proattivamente per cercare di raggiungere livelli imposti di efficienza ed efficacia, per attuare iniziative a supporto del business, o ancora da programmi, progetti o iniziative per il miglioramento dei servizi. Il change management può assicurare un opportuno bilanciamento tra il bisogno di cambiamento

procedure standard vengano utilizzati per una efficiente e pronta gestione di tutti i cambiamenti applicativi e di infrastruttura

al fine di minimizzare l’impatto e gli incidenti in capo ai servizi erogati. È particolarmente importante che il processo di Change Management abbia un buona visibilità e canali di comunicazione aperti all’interno dell’organizzazione , in modo da favorire una transizione fluida


CIM

La produzione integrata di fabbrica o CIM (Computer Integrated Manufacturing) è l'integrazione automatizzata tra i vari settori di un sistema di produzione (progettazione, ingegnerizzazione, produzione, controllo della qualità, pianificazione della produzione e marketing) al fine di minimizzare i tempi di sviluppo di un prodotto, ottimizzare la gestione delle risorse ed eventualmente essere flessibili per coprire quanto più possibile il mercato.

CIO

Chief Information Officer, è il manager responsabile della funzione aziendale information & communication technology. Risponde direttamente al chief executive officer (CEO) oppure al chief financial officer (CFO).

CKO

Chief Knowledge Officer organization maximizes the value it achieves through "knowledge". managing intellectual capital and the custodian of Knowledge Management practices in an organization.

Click and Mortar

Bricks-and-clicks is a business modelonline (clicks) presences. It is also known as bricks, clicks and flips, flips referring to catalogs.For example, an electronics store may allow the user to order online, but pick up their immediately at a local store, which the user finds using store may have displays at a local store from which a customer can orfor delivery. The bricks and clicks model has typically been used by traditional retailers who have extensive logistics and supply chains. Part of the reason for its success is that it is far easier for a traditional retailer to establish an online presence than it is for a startpure "dot com" strategy, or for an online retailer to establish a traditional presence (including a strong brand). Clickstream Analysis

A Clickstream is the recording another software application. As the user clicks anywhere in the webpage or application, the action is logged on a client or inside the proxy servers, and ad servers. testing, market research, and for analyzing employee productivity.Since the business world is quickly evolving into a state of clients that visit a company website is becoming a necessanalysis can be used to generate two findings for the company, the first being an analysis of a user’s clickstream while using a website to reveal usage patterns, which in turn gives a heightened understanding of cuthat aids in understanding the types of people that visit a company’s website.With the growing corporate knowledge of the importance of clickstreams, the way that they are being monitored and used to build


La produzione integrata di fabbrica o CIM (Computer Integrated Manufacturing) è l'integrazione automatizzata tra i vari settori di un sistema di produzione (progettazione, ingegnerizzazione,

uzione, controllo della qualità, pianificazione della produzione e marketing) al fine di minimizzare i tempi di sviluppo di un prodotto, ottimizzare la gestione delle risorse ed eventualmente essere flessibili per coprire quanto più possibile il mercato.

è il manager responsabile della funzione aziendale information & communication technology. Risponde direttamente al chief executive officer (CEO) oppure al chief

Chief Knowledge Officer is an organizational leader, responsible for ensuring that the organization maximizes the value it achieves through "knowledge". The CKO is responsible for managing intellectual capital and the custodian of Knowledge Management practices in an

business model by which a company integrates both offlinpresences. It is also known as click-and-mortar or clicks

bricks, clicks and flips, flips referring to catalogs. For example, an electronics store may allow the user to order online, but pick up their immediately at a local store, which the user finds using locator software. Conversely, a furniture store may have displays at a local store from which a customer can order an item electronically

The bricks and clicks model has typically been used by traditional retailers who have extensive logistics and supply chains. Part of the reason for its success is that it is far easier for a traditional

establish an online presence than it is for a start-up company to employ a successful pure "dot com" strategy, or for an online retailer to establish a traditional presence (including a

is the recording of what a computer user clicks on while another software application. As the user clicks anywhere in the webpage or application, the

t or inside the Web server, as well as possibly the . Clickstream analysis is useful for Web activity analysis, s

testing, market research, and for analyzing employee productivity. Since the business world is quickly evolving into a state of e-commerceclients that visit a company website is becoming a necessity in order to remain competitive. analysis can be used to generate two findings for the company, the first being an analysis of a user’s clickstream while using a website to reveal usage patterns, which in turn gives a heightened understanding of customer behaviour. This use of the analysis creates a user profile that aids in understanding the types of people that visit a company’s website.With the growing corporate knowledge of the importance of clickstreams, the way that they are

nd used to build Business Intelligence is evolving. Data mining


La produzione integrata di fabbrica o CIM (Computer Integrated Manufacturing) è l'integrazione automatizzata tra i vari settori di un sistema di produzione (progettazione, ingegnerizzazione,

uzione, controllo della qualità, pianificazione della produzione e marketing) al fine di minimizzare i tempi di sviluppo di un prodotto, ottimizzare la gestione delle risorse ed eventualmente essere flessibili per coprire quanto più possibile il mercato.

è il manager responsabile della funzione aziendale information & communication technology. Risponde direttamente al chief executive officer (CEO) oppure al chief

nizational leader, responsible for ensuring that the The CKO is responsible for

managing intellectual capital and the custodian of Knowledge Management practices in an

both offline (bricks) and or clicks-and-bricks, as well as

For example, an electronics store may allow the user to order online, but pick up their order . Conversely, a furniture der an item electronically

The bricks and clicks model has typically been used by traditional retailers who have extensive logistics and supply chains. Part of the reason for its success is that it is far easier for a traditional

up company to employ a successful pure "dot com" strategy, or for an online retailer to establish a traditional presence (including a

of what a computer user clicks on while Web browsing or using another software application. As the user clicks anywhere in the webpage or application, the

, as well as possibly the Web browser, routers, is useful for Web activity analysis, software

commerce, analyzing the data of ity in order to remain competitive. This

analysis can be used to generate two findings for the company, the first being an analysis of a user’s clickstream while using a website to reveal usage patterns, which in turn gives a

stomer behaviour. This use of the analysis creates a user profile that aids in understanding the types of people that visit a company’s website. With the growing corporate knowledge of the importance of clickstreams, the way that they are

Data mining, column-oriented


DBMS, and integrated OLAP systemsrecord and analyze this data. Cliente

Azienda, interessata a un progetto, che ne affida la realizzazione ad una (altra) azienda detta fornitore.

CMM (Capability Maturity Model)

Il Capability Maturity Model Integration nelprocesso aziendali, sviluppato dal Carnegie Mellon University. È l'erede del CMM, sviluppato dal 1987 al 1997. Nel 2002 fu rilasciata la versione 1.1, seguita dalla 1.2 nell'agosto 2006. Il CMMI è un framework metodologico integrato di modelli CMM; si propone di integrare i molteplici modelli CMM sviluppati per settore e comparto industriale, al prezzo di una maggiore generalità.Il CMMI fu promosso dall'Ufficio del Segretario della Difesa USA (OSD), Industriale per la Difesa Nazionale (NDIA).Il CMMI / MOI è un modello che indica ventidue Aree di processi aziendali (Process area) strutturate su cinque livelli, ognuna con i propri obiettivi generici (Generic Goal) e specifici(Specific Goal). Gli obiettivi generici e specifici sono implementati da una sequenza temporale di attività generiche (Generic practice) e specifiche (specific practice), che hanno determinate tipologie di output (tipical work product).A loro volta, le attività vengono in alcuni casi dettagliate in una sequenza di secondo livello di subattività generiche (generic sub-practice) e specifiche (specific subLa generica azienda deve classificare i suoi processi secondo le Process Area indicate nel condurre un'analisi dei gap fra la situazione attuale e il "toIl SEI ha rilasciato la certificazione CMMI ai processi di una ventina di aziende in tutto il mondo. Si tratta di aziende informatiche delle quali sono stati certificati Fra queste, una decina di aziende indiane; in Italia, la sola IBM. Al momento non esistono autority indipendenti autorizzate a certificare i processi di altre aziende secondo il CMMI, e la valutazione è effettuata direttamente dal SEI.Le aziende certificate spesso forniscono consulenza e formazione per raggiungere tale obiettivo.


OLAP systems are being used in conjunction with clickstreams to better

Azienda, interessata a un progetto, che ne affida la realizzazione ad una (altra) azienda detta

CMM (Capability Maturity Model)

Il Capability Maturity Model Integration nell'ingegneria del software è uno standard dei requisti di processo aziendali, sviluppato dal Carnegie Mellon University. È l'erede del CMM, sviluppato dal 1987 al 1997. Nel 2002 fu rilasciata la versione 1.1, seguita dalla 1.2 nell'agosto 2006. Il CMMI è

framework metodologico integrato di modelli CMM; si propone di integrare i molteplici modelli CMM sviluppati per settore e comparto industriale, al prezzo di una maggiore generalità.Il CMMI fu promosso dall'Ufficio del Segretario della Difesa USA (OSD), dal SEI, dall'Associazione Industriale per la Difesa Nazionale (NDIA). Il CMMI / MOI è un modello che indica ventidue Aree di processi aziendali (Process area) strutturate su cinque livelli, ognuna con i propri obiettivi generici (Generic Goal) e specifici(Specific Goal). Gli obiettivi generici e specifici sono implementati da una sequenza temporale di attività generiche (Generic practice) e specifiche (specific practice), che hanno determinate tipologie di output (tipical work product).

ttività vengono in alcuni casi dettagliate in una sequenza di secondo livello di subpractice) e specifiche (specific sub-practice).

La generica azienda deve classificare i suoi processi secondo le Process Area indicate nel condurre un'analisi dei gap fra la situazione attuale e il "to-be" indicato. Il SEI ha rilasciato la certificazione CMMI ai processi di una ventina di aziende in tutto il mondo. Si tratta di aziende informatiche delle quali sono stati certificati i processi di ingegneria del software. Fra queste, una decina di aziende indiane; in Italia, la sola IBM. Al momento non esistono autority indipendenti autorizzate a certificare i processi di altre aziende secondo il CMMI, e la valutazione è

ettamente dal SEI. Le aziende certificate spesso forniscono consulenza e formazione per raggiungere tale obiettivo.


tion with clickstreams to better

Azienda, interessata a un progetto, che ne affida la realizzazione ad una (altra) azienda detta

l'ingegneria del software è uno standard dei requisti di processo aziendali, sviluppato dal Carnegie Mellon University. È l'erede del CMM, sviluppato dal 1987 al 1997. Nel 2002 fu rilasciata la versione 1.1, seguita dalla 1.2 nell'agosto 2006. Il CMMI è

framework metodologico integrato di modelli CMM; si propone di integrare i molteplici modelli CMM sviluppati per settore e comparto industriale, al prezzo di una maggiore generalità.

dal SEI, dall'Associazione

Il CMMI / MOI è un modello che indica ventidue Aree di processi aziendali (Process area) strutturate su cinque livelli, ognuna con i propri obiettivi generici (Generic Goal) e specifici (Specific Goal). Gli obiettivi generici e specifici sono implementati da una sequenza temporale di attività generiche (Generic practice) e specifiche (specific practice), che hanno determinate

ttività vengono in alcuni casi dettagliate in una sequenza di secondo livello di sub-practice).

La generica azienda deve classificare i suoi processi secondo le Process Area indicate nel CMMI per

Il SEI ha rilasciato la certificazione CMMI ai processi di una ventina di aziende in tutto il mondo. Si i processi di ingegneria del software.

Fra queste, una decina di aziende indiane; in Italia, la sola IBM. Al momento non esistono autority indipendenti autorizzate a certificare i processi di altre aziende secondo il CMMI, e la valutazione è

Le aziende certificate spesso forniscono consulenza e formazione per raggiungere tale obiettivo.


CMS (Content Management System)

Content Management System. separare i contenuti (gestiti attraverso database) dall'impaginazione grafica del sito, e offre specifici ambienti, utilizzabili di norma anche via Web, per la scrittura e la pubblicazione dei contenuti stessi.

CobiT

Il Control Objectives for Information and related per la gestione della Information and Communication Technology (ICT) creato nel 1992 dall'associazione americana degli auditor dei sistemi informativi (Information Systems Audit and Control Association - ISACA), e dal IT Governance Institute (ITGI).COBIT fornisce ai manager, agli auditor e agli utenti dei sistemi IT una griglia di riferimento costituita da

o una struttura dei processi della funzione IT, rispetto alla quale si è venuto formando il consenso degli esperti del settore

o una serie di strumenti teorici e pratici collegati ai processicon l'obiettivo di valutare se è in atto un efficace governo della funzione IT (IT governance) o di fornire una guida per instaurarlo.COBIT ha raggiunto lo statuto di norma inindicato COBIT come uno dei tre standard utilizzabili per garantire la sicurezza dei sistemi d'informazioni (cfr. ad es. Gazzetta Ufficiale dell'Unione Europea L077 pag. 6, 23 marzo 2005).La norma COBIT (nella versione inglese) è pubblica e scaricabile gratuitamente. COCOMO

COnstructive COst MOdel : Modello globale per la valutazione di tempi e costi di un progetto, dato il lavoro previsto.


(Content Management System)

Content Management System. Sistema per la gestione dei contenuti di un sito Web, permette di ontenuti (gestiti attraverso database) dall'impaginazione grafica del sito, e offre

specifici ambienti, utilizzabili di norma anche via Web, per la scrittura e la pubblicazione dei

Il Control Objectives for Information and related Technology (COBIT) è un modello (framework) per la gestione della Information and Communication Technology (ICT) creato nel 1992 dall'associazione americana degli auditor dei sistemi informativi (Information Systems Audit and

e dal IT Governance Institute (ITGI). COBIT fornisce ai manager, agli auditor e agli utenti dei sistemi IT una griglia di riferimento

una struttura dei processi della funzione IT, rispetto alla quale si è venuto formando il erti del settore

una serie di strumenti teorici e pratici collegati ai processi con l'obiettivo di valutare se è in atto un efficace governo della funzione IT (IT governance) o di fornire una guida per instaurarlo. COBIT ha raggiunto lo statuto di norma internazionalmente riconosciuta; l'Unione Europea ha indicato COBIT come uno dei tre standard utilizzabili per garantire la sicurezza dei sistemi d'informazioni (cfr. ad es. Gazzetta Ufficiale dell'Unione Europea L077 pag. 6, 23 marzo 2005).

nella versione inglese) è pubblica e scaricabile gratuitamente.

del : Modello globale per la valutazione di tempi e costi di un progetto, dato


Sistema per la gestione dei contenuti di un sito Web, permette di ontenuti (gestiti attraverso database) dall'impaginazione grafica del sito, e offre

specifici ambienti, utilizzabili di norma anche via Web, per la scrittura e la pubblicazione dei

Technology (COBIT) è un modello (framework) per la gestione della Information and Communication Technology (ICT) creato nel 1992 dall'associazione americana degli auditor dei sistemi informativi (Information Systems Audit and

COBIT fornisce ai manager, agli auditor e agli utenti dei sistemi IT una griglia di riferimento

una struttura dei processi della funzione IT, rispetto alla quale si è venuto formando il

con l'obiettivo di valutare se è in atto un efficace governo della funzione IT (IT governance) o di

ternazionalmente riconosciuta; l'Unione Europea ha indicato COBIT come uno dei tre standard utilizzabili per garantire la sicurezza dei sistemi d'informazioni (cfr. ad es. Gazzetta Ufficiale dell'Unione Europea L077 pag. 6, 23 marzo 2005).

nella versione inglese) è pubblica e scaricabile gratuitamente.

del : Modello globale per la valutazione di tempi e costi di un progetto, dato


Code Review

Code review is systematic examination (often as to find and fix mistakes overlooked in the quality of software and the developers' skills.

Cookie

I cookie sono file che permettono a un sito Web di registrare le visite e memorizzare i dati degli utenti. Quando si visitano alcuni siti internet, viene installato sul computer un picchiamato cookie. I cookie consentono al sito di memorizzare i dati dell’utente e di tenere traccia delle visite. Questi file non rappresentano una minaccia per i dati, ma possono violare la privacy degli utenti. I cookie sono stati progettati in origine per facilitare alcune operazioni. identificarvi quando visitate un sito, il cookie vi permette di salvare queste informazioni in modo tale da non doverle inserire ogni volta. Possono rappresentare un aiuto per i webmindicano quali pagine vengono utilizzate e quindisito. I cookie sono piccoli file di testo e non danneggiano i dati presenti sul computer.Tuttavia possono violare la privacy. dell’utente senza il suo consenso e contengono informazioni difficilmente accessibili da parte della vittima. Quando si accede nuovamente al sito interessato, questi dati vengono inviati al web server, sempre senza autorizzazione.I siti Internet riescono in questo modo a creare un profilo degli utenti e dei loro interessi. Queste informazioni possono essere vendute o condivise con altri siti e permettono a chi fa pubblicità di sponsorizzare prodotti che interessavolte viene visualizzato un determinato annuncio pubblicitario.Se preferite restare anonimi, dovete modificare le impostazioni di sicurezza del browser disabilitando i cookie. Committente

Rappresenta il cliente, ha la disponibilità delle risorse (in particolare quelle finanziarie) e delega le decisioni strategiche, riguardo al progetto, allo

Concession

An Off-Specification that is accep(Prince2 – Glossary of Terms) Configuration management

Indica i metodi e le tecniche per gestire e controllare i cambiamenti (nel tempo) dei prodotti di un progetto.

Contingency plan

In generale, piano per fronteggiare una situazione transitoria (per esempio il verificarsi di un evento classificato come rischio localizzato nel tempo).


Code review is systematic examination (often as peer review) of computer overlooked in the initial development phase, improving both the overall

and the developers' skills.

sono file che permettono a un sito Web di registrare le visite e memorizzare i dati degli

Quando si visitano alcuni siti internet, viene installato sul computer un picchiamato cookie. I cookie consentono al sito di memorizzare i dati dell’utente e di tenere traccia delle visite. Questi file non rappresentano una minaccia per i dati, ma possono violare la privacy

ettati in origine per facilitare alcune operazioni. identificarvi quando visitate un sito, il cookie vi permette di salvare queste informazioni in modo tale da non doverle inserire ogni volta. Possono rappresentare un aiuto per i webmindicano quali pagine vengono utilizzate e quindi forniscono dati utili quando si deve rinnovare un

I cookie sono piccoli file di testo e non danneggiano i dati presenti sul computer.Tuttavia possono violare la privacy. Infatti vengono immagazzinati automaticamente sul computer dell’utente senza il suo consenso e contengono informazioni difficilmente accessibili da parte della vittima. Quando si accede nuovamente al sito interessato, questi dati vengono inviati al web

za autorizzazione. I siti Internet riescono in questo modo a creare un profilo degli utenti e dei loro interessi. Queste informazioni possono essere vendute o condivise con altri siti e permettono a chi fa pubblicità di sponsorizzare prodotti che interessano l’utente, di visualizzare banner mirati e di contare quante volte viene visualizzato un determinato annuncio pubblicitario. Se preferite restare anonimi, dovete modificare le impostazioni di sicurezza del browser

ppresenta il cliente, ha la disponibilità delle risorse (in particolare quelle finanziarie) e delega le decisioni strategiche, riguardo al progetto, allo steering committee.

Specification that is accepted by the Project Board without corrective action.

Indica i metodi e le tecniche per gestire e controllare i cambiamenti (nel tempo) dei prodotti di un

per fronteggiare una situazione transitoria (per esempio il verificarsi di un evento classificato come rischio localizzato nel tempo).


) of computer source code intended , improving both the overall

sono file che permettono a un sito Web di registrare le visite e memorizzare i dati degli

Quando si visitano alcuni siti internet, viene installato sul computer un piccolo pacchetto dati chiamato cookie. I cookie consentono al sito di memorizzare i dati dell’utente e di tenere traccia delle visite. Questi file non rappresentano una minaccia per i dati, ma possono violare la privacy

ettati in origine per facilitare alcune operazioni. Ad esempio, se dovete identificarvi quando visitate un sito, il cookie vi permette di salvare queste informazioni in modo tale da non doverle inserire ogni volta. Possono rappresentare un aiuto per i webmaster, poiché

forniscono dati utili quando si deve rinnovare un

I cookie sono piccoli file di testo e non danneggiano i dati presenti sul computer. immagazzinati automaticamente sul computer

dell’utente senza il suo consenso e contengono informazioni difficilmente accessibili da parte della vittima. Quando si accede nuovamente al sito interessato, questi dati vengono inviati al web

I siti Internet riescono in questo modo a creare un profilo degli utenti e dei loro interessi. Queste informazioni possono essere vendute o condivise con altri siti e permettono a chi fa pubblicità di

no l’utente, di visualizzare banner mirati e di contare quante

Se preferite restare anonimi, dovete modificare le impostazioni di sicurezza del browser

ppresenta il cliente, ha la disponibilità delle risorse (in particolare quelle finanziarie) e delega le

ted by the Project Board without corrective action.

Indica i metodi e le tecniche per gestire e controllare i cambiamenti (nel tempo) dei prodotti di un

per fronteggiare una situazione transitoria (per esempio il verificarsi di un


Controllo

È il processo mediante il quale il progetto rispetti la pianificazione; si divide in controllo operativo (svolto dal riguarda elementi non fissati dal contratto e in controllo strategico svolto dallo (o comitato guida, come spiegato successivamente) sulla base di documentazione prodotta dal project manager.

Controllo con la riserva

Metodo di controllo dei progetti; consist"riserva" di tempi e di costi da usare per far fronte ai rischi.

Controllo di progetto

Pratica aziendale che consiste:

- nella raccolta selettiva e nell'elaborazione sistematica delle informazioni atte adi evoluzione raggiunta, alla data, da un progetto;

- nel confronto dei dati elaborati con riferimenti prestabiliti, al fine di individuare eventuali scostamenti e relative causali;

- nell'adozione degli opportuni provvedimenti corrett

Copyright

Il copyright (termine di lingua inglese che letteralmente significa diritto di copia) è l'insieme delle normative sul diritto d'autore in vigore nel mondo anglosassone e statunitense.Col tempo, ha assunto in Italia un significd'autore vigenti in Italia", da cui in realtà il copyright differisce sotto vari aspetti.È solitamente abbreviato con il simbolo ©. Core Business

Il core business di un'azienda è la principale atcompito fondamentale preposto ai fini di creare un fatturato ed un conseguente guadagno.Solitamente il core business è supportato da altre attività aziendali che determinano l'organizzazione, la pianificazione, la strategia, gli strumenti con cui la stessa azienda si impegna nel proprio compito fondamentale. Costi fissi

Costi indipendenti dalla quantità di risorse utilizzate.

Costi marginali

Il costo marginale è l’incremento di costo di produzione sall’incremento di una unità del suo volume di produzione.


È il processo mediante il quale il project management cerca di garantireprogetto rispetti la pianificazione; si divide in controllo operativo (svolto dal riguarda elementi non fissati dal contratto e in controllo strategico svolto dallo (o comitato guida, come spiegato successivamente) sulla base di documentazione prodotta dal

Metodo di controllo dei progetti; consiste nel pianificare un progetto in modo da avere una "riserva" di tempi e di costi da usare per far fronte ai rischi.

nella raccolta selettiva e nell'elaborazione sistematica delle informazioni atte adi evoluzione raggiunta, alla data, da un progetto; nel confronto dei dati elaborati con riferimenti prestabiliti, al fine di individuare eventuali scostamenti e relative causali; nell'adozione degli opportuni provvedimenti correttivi/migliorativi.

Il copyright (termine di lingua inglese che letteralmente significa diritto di copia) è l'insieme delle normative sul diritto d'autore in vigore nel mondo anglosassone e statunitense.Col tempo, ha assunto in Italia un significato sempre più prossimo ad indicare le "norme sul diritto d'autore vigenti in Italia", da cui in realtà il copyright differisce sotto vari aspetti.È solitamente abbreviato con il simbolo ©.

Il core business di un'azienda è la principale attività aziendale di tipo operativo che ne determina il compito fondamentale preposto ai fini di creare un fatturato ed un conseguente guadagno.Solitamente il core business è supportato da altre attività aziendali che determinano

ficazione, la strategia, gli strumenti con cui la stessa azienda si impegna nel proprio compito fondamentale.

Costi indipendenti dalla quantità di risorse utilizzate.

Il costo marginale è l’incremento di costo di produzione sostenuto dall’impresa in seguito all’incremento di una unità del suo volume di produzione.


cerca di garantire che l’andamento del progetto rispetti la pianificazione; si divide in controllo operativo (svolto dal project manager) che riguarda elementi non fissati dal contratto e in controllo strategico svolto dallo steering committee (o comitato guida, come spiegato successivamente) sulla base di documentazione prodotta dal

e nel pianificare un progetto in modo da avere una

nella raccolta selettiva e nell'elaborazione sistematica delle informazioni atte a definire lo stato

nel confronto dei dati elaborati con riferimenti prestabiliti, al fine di individuare eventuali

Il copyright (termine di lingua inglese che letteralmente significa diritto di copia) è l'insieme delle normative sul diritto d'autore in vigore nel mondo anglosassone e statunitense.

ato sempre più prossimo ad indicare le "norme sul diritto d'autore vigenti in Italia", da cui in realtà il copyright differisce sotto vari aspetti.

tività aziendale di tipo operativo che ne determina il compito fondamentale preposto ai fini di creare un fatturato ed un conseguente guadagno. Solitamente il core business è supportato da altre attività aziendali che determinano

ficazione, la strategia, gli strumenti con cui la stessa azienda si impegna

ostenuto dall’impresa in seguito


Costi variabili

Costi generati dalle risorse attribuite alla attività: dipendono dalla quantità impiegata di tali risorse.

COTS

Components Of The Shelves : componeUn prodotto COTS può essere adoperato in alternativa a componenti sviluppati internamente all'azienda. Nell'ambito di progetti di sviluppo hardware e software, questa pratica è spesso una strategia volta a contenere i costi dispesso anche i costi di produzione unitari del prodotto finale sono ridotti, dato che i componenti COTS sono ottimizzati e prodotti su scala più vasta rispetto a componenti equivalenti componenti dedicati sviluppati internamente. In realtà si tratta di funzionalità e/o applicativi pronti per l'uso.

CPM (Critical Path Method)

Acronimo di Critical Path Method; quella particolare sequenza di attività (rende minimo il tempo necessario al completamento del processo produttivo. Di conseguenza il ritardo accusato da una qualsiasi attività che misura sulla data di fine progetto. È basato su una definizione delle attività di tipo deterministico, per cui, a ciascuna di esse viene associata un'unica durata che viene considerata certa (v. anche PERT e GERT).

Criteri di accettazione

Clausole contrattuali che definiscono le condizioni, la procedura e le misure necessarie per accettare i vari deliverable del progetto.

Critical Success Factor - Fattori Critici di Successo (CSF)

Rappresentano quelle variabili che maggiormente determinano il successo dell'azienda sul mercato. Sono, tipicamente critici quei fattori che contraddistinguono il prodotto o il servizio, oppure modalità di offerta o altre particolari modalità di comportamento dell'azienda che il mercato giudica rilevanti. In termini estremamente schematici, i FCS sono funzione di:

-lo specifico settore economico in cui l'azienda opera; -la strategia e la posizione com-il suo contesto ambientale (socio-i fattori di tipo contingente.

Ogni azienda che intenda competere con successo, deve identificare i propri CSF e basare su di essi le proprie attività di controllo direzionale e di pCSF identificati si rivelino congruenti con le peculiari capacità aziendali (competenze distintive) che definiscono gli assetti della struttura aziendale. Ad esempio, un'azienda che intenda operare in un settore economico caratterizzato da elevati standard di qualità del prodotto/servizio deve tendere a ottimizzare i processi di approvvigionamento, di produzione e di distribuzione piuttosto che ricercare la riduzione dei costi di gestione.


Costi generati dalle risorse attribuite alla attività: dipendono dalla quantità impiegata di tali

Components Of The Shelves : componenti reperibili sul mercato. Un prodotto COTS può essere adoperato in alternativa a componenti sviluppati internamente all'azienda. Nell'ambito di progetti di sviluppo hardware e software, questa pratica è spesso una strategia volta a contenere i costi di sviluppo e manutenzione. Nel caso di componenti hardware, spesso anche i costi di produzione unitari del prodotto finale sono ridotti, dato che i componenti COTS sono ottimizzati e prodotti su scala più vasta rispetto a componenti equivalenti componenti edicati sviluppati internamente. In realtà si tratta di funzionalità e/o applicativi pronti per l'uso.

Critical Path Method; tecnica di risoluzione reticolare che permette di evidenziare attività (cammino critico, v.) che, all'interno del reticolo generale,

rende minimo il tempo necessario al completamento del processo produttivo. Di conseguenza il ritardo accusato da una qualsiasi attività che appartiene al cammino critico si ripercuote in ugual misura sulla data di fine progetto. È basato su una definizione delle attività di tipo deterministico, per cui, a ciascuna di esse viene associata un'unica durata che viene considerata certa (v. anche

Clausole contrattuali che definiscono le condizioni, la procedura e le misure necessarie per del progetto.

Fattori Critici di Successo (CSF)

Rappresentano quelle variabili che maggiormente determinano il successo dell'azienda sul mercato. Sono, tipicamente critici quei fattori che contraddistinguono il prodotto o il servizio,

à di offerta o altre particolari modalità di comportamento dell'azienda che il mercato giudica rilevanti. In termini estremamente schematici, i FCS sono funzione di:

lo specifico settore economico in cui l'azienda opera; la strategia e la posizione competitiva dell'azienda; il suo contesto ambientale (socio-economico); i fattori di tipo contingente.

Ogni azienda che intenda competere con successo, deve identificare i propri CSF e basare su di essi le proprie attività di controllo direzionale e di pianificazione strategica. Questo implica che i CSF identificati si rivelino congruenti con le peculiari capacità aziendali (competenze distintive) che definiscono gli assetti della struttura aziendale. Ad esempio, un'azienda che intenda operare in

re economico caratterizzato da elevati standard di qualità del prodotto/servizio deve tendere a ottimizzare i processi di approvvigionamento, di produzione e di distribuzione piuttosto che ricercare la riduzione dei costi di gestione.


Costi generati dalle risorse attribuite alla attività: dipendono dalla quantità impiegata di tali

Un prodotto COTS può essere adoperato in alternativa a componenti sviluppati internamente all'azienda. Nell'ambito di progetti di sviluppo hardware e software, questa pratica è spesso una

sviluppo e manutenzione. Nel caso di componenti hardware, spesso anche i costi di produzione unitari del prodotto finale sono ridotti, dato che i componenti COTS sono ottimizzati e prodotti su scala più vasta rispetto a componenti equivalenti componenti edicati sviluppati internamente. In realtà si tratta di funzionalità e/o applicativi pronti per l'uso.

tecnica di risoluzione reticolare che permette di evidenziare , v.) che, all'interno del reticolo generale,

rende minimo il tempo necessario al completamento del processo produttivo. Di conseguenza il appartiene al cammino critico si ripercuote in ugual

misura sulla data di fine progetto. È basato su una definizione delle attività di tipo deterministico, per cui, a ciascuna di esse viene associata un'unica durata che viene considerata certa (v. anche

Clausole contrattuali che definiscono le condizioni, la procedura e le misure necessarie per

Rappresentano quelle variabili che maggiormente determinano il successo dell'azienda sul mercato. Sono, tipicamente critici quei fattori che contraddistinguono il prodotto o il servizio,

à di offerta o altre particolari modalità di comportamento dell'azienda che il mercato giudica rilevanti. In termini estremamente schematici, i FCS sono funzione di:

Ogni azienda che intenda competere con successo, deve identificare i propri CSF e basare su di ianificazione strategica. Questo implica che i

CSF identificati si rivelino congruenti con le peculiari capacità aziendali (competenze distintive) che definiscono gli assetti della struttura aziendale. Ad esempio, un'azienda che intenda operare in

re economico caratterizzato da elevati standard di qualità del prodotto/servizio deve tendere a ottimizzare i processi di approvvigionamento, di produzione e di distribuzione piuttosto


Cracker

indica colui che si ingegna per eludere blocchi imposti da qualsiasi software in genere. Il cracking può essere usato per diversi scopi secondari, una volta guadagnato l'accesso di root nel sistema desiderato o dopo aver rimosso le limitazioni di un qualsiasi programmI cracker possono essere spinti da varie motivazioni, dal guadagno economico (tipicamente coinvolti in operazioni di spionaggio industriale o in frodi) all'approvazione all'interno di un gruppo di cracker (come tipicamente avviene agli script kiddie, chsenza una piena consapevolezza né delle tecniche né delle conseguenze).Il termine cracker viene spesso confuso con quello di hacker, il cui significato è tuttavia notevolmente diverso. Alcune tecniche sono simili, mal'esplorazione, il divertimento, l'apprendimento, senza creare reali danni. Al contrario, quella del cracker è talvolta distruttiva (i cracker fanno spesso utilizzo del CRM

Customer Relationship Management : Sistema di gestione delle relazioni con la clientela.

Crowdsourcing

Il termine crowdsourcing (da crowd, gente comune, e delle proprie attività[1]) è un un’azienda o un’istituzione richiede lo sviluppo di un progetto, di un servizio o di un prodotto ad un insieme distribuito di persone organizzate in una comunità virtuale. Questo processo avviene attraverso degli strumenti web o comunque dei Ad esempio, al pubblico può essere richiesto di sviluppare nuove tecnologie, portare avanti un’attività di progettazione, definire o sviluppare un algoritmo, o aiutare a registrare, sistematizzare o analizzare grandi quantità di dati.Inizialmente il crowdsourcing si baloro tempo libero a creare contenuti e risolvprima a trovarne beneficio. L'enciclopedia crowdsourcing volontario. Oggi il crowdsourcing rappresenta per le aziende un nuovo modello di freelance la possibilità di offrire i propri servizi su un mercato globale.Questo termine è usato spesso da aziende, giornalistisfruttare la collaborazione di massa, resa possibile dalle nuove tecnologie del raggiungere determinati obiettivi. Ciononostante, sottintende sono oggetto di controversie e critiche. CSO

Chief Security Officer - Responsabile della sicurezza

CTO

Chief Technology Officer, è un manager di primo livello che si occupa dello sviluppo di progetttecnologici


che si ingegna per eludere blocchi imposti da qualsiasi software in genere. Il cracking può essere usato per diversi scopi secondari, una volta guadagnato l'accesso di root nel sistema desiderato o dopo aver rimosso le limitazioni di un qualsiasi programma. I cracker possono essere spinti da varie motivazioni, dal guadagno economico (tipicamente coinvolti in operazioni di spionaggio industriale o in frodi) all'approvazione all'interno di un gruppo di cracker (come tipicamente avviene agli script kiddie, che praticano le operazioni di cui sopra senza una piena consapevolezza né delle tecniche né delle conseguenze). Il termine cracker viene spesso confuso con quello di hacker, il cui significato è tuttavia notevolmente diverso. Alcune tecniche sono simili, ma l'intenzione dell'hacker è generalmente l'esplorazione, il divertimento, l'apprendimento, senza creare reali danni. Al contrario, quella del cracker è talvolta distruttiva (i cracker fanno spesso utilizzo del DoS).


(da crowd, gente comune, e outsourcing, esternalizzare) è un neologismo che definisce un modello di

richiede lo sviluppo di un progetto, di un servizio o di un prodotto ad un insieme distribuito di persone organizzate in una comunità virtuale. Questo processo avviene

o comunque dei portali su internet. pubblico può essere richiesto di sviluppare nuove tecnologie, portare avanti

un’attività di progettazione, definire o sviluppare un algoritmo, o aiutare a registrare, sistematizzare o analizzare grandi quantità di dati. Inizialmente il crowdsourcing si basava sul lavoro di volontari ed appassionati che dedicavano il

a creare contenuti e risolvere problemi. La communityprima a trovarne beneficio. L'enciclopedia Wikipedia viene considerata da molti un esempio di

Oggi il crowdsourcing rappresenta per le aziende un nuovo modello di la possibilità di offrire i propri servizi su un mercato globale.

Questo termine è usato spesso da aziende, giornalisti e altre categorie per riferirsi alla tendenza a sfruttare la collaborazione di massa, resa possibile dalle nuove tecnologie del raggiungere determinati obiettivi. Ciononostante, sia il termine che i modelli di business che sottintende sono oggetto di controversie e critiche.

Responsabile della sicurezza

, è un manager di primo livello che si occupa dello sviluppo di progett


che si ingegna per eludere blocchi imposti da qualsiasi software in genere. Il cracking può essere usato per diversi scopi secondari, una volta guadagnato l'accesso di root nel sistema

I cracker possono essere spinti da varie motivazioni, dal guadagno economico (tipicamente coinvolti in operazioni di spionaggio industriale o in frodi) all'approvazione all'interno di un gruppo

e praticano le operazioni di cui sopra

Il termine cracker viene spesso confuso con quello di hacker, il cui significato è tuttavia l'intenzione dell'hacker è generalmente

l'esplorazione, il divertimento, l'apprendimento, senza creare reali danni. Al contrario, quella del


, esternalizzare una parte che definisce un modello di business nel quale

richiede lo sviluppo di un progetto, di un servizio o di un prodotto ad un insieme distribuito di persone organizzate in una comunità virtuale. Questo processo avviene

pubblico può essere richiesto di sviluppare nuove tecnologie, portare avanti un’attività di progettazione, definire o sviluppare un algoritmo, o aiutare a registrare,

ed appassionati che dedicavano il community open source è stata la

viene considerata da molti un esempio di

Oggi il crowdsourcing rappresenta per le aziende un nuovo modello di open enterprise, per i

e altre categorie per riferirsi alla tendenza a sfruttare la collaborazione di massa, resa possibile dalle nuove tecnologie del Web 2.0, per

sia il termine che i modelli di business che

, è un manager di primo livello che si occupa dello sviluppo di progetti


D Data base

Insieme omogeneo di dati elementari, memorizzati su supporto magnetico, e direttamente accessibili da parte di diversi utenti tramite terminali. L'archiviazione dei dati avviene tramite tabelle a doppia entrata grazie alle q(record) e di colonna (campo).

Data conferencing

Data conferencing refers to a communication session among two or more participants sharing computer data in real time. Interaction and presentatimouse, camera, etc. can be shared or be able to control each other computer. It is used to distinguish from video conferencing and audio conferencing.The data can include screen, documents, graphics, drawings and appannotated or manipulated by participants. Data mart

Il termine fa riferimento ad un sotto insieme di dati estratti da un custodita solamente una porzione specifica d

Data mining

Il data mining (letteralmente: estrazione da una miniera di dati) è l’estrazione di informazione utile, eseguita in modo automatico o semiautomatico, da grandi quindividuare associazioni e relazioni non note a priori tra diversi fattori. In ambito aziendale il data mining è uno strumento fondamentale per le attività di marketing.

Data Warehouse

Dall’inglese letteralmente “magazzino dati”.tale da essere facilmente interrogabili rispetto a criteri prescelti, o il contenitore di esse. I Data Warehouse devono essere ottimizzati rispetto ad interrogazioni molto complesse, che interessano grandi quantità di dati, acceduti in sola consultazione, per poi normalmente ritornare poche righe.Un data warehouse può essere definito come una base di dati separata dai sistemi di elaborazione delle transazioni e caratterizzata da una struttura di memorinon all’aggiornamento delle informazioni. Un data warehouse supporta pertanto il processo di trasformazione e distribuzione di informazioni a supporto dei processi decisionali dei manager intermedi e direzionali. DBMS


Insieme omogeneo di dati elementari, memorizzati su supporto magnetico, e direttamente accessibili da parte di diversi utenti tramite terminali. L'archiviazione dei dati avviene tramite tabelle a doppia entrata grazie alle quali ciascun dato viene individuato dalle coordinate di riga

refers to a communication session among two or more participants sharing computer data in real time. Interaction and presentation devices such as a screen, keyboard, mouse, camera, etc. can be shared or be able to control each other computer. It is used to distinguish from video conferencing and audio conferencing. The data can include screen, documents, graphics, drawings and applications that can be seen, annotated or manipulated by participants.

Il termine fa riferimento ad un sotto insieme di dati estratti da un data warehousecustodita solamente una porzione specifica delle informazioni presenti nel

Il data mining (letteralmente: estrazione da una miniera di dati) è l’estrazione di informazione utile, eseguita in modo automatico o semiautomatico, da grandi quantità di dati al fine di individuare associazioni e relazioni non note a priori tra diversi fattori. In ambito aziendale il data mining è uno strumento fondamentale per le attività di marketing.

Dall’inglese letteralmente “magazzino dati”. Indica un insieme di informazioni strutturate in modo tale da essere facilmente interrogabili rispetto a criteri prescelti, o il contenitore di esse. I Data Warehouse devono essere ottimizzati rispetto ad interrogazioni molto complesse, che interessano andi quantità di dati, acceduti in sola consultazione, per poi normalmente ritornare poche righe.

Un data warehouse può essere definito come una base di dati separata dai sistemi di elaborazione delle transazioni e caratterizzata da una struttura di memorizzazione orientata alla consultazione e non all’aggiornamento delle informazioni. Un data warehouse supporta pertanto il processo di trasformazione e distribuzione di informazioni a supporto dei processi decisionali dei manager


Insieme omogeneo di dati elementari, memorizzati su supporto magnetico, e direttamente accessibili da parte di diversi utenti tramite terminali. L'archiviazione dei dati avviene tramite

uali ciascun dato viene individuato dalle coordinate di riga

refers to a communication session among two or more participants sharing on devices such as a screen, keyboard,

mouse, camera, etc. can be shared or be able to control each other computer. It is used to

lications that can be seen,

data warehouse in cui è elle informazioni presenti nel data warehouse.

Il data mining (letteralmente: estrazione da una miniera di dati) è l’estrazione di informazione antità di dati al fine di

individuare associazioni e relazioni non note a priori tra diversi fattori. In ambito aziendale il data

Indica un insieme di informazioni strutturate in modo tale da essere facilmente interrogabili rispetto a criteri prescelti, o il contenitore di esse. I Data Warehouse devono essere ottimizzati rispetto ad interrogazioni molto complesse, che interessano andi quantità di dati, acceduti in sola consultazione, per poi normalmente ritornare poche righe.

Un data warehouse può essere definito come una base di dati separata dai sistemi di elaborazione zzazione orientata alla consultazione e

non all’aggiornamento delle informazioni. Un data warehouse supporta pertanto il processo di trasformazione e distribuzione di informazioni a supporto dei processi decisionali dei manager


Database Management Systemmanipolazione efficiente di database (ovvero di collezioni di dati strutturati) solitamente da parte di più utenti. I DBMS svolgono un ruolo fondamentale in numecontabilità, la gestione delle risorse umane e la finanza fino a contesti tecnici come la gestione di rete o la telefonia. Se in passato i DBMS erano diffusi principalmente presso le grandi aziende e istituzioni (che potevano permettersi l'impegno economico derivante dall'acquisto delle grandi infrastrutture hardware necessarie per realizzare un sistema di database efficiente), oggi il loro utilizzo è diffuso praticamente in ogni contesto. L'espressione applicazione entriferisce ad applicazioni legate al business delle aziende che le utilizzano, implica quasi "per definizione" la presenza di una o più basi di dati amministrate da uno o più DBMS. Deliverable

Ciascun output, risultato o item misurabile, tangibile e verificabile che deve essere prodotto per completare un progetto, o parte di esso. Spesso il termine è utilizzato in riferimento ai esterni, che sono soggetti all'approvazione da parte dello

Demand Driven Supply

Demand chain managementbetween suppliers and customersdemand chain as a whole. The term demand chain management is used to denote the concept commonly referred to as supply chain managementpull. In that sense, demand chain management software tools bridge the gap between the customer relationship managementchain processes are managed to deliver best value according to the demand of the customers.

Denial of Service (DoS)

DoS, scritto con la maiuscola al primo e terzo posto, è la sigla di denial of service, letteralmente negazione del servizio. In questo tipo di attacco si cerca di portare il funzionamento di un sistema informatico che fornisce un servizio, ad esempio un sito web, al su uno dei parametri d'ingresso, fino a renderlo non più in grado di erogare il servizio.Gli attacchi vengono abitualmente attuati inviando molti pacchetti di richieste, di solito ad un server Web, FTP o di posta elettrquindi qualsiasi sistema collegato ad Internet e che fornisca servizi di rete basati sul TCP è soggetto al rischio di attacchi DoS.Inizialmente questo tipo di attacco veniva attuata dai "crconfronti dei siti web commerciali e delle istituzioni. Deviazione

In PRINCE2, lo scostamento reale o previsto (per tempi, costi, caratteristiche e qualità) di un elemento del progetto da quanto era stato pianifi Deployment

Fase dei progetti IT durante la quale i prodotti del progetto vengono messi in effettivo esercizio e usati da tutti gli utenti previsti, opportunamente formati.


Database Management System, è un sistema software progettato per consentire la creazione e manipolazione efficiente di database (ovvero di collezioni di dati strutturati) solitamente da parte di più utenti. I DBMS svolgono un ruolo fondamentale in numerose applicazioni informatiche, dalla contabilità, la gestione delle risorse umane e la finanza fino a contesti tecnici come la gestione di

Se in passato i DBMS erano diffusi principalmente presso le grandi aziende e istituzioni (che otevano permettersi l'impegno economico derivante dall'acquisto delle grandi infrastrutture hardware necessarie per realizzare un sistema di database efficiente), oggi il loro utilizzo è diffuso praticamente in ogni contesto. L'espressione applicazione enterprise, che nel gergo informatico si riferisce ad applicazioni legate al business delle aziende che le utilizzano, implica quasi "per definizione" la presenza di una o più basi di dati amministrate da uno o più DBMS.

Ciascun output, risultato o item misurabile, tangibile e verificabile che deve essere prodotto per completare un progetto, o parte di esso. Spesso il termine è utilizzato in riferimento ai esterni, che sono soggetti all'approvazione da parte dello sponsor o del committente

Demand chain management is the management of upstream and downstream relationshipcustomers to deliver the best value to the customer at the least

The term demand chain management is used to denote the concept supply chain management, however with special regard to the

. In that sense, demand chain management software tools bridge the gap between the customer relationship management and the supply chain management. The organization’s supply chain processes are managed to deliver best value according to the demand of the customers.

o con la maiuscola al primo e terzo posto, è la sigla di denial of service, letteralmente negazione del servizio. In questo tipo di attacco si cerca di portare il funzionamento di un sistema informatico che fornisce un servizio, ad esempio un sito web, al limite delle prestazioni, lavorando su uno dei parametri d'ingresso, fino a renderlo non più in grado di erogare il servizio.Gli attacchi vengono abitualmente attuati inviando molti pacchetti di richieste, di solito ad un server Web, FTP o di posta elettronica saturandone le risorse e rendendo tale sistema "instabile", quindi qualsiasi sistema collegato ad Internet e che fornisca servizi di rete basati sul TCP è soggetto al rischio di attacchi DoS. Inizialmente questo tipo di attacco veniva attuata dai "cracker", come gesto di dissenso etico nei confronti dei siti web commerciali e delle istituzioni.

In PRINCE2, lo scostamento reale o previsto (per tempi, costi, caratteristiche e qualità) di un da quanto era stato pianificato.

Fase dei progetti IT durante la quale i prodotti del progetto vengono messi in effettivo esercizio e usati da tutti gli utenti previsti, opportunamente formati.


, è un sistema software progettato per consentire la creazione e manipolazione efficiente di database (ovvero di collezioni di dati strutturati) solitamente da parte

rose applicazioni informatiche, dalla contabilità, la gestione delle risorse umane e la finanza fino a contesti tecnici come la gestione di

Se in passato i DBMS erano diffusi principalmente presso le grandi aziende e istituzioni (che otevano permettersi l'impegno economico derivante dall'acquisto delle grandi infrastrutture hardware necessarie per realizzare un sistema di database efficiente), oggi il loro utilizzo è diffuso

erprise, che nel gergo informatico si riferisce ad applicazioni legate al business delle aziende che le utilizzano, implica quasi "per definizione" la presenza di una o più basi di dati amministrate da uno o più DBMS.

Ciascun output, risultato o item misurabile, tangibile e verificabile che deve essere prodotto per completare un progetto, o parte di esso. Spesso il termine è utilizzato in riferimento ai deliverable

committente.

is the management of upstream and downstream relationships to deliver the best value to the customer at the least cost to the

The term demand chain management is used to denote the concept , however with special regard to the customer

. In that sense, demand chain management software tools bridge the gap between the The organization’s supply

chain processes are managed to deliver best value according to the demand of the customers.

o con la maiuscola al primo e terzo posto, è la sigla di denial of service, letteralmente negazione del servizio. In questo tipo di attacco si cerca di portare il funzionamento di un sistema

limite delle prestazioni, lavorando su uno dei parametri d'ingresso, fino a renderlo non più in grado di erogare il servizio. Gli attacchi vengono abitualmente attuati inviando molti pacchetti di richieste, di solito ad un

onica saturandone le risorse e rendendo tale sistema "instabile", quindi qualsiasi sistema collegato ad Internet e che fornisca servizi di rete basati sul TCP è

acker", come gesto di dissenso etico nei

In PRINCE2, lo scostamento reale o previsto (per tempi, costi, caratteristiche e qualità) di un

Fase dei progetti IT durante la quale i prodotti del progetto vengono messi in effettivo esercizio e


DFD (Data Flow Diagram)

Il Data Flow Diagram (abbreviato in Marco nel testo Structured Analysis and Systems Specificationspecifiche. È una notazione grafica molto usata per i in quanto permette di descrivere un sdi specifica molto "intuitiva". Attraverso i Data Flow Diagram si definiscono soprattutto come fluiscono (e vengono elaborate) le informazioni all’interno del sistema, quindi l'oggetto principameglio dire, dei dati. Motivo per il quale diventa fondamentale capire dove sono immagazzinati i dati, da che fonte provengono, su quale fonte arrivano, quali componenti del sistema li elaborano.Le componenti di questo tipo di diagramma sono:

• Funzioni, rappresentate da bolle;• Flussi di dati, rappresentati da frecce;• Archivi di dati, rappresentati da scatole aperte;• Agenti esterni o Input/Output di dati, rappresentati da scatole chiuse.

Un generico sistema è rappresentabile nel seguente modo:

Se gli ingressi e/o le uscite sono molteplici si introducono nuovi flussi.Questo tipo di rappresentazione ha un livello di astrazione molto alto e individua solo l’interfaccia tra il sistema e il mondo esterno per cui vannofunzione, infatti, è a sua volta specificabile mediante un Data Flow Diagram per cui è possibile ottenere diversi livelli con sempre maggiore definizione. Diagramma di Gantt

È una rappresentazione grafica bidimensionale del progetto: sull'asse orizzontale viene riportata la variabile temporale, mentre lungo l'asse verticale sono indicate le attività nelle quali è stato scomposto il progetto. Tali attività sono rappresentate da barre di lunghezza pari adurata, posizionate lungo l'asse orizzontale in modo da rispettare le date di inizio previste.


(abbreviato in DFD) è un tipo di diagramma definito nel 1978 da Structured Analysis and Systems Specification per aiutare nella def

È una notazione grafica molto usata per i sistemi informativi e per la descrizione del in quanto permette di descrivere un sistema per livelli di astrazione decrescenti con una notazione

Attraverso i Data Flow Diagram si definiscono soprattutto come fluiscono (e vengono elaborate) le informazioni all’interno del sistema, quindi l'oggetto principale è il flusso delle informazioni o, per meglio dire, dei dati. Motivo per il quale diventa fondamentale capire dove sono immagazzinati i dati, da che fonte provengono, su quale fonte arrivano, quali componenti del sistema li elaborano.

esto tipo di diagramma sono: , rappresentate da bolle;

, rappresentati da frecce; , rappresentati da scatole aperte; o Input/Output di dati, rappresentati da scatole chiuse.

esentabile nel seguente modo:

Se gli ingressi e/o le uscite sono molteplici si introducono nuovi flussi. Questo tipo di rappresentazione ha un livello di astrazione molto alto e individua solo l’interfaccia tra il sistema e il mondo esterno per cui vanno inseriti altri dettagli raffinando le funzioni. Ogni funzione, infatti, è a sua volta specificabile mediante un Data Flow Diagram per cui è possibile ottenere diversi livelli con sempre maggiore definizione.

fica bidimensionale del progetto: sull'asse orizzontale viene riportata la variabile temporale, mentre lungo l'asse verticale sono indicate le attività nelle quali è stato scomposto il progetto. Tali attività sono rappresentate da barre di lunghezza pari adurata, posizionate lungo l'asse orizzontale in modo da rispettare le date di inizio previste.


o di diagramma definito nel 1978 da Tom De per aiutare nella definizione delle

e per la descrizione del flusso di dati istema per livelli di astrazione decrescenti con una notazione

Attraverso i Data Flow Diagram si definiscono soprattutto come fluiscono (e vengono elaborate) le le è il flusso delle informazioni o, per

meglio dire, dei dati. Motivo per il quale diventa fondamentale capire dove sono immagazzinati i dati, da che fonte provengono, su quale fonte arrivano, quali componenti del sistema li elaborano.

o Input/Output di dati, rappresentati da scatole chiuse.

Questo tipo di rappresentazione ha un livello di astrazione molto alto e individua solo l’interfaccia inseriti altri dettagli raffinando le funzioni. Ogni

funzione, infatti, è a sua volta specificabile mediante un Data Flow Diagram per cui è possibile

fica bidimensionale del progetto: sull'asse orizzontale viene riportata la variabile temporale, mentre lungo l'asse verticale sono indicate le attività nelle quali è stato scomposto il progetto. Tali attività sono rappresentate da barre di lunghezza pari alla rispettiva durata, posizionate lungo l'asse orizzontale in modo da rispettare le date di inizio previste.


Diagrammi Pert

Program Evaluation and Revision Technique : metodo per rappresentare con grafici di tipo attività di un progetto e dare una valutazione statistica della durata complessiva. Diagramma reticolare

Activity On Nodes : Rappresenta una relazione di precedenza.pianificazione dello svolgimento delle attivitàtutte le attività e di usare delle frecce per mostrare le relazioni (parallelismo, precedenza) tra queste. Digital divide

Il digital divide è il divario esistente tra chi ha accesso effettivo alle particolare personal computer e internetesclusione comprendono diverse variabili: condizioni economiche, livello d'infrastrutture, differenze di età o di geografica. Oltre a indicare il divario nell'accesso reale alle disparità nell'acquisizione di risorse o capacità neceIl digital divide può essere inteso sia rispetto a un singolo paese sia a livello globale. Digital Signature

La firma digitale (Digital SignaturePKI. Dal punto di vista informatico essa rappresenta un sistema di autenticazione di tale da garantire non ripudio. La nozione di firma digitale ha in Italia anche un'accezione giuridica, in quanto individua quel tipo di firma che può essere apposta ai documenti informatici alla stdi come la firma autografa viene apposta ai documenti tradizionali. Discounted Cash Flow

Il Discounted cash flow è un metodo di valutazione di un investimento, basato sull'secondo un tasso corretto per il rischio Distinta Base

Una distinta base (in gergo tecnico DIBA, in Inglese BOM componenti, sottocomponenti e materie prime necessarie per produrre un oggetto. Nel mondo alimentare, chimico e farmaceutico essa si chiama la ricetta.La distinta base si rappresenta graficamente come un albero, la cui radice è il prodotto finito.Una distinta base è organizzata gerarchicamente, con una radice che indica il prodotto finito da cui partono dei rami per rappresentare tutte le sue componenti in sempre maggiore dettaglio. Considerando come esempio un l'imballaggio ed il PC stesso. Proseguendo, dal nodo PC si raggiungerebbero sottocomponenti come l'alimentatore, la scheda madre, ecc.Questo aumento di dettaglio continua fino a considerare le sue parti più elementari (resistenze, processori o le singole viti), o i moduli complessi che esulano dagli scopi della distinta base (ad esempio se la ventola di raffreddameun elemento singolo e non ulteriormente scomposta).


Program Evaluation and Revision Technique : metodo per rappresentare con grafici di tipo attività di un progetto e dare una valutazione statistica della durata complessiva.

Rappresenta una relazione di precedenza. E’ un metodo per diagrammare la pianificazione dello svolgimento delle attività di un progetto. Esso prevede di rappresentare con punti tutte le attività e di usare delle frecce per mostrare le relazioni (parallelismo, precedenza) tra queste.

Il digital divide è il divario esistente tra chi ha accesso effettivo alle tecnologie dell'informazioneinternet) e chi ne è escluso, in modo parziale o totale. I motivi di

esclusione comprendono diverse variabili: condizioni economiche, livello d'istruzioneinfrastrutture, differenze di età o di sesso, appartenenza a diversi gruppi etnicigeografica. Oltre a indicare il divario nell'accesso reale alle tecnologie, la definizione include anche disparità nell'acquisizione di risorse o capacità necessarie a partecipare alla società dell'informazioneIl digital divide può essere inteso sia rispetto a un singolo paese sia a livello globale.

Digital Signature) è basata sulla tecnologia della crittografia a chiave pubblica o PKI. Dal punto di vista informatico essa rappresenta un sistema di autenticazione di tale da garantire non ripudio. La nozione di firma digitale ha in Italia anche un'accezione giuridica, in quanto individua quel tipo di firma che può essere apposta ai documenti informatici alla stdi come la firma autografa viene apposta ai documenti tradizionali.

Il Discounted cash flow è un metodo di valutazione di un investimento, basato sull'tasso corretto per il rischio, dei flussi futuri attesi dall'attività in questione.

(in gergo tecnico DIBA, in Inglese BOM - Bill of Materials) è l'insieme di tutti i componenti, sottocomponenti e materie prime necessarie per produrre un oggetto. Nel mondo

e farmaceutico essa si chiama la ricetta. La distinta base si rappresenta graficamente come un albero, la cui radice è il prodotto finito.Una distinta base è organizzata gerarchicamente, con una radice che indica il prodotto finito da cui

i per rappresentare tutte le sue componenti in sempre maggiore dettaglio. Considerando come esempio un PC, i primi nodi ad esso collegati rappresenterebbero i manuali,

ballaggio ed il PC stesso. Proseguendo, dal nodo PC si raggiungerebbero sottocomponenti come , ecc.

Questo aumento di dettaglio continua fino a considerare le sue parti più elementari (resistenze, processori o le singole viti), o i moduli complessi che esulano dagli scopi della distinta base (ad esempio se la ventola di raffreddamento fosse acquisita da terzi, allora potrebbe essere trattata come un elemento singolo e non ulteriormente scomposta).


Program Evaluation and Revision Technique : metodo per rappresentare con grafici di tipo AON le attività di un progetto e dare una valutazione statistica della durata complessiva.

E’ un metodo per diagrammare la di un progetto. Esso prevede di rappresentare con punti

tutte le attività e di usare delle frecce per mostrare le relazioni (parallelismo, precedenza) tra queste.

tecnologie dell'informazione (in ) e chi ne è escluso, in modo parziale o totale. I motivi di

istruzione, qualità delle ruppi etnici, provenienza

, la definizione include anche società dell'informazione.

Il digital divide può essere inteso sia rispetto a un singolo paese sia a livello globale.

) è basata sulla tecnologia della crittografia a chiave pubblica o PKI. Dal punto di vista informatico essa rappresenta un sistema di autenticazione di documenti digitali tale da garantire non ripudio. La nozione di firma digitale ha in Italia anche un'accezione giuridica, in quanto individua quel tipo di firma che può essere apposta ai documenti informatici alla stessa stregua

Il Discounted cash flow è un metodo di valutazione di un investimento, basato sull'attualizzazione, si dall'attività in questione.

Bill of Materials) è l'insieme di tutti i componenti, sottocomponenti e materie prime necessarie per produrre un oggetto. Nel mondo

La distinta base si rappresenta graficamente come un albero, la cui radice è il prodotto finito. Una distinta base è organizzata gerarchicamente, con una radice che indica il prodotto finito da cui

i per rappresentare tutte le sue componenti in sempre maggiore dettaglio. , i primi nodi ad esso collegati rappresenterebbero i manuali,

ballaggio ed il PC stesso. Proseguendo, dal nodo PC si raggiungerebbero sottocomponenti come

Questo aumento di dettaglio continua fino a considerare le sue parti più elementari (resistenze, processori o le singole viti), o i moduli complessi che esulano dagli scopi della distinta base (ad

nto fosse acquisita da terzi, allora potrebbe essere trattata come


Le distinte base sono importanti, perché senza di esse non sarebbe possibile conoscere analiticamente cosa ed in quali quantità è richiesquantità occorre acquistare per produrlo (vedi Distributed Systems

A distributed system consists of multiple autonomocomputer network. The computers interact with each other in order tocomputer program that runs in a distributed system is called a distributed program, and distributed programming is the process of writing such progrDistributed computing also refers to the use of distributed systems to solve computational problems. distributed computing, a problem is divided into many Document imaging

Imaging indica l’attività di ottenere delle rappresentazioni grafiche partendo da oggetti fisici Document Management System

Il Document management systemcategoria di sistemi software che serve a organizzare e facilitare documenti e di altri contenuti. Tecnicamente il DMS è un'applicazione lato documenti, catalogandoli ed indicizzandoli secondo determinati algoritmi.Le soluzioni di Document Management System (DMS) sono un insieme di strumenti software e hardware che consentono la gestione elettronica dei documeorganizzazione. Gli applicativi che compongono questi prodotti permettono di catalogare, organizzare, spedire, scansionare e archiviare qualsiasi tipo di documento elettronico e non. Down-time

Indica lo stato di indisponibilità per motivi di manutenzione o di malfunzionamento di un sistema informativo. Drill Across

L’atto di richiedere dati in un singolo report da due o più tabelle dei fatti in una catena del val

Drill-down

Dall’inglese letteralmente “perforare”. E’ una metafora di interfaccia, per cui selezionando un dato aggregato a video, viene presentato l’insieme di dati che hanno dato origine all’aggregazione, seguendo un approfondimento, normalmente ger


Le distinte base sono importanti, perché senza di esse non sarebbe possibile conoscere analiticamente cosa ed in quali quantità è richiesto per costruire un prodotto e, quindi, cosa e in quali quantità occorre acquistare per produrlo (vedi MRP Materials Requirements Planning

A distributed system consists of multiple autonomous computers that communicate through a . The computers interact with each other in order to achieve a common goal. that runs in a distributed system is called a distributed program, and distributed

programming is the process of writing such programs. Distributed computing also refers to the use of distributed systems to solve computational problems. distributed computing, a problem is divided into many tasks, each of which is solved by one computer.

Imaging indica l’attività di ottenere delle rappresentazioni grafiche partendo da oggetti fisici

Document Management System

Document management system (DMS), letteralmente "Sistema di gestione dei documenti" è una che serve a organizzare e facilitare la creazione collaborativa di

Tecnicamente il DMS è un'applicazione lato server che si occupa di eseguire operazioni massive sui documenti, catalogandoli ed indicizzandoli secondo determinati algoritmi. Le soluzioni di Document Management System (DMS) sono un insieme di strumenti software e hardware che consentono la gestione elettronica dei documenti prodotti e scambiati all’interno di una

Gli applicativi che compongono questi prodotti permettono di catalogare, organizzare, spedire, scansionare e archiviare qualsiasi tipo di documento elettronico e non.

i indisponibilità per motivi di manutenzione o di malfunzionamento di un sistema

L’atto di richiedere dati in un singolo report da due o più tabelle dei fatti in una catena del val

Dall’inglese letteralmente “perforare”. E’ una metafora di interfaccia, per cui selezionando un dato aggregato a video, viene presentato l’insieme di dati che hanno dato origine all’aggregazione, seguendo un approfondimento, normalmente gerarchico, ad albero.


Le distinte base sono importanti, perché senza di esse non sarebbe possibile conoscere to per costruire un prodotto e, quindi, cosa e in quali

Materials Requirements Planning).

that communicate through a achieve a common goal. A

that runs in a distributed system is called a distributed program, and distributed

Distributed computing also refers to the use of distributed systems to solve computational problems. In tasks, each of which is solved by one computer.

Imaging indica l’attività di ottenere delle rappresentazioni grafiche partendo da oggetti fisici.

), letteralmente "Sistema di gestione dei documenti" è una la creazione collaborativa di

di eseguire operazioni massive sui

Le soluzioni di Document Management System (DMS) sono un insieme di strumenti software e nti prodotti e scambiati all’interno di una

Gli applicativi che compongono questi prodotti permettono di catalogare, organizzare, spedire,

i indisponibilità per motivi di manutenzione o di malfunzionamento di un sistema

L’atto di richiedere dati in un singolo report da due o più tabelle dei fatti in una catena del valore.

Dall’inglese letteralmente “perforare”. E’ una metafora di interfaccia, per cui selezionando un dato aggregato a video, viene presentato l’insieme di dati che hanno dato origine all’aggregazione,


DSS (Decision Support System)

Sistema di Supporto alle Decisioni (Decision Support System). Sistema che permette di analizzare dei fenomeni, di scegliere che informazioni raffrontare, di confrontarle attraverso meccanismi flessibili al fine di comprendere le cause e di studiare le possibili evoluzioni.Sono flessibili per quanto riguarda le informazioni da rappresentare e sono rivolti al management intermedio ed ai professional, per aiutarli nel prendere decisioni a carattere operativo


(Decision Support System)

Sistema di Supporto alle Decisioni (Decision Support System). Sistema che permette di analizzare dei fenomeni, di scegliere che informazioni raffrontare, di confrontarle attraverso meccanismi

fine di comprendere le cause e di studiare le possibili evoluzioni.Sono flessibili per quanto riguarda le informazioni da rappresentare e sono rivolti al management intermedio ed ai professional, per aiutarli nel prendere decisioni a carattere operativo


Sistema di Supporto alle Decisioni (Decision Support System). Sistema che permette di analizzare dei fenomeni, di scegliere che informazioni raffrontare, di confrontarle attraverso meccanismi

fine di comprendere le cause e di studiare le possibili evoluzioni. Sono flessibili per quanto riguarda le informazioni da rappresentare e sono rivolti al management intermedio ed ai professional, per aiutarli nel prendere decisioni a carattere operativo


E EA (Enterprise Architecture)

Enterprise Architecture, approccio globale alla progettazione, pianificazione, attuazione, e la governance di un'architettura enterprise delle informazioni.quattro livelli o domini: business, applicazioni, dati, tecnologia.

Earned value

È la valorizzazione del lavoro effettivamente compiuto fino al standard previsti nel budget di progetto. Confrontato con i valori contestualmente assunti dall'ACWP (v.) e dal BCWS (v.) permette di evidenziare la parte di aggravio (o di risparmio) dei costi imputabili alla lievitazione (o contrazione) dei prezzi unitari, e quello conseguente a una diminuzione (o aumento) delle performance.

e-business

Il termine inglese e-business (contrazione di electronic business, "affari elettronici") si riferisce genericamente a tutte le attività di interesse economico che possono svolgersi attraverso Internet e altre reti telematiche.

e-commerce

L'acquisto di beni e servizi attraverso il dall'indirizzo HTTPS, un apposito nell'ordine di acquisto allo scopo di tutelare il consumatore), con servizcome le autorizzazioni per il pagamento con Per realizzare un'attività di commercio elettronico di successo sono necessari alcuni faTra i principali ricordiamo:

1. Generazione di valore per il un prodotto o un assortimento in grado di attirare clienti potenziali a un prezzo competitivo come accade nel commercio tradizionale.

2. Offerta di servizi e prestazioni. L'offerta di un'espeinformativo e con un tono amichevole verso il cliente come se fossimo nel negozietto sotto casa può permettere di raggiungere questi traguardi.

3. Realizzare un sito Internet accattivante. Il corretto accostamento di colori, elementi grafici, animazione, fotografie, caratteri tipografici e un rapporto tra spazio della pagina e spazio occupato da testo e immagini può risultare determinante a tale riguardo.

4. Incentivare il cliente all'acquisto e successiva fidelizzazione. La politica commerciale in tal senso può comprendere buoni sconto, offerte speciali e varie tipologie di essere utile il ricorso anche a siti affiliati con la realizzazione di scambio di link come pure la realizzazione di campagne pubblicitarie comuni ad altri siti.

5. Rapporto personalizzato con la client


(Enterprise Architecture)

, approccio globale alla progettazione, pianificazione, attuazione, e la governance di un'architettura enterprise delle informazioni. L'architettura è in genere modellata a

business, applicazioni, dati, tecnologia.

È la valorizzazione del lavoro effettivamente compiuto fino al time now (v.) effettuata secondo gli standard previsti nel budget di progetto. Confrontato con i valori contestualmente assunti

(v.) permette di evidenziare la parte di aggravio (o di risparmio) dei costi imputabili alla lievitazione (o contrazione) dei prezzi unitari, e quello conseguente a una

delle performance.

business (contrazione di electronic business, "affari elettronici") si riferisce genericamente a tutte le attività di interesse economico che possono svolgersi attraverso Internet

L'acquisto di beni e servizi attraverso il World Wide Web ricorrendo a server sicuri (caratterizzati , un apposito protocollo che crittografa i dati sensibili dei clienti contenuti

nell'ordine di acquisto allo scopo di tutelare il consumatore), con servizcome le autorizzazioni per il pagamento con carta di credito. Per realizzare un'attività di commercio elettronico di successo sono necessari alcuni fa

Generazione di valore per il cliente. Il venditore può raggiungere questo obiettivo offrendo un prodotto o un assortimento in grado di attirare clienti potenziali a un prezzo competitivo come accade nel commercio tradizionale. Offerta di servizi e prestazioni. L'offerta di un'esperienza di acquistoinformativo e con un tono amichevole verso il cliente come se fossimo nel negozietto sotto casa può permettere di raggiungere questi traguardi.

are un sito Internet accattivante. Il corretto accostamento di colori, elementi grafici, , fotografie, caratteri tipografici e un rapporto tra spazio della pagina e spazio

pato da testo e immagini può risultare determinante a tale riguardo.Incentivare il cliente all'acquisto e successiva fidelizzazione. La politica commerciale in tal senso può comprendere buoni sconto, offerte speciali e varie tipologie di essere utile il ricorso anche a siti affiliati con la realizzazione di scambio di link come pure la realizzazione di campagne pubblicitarie comuni ad altri siti. Rapporto personalizzato con la clientela. Siti internet che siano il più possibile


, approccio globale alla progettazione, pianificazione, attuazione, e la L'architettura è in genere modellata a

(v.) effettuata secondo gli standard previsti nel budget di progetto. Confrontato con i valori contestualmente assunti

(v.) permette di evidenziare la parte di aggravio (o di risparmio) dei costi imputabili alla lievitazione (o contrazione) dei prezzi unitari, e quello conseguente a una

business (contrazione di electronic business, "affari elettronici") si riferisce genericamente a tutte le attività di interesse economico che possono svolgersi attraverso Internet

ricorrendo a server sicuri (caratterizzati che crittografa i dati sensibili dei clienti contenuti

nell'ordine di acquisto allo scopo di tutelare il consumatore), con servizi di pagamento on-line,

Per realizzare un'attività di commercio elettronico di successo sono necessari alcuni fattori chiave.

può raggiungere questo obiettivo offrendo un prodotto o un assortimento in grado di attirare clienti potenziali a un prezzo competitivo

acquisto con un alto livello informativo e con un tono amichevole verso il cliente come se fossimo nel negozietto sotto

are un sito Internet accattivante. Il corretto accostamento di colori, elementi grafici, , fotografie, caratteri tipografici e un rapporto tra spazio della pagina e spazio

pato da testo e immagini può risultare determinante a tale riguardo. Incentivare il cliente all'acquisto e successiva fidelizzazione. La politica commerciale in tal senso può comprendere buoni sconto, offerte speciali e varie tipologie di sconto. Può essere utile il ricorso anche a siti affiliati con la realizzazione di scambio di link come pure

ela. Siti internet che siano il più possibile


personalizzabili dal cliente o tramite interfacce apposite, suggerimenti di acquisto e offerte speciali ad personam possono essere degli efficaci sostituti di un contatto diretto commesso-cliente come avviene n

6. Organizzazione di un senso di Internet, in modo da ricevere i suggerimenti dei visitatori, programmi di integrazioni commerciali con altri siti possono contribuire a rafforzare questo sentimento tra gli utenti.

7. Offrire affidabilità e sicurezzadi errore, crittografia dei

8. Il rapporto con la clientela va visto in un'ottica a tutto campo, assicurandosi che tutti i dipendenti, i fornitori e i partneAttenzione però perché il cliente potrebbe non gradire un'esperienza del tipo Fratello, giudicandola troppo in

9. Gestione di tutto il vissuto commerciale del cliente. I negozianti onaspetto gestendo ogni contatto con il cliente come se fosse parte di un'esperienza, che a sua volta si identifica con il

10. Snellimento dei processi di business, se possibile attraverso una all'information technology

11. Realizzare un sito facile da utilizzare senza assistenza, di tipo selfclienti siano indipendenti. In questo modo i clienti si sentiranno più indipendenti e autonomi.

12. Assistere i clienti nella loro attività di clientela offrendo assistenza con un'ampia informazione comparativa sui prodotti e serviofferti e con delle buone funzioni di ricerca. La presenza di informazioni sui commenti sulla sicurezza nell'individuare le funzioni da assegnare ai clienti.

13. Realizzare un modello imprenditorialemanuali del 2000, probabilmente la maggioranza delle fallita.

14. Progettare una filiera informatica, in cui ciascuno dei partecipanti si focalizza su un numero "limitato" di competenzegeneralista (i negozi on-generalisti o specializzati).

15. Mantenersi il più possibile sul sito, tenendo comunque presente che le basi del commercio rimarranno inalterate nel tempo.

16. Realizzare un'organizzazioneche avverranno in ambito economico, sociale e fisico della società in cui si opera.

Efficacia

L'efficacia di un sistema (macchina, uomo, organizzazione, impresa) è rappresentata dall'insieme degli effetti prodotti dalla sua azione sull'ambiente nel contesto del quale lo stesso è operativo. L'efficacia di un servizio misura la rispondenza dei risultati forniti agli obisogni manifestati dall'utenza. In generale il concetto di efficacia è associabile a quello di incisività dei risultati.

Efficienza

Contributo all'azione complessiva che l'organizzazione riesce a ottenere da ciascun mezzo impiegato. In generale, un'organizzazione risulta efficiente quando raggiunge l'uso ottimale delle proprie risorse, annullando qualsiasi spreco.


personalizzabili dal cliente o tramite interfacce apposite, suggerimenti di acquisto e offerte speciali ad personam possono essere degli efficaci sostituti di un contatto diretto

cliente come avviene nei negozi tradizionali. Organizzazione di un senso di comunità tra i visitatori. Chat, Gruppi di discussioneInternet, in modo da ricevere i suggerimenti dei visitatori, programmi di integrazioni commerciali con altri siti possono contribuire a rafforzare questo sentimento

sicurezza. Server in parallelo, ridondanza hardwaredei dati e firewall possono migliorare notevolmente questo aspetto.

Il rapporto con la clientela va visto in un'ottica a tutto campo, assicurandosi che tutti i dipendenti, i fornitori e i partner abbiano una visione unica e completa del cliente stesso. Attenzione però perché il cliente potrebbe non gradire un'esperienza del tipo

, giudicandola troppo intrusiva. Gestione di tutto il vissuto commerciale del cliente. I negozianti onaspetto gestendo ogni contatto con il cliente come se fosse parte di un'esperienza, che a sua volta si identifica con il marchio. Snellimento dei processi di business, se possibile attraverso una reengineering

information technology. Realizzare un sito facile da utilizzare senza assistenza, di tipo selfclienti siano indipendenti. In questo modo i clienti si sentiranno più indipendenti e

Assistere i clienti nella loro attività di consumatori. I negozianti onclientela offrendo assistenza con un'ampia informazione comparativa sui prodotti e serviofferti e con delle buone funzioni di ricerca. La presenza di informazioni sui commenti sulla sicurezza e salute dei prodotti possono supportare i negozianti onnell'individuare le funzioni da assegnare ai clienti.

modello imprenditoriale solido. Se questo fattore fosse stato presente nei manuali del 2000, probabilmente la maggioranza delle dot.com

informatica, in cui ciascuno dei partecipanti si focalizza su un numero competenze sui prodotti o servizi offerti - ovvero l'opposto di un'attività

-line, a seconda di come sono stati programmati, possono sembrare generalisti o specializzati). Mantenersi il più possibile aggiornati per quanto riguarda le soluzioni tecnologichesul sito, tenendo comunque presente che le basi del commercio rimarranno inalterate nel

organizzazione in grado di rispondere agilmente e prontamente ai mutamenti che avverranno in ambito economico, sociale e fisico della società in cui si opera.

sistema (macchina, uomo, organizzazione, impresa) è rappresentata dall'insieme degli effetti prodotti dalla sua azione sull'ambiente nel contesto del quale lo stesso è operativo. L'efficacia di un servizio misura la rispondenza dei risultati forniti agli obisogni manifestati dall'utenza. In generale il concetto di efficacia è associabile a quello di

Contributo all'azione complessiva che l'organizzazione riesce a ottenere da ciascun mezzo egato. In generale, un'organizzazione risulta efficiente quando raggiunge l'uso ottimale delle

proprie risorse, annullando qualsiasi spreco.


personalizzabili dal cliente o tramite interfacce apposite, suggerimenti di acquisto e offerte speciali ad personam possono essere degli efficaci sostituti di un contatto diretto

Gruppi di discussione su Internet, in modo da ricevere i suggerimenti dei visitatori, programmi di fidelizzazione e integrazioni commerciali con altri siti possono contribuire a rafforzare questo sentimento

hardware, tecnologia a prova possono migliorare notevolmente questo aspetto.

Il rapporto con la clientela va visto in un'ottica a tutto campo, assicurandosi che tutti i r abbiano una visione unica e completa del cliente stesso.

Attenzione però perché il cliente potrebbe non gradire un'esperienza del tipo Grande

Gestione di tutto il vissuto commerciale del cliente. I negozianti on-line sviluppano questo aspetto gestendo ogni contatto con il cliente come se fosse parte di un'esperienza, che a

reengineering e il ricorso

Realizzare un sito facile da utilizzare senza assistenza, di tipo self-service in modo che i clienti siano indipendenti. In questo modo i clienti si sentiranno più indipendenti e

. I negozianti on-line possono aiutare la clientela offrendo assistenza con un'ampia informazione comparativa sui prodotti e servizi offerti e con delle buone funzioni di ricerca. La presenza di informazioni sui componenti e

dei prodotti possono supportare i negozianti on-line

solido. Se questo fattore fosse stato presente nei dot.com di allora non sarebbe

informatica, in cui ciascuno dei partecipanti si focalizza su un numero ovvero l'opposto di un'attività

line, a seconda di come sono stati programmati, possono sembrare

soluzioni tecnologiche adottate sul sito, tenendo comunque presente che le basi del commercio rimarranno inalterate nel

in grado di rispondere agilmente e prontamente ai mutamenti che avverranno in ambito economico, sociale e fisico della società in cui si opera.

sistema (macchina, uomo, organizzazione, impresa) è rappresentata dall'insieme degli effetti prodotti dalla sua azione sull'ambiente nel contesto del quale lo stesso è operativo. L'efficacia di un servizio misura la rispondenza dei risultati forniti agli obiettivi prefissati e/o ai bisogni manifestati dall'utenza. In generale il concetto di efficacia è associabile a quello di

Contributo all'azione complessiva che l'organizzazione riesce a ottenere da ciascun mezzo egato. In generale, un'organizzazione risulta efficiente quando raggiunge l'uso ottimale delle


Egoless-programming-team

Team in cui tutti i ruoli sono equivalenti e scambiati a turno.

EIS (Executive Information System)

Sistema di Informazione di Impresa (Executive Information System). Sistema che permette di visualizzare ed identificare delle informazioni in modo molto intuitivo. Estremamente semplice da utilizzare, contiene all’interno un modello “statico” e rinformazioni, normalmente funzione della struttura della organizzazione. Attraverso meccanismi di soglia, vengono definite le fasce di tolleranza di valori ed il sistema evidenzia i fenomeni che escono dalle normali condizioni operative. Se i delle cause di malfunzionamento, gli EIS indicano le aree su cui occorre focalizzare l’intervento

e-procurement

Con il termine e-procurement (approvvigionamento elettronico) si intendono le attività di acquisto dei materiali tramite Internet. Gli applicativi di ereperimento delle informazioni su prodotti e servizi e di confrontare le divel’automatizzazione può comprendere anche la creazione dell’ordine di acquisto, la sua convalida, l’invio dell’ordine al rivenditore, la ricezione della fattura e il saldo.

Embedded

In informatica, con il termine sistema embedded (sgenericamente dei sistemi elettronici a microprocessore progettati appositamente per una determinata applicazione, spesso con una piattaforma hardware ad hoc, integrati nel sistema che controllano e in grado di gestirne tutte o parte delle funzionalità.In questa area si collocano sistemi di svariate tipologie e dimensioni, in relazione al tipo di microprocessore, al sistema operativo, ed alla complessità del software che può variare da poche centinaia di byte a parecchi megabyte di codice.Contrariamente ai computer generici (general purpose), un sistema embedded ha dei compiti conosciuti già durante lo sviluppo, che eseguirà dunque grazie ad una combinazione hardware/software specificamente studiata per la taleessere ridotto ai minimi termini per ridurne lo spazio occupato, i consumi ed il costo di fabbricazione. Inoltre l'esecuzione del software è spesso in tempo reale (permettere un controllo deterministico dei tempi di esecuzione. End User Computing

End User Computing (EUC) refer to systems in which nonapplications.[1] EUC is a group of approaches to computing that aim at better integrating users into the computing environment.The EUC Ranges section describes two types of approaches that are at different ends of a spectrum. A simple example of these two extremes can use the

The first approach would have canned queries and reports that for the most part would be invoked with buttons and/or simple commands. In this approach, a computing group would keep these canned routines up to date through the normal development/mainmethods. For the second approach,


Team in cui tutti i ruoli sono equivalenti e scambiati a turno.

n System)

Sistema di Informazione di Impresa (Executive Information System). Sistema che permette di visualizzare ed identificare delle informazioni in modo molto intuitivo. Estremamente semplice da utilizzare, contiene all’interno un modello “statico” e regolare di funzionamento e descrizione delle informazioni, normalmente funzione della struttura della organizzazione. Attraverso meccanismi di soglia, vengono definite le fasce di tolleranza di valori ed il sistema evidenzia i fenomeni che

mali condizioni operative. Se i DSS sono maggiormente rivolti all’individuazione delle cause di malfunzionamento, gli EIS indicano le aree su cui occorre focalizzare l’intervento

rement (approvvigionamento elettronico) si intendono le attività di acquisto dei materiali tramite Internet. Gli applicativi di e-procurement hanno il compito di automatizzare il reperimento delle informazioni su prodotti e servizi e di confrontare le divel’automatizzazione può comprendere anche la creazione dell’ordine di acquisto, la sua convalida, l’invio dell’ordine al rivenditore, la ricezione della fattura e il saldo.

In informatica, con il termine sistema embedded (sistema incapsulato, dedicato) si identificano genericamente dei sistemi elettronici a microprocessore progettati appositamente per una determinata applicazione, spesso con una piattaforma hardware ad hoc, integrati nel sistema che

gestirne tutte o parte delle funzionalità. In questa area si collocano sistemi di svariate tipologie e dimensioni, in relazione al tipo di microprocessore, al sistema operativo, ed alla complessità del software che può variare da poche

parecchi megabyte di codice. Contrariamente ai computer generici (general purpose), un sistema embedded ha dei compiti conosciuti già durante lo sviluppo, che eseguirà dunque grazie ad una combinazione hardware/software specificamente studiata per la tale applicazione. Grazie a ciò l'hardware può essere ridotto ai minimi termini per ridurne lo spazio occupato, i consumi ed il costo di fabbricazione. Inoltre l'esecuzione del software è spesso in tempo reale (

ttere un controllo deterministico dei tempi di esecuzione.

(EUC) refer to systems in which non-programmers can create working EUC is a group of approaches to computing that aim at better integrating

into the computing environment. The EUC Ranges section describes two types of approaches that are at different ends of a spectrum. A simple example of these two extremes can use the SQL context.

The first approach would have canned queries and reports that for the most part would be invoked with buttons and/or simple commands. In this approach, a computing group would keep these canned routines up to date through the normal development/main

For the second approach, SQL administration would allow for end


Sistema di Informazione di Impresa (Executive Information System). Sistema che permette di visualizzare ed identificare delle informazioni in modo molto intuitivo. Estremamente semplice da

egolare di funzionamento e descrizione delle informazioni, normalmente funzione della struttura della organizzazione. Attraverso meccanismi di soglia, vengono definite le fasce di tolleranza di valori ed il sistema evidenzia i fenomeni che

sono maggiormente rivolti all’individuazione delle cause di malfunzionamento, gli EIS indicano le aree su cui occorre focalizzare l’intervento

rement (approvvigionamento elettronico) si intendono le attività di acquisto procurement hanno il compito di automatizzare il

reperimento delle informazioni su prodotti e servizi e di confrontare le diverse offerte commerciali; l’automatizzazione può comprendere anche la creazione dell’ordine di acquisto, la sua convalida,

istema incapsulato, dedicato) si identificano genericamente dei sistemi elettronici a microprocessore progettati appositamente per una determinata applicazione, spesso con una piattaforma hardware ad hoc, integrati nel sistema che

In questa area si collocano sistemi di svariate tipologie e dimensioni, in relazione al tipo di microprocessore, al sistema operativo, ed alla complessità del software che può variare da poche

Contrariamente ai computer generici (general purpose), un sistema embedded ha dei compiti conosciuti già durante lo sviluppo, che eseguirà dunque grazie ad una combinazione

applicazione. Grazie a ciò l'hardware può essere ridotto ai minimi termini per ridurne lo spazio occupato, i consumi ed il costo di fabbricazione. Inoltre l'esecuzione del software è spesso in tempo reale (real-time), per

programmers can create working EUC is a group of approaches to computing that aim at better integrating end

The EUC Ranges section describes two types of approaches that are at different ends of a ntext.

The first approach would have canned queries and reports that for the most part would be invoked with buttons and/or simple commands. In this approach, a computing group would keep these canned routines up to date through the normal development/maintenance

administration would allow for end-user involvement at


several levels including administration itself. Users would also define queries though the supporting mechanism may be constrained in order to reduce the likelihood of runconditions that would have negative influence on other users. We see this already in some business intelligence methods which build might help dampen effects that can occur with the openwould expect, and accommodate, the possibility of long run times, inconclusive results and such. These types of unknowns are fact' evaluation of results is a prime factor of many higherbut cannot (will not) be tolerated by an end user in the normal production mode.

Between these two extremes view of EUC there are many combinations. ERM

Employee Relationship Management : gestione delle relazioni con il personale

ERP (Enterprise Resource Planning

Enterprise Resource Planning: sistemi informativi per la gestione integrata di tutte le riaziendali .

EUCIP

EUCIP (European Certification of Informatics Professionals) è un sistema completo di servizi e certificazioni, di riferimento nel mondo delle professioni dell'informatica, dell'impresa e della formazione. Si tratta di un sistema software - che si sta configurando come standard de facto. EUCIP è stato elaborato da CEPIS (Council of European Professional Informatics Societies). In Italia responsabile di EUCIP è AICA, l'Associazione Italiana per l'Informatica ed il Calcolo Automatico. Per le certificazioni e per i servizi EUCIP ci si può rivolgere a Centri di competenza EUCIP riconosciuti da AICA.Lo standard EUCIP è basato su di un Syllabus (catalogo) costituito da 3.000 uconoscenza riferite ad un ventaglio di 21+1 profili professionali che raggruppano tutte le principali figure professionali operanti nell'ICT.

Exception

A situation where it can be forecast that there will be a deviation beyond the toleraagreed between the Project Manager and the Project Board (or between the Project Boardand corporate or programme management, or between a Team Manager and the Manager). (Prince2 – Glossary of Terms) Extranet

L'extranet è una estensione di una suddetta rete di accedere a informazioni, servizi e consultare o immettere dati.Solitamente l'utilizzo delle stesse non equivalautenticazione utente e di sicurezza nello scambio dei dati.Le tecnologie solitamente più utilizzate per accedere a una extranet sono:

• VPN - Viene creato un canale dedicato in cui le informazioni vengono trasportate in modo protetto, dopo una fase iniziale di riconoscimento dell'utilizzatore e negoziazione dei


several levels including administration itself. Users would also define queries though the ting mechanism may be constrained in order to reduce the likelihood of run

conditions that would have negative influence on other users. We see this already in some methods which build SQL, including new databases, on the fly. Rules

might help dampen effects that can occur with the open-ended environment. The process and accommodate, the possibility of long run times, inconclusive results and

such. These types of unknowns are undecidable 'before the fact'; the need to do evaluation of results is a prime factor of many higher-order computational situations

but cannot (will not) be tolerated by an end user in the normal production mode.remes view of EUC there are many combinations.


Enterprise Resource Planning)

Enterprise Resource Planning: sistemi informativi per la gestione integrata di tutte le ri

EUCIP (European Certification of Informatics Professionals) è un sistema completo di servizi e certificazioni, di riferimento nel mondo delle professioni dell'informatica, dell'impresa e della formazione. Si tratta di un sistema - indipendente dai fornitori di sistemi informatici, hardware e

che si sta configurando come standard de facto. EUCIP è stato elaborato da CEPIS (Council of European Professional Informatics Societies). In Italia responsabile di EUCIP è AICA,

sociazione Italiana per l'Informatica ed il Calcolo Automatico. Per le certificazioni e per i servizi EUCIP ci si può rivolgere a Centri di competenza EUCIP riconosciuti da AICA.Lo standard EUCIP è basato su di un Syllabus (catalogo) costituito da 3.000 uconoscenza riferite ad un ventaglio di 21+1 profili professionali che raggruppano tutte le principali figure professionali operanti nell'ICT.

A situation where it can be forecast that there will be a deviation beyond the toleraagreed between the Project Manager and the Project Board (or between the Project Boardand corporate or programme management, or between a Team Manager and the

è una estensione di una LAN che permette a soggetti non operanti all'interno della suddetta rete di accedere a informazioni, servizi e consultare o immettere dati.Solitamente l'utilizzo delle stesse non equivale alla sua raggiungibilità, ma sono previste forme di autenticazione utente e di sicurezza nello scambio dei dati. Le tecnologie solitamente più utilizzate per accedere a una extranet sono:

Viene creato un canale dedicato in cui le informazioni vengono trasportate in modo protetto, dopo una fase iniziale di riconoscimento dell'utilizzatore e negoziazione dei


several levels including administration itself. Users would also define queries though the ting mechanism may be constrained in order to reduce the likelihood of run-away

conditions that would have negative influence on other users. We see this already in some , including new databases, on the fly. Rules

ended environment. The process and accommodate, the possibility of long run times, inconclusive results and

'before the fact'; the need to do 'after the order computational situations

but cannot (will not) be tolerated by an end user in the normal production mode.


Enterprise Resource Planning: sistemi informativi per la gestione integrata di tutte le risorse

EUCIP (European Certification of Informatics Professionals) è un sistema completo di servizi e certificazioni, di riferimento nel mondo delle professioni dell'informatica, dell'impresa e della

indipendente dai fornitori di sistemi informatici, hardware e che si sta configurando come standard de facto. EUCIP è stato elaborato da CEPIS

(Council of European Professional Informatics Societies). In Italia responsabile di EUCIP è AICA, sociazione Italiana per l'Informatica ed il Calcolo Automatico. Per le certificazioni e per i servizi

EUCIP ci si può rivolgere a Centri di competenza EUCIP riconosciuti da AICA. Lo standard EUCIP è basato su di un Syllabus (catalogo) costituito da 3.000 unità elementari di conoscenza riferite ad un ventaglio di 21+1 profili professionali che raggruppano tutte le principali

A situation where it can be forecast that there will be a deviation beyond the tolerance levels agreed between the Project Manager and the Project Board (or between the Project Board and corporate or programme management, or between a Team Manager and the Project

che permette a soggetti non operanti all'interno della suddetta rete di accedere a informazioni, servizi e consultare o immettere dati.

e alla sua raggiungibilità, ma sono previste forme di

Viene creato un canale dedicato in cui le informazioni vengono trasportate in modo

protetto, dopo una fase iniziale di riconoscimento dell'utilizzatore e negoziazione dei


parametri di connessione. Richiede quindi un accema dopo l'instaurazione del canale privato saranno disponibili tutte le risorse presenti sulla extranet.

• Web Access - L'accesso alla Extranet è pubblicato su Internet, dopo una fase iniziale di riconoscimento dell'utilizzatore le funzionalità della Extranet sono messe a disposizione tramite un'interfaccia Web. Richiede quindi un accesso a Internet da parte dell'utilizzatore, e che parte dell'infrastruttura ricevente sia esposta sulla rete pubblica, solitamente su e protetta da firewall.

• Linea dedicata/Accesso direttovengono trasportate in modo protetto, si differenzia dal primo caso perché non richiede necessariamente l'accesso a Internet da parte dell'utilizzatore, viene costituito a un livello inferiore di quello del


parametri di connessione. Richiede quindi un accesso a Internet da parte dell'utilizzatore, ma dopo l'instaurazione del canale privato saranno disponibili tutte le risorse presenti sulla

L'accesso alla Extranet è pubblicato su Internet, dopo una fase iniziale di 'utilizzatore le funzionalità della Extranet sono messe a disposizione

tramite un'interfaccia Web. Richiede quindi un accesso a Internet da parte dell'utilizzatore, e che parte dell'infrastruttura ricevente sia esposta sulla rete pubblica, solitamente su

Linea dedicata/Accesso diretto - Viene creato un canale dedicato in cui le informazioni vengono trasportate in modo protetto, si differenzia dal primo caso perché non richiede necessariamente l'accesso a Internet da parte dell'utilizzatore, e perché il canale dedicato viene costituito a un livello inferiore di quello del protocollo di trasporto


sso a Internet da parte dell'utilizzatore, ma dopo l'instaurazione del canale privato saranno disponibili tutte le risorse presenti sulla

L'accesso alla Extranet è pubblicato su Internet, dopo una fase iniziale di 'utilizzatore le funzionalità della Extranet sono messe a disposizione

tramite un'interfaccia Web. Richiede quindi un accesso a Internet da parte dell'utilizzatore, e che parte dell'infrastruttura ricevente sia esposta sulla rete pubblica, solitamente su DMZ

Viene creato un canale dedicato in cui le informazioni vengono trasportate in modo protetto, si differenzia dal primo caso perché non richiede

e perché il canale dedicato protocollo di trasporto.


F Fasi

Per dominare la complessità di un progetto, le attività previste dalla pianificazione vengono aggregate in insiemi, detti appunto fasi, che si succedono sequenzialmente nel tempo. La scomposizione di un progetto in fasi è condizionata dalla scelta del

Feasibility study

Studio di fattibilità (v.).

File

(Archivio): deposito dì registrazioni in un elaboratore o altro dispositivi in grado di immagazzinare informazioni digitali. L'archivio è strutturato in modo da pdelle singole registrazioni o di gruppi di registrazioni attinenti.

File sharing

Letteralmente "condivisione di archivi", come reso possibile con estrema facilitàsoftware di Lotus Notes

Finanza

Settore della disciplina economica interessata agli sfasamenti temporali risultanti dalla transazione dei beni. In senso stretto (cash management) conseguenti fenomeni di liquidità (incassi, esborsi), provvcassa (o all'eventuale investimento del surplus generato) col ricorso alle opportune politiche di tesoreria e al connesso bilanciamento tra attività e passività monetarie.

Firewall

Un firewall (termine inglese dal signifugo; in italiano anche parafuoco o parafiamma) è un componente passivo di difesa perimetrale che può anche svolgere funzioni di collegamento tra due o più tronconi di reteUsualmente la rete viene divisa in due sottoreti: una, detta esterna, comprende l'intera mentre l'altra interna, detta LANgrande di un insieme di computer locali.


di un progetto, le attività previste dalla pianificazione vengono aggregate in insiemi, detti appunto fasi, che si succedono sequenzialmente nel tempo. La scomposizione di un progetto in fasi è condizionata dalla scelta del modello di progetto impiegato

(Archivio): deposito dì registrazioni in un elaboratore o altro dispositivi in grado di immagazzinare informazioni digitali. L'archivio è strutturato in modo da permettere la selezione e l'elaborazione delle singole registrazioni o di gruppi di registrazioni attinenti.

Letteralmente "condivisione di archivi", come reso possibile con estrema facilità

ettore della disciplina economica interessata agli sfasamenti temporali risultanti dalla transazione (cash management) gestisce, nel breve periodo, i flussi monetari e i

conseguenti fenomeni di liquidità (incassi, esborsi), provvedendo alla copertura dei fabbisogni di cassa (o all'eventuale investimento del surplus generato) col ricorso alle opportune politiche di tesoreria e al connesso bilanciamento tra attività e passività monetarie.

Un firewall (termine inglese dal significato originario di parete refrattaria, muro tagliafuoco, muro ignifugo; in italiano anche parafuoco o parafiamma) è un componente passivo di difesa

svolgere funzioni di collegamento tra due o più tronconi di retela rete viene divisa in due sottoreti: una, detta esterna, comprende l'intera

LAN (Local Area Network), comprende una sezione pigrande di un insieme di computer locali.


di un progetto, le attività previste dalla pianificazione vengono aggregate in insiemi, detti appunto fasi, che si succedono sequenzialmente nel tempo. La

modello di progetto impiegato.

(Archivio): deposito dì registrazioni in un elaboratore o altro dispositivi in grado di immagazzinare ermettere la selezione e l'elaborazione

Letteralmente "condivisione di archivi", come reso possibile con estrema facilità, ad esempio, dal

ettore della disciplina economica interessata agli sfasamenti temporali risultanti dalla transazione gestisce, nel breve periodo, i flussi monetari e i

edendo alla copertura dei fabbisogni di cassa (o all'eventuale investimento del surplus generato) col ricorso alle opportune politiche di

ignificato originario di parete refrattaria, muro tagliafuoco, muro ignifugo; in italiano anche parafuoco o parafiamma) è un componente passivo di difesa

svolgere funzioni di collegamento tra due o più tronconi di rete. la rete viene divisa in due sottoreti: una, detta esterna, comprende l'intera Internet

(Local Area Network), comprende una sezione più o meno


Fishbone Diagram

Ishikawa diagrams (also called diagrams that show the causesproduct design and quality defect prevention, to identify potential factors causing an overall effect. Each cause or reason for imperfection is a source of variation. Causes are usually grouped into major categories to identify these sources of variation.

• People: Anyone involved with the process• Methods: How the process is performed and the specific requirements for doing it, such as

policies, procedures, rules, regulations and laws• Machines: Any equipment, computers, tools et• Materials: Raw materials, parts, pens, paper, etc. used to produce the final product• Measurements: Data generated from the process that are used to evaluate its quality• Environment: The conditions, such as location, time,

process operates

Flessibilità libera

l’intervallo di tempo massimo di cui può cambiare il tempo di fine di una attività senza influire sul tempo di inizio di alcuna attività logicamente successiva.

Flessibilità massima

l’intervallo di tempo massimo di cui può cambiare il tempo di fine di una attività senza influire, a cascata, sul tempo di fine del progetto; lo stesso che

Float

Scorrimento di un'attività, espresso in unità di misura data di fine al più tardi (late finish) entrambe determinate dalla time analysis flessibilità nei tempi di esecuzione dell'attività; se il qualsiasi ritardo nella sua data di completamento si ripercuote, in ugual misura, sulla data di fine progetto; se il float è negativo (attività ipercritica) la drispettata (ma slitta in avanti di un uguale periodo). Quello sin qui definito viene anche detto float, ed indica di quanto una attività può ritardare senza comportare ritardi alla fine dell’intero


(also called fishbone diagrams or cause-andcauses of a certain event. Common uses of the Ishikawa diagram are

and quality defect prevention, to identify potential factors causing an overall effect. Each cause or reason for imperfection is a source of variation. Causes are usually grouped into major categories to identify these sources of variation. The categories typically include:

People: Anyone involved with the process Methods: How the process is performed and the specific requirements for doing it, such as policies, procedures, rules, regulations and laws Machines: Any equipment, computers, tools etc. required to accomplish the jobMaterials: Raw materials, parts, pens, paper, etc. used to produce the final productMeasurements: Data generated from the process that are used to evaluate its qualityEnvironment: The conditions, such as location, time, temperature, and culture in which the

l’intervallo di tempo massimo di cui può cambiare il tempo di fine di una attività senza influire sul tempo di inizio di alcuna attività logicamente successiva.

l’intervallo di tempo massimo di cui può cambiare il tempo di fine di una attività senza influire, a cascata, sul tempo di fine del progetto; lo stesso che slack.

Scorrimento di un'attività, espresso in unità di misura temporali, calcolato come differenza tra la (late finish) e la data di fine al più presto (early finish)

time analysis (v.). Se il float assume un valore positivo esiste à nei tempi di esecuzione dell'attività; se il float è nullo l'attività è critica e, pertanto,

qualsiasi ritardo nella sua data di completamento si ripercuote, in ugual misura, sulla data di fine è negativo (attività ipercritica) la data di fine progetto non può essere

rispettata (ma slitta in avanti di un uguale periodo). Quello sin qui definito viene anche detto ed indica di quanto una attività può ritardare senza comportare ritardi alla fine dell’intero


and-effect diagrams) are . Common uses of the Ishikawa diagram are

and quality defect prevention, to identify potential factors causing an overall effect. Each cause or reason for imperfection is a source of variation. Causes are usually grouped

categories typically include:

Methods: How the process is performed and the specific requirements for doing it, such as

c. required to accomplish the job Materials: Raw materials, parts, pens, paper, etc. used to produce the final product Measurements: Data generated from the process that are used to evaluate its quality

temperature, and culture in which the

l’intervallo di tempo massimo di cui può cambiare il tempo di fine di una attività senza influire sul

l’intervallo di tempo massimo di cui può cambiare il tempo di fine di una attività senza influire, a

temporali, calcolato come differenza tra la (early finish) dell'attività stessa,

assume un valore positivo esiste è nullo l'attività è critica e, pertanto,

qualsiasi ritardo nella sua data di completamento si ripercuote, in ugual misura, sulla data di fine ata di fine progetto non può essere

rispettata (ma slitta in avanti di un uguale periodo). Quello sin qui definito viene anche detto total ed indica di quanto una attività può ritardare senza comportare ritardi alla fine dell’intero


progetto. Meno importante ma in alcuni casi significativo è invece il indica l'intervallo di tempo massimo di cui si può posticipare l'avvio della realizzazione di un'attività non critica senza alterare la data di inizio «al più presto» (v. delle attività successive.

Flusso

Sequenza cronologica delle operazioni che costituiscono un qualsiasi processo.

Fornitore

Azienda (o insieme di aziende) che realizza un progetto per conto di un cliente.

Front Office

Front Office (letteralmente ufficio davanti), indica l'insieme delle strutture di un'organizzazione che gestiscono l’interazione con il cliente. Ad esempio, in un'azienda, le divisioni marketing e vendite; in una Pubblica Amministrazionegenerale, le funzioni di sportello. Anche il Office, seppure virtuale. In informatica aziendale, il Front Office è l'insieme degli elementi tecnologici per la esterna, in possesso dell'azienda e/o da essa attuati, che ruotano intorno al cliente, e attraverso i quali l'azienda di servizi interagisce con esso, fornendo servizi complementari propri e l'assistenza relativa ai servizi primari, oggetto della propria attività, orientati efficiente/efficace di quest'ultimi.Si contrappone al Back office FSF

Free Software Foundation, si occupa di eliminare le restrizioni sulla copia, sulla redistribuzione, sulla comprensione e sulla modifica dei programmi per computer. La FSF opera promuovendo lo sviluppo e l'uso del software libero in tutte le aree dell'informatica, ma principalmente contribuendo allo sviluppo del sistema operativo GNU.

Function point

Il Function Point è un'unità diesprimere la dimensione delle funzionalità fornite da un prodotto software.


mportante ma in alcuni casi significativo è invece il free float indica l'intervallo di tempo massimo di cui si può posticipare l'avvio della realizzazione di un'attività non critica senza alterare la data di inizio «al più presto» (v. time analysis)



(letteralmente ufficio davanti), indica l'insieme delle strutture di un'organizzazione che gestiscono l’interazione con il cliente. Ad esempio, in un'azienda, le divisioni marketing e

Pubblica Amministrazione, l'Ufficio per le relazioni con il pubblicogenerale, le funzioni di sportello. Anche il sito web può essere considerato una forma di Front

, il Front Office è l'insieme degli elementi tecnologici per la o dell'azienda e/o da essa attuati, che ruotano intorno al cliente, e attraverso i

quali l'azienda di servizi interagisce con esso, fornendo servizi complementari propri e l'assistenza relativa ai servizi primari, oggetto della propria attività, orientati appositamente all'offerta efficiente/efficace di quest'ultimi.

, si occupa di eliminare le restrizioni sulla copia, sulla redistribuzione, modifica dei programmi per computer. La FSF opera promuovendo lo

sviluppo e l'uso del software libero in tutte le aree dell'informatica, ma principalmente contribuendo allo sviluppo del sistema operativo GNU.

Il Function Point è un'unità di misura utilizzata nell'ambito dell'Ingegneria del Software per esprimere la dimensione delle funzionalità fornite da un prodotto software.


free float di un'attività, che indica l'intervallo di tempo massimo di cui si può posticipare l'avvio della realizzazione di

time analysis) della prima



(letteralmente ufficio davanti), indica l'insieme delle strutture di un'organizzazione che gestiscono l’interazione con il cliente. Ad esempio, in un'azienda, le divisioni marketing e

Ufficio per le relazioni con il pubblico e, più in può essere considerato una forma di Front

, il Front Office è l'insieme degli elementi tecnologici per la consulenza o dell'azienda e/o da essa attuati, che ruotano intorno al cliente, e attraverso i

quali l'azienda di servizi interagisce con esso, fornendo servizi complementari propri e l'assistenza appositamente all'offerta

, si occupa di eliminare le restrizioni sulla copia, sulla redistribuzione, modifica dei programmi per computer. La FSF opera promuovendo lo

sviluppo e l'uso del software libero in tutte le aree dell'informatica, ma principalmente

misura utilizzata nell'ambito dell'Ingegneria del Software per esprimere la dimensione delle funzionalità fornite da un prodotto software.


G Gantt

A Gantt chart is a type of bar charstart and finish dates of the terminal elementselements and summary elements comprise the Gantt charts also show the dependencyGantt charts can be used to show current schedule status using percentvertical "TODAY" line as shown here.(vedi anche diagramma di Gantt

Garanzia (o assicurazione) de

L'insieme delle azioni pianificate eprodotto o servizio soddisfi determinati requisiti di

Gerarchia

Sistema di rapporti di subordinazione in baseorganizzativa) costituente una struttura organizzativa risponde dellivello immediatamente superiore.


bar chart that illustrates a project schedule. Gantt charts illustrate the terminal elements and summary elements of a

elements and summary elements comprise the work breakdown structuredependency (i.e, precedence network) relationships between activities.

Gantt charts can be used to show current schedule status using percent-complete shadings and a vertical "TODAY" line as shown here.

diagramma di Gantt)

Garanzia (o assicurazione) della qualità

L'insieme delle azioni pianificate e sistematiche necessarie a dare adeguata certezza che un determinati requisiti di qualità (v.).

Sistema di rapporti di subordinazione in base al quale ogni ente (singoloorganizzativa) costituente una struttura organizzativa risponde del proprio operato all'ente di livello immediatamente superiore.


. Gantt charts illustrate the and summary elements of a project. Terminal work breakdown structure of the project. Some

network) relationships between activities. complete shadings and a

sistematiche necessarie a dare adeguata certezza che un

al quale ogni ente (singolo operatore o unità proprio operato all'ente di


GERT

Acronimo di Graphycal Evaluation and Review Technique; «incerte» sotto il duplice profilo della loro durata e della possibilità di effettivoUtilizza concetti derivanti dalle tecniche calcolo delle probabilità per i «cammini alternativi», evidenziati,di tipo OR.

Gestione

Controllo attivo diretto ad assicurare che un progetto (o una singola attività)compimento nei tempi e nei costi previsti: più in generale, in azienda simodalità di gestione. I principali sono:

- gestione operativa: volta ad assicurare il buon funzionamento dell'unità organizzativagestita, al fine di ottenere un concorso positivo al r

- gestione funzionale: attraverso la quale il manager cura le attività dirette allo sviluppodelle funzioni delle quali è investito;

- gestione strategica: mirata al conseguimento di obiettivi di ampio respiro e di mediolungotermine; si concretizza in una regia delle decisioni sia operative che funzionali.

Gestione della qualità

Il miglioramento continuo dei processi produttivi per raggiungere obbiettivi di qualità predefiniti.

Giorni uomo

Unità di misura dell’impegno associato a un c

Grafico

Metodo di rappresentazione dei dati diretto a fornire una lettura geometricointuitivarappresentato.

Granularità

E’ il livello di atomicità con cui i dati vengono memorizzati nel record registrato.

Group/team leader

Responsabile di uno dei gruppi o team di un grande progetto.

Groupware

Si tratta di sistemi (hardware più software) che consentono ai diversi soggetti appartenenti ad un gruppo di svolgere la propria attività coordinandosi con gli altri appartenenti al medesimo gruppo.


Graphycal Evaluation and Review Technique; consente la tratt«incerte» sotto il duplice profilo della loro durata e della possibilità di effettivoUtilizza concetti derivanti dalle tecniche CPM (v.) e PERT (v.) ai quali sicalcolo delle probabilità per i «cammini alternativi», evidenziati, questi ultimi, da funzioni logiche

Controllo attivo diretto ad assicurare che un progetto (o una singola attività)costi previsti: più in generale, in azienda si

modalità di gestione. I principali sono: volta ad assicurare il buon funzionamento dell'unità organizzativa

gestita, al fine di ottenere un concorso positivo al risultato di esercizio;attraverso la quale il manager cura le attività dirette allo sviluppo

delle funzioni delle quali è investito; mirata al conseguimento di obiettivi di ampio respiro e di mediolungo

concretizza in una regia delle decisioni sia operative che funzionali.


Unità di misura dell’impegno associato a un certo software.

Metodo di rappresentazione dei dati diretto a fornire una lettura geometricointuitiva

E’ il livello di atomicità con cui i dati vengono memorizzati nel Data War

Responsabile di uno dei gruppi o team di un grande progetto.

Si tratta di sistemi (hardware più software) che consentono ai diversi soggetti appartenenti ad un ropria attività coordinandosi con gli altri appartenenti al medesimo gruppo.


consente la trattazione di quantità «incerte» sotto il duplice profilo della loro durata e della possibilità di effettivo espletamento.

(v.) ai quali si aggiungono quelli di questi ultimi, da funzioni logiche

Controllo attivo diretto ad assicurare che un progetto (o una singola attività) giunga a distinguono vari livelli e

volta ad assicurare il buon funzionamento dell'unità organizzativa isultato di esercizio;

attraverso la quale il manager cura le attività dirette allo sviluppo

mirata al conseguimento di obiettivi di ampio respiro e di mediolungo concretizza in una regia delle decisioni sia operative che funzionali.


Metodo di rappresentazione dei dati diretto a fornire una lettura geometricointuitiva del fenomeno

Data Warehouse, cioè il minimo

Si tratta di sistemi (hardware più software) che consentono ai diversi soggetti appartenenti ad un ropria attività coordinandosi con gli altri appartenenti al medesimo gruppo.


Gruppo

In senso sociologico, è un insieme di persone interdipendenti, con reciprochecomportamento e una consapevole condivisione di atteggiamenti.


In senso sociologico, è un insieme di persone interdipendenti, con reciprochecomportamento e una consapevole condivisione di atteggiamenti.


In senso sociologico, è un insieme di persone interdipendenti, con reciproche influenze sul


H Hacker

Un hacker (termine coniato negli Stati Uniti del quale è difficile rendere una corretta traduzione in italiano) è una persona che si impegna nell'affrontare sfide intellettuali per aggirare o superare creativamente le limitazioni che gli vengono imposte, non (che di solito comprendono l'informatica o l'ingegneria elettronica), ma in tutti gli aspetti della sua vita. Esiste un luogo comune, usato soprattutto dai mass media (a partire dagli anni '80), per cui il termine hacker viene associato ai criminali informatici (la cui definizione corretta è, però, "cracker").

hoax

Gli hoax sono falsi allarmi su virus inesistenti.Solitamente gli hoax sono messaggi di posta elettronica che si comportano, inparte, in uno dei seguenti modi.

• Segnalano la presenza di un virus altamente distruttivo che non può essere rilevato.• Chiedono di non leggere messaggi di posta elettronica con un determinato oggetto, ad

esempio “Budweiser Frogs”.• Fanno credere che l’avvertimento provenga da un grande produttore di software, da

Internet Provider o da un’agenzia governativa, ad esempio IBM, Microsoft e AOL.• Fanno credere che il nuovo virus possa fare qualcosa di assolutamente improbabile.• Ad esempio, il falso a

alcun trasferimento di fi le affi nché un nuovo computer venisse infettato.• Usano il gergo tecnologico per descrivere gli effetti del virus. Ad esempio, “Good Times”

afferma che il virus può porcomplessità”.

• Spingono l’utente a inoltrare l’avvertimento.Se gli utenti inoltrano effettivamente un falso allarme a tutti gli amici e colleghi, puòvalanga di e-mail, con il conseguente sovraccarico e crash dei server dial virus Sobig, con la differenza che l’hoaxer non ha avutocodice. Tutto nasce solo per un eccesso di reazione da parte degli utenti. Le aziende falsi allarmi spesso prendono contromisure drastiche, chiudendo adl’intera rete. Questi attacchi sono ancora più efficomunicazioni, perché impediscono l


hacker (termine coniato negli Stati Uniti del quale è difficile rendere una corretta traduzione in italiano) è una persona che si impegna nell'affrontare sfide intellettuali per aggirare o superare creativamente le limitazioni che gli vengono imposte, non limitatamente ai suoi ambiti d'interesse (che di solito comprendono l'informatica o l'ingegneria elettronica), ma in tutti gli aspetti della sua

Esiste un luogo comune, usato soprattutto dai mass media (a partire dagli anni '80), per cui il acker viene associato ai criminali informatici (la cui definizione corretta è, però,

sono falsi allarmi su virus inesistenti. Solitamente gli hoax sono messaggi di posta elettronica che si comportano, inparte, in uno dei seguenti modi.

Segnalano la presenza di un virus altamente distruttivo che non può essere rilevato.Chiedono di non leggere messaggi di posta elettronica con un determinato oggetto, ad esempio “Budweiser Frogs”.

che l’avvertimento provenga da un grande produttore di software, daInternet Provider o da un’agenzia governativa, ad esempio IBM, Microsoft e AOL.Fanno credere che il nuovo virus possa fare qualcosa di assolutamente improbabile.Ad esempio, il falso allarme “A moment of silence” sosteneva che non era necessario alcun trasferimento di fi le affi nché un nuovo computer venisse infettato.Usano il gergo tecnologico per descrivere gli effetti del virus. Ad esempio, “Good Times” afferma che il virus può portare il processore in “un ciclo binario infinito di

Spingono l’utente a inoltrare l’avvertimento. Se gli utenti inoltrano effettivamente un falso allarme a tutti gli amici e colleghi, può

guente sovraccarico e crash dei server di posta. L’effetto è identico al virus Sobig, con la differenza che l’hoaxer non ha avuto bisogno di scrivere neppure una riga di

Tutto nasce solo per un eccesso di reazione da parte degli utenti. Le aziende falsi allarmi spesso prendono contromisure drastiche, chiudendo ad esempio il server di posta o

i attacchi sono ancora più efficaci dei virus veri e propri in termini di danno alle comunicazioni, perché impediscono l’accesso a messaggi che possono essere importanti.


hacker (termine coniato negli Stati Uniti del quale è difficile rendere una corretta traduzione in italiano) è una persona che si impegna nell'affrontare sfide intellettuali per aggirare o superare

limitatamente ai suoi ambiti d'interesse (che di solito comprendono l'informatica o l'ingegneria elettronica), ma in tutti gli aspetti della sua

Esiste un luogo comune, usato soprattutto dai mass media (a partire dagli anni '80), per cui il acker viene associato ai criminali informatici (la cui definizione corretta è, però,

Solitamente gli hoax sono messaggi di posta elettronica che si comportano, in tutto o in

Segnalano la presenza di un virus altamente distruttivo che non può essere rilevato. Chiedono di non leggere messaggi di posta elettronica con un determinato oggetto, ad

che l’avvertimento provenga da un grande produttore di software, da un Internet Provider o da un’agenzia governativa, ad esempio IBM, Microsoft e AOL. Fanno credere che il nuovo virus possa fare qualcosa di assolutamente improbabile.

llarme “A moment of silence” sosteneva che non era necessario alcun trasferimento di fi le affi nché un nuovo computer venisse infettato. Usano il gergo tecnologico per descrivere gli effetti del virus. Ad esempio, “Good Times”

tare il processore in “un ciclo binario infinito di ennesima

Se gli utenti inoltrano effettivamente un falso allarme a tutti gli amici e colleghi, può generarsi una posta. L’effetto è identico

bisogno di scrivere neppure una riga di

Tutto nasce solo per un eccesso di reazione da parte degli utenti. Le aziende che ricevono questi esempio il server di posta o

virus veri e propri in termini di danno alle a messaggi che possono essere importanti.


I Icon

Icon significa icona ed è un modo di presentazione grafica dei comandi tipica di molti programmi

ICT

Information and Communication Technologytelecomunicazioni digitali. Sono tecnologie che ormai si sovrappongono e convergono verso un unico insieme di conoscenze

ICT Law

L’ICT Law è la branca del diritto che si occupa dell’ Information and Communication Technology

Impatto

è il prodotto della probabilità che l’evento si verifichi e del danno causato dall’evento.

Impegno

Misura di una attività; si esprime in giorni×tipo di risorsa, ad esempio giorni×programmatore.

Incubatori

I business incubators sono programmi progettati per accelerare lo suna serie di risorse di sostegno alle imprese e servizi, sviluppate e orchestrate dall'incubator management ed offerte sia tramite l'incubator che attraverso la sua rete di contatti. Gli incubatori variano nel modo in cui forniscono i loro servizi, nella loro struttura organizzativa, e nel tipo di clienti che servono. Il positivo completamento di un programma di business incubation aumenta la probabilità che una start-up rimanga in attività peincubator graduates continua l'attivitàGli incubatori differiscono dai centri di recerca e di tecnologia per il loro essere dedicati alle aziende all'inizio della loro attività. Centri di ricerca e parchi tecnessere grandi progetti che ospitano tutto dalle grandi società, enti governativi o laboratori universitari fino alle imprese di dimensioni molto piccole. La maggior parte dei centri ricerca e dei parchi tecnologici non offrire alle aziende servizi di assistenza, che sono il segno distintivo di un programma di business incubation. Tuttavia, molti di centri ricerca e parchi tecnologici ospitano programmi di incubazione.



Information and Communication Technology: acronimo che indica l’informatica e le tecnologie Sono tecnologie che ormai si sovrappongono e convergono verso un


la probabilità che l’evento si verifichi e del danno causato dall’evento.


I business incubators sono programmi progettati per accelerare lo sviluppo di imprese attraverso una serie di risorse di sostegno alle imprese e servizi, sviluppate e orchestrate dall'incubator management ed offerte sia tramite l'incubator che attraverso la sua rete di contatti. Gli incubatori

iscono i loro servizi, nella loro struttura organizzativa, e nel tipo di clienti che servono. Il positivo completamento di un programma di business incubation aumenta la

rimanga in attività per il lungo termine: storicamente, l'87% degli incubator graduates continua l'attività Gli incubatori differiscono dai centri di recerca e di tecnologia per il loro essere dedicati alle aziende all'inizio della loro attività. Centri di ricerca e parchi tecnologici, dall'altro lato, tendono ad essere grandi progetti che ospitano tutto dalle grandi società, enti governativi o laboratori universitari fino alle imprese di dimensioni molto piccole. La maggior parte dei centri ricerca e dei

offrire alle aziende servizi di assistenza, che sono il segno distintivo di un programma di business incubation. Tuttavia, molti di centri ricerca e parchi tecnologici ospitano



: acronimo che indica l’informatica e le tecnologie di Sono tecnologie che ormai si sovrappongono e convergono verso un


la probabilità che l’evento si verifichi e del danno causato dall’evento.


viluppo di imprese attraverso una serie di risorse di sostegno alle imprese e servizi, sviluppate e orchestrate dall'incubator management ed offerte sia tramite l'incubator che attraverso la sua rete di contatti. Gli incubatori

iscono i loro servizi, nella loro struttura organizzativa, e nel tipo di clienti che servono. Il positivo completamento di un programma di business incubation aumenta la

r il lungo termine: storicamente, l'87% degli

Gli incubatori differiscono dai centri di recerca e di tecnologia per il loro essere dedicati alle ologici, dall'altro lato, tendono ad

essere grandi progetti che ospitano tutto dalle grandi società, enti governativi o laboratori universitari fino alle imprese di dimensioni molto piccole. La maggior parte dei centri ricerca e dei

offrire alle aziende servizi di assistenza, che sono il segno distintivo di un programma di business incubation. Tuttavia, molti di centri ricerca e parchi tecnologici ospitano


Information based

Servizi a forte contenuto di informazioni.

Input

Segnali o dati in ingresso.

Intellectual Capital

Il termine Capitale intellettuale indica l'insieme delle risorse a disposizione di una azienda rilevanti per la sua capacità competitiva ed il suo valore. Tale insieme comprende come sottoiattributi che tradizionalmente concorrono nella formazione del bilancio d'esercizio e dello stato patrimoniale di un'impresa. Termini collegati e talvolta utilizzati come sinonimi sono intangibili (intangibles) e risorse della conoscenza (knowledge assets). Internet worm

I worm sono programmi che si replicano e si diffondono attraverso leI worm si differenziano dai virus perché sono in grado di replicarsi e non hanno bisognoprogramma o di un documento che li ospiti.utilizzano le connessioni Internet per diffondersi.Gli internet worm possono propagarsi da un computer all’altro sfruttando le “falle”presenti nel sistema operativo. Il worm Blaster, per esemservizio di chiamata di procedura remota (RPC Windows NT, 2000 e XP e si “autoinvia” ad altri Intranet

L'intranet è una rete locale (LANorganizzazione per facilitare la accesso ristretto. A volte il termine è riferito solo alla rete di servizi più visibile, il sistema di siti che formano uno spazio web sistema di informazioni e servizi di utilità generale accessibili dalla rete interna. Quando una parte della intranet viene resa accessibile a clienti, partner o altre persone esterne all'organizzazione,tale parte diventa una extranetinformatica interna basata sul protocollo TCP/IP, negli ultimi anni il concetto ha assunto una forma diversa, oltrepassando gli aspetti tecnologici per impattare fortemente sull'organizzazione dell'impresa. Attualmente la concezione più comune di intranet prevede un Corporate Portal come punto di ingresso ad applicazioni specifiche, quali:

• Publishing: pubblicazione, personalizzazrealizzando la comunicazione monodirezionale di contenuti verso il personale.

• Document management: supporto all'acquisizione ed alla gestione della conoscenza esplicita, con funzioni di archiviazione, ind

• Community: supporti alla comunicazione e all'interazione tra utenti attraverso servizi interattivi (forum, mailing list, instant messaging, chat etc), finalizzati alla gestione della conoscenza implicita all'interno del

• Collaborative work: supporto alla collaborazione e al teamworking (ad esempio groupware, e-room, videoconferenze etc);


ormazioni.

Il termine Capitale intellettuale indica l'insieme delle risorse a disposizione di una azienda rilevanti per la sua capacità competitiva ed il suo valore. Tale insieme comprende come sottoiattributi che tradizionalmente concorrono nella formazione del bilancio d'esercizio e dello stato

Termini collegati e talvolta utilizzati come sinonimi sono intangibili (intangibles) e risorse della dge assets).

sono programmi che si replicano e si diffondono attraverso le connessioni Internet.I worm si differenziano dai virus perché sono in grado di replicarsi e non hanno bisognoprogramma o di un documento che li ospiti. Creano semplicemente copie esatteutilizzano le connessioni Internet per diffondersi.

possono propagarsi da un computer all’altro sfruttando le “falle”presenti nel sistema operativo. Il worm Blaster, per esempio, sfrutta una vulnerabilità insita nel servizio di chiamata di procedura remota (RPC – Remote Procedure Call) dei sistemi operativi Windows NT, 2000 e XP e si “autoinvia” ad altri computer.

LAN), o un raggruppamento di reti locali, usata all'interno di una organizzazione per facilitare la comunicazione e l'accesso all'informazione, che può essere ad accesso ristretto. A volte il termine è riferito solo alla rete di servizi più visibile, il sistema di siti

interno. In altre accezioni il termine può essere inteso come il sistema di informazioni e servizi di utilità generale accessibili dalla rete interna. Quando una parte della intranet viene resa accessibile a clienti, partner o altre persone esterne all'organizzazione,

. Se a livello tecnologico l'intranet può essere definita come la rete informatica interna basata sul protocollo TCP/IP, negli ultimi anni il concetto ha assunto una forma

i aspetti tecnologici per impattare fortemente sull'organizzazione

Attualmente la concezione più comune di intranet prevede un Corporate Portal come punto di ingresso ad applicazioni specifiche, quali:

Publishing: pubblicazione, personalizzazione e visualizzazione dei contenuti sull'intranet, realizzando la comunicazione monodirezionale di contenuti verso il personale.Document management: supporto all'acquisizione ed alla gestione della conoscenza esplicita, con funzioni di archiviazione, indicizzazione, correlazione e ricerca;Community: supporti alla comunicazione e all'interazione tra utenti attraverso servizi interattivi (forum, mailing list, instant messaging, chat etc), finalizzati alla gestione della conoscenza implicita all'interno dell'azienda; Collaborative work: supporto alla collaborazione e al teamworking (ad esempio groupware, room, videoconferenze etc);


Il termine Capitale intellettuale indica l'insieme delle risorse a disposizione di una azienda rilevanti per la sua capacità competitiva ed il suo valore. Tale insieme comprende come sottoinsieme gli attributi che tradizionalmente concorrono nella formazione del bilancio d'esercizio e dello stato

Termini collegati e talvolta utilizzati come sinonimi sono intangibili (intangibles) e risorse della

connessioni Internet. I worm si differenziano dai virus perché sono in grado di replicarsi e non hanno bisogno di un

Creano semplicemente copie esatte di se stessi e

possono propagarsi da un computer all’altro sfruttando le “falle” di sicurezza una vulnerabilità insita nel

Procedure Call) dei sistemi operativi

), o un raggruppamento di reti locali, usata all'interno di una e l'accesso all'informazione, che può essere ad

accesso ristretto. A volte il termine è riferito solo alla rete di servizi più visibile, il sistema di siti altre accezioni il termine può essere inteso come il

sistema di informazioni e servizi di utilità generale accessibili dalla rete interna. Quando una parte della intranet viene resa accessibile a clienti, partner o altre persone esterne all'organizzazione,

. Se a livello tecnologico l'intranet può essere definita come la rete informatica interna basata sul protocollo TCP/IP, negli ultimi anni il concetto ha assunto una forma

i aspetti tecnologici per impattare fortemente sull'organizzazione

Attualmente la concezione più comune di intranet prevede un Corporate Portal come punto di

ione e visualizzazione dei contenuti sull'intranet, realizzando la comunicazione monodirezionale di contenuti verso il personale. Document management: supporto all'acquisizione ed alla gestione della conoscenza

icizzazione, correlazione e ricerca; Community: supporti alla comunicazione e all'interazione tra utenti attraverso servizi interattivi (forum, mailing list, instant messaging, chat etc), finalizzati alla gestione della

Collaborative work: supporto alla collaborazione e al teamworking (ad esempio groupware,


• Legacy integration: supporto all'accesso ai sistemi informativi aziendali, ai dati e alle procedure dei sistemi gestionali e d

• Self Service: funzionalità in grado di erogare servizi interattivi ai dipendenti, come elearning, rubrica del personale, modulistica, help desk informatico etc.

Le modalità di impiego, utilizzo e gestione di questdiverse per ogni azienda. Tanto che sotto il termine 'intranet' ricadono applicazioni difformi per obiettivi, funzionalità, attività supportate, tecnologie usate e legami con gli altri sistemi aziendali.Pur conservando la loro natura di strumenti incentrati sulla persona, le Intranet avanzate integrano nuovi strumenti di comunicazione e collaborazione e si fondono con altri Sistemi Informativi tradizionali per creare i La intranet serve ad evitare problemi di dimensioni ridotte può avere problemi di comunicazione. La maggior parte del personale viene a conoscenza di certe situazioni chiacchierando durante la pausa caffè. Le storie si modificano man mano che passano di bocca in bocca e alla fine il personale è male informato e scontento. Se poi l'azienda o l'ente dispone di telelavoratori, lavoratori fuori sede, dipendenti che si spostano di frequente, oppure è un ente "virtuale", i problemi di comunicazione diventano ancoPerché un ente o un'azienda abbia successo, è necessario che tutti i dipendenti ne condividano gli obiettivi. Nessun obiettivo, a breve o a lungo termine, deve essere confinato alle riunioni. Tutti devono lavorare per obiettivi comuni.Una intranet è il mezzo ideale per pubblicare rapporti settimanali, promemoria; per dare vita a bacheche virtuali, messaggistica immediata e chat moderate. In questo modo, tutti dispongono delle medesime informazioni. Serve a risparmiare tempo. Una intranet codipendenti: dalle politiche aziendali alla richiesta di ferie, alla rassegna stampa, alla rubrica telefonica, ecc, e comporta un enorme risparmio di tempo. IP

Internet Protocol

IRR

Internal Rate of Return, Il Tasso Interno di Rendimento o TIR o IRR (Internal Rate of Return) è un indice di redditività finanziaria di un investimento. È il tasso composito annuale di ritorno effettivo che un investimento genera

Ishikawa Diagram

Vedi Fishbone Diagram

ISO

International Standards Organisationdefinizione di norme tecniche

ISO 9000

Norme internazionali emanate dalla ISO (International Standard Organisation)l'applicazione dell'assicurazione qualità (v.) nelle aziende e nei


Legacy integration: supporto all'accesso ai sistemi informativi aziendali, ai dati e alle procedure dei sistemi gestionali e di tutti gli altri applicativi in azienda;Self Service: funzionalità in grado di erogare servizi interattivi ai dipendenti, come elearning, rubrica del personale, modulistica, help desk informatico etc.

Le modalità di impiego, utilizzo e gestione di queste funzionalità possono essere estremamente diverse per ogni azienda. Tanto che sotto il termine 'intranet' ricadono applicazioni difformi per obiettivi, funzionalità, attività supportate, tecnologie usate e legami con gli altri sistemi aziendali.

rvando la loro natura di strumenti incentrati sulla persona, le Intranet avanzate integrano nuovi strumenti di comunicazione e collaborazione e si fondono con altri Sistemi Informativi tradizionali per creare i Virtual Workspace. La intranet serve ad evitare problemi di comunicazione interna. Anche un'organizzazione di dimensioni ridotte può avere problemi di comunicazione. La maggior parte del personale viene a conoscenza di certe situazioni chiacchierando durante la pausa caffè. Le storie si modificano man

cca in bocca e alla fine il personale è male informato e scontento. Se poi l'azienda o l'ente dispone di telelavoratori, lavoratori fuori sede, dipendenti che si spostano di frequente, oppure è un ente "virtuale", i problemi di comunicazione diventano ancoPerché un ente o un'azienda abbia successo, è necessario che tutti i dipendenti ne condividano gli obiettivi. Nessun obiettivo, a breve o a lungo termine, deve essere confinato alle riunioni. Tutti devono lavorare per obiettivi comuni.

intranet è il mezzo ideale per pubblicare rapporti settimanali, promemoria; per dare vita a bacheche virtuali, messaggistica immediata e chat moderate. In questo modo, tutti dispongono

Serve a risparmiare tempo. Una intranet consente di pubblicare informazioni utili per tutti i dipendenti: dalle politiche aziendali alla richiesta di ferie, alla rassegna stampa, alla rubrica telefonica, ecc, e comporta un enorme risparmio di tempo.

, Il Tasso Interno di Rendimento o TIR o IRR (Internal Rate of Return) è un indice di redditività finanziaria di un investimento. È il tasso composito annuale di ritorno effettivo

International Standards Organisation, è la più importante organizzazione a livello mondiale per la

Norme internazionali emanate dalla ISO (International Standard Organisation)l'applicazione dell'assicurazione qualità (v.) nelle aziende e nei processi produttivi.


Legacy integration: supporto all'accesso ai sistemi informativi aziendali, ai dati e alle i tutti gli altri applicativi in azienda;

Self Service: funzionalità in grado di erogare servizi interattivi ai dipendenti, come e-learning, rubrica del personale, modulistica, help desk informatico etc.

e funzionalità possono essere estremamente diverse per ogni azienda. Tanto che sotto il termine 'intranet' ricadono applicazioni difformi per obiettivi, funzionalità, attività supportate, tecnologie usate e legami con gli altri sistemi aziendali.

rvando la loro natura di strumenti incentrati sulla persona, le Intranet avanzate integrano nuovi strumenti di comunicazione e collaborazione e si fondono con altri Sistemi

. Anche un'organizzazione di dimensioni ridotte può avere problemi di comunicazione. La maggior parte del personale viene a conoscenza di certe situazioni chiacchierando durante la pausa caffè. Le storie si modificano man

cca in bocca e alla fine il personale è male informato e scontento. Se poi l'azienda o l'ente dispone di telelavoratori, lavoratori fuori sede, dipendenti che si spostano di frequente, oppure è un ente "virtuale", i problemi di comunicazione diventano ancora più critici. Perché un ente o un'azienda abbia successo, è necessario che tutti i dipendenti ne condividano gli obiettivi. Nessun obiettivo, a breve o a lungo termine, deve essere confinato alle riunioni. Tutti

intranet è il mezzo ideale per pubblicare rapporti settimanali, promemoria; per dare vita a bacheche virtuali, messaggistica immediata e chat moderate. In questo modo, tutti dispongono

nsente di pubblicare informazioni utili per tutti i dipendenti: dalle politiche aziendali alla richiesta di ferie, alla rassegna stampa, alla rubrica

, Il Tasso Interno di Rendimento o TIR o IRR (Internal Rate of Return) è un indice di redditività finanziaria di un investimento. È il tasso composito annuale di ritorno effettivo

, è la più importante organizzazione a livello mondiale per la

Norme internazionali emanate dalla ISO (International Standard Organisation) che regolamentano processi produttivi.


ISP

Internet Service Provider

Ispezione

Procedimento formale e sistematico, che si applica non solo al software ma a qualunque prodotto del progetto, per cercare i difetti "tipici" di quella categoria di prodotti.

Istogramma di carico

È una rappresentazione grafica a due dimensioni del fabbnecessarie all'espletamento del progetto: sull'asse delletemporali, mentre sulle ordinate compare, per ciascunaperiodi.

ITIL

Information Technology Infrastructure Library, the standard UK government for IT service management methodology


Procedimento formale e sistematico, che si applica non solo al software ma a qualunque prodotto del progetto, per cercare i difetti "tipici" di quella categoria di prodotti.

È una rappresentazione grafica a due dimensioni del fabbisogno (temporizzato) delle risorse necessarie all'espletamento del progetto: sull'asse delle ascisse sono riportati gli intervalli temporali, mentre sulle ordinate compare, per ciascuna risorsa, la quantità richiesta nei diversi

Technology Infrastructure Library, the standard UK government for IT service


Procedimento formale e sistematico, che si applica non solo al software ma a qualunque prodotto

(temporizzato) delle risorse ascisse sono riportati gli intervalli

risorsa, la quantità richiesta nei diversi

Technology Infrastructure Library, the standard UK government for IT service


J Jargon

Gergo usato dai professionisti dell' Just in Time (JIT)

Il just in time (spesso abbreviato in JIT), espressione inglese che significa "appena in tempo", è una filosofia industriale che ha invertito il "vecchio metodo" di produrre prodotti finiti per il magazzino in attesa di essere venduti (sistemaoccorre produrre solo ciò che è stato venduto o che si prevede di vendere in tempi brevi. In termini più pragmatici, ma anche riduttivi, è una politica di gestioneutilizza metodologie tese a migliorare il processo produttivo, cercando di ottimizzare non tanto la produzione quanto le fasi a monte, di alleggerire al massimo le scorte di materie prime e di semilavorati necessari alla prodnecessità dei materiali sulla linea produttiva con la loro acquisizione e disponibilità nel segmento del ciclo produttivo e nel momento in cui debbono essere utilizzati.Il just in time abbina elementi quali affidabilità, riduzione delle scorte e del lead time, ad un aumento della qualità e del servizio al cliente. Spesso efficienza ed efficacia sono invece obiettivi antagonisti. In tal modo si riducono enormemente i costi di immagazzinaggio, gscarico di magazzino. Alla base della filosofia del JIT qualsiasi scorta di materiale, semilavorato o prodotto finito è uno spreco, uno spreco di risorse economiche, finanziarie e un vincolo all'innovazione continua. Più il processo è "corto" nella somma dei processi di progettazione e di produzione (sommando i tempi di produzione e transito) e più l'industria con i suoi prodotti e servizi (inclusi prevendita e postvendita) è vincente. L'idea del just in time è molto antica e risale alla pcostruzione, in particolare nel settore automobilistico.


Gergo usato dai professionisti dell'IT e dagli hacker

Il just in time (spesso abbreviato in JIT), espressione inglese che significa "appena in tempo", è una filosofia industriale che ha invertito il "vecchio metodo" di produrre prodotti finiti per il magazzino in attesa di essere venduti (sistema detto "push") nel sistema "occorre produrre solo ciò che è stato venduto o che si prevede di vendere in tempi brevi. In termini più pragmatici, ma anche riduttivi, è una politica di gestione delle scorte a ripristino che utilizza metodologie tese a migliorare il processo produttivo, cercando di ottimizzare non tanto la produzione quanto le fasi a monte, di alleggerire al massimo le scorte di materie prime e di semilavorati necessari alla produzione. In pratica si tratta di coordinare i tempi di effettiva necessità dei materiali sulla linea produttiva con la loro acquisizione e disponibilità nel segmento del ciclo produttivo e nel momento in cui debbono essere utilizzati.

elementi quali affidabilità, riduzione delle scorte e del lead time, ad un aumento della qualità e del servizio al cliente. Spesso efficienza ed efficacia sono invece obiettivi antagonisti. In tal modo si riducono enormemente i costi di immagazzinaggio, g

Alla base della filosofia del JIT qualsiasi scorta di materiale, semilavorato o prodotto finito è uno spreco, uno spreco di risorse economiche, finanziarie e un vincolo all'innovazione continua. Più il

rto" nella somma dei processi di progettazione e di produzione (sommando i tempi di produzione e transito) e più l'industria con i suoi prodotti e servizi (inclusi prevendita e

L'idea del just in time è molto antica e risale alla prima industrializzazione delle officine di costruzione, in particolare nel settore automobilistico.


Il just in time (spesso abbreviato in JIT), espressione inglese che significa "appena in tempo", è una filosofia industriale che ha invertito il "vecchio metodo" di produrre prodotti finiti per il

") nel sistema "pull" per il quale occorre produrre solo ciò che è stato venduto o che si prevede di vendere in tempi brevi. In

delle scorte a ripristino che utilizza metodologie tese a migliorare il processo produttivo, cercando di ottimizzare non tanto la produzione quanto le fasi a monte, di alleggerire al massimo le scorte di materie prime e di

uzione. In pratica si tratta di coordinare i tempi di effettiva necessità dei materiali sulla linea produttiva con la loro acquisizione e disponibilità nel segmento

elementi quali affidabilità, riduzione delle scorte e del lead time, ad un aumento della qualità e del servizio al cliente. Spesso efficienza ed efficacia sono invece obiettivi antagonisti. In tal modo si riducono enormemente i costi di immagazzinaggio, gestione, carico e

Alla base della filosofia del JIT qualsiasi scorta di materiale, semilavorato o prodotto finito è uno spreco, uno spreco di risorse economiche, finanziarie e un vincolo all'innovazione continua. Più il

rto" nella somma dei processi di progettazione e di produzione (sommando i tempi di produzione e transito) e più l'industria con i suoi prodotti e servizi (inclusi prevendita e

rima industrializzazione delle officine di


K Kanban Metodo

Kanban è un termine giapponesesistema Just in time di reintegrazione delle scorte mano a mano che vengono consumate.Il kanban, indicante la tipologia del materialecontenitore che una volta vuotato viene rifornito. Il flusso, in tempo reale, dell'approvvigionamento, evita gli stock di magazzino e i costi derivanti.Una tra le aziende che maggiormente utilizzano il kanban è volta del suo sistema produttivo industriale. I cartellini kanban rappresentano il numero di contenitori di materiali che scorrono avanti e indietro tra ldell'utilizzatore. Presupposti per l'utilizzo del Kanban sono produzione ripetitiva e standardizzazione dei contenitori di trasferimento dei materiali Kickoff Meeting

The Kick-off Meeting is the first meeting with the project meeting would follow definition of the base elements for the project and other activities. This meeting introduces the members of the project team and the client and provides the opportunity to discuss the role of each team member. Other base elements in the project that involve the client may also be discussed at this meeting (Schedule, Status Reporting, etc.).The basic format of a kick-off meeting includes the roles of and contributistakeholders. It also mentions the risks and issues involved, particularly those that may affect project schedules and lead to decreased customer satisfaction. This is the point at which help needed from stakeholders is explicitly mentioned.If there are any new team members, the process to be followed is explained so as to maintain quality standards of the organization. Clarity is given by the project lead if there exists any ambiguity in the process implementations.The kick-off meeting is an enthusiasmthe project so far. By displaying a thorough knowledge of the goal and steps on how to reach it, confidence is put in the customer. KLOC

K Lines Of Code : mille linee di codice.

Knowledge management

L’obiettivo del knowledge management può essere sintetizzato come quello di migliorare l’efficienza di gruppi collaborativi di dipendenti esplicitando e mettendo in comune la conoscenza che ogni individuo ha maturato nel corso del suo percoIT di Knowledge management sono sistemi software che supportano le fasi di capitalizzazione,


giapponese che letteralmente significa "cartellino", indica un elemento del di reintegrazione delle scorte mano a mano che vengono consumate.

Il kanban, indicante la tipologia del materiale usato per una lavorazione, è apposto su un contenitore che una volta vuotato viene rifornito. Il flusso, in tempo reale, dell'approvvigionamento, evita gli stock di magazzino e i costi derivanti. Una tra le aziende che maggiormente utilizzano il kanban è la Toyota, che ne ha fatto la chiave di volta del suo sistema produttivo industriale. I cartellini kanban rappresentano il numero di contenitori di materiali che scorrono avanti e indietro tra l'area del fornitore e quella

Presupposti per l'utilizzo del Kanban sono produzione ripetitiva e standardizzazione dei contenitori

is the first meeting with the project team and the clienttion of the base elements for the project and other

activities. This meeting introduces the members of the project team and the client and provides tunity to discuss the role of each team member. Other base elements in the project that

involve the client may also be discussed at this meeting (Schedule, Status Reporting, etc.).off meeting includes the roles of and contributi

stakeholders. It also mentions the risks and issues involved, particularly those that may affect project schedules and lead to decreased customer satisfaction. This is the point at which help needed from stakeholders is explicitly mentioned. f there are any new team members, the process to be followed is explained so as to maintain quality standards of the organization. Clarity is given by the project lead if there exists any ambiguity in the process implementations.

enthusiasm-generator for the customer and displays a full summary of the project so far. By displaying a thorough knowledge of the goal and steps on how to reach it, confidence is put in the customer.

K Lines Of Code : mille linee di codice.

L’obiettivo del knowledge management può essere sintetizzato come quello di migliorare l’efficienza di gruppi collaborativi di dipendenti esplicitando e mettendo in comune la conoscenza che ogni individuo ha maturato nel corso del suo percorso professionale. A tal proposito i sistemi IT di Knowledge management sono sistemi software che supportano le fasi di capitalizzazione,


significa "cartellino", indica un elemento del di reintegrazione delle scorte mano a mano che vengono consumate.

usato per una lavorazione, è apposto su un contenitore che una volta vuotato viene rifornito. Il flusso, in tempo reale,

, che ne ha fatto la chiave di volta del suo sistema produttivo industriale. I cartellini kanban rappresentano il numero di

'area del fornitore e quella

Presupposti per l'utilizzo del Kanban sono produzione ripetitiva e standardizzazione dei contenitori

client of the project. This tion of the base elements for the project and other project planning

activities. This meeting introduces the members of the project team and the client and provides tunity to discuss the role of each team member. Other base elements in the project that

involve the client may also be discussed at this meeting (Schedule, Status Reporting, etc.). off meeting includes the roles of and contributions from the

stakeholders. It also mentions the risks and issues involved, particularly those that may affect project schedules and lead to decreased customer satisfaction. This is the point at which help

f there are any new team members, the process to be followed is explained so as to maintain quality standards of the organization. Clarity is given by the project lead if there exists any

generator for the customer and displays a full summary of the project so far. By displaying a thorough knowledge of the goal and steps on how to reach it,

L’obiettivo del knowledge management può essere sintetizzato come quello di migliorare l’efficienza di gruppi collaborativi di dipendenti esplicitando e mettendo in comune la conoscenza

rso professionale. A tal proposito i sistemi IT di Knowledge management sono sistemi software che supportano le fasi di capitalizzazione,


integrazione e condivisione delle conoscenze all’interno di un’azienda anche nel caso in cui questa sia composta da diverse unità operative tra loro distanti.

Knowledge workers

Letteralmente: lavoratori della conoscenza

Key Performance Indicators(KPI)

Gli indicatori di prestazione chiave (in inglese Key Performance Indicators o KPI) sono indici che monitorano l'andamento di un processo aziendale.Sono principalmente di quattro tipi:

- indicatori generali: misurano il volume del lavoro del processo;- indicatori di qualità: valutano la qualità dell'output di processo, in base a determinati

standard ( p.e. rapporto con un mode- indicatori di costo; - indicatori di servizio, o di tempo: misurano il tempo di risposta, a partire dall'avvio del

processo fino alla sua conclusione.Solitamente i KPI vengono determinati da un analista, che esegprocessi, a partire quindi dall'esigenza dei vertici piuttosto che dall'analisi del problema.Non tutti i processi si prestano per essere analizzati con i KPI, e, in generale, si valuta questa opportunità con una scala di robustecomprensione, il costo dell'informazione, la significatività, la strutturazione e la frequenza di cambiamento del dato. Un altro modello di verifica della robustezza è dato dalla strutturazioche mette in relazione i KPI con i


integrazione e condivisione delle conoscenze all’interno di un’azienda anche nel caso in cui questa verse unità operative tra loro distanti.

Letteralmente: lavoratori della conoscenza

Key Performance Indicators(KPI)

Gli indicatori di prestazione chiave (in inglese Key Performance Indicators o KPI) sono indici che o di un processo aziendale.

Sono principalmente di quattro tipi: indicatori generali: misurano il volume del lavoro del processo; indicatori di qualità: valutano la qualità dell'output di processo, in base a determinati standard ( p.e. rapporto con un modello di output, o soddisfazione del cliente);

indicatori di servizio, o di tempo: misurano il tempo di risposta, a partire dall'avvio del processo fino alla sua conclusione.

Solitamente i KPI vengono determinati da un analista, che esegue un'analisi topprocessi, a partire quindi dall'esigenza dei vertici piuttosto che dall'analisi del problema.Non tutti i processi si prestano per essere analizzati con i KPI, e, in generale, si valuta questa opportunità con una scala di robustezza, che prende in considerazione, tra gli altri, la facilità di comprensione, il costo dell'informazione, la significatività, la strutturazione e la frequenza di

Un altro modello di verifica della robustezza è dato dalla strutturazione di una particolare tabella, che mette in relazione i KPI con i CSF, aree di particolare rilevanza nel business.


integrazione e condivisione delle conoscenze all’interno di un’azienda anche nel caso in cui questa

Gli indicatori di prestazione chiave (in inglese Key Performance Indicators o KPI) sono indici che

indicatori di qualità: valutano la qualità dell'output di processo, in base a determinati llo di output, o soddisfazione del cliente);

indicatori di servizio, o di tempo: misurano il tempo di risposta, a partire dall'avvio del

ue un'analisi top-down dei processi, a partire quindi dall'esigenza dei vertici piuttosto che dall'analisi del problema. Non tutti i processi si prestano per essere analizzati con i KPI, e, in generale, si valuta questa

zza, che prende in considerazione, tra gli altri, la facilità di comprensione, il costo dell'informazione, la significatività, la strutturazione e la frequenza di

ne di una particolare tabella, , aree di particolare rilevanza nel business.


L LAN

Local Area Network : rete locale che consente lo scambio di dati tra computer

Lead Time

Il lead time in Ingegneria gestionale è un parametro che caratterizza una rete logistica a diversi livelli. Il lead time è chiamato anche tempo di attraversamento (es. di un ordine) o "tempo di risposta". Spesso con lead time si intende l'intervallo di terichiesta del cliente (o customer lead time). Quanto più questo tempo è basso, tanto più l'azienda è veloce e flessibile nell'accontentare il cliente.Si può parlare di lead time riferendosi al tempo di reazicliente:

o richieda un nuovo prodotto: time to marketo inoltri un ordine di un prodotto già esistente: time to order.

Legacy

Con tale termine si indicano i sistemi IT creati in precedenza che utilizzano tecnologie mrecenti, quali ad esempio elaboratori mainframe e linguaggi di programmazione datati come il COBOL. Sebbene questi sistemi siano di solito in grado di funzionare bene autonomamente, tendono ad essere molto difficili da interfacciare con sistemi basati

Legame logico

Nella rappresentazione del reticolo (v.) A PRECEDENZE, compaionointerconnettono le attività secondo la sequenza prevista,condizionano lo svolgimento. Qualsiasi tipo dirappresentabile, con uno dei seguenti tipi di

es.: Attività A -------legame- SS (start to start): l'attività A deve essere iniziata affinché possa iniziare l’att- FS (finish to start): l'attività A deve essere finita affinché possa iniziare l’attività B;- FF (finish to finish): l'attività A deve essere finita affinché possa finire l’attività B;- SF (start to finish): l'attività A deve essere iniziata affinché

Lessons Learned Report

A report that describes the lessons learnedfrom the quality control of the project’s management products. It is approved by the ProjectBoard and then held centrally for the benefit of future projects.(Prince2 – Glossary of Terms)



Il lead time in Ingegneria gestionale è un parametro che caratterizza una rete logistica a diversi livelli. Il lead time è chiamato anche tempo di attraversamento (es. di un ordine) o "tempo di

Spesso con lead time si intende l'intervallo di tempo necessario ad un'azienda per soddisfare una richiesta del cliente (o customer lead time). Quanto più questo tempo è basso, tanto più l'azienda è veloce e flessibile nell'accontentare il cliente. Si può parlare di lead time riferendosi al tempo di reazione di un'azienda rispetto al fatto che il

richieda un nuovo prodotto: time to market inoltri un ordine di un prodotto già esistente: time to order.

Con tale termine si indicano i sistemi IT creati in precedenza che utilizzano tecnologie mrecenti, quali ad esempio elaboratori mainframe e linguaggi di programmazione datati come il COBOL. Sebbene questi sistemi siano di solito in grado di funzionare bene autonomamente, tendono ad essere molto difficili da interfacciare con sistemi basati su tecnologie più recenti.

Nella rappresentazione del reticolo (v.) A PRECEDENZE, compaiono come segmenti (orientati) che interconnettono le attività secondo la sequenza prevista, specificandone i vincoli operativi che ne

lgimento. Qualsiasi tipo di condizionamento è riconducibile, e perciò rappresentabile, con uno dei seguenti tipi di legame:

legame-----> Attività B l'attività A deve essere iniziata affinché possa iniziare l’attl'attività A deve essere finita affinché possa iniziare l’attività B;l'attività A deve essere finita affinché possa finire l’attività B;l'attività A deve essere iniziata affinché possa finire l’attività B.

lessons learned in undertaking the project and includes statisticsfrom the quality control of the project’s management products. It is approved by the Project

ld centrally for the benefit of future projects.



Il lead time in Ingegneria gestionale è un parametro che caratterizza una rete logistica a diversi livelli. Il lead time è chiamato anche tempo di attraversamento (es. di un ordine) o "tempo di

mpo necessario ad un'azienda per soddisfare una richiesta del cliente (o customer lead time). Quanto più questo tempo è basso, tanto più l'azienda

one di un'azienda rispetto al fatto che il

inoltri un ordine di un prodotto già esistente: time to order.

Con tale termine si indicano i sistemi IT creati in precedenza che utilizzano tecnologie meno recenti, quali ad esempio elaboratori mainframe e linguaggi di programmazione datati come il COBOL. Sebbene questi sistemi siano di solito in grado di funzionare bene autonomamente,

su tecnologie più recenti.

come segmenti (orientati) che specificandone i vincoli operativi che ne

condizionamento è riconducibile, e perciò

l'attività A deve essere iniziata affinché possa iniziare l’attività B; l'attività A deve essere finita affinché possa iniziare l’attività B; l'attività A deve essere finita affinché possa finire l’attività B;

possa finire l’attività B.

in undertaking the project and includes statistics from the quality control of the project’s management products. It is approved by the Project


Linea di codice

Unità di misura del lavoro associato a un certo software.

Linear Responsability Chart (LRC)

Vedi RACI Chart

Logistica

Disciplina che si pone l'obiettivo di assicurare l'ottimizzazione e l'efficaciamateriali e di prodotti finiti tra fornitori, azienda e clienti.


Unità di misura del lavoro associato a un certo software.

Linear Responsability Chart (LRC)

che si pone l'obiettivo di assicurare l'ottimizzazione e l'efficaciamateriali e di prodotti finiti tra fornitori, azienda e clienti.


che si pone l'obiettivo di assicurare l'ottimizzazione e l'efficacia operativa nei flussi dei


M

Make or buy

Alternativa fra costruire un nuovo sistema, oppure personalizzare un prodotto mercato

Mainframe

E’ un elaboratore dotato di un’elevata potenza di calcolo destinato alla gestione di un complesso sistema aziendale e capace di supportare simultaneamente fino a diverse centinaia di utenti.

Malware

Si definisce malware un qualsiasi software creato con il solo scopo di causare danni più o meno gravi al computer su cui viene eseguito. Il termine deriva dalla contrazione delle parole inglesi malicious e software e ha dunque il significato letterale di "programma malvagiodetto anche codice maligno.

Management

Attività direzionale che, come tale, deve assicurare che un certo numerooperativi diversi vengano svolti secondo modalità e in tempi tali daobiettivi predeterminati. Secondo le conclusioni raggiuntecomitato dell'Association of Consulting degli obiettivi, guida al loro raggiungimento, misurazione de

Management by exception

Tecnica direzionale che si basa sull'evidenziazione delle solesi discostano da una predefinita normalità) cheefficacemente con il dovuto impegno e incisività.Presuppone:

- la definizione dei criteri di normalità;- la definizione dei casi eccezionali (in funzione dei loro effetti);- la scelta delle soglie di allarme;- la delega sistematica dei fatti normali ai livelli inferiori;- l'attuazione di un controllo differenziato della gestione dei fatti normali (tatticooperativi)

quella dei fatti eccezionali (tattico


Alternativa fra costruire un nuovo sistema, oppure personalizzare un prodotto


re un qualsiasi software creato con il solo scopo di causare danni più o meno gravi al computer su cui viene eseguito. Il termine deriva dalla contrazione delle parole inglesi malicious e software e ha dunque il significato letterale di "programma malvagio

Attività direzionale che, come tale, deve assicurare che un certo numerooperativi diversi vengano svolti secondo modalità e in tempi tali da consentire il conseguimento di biettivi predeterminati. Secondo le conclusioni raggiunte dallo studio effettuato nel 1968 da un

Consulting Management Engineers, si articola in tre fasi: fissazione raggiungimento, misurazione dei risultati.

Tecnica direzionale che si basa sull'evidenziazione delle sole situazioni abnormi (quelle, cioè, che si discostano da una predefinita normalità) che possono, quindi, essere affrontate più

pegno e incisività.

la definizione dei criteri di normalità; la definizione dei casi eccezionali (in funzione dei loro effetti); la scelta delle soglie di allarme; la delega sistematica dei fatti normali ai livelli inferiori;

controllo differenziato della gestione dei fatti normali (tatticooperativi)quella dei fatti eccezionali (tattico-strategico).


Alternativa fra costruire un nuovo sistema, oppure personalizzare un prodotto già disponibile sul


re un qualsiasi software creato con il solo scopo di causare danni più o meno gravi al computer su cui viene eseguito. Il termine deriva dalla contrazione delle parole inglesi malicious e software e ha dunque il significato letterale di "programma malvagio"; in italiano è

Attività direzionale che, come tale, deve assicurare che un certo numero di attività e di compiti consentire il conseguimento di

dallo studio effettuato nel 1968 da un Management Engineers, si articola in tre fasi: fissazione

situazioni abnormi (quelle, cioè, che possono, quindi, essere affrontate più

controllo differenziato della gestione dei fatti normali (tatticooperativi) e


Management Information System

A management information systembusiness covering the application of people, documents, technologies, and procedures by management accountants to solve business problems such as costing a product, service or a business-wide strategy. Management information systems are distinct from regular information systems in that they are used to analyze other information systems applieactivities in the organization. Academically, the term is commonly used to refer to the group of information management methods tied to the automation or support of human decision making, e.g. Decision Support Systems, It has been described as, "MIS 'lives' in the space that intersects technology and business. MIS combines tech with business to get people the information they need to do their jobs better/faster/smarter. Information is the lifeblood of all organizations professionals work as systems analystscommunicating directly with staff and management across the organization." Marketing "uno a uno"

E’ un approccio di marketing che si basa sul miglioramento della commercializzazione di prodotti/servizi mediante una gestione personalizzata dei rapporti con i clienti.Marketing)

Marketplaces elettronici

E’ un sito web che funziona come broker di beni e servizi fruibili da una comunità aperta o chiusa di fornitori, acquirenti e partner.

Matrice di Boston

La matrice crescita/quota venne ideata negli anni settanta dal BCG (Boston Consulting Group). Tale matrice permette di classificare le aree strategiche di affari (ASA/SBU) o attività dell'impresa. Le matrici di portafoglio, pertanto, sono uno strumento di analisun'impresa, tramite il quale il management decide come allocare le risorse nelle varie attività. Nel marketing, la matrice BCG è utilizzata anche per la classsegmenti in cui opera l'azienda.I parametri utilizzati per la classificazione sono:

• Tasso di crescita del mercato• Quota di mercato relativa

mercato. Dalla combinazione di questi due elementi si possono individuare 4 categorie: Star, Cash Cow, Dog.


Information System

management information system (MIS) is a subset of the overall business covering the application of people, documents, technologies, and procedures by

to solve business problems such as costing a product, service or a Management information systems are distinct from regular information

systems in that they are used to analyze other information systems applieactivities in the organization. Academically, the term is commonly used to refer to the group of information management methods tied to the automation or support of human decision making,

, Expert systems, and Executive information systemsIt has been described as, "MIS 'lives' in the space that intersects technology and business. MIS combines tech with business to get people the information they need to do their jobs

. Information is the lifeblood of all organizations - now more than ever. MIS systems analysts, project managers, systems administrators

communicating directly with staff and management across the organization."

E’ un approccio di marketing che si basa sul miglioramento della commercializzazione di prodotti/servizi mediante una gestione personalizzata dei rapporti con i clienti.

E’ un sito web che funziona come broker di beni e servizi fruibili da una comunità aperta o chiusa di fornitori, acquirenti e partner.

La matrice crescita/quota venne ideata negli anni settanta dal BCG (Boston Consulting Group). atrice permette di classificare le aree strategiche di affari (ASA/SBU) o attività dell'impresa.

, pertanto, sono uno strumento di analisi del portafoglio business di un'impresa, tramite il quale il management decide come allocare le risorse nelle varie attività. Nel

, la matrice BCG è utilizzata anche per la classificazione dei diversi prodotti o dei diversi segmenti in cui opera l'azienda. I parametri utilizzati per la classificazione sono:

Tasso di crescita del mercato sull'asse verticale; è una misura di attrattività del mercato.Quota di mercato relativa sull'asse orizzontale; misura la forza dell'impresa in quel

Dalla combinazione di questi due elementi si possono individuare 4 categorie:


is a subset of the overall internal controls of a business covering the application of people, documents, technologies, and procedures by

to solve business problems such as costing a product, service or a Management information systems are distinct from regular information

systems in that they are used to analyze other information systems applied in operational activities in the organization. Academically, the term is commonly used to refer to the group of information management methods tied to the automation or support of human decision making,

Executive information systems. It has been described as, "MIS 'lives' in the space that intersects technology and business. MIS combines tech with business to get people the information they need to do their jobs

now more than ever. MIS systems administrators, etc.,

communicating directly with staff and management across the organization."

E’ un approccio di marketing che si basa sul miglioramento della commercializzazione di prodotti/servizi mediante una gestione personalizzata dei rapporti con i clienti. (Vedi One to One

E’ un sito web che funziona come broker di beni e servizi fruibili da una comunità aperta o chiusa

La matrice crescita/quota venne ideata negli anni settanta dal BCG (Boston Consulting Group). atrice permette di classificare le aree strategiche di affari (ASA/SBU) o attività dell'impresa.

i del portafoglio business di un'impresa, tramite il quale il management decide come allocare le risorse nelle varie attività. Nel

ificazione dei diversi prodotti o dei diversi

sull'asse verticale; è una misura di attrattività del mercato. sse orizzontale; misura la forza dell'impresa in quel

Dalla combinazione di questi due elementi si possono individuare 4 categorie: Question Mark,


MBO (Management By Objectives

Acronimo di Management By Objectivesdell'intero staff direttivo nell'individuazione (e nella definizionegerarchia di obiettivi aziendali e nella formalizzazione dei pianiconseguimento.

MES

Manufacturing Execution System

Middleware

E’ un software che funge da "agglutinante" tra diversi sistemi informativi, permettendone il collegamento e la condivisione di dati.

Milestone

Evento di particolare rilevanza (operativa, contrattuale ecc.) lprovocare significative criticità. Usualmente si riferisce aldeliverable (v.). Vengono evidenziati perchiaramente individuabili e significativi per tutte le persone coinvolte nel progetto (ma soprattutto per chi lo ha commissionato); esempi possono essere la fine (o l’inizio) di una fase o il completamento di un deliverable

Minicomputer

E’ un elaboratore di medie prestazioni destinato alla gestione di piccoli sistemi aziendali e capace di supportare simultaneamente un numero di utenti solitamente compreso tra 4 e 200. Un esempio di tale tecnologia è AS 400, prodotto da IBM.

Mission Critical

I Mission Critical System sono sistemi relativi a informazioni, attrezzature o altre risorse di un’impresa o di un progetto essenziali per la corretta operatività dell’organizzazione. I requisiti principali di questi sistemi sono la sicurezza dei dati, la massima disponibilità e la scalabilità delle prestazioni. Esempi di Mission Critical System sono i bancomat, i chioschi self service e i dati sulla contabilità e le registrazioni dei clienti o le partenze Modello

Rappresentazione sintetica e semplificata di realtà in generale complesse, cherelazioni esistenti tra le entità che sono state individuate comeesame. Ad esempio, modelli di simulazionaziendali e finalizzati alla ricerca di un «ottimo»costi ecc.) o all'apprezzamento di


Management By Objectives)

Management By Objectives; sistema direzionale che prevede ildell'intero staff direttivo nell'individuazione (e nella definizione dettagliata) di una precisa gerarchia di obiettivi aziendali e nella formalizzazione dei piani e dei programmi necessari al loro

Manufacturing Execution System

E’ un software che funge da "agglutinante" tra diversi sistemi informativi, permettendone il collegamento e la condivisione di dati.

Evento di particolare rilevanza (operativa, contrattuale ecc.) la cui mancataprovocare significative criticità. Usualmente si riferisce al completamento di un importante

. Vengono evidenziati per controllare l’esecuzione delle attività pianificate, schiaramente individuabili e significativi per tutte le persone coinvolte nel progetto (ma soprattutto per chi lo ha commissionato); esempi possono essere la fine (o l’inizio) di una fase o il

deliverable importante (cioè il raggiungimento di un obbiettivo parziale).

E’ un elaboratore di medie prestazioni destinato alla gestione di piccoli sistemi aziendali e capace di supportare simultaneamente un numero di utenti solitamente compreso tra 4 e 200. Un

nologia è AS 400, prodotto da IBM.

I Mission Critical System sono sistemi relativi a informazioni, attrezzature o altre risorse di un’impresa o di un progetto essenziali per la corretta operatività dell’organizzazione. I requisiti

li di questi sistemi sono la sicurezza dei dati, la massima disponibilità e la scalabilità delle

Esempi di Mission Critical System sono i bancomat, i chioschi self service e i dati sulla contabilità e le registrazioni dei clienti o le partenze degli shuttle.

Rappresentazione sintetica e semplificata di realtà in generale complesse, cherelazioni esistenti tra le entità che sono state individuate come rappresentative della realtà in esame. Ad esempio, modelli di simulazione mirati alla descrizione/interpretazione di realtà aziendali e finalizzati alla ricerca di un «ottimo» (massimizzazione dei margini, minimizzazione dei costi ecc.) o all'apprezzamento di ipotesi di linee d'azione alternative (analisi


a direzionale che prevede il coinvolgimento dettagliata) di una precisa

e dei programmi necessari al loro

E’ un software che funge da "agglutinante" tra diversi sistemi informativi, permettendone il

a cui mancata realizzazione potrebbe completamento di un importante

controllare l’esecuzione delle attività pianificate, sono chiaramente individuabili e significativi per tutte le persone coinvolte nel progetto (ma soprattutto per chi lo ha commissionato); esempi possono essere la fine (o l’inizio) di una fase o il

imento di un obbiettivo parziale).

E’ un elaboratore di medie prestazioni destinato alla gestione di piccoli sistemi aziendali e capace di supportare simultaneamente un numero di utenti solitamente compreso tra 4 e 200. Un

I Mission Critical System sono sistemi relativi a informazioni, attrezzature o altre risorse di un’impresa o di un progetto essenziali per la corretta operatività dell’organizzazione. I requisiti

li di questi sistemi sono la sicurezza dei dati, la massima disponibilità e la scalabilità delle

Esempi di Mission Critical System sono i bancomat, i chioschi self service e i dati sulla contabilità e

Rappresentazione sintetica e semplificata di realtà in generale complesse, che evidenzia le rappresentative della realtà in

descrizione/interpretazione di realtà (massimizzazione dei margini, minimizzazione dei

ipotesi di linee d'azione alternative (analisi what-if).


Modello a cascata

Modello di progetto in cui si susseguono un certo numero di fasi diverse (quelle classiche del ciclo di sviluppo del software): l’obbiettivo è raggiunto solo alla fine del progetto.

Modello a consegne incrementali

Modello di progetti di sviluppo s"consegne") che vengono raggiunti in sequenza nel corso del progetto.

Modello a prototipi

Modello di progetti di sviluppo software che utilizza i prototipi.

Modello a spirale

Modello di progetto di sviluppo software in cui si cicla più volte tra i seguenti passi: delineare gli obbiettivi e le alternative, valutare i rischi e le alternative, sviluppare e verificare, pianificare.

Modello di Porter (le cinque forze)

Il modello delle cinque forze competitive (anche detto analisi della concorrenza allargata o analisi delle cinque forze di Porter) è uno strumento utilizzabile dalle aziende per valutare la propria posizione competitiva. Il modello si propone di individuare le forze (e di studnell'ambiente economico e che, con la loro azione, erodono la redditività a lungo termine delle aziende. Tali forze agiscono infatti con continuità, e, se non opportunamente monitorate e fronteggiate, portano alla perdita di competitività. Tali forze sono:

o Concorrenti diretti: soggetti che offrono la stessa tipologia di prodotto sul mercato;o Fornitori: coloro dai quali l'azienda acquista materie prime e semilavorati necessari per

svolgere il processo produttivo e co Clienti: i destinatari dell'output prodotto dall'impresa che potrebbero eventualmente

decidere di integrarsi a monte;o Potenziali entranti: soggetti che potrebbero entrare nel mercato in cui opera l'azienda;o Produttori di beni sostitutivi: soggetti che immettono sul mercato dei prodotti diversi da

quelli dell'impresa di riferimento, ma che soddisfano, in modo diverso, lo stesso bisogno del cliente/consumatore.

L'analisi di queste forze permette all'azienda di ottcompetitiva, di prendere decisioni strategiche, di stabilire i comportamenti e atteggiamenti da adottare nei confronti di queste forze.



odello a consegne incrementali

Modello di progetti di sviluppo software in l’obbiettivo è suddiviso in due o più sott’obbiettivi (detti "consegne") che vengono raggiunti in sequenza nel corso del progetto.

Modello di progetti di sviluppo software che utilizza i prototipi.

di progetto di sviluppo software in cui si cicla più volte tra i seguenti passi: delineare gli obbiettivi e le alternative, valutare i rischi e le alternative, sviluppare e verificare, pianificare.

Modello di Porter (le cinque forze)

ue forze competitive (anche detto analisi della concorrenza allargata o analisi delle cinque forze di Porter) è uno strumento utilizzabile dalle aziende per valutare la propria

Il modello si propone di individuare le forze (e di studiarne intensità ed importanza) che operano nell'ambiente economico e che, con la loro azione, erodono la redditività a lungo termine delle aziende. Tali forze agiscono infatti con continuità, e, se non opportunamente monitorate e

perdita di competitività. Tali forze sono: Concorrenti diretti: soggetti che offrono la stessa tipologia di prodotto sul mercato;Fornitori: coloro dai quali l'azienda acquista materie prime e semilavorati necessari per svolgere il processo produttivo e che potrebbero decidere di integrarsi a valle;Clienti: i destinatari dell'output prodotto dall'impresa che potrebbero eventualmente decidere di integrarsi a monte; Potenziali entranti: soggetti che potrebbero entrare nel mercato in cui opera l'azienda;

duttori di beni sostitutivi: soggetti che immettono sul mercato dei prodotti diversi da quelli dell'impresa di riferimento, ma che soddisfano, in modo diverso, lo stesso bisogno del cliente/consumatore.

L'analisi di queste forze permette all'azienda di ottenere un quadro completo sulla sua posizione competitiva, di prendere decisioni strategiche, di stabilire i comportamenti e atteggiamenti da adottare nei confronti di queste forze.



oftware in l’obbiettivo è suddiviso in due o più sott’obbiettivi (detti

di progetto di sviluppo software in cui si cicla più volte tra i seguenti passi: delineare gli obbiettivi e le alternative, valutare i rischi e le alternative, sviluppare e verificare, pianificare.

ue forze competitive (anche detto analisi della concorrenza allargata o analisi delle cinque forze di Porter) è uno strumento utilizzabile dalle aziende per valutare la propria

iarne intensità ed importanza) che operano nell'ambiente economico e che, con la loro azione, erodono la redditività a lungo termine delle aziende. Tali forze agiscono infatti con continuità, e, se non opportunamente monitorate e

Concorrenti diretti: soggetti che offrono la stessa tipologia di prodotto sul mercato; Fornitori: coloro dai quali l'azienda acquista materie prime e semilavorati necessari per

he potrebbero decidere di integrarsi a valle; Clienti: i destinatari dell'output prodotto dall'impresa che potrebbero eventualmente

Potenziali entranti: soggetti che potrebbero entrare nel mercato in cui opera l'azienda; duttori di beni sostitutivi: soggetti che immettono sul mercato dei prodotti diversi da

quelli dell'impresa di riferimento, ma che soddisfano, in modo diverso, lo stesso bisogno

enere un quadro completo sulla sua posizione competitiva, di prendere decisioni strategiche, di stabilire i comportamenti e atteggiamenti da


Mole

Grandezza che misura (dal punto di vista delle funzionalità) un cefunction point.

Monitoraggio

Attività dì controllo di una variabile o di un processo, esercitato contempestiva rilevazione dell'insorgenza di criticità, anomalie,

MOST

This is used to perform an internal environmental analysis by defining the attributes of MOST to ensure that the project you are working on is aligned to each of the 4 attributes.The four attributes of MOST

Mission (where the business intends to go)Objectives (the key goals which will help achieve the mission)Strategies (options for moving forward)Tactics (how strategies are put into action)


Grandezza che misura (dal punto di vista delle funzionalità) un certo software; si misura in

Attività dì controllo di una variabile o di un processo, esercitato con continuità, finalizzato alla tempestiva rilevazione dell'insorgenza di criticità, anomalie, devianze dalla norma.

This is used to perform an internal environmental analysis by defining the attributes of MOST to ensure that the project you are working on is aligned to each of the 4 attributes.

ness intends to go) Objectives (the key goals which will help achieve the mission) Strategies (options for moving forward) Tactics (how strategies are put into action)


rto software; si misura in

continuità, finalizzato alla vianze dalla norma.

This is used to perform an internal environmental analysis by defining the attributes of MOST to ensure that the project you are working on is aligned to each of the 4 attributes.


MPEG

Moving Picture Experts Group : indica un gruppo di persone che hanno sviluppato ddi compressione per formati audio e video che portano lo stesso nome del gruppo

MRP

Material Requirements Planning. È un algoritmo utilizzato per la pianificazione della produzione che ha come input la distinta base dei prodotti, i lead tla domanda di mercato e produce come output gli ordini di produzione e di acquisto di materiali necessari per rispondere alla domanda di mercato.


Moving Picture Experts Group : indica un gruppo di persone che hanno sviluppato ddi compressione per formati audio e video che portano lo stesso nome del gruppo

Material Requirements Planning. È un algoritmo utilizzato per la pianificazione della produzione che ha come input la distinta base dei prodotti, i lead time, la situazione delle scorte disponibili e la domanda di mercato e produce come output gli ordini di produzione e di acquisto di materiali necessari per rispondere alla domanda di mercato.


Moving Picture Experts Group : indica un gruppo di persone che hanno sviluppato diversi standard di compressione per formati audio e video che portano lo stesso nome del gruppo

Material Requirements Planning. È un algoritmo utilizzato per la pianificazione della produzione ime, la situazione delle scorte disponibili e

la domanda di mercato e produce come output gli ordini di produzione e di acquisto di materiali


N Narrowcasting

Invio ad un ascoltatore singolo di un mes

Negoziazione

Insieme delle trattative necessarie a stipulare un accordo: durante la faseun progetto, il Project Managerfunzionali che partecipano all'iter realizzativo, con l'Altacoinvolti, con i singoli componenti del

Network

Reticolo (v.).

NPV

Net Present Value, il valore attuale netto è una metodologia tramite cui si definisce il valore attuale di una serie attesa di flussi di cassa non solo sommandoli contabilmente ma attualizzandoli sulla base del tasso di rendimento (costo opportunità dei mezzi propri).


Invio ad un ascoltatore singolo di un messaggio personalizzato secondo le sue esigenze.

Insieme delle trattative necessarie a stipulare un accordo: durante la faseProject Manager (v.) è chiamato a condurre una serie di trattative con i manager

funzionali che partecipano all'iter realizzativo, con l'Alta Direzione, con gli eventuali enti esterni coinvolti, con i singoli componenti del team (v.) di progetto e, infine, con il committente.

il valore attuale netto è una metodologia tramite cui si definisce il valore attuale di una serie attesa di flussi di cassa non solo sommandoli contabilmente ma attualizzandoli

ase del tasso di rendimento (costo opportunità dei mezzi propri).


saggio personalizzato secondo le sue esigenze.

Insieme delle trattative necessarie a stipulare un accordo: durante la fase di implementazione di serie di trattative con i manager

Direzione, con gli eventuali enti esterni progetto e, infine, con il committente.

il valore attuale netto è una metodologia tramite cui si definisce il valore attuale di una serie attesa di flussi di cassa non solo sommandoli contabilmente ma attualizzandoli


O OBS

Acronimo di Organisational Breakdown Structuredefinisce la collocazione delle unità responsabili coidipendenza (gerarchica o funzionale) dal l'univoca attribuzione (e l'immediataattività (v.) presente nel programma operativo.

Offerte

Documenti prodotti dai candidati fornitori contenenti proposte di progetto che soddisfano il e i capitolati di gara.

OLAP

Dall’inglese letteralmente OnLine Analytical Processingestremamente innovativo, che permette (ed è ottimizzato) per l’analisi delle informazione, rispetto alla loro manipolazione. Includono grandi quantità di dati. Attualmente esiste un gran numero di fornitori, estremamente specializzati ma di piccole dimensioni rispetto ai fornitori di basi dati tradizionali.

OLTP

On Line Transaction Processingcon l’inserimento dei dati in un database. Più frequentemente usato in riferimento ai database operazionali, sebbene OLTP può essere usato genericamente per descriverprocesso delle transazioni.

One to One Marketing

One-to-one marketing refers to marketing strategies applied directly to a specific consumer.Having the knowledge on the consumer preferences, there are suggested personalized products and promotions to each consumer.The one-to-one marketing is based in four main steps in order to fulfill its goals: Those stages are IDENTIFY; DIFFERENTIATE; INTERACT and CUSTOMIZE.Identify: In this stage the major concern is to get to know the customers, toabout their preferences and how their needs can be satisfy.Differentiate: To get to distinguish the customers in terms of their lifetime value, to know them by their priority in terms of their needs and segment them in more restrictInteract: In this phase it is needed to know by which communication channel an in which way it is possible to optimize the contact with the client. It is needed to get the customer attention by


Organisational Breakdown Structure; è l'organigramma (v.) didefinisce la collocazione delle unità responsabili coinvolte nel processo realizzativo in termini di dipendenza (gerarchica o funzionale) dal Project Manager (v.). Associata alla l'univoca attribuzione (e l'immediata individuazione) delle responsabilità esecutive di ciascuna

programma operativo.

Documenti prodotti dai candidati fornitori contenenti proposte di progetto che soddisfano il

OnLine Analytical Processing. Insieme di strumenti e tecnologie, estremamente innovativo, che permette (ed è ottimizzato) per l’analisi delle informazione, rispetto alla loro manipolazione. Includono in particolare basi dati ottimizzate per selezionare ed aggregare grandi quantità di dati. Attualmente esiste un gran numero di fornitori, estremamente specializzati ma di piccole dimensioni rispetto ai fornitori di basi dati tradizionali.

nsaction Processing. La descrizione originale per tutte le attività e i sistemi associati con l’inserimento dei dati in un database. Più frequentemente usato in riferimento ai database operazionali, sebbene OLTP può essere usato genericamente per descriver

refers to marketing strategies applied directly to a specific consumer.Having the knowledge on the consumer preferences, there are suggested personalized products

promotions to each consumer. one marketing is based in four main steps in order to fulfill its goals: Those stages are

IDENTIFY; DIFFERENTIATE; INTERACT and CUSTOMIZE. : In this stage the major concern is to get to know the customers, to

about their preferences and how their needs can be satisfy. : To get to distinguish the customers in terms of their lifetime value, to know them by

their priority in terms of their needs and segment them in more restrict groups.: In this phase it is needed to know by which communication channel an in which way it is

possible to optimize the contact with the client. It is needed to get the customer attention by


(v.) di progetto: come tale processo realizzativo in termini di

(v.). Associata alla WBS (v.), consente lle responsabilità esecutive di ciascuna

Documenti prodotti dai candidati fornitori contenenti proposte di progetto che soddisfano il bando

. Insieme di strumenti e tecnologie, estremamente innovativo, che permette (ed è ottimizzato) per l’analisi delle informazione, rispetto

in particolare basi dati ottimizzate per selezionare ed aggregare grandi quantità di dati. Attualmente esiste un gran numero di fornitori, estremamente specializzati

La descrizione originale per tutte le attività e i sistemi associati con l’inserimento dei dati in un database. Più frequentemente usato in riferimento ai database operazionali, sebbene OLTP può essere usato genericamente per descrivere ogni sistema di

refers to marketing strategies applied directly to a specific consumer. Having the knowledge on the consumer preferences, there are suggested personalized products

one marketing is based in four main steps in order to fulfill its goals: Those stages are

: In this stage the major concern is to get to know the customers, to collect reliable data

: To get to distinguish the customers in terms of their lifetime value, to know them by groups.

: In this phase it is needed to know by which communication channel an in which way it is possible to optimize the contact with the client. It is needed to get the customer attention by


engaging with him in ways that are known has being thCustomize: It is needed to personalize the product or service to the customer individually. The knowledge that a company has of a customers need to be taken into practice and the information about it has to be taken into acc(vedi anche Marketing uno a uno Open Source

Indica un software i cui autori (più precisamente i detentori dei diritti) ne permettono, anzi ne favoriscono il libero studio e l'apporto di modifiche da parte di altri programmatori indipendenti. Questo è realizzato mediante l'applicazione di apposite licenze d'uso.La collaborazione di più parti (in genere libera e spontanea) permette al prodotto finale di raggiungere una complessità maggiore di quanto potrebbe ottenere un singolo gruppo di lavoro. L'open source ha tratto grande beneficio da Internet, perché esso permette a programmatori geograficamente distanti di coordinarsi e lavorare allo stesso progettoAlla filosofia del movimento open source si ispira il movimento open content (contenuti aperti): in questo caso ad essere liberamente disponibile non è il codice sorgente di un software ma contenuti editoriali quali testi, immagini, video e musica.Attualmente l'open source tende ad assumere rilievo filosofico, consistendo di una nuova concezione della vita, aperta e refrattaria ad ogni oscurantismo, che l'open source si propone di superare mediante la condivisione della conoscenza. Organigramma

Rappresentazione grafica del collocamento delle singole unità organizzative all'interno della struttura aziendale, che viene espresso mediante l'evidenziazione dei mutui rapporti di dipendenza (gerarchica o funzionale).

Organizzazione

La scomposizione di un insieme di risorse umane (cui sono stati assegnati degli obbiettivi) in sottoinsiemi, fatta per meglio raggiungere gli obbiettivi.

Output

Segnali o informazioni elaborati dal sistema ed in uscita.

Outsourcing

Il termine indica la decisione di un’impresa di tprecedentemente svolte al proprio interno.


engaging with him in ways that are known has being the ones that he enjoys the most.: It is needed to personalize the product or service to the customer individually. The

knowledge that a company has of a customers need to be taken into practice and the information about it has to be taken into account in order to be able to give the client exactly what he wants.

Marketing uno a uno)

ndica un software i cui autori (più precisamente i detentori dei diritti) ne permettono, anzi ne ono il libero studio e l'apporto di modifiche da parte di altri programmatori indipendenti.

Questo è realizzato mediante l'applicazione di apposite licenze d'uso. La collaborazione di più parti (in genere libera e spontanea) permette al prodotto finale di raggiungere una complessità maggiore di quanto potrebbe ottenere un singolo gruppo di lavoro. L'open source ha tratto grande beneficio da Internet, perché esso permette a programmatori geograficamente distanti di coordinarsi e lavorare allo stesso progetto. Alla filosofia del movimento open source si ispira il movimento open content (contenuti aperti): in questo caso ad essere liberamente disponibile non è il codice sorgente di un software ma contenuti editoriali quali testi, immagini, video e musica.

lmente l'open source tende ad assumere rilievo filosofico, consistendo di una nuova concezione della vita, aperta e refrattaria ad ogni oscurantismo, che l'open source si propone di superare mediante la condivisione della conoscenza.

entazione grafica del collocamento delle singole unità organizzative all'interno della struttura aziendale, che viene espresso mediante l'evidenziazione dei mutui rapporti di dipendenza

eme di risorse umane (cui sono stati assegnati degli obbiettivi) in sottoinsiemi, fatta per meglio raggiungere gli obbiettivi.

Segnali o informazioni elaborati dal sistema ed in uscita.

Il termine indica la decisione di un’impresa di trasferire ad un fornitore alcune attività precedentemente svolte al proprio interno.


e ones that he enjoys the most. : It is needed to personalize the product or service to the customer individually. The

knowledge that a company has of a customers need to be taken into practice and the information ount in order to be able to give the client exactly what he wants.

ndica un software i cui autori (più precisamente i detentori dei diritti) ne permettono, anzi ne ono il libero studio e l'apporto di modifiche da parte di altri programmatori indipendenti.

La collaborazione di più parti (in genere libera e spontanea) permette al prodotto finale di raggiungere una complessità maggiore di quanto potrebbe ottenere un singolo gruppo di lavoro. L'open source ha tratto grande beneficio da Internet, perché esso permette a programmatori

Alla filosofia del movimento open source si ispira il movimento open content (contenuti aperti): in questo caso ad essere liberamente disponibile non è il codice sorgente di un software ma

lmente l'open source tende ad assumere rilievo filosofico, consistendo di una nuova concezione della vita, aperta e refrattaria ad ogni oscurantismo, che l'open source si propone di

entazione grafica del collocamento delle singole unità organizzative all'interno della struttura aziendale, che viene espresso mediante l'evidenziazione dei mutui rapporti di dipendenza

eme di risorse umane (cui sono stati assegnati degli obbiettivi) in

rasferire ad un fornitore alcune attività


P Paradigm Shift

Cambiamento di paradigma, è il termine, coniato da rivoluzioni scientifiche (1962), che più teorie scientifiche

Pareto Diagram

Il diagramma di Pareto (Pareto Diagramdifferenze causate da un certo fenomeno. Esso contiene sia barre che linee grafiche, dove ogni individuo e' rappresentato da barre poste in ordine decrescente e la linea rappresenta invece una distribuzione cumulativa. Questo tipo di grafico può aiutare a stabilire quali sono i maggiori fattori che hanno influenza su un dato fenomeno, ed è quindi un utile strumento nelle analisi, nei processi decisionali, nella gestione della qualità ed in numerosi altri settori.Sfruttando queste osservazioni, è possibile analizzare un insieme di dati in modo da determinare le poche variabili (fra le tante in esame) che influenzano in modo significativo i risultati finali di un determinato fenomeno (analisi di Pareto). Rappresenta uno strumento utile e consiste in un istogrammadistribuzione percentuale di un fenomeno, ordinato in senso decrescente, affiancato al grafico delle frequenze cumulate (curva di LorenzSi noti che la variabile in ordinatacontinua, mentre la variabile in è discreta. Per la variabile in ascissa si calcola la numerosità relativa e si riporta nel grafico. Si noti che per questa variabile è improprio parlare di frequenza relativa, in quanto essa è "indifferenziata": ad esempio non si considera quanti difetti, ma quante tipologie di difetti. Contrariamente per l'ordinata non si considerano, ad esempio, le tipologie dei reclami e se a certi difetti sono associati certi reclami, ma un numero di reclami complessivo.


Cambiamento di paradigma, è il termine, coniato da Thomas Kuhn nel libro (1962), che descrive un cambiamento nelle assuzioni più basilari

Pareto Diagram) è un grafico che rappresenta ldifferenze causate da un certo fenomeno. Esso contiene sia barre che linee grafiche, dove ogni individuo e' rappresentato da barre poste in ordine decrescente e la linea rappresenta invece una

ico può aiutare a stabilire quali sono i maggiori fattori che hanno influenza su un dato fenomeno, ed è quindi un utile strumento nelle analisi, nei processi decisionali, nella

ed in numerosi altri settori. Sfruttando queste osservazioni, è possibile analizzare un insieme di dati in modo da determinare le poche variabili (fra le tante in esame) che influenzano in modo significativo i risultati finali di un

to fenomeno (analisi di

Rappresenta uno strumento utile e istogramma della

distribuzione percentuale di un fenomeno, ordinato in senso

grafico delle curva di Lorenz).

ordinata è variabile in ascissa

è discreta. Per la variabile in ascissa si calcola la numerosità relativa e si riporta nel grafico. Si noti che per questa variabile è improprio parlare di

tiva, in quanto essa è "indifferenziata": ad esempio non si considera quanti difetti, ma quante tipologie di difetti. Contrariamente per l'ordinata non si considerano, ad esempio, le tipologie dei reclami e se a certi difetti sono associati certi reclami, ma un numero di reclami complessivo.


nel libro La struttura delle descrive un cambiamento nelle assuzioni più basilari di una o

che rappresenta l'importanza delle differenze causate da un certo fenomeno. Esso contiene sia barre che linee grafiche, dove ogni individuo e' rappresentato da barre poste in ordine decrescente e la linea rappresenta invece una

ico può aiutare a stabilire quali sono i maggiori fattori che hanno influenza su un dato fenomeno, ed è quindi un utile strumento nelle analisi, nei processi decisionali, nella

Sfruttando queste osservazioni, è possibile analizzare un insieme di dati in modo da determinare le poche variabili (fra le tante in esame) che influenzano in modo significativo i risultati finali di un


Patent

Il brevetto (Patent) è un titolo giuridico in forza al quale viene conferito un monopolio temporaneo di sfruttamento dell'invenzione in un territorio e per un periodo ben determinati, al fine di impedire ad altri di produrre, vendere o utilizzare la propria invenzione senza autorizzazione. Per invenzioni si intende una soluzione nuova ed originale di un problema tecnico. Essa può riguardare un prodotto o un processo (metodo, procedimento).

Pay-back period

È uno dei parametri che viene considerato in sede di valutazione dellaun investimento e rappresenta l'arco temporale necessariocosti cumulati.

PBS (Product Breakdown Structure

Acronimo di Product Breakdown Structureforma di albero rovesciato) che rappresenta, nel suo complesso, il prodottorealizzare nel corso dell'implementazione di un progetto. Al massimocompare l'intero prodotto finale e al livello immediatamentecomponenti. Si procede, quindi, verso il bassocompongono e posizionando questi ultimiscomposizione termina quando sidipende, in generale, dalle peculiarità tecniche dell'oggetto della fornitura.

Penali

Sono delle obbligazioni che gravano (tipicamente) sul fornitore nel caso questi non rispetti certe condizioni stabilite dal contratto.

Per funzioni (Organizzazione)

Organizzazione le cui unità raggruppano le risorse di personale a seconda delle funzioni o competenze.

Per obbiettivi (Organizzazione)

Organizzazione le cui unità raggruppano le risorse di personale a seconda degli obbiettivi che devono raggiungere.

Percorso critico

catena di attività ciascuna delle quali ha flessibilità nulla; lo stesso che

Performance factor

È un indicatore della variazione puntuale subita, al stimati in sede di pianificazione iniziale. È determinato daleffettivamente sostenuti alla data (v. Method (v.), anche il PERT consiste in una tecnica tesa ad evidenziare il cammino c


Il brevetto (Patent) è un titolo giuridico in forza al quale viene conferito un monopolio temporaneo di sfruttamento dell'invenzione in un territorio e per un periodo ben determinati, al fine di

ri di produrre, vendere o utilizzare la propria invenzione senza autorizzazione. Per invenzioni si intende una soluzione nuova ed originale di un problema tecnico. Essa può riguardare un prodotto o un processo (metodo, procedimento).

dei parametri che viene considerato in sede di valutazione della convenienza economica di un investimento e rappresenta l'arco temporale necessario affinché i benefici cumulati pareggino i

reakdown Structure)

uct Breakdown Structure; è una struttura gerarchica a più livelliforma di albero rovesciato) che rappresenta, nel suo complesso, il prodottorealizzare nel corso dell'implementazione di un progetto. Al massimocompare l'intero prodotto finale e al livello immediatamente inferiore i suoi principali sottoprodotti componenti. Si procede, quindi, verso il basso articolando ciascun elemento negli item che lo compongono e posizionando questi ultimi al livello immediatamente inferiore. Il processo di scomposizione termina quando si ritiene di aver raggiunto un sufficiente livello di dettaglio che

peculiarità tecniche dell'oggetto della fornitura.

e gravano (tipicamente) sul fornitore nel caso questi non rispetti certe condizioni stabilite dal contratto.

(Organizzazione)

Organizzazione le cui unità raggruppano le risorse di personale a seconda delle funzioni o

(Organizzazione)

Organizzazione le cui unità raggruppano le risorse di personale a seconda degli obbiettivi che

catena di attività ciascuna delle quali ha flessibilità nulla; lo stesso che cammino critico

È un indicatore della variazione puntuale subita, al time now (v.), dai costi unitari di progetto stimati in sede di pianificazione iniziale. È determinato dal rapporto tra l'ammontare dei costi

amente sostenuti alla data (v. ACWP) e il corrispondente valore di consiste in una tecnica tesa ad evidenziare il cammino c


Il brevetto (Patent) è un titolo giuridico in forza al quale viene conferito un monopolio temporaneo di sfruttamento dell'invenzione in un territorio e per un periodo ben determinati, al fine di

ri di produrre, vendere o utilizzare la propria invenzione senza autorizzazione. Per invenzioni si intende una soluzione nuova ed originale di un problema tecnico. Essa può riguardare

convenienza economica di affinché i benefici cumulati pareggino i

; è una struttura gerarchica a più livelli (assume la forma di albero rovesciato) che rappresenta, nel suo complesso, il prodotto finale che si intende realizzare nel corso dell'implementazione di un progetto. Al massimo livello della struttura

inferiore i suoi principali sottoprodotti articolando ciascun elemento negli item che lo llo immediatamente inferiore. Il processo di

ritiene di aver raggiunto un sufficiente livello di dettaglio che peculiarità tecniche dell'oggetto della fornitura.

e gravano (tipicamente) sul fornitore nel caso questi non rispetti certe

Organizzazione le cui unità raggruppano le risorse di personale a seconda delle funzioni o

Organizzazione le cui unità raggruppano le risorse di personale a seconda degli obbiettivi che

cammino critico.

dai costi unitari di progetto rapporto tra l'ammontare dei costi

corrispondente valore di earned value (v.). consiste in una tecnica tesa ad evidenziare il cammino critico (v.)


all'interno di un reticolo. Diversamente dal del progetto militare POLARIS, tiene conto (quando sussista) dell'incertezzaattuazione delle singole attività:probabile e ottimistico) e la valutazione dell'arco temporale globaledel progetto viene effettuato su base statistica. Il metodo(come nel caso del CPM) un solo cammino critico,ogni «sentiero» possibile (visto che lacritico non è mai uguale a zero).

PERT

The Program (or Project) Evaluation and Review Techniqueis a model for project managementcompleting a given project. PERT is a method to analyze the involved tasks in completing a given project, especially the time needed to complete each task, and identifying the minimum time needed to completproject. PERT was developed primarily to simplify the planning and scheduling of large and complex projects. It was able to incorporate uncertainty by making it possible to schedule a project while not knowing precisely the details and durationtechnique rather than start- and completionrather than cost, is the major factor. It is applied to very largeroutine infrastructure and Research and Development projects.

PESTLE

This is used to perform an external environmental analysis by examining the many different external factors affecting an organisation.The six attributes of PESTLE:

Political (Current and potential influences from political pressures)Economic (The local, national and world economy impact)Sociological (The ways in which a society can affect an organisation)Technological (The effect of new and emerging technology)Legal (The effect of national and world legislation)Environmental (The local, national and world environmental issues)


all'interno di un reticolo. Diversamente dal CPM, questo metodo, sviluppato nel del progetto militare POLARIS, tiene conto (quando sussista) dell'incertezzaattuazione delle singole attività: per ciascuna durata vengono stimati treprobabile e ottimistico) e la valutazione dell'arco temporale globale necessario al completamento del progetto viene effettuato su base statistica. Il metodo PERT, di conseguenza, non individua(come nel caso del CPM) un solo cammino critico, ma stabilisce un diverso indice di criticità per ogni «sentiero» possibile (visto che la probabilità che ognuno di essi rappresenti il vero cammino

zero).

Evaluation and Review Technique, commonly abbreviated project management designed to analyze and represent the tasks involved in

PERT is a method to analyze the involved tasks in completing a given project, especially the time needed to complete each task, and identifying the minimum time needed to complet

PERT was developed primarily to simplify the planning and scheduling of large and complex It was able to incorporate uncertainty by making it possible to schedule a project while

not knowing precisely the details and durations of all the activities. It is more of an eventand completion-oriented, and is used more in projects where time,

rather than cost, is the major factor. It is applied to very large-scale, oneinfrastructure and Research and Development projects.

This is used to perform an external environmental analysis by examining the many different external factors affecting an organisation.

Political (Current and potential influences from political pressures) Economic (The local, national and world economy impact) Sociological (The ways in which a society can affect an organisation)

ct of new and emerging technology) Legal (The effect of national and world legislation) Environmental (The local, national and world environmental issues)


, questo metodo, sviluppato nel 1958 in occasione del progetto militare POLARIS, tiene conto (quando sussista) dell'incertezza sui tempi di

per ciascuna durata vengono stimati tre valori (pessimistico, necessario al completamento

PERT, di conseguenza, non individua ma stabilisce un diverso indice di criticità per

probabilità che ognuno di essi rappresenti il vero cammino

, commonly abbreviated PERT, designed to analyze and represent the tasks involved in

PERT is a method to analyze the involved tasks in completing a given project, especially the time needed to complete each task, and identifying the minimum time needed to complete the total

PERT was developed primarily to simplify the planning and scheduling of large and complex It was able to incorporate uncertainty by making it possible to schedule a project while

s of all the activities. It is more of an event-oriented oriented, and is used more in projects where time,

scale, one-time, complex, non-

This is used to perform an external environmental analysis by examining the many different

Sociological (The ways in which a society can affect an organisation)

Environmental (The local, national and world environmental issues)


Phishing

Il “phishing” consiste nell’uso di efornire informazioni confidenziali o personali.Solitamente l’utente riceve una eesempio una banca. Il messaggio contiene quello che pare essere il link al sito Internet dell’azienda. Tuttavia, se si seleziona il collegamento, l’utente viene reindirizzato su un sito fittizio. Tutti i dati inseriti, come numeri di conto, PIN o password, possono essere sottratti e utilizzati dagli hacker che hanno creato la replica del sito.A volte il collegamento è diretto al sito originasovrapposta. In questo modo l’utente visualizza l’indirizzo del sito originale sullo sfondo, ma le informazvengono inserite nella fi estra di popup e quindi vengono rubate. Pianificazione

È il processo mediante il quale vengono individuate tutte le legami logici (v.) che le interconnettono, stimate le durate eloro completamento. Consiste nel prevedere sistematicamente packages e le attività con le loro caratteristiche (come per esempio la durata, il costo e le risorse richieste e la data di inizio); è attivo non solo all’inizio (vedi pianificazione iniziale), ma anche durante tutto il corso del progetto (vedi ripianificazione).

Pianificazione iniziale

Sottoprocesso del processo di pianificazione che costruisce la prima versdocumento essenziale per avviare i processi realizzativi del progetto.

Piano della qualità

Documento che precisa le modalità operative, le risorse e lequalità (v.) di un determinato prodotto, servizio,

Piano generale di progetto

Altrimenti overall master scheduleprogramma di realizzazione del progetto,salienti, quali, ad esempio:

- gli obiettivi tecnici (prodotto da realizzare e le sue specifiche contrattuali); vincolitemporali;

- vincoli economici e finanziari- modalità di approccio (make or buy- traguardi schedulati (milestones- risorse necessarie; - principali fornitori (interni, esterni, appalti);- aree di rischio (penali, eventi critici, rischi tecnici ecc.).

Secondo R.D. Archibald deve essere «completo, ma non dettagliato; preciso, ma noneccessivamente approfondito; rigoroso, ma non soffocato da schemi rigidi».


” consiste nell’uso di e-mail e di falsi siti Web per indurre gli utenti con l’idenziali o personali.

Solitamente l’utente riceve una e-mail che sembra provenire da una società rispettabile, ad esempio una banca. Il messaggio contiene quello che pare essere il link al sito Internet

avia, se si seleziona il collegamento, l’utente viene reindirizzato su un sito fittizio. Tutti i dati inseriti, come numeri di conto, PIN o password, possono essere sottratti e utilizzati dagli hacker che hanno creato la replica del sito.

amento è diretto al sito originale, ma viene nascosto da una fi

In questo modo l’utente visualizza l’indirizzo del sito originale sullo sfondo, ma le informazestra di popup e quindi vengono rubate.

È il processo mediante il quale vengono individuate tutte le attività (v.) di(v.) che le interconnettono, stimate le durate e allocate le risorse

Consiste nel prevedere sistematicamente le milestonee le attività con le loro caratteristiche (come per esempio la durata, il costo e le risorse

este e la data di inizio); è attivo non solo all’inizio (vedi pianificazione iniziale), ma anche durante tutto il corso del progetto (vedi ripianificazione).

Sottoprocesso del processo di pianificazione che costruisce la prima versdocumento essenziale per avviare i processi realizzativi del progetto.

Documento che precisa le modalità operative, le risorse e le sequenze di attività che influenzano la terminato prodotto, servizio, contratto o progetto.

overall master schedule; è il documento che fornisce una visione generale del programma di realizzazione del progetto, evidenziandone, in estrema sintesi, gli aspett

gli obiettivi tecnici (prodotto da realizzare e le sue specifiche contrattuali); vincoli

vincoli economici e finanziari make or buy); milestones);

principali fornitori (interni, esterni, appalti); aree di rischio (penali, eventi critici, rischi tecnici ecc.).

Secondo R.D. Archibald deve essere «completo, ma non dettagliato; preciso, ma nonccessivamente approfondito; rigoroso, ma non soffocato da schemi rigidi».


mail e di falsi siti Web per indurre gli utenti con l’inganno a

mail che sembra provenire da una società rispettabile, ad esempio una banca. Il messaggio contiene quello che pare essere il link al sito Internet

avia, se si seleziona il collegamento, l’utente viene reindirizzato su un sito fittizio. Tutti i dati inseriti, come numeri di conto, PIN o password, possono essere sottratti e utilizzati

le, ma viene nascosto da una finestra di popup

In questo modo l’utente visualizza l’indirizzo del sito originale sullo sfondo, ma le informazioni

(v.) di un progetto, definiti i risorse (v.) necessarie al

milestones, i deliverables, i work e le attività con le loro caratteristiche (come per esempio la durata, il costo e le risorse

este e la data di inizio); è attivo non solo all’inizio (vedi pianificazione iniziale), ma anche

Sottoprocesso del processo di pianificazione che costruisce la prima versione del piano,

sequenze di attività che influenzano la

fornisce una visione generale del evidenziandone, in estrema sintesi, gli aspetti più

gli obiettivi tecnici (prodotto da realizzare e le sue specifiche contrattuali); vincoli

Secondo R.D. Archibald deve essere «completo, ma non dettagliato; preciso, ma non ccessivamente approfondito; rigoroso, ma non soffocato da schemi rigidi».


PIM (Personal Information Management

Un Personal Information Managertipo di informazioni personali per migliorare la produtesempio:

Sono diversi i pacchetti software che sono in grado di integrare queste attività. Alcuni sono in grado di sincronizzare parte delle informazioni gestiti con dispositivi denominati Pilot, Pocket PC oppure telefoni cellulari di nuova generazione oppure sincronizzando i dati online. PIR (Post Implementation Review)

One or more reviews held after project closobtained. Also known as Post-project review(Prince2 – Glossary of Terms) Planning

Pianificazione (v.).

PLM

La gestione del ciclo di vita del prodotto, o Product Lifecyclstrategico alla gestione delle informazioni, dei processi e delle risorse a supporto del ciclo di vita di prodotti e servizi, dalla loro ideazione, allo sviluppo, al lancio sul mercato, al ritiro. Il PLM non è solo una tecnologia informatica, ma piuttosto un approccio integrato, basato su un insieme di tecnologie, su metodologie di organizzazione del lavoro collaborativo e sulla definizione di processi.

Pointing devices

Pointing devices sono tutti quegli strumenti che perm(finestre e icone). Un classico esempio è il mouse

Portable Appliance Testing

Portable Appliance Testing process in the United Kingdom correct term for the whole process is InWhen people work with electriappliance must be safe, to prevent harm to the workers. Many types of equipment require testing at regular intervals to ensure continual safety; the interval between tests depending on both the type of appliance and the environment it is used in.Evidence of testing is clearly visible to workers in the form of 'Passed' , 'Tested For Electrical Safety' and 'DO NOT USE after' labels affixed to various parts of the electrical equipment they use.


Personal Information Management)

Personal Information Manager (PIM) è un software che permette di organizzare un certo tipo di informazioni personali per migliorare la produttività personale ed aziendale, come, ad

� E-mail � Rubrica indirizzi � Calendari � Impegni e scadenze � Programmazioni eventi � Appunti vari

Sono diversi i pacchetti software che sono in grado di integrare queste attività. Alcuni sono in e parte delle informazioni gestiti con dispositivi denominati

Pilot, Pocket PC oppure telefoni cellulari di nuova generazione oppure sincronizzando i dati online.

PIR (Post Implementation Review)

One or more reviews held after project closure to determine if the expected benefits have beenproject review

La gestione del ciclo di vita del prodotto, o Product Lifecycle Management (PLM) è un approccio strategico alla gestione delle informazioni, dei processi e delle risorse a supporto del ciclo di vita di prodotti e servizi, dalla loro ideazione, allo sviluppo, al lancio sul mercato, al ritiro. Il PLM non è

nologia informatica, ma piuttosto un approccio integrato, basato su un insieme di tecnologie, su metodologie di organizzazione del lavoro collaborativo e sulla definizione di

Pointing devices sono tutti quegli strumenti che permettono di navigare all’intero dello schermo Un classico esempio è il mouse

(commonly known as PAT or PAT Inspection or PAT Testing) is a by which electrical appliances are routinely checked for safety. The

correct term for the whole process is In-service Inspection & Testing of Electrical Equipment.When people work with electrical appliances, health and safety regulations state that the appliance must be safe, to prevent harm to the workers. Many types of equipment require testing

rvals to ensure continual safety; the interval between tests depending on both the type of appliance and the environment it is used in. Evidence of testing is clearly visible to workers in the form of 'Passed' , 'Tested For Electrical

SE after' labels affixed to various parts of the electrical equipment they use.


) è un software che permette di organizzare un certo tività personale ed aziendale, come, ad

Sono diversi i pacchetti software che sono in grado di integrare queste attività. Alcuni sono in e parte delle informazioni gestiti con dispositivi denominati PDA, come Palm

Pilot, Pocket PC oppure telefoni cellulari di nuova generazione oppure sincronizzando i dati online.

ure to determine if the expected benefits have been

e Management (PLM) è un approccio strategico alla gestione delle informazioni, dei processi e delle risorse a supporto del ciclo di vita di prodotti e servizi, dalla loro ideazione, allo sviluppo, al lancio sul mercato, al ritiro. Il PLM non è

nologia informatica, ma piuttosto un approccio integrato, basato su un insieme di tecnologie, su metodologie di organizzazione del lavoro collaborativo e sulla definizione di

ettono di navigare all’intero dello schermo

(commonly known as PAT or PAT Inspection or PAT Testing) is a by which electrical appliances are routinely checked for safety. The

service Inspection & Testing of Electrical Equipment. regulations state that the

appliance must be safe, to prevent harm to the workers. Many types of equipment require testing rvals to ensure continual safety; the interval between tests depending on both the

Evidence of testing is clearly visible to workers in the form of 'Passed' , 'Tested For Electrical SE after' labels affixed to various parts of the electrical equipment they use.


POS

Point of Sale : Apparecchiature che nei punti di vendita al dettaglio (di solito alla cassa) consentono l’acquisizione di dati quali il codice del prodotto venduto, il usata per il pagamento ecc.

Precedence Diagram Method (PDM)

The Precedence Diagram Method is a tool for of constructing a project schedule network diagram that uses boxes, referred to as nodes, to represent activities and connects them with arrows that show the dependencies.

• Critical Tasks, noncritical tasks, and slack time• Shows the relationship of the tasks to each other• Allows for what-if, worst

Key elements include determining predecessors and defining attributes such as

• early start date • last-last • early finish date • late finish date • Duration • WBS reference

Preprogetto

Stadio iniziale del ciclo di vita del progetto in cui vengono individuati gli obiettivi e stabilita la fattibilità tecnica ed economica del loro raggiungimento, mediante l’analverifica della disponibilità delle risorse. Spesso vengono anche individuati i fornitori.

Preventivo (a vita intera)

Contiene la previsione dei costi totali stimati, suddivisi nelleconti di progetto. La sua stesura ricade sotto ladefinire tre tipologie diverse:

- preventivo iniziale (original budget): - che l'iter realizzativo abbia preso l'avvio- tempo necessario al completamento dello scopo della fornitura. Costituisce il terminedi raffronto costante rispetto al quale vengono determinati gli scostamenti (v. analisi- degli scostamenti); - preventivo aggiornato (current budget): è - di varianti approvate dal committente;- preventivo operativo (cost forecast): - stimati, comprensivi, cioè, del risultato di eventuali azioni c


Point of Sale : Apparecchiature che nei punti di vendita al dettaglio (di solito alla cassa) consentono l’acquisizione di dati quali il codice del prodotto venduto, il prezzo, la carta di credito

Precedence Diagram Method (PDM)

The Precedence Diagram Method is a tool for scheduling activities in a project planof constructing a project schedule network diagram that uses boxes, referred to as nodes, to represent activities and connects them with arrows that show the dependencies.

Tasks, noncritical tasks, and slack time Shows the relationship of the tasks to each other

if, worst-case, best-case and most likely scenario Key elements include determining predecessors and defining attributes such as

Stadio iniziale del ciclo di vita del progetto in cui vengono individuati gli obiettivi e stabilita la fattibilità tecnica ed economica del loro raggiungimento, mediante l’analverifica della disponibilità delle risorse. Spesso vengono anche individuati i fornitori.

Contiene la previsione dei costi totali stimati, suddivisi nelle voci di spesa presenti nel piano dei rogetto. La sua stesura ricade sotto la responsabilità del Project Manager. Se ne possono

preventivo iniziale (original budget): viene stilato in fase iniziale (prima ancora, cioè,che l'iter realizzativo abbia preso l'avvio) e si mantiene immutato lungo tutto l'arco ditempo necessario al completamento dello scopo della fornitura. Costituisce il terminedi raffronto costante rispetto al quale vengono determinati gli scostamenti (v. analisi

ornato (current budget): è il preventivo iniziale modificato a seguitodi varianti approvate dal committente; preventivo operativo (cost forecast): è la previsione aggiornata dei costi «reali»stimati, comprensivi, cioè, del risultato di eventuali azioni correttive intraprese


Point of Sale : Apparecchiature che nei punti di vendita al dettaglio (di solito alla cassa) prezzo, la carta di credito

project plan. It is a method of constructing a project schedule network diagram that uses boxes, referred to as nodes, to represent activities and connects them with arrows that show the dependencies.

Key elements include determining predecessors and defining attributes such as

Stadio iniziale del ciclo di vita del progetto in cui vengono individuati gli obiettivi e stabilita la fattibilità tecnica ed economica del loro raggiungimento, mediante l’analisi costi e benefici e la verifica della disponibilità delle risorse. Spesso vengono anche individuati i fornitori.

voci di spesa presenti nel piano dei responsabilità del Project Manager. Se ne possono

viene stilato in fase iniziale (prima ancora, cioè, ) e si mantiene immutato lungo tutto l'arco di

tempo necessario al completamento dello scopo della fornitura. Costituisce il termine di raffronto costante rispetto al quale vengono determinati gli scostamenti (v. analisi

il preventivo iniziale modificato a seguito

è la previsione aggiornata dei costi «reali» orrettive intraprese


- durante la fase realizzativa.

PRINCE2

(PRojects IN Controlled Environments)management.

Processo

È un concetto usato nella scomposizione dei progetti e si può schematizzare come una "scanera" che accetta un input e produce un output; i processi tipici del project management sono quelli di avvio, pianificazione, realizzazione, controllo, chiusura e qualità.

Produttività

È un indice dell'efficienza (v.) rarealizzato e le risorse impiegate nel processo produttivo. Adin un determinato periodo di tempo (prodotto) e

Profilo (di una risorsa)

Rappresentazione grafica nella quale, sull'asse delle ascissetemporale, mentre, sull'asse delle ordinate, viene

Progetto

«Impresa complessa, unica e di durata determinata, rivolta al raggiungimentochiaro e predefinito mediante un processo continuo di pianificazione edifferenziate e con vincoli interdipendenti di costiManagement).

Project Assurance

The Project Board’s responsibilities to assure itself that the project is being conductedcorrectly. (Prince2 – Glossary of Terms) Project board

Come steering committee. In Prince2:


durante la fase realizzativa.

nvironments) The standard UK government method for project

È un concetto usato nella scomposizione dei progetti e si può schematizzare come una "scanera" che accetta un input e produce un output; i processi tipici del project management sono quelli di avvio, pianificazione, realizzazione, controllo, chiusura e qualità.

(v.) raggiunta, espresso dal rapporto tra larealizzato e le risorse impiegate nel processo produttivo. Ad esempio, volume di parti assemblate in un determinato periodo di tempo (prodotto) e numero totale di ore lavorate (risorse).

Rappresentazione grafica nella quale, sull'asse delle ascisse viene rappresentata la variabile temporale, mentre, sull'asse delle ordinate, viene riportata la quantità di risorsa

a complessa, unica e di durata determinata, rivolta al raggiungimentochiaro e predefinito mediante un processo continuo di pianificazione edifferenziate e con vincoli interdipendenti di costi-tempi-qualità» (R.D.

The Project Board’s responsibilities to assure itself that the project is being conducted


The standard UK government method for project

È un concetto usato nella scomposizione dei progetti e si può schematizzare come una "scatola nera" che accetta un input e produce un output; i processi tipici del project management sono

ggiunta, espresso dal rapporto tra la quantità di prodotto esempio, volume di parti assemblate

numero totale di ore lavorate (risorse).

viene rappresentata la variabile risorsa (v.) disponibile.

a complessa, unica e di durata determinata, rivolta al raggiungimento di un obiettivo chiaro e predefinito mediante un processo continuo di pianificazione e controllo di risorse

qualità» (R.D. Archibald, Project

The Project Board’s responsibilities to assure itself that the project is being conducted


Project Charter

In project management, a project charter or project definition (sometimes called the reference) is a statement of the scope, objectives and participants in a project. preliminary delineation of roles and responsibilities, outlines the project objectives, identifies the main stakeholders, and defines the authority of the project manauthority for the future of the project.The project charter establishes the authority assigned to the industry best practice. The purpose of the project charter is to document:

• Reasons for undertaking the project• Objectives and constraints of the project• Directions concerning the solution• Identities of the main stakeholders

The three main uses of the project charter:• To authorize the project

authorized by Return on Investment• Serves as the primary sales document for the project

page summary to distribute, present, and keep handy for fending off other project or operations runs at project resources.

• As a focus point throughout the project meetings and use in change control


, a project charter or project definition (sometimes called the ) is a statement of the scope, objectives and participants in a project.

preliminary delineation of roles and responsibilities, outlines the project objectives, identifies the main stakeholders, and defines the authority of the project manager. It serves as a reference of authority for the future of the project. The project charter establishes the authority assigned to the project manager

The purpose of the project charter is to document: Reasons for undertaking the project Objectives and constraints of the project Directions concerning the solution Identities of the main stakeholders

The three main uses of the project charter: uthorize the project - using a comparable format, projects can be ranked and

Return on Investment. Serves as the primary sales document for the project - ranking stakeholderspage summary to distribute, present, and keep handy for fending off other project or operations runs at project resources. As a focus point throughout the project - for example: project as people wa

change control meetings to ensure tight scope management.


, a project charter or project definition (sometimes called the terms of ) is a statement of the scope, objectives and participants in a project. It provides a

preliminary delineation of roles and responsibilities, outlines the project objectives, identifies the ager. It serves as a reference of

project manager, it is considered

using a comparable format, projects can be ranked and

stakeholders have a 1-2 page summary to distribute, present, and keep handy for fending off other project or

for example: project as people walk in to team meetings to ensure tight scope management.


Project Manager

È la persona alla quale, in ambito aziendale, viene demandato ilil progetto (v.) affidatogli, con la responsabilità diprodotto), nei tempi previsti e (quanto meno)coordinamento dei responsabili delleparti di progetto, con l'intento digli obiettivi (generali o parziali) fissati dal piano operativo di progetto (v.). Promuoazioni correttive tese a ridurre/eliminare eventuali scostamenti, arbitrando e risolvendo, nell'ambito del proprio mandato, i conflitti e le divergenze che dovessero insorgere tra le funzioniaziendali interessate.

Project Management

L'associazione statunitense Project Management Institute louomini, risorse e fattori organizzativi, riunitidefiniti e con vincoli di tempo, costi,

Project Prioritisation Process

The most challenging step of the project portfolio management office is choosing which projects to fund. In order to continually make the best use of limited organization resources, the portfolio office must decide which projects to initiate, which onwhich projects to terminate. As illustrated in Figure, the portfolio management office must make project decisions so as to manage the "project pipeline."

Correctly prioritizing projects requires being able to estimate the costs, value, and risks of alternative project portfolios.


È la persona alla quale, in ambito aziendale, viene demandato il compito di portare a compimento il progetto (v.) affidatogli, con la responsabilità di conseguire i risultati prefissati (qualità del prodotto), nei tempi previsti e (quanto meno) ai costi preventivati. Svolge un'azione di coordinamento dei responsabili delle funzioni aziendali coinvolte, ciascuna, nella realizzazione di parti di progetto, con l'intento di mantenere l'irrinunciabile coerenza tra le rispettive operatività e

parziali) fissati dal piano operativo di progetto (v.). Promuotese a ridurre/eliminare eventuali scostamenti, arbitrando e risolvendo,

proprio mandato, i conflitti e le divergenze che dovessero insorgere tra le funzioni

ociazione statunitense Project Management Institute lo definisce come «una combinazione di uomini, risorse e fattori organizzativi, riuniti temporaneamente per raggiungere obiettivi unici, definiti e con vincoli di tempo, costi, qualità e con risorse limitate».

Prioritisation Process

The most challenging step of the project portfolio management office is choosing which projects to fund. In order to continually make the best use of limited organization resources, the portfolio

h projects to initiate, which on-going projects to continue to fund, and which projects to terminate. As illustrated in Figure, the portfolio management office must make project decisions so as to manage the "project pipeline."

ojects requires being able to estimate the costs, value, and risks of


pito di portare a compimento conseguire i risultati prefissati (qualità del ai costi preventivati. Svolge un'azione di

aziendali coinvolte, ciascuna, nella realizzazione di mantenere l'irrinunciabile coerenza tra le rispettive operatività e

parziali) fissati dal piano operativo di progetto (v.). Promuove, inoltre, le tese a ridurre/eliminare eventuali scostamenti, arbitrando e risolvendo,

proprio mandato, i conflitti e le divergenze che dovessero insorgere tra le funzioni

definisce come «una combinazione di temporaneamente per raggiungere obiettivi unici,

The most challenging step of the project portfolio management office is choosing which projects to fund. In order to continually make the best use of limited organization resources, the portfolio

going projects to continue to fund, and which projects to terminate. As illustrated in Figure, the portfolio management office must make

ojects requires being able to estimate the costs, value, and risks of


Project Support Office

A group set up to provide certain administrative services to the Project Manager. Often thegroup provides its services to many p(Prince2 – Glossary of Terms) Proof of Concept

Con la locuzione inglese Proof of concept (PoC) si intende un'incompleta realizzazione o abbozzo (sinopsi) di un certo progetto o metodo con lo scopo di dimostrarne la fattibilità o la alcuni principi o concetti costituenti.Il termine "Proof of Concept" in Italia è utilizzato prevalentemente in ambito informatico e consiste nella dimostrazione pratica dei funzionamenti di base di un applicativo od intero sistema integrandolo all'interno di un ambiente già esistente. Prototipi

Software che viene realizzato per mettere a punto una tecnologia, o approfondire la conoscenza dei requisiti, o mostrare la fattibilità, o sperimentare una interfaccia, o verificare una ipotesi, o controllare le performance, ecc.

Public Domain Software

Public domain software is software that has been placed in the public domain, in other words there is absolutely no ownership (such as copyright) of the intellectual property that the software represents.

"Public domain" may be used incorrectly to refer to any software distributed under a free software license. Although the software was released under a licence that grants rights to others (such as the freedom to modify and redistribute the software), software may still be held by the authordomain. For clarity, the Free Software Foundation recommends using "public domain" for the strict meaning only, and using other terms like freeware to convey the other meanings. On a related note, an executable program may be in the public domain even if its source code is not made available. This means that public domain software is not necessarily free software, but is freeware.

The term "public domain" may also be used to mean free, as in having no cost (i.e. gratis). However most gratis software is not in the public domain, but simply released under a free software licence that permits distribution of the software so long as nconfusion may arise from 1980s to 1990s software culture, in which "public domain" (usually abbreviated to "PD") software collections were a popular kind of free software in both the "gratis" and "libre" senses of the term.


A group set up to provide certain administrative services to the Project Manager. Often thegroup provides its services to many projects in parallel.

Con la locuzione inglese Proof of concept (PoC) si intende un'incompleta realizzazione o abbozzo (sinopsi) di un certo progetto o metodo con lo scopo di dimostrarne la fattibilità o la alcuni principi o concetti costituenti. Il termine "Proof of Concept" in Italia è utilizzato prevalentemente in ambito informatico e consiste nella dimostrazione pratica dei funzionamenti di base di un applicativo od intero sistema

lo all'interno di un ambiente già esistente.

Software che viene realizzato per mettere a punto una tecnologia, o approfondire la conoscenza dei requisiti, o mostrare la fattibilità, o sperimentare una interfaccia, o verificare una ipotesi, o ntrollare le performance, ecc.

is software that has been placed in the public domain, in other words there is absolutely no ownership (such as copyright) of the intellectual property that the software

"Public domain" may be used incorrectly to refer to any software distributed under a free software license. Although the software was released under a licence that grants rights to others (such as the freedom to modify and redistribute the software), the copyright (or other rights) to the software may still be held by the author. Therefore such software would not be in the public domain. For clarity, the Free Software Foundation recommends using "public domain" for the strict

r terms like freeware to convey the other meanings. On a related note, an executable program may be in the public domain even if its source code is not made available. This means that public domain software is not necessarily free software, but is

The term "public domain" may also be used to mean free, as in having no cost (i.e. gratis). However most gratis software is not in the public domain, but simply released under a free software licence that permits distribution of the software so long as nconfusion may arise from 1980s to 1990s software culture, in which "public domain" (usually abbreviated to "PD") software collections were a popular kind of free software in both the "gratis"


A group set up to provide certain administrative services to the Project Manager. Often the

Con la locuzione inglese Proof of concept (PoC) si intende un'incompleta realizzazione o abbozzo (sinopsi) di un certo progetto o metodo con lo scopo di dimostrarne la fattibilità o la fondatezza di

Il termine "Proof of Concept" in Italia è utilizzato prevalentemente in ambito informatico e consiste nella dimostrazione pratica dei funzionamenti di base di un applicativo od intero sistema

Software che viene realizzato per mettere a punto una tecnologia, o approfondire la conoscenza dei requisiti, o mostrare la fattibilità, o sperimentare una interfaccia, o verificare una ipotesi, o

is software that has been placed in the public domain, in other words there is absolutely no ownership (such as copyright) of the intellectual property that the software

"Public domain" may be used incorrectly to refer to any software distributed under a free software license. Although the software was released under a licence that grants rights to others (such as

e copyright (or other rights) to the . Therefore such software would not be in the public

domain. For clarity, the Free Software Foundation recommends using "public domain" for the strict r terms like freeware to convey the other meanings. On a related

note, an executable program may be in the public domain even if its source code is not made available. This means that public domain software is not necessarily free software, but is

The term "public domain" may also be used to mean free, as in having no cost (i.e. gratis). However most gratis software is not in the public domain, but simply released under a free software licence that permits distribution of the software so long as no charge is levied. The confusion may arise from 1980s to 1990s software culture, in which "public domain" (usually abbreviated to "PD") software collections were a popular kind of free software in both the "gratis"


Pull

La produzione è letteralmente tirata

Push

La produzione letteralmente spinge


tirata dalla domanda del mercato

spinge (influenza) la domanda del mercato



Q Qualità

Termine che indica l'insieme delle caratteristiche di un prodotto o di un servizioesso la capacità di soddisfare esigenze espresse o implicite.

Quality assurance

Assicurazione di qualità.

Quality management

Gestione della qualità.

Query&Reporting System

Dall’inglese sistemi di interrogazione e stampa. Sono strumenti e sistemi che permettono di selezionare le informazioni da ricercare e stampare. Estremamente flessibili, poiché permettono l’accesso a qualsiasi dato aziendale, conoscendo dove si trova, le presenti su tabelle diverse (join) ed avendo i diritti di accesso. Sono in genere indirizzati a ricerche estemporanee, non ripetitive e su dati puntuali


Termine che indica l'insieme delle caratteristiche di un prodotto o di un serviziosso la capacità di soddisfare esigenze espresse o implicite.

Dall’inglese sistemi di interrogazione e stampa. Sono strumenti e sistemi che permettono di selezionare le informazioni da ricercare e stampare. Estremamente flessibili, poiché permettono l’accesso a qualsiasi dato aziendale, conoscendo dove si trova, le relazioni esistenti fra dati presenti su tabelle diverse (join) ed avendo i diritti di accesso. Sono in genere indirizzati a ricerche estemporanee, non ripetitive e su dati puntuali


Termine che indica l'insieme delle caratteristiche di un prodotto o di un servizio che conferiscono a

Dall’inglese sistemi di interrogazione e stampa. Sono strumenti e sistemi che permettono di selezionare le informazioni da ricercare e stampare. Estremamente flessibili, poiché permettono

relazioni esistenti fra dati presenti su tabelle diverse (join) ed avendo i diritti di accesso. Sono in genere indirizzati a


R RACI Chart

A RACI matrix or Linear Responsibility roles in completing tasks or deliverables for a clarifying roles and responsibilities in crossThe matrix is typically created with a vertical axis (leftbreakdown structure WBS - vediPBS - vedi), and a horizontal axis (top row) of roles (e.g., from an illustrated in the image of an example responsibility assignment (or RACI) matrix.There is a distinction between a role and individually identified people: a role is a descriptor of an associated set of tasks; may be performed by many peopleroles. For example, an organisation may have 10 people who can perform the role of project manager, although traditionally each project only has one project manager at any one time; and a person who is able to perform the business analyst and tester. The responsibility assignment matrix is commonly known as a RACI matrix. derived from the four key responsibilities most typically used:Responsible

Those who do the work to achieve the task. There is typically one role with a participation type of Responsible, although others can be delegated to assist in the work required (see also RASCI below for separately identifying those who participate in a supporting role).

Accountable (also Approver or final Approving authority)Those who are ultimately accountable for the correct and thorough completion of the deliverable or task, and the onAccountable must sign off (Approve) on work that only one Accountable specified for each task or deliverable.

Consulted Those whose opinions are sought; and with w

Informed Those who are kept up-todeliverable; and with whom there is just one


Linear Responsibility Chart (LRC), describes the participation by various roles in completing tasks or deliverables for a project or business process. clarifying roles and responsibilities in cross-functional/departmental projects and processesThe matrix is typically created with a vertical axis (left-hand column) of tasks (e.g., from a

vedi) or deliverables (vedi) (e.g., from a product breakdown structure), and a horizontal axis (top row) of roles (e.g., from an organizational

illustrated in the image of an example responsibility assignment (or RACI) matrix.There is a distinction between a role and individually identified people: a role is a descriptor of an associated set of tasks; may be performed by many people; and one person can perform many roles. For example, an organisation may have 10 people who can perform the role of project manager, although traditionally each project only has one project manager at any one time; and a person who is able to perform the role of project manager may also be able to perform the role of

The responsibility assignment matrix is commonly known as a RACI matrix. from the four key responsibilities most typically used:

Those who do the work to achieve the task. There is typically one role with a participation , although others can be delegated to assist in the work required (see

below for separately identifying those who participate in a supporting role).ccountable (also Approver or final Approving authority)

Those who are ultimately accountable for the correct and thorough completion of the deliverable or task, and the one to whom Responsible is accountable. In other words, an

must sign off (Approve) on work that Responsible provides. There specified for each task or deliverable.

Those whose opinions are sought; and with whom there is two-way communication.

to-date on progress, often only on completion of the task or deliverable; and with whom there is just one-way communication.


bes the participation by various . It is especially useful in

functional/departmental projects and processes hand column) of tasks (e.g., from a work

product breakdown structure organizational chart) - as

illustrated in the image of an example responsibility assignment (or RACI) matrix. There is a distinction between a role and individually identified people: a role is a descriptor of an

; and one person can perform many roles. For example, an organisation may have 10 people who can perform the role of project manager, although traditionally each project only has one project manager at any one time; and a

role of project manager may also be able to perform the role of

The responsibility assignment matrix is commonly known as a RACI matrix. RACI is an acronym

Those who do the work to achieve the task. There is typically one role with a participation , although others can be delegated to assist in the work required (see

below for separately identifying those who participate in a supporting role).

Those who are ultimately accountable for the correct and thorough completion of the is accountable. In other words, an

provides. There must be

way communication.

date on progress, often only on completion of the task or


Real Time

Real-time (in italiano tempo reale) è un termine uprogrammi per i quali la correttezza del risultato dipende dal tempo di risposta. Ciò comporta che tali programmi devono rispondere ad eventi esterni entro tempi prestabiliti. Il concetto di tempo reale ha comunque senso (e viene usato) anche al di fuori dell'informatica.

Relazione di precedenza

Per ogni attività, dice quali attività devono necessariamente precederla e quali devono essere successive.

Reporting

Esposizione sintetica della misurazione dei padel conseguimento dei risultati e dell'utilizzo delle risorse disingoli enti che la compongono), presentata in

Request for Change (RFC)

A means of proposing a modification to the current specification of a product. It is one type ofProject Issue. (Prince2 Glossary of Terms) Request for Proposal (RFP)

Richiesta di offerta

Requisiti degli utenti

Sono le proprietà (stabilite dal cliedal progetto.


(in italiano tempo reale) è un termine utilizzato in ambito informatico per indicare quei programmi per i quali la correttezza del risultato dipende dal tempo di risposta. Ciò comporta che tali programmi devono rispondere ad eventi esterni entro tempi prestabiliti. Il concetto di tempo

comunque senso (e viene usato) anche al di fuori dell'informatica.

Per ogni attività, dice quali attività devono necessariamente precederla e quali devono essere

Esposizione sintetica della misurazione dei parametri ritenuti significativi aidel conseguimento dei risultati e dell'utilizzo delle risorse di un'intera struttura organizzativa (o di singoli enti che la compongono), presentata in forma grafica e/o tabulare.

A means of proposing a modification to the current specification of a product. It is one type of

Sono le proprietà (stabilite dal cliente) che devono possedere i prodotti e i servizi messi a punto


tilizzato in ambito informatico per indicare quei programmi per i quali la correttezza del risultato dipende dal tempo di risposta. Ciò comporta che tali programmi devono rispondere ad eventi esterni entro tempi prestabiliti. Il concetto di tempo

comunque senso (e viene usato) anche al di fuori dell'informatica.

Per ogni attività, dice quali attività devono necessariamente precederla e quali devono essere

rametri ritenuti significativi ai fini della valutazione un'intera struttura organizzativa (o di

A means of proposing a modification to the current specification of a product. It is one type of

nte) che devono possedere i prodotti e i servizi messi a punto


Responsabilità

È la qualità di un ruolo (o gruppi di ruoli) in virtù della quale il titolaredirette o indirette, dell'uso della sua autorità. Laruolo, con la politica dell'organizzazione, con gli ordini dati dal superiore. Colui che accetta il ruolo può essere chiamato a rendere conto del modo con cui ha attuato le politiche dettate dalla gerarchia e ha eseguito gli ordini ricevuti dal superiore. La responsabilità implica l'uso dell'autoritàprevista per il ruolo ricoperto.

Reti a banda larga

Per rete a larga banda si intende una rete di telecomunicazione che consente l’utilizzo delle tecnologie digitali ai massimi livelli di interattività.per distinguere una rete a banda larga è una velocità di 2 megabit al secondo.

Reticolo

È una rappresentazione grafica del progetto nella quale compaiono tutte leper il suo completamento e i legami logiciprefigurato. Il grafo è costituito da un insieme di punti l'orientamento dei quali determina la sequenza operativa.Esistono due tecniche di rappresentazione:

- FRECCE E NODI (arrow diagram): - mentre i nodi contraddistinguono gli eventi di iniz- PRECEDENZE (precedence diagram): - mentre gli archi evidenziano i legami logici (

Reverse Engineering

L'ingegneria inversa (termine(un dispositivo, un componenteil funzionamento, solitamente con l'intenzione di costruire un nuovo dispositivo o programma che faccia la stessa cosa senza in realtà copiare niente dall'originale; ovvero realizzare un secondo dispositivo, componente o programma in grado di interfacciarsi con il primoIn genere le pratiche di reversing vengono utilizzate quando una softwarehouse mantiene un codice proprietario per i suoi prodotti. A quel punto il reverser analizza i programmi e cerca di capirne il funzionamento anche senza avere reversing viene applicato come forma di hacking, per permettere a dispositivi o a software di fare qualcosa per cui non sono stati progettati.Il reverse engineering viene fatto comunemente per evitare di vifunzionalità desiderata, e può venire usato per cercare di eludere un po' rischioso: i brevetti si applicano alle funzionalità, non a loro specifiche implementazioni.Il reverse engineering di sistemi software o hardware con scopi di fine di supportare formati di file o periferiche hardware non documentati, è prevalentemente ritenuto essere legale, sebbene i detentori spesso facciano valere aggressivamente i loro brevetti. Tuttavia, poiché nell'Unione Europea non è passata la legge per i brevetti software, vige la legge del diritto penale informatico locale. Nel caso specifico italiano, la reingegnerizzazione a scopo di interoperabilità con altri sistemi (e solo a questo scopo) è un atdell'art. 64 della legge 633 del 22 aprile 1941, come modificata dall'art. 5 del D. Lgs. 518/1992, sia in senso "leggero" (qualora egli compia tali atti durante operazioni di caricamento, visualizzazione, esecuzione, trasmissi


È la qualità di un ruolo (o gruppi di ruoli) in virtù della quale il titolare risponde delle conseguenze, dirette o indirette, dell'uso della sua autorità. La responsabilità varia con il variare della natura del

dell'organizzazione, con gli ordini dati dal superiore. Colui che accetta il ruolo chiamato a rendere conto del modo con cui ha attuato le politiche dettate dalla

e ha eseguito gli ordini ricevuti dal superiore. La responsabilità implica l'uso dell'autorità

Per rete a larga banda si intende una rete di telecomunicazione che consente l’utilizzo delle gitali ai massimi livelli di interattività. Il limite convenzionale attualmente considerato

per distinguere una rete a banda larga è una velocità di 2 megabit al secondo.

È una rappresentazione grafica del progetto nella quale compaiono tutte lelegami logici (v.) che le interconnettono secondo l'iter realizzativo

prefigurato. Il grafo è costituito da un insieme di punti (nodi) tra loro l'orientamento dei quali determina la sequenza operativa. Esistono due tecniche di rappresentazione:

(arrow diagram): nella quale gli archi rappresentano le attività,mentre i nodi contraddistinguono gli eventi di inizio e di fine delle attività stesse;

(precedence diagram): nella quale i nodi rappresentano le attività,mentre gli archi evidenziano i legami logici (constraints) che interconnettono le attività.

(termine inglese reverse engineering) è il processo di prendere qualcosa componente elettrico, un programma software, ecc.) e analizzarne in dettaglio

il funzionamento, solitamente con l'intenzione di costruire un nuovo dispositivo o programma che nza in realtà copiare niente dall'originale; ovvero realizzare un secondo

dispositivo, componente o programma in grado di interfacciarsi con il primoIn genere le pratiche di reversing vengono utilizzate quando una softwarehouse mantiene un codice proprietario per i suoi prodotti. A quel punto il reverser analizza i programmi e cerca di capirne il funzionamento anche senza avere a disposizione un sorgente. Alternativamente, il reversing viene applicato come forma di hacking, per permettere a dispositivi o a software di fare qualcosa per cui non sono stati progettati. Il reverse engineering viene fatto comunemente per evitare di violare i funzionalità desiderata, e può venire usato per cercare di eludere un brevetpo' rischioso: i brevetti si applicano alle funzionalità, non a loro specifiche implementazioni.Il reverse engineering di sistemi software o hardware con scopi di interoperabilitàfine di supportare formati di file o periferiche hardware non documentati, è prevalentemente ritenuto essere legale, sebbene i detentori spesso facciano valere aggressivamente i loro brevetti.

oiché nell'Unione Europea non è passata la legge per i brevetti software, vige la legge del diritto penale informatico locale. Nel caso specifico italiano, la reingegnerizzazione a scopo di interoperabilità con altri sistemi (e solo a questo scopo) è un atto pienamente lecito ai sensi dell'art. 64 della legge 633 del 22 aprile 1941, come modificata dall'art. 5 del D. Lgs. 518/1992,

qualora egli compia tali atti durante operazioni di caricamento, visualizzazione, esecuzione, trasmissione o memorizzazione del programma che egli ha il diritto di


risponde delle conseguenze, ponsabilità varia con il variare della natura del

dell'organizzazione, con gli ordini dati dal superiore. Colui che accetta il ruolo chiamato a rendere conto del modo con cui ha attuato le politiche dettate dalla

e ha eseguito gli ordini ricevuti dal superiore. La responsabilità implica l'uso dell'autorità

Per rete a larga banda si intende una rete di telecomunicazione che consente l’utilizzo delle Il limite convenzionale attualmente considerato

per distinguere una rete a banda larga è una velocità di 2 megabit al secondo.

È una rappresentazione grafica del progetto nella quale compaiono tutte le attività (v.) previste secondo l'iter realizzativo

tra loro interconnessi da archi,

nella quale gli archi rappresentano le attività, io e di fine delle attività stesse;

nella quale i nodi rappresentano le attività, ) che interconnettono le attività.

) è il processo di prendere qualcosa , ecc.) e analizzarne in dettaglio

il funzionamento, solitamente con l'intenzione di costruire un nuovo dispositivo o programma che nza in realtà copiare niente dall'originale; ovvero realizzare un secondo

dispositivo, componente o programma in grado di interfacciarsi con il primo. In genere le pratiche di reversing vengono utilizzate quando una softwarehouse mantiene un codice proprietario per i suoi prodotti. A quel punto il reverser analizza i programmi e cerca di

a disposizione un sorgente. Alternativamente, il reversing viene applicato come forma di hacking, per permettere a dispositivi o a software di fare

olare i diritti d'autore sulla brevetto, sebbene ciò sia un

po' rischioso: i brevetti si applicano alle funzionalità, non a loro specifiche implementazioni. interoperabilità, per esempio al

fine di supportare formati di file o periferiche hardware non documentati, è prevalentemente ritenuto essere legale, sebbene i detentori spesso facciano valere aggressivamente i loro brevetti.

oiché nell'Unione Europea non è passata la legge per i brevetti software, vige la legge del diritto penale informatico locale. Nel caso specifico italiano, la reingegnerizzazione a scopo di

to pienamente lecito ai sensi dell'art. 64 della legge 633 del 22 aprile 1941, come modificata dall'art. 5 del D. Lgs. 518/1992,

qualora egli compia tali atti durante operazioni di caricamento, one o memorizzazione del programma che egli ha il diritto di


eseguire) che in senso di decompilazionel'interoperabilità del software con altri programmi. L'accezione di software è estesa per analogia a concetti informatici quali il formato di un file o la struttura interna di un Altri scopi del reverse engineering comprendono il security auditing, la rimozione di protezione da copia ("cracking"), l'aggiramento di restrizioni d'accesso spesso presedi consumo, la pura curiosità, e la personalizzazione di

Revisione

Procedimento, svolto in genere da più persone, per esaminare accuratamente un prodotto (o un processo).

Revisione del contratto

Modifica consensuale del contratto, quando non riflette più il possibile svolgimento del p

Ricerca operativa

Disciplina applicativa finalizzata alla costruzione di modelliproblemi operativi reali, proponendone la soluzionetecniche statistico-matematiche e siurbani ecc.).

Rilascio o svincolo

L’autorizzazione a procedere alla successiva fase del processo.

Ripianificazioni

Attività del processo di pianificazione successive alla pianificazione iniz

Rischio operativo

Rischio operativo, Definizione del Comitato di Basilea,(Working Paper on the Regulatory Treatment of Operational Risk, settembre 2001):"rischio di perdite risultante da inefficienze o inadeguatezze di processi, persone, sistemi o dcomplesso di rischi di varia natura che l’istituto di credito corre nell’ambito della sua attività, quando ad esempio interpreta i segnali del mercato del credito, quando effettua valutazigiudicare l’affidabilità di un debitore, quando stima il mercato valutario e così via..

Risk

Risk can be defined as uncertainty of outcome, whether positive opportunity or negativethreat. Every project has risks associated with it. Project manageidentifying risks that apply and taking appropriate steps to take advantage of opportunitiesthat may arise and avoid, reduce or react to threats.(Prince2 – Glossary of Terms)


decompilazione vera e propria, ma solo al fine di permettere e con altri programmi. L'accezione di software è estesa per analogia a

concetti informatici quali il formato di un file o la struttura interna di un protocollopi del reverse engineering comprendono il security auditing, la rimozione di protezione da

"), l'aggiramento di restrizioni d'accesso spesso presenti in prodotti di , la pura curiosità, e la personalizzazione di sistemi embedded.

Procedimento, svolto in genere da più persone, per esaminare accuratamente un prodotto (o un

Modifica consensuale del contratto, quando non riflette più il possibile svolgimento del p

Disciplina applicativa finalizzata alla costruzione di modelli matematici capaci di rappresentare problemi operativi reali, proponendone la soluzione più razionale. È basata principalmente su

matematiche e si occupa di problemi di varia natura (aziendali, ingegneristici,

L’autorizzazione a procedere alla successiva fase del processo.

Attività del processo di pianificazione successive alla pianificazione iniziale.

Rischio operativo, Definizione del Comitato di Basilea,(Working Paper on the Regulatory Treatment of Operational Risk, settembre 2001):"rischio di perdite risultante da inefficienze o inadeguatezze di processi, persone, sistemi o da eventi esterni" In pratica il rischio operativo è composto da un complesso di rischi di varia natura che l’istituto di credito corre nell’ambito della sua attività,

esempio interpreta i segnali del mercato del credito, quando effettua valutazigiudicare l’affidabilità di un debitore, quando stima il mercato valutario e così via..

Risk can be defined as uncertainty of outcome, whether positive opportunity or negativethreat. Every project has risks associated with it. Project management has the task ofidentifying risks that apply and taking appropriate steps to take advantage of opportunitiesthat may arise and avoid, reduce or react to threats.


vera e propria, ma solo al fine di permettere e con altri programmi. L'accezione di software è estesa per analogia a

protocollo. pi del reverse engineering comprendono il security auditing, la rimozione di protezione da

nti in prodotti di elettronica .

Procedimento, svolto in genere da più persone, per esaminare accuratamente un prodotto (o un

Modifica consensuale del contratto, quando non riflette più il possibile svolgimento del progetto.

matematici capaci di rappresentare più razionale. È basata principalmente su

problemi di varia natura (aziendali, ingegneristici,

iale.

Rischio operativo, Definizione del Comitato di Basilea,(Working Paper on the Regulatory Treatment of Operational Risk, settembre 2001):"rischio di perdite risultante da inefficienze o inadeguatezze

a eventi esterni" In pratica il rischio operativo è composto da un complesso di rischi di varia natura che l’istituto di credito corre nell’ambito della sua attività,

esempio interpreta i segnali del mercato del credito, quando effettua valutazioni per giudicare l’affidabilità di un debitore, quando stima il mercato valutario e così via..

Risk can be defined as uncertainty of outcome, whether positive opportunity or negative ment has the task of

identifying risks that apply and taking appropriate steps to take advantage of opportunities


Risk shift

Risk shift significa letteralmente spostamenspostamento della soglia di tolleranza del gruppo rispetto all’individuo

Risorsa

Qualsiasi entità necessaria a completare un'attività (uomini, attrezzature,tempo).

Road Map

Letteralmente: mappa della strada da percorrere per la realizzazione del progetto

ROI

Return on investment (ROI, indice di redditività del capitale investito o ritorno degli investimenti)Il ROI indica la redditività e l'efficienza economica della gestione caratfonti utilizzate: esprime, cioè, quanto rende 1

dove per Risultato Operativo si intende il risultato economico della sola Gestione Caratteristica, mentre per Capitale Investito si intNetto meno gli Investimenti Extracaratteristici (investimenti non direttamente afferenti all'attività aziendale: es. immobili civili) I maggiori difetti di tale indice sono due: 1) il ROI esercizi. Ciò perché l'ammortamento cresce di anno in anno riducendo la base contabile; 2) al denominatore abbiamo un fondo, mentre al numeratore c'è un flusso: per rendere le due componenti omogenee è consigliabilperiodo considerato e quello alla fine.

ROCE

Il rendimento del capitale investito, comunemente noto con l'acronimo inglese ROCE (return on capital employed) è un indice economico dell'efficiecapitali di un'azienda. Fornisce delle informazioni su come un'azienda sta utilizzando i capitali per generare il reddito. Il calcolo del ROCE si ottiene dividendo il profitto al lordo degli oneri finanziari e del(reddito operativo aziendale o EBIT) per la differenza fra le attività totali e le passività correnti.

Royalties

Compensi per la proprietà intellettuale.


Risk shift significa letteralmente spostamento del rischio e indica, in un contesto di gruppo, lo spostamento della soglia di tolleranza del gruppo rispetto all’individuo

Qualsiasi entità necessaria a completare un'attività (uomini, attrezzature,

lmente: mappa della strada da percorrere per la realizzazione del progetto

Return on investment (ROI, indice di redditività del capitale investito o ritorno degli investimenti)Il ROI indica la redditività e l'efficienza economica della gestione caratteristica a prescindere dalle fonti utilizzate: esprime, cioè, quanto rende 1€ di capitale investito in quell'azienda.

dove per Risultato Operativo si intende il risultato economico della sola Gestione Caratteristica, mentre per Capitale Investito si intende il totale degli impieghi caratteristici, ossia l'Attivo Totale Netto meno gli Investimenti Extracaratteristici (investimenti non direttamente afferenti all'attività

I maggiori difetti di tale indice sono due: 1) il ROI aumenta con il semplice susseguirsi degli esercizi. Ciò perché l'ammortamento cresce di anno in anno riducendo la base contabile; 2) al denominatore abbiamo un fondo, mentre al numeratore c'è un flusso: per rendere le due componenti omogenee è consigliabile utilizzare la semisomma del capitale investito all'inizio del periodo considerato e quello alla fine.

Il rendimento del capitale investito, comunemente noto con l'acronimo inglese ROCE (return on capital employed) è un indice economico dell'efficienza e la redditività degl investimenti dei capitali di un'azienda. Fornisce delle informazioni su come un'azienda sta utilizzando i capitali per

Il calcolo del ROCE si ottiene dividendo il profitto al lordo degli oneri finanziari e del(reddito operativo aziendale o EBIT) per la differenza fra le attività totali e le passività correnti.

Compensi per la proprietà intellettuale.


to del rischio e indica, in un contesto di gruppo, lo

Qualsiasi entità necessaria a completare un'attività (uomini, attrezzature, materiali, denaro,

lmente: mappa della strada da percorrere per la realizzazione del progetto

Return on investment (ROI, indice di redditività del capitale investito o ritorno degli investimenti) teristica a prescindere dalle

€ di capitale investito in quell'azienda.

dove per Risultato Operativo si intende il risultato economico della sola Gestione Caratteristica, ende il totale degli impieghi caratteristici, ossia l'Attivo Totale

Netto meno gli Investimenti Extracaratteristici (investimenti non direttamente afferenti all'attività

aumenta con il semplice susseguirsi degli esercizi. Ciò perché l'ammortamento cresce di anno in anno riducendo la base contabile; 2) al denominatore abbiamo un fondo, mentre al numeratore c'è un flusso: per rendere le due

e utilizzare la semisomma del capitale investito all'inizio del

Il rendimento del capitale investito, comunemente noto con l'acronimo inglese ROCE (return on nza e la redditività degl investimenti dei

capitali di un'azienda. Fornisce delle informazioni su come un'azienda sta utilizzando i capitali per

Il calcolo del ROCE si ottiene dividendo il profitto al lordo degli oneri finanziari e delle imposte (reddito operativo aziendale o EBIT) per la differenza fra le attività totali e le passività correnti.


Ruolo

Posizione, in un sistema, coperta per elezione o per designazione, che implicaresponsabilità (v.) che vengono assunte dalla persona che andrà adi un'azienda un manager esprime il proprio ruolo:

- facendo propri gli obiettivi - esprimendo capacità di sintesi informativa e di prontezza decisionale;- promuovendo il processo innovativo;- valorizzando l'opera dei propri collaboratori;- attivando il processo di delega delle responsabilità;- disponendo delle conoscenze (tecniche e non) necessarie al controllo de- perseguendo l'uso efficace


Posizione, in un sistema, coperta per elezione o per designazione, che implica(v.) che vengono assunte dalla persona che andrà a ricoprire detto ruolo. All'interno

di un'azienda un manager esprime il proprio ruolo: facendo propri gli obiettivi e le problematiche dell'impresa; esprimendo capacità di sintesi informativa e di prontezza decisionale;promuovendo il processo innovativo; valorizzando l'opera dei propri collaboratori; attivando il processo di delega delle responsabilità;

e conoscenze (tecniche e non) necessarie al controllo deefficace (v.) ed efficiente (v.) delle leve d'impresa che gli


Posizione, in un sistema, coperta per elezione o per designazione, che implica autorità (v.) e ricoprire detto ruolo. All'interno

esprimendo capacità di sintesi informativa e di prontezza decisionale;

e conoscenze (tecniche e non) necessarie al controllo del proprio settore; (v.) delle leve d'impresa che gli competono.


S SaaS

Software as a service (SaaSproduttore di software sviluppaun'applicazione web che mette a disposizione dei propri Il concetto di "software as a service" ha iniziato a circolare nell'anno principalmente al saggio di Tim O'Reilly

Scalability

Nelle telecomunicazioni, nell'ingegneria del softwareriferisce, in termini generali, alla capacità di un sistema di "crescere" o "decrescere" (aumentare o diminuire di scala) in funzione delle necessità e delle disponibilità. Un sistema che gode di questa proprietà viene detto scalabile. L'uso più tradizionale si riferisce alla scalabilità di carico, ovvero la capacità di un sistema di incrementare le proprie prestazioni (il proprio sistema vengono fornite nuove risorse (per esempio, nel caso del processore o processori aggiuntivi). Quanto un determinato sistema sia scalabile dipende dalla sua architettura; per esempio, la presenza di uno o più l'aumento della potenza di calcolo complessiva. Questa dipendenza dall'architettura vale anche, in termini generali, per le altre accezioni in cui si può intendere il termine "scalabile".

Schedulazione delle risorse

È il processo di simulazione che, sfruttando i risorse (v. Istogramma a caricotemporale delle attività che annulla (o,

Scheduling

Collocazione delle attività di un progetto nel tempo.

Scheduling standard

Allocazione temporale che fa riferimento non al tempo di calendario, ma ad una successione (fittizia) di giorni lavorativi.

Schema di impiego delle risorse

Porta in verticale le risorse, in orizzontale l’asse dei tempi assoluti (cioè il calendario) e indica con barre orizzontali gli intervalli di tempo in cui ogni risorsa è impegnata nel progetto


SaaS) è un modello di distribuzione del softwareppa, opera (direttamente o tramite terze parti) e gestisce

un'applicazione web che mette a disposizione dei propri clienti via internetIl concetto di "software as a service" ha iniziato a circolare nell'anno

Tim O'Reilly su "The Open Source Paradigm Shift

ingegneria del software e in altre discipline, il termine riferisce, in termini generali, alla capacità di un sistema di "crescere" o "decrescere" (aumentare o

e delle necessità e delle disponibilità. Un sistema che gode di questa

L'uso più tradizionale si riferisce alla scalabilità di carico, ovvero la capacità di un sistema di incrementare le proprie prestazioni (il proprio throughput nel caso di sistemi trasmissivi) se a tale sistema vengono fornite nuove risorse (per esempio, nel caso del softwa

o processori aggiuntivi). Quanto un determinato sistema sia scalabile dipende dalla sua ; per esempio, la presenza di uno o più colli di bottiglia potrebbe rendere ininfluente

colo complessiva. Questa dipendenza dall'architettura vale anche, in termini generali, per le altre accezioni in cui si può intendere il termine "scalabile".

È il processo di simulazione che, sfruttando i floats (v.) positivi e confrontando il fabbisogno delle Istogramma a carico) con la loro reale disponibilità, individua quella collocazione

temporale delle attività che annulla (o, comunque, riduce) i sovraccarichi.

Collocazione delle attività di un progetto nel tempo.


Schema di impiego delle risorse

isorse, in orizzontale l’asse dei tempi assoluti (cioè il calendario) e indica con barre orizzontali gli intervalli di tempo in cui ogni risorsa è impegnata nel progetto


software applicativo dove un , opera (direttamente o tramite terze parti) e gestisce

internet. Il concetto di "software as a service" ha iniziato a circolare nell'anno 2000 ed è associato

su "The Open Source Paradigm Shift

e in altre discipline, il termine scalabilità si riferisce, in termini generali, alla capacità di un sistema di "crescere" o "decrescere" (aumentare o

e delle necessità e delle disponibilità. Un sistema che gode di questa

L'uso più tradizionale si riferisce alla scalabilità di carico, ovvero la capacità di un sistema di nel caso di sistemi trasmissivi) se a tale

software, maggiore potenza di o processori aggiuntivi). Quanto un determinato sistema sia scalabile dipende dalla sua

potrebbe rendere ininfluente colo complessiva. Questa dipendenza dall'architettura vale anche, in

termini generali, per le altre accezioni in cui si può intendere il termine "scalabile".

confrontando il fabbisogno delle reale disponibilità, individua quella collocazione


isorse, in orizzontale l’asse dei tempi assoluti (cioè il calendario) e indica con barre orizzontali gli intervalli di tempo in cui ogni risorsa è impegnata nel progetto


SCM

Suppy Chain Management : Letteralmente sistema di gestione del processo di produzprodotto o del servizio. Tale processo può interessare più aziende in filiera tra loro.

Scope of work

Definisce, con la massima esattezza, quale deve essere il risultato finaleclausole previste a livello contrattuale. Inessere realizzata in termini sia di caratteristicheessere consegnate al committente, sia di(qualità del prodotto).

Scostamenti

Variazioni rispetto al piano.

Segmentazione

Suddivisione di un progetto in fasi.

Senior User

The Project Board role accountable for ensuring that user needs are specified correctly andthat the solution meets those ne(Prince2 – Glossary of Terms) Service Provider

Un service provider significa "fornitore di servizi”, internet service provider (in sigla fornitore di servizi internet, anche abbreviato in provider se chiaro il contestostruttura commerciale o un'organizzazione che offre agli utenti (residenziali o imprese) servizi inerenti Internet i principali dei quali sono l'accesso a Internet e la posta elettronica.

SFA

Sales Force Automation, si riferisce a progI sistemi di SFA provvedono alla comunicazione tra venditore e centrale operativa, programmano e controllano l’azione dei venditori, li assistono nella messa a punto di un piano di vendita o di promozione di un determinato prodotto e sussidiano la raccolta degli ordini dei clienti. Essi sono adoperati spesso in contesti nei quali gli operatori di vendita sono sparsi sul territorio (ad esempio venditori porta a porta, informatori scientifici).

Shareware

Lo shareware è una tipologia di licenza software molto popolare sin dai primi anni Novanta. Vengono distribuiti sotto tale licenza in genere programmi facilmente scaricabili via Internet o contenuti in CD e DVD quasi sempre allegati alle riviste di InformatIl software sotto tale licenza può essere liberamente ridistribuito, e può essere utilizzato per un periodo di tempo di prova variabile (generalmente 30 giorni). Scaduti questi termini, per


Suppy Chain Management : Letteralmente sistema di gestione del processo di produzprodotto o del servizio. Tale processo può interessare più aziende in filiera tra loro.

Definisce, con la massima esattezza, quale deve essere il risultato finale clausole previste a livello contrattuale. Include le specifiche dettagliate della fornitura che deve essere realizzata in termini sia di caratteristiche fisiche di tutte le componenti finali che devono essere consegnate al committente, sia di prestazioni alle quali il prodotto finito deve soddisfare

Suddivisione di un progetto in fasi.

The Project Board role accountable for ensuring that user needs are specified correctly andthat the solution meets those needs.

Un service provider significa "fornitore di servizi”, internet service provider (in sigla fornitore di servizi internet, anche abbreviato in provider se chiaro il contestostruttura commerciale o un'organizzazione che offre agli utenti (residenziali o imprese) servizi inerenti Internet i principali dei quali sono l'accesso a Internet e la posta elettronica.

si riferisce a programmi informatici aziendali di supporto alle vendite.I sistemi di SFA provvedono alla comunicazione tra venditore e centrale operativa, programmano e controllano l’azione dei venditori, li assistono nella messa a punto di un piano di vendita o di

ne di un determinato prodotto e sussidiano la raccolta degli ordini dei clienti. Essi sono adoperati spesso in contesti nei quali gli operatori di vendita sono sparsi sul territorio (ad esempio venditori porta a porta, informatori scientifici).

o shareware è una tipologia di licenza software molto popolare sin dai primi anni Novanta. Vengono distribuiti sotto tale licenza in genere programmi facilmente scaricabili via Internet o contenuti in CD e DVD quasi sempre allegati alle riviste di Informatica in vendita in edicola.Il software sotto tale licenza può essere liberamente ridistribuito, e può essere utilizzato per un periodo di tempo di prova variabile (generalmente 30 giorni). Scaduti questi termini, per


Suppy Chain Management : Letteralmente sistema di gestione del processo di produzione del prodotto o del servizio. Tale processo può interessare più aziende in filiera tra loro.

del progetto secondo le dettagliate della fornitura che deve

fisiche di tutte le componenti finali che devono prestazioni alle quali il prodotto finito deve soddisfare

The Project Board role accountable for ensuring that user needs are specified correctly and

Un service provider significa "fornitore di servizi”, internet service provider (in sigla ISP) è un fornitore di servizi internet, anche abbreviato in provider se chiaro il contesto informatico, è una struttura commerciale o un'organizzazione che offre agli utenti (residenziali o imprese) servizi inerenti Internet i principali dei quali sono l'accesso a Internet e la posta elettronica.

rammi informatici aziendali di supporto alle vendite. I sistemi di SFA provvedono alla comunicazione tra venditore e centrale operativa, programmano e controllano l’azione dei venditori, li assistono nella messa a punto di un piano di vendita o di

ne di un determinato prodotto e sussidiano la raccolta degli ordini dei clienti. Essi sono adoperati spesso in contesti nei quali gli operatori di vendita sono sparsi sul territorio (ad esempio

o shareware è una tipologia di licenza software molto popolare sin dai primi anni Novanta. Vengono distribuiti sotto tale licenza in genere programmi facilmente scaricabili via Internet o

ica in vendita in edicola. Il software sotto tale licenza può essere liberamente ridistribuito, e può essere utilizzato per un periodo di tempo di prova variabile (generalmente 30 giorni). Scaduti questi termini, per


continuare ad utilizzare il software è l'importo. All'avvio dell'applicazione shareware generalmente un Nag Screen informa l'utente su come effettuare la registrazione e sulle condizioni di utilizzo.La versione di prova può avere, inversione completa, limitazioni quali l'impossibilità di stampare o salvare i files o simili, numero di utilizzi limitato, contenere al suo interno meccanismi di protezione tali da impedire di usoftware dopo la scadenza, mancanza di supporto del produttore, watermarks audio o video sovraimposti ai file multimediali prodotti e altro. Una volta acquistata la versione completa viene generalmente fornito un codice seriale da inserire neldover effettuare una nuova installazione. SID

Sistema Informativo Direzionalegestisce, elabora, presenta, programma la acquisizione, gestioneinformazioni di utilità reale o potenziale per un'azienda.

Sinergia

Si ha quando il risultato globale conseguito con il concorso di più agenti èdei risultati singolarmente ottenuti da ciascun agente (

Sistema di qualità

Un insieme di metodi e strumenti per ottenere la qualità.

Sistema informatico

Insieme integrato di componenti hardware, software efunzioni di memorizzazione, elaborazione,

Sistema informativo

È il complesso degli elementi finalizzati a fornire le informazionitali) ad ogni individuo che, nell'ambito della strutturaconoscenze per svolgere le proprie funzionida:

- dati elementari; - procedure (automatiche o manuali) che li trattano;- regole (formali o informali) di flusso attraverso la strutt- personale che li utilizza. - Il sistema informativo aziendale si fonda principalmente sul sistema informatico (v.):

le due infrastrutture non vanno, tuttavia, confuse, in quanto la seconda rappresentacomponente (per quanto essenz

Sistemi Legacy

Un sistema operazionale per l’inserimento dei dati riguardo le operazioni di una compagnia. Potrebbe non essere un sistema transazionale o relazionale. Di solito risiede sul mainframe.


continuare ad utilizzare il software è necessario registrarlo presso la casa produttrice, pagandone l'importo. All'avvio dell'applicazione shareware generalmente un Nag Screen informa l'utente su come effettuare la registrazione e sulle condizioni di utilizzo. La versione di prova può avere, in aggiunta o in alternativa alla durata limitata, rispetto alla versione completa, limitazioni quali l'impossibilità di stampare o salvare i files o simili, numero di utilizzi limitato, contenere al suo interno meccanismi di protezione tali da impedire di usoftware dopo la scadenza, mancanza di supporto del produttore, watermarks audio o video sovraimposti ai file multimediali prodotti e altro. Una volta acquistata la versione completa viene generalmente fornito un codice seriale da inserire nell'applicativo per sbloccarne le funzioni senza dover effettuare una nuova installazione.

Sistema Informativo Direzionale, Un Sistema Informativo Direzionale è un sistema che acquisisce, gestisce, elabora, presenta, programma la acquisizione, gestione, elaborazione, presentazione di informazioni di utilità reale o potenziale per un'azienda.

Si ha quando il risultato globale conseguito con il concorso di più agenti èdei risultati singolarmente ottenuti da ciascun agente (altrimenti noto come: 2 + 2 = 5).

Un insieme di metodi e strumenti per ottenere la qualità.

Insieme integrato di componenti hardware, software e organizzative, finalizzato alla gestione delle one, elaborazione, controllo e trasmissione dei dati.

È il complesso degli elementi finalizzati a fornire le informazioni necessarie (o supposte e previste tali) ad ogni individuo che, nell'ambito della struttura organizzativa aziendalconoscenze per svolgere le proprie funzioni decisionali e/o di controllo. Tali elementi sono costituiti

procedure (automatiche o manuali) che li trattano; regole (formali o informali) di flusso attraverso la struttura aziendale;

Il sistema informativo aziendale si fonda principalmente sul sistema informatico (v.):

le due infrastrutture non vanno, tuttavia, confuse, in quanto la seconda rappresentacomponente (per quanto essenziale) della prima.



necessario registrarlo presso la casa produttrice, pagandone l'importo. All'avvio dell'applicazione shareware generalmente un Nag Screen informa l'utente su

aggiunta o in alternativa alla durata limitata, rispetto alla versione completa, limitazioni quali l'impossibilità di stampare o salvare i files o simili, numero di utilizzi limitato, contenere al suo interno meccanismi di protezione tali da impedire di utilizzare il software dopo la scadenza, mancanza di supporto del produttore, watermarks audio o video sovraimposti ai file multimediali prodotti e altro. Una volta acquistata la versione completa viene

l'applicativo per sbloccarne le funzioni senza

Un Sistema Informativo Direzionale è un sistema che acquisisce, , elaborazione, presentazione di

Si ha quando il risultato globale conseguito con il concorso di più agenti è Superiore alla somma noto come: 2 + 2 = 5).

organizzative, finalizzato alla gestione delle controllo e trasmissione dei dati.

necessarie (o supposte e previste organizzativa aziendale, necessita di tali

decisionali e/o di controllo. Tali elementi sono costituiti

ura aziendale;

Il sistema informativo aziendale si fonda principalmente sul sistema informatico (v.): le due infrastrutture non vanno, tuttavia, confuse, in quanto la seconda rappresenta soltanto una



SLA service level agreements

I service level agreements sono gli strumenti contrattuali mediante i quali vengono definite le metriche di un servizio che devono essere rispettate dal fornitore dei servizi.

Slack

l’intervallo di tempo massimo di cui può cambiare il tempo di fine di una attivicascata, sul tempo di fine del progetto; lo stesso che flessibilità massima

SLOC

Source (o Standard) Line Of Code : linee di codice "sorgente" o standard.

Social Network

Una rete sociale (in inglese social networktra loro da diversi legami sociali, che vanno dalla conoscenza casuale, ai rapporti di lavoro, ai vincoli familiari. Le reti sociali sono spesso usate come base di studi interculturali in antropologia. L'analisi delle reti sociali, ovvero la mappatura e la misurazione delle reti sociali, pucondotta con un formalismo matematico usando la ed i modelli usati per lo studio delle reti sociali sono compresi neanalysis. La ricerca condotta nell'ambito di diversi approcci disciplinari ha evidenziato come le reti sociali operino a più livelli (dalle famigliedeterminare le modalità di risoluzione di problemnonché le possibilità dei singoli individui di raggiungere i propri obiettivi.

Software di PM

Corredo dei programmi attivi su un soluzioni a problemi specifici (ad esempio: ad S di budget, ecc.).

Software Piracy

The copyright infringement of softwarepractices which involve the unauthorized copying of computer software. Copyright infringement of this kind is extremely common. Most countries have copyright laws which apply to software, but the degree of enforcement varies.

Spamming

Lo spamming è l’invio tramite posta elettronica di comunicazioni, solitamente a contenuto commerciale o pubblicitario, senza aver preventivamente richiesto il consenso del destinatario.

Specifiche

Definizione (completa e convalidata) delle funzioni e delle prestazioni


SLA service level agreements

ce level agreements sono gli strumenti contrattuali mediante i quali vengono definite le metriche di un servizio che devono essere rispettate dal fornitore dei servizi.

l’intervallo di tempo massimo di cui può cambiare il tempo di fine di una attivicascata, sul tempo di fine del progetto; lo stesso che flessibilità massima

Source (o Standard) Line Of Code : linee di codice "sorgente" o standard.

social network) consiste di un qualsiasi gruppo di persone connesse tra loro da diversi legami sociali, che vanno dalla conoscenza casuale, ai rapporti di lavoro, ai vincoli familiari. Le reti sociali sono spesso usate come base di studi interculturali in

L'analisi delle reti sociali, ovvero la mappatura e la misurazione delle reti sociali, pucondotta con un formalismo matematico usando la teoria dei grafi. In generale, il corpus teorico ed i modelli usati per lo studio delle reti sociali sono compresi nella cosiddetta

La ricerca condotta nell'ambito di diversi approcci disciplinari ha evidenziato come le reti sociali famiglie alle comunità nazionali) e svolgano un ruolo cruciale nel

determinare le modalità di risoluzione di problemi e i sistemi di gestione delle nonché le possibilità dei singoli individui di raggiungere i propri obiettivi.

Corredo dei programmi attivi su un computer che, all’interno di un sistema informatico, forniscono soluzioni a problemi specifici (ad esempio: Time analysis (v.), gestione risorse

software (often referred to as software piracypractices which involve the unauthorized copying of computer software. Copyright infringement of this kind is extremely common. Most countries have copyright laws which apply to software, but the degree of enforcement varies.

l’invio tramite posta elettronica di comunicazioni, solitamente a contenuto commerciale o pubblicitario, senza aver preventivamente richiesto il consenso del destinatario.

Definizione (completa e convalidata) delle funzioni e delle prestazioni richieste a un prodotto.


ce level agreements sono gli strumenti contrattuali mediante i quali vengono definite le metriche di un servizio che devono essere rispettate dal fornitore dei servizi.

l’intervallo di tempo massimo di cui può cambiare il tempo di fine di una attività senza influire, a

siasi gruppo di persone connesse tra loro da diversi legami sociali, che vanno dalla conoscenza casuale, ai rapporti di lavoro, ai vincoli familiari. Le reti sociali sono spesso usate come base di studi interculturali in sociologia e in

L'analisi delle reti sociali, ovvero la mappatura e la misurazione delle reti sociali, può essere . In generale, il corpus teorico lla cosiddetta social network

La ricerca condotta nell'ambito di diversi approcci disciplinari ha evidenziato come le reti sociali ) e svolgano un ruolo cruciale nel

i e i sistemi di gestione delle organizzazioni,

sistema informatico, forniscono risorse (v.), calcolo curve

software piracy) refers to several practices which involve the unauthorized copying of computer software. Copyright infringement of this kind is extremely common. Most countries have copyright laws which apply to software, but

l’invio tramite posta elettronica di comunicazioni, solitamente a contenuto commerciale o pubblicitario, senza aver preventivamente richiesto il consenso del destinatario.

richieste a un prodotto.


Sponsor

Not a specific PRINCE2 role but often used to mean the major driving force of a project.Maybe the equivalent of Executive or corporate/programme management.(Prince2 – Glossary of Terms) Spoofing

Lo spoofing si basa sulla falsificazione dell’indirizzo del mittente nel messaggio di posta elettronica. Se il server di posta di un’azienda permette di connettersi alla porta SMTP, chiunque può collegarsi e inviare mail che sembrano così provenire da un indirizzo di quell dominiopuò essere reale o fi ttizio. Questa pratica viene definita “spoofing”.Lo spoofing può essere utilizzato per diversi scopi fraudolenti.I phisher, che inducono gli utenti a rivelare informazioni riservate, usano indirizzi falsificati per simulare che il messaggio proviene da una fonte affidabile, ad esempio una banca. L’edirottare l’utente su un sito fittizio (ad esempio una replica del sito di una banca online), dove vengono sottratte le informazioni sull’utente e le sue password.I phisher possono inviare messaggi che sembrano provenire dall’interno dell’organizzazione, ad esempio dall’amministratore di sistema, con la richiesta di modificare la password o confermare le proprie informazioni personali. Spyware

Lo spyware è un software che permette a società commerciali einformazioni a insaputa dell’utente.Gli spyware non sono virus (non si diffondono ad altri computer) ma possono avereindesiderati. Uno spyware può inserirsi nel computer quando si vispopup può invitare l’utente a scaricare un software “necessario”, oppure ilscaricato automaticamente a vostra insaputa.Lo spyware si autoesegue sul computer e tiene traccia dell’attività (adWeb), riferendo tutto a soggetti interessati, ad esempio che fa pubblicità. Ilcambiare la pagina iniziale che viene visualizzata quando si apre ilconnessione telefonica diretta veGli spyware assorbono inoltre memoria e potenza di calcolo, rallentando o bloccando ilUn buon programma antivirus è in grado di individuare ed eliminare gli spyware, chegestiti come una tipologia di Trojan. SRM

Supplier Relationship Management : gestione delle relazioni con i fornitori

Stadi

È il risultato della prima scomposizione di tutti i fenomeni complessi che si sviluppano nel tempo; nel caso dei progetti si individuano, di norma, due stadi: il preprogettproprio.


Not a specific PRINCE2 role but often used to mean the major driving force of a project.Maybe the equivalent of Executive or corporate/programme management.

falsificazione dell’indirizzo del mittente nel messaggio di posta

Se il server di posta di un’azienda permette di connettersi alla porta SMTP, chiunque può collegarsi e inviare mail che sembrano così provenire da un indirizzo di quell dominiopuò essere reale o fi ttizio. Questa pratica viene definita “spoofing”. Lo spoofing può essere utilizzato per diversi scopi fraudolenti. I phisher, che inducono gli utenti a rivelare informazioni riservate, usano indirizzi falsificati per

ulare che il messaggio proviene da una fonte affidabile, ad esempio una banca. L’edirottare l’utente su un sito fittizio (ad esempio una replica del sito di una banca online), dove vengono sottratte le informazioni sull’utente e le sue password. I phisher possono inviare messaggi che sembrano provenire dall’interno dell’organizzazione, ad esempio dall’amministratore di sistema, con la richiesta di modificare la password o confermare le

are che permette a società commerciali einformazioni a insaputa dell’utente. Gli spyware non sono virus (non si diffondono ad altri computer) ma possono avere

Uno spyware può inserirsi nel computer quando si visitano determinati siti Web. Unpopup può invitare l’utente a scaricare un software “necessario”, oppure ilscaricato automaticamente a vostra insaputa. Lo spyware si autoesegue sul computer e tiene traccia dell’attività (ad Web), riferendo tutto a soggetti interessati, ad esempio che fa pubblicità. Ilcambiare la pagina iniziale che viene visualizzata quando si apre il browser, oppure attivare una connessione telefonica diretta verso numeri a pagamento. Gli spyware assorbono inoltre memoria e potenza di calcolo, rallentando o bloccando ilUn buon programma antivirus è in grado di individuare ed eliminare gli spyware, chegestiti come una tipologia di Trojan.

Supplier Relationship Management : gestione delle relazioni con i fornitori

È il risultato della prima scomposizione di tutti i fenomeni complessi che si sviluppano nel tempo; nel caso dei progetti si individuano, di norma, due stadi: il preprogetto (vedi) e il progetto vero e


Not a specific PRINCE2 role but often used to mean the major driving force of a project.May

falsificazione dell’indirizzo del mittente nel messaggio di posta

Se il server di posta di un’azienda permette di connettersi alla porta SMTP, chiunque può collegarsi e inviare mail che sembrano così provenire da un indirizzo di quell dominio; l’indirizzo

I phisher, che inducono gli utenti a rivelare informazioni riservate, usano indirizzi falsificati per ulare che il messaggio proviene da una fonte affidabile, ad esempio una banca. L’e-mail può

dirottare l’utente su un sito fittizio (ad esempio una replica del sito di una banca online), dove

I phisher possono inviare messaggi che sembrano provenire dall’interno dell’organizzazione, ad esempio dall’amministratore di sistema, con la richiesta di modificare la password o confermare le

are che permette a società commerciali e hacker di raccogliere

Gli spyware non sono virus (non si diffondono ad altri computer) ma possono avere effetti

itano determinati siti Web. Un messaggio di popup può invitare l’utente a scaricare un software “necessario”, oppure il software può essere

esempio le visite ai siti Web), riferendo tutto a soggetti interessati, ad esempio che fa pubblicità. Il software può anche

browser, oppure attivare una

Gli spyware assorbono inoltre memoria e potenza di calcolo, rallentando o bloccando il computer. Un buon programma antivirus è in grado di individuare ed eliminare gli spyware, che vengono

È il risultato della prima scomposizione di tutti i fenomeni complessi che si sviluppano nel tempo; o (vedi) e il progetto vero e


Stage

Intervallo tra due milestone in PRINCE2

Stakeholder

Indica una qualunque delle persone o delle (sotto)organizzazioni coinvolte o interessate in un progetto.

Start-up company

Con il termine startup si identifica l'operazione e il periodo durante il quale si avvia un'Si tratta di solito di imprese appena costituite, nelle quali vi sono ancora processi organizzativi corso. Nello startup possono avvenire operazioni di acquisizione delle risorse tecniche correnti, di definizione delle gerarchie e dei metodi di mercato con i quali si cerca di definire le attività e gli indirizzi aziendali.Lo startup può anche essere collegato ad una quell'operazione con la quale un'impresa immette sul mercato operazione può essere concomitante con lo startalla borsa valori proprio per agevolare la raccolta di produttivi. Le startup company, solitamente, presentano un alto rischio, ma anche una maggiore prospettiva di guadagno: infatti questo tipo vantaggiose in quanto, essendo state appena avviate, utilizzano generalmente una limitata quantità di capitale, lavoro e terreni Statement of Work

A statement of work (SOW) is a formal document that captures and defines the work activities, deliverables and timeline a vendor will execute against in performance of specified work for a client. There are many formats and styles of Statement of Work document templates that have been specialized for the Hardware or Software solutions being described in the (RFP). Many companies create their own customized version of SOWs for use within their industry or vertical that have been either specialized or generalized tand proposals they receive. Areas that are typically addressed by a SOW are as follows:• Purpose: Why are we doing this project? This is the question that the purpose statement

attempts to answer. • Scope of Work: This descri

hardware and software involved and the exact nature of the work to be done.• Work: This describes where the work is to be performed. This also specifies the location of

hardware and software and wh• Period of Performance: This specifies the allowable time for projects, such as start and

finish time, number of hours that can be billed per week or month, where work is to be performed and anything else that relat

• Deliverables Schedule: This part lists the specific deliverables, describing what is due and when.

• Applicable Standards: This describes any industry specific standards that need to be adhered to in fulfilling the contract.


PRINCE2.

Indica una qualunque delle persone o delle (sotto)organizzazioni coinvolte o interessate in un

si identifica l'operazione e il periodo durante il quale si avvia un'Si tratta di solito di imprese appena costituite, nelle quali vi sono ancora processi organizzativi corso. Nello startup possono avvenire operazioni di acquisizione delle risorse tecniche correnti, di definizione delle gerarchie e dei metodi di produzione, di ricerca di personale, mmercato con i quali si cerca di definire le attività e gli indirizzi aziendali. Lo startup può anche essere collegato ad una offerta pubblica di venditaquell'operazione con la quale un'impresa immette sul mercato titoli propri, come le azioni. Questa operazione può essere concomitante con lo startup, in quanto un'azienda può decidere di quotarsi

proprio per agevolare la raccolta di capitale per avviare i propri processi

, solitamente, presentano un alto rischio, ma anche una maggiore : infatti questo tipo di compagnie, in caso di successo, possono essere

vantaggiose in quanto, essendo state appena avviate, utilizzano generalmente una limitata terreni.

) is a formal document that captures and defines the work activities, meline a vendor will execute against in performance of specified work for a

There are many formats and styles of Statement of Work document templates that have been specialized for the Hardware or Software solutions being described in the

Many companies create their own customized version of SOWs for use within their industry or vertical that have been either specialized or generalized to accommodate the typical request

Areas that are typically addressed by a SOW are as follows: : Why are we doing this project? This is the question that the purpose statement

: This describes roughly the work to be done in detail and specifies the hardware and software involved and the exact nature of the work to be done.

This describes where the work is to be performed. This also specifies the location of hardware and software and where people will meet to perform the work.

: This specifies the allowable time for projects, such as start and finish time, number of hours that can be billed per week or month, where work is to be performed and anything else that relates to scheduling.

: This part lists the specific deliverables, describing what is due and

: This describes any industry specific standards that need to be adhered to in fulfilling the contract.


Indica una qualunque delle persone o delle (sotto)organizzazioni coinvolte o interessate in un

si identifica l'operazione e il periodo durante il quale si avvia un'impresa. Si tratta di solito di imprese appena costituite, nelle quali vi sono ancora processi organizzativi in corso. Nello startup possono avvenire operazioni di acquisizione delle risorse tecniche correnti, di

, di ricerca di personale, ma anche studi di

blica di vendita, ovvero a propri, come le azioni. Questa

up, in quanto un'azienda può decidere di quotarsi per avviare i propri processi

, solitamente, presentano un alto rischio, ma anche una maggiore di compagnie, in caso di successo, possono essere

vantaggiose in quanto, essendo state appena avviate, utilizzano generalmente una limitata

) is a formal document that captures and defines the work activities, meline a vendor will execute against in performance of specified work for a

There are many formats and styles of Statement of Work document templates that have been specialized for the Hardware or Software solutions being described in the Request for Proposal

Many companies create their own customized version of SOWs for use within their industry o accommodate the typical request

: Why are we doing this project? This is the question that the purpose statement

bes roughly the work to be done in detail and specifies the hardware and software involved and the exact nature of the work to be done.

This describes where the work is to be performed. This also specifies the location of ere people will meet to perform the work.

: This specifies the allowable time for projects, such as start and finish time, number of hours that can be billed per week or month, where work is to be

: This part lists the specific deliverables, describing what is due and

: This describes any industry specific standards that need to be


• Acceptance Criteria: This specifies how the buyer or receiver of goods will determine if the product or service is acceptable, what objective criteria will be used to state the work is acceptable. See Acceptance testing

• Special Requirements: This specifies any special hardware or software, specialized workforce requirements, such as degrees or certifications for personnel, travel requirements, and anything else not covered in the contr

• Type of Contract/Payment Scheduleavailable will be enough to cover the work required. Therefore payments breakdown whether up front or phased will be negotiated very early at this stage.

• Miscellaneous: There are many items that do not form part of the main negotiations but are nonetheless very important to the project. They seem minor but being overlooked or forgotten could pose problems for the project.

Stato di avanzamento

Viene valutato a ogni time nowprogetto (o da una singola attività) alla data, in termini difisico realizzato (e di ammontare totale di costi

Steering committee

È un gruppo di persone (cui fa parte spesso anche il fornitore) che esercita il controllo strategico sul progetto.

Strategia di leadership di costo

Una strategia di leadership di costo consiste nell’operare iinferiori a quelli dei concorrenti, condizione che permette all’impresa di sottrarre quote di mercato ai rivali o di ottenere margini di profitto superiori.

Streaming

Stream significa flusso e nel mondo della multimediinformazioni che vengono interpretati non appena arrivano al destinatario

Struttura organizzativa

Vedi organizzazione.

Studio di fattibilità

Analisi della possibilità tecnica (normaleconomica) di realizzare un progetto.

Supply chain

Insieme di imprese che partecipano alla produzione del prodotto o del servizio che viene messo sul mercato.


: This specifies how the buyer or receiver of goods will determine if the product or service is acceptable, what objective criteria will be used to state the work is

Acceptance testing : This specifies any special hardware or software, specialized

workforce requirements, such as degrees or certifications for personnel, travel requirements, and anything else not covered in the contract specifics. Type of Contract/Payment Schedule: The project acceptance will depend on if the budget available will be enough to cover the work required. Therefore payments breakdown whether up front or phased will be negotiated very early at this stage.

: There are many items that do not form part of the main negotiations but are nonetheless very important to the project. They seem minor but being overlooked or forgotten could pose problems for the project.

now (v.), ed esprime il livello di implementazione raggiunto dal progetto (o da una singola attività) alla data, in termini di percentuale (progressiva) di prodotto fisico realizzato (e di ammontare totale di costi effettivamente sostenuti).

È un gruppo di persone (cui fa parte spesso anche il fornitore) che esercita il controllo strategico

Strategia di leadership di costo

Una strategia di leadership di costo consiste nell’operare in un mercato con costi di produzione inferiori a quelli dei concorrenti, condizione che permette all’impresa di sottrarre quote di mercato ai rivali o di ottenere margini di profitto superiori.

Stream significa flusso e nel mondo della multimedialità indica un flusso di pacchetti di informazioni che vengono interpretati non appena arrivano al destinatario

Analisi della possibilità tecnica (normalmente integrato dalla valutazione della convenienza economica) di realizzare un progetto.

Insieme di imprese che partecipano alla produzione del prodotto o del servizio che viene messo


: This specifies how the buyer or receiver of goods will determine if the product or service is acceptable, what objective criteria will be used to state the work is

: This specifies any special hardware or software, specialized workforce requirements, such as degrees or certifications for personnel, travel requirements,

: The project acceptance will depend on if the budget available will be enough to cover the work required. Therefore payments breakdown whether

: There are many items that do not form part of the main negotiations but are nonetheless very important to the project. They seem minor but being overlooked or forgotten

implementazione raggiunto dal percentuale (progressiva) di prodotto

È un gruppo di persone (cui fa parte spesso anche il fornitore) che esercita il controllo strategico

n un mercato con costi di produzione inferiori a quelli dei concorrenti, condizione che permette all’impresa di sottrarre quote di mercato

alità indica un flusso di pacchetti di

valutazione della convenienza

Insieme di imprese che partecipano alla produzione del prodotto o del servizio che viene messo


SWOT

L'analisi SWOT, conosciuta anche come Mstrategica usata per valutare i punti di forza (Strengths), debolezza (Weaknesses), le opportunità (Opportunities) e le minacce (Threats) di un progetto o in un'impresa o in ogni altra situazione in cui un'organizzazione o un individuo deve prendere una decisione per raggiungere un obiettivo. L'analisi può riguardare l'ambiente interno o esterno di un'organizzazione


analisi SWOT, conosciuta anche come Matrice TOWS, è uno strumento di pianificazione strategica usata per valutare i punti di forza (Strengths), debolezza (Weaknesses), le opportunità (Opportunities) e le minacce (Threats) di un progetto o in un'impresa o in ogni altra situazione in

anizzazione o un individuo deve prendere una decisione per raggiungere un obiettivo. L'analisi può riguardare l'ambiente interno o esterno di un'organizzazione


atrice TOWS, è uno strumento di pianificazione strategica usata per valutare i punti di forza (Strengths), debolezza (Weaknesses), le opportunità (Opportunities) e le minacce (Threats) di un progetto o in un'impresa o in ogni altra situazione in

anizzazione o un individuo deve prendere una decisione per raggiungere un obiettivo.


T Tacit Knowledge

Il termine conoscenza tacita identifica «una conoscenza non codificata, non contenuta in testi o manuali, non gestita attraverso flussi comunicativi strutturati; ma una conoscenza che esiste neldall'esperienza lavorativa e che di azione, intuizioni, sensazioni che difficilmente possono essere comprese da chi non condivide tale esperienza».

Tariffa

Costo per unità di tempo (ad esempio il giorno) di una risorsa (per esempio un programmatore).

Tayloristico

Il termine deriva dalle teorie sulla organizzazione scientifica del lavoro di F.W. Taylor.


o implicita, o anche sapere tacito (in inglese, identifica «una conoscenza non codificata, non contenuta in testi o manuali, non gestita attraverso flussi comunicativi strutturati; ma una conoscenza che esiste nella testa degli individui, che nasce dall'esperienza lavorativa e che - come tale - si collega alla capacità di comprensione dei contesti di azione, intuizioni, sensazioni che difficilmente possono essere comprese da chi non condivide




o implicita, o anche sapere tacito (in inglese, tacit knowledge) identifica «una conoscenza non codificata, non contenuta in testi o manuali, non gestita attraverso

la testa degli individui, che nasce si collega alla capacità di comprensione dei contesti

di azione, intuizioni, sensazioni che difficilmente possono essere comprese da chi non condivide




TCO

TCO: Total Cost of Ownership, costo totalesviluppato da Gartner nel 1987, utilizzato per calcolare tutti i costi del ciclo di vita di un’apparecchiatura informatica suo smantellamento. E' opportuno evidenziare che questa metodologia di valutazione dei costi era già in uso nell'ambito dei beni durevoli di largo consumo quali macchigenere. Lo sviluppo nel settore IT è stato determinato dalla velocissima obsolescenza HW/SW e dalla conseguente necessità per i grandi utenti di avere attendibili riferimenti di costo. Gli stessi processi di "MAKE or BUY" sono stati trasferiti alle valutazioni di "BUY or RENT". La locazione operativa è diventata l'espressione massima del TCO Management, in cui trovano equilibrio i margini del Locatore/Service Provider e le efficienze/economie di scala che logrado di concretizzare.

Team

A team comprises a group of peopleappropriate for conducting tasks that subtasks. A group in itself does not necessarily constitute a team. Teams normally have members with complementary skills and generatemember to maximize his or her strengths and minimize his or her weaknesses. Team gerarchico

Team in forma mista tra egoless

Tecnologie dell'informazione

Identifica l'insieme delle discipline scientifiche erealizzazione degli obiettivi strategici,gestione, attraverso il trattamento automatico delle informazioni.

Tempestività

Capacità di fornire il risultato in tempi inferiori o uguali a quelli, di volta in

Tempo standard

Composto solamente da giorni lavorativi che si ag22 giorni e "anni" di 200-220 giorni.

Tempo relativo

Calcolato a partire dall’inizio del progetto.

Tempo assoluto

Tempo del calendario.


TCO: Total Cost of Ownership, costo totale di proprietà o costo totale di possesso, è un approccio sviluppato da Gartner nel 1987, utilizzato per calcolare tutti i costi del ciclo di vita di un’apparecchiatura informatica IT, per l’acquisto, l’installazione, la gestione, la manutenzione e il

E' opportuno evidenziare che questa metodologia di valutazione dei costi era già in uso nell'ambito dei beni durevoli di largo consumo quali macchinari industriali, mezzi di trasporto e veicoli in genere. Lo sviluppo nel settore IT è stato determinato dalla velocissima obsolescenza HW/SW e dalla conseguente necessità per i grandi utenti di avere attendibili riferimenti di costo. Gli stessi

i "MAKE or BUY" sono stati trasferiti alle valutazioni di "BUY or RENT". La locazione operativa è diventata l'espressione massima del TCO Management, in cui trovano equilibrio i margini del Locatore/Service Provider e le efficienze/economie di scala che lo

group of people linked in a common purpose. appropriate for conducting tasks that are high in complexity and have many interdependent

A group in itself does not necessarily constitute a team. Teams normally have members with complementary skills and generate synergy through a coordinated effort which allows each member to maximize his or her strengths and minimize his or her weaknesses.

egoless e chief.

Tecnologie dell'informazione

Identifica l'insieme delle discipline scientifiche e gestionali finalizzate a supportare l'impresa nella realizzazione degli obiettivi strategici, nell'esecuzione dei processi operativi e nel controllo della

trattamento automatico delle informazioni.

Capacità di fornire il risultato in tempi inferiori o uguali a quelli, di volta in

Composto solamente da giorni lavorativi che si aggregano in "settimane" di 5 giorni, "mesi" di 20220 giorni.

Calcolato a partire dall’inizio del progetto.


di proprietà o costo totale di possesso, è un approccio sviluppato da Gartner nel 1987, utilizzato per calcolare tutti i costi del ciclo di vita di

, per l’acquisto, l’installazione, la gestione, la manutenzione e il

E' opportuno evidenziare che questa metodologia di valutazione dei costi era già in uso nell'ambito nari industriali, mezzi di trasporto e veicoli in

genere. Lo sviluppo nel settore IT è stato determinato dalla velocissima obsolescenza HW/SW e dalla conseguente necessità per i grandi utenti di avere attendibili riferimenti di costo. Gli stessi

i "MAKE or BUY" sono stati trasferiti alle valutazioni di "BUY or RENT". La locazione operativa è diventata l'espressione massima del TCO Management, in cui trovano equilibrio i margini del Locatore/Service Provider e le efficienze/economie di scala che lo stesso locatore è in

linked in a common purpose. Teams are especially and have many interdependent

A group in itself does not necessarily constitute a team. Teams normally have members with synergy through a coordinated effort which allows each

member to maximize his or her strengths and minimize his or her weaknesses.

gestionali finalizzate a supportare l'impresa nella nell'esecuzione dei processi operativi e nel controllo della

volta, ritenuti ottimali.

gregano in "settimane" di 5 giorni, "mesi" di 20-


Time analysis

(o analisi reticolare o risoluzione del reticolo) Elabeffettuata col computer) che fornisce la durata totale minima delcammino critico (v.) e i floatsuccessive:

- cammino in avanti (forward pass): date di inizio e di fine di ciascuna attività tenendo conto delle rispettive(v. legami logici) previsti dalla sequenza operativa ipotizzata. Siche ogni attività inizi non appena possibile: per ciascuna dile date di «inizio al più presto» ottenuta sommando la durata dell'attivitàprocesso, si individua la data di «fine al più

- cammino all'indietro (backward pass): calcolata nella fase precedente, si procede a ritroso (sempre rispettando ipresenti nel reticolo) nell'ipotesi che le attività si concludano «al più tardiciascuna attività vengono, pertanto, individuate due date,tardi» (late finish) e di «inizio al più tardi» durata stimata dell'attività al suo

Come risultato del processo descritto si ottengono:- le date minime, che determinano le date più anticipate in corrispondenza delle quali

ciascuna attività può posizionarsi nel tempo, nell'ipotesi che tutte le attività che laprecedono si siano concluse al

- le date massime, che individuano le date più remote alle quali certe attività possonoconcludersi senza ritardare la fine del progetto;

- la data minima di fine progetto;- i floats (v.) ammessi, calcolati com- il cammino critico (v.) costituito da tutte quelle attività che non ammettono

(float = 0) e che congiungono i due eventi di inizio e

Time index

Rappresenta lo scostamento quantitativo tra la fornitura effettivamente(v.) e quella che, in sede previsionale, si era stimato di produrrepertanto, ritardi o anticipi sul programma operativo dil'ammontare previsto alla data per il

Time now

Data alla quale viene riferita la rilevazione dei dati utili alla determinazioneavanzamento di un progetto (v.).

Time to Market

Il Time To Market (o TTM) è una espressione dall'ideazione di un prodotto alla sua effettiva Il TTM comprende le fasi di studi di prototipo, produzione in larga scalaNel campo delle nuove tecnologiemercato prima dei concorrenti.


(o analisi reticolare o risoluzione del reticolo) Elaborazione del reticoloeffettuata col computer) che fornisce la durata totale minima del progetto, evidenziando il

floats (v.) ammessi. L'elaborazione si sviluppa attraverso due fasi

cammino in avanti (forward pass): partendo dall'inizio del progetto si determinano,date di inizio e di fine di ciascuna attività tenendo conto delle rispettive

) previsti dalla sequenza operativa ipotizzata. Si suppone, in altre parole, che ogni attività inizi non appena possibile: per ciascuna di esse vengono, perciò, calcolate

più presto» (early start) e di «fine al più presto» (early finish), ottenuta sommando la durata dell'attività con la sua early start e, a conclusione del processo, si individua la data di «fine al più presto» dell 'intero progetto;

l'indietro (backward pass): a partire dalla data di «fine al più presto» delcalcolata nella fase precedente, si procede a ritroso (sempre rispettando ipresenti nel reticolo) nell'ipotesi che le attività si concludano «al più tardiciascuna attività vengono, pertanto, individuate due date, rispettivamente, di «fine al più

e di «inizio al più tardi» (late start), quest'ultimo calcolato sottraendo la durata stimata dell'attività al suo late finish.

Come risultato del processo descritto si ottengono: le date minime, che determinano le date più anticipate in corrispondenza delle qualiciascuna attività può posizionarsi nel tempo, nell'ipotesi che tutte le attività che laprecedono si siano concluse alla rispettiva data minima; le date massime, che individuano le date più remote alle quali certe attività possonoconcludersi senza ritardare la fine del progetto; la data minima di fine progetto;

(v.) ammessi, calcolati come differenza tra late finish ed early finish (v.) costituito da tutte quelle attività che non ammettono

= 0) e che congiungono i due eventi di inizio e fine progetto.

Rappresenta lo scostamento quantitativo tra la fornitura effettivamente (v.) e quella che, in sede previsionale, si era stimato di produrre alla stessa data: evidenzia,

ritardi o anticipi sul programma operativo di progetto. E' calcolato come rapporto tra l'ammontare previsto alla data per il BCWS (v.) e il corrispondente valore di

a quale viene riferita la rilevazione dei dati utili alla determinazione(v.).

(o TTM) è una espressione anglòfona che indica il tempo che intercorre alla sua effettiva commercializzazione.

Il TTM comprende le fasi di studi di mercato, studi di fattibilità, ingegnerizzazioneproduzione in larga scala, immissione sul mercato.

nuove tecnologie è di fondamentale importanza abbassare il TTM per imporsi sul


reticolo (v.) (normalmente progetto, evidenziando il

sviluppa attraverso due fasi

partendo dall'inizio del progetto si determinano, dapprima, le date di inizio e di fine di ciascuna attività tenendo conto delle rispettive durate e dei vincoli

suppone, in altre parole, esse vengono, perciò, calcolate

(early finish), quest'ultima e, a conclusione del

presto» dell 'intero progetto; a partire dalla data di «fine al più presto» del progetto,

calcolata nella fase precedente, si procede a ritroso (sempre rispettando i legami logici presenti nel reticolo) nell'ipotesi che le attività si concludano «al più tardi possibile». Per

rispettivamente, di «fine al più quest'ultimo calcolato sottraendo la

le date minime, che determinano le date più anticipate in corrispondenza delle quali ciascuna attività può posizionarsi nel tempo, nell'ipotesi che tutte le attività che la

le date massime, che individuano le date più remote alle quali certe attività possono

early finish di ciascuna attività; (v.) costituito da tutte quelle attività che non ammettono scorrimento

completata al time now alla stessa data: evidenzia,

progetto. E' calcolato come rapporto tra il corrispondente valore di earned value (v.).

a quale viene riferita la rilevazione dei dati utili alla determinazione dello stato di

che indica il tempo che intercorre

ingegnerizzazione, creazione di un

le importanza abbassare il TTM per imporsi sul


TLD

Top Level Domain, Il dominio di primo livello è l'ultima parte del nome di dominio internet; è in altre parole la sigla alfanumerica che segue il 'punto' più a destra dell'URL

Tolleranza

In PRINCE2, l’intervallo di variabilità di tempi, costi, caratteristiche e qualità per si cui ritiene che un elemento del progetto sia ancora a

Top-down

Tecnica finalizzata alla rappresentazione di una qualsiasi entità complessaimmateriale) che consiste in un processo di analisi progressiva (dal generalepartendo da una rappresentazione unitaria dellstruttura gerarchica ad albero rovesciato), tende a individuarneelementari che vengono posizionate al minimo livelloscomposizione a cascata delle voci diinserite al livello immediatamente inferiore della struttura.

TPS (Transaction Processing System)

A Transaction Processing Systemwhich process the data transaction in database system that monitors transaction programs (a special kind of program). The essence of a transaction program is that it manages data that must be left in a consistent state. E.g. if an electroboth withdrawn from one account and added to the other, or none at all. In case of a failure preventing transaction completion, the partially executed transaction must be 'TPS. While this type of integrity must be provided also for particularly important for online processing: if e.g. an airline seat reservation system is accessed by multiple operators, after an empty seat inquiry, the seat reservation data must be locked until the reservation is made, otherwise another user may get the impression a seat is stilis actually being booked at the time. Without proper transaction monitoring, double bookings may occur. Other transaction monitor functions include may be inevitable in certain cases of cross'journals') for 'forward recovery' in case of massive failures.

TQM

Total Quality Management : Sistema della attraverso una serie di continui miglioramenti progressivi.

Tracciabilità

La proprietà di poter connettere un prodotto, o parti di un prodotto, di un progetto con i requisiti rilevanti.


Il dominio di primo livello è l'ultima parte del nome di dominio internet; è in re parole la sigla alfanumerica che segue il 'punto' più a destra dell'URL

, l’intervallo di variabilità di tempi, costi, caratteristiche e qualità per si cui ritiene che un elemento del progetto sia ancora accettabile.

Tecnica finalizzata alla rappresentazione di una qualsiasi entità complessaimmateriale) che consiste in un processo di analisi progressiva (dal generalepartendo da una rappresentazione unitaria dell'entità (che compare al struttura gerarchica ad albero rovesciato), tende a individuarne tutte le componenti (fino a quelle elementari che vengono posizionate al minimo livello della struttura) mediante un procedimento di

ne a cascata delle voci di ciascun livello nelle proprie componenti, le quali vengono immediatamente inferiore della struttura.

Transaction Processing System)

Transaction Processing System or Transaction Processing Monitor is a swhich process the data transaction in database system that monitors transaction programs (a special kind of program). The essence of a transaction program is that it manages data that must be left in a consistent state. E.g. if an electronic payment is made, the amount must be either both withdrawn from one account and added to the other, or none at all. In case of a failure preventing transaction completion, the partially executed transaction must be 'TPS. While this type of integrity must be provided also for batch transaction processing

line processing: if e.g. an airline seat reservation system is accessed by multiple operators, after an empty seat inquiry, the seat reservation data must be locked until the reservation is made, otherwise another user may get the impression a seat is stilis actually being booked at the time. Without proper transaction monitoring, double bookings may occur. Other transaction monitor functions include deadlock detection and resmay be inevitable in certain cases of cross-dependence on data), and transaction logging (in 'journals') for 'forward recovery' in case of massive failures.

Total Quality Management : Sistema della qualità totale che punta al miglioramento della attraverso una serie di continui miglioramenti progressivi.

La proprietà di poter connettere un prodotto, o parti di un prodotto, di un progetto con i requisiti


Il dominio di primo livello è l'ultima parte del nome di dominio internet; è in

, l’intervallo di variabilità di tempi, costi, caratteristiche e qualità per si cui ritiene che

Tecnica finalizzata alla rappresentazione di una qualsiasi entità complessa (materiale o immateriale) che consiste in un processo di analisi progressiva (dal generale al particolare) che,

massimo livello di una tutte le componenti (fino a quelle

della struttura) mediante un procedimento di ciascun livello nelle proprie componenti, le quali vengono

or Transaction Processing Monitor is a set of information which process the data transaction in database system that monitors transaction programs (a special kind of program). The essence of a transaction program is that it manages data that must

nic payment is made, the amount must be either both withdrawn from one account and added to the other, or none at all. In case of a failure preventing transaction completion, the partially executed transaction must be 'rolled back' by the

batch transaction processing, it is line processing: if e.g. an airline seat reservation system is accessed

by multiple operators, after an empty seat inquiry, the seat reservation data must be locked until the reservation is made, otherwise another user may get the impression a seat is still free while it is actually being booked at the time. Without proper transaction monitoring, double bookings may

detection and resolution (deadlocks dependence on data), and transaction logging (in

totale che punta al miglioramento della qualità

La proprietà di poter connettere un prodotto, o parti di un prodotto, di un progetto con i requisiti


Tracking

Registrazione dei tempi e delle attività terminate e dei costi relativi alle risorse effettivamente impiegate.

Trademark

Il marchio (Trademark) è un qualunque segno suscettibile di essere rappresentato graficamente, in particolare parole, compresi i nomi di persone, disegni, lettere, cifre, suoni, forma di un prodotto o della confezione di esso, combinazioni o tonalità cromatiche, purché siano idonee a distinguere i prodotti o i servizi di un'impresa da quelli delle altre.

Transazione

In informatica, una transazione è una sequenza di operazioni, che può concludersi con un successo o un insuccesso; in caso di successo, il risultato delle operazioni deve essere permanente, mentre in caso di insuccesso si deve tornare allo stato precedente alltransazione. Le transazioni sono normalmente implementate da Un utilizzo tipico delle transazioni è il seguente:

o Prima di eseguire una transazione, si esegue un'istruzione di "inizio tro Si eseguono le operazioni di interrogazione e modifica dei dati.o Se si riscontra qualche anomalia, si esegue un'istruzione detta di "rollback", per abortire

la transazione. o Se si sono eseguite tutte le operazioni senza riscontrare anomalie, si

detta di "commit", per confermare la transazione. Trojan

Un trojan o trojan horse (dall'inglese per Cavallo di Troia), è un tipo di malware. Deve il suo nome al fatto che le sue funzionalità sono nascoste all'interno di un programma adunque l'utente stesso che installando ed eseguendo un certo programma, inconsapevolmente, installa ed esegue anche il codice trojan nascosto. Turn-Key

A turn-key or a turn-key projector turned over to a buyer in a readyTurn-key refers to something that is ready for immediate use, generally used in the sale or supply of goods or services. Turnkey is often used to describe a home built ready for the cumove in. If a contractor builds a "turnkey home" they frame the structure and finish the interior. Everything is completed down to the cabinets and carpet. "Turnkey" is commonly used in the construction industry, for instance, in which it refers sub-contractors.


Registrazione dei tempi e delle attività terminate e dei costi relativi alle risorse effettivamente

Il marchio (Trademark) è un qualunque segno suscettibile di essere rappresentato graficamente, compresi i nomi di persone, disegni, lettere, cifre, suoni, forma di un

prodotto o della confezione di esso, combinazioni o tonalità cromatiche, purché siano idonee a distinguere i prodotti o i servizi di un'impresa da quelli delle altre.

nformatica, una transazione è una sequenza di operazioni, che può concludersi con un successo o un insuccesso; in caso di successo, il risultato delle operazioni deve essere permanente, mentre in caso di insuccesso si deve tornare allo stato precedente all

Le transazioni sono normalmente implementate da DBMS o da gestori di transazioni.Un utilizzo tipico delle transazioni è il seguente:

Prima di eseguire una transazione, si esegue un'istruzione di "inizio trSi eseguono le operazioni di interrogazione e modifica dei dati. Se si riscontra qualche anomalia, si esegue un'istruzione detta di "rollback", per abortire

Se si sono eseguite tutte le operazioni senza riscontrare anomalie, si detta di "commit", per confermare la transazione.

Un trojan o trojan horse (dall'inglese per Cavallo di Troia), è un tipo di malware. Deve il suo nome al fatto che le sue funzionalità sono nascoste all'interno di un programma adunque l'utente stesso che installando ed eseguendo un certo programma, inconsapevolmente, installa ed esegue anche il codice trojan nascosto.

key project is a type of project that is constructed by a dor turned over to a buyer in a ready-to-use condition

key refers to something that is ready for immediate use, generally used in the sale or supply of goods or services. Turnkey is often used to describe a home built ready for the cumove in. If a contractor builds a "turnkey home" they frame the structure and finish the interior. Everything is completed down to the cabinets and carpet. "Turnkey" is commonly used in the construction industry, for instance, in which it refers to the bundling of materials and labor by


Registrazione dei tempi e delle attività terminate e dei costi relativi alle risorse effettivamente

Il marchio (Trademark) è un qualunque segno suscettibile di essere rappresentato graficamente, compresi i nomi di persone, disegni, lettere, cifre, suoni, forma di un

prodotto o della confezione di esso, combinazioni o tonalità cromatiche, purché siano idonee a

nformatica, una transazione è una sequenza di operazioni, che può concludersi con un successo o un insuccesso; in caso di successo, il risultato delle operazioni deve essere permanente, mentre in caso di insuccesso si deve tornare allo stato precedente all'inizio della

o da gestori di transazioni.

Prima di eseguire una transazione, si esegue un'istruzione di "inizio transazione".

Se si riscontra qualche anomalia, si esegue un'istruzione detta di "rollback", per abortire

Se si sono eseguite tutte le operazioni senza riscontrare anomalie, si esegue un'istruzione

Un trojan o trojan horse (dall'inglese per Cavallo di Troia), è un tipo di malware. Deve il suo nome al fatto che le sue funzionalità sono nascoste all'interno di un programma apparentemente utile; è dunque l'utente stesso che installando ed eseguendo un certo programma, inconsapevolmente,

is a type of project that is constructed by a developer and sold

key refers to something that is ready for immediate use, generally used in the sale or supply of goods or services. Turnkey is often used to describe a home built ready for the customer to move in. If a contractor builds a "turnkey home" they frame the structure and finish the interior. Everything is completed down to the cabinets and carpet. "Turnkey" is commonly used in the

to the bundling of materials and labor by


U

UML

Unified Modelling Language è un linguaggio di modellazione e specifica basato sul paradigma object-oriented, UML svolge un'importantissima funzione di lingua franca nella comunità della progettazione e programmazione a oggetti. Gran parte della letteratura di settore usa UML per descrivere soluzioni analitiche e progettuali in modo sintetico e comprensibile a u

Utenti di riferimento

Utenti esperti, incaricati di partecipare alla analisi e a prendere decisioni riguardo ai processi del cliente.

Utenti finali

Utenti che dovranno usare il sistema: particolarmente interessati alla usabilità e alle di solito vanno addestrati ed assistiti.


è un linguaggio di modellazione e specifica basato sul paradigma UML svolge un'importantissima funzione di lingua franca nella comunità della

progettazione e programmazione a oggetti. Gran parte della letteratura di settore usa UML per descrivere soluzioni analitiche e progettuali in modo sintetico e comprensibile a u

Utenti esperti, incaricati di partecipare alla analisi e a prendere decisioni riguardo ai processi del

Utenti che dovranno usare il sistema: particolarmente interessati alla usabilità e alle di solito vanno addestrati ed assistiti.


è un linguaggio di modellazione e specifica basato sul paradigma UML svolge un'importantissima funzione di lingua franca nella comunità della

progettazione e programmazione a oggetti. Gran parte della letteratura di settore usa UML per descrivere soluzioni analitiche e progettuali in modo sintetico e comprensibile a un vasto pubblico.

Utenti esperti, incaricati di partecipare alla analisi e a prendere decisioni riguardo ai processi del

Utenti che dovranno usare il sistema: particolarmente interessati alla usabilità e alle performance;


V Validazione

Controllo della corrispondenza con tutti i

Valutazione

Procedimento mediante il quale un valutatore intende assicurare il rispettprodotto e processo di requisiti formali e di standard. Venture Capital

Il venture capital è l'apporto di la crescita di un'attività in settori ad elevato potenziale di sviluppo. Spesso lo stesso nome è ai fondi creati appositamente, mentre i soggetti che effettuano queste operazioni sono detti venture capitalist. Nella maggioranza dei casi, fondi necessari sono erogati da limited partnership o aziende che per natura della attività e stadio di sviluppo non risultano finanziabili dai tradizionalintermediari finanziari (come ad esempio le del private equity, che raggruppa tutte le categorie di investimenti in società non quotate su un mercato regolamentato. L'investimento di venture capital si caratterizza p

• fase di sviluppo: investe in idee imprenditoriali particolarmente promettenti (financing) e società in start uprevenue, ovvero senza che siano ancora stati appronquindi nella fase di investimento in prodotto

• ambiti tecnologici: investimenti in aree ad alto contenuto di innovazione• rischio: le società in cui i fondi di venture capital investono sono caratterizzate dalla

contemporanea presenza di un elevato società avrà un mercato per i propri prodotti, e sa se avrà modo di recuperare il capitale investito.

Verifica

Controllo della corrispondenza con i

Vincoli sulle attività

Condizioni temporali sullo svolgersi delle attività


Controllo della corrispondenza con tutti i requisiti.

Procedimento mediante il quale un valutatore intende assicurare il rispetto da parte di ogni prodotto e processo di requisiti formali e di standard.

è l'apporto di capitale di rischio da parte di un investitorela crescita di un'attività in settori ad elevato potenziale di sviluppo. Spesso lo stesso nome è

creati appositamente, mentre i soggetti che effettuano queste operazioni sono detti

lla maggioranza dei casi, fondi necessari sono erogati da limited partnership o aziende che per natura della attività e stadio di sviluppo non risultano finanziabili dai tradizional

(come ad esempio le banche). Il venture capital è una categoria del se, che raggruppa tutte le categorie di investimenti in società non quotate su un

L'investimento di venture capital si caratterizza per i seguenti elementi: fase di sviluppo: investe in idee imprenditoriali particolarmente promettenti (

start up nelle prime fasi di vita (venture financing, ovvero senza che siano ancora stati approntati i prodotti/servizi da vendere e

quindi nella fase di investimento in prodotto ambiti tecnologici: investimenti in aree ad alto contenuto di innovazionerischio: le società in cui i fondi di venture capital investono sono caratterizzate dalla

anea presenza di un elevato rischio operativo, ovvero non à ancora chiaro se la società avrà un mercato per i propri prodotti, e rischio finanziario, per cui l'investitore non sa se avrà modo di recuperare il capitale investito.

corrispondenza con i requisiti espliciti.

Condizioni temporali sullo svolgersi delle attività


o da parte di ogni

investitore per finanziare l'avvio o la crescita di un'attività in settori ad elevato potenziale di sviluppo. Spesso lo stesso nome è dato

creati appositamente, mentre i soggetti che effettuano queste operazioni sono detti

lla maggioranza dei casi, fondi necessari sono erogati da limited partnership o holding in aziende che per natura della attività e stadio di sviluppo non risultano finanziabili dai tradizionali

). Il venture capital è una categoria del settore , che raggruppa tutte le categorie di investimenti in società non quotate su un

fase di sviluppo: investe in idee imprenditoriali particolarmente promettenti (seed venture financing) fin dalle fasi pre

tati i prodotti/servizi da vendere e

ambiti tecnologici: investimenti in aree ad alto contenuto di innovazione rischio: le società in cui i fondi di venture capital investono sono caratterizzate dalla

, ovvero non à ancora chiaro se la , per cui l'investitore non


Virtual Organisation (Virtual Enterprise)

L’impresa virtuale (meglio conosciuta con il nome ingldefinita come una alleanza temporanea di collaborano (condividendo, ai fini di un progetto specifico, cmeglio rispondere alle opportunità di possibile per mezzo dell’impiego delle virtual enterprise posso considerarsi, pertanto, come una particolare tipologia di organization. La definizione di virtual enterprise è stata oggetto di un lungo dibattito dottrinale. Le definizioni più interessanti di virtual enterprise, originariamente in inglese, sono:(EN)

« …a temporary network of independent institutions, businesses or specialised individuals, who work together in a spontaneous fashion by way of information and communication technology, in order to gain an extant competitive edge. They integrate vertically, unify their corecompetencies andfunction as one organisation (or

organisational unit) »

(Fuehrer, 1997 )

« …a temporary network of independent companies, suppliers, customers information technology to share costs, skills and access one another’s markets. It

central office nor organisational chart… no hierarchy, no vertical integration

(Byrne)

« … a temporary network that exists through telematic networks and aims to share skills, resources, costs and benefits to achieve one or more pr

and services »

(Pallet)

« an identifiable group of people or organisations who's use of ICT is substantially greater, thereby reducing the necessity of their physical presence for the transacti

collaboratively in order to realise common objectives

(Hill, 1997)

« …refers to a new organisational form characterised by a temporary or permanent collection of geographically dispersed individuals, groups or organiorganisation – or entire organisations, that are dependent on electronic communication for carrying out

their production process »

(Travica, 1997)

« …the VE does not exist in the physical sense but only on


Virtual Organisation (Virtual Enterprise)

(meglio conosciuta con il nome inglese di virtual enterprisedefinita come una alleanza temporanea di imprese, giuridicamente indipendenti fra loro, che collaborano (condividendo, ai fini di un progetto specifico, competenze e knowmeglio rispondere alle opportunità di business offerte dal mercato. Tale collaborazione è resa possibile per mezzo dell’impiego delle tecnologie dell’informazione e della comunicazionevirtual enterprise posso considerarsi, pertanto, come una particolare tipologia di

La definizione di virtual enterprise è stata oggetto di un lungo dibattito dottrinale. Le definizioni più interessanti di virtual enterprise, originariamente in inglese, sono:

…a temporary network of independent institutions, businesses or specialised individuals, who work together in a spontaneous fashion by way of information and communication technology, in order to gain an extant competitive

tegrate vertically, unify their core-competencies andfunction as one organisation (or

(IT)

« …una rete temporanea di istituzioni, imprese o specialisti indipendenti, che lavorano insieme in modo spontaneo tramite la tecnologia dell’informazione e della comunicazione, allo scopo di ottenere un concreto vantaggio competitivo. Si integrano verticalmente, unificano le proprie competenze centrali e funzionano

una sola organizzazione (o unità organizzativa)

…a temporary network of independent companies, suppliers, customers – even rivals, linked by information technology to share costs, skills and access one another’s markets. It

central office nor organisational chart… no hierarchy, no vertical integration »

… a temporary network that exists through telematic networks and aims to share skills, resources, costs and benefits to achieve one or more projects answering to the market opportunities for products

an identifiable group of people or organisations who's use of ICT is substantially greater, thereby reducing the necessity of their physical presence for the transaction of business or for doing work

collaboratively in order to realise common objectives »

…refers to a new organisational form characterised by a temporary or permanent collection of geographically dispersed individuals, groups or organisation departments not belonging to the same

or entire organisations, that are dependent on electronic communication for carrying out

…the VE does not exist in the physical sense but only on an electronic network representing a


virtual enterprise) può essere , giuridicamente indipendenti fra loro, che

ompetenze e know-how) allo scopo di offerte dal mercato. Tale collaborazione è resa

tecnologie dell’informazione e della comunicazione. Le virtual enterprise posso considerarsi, pertanto, come una particolare tipologia di virtual

La definizione di virtual enterprise è stata oggetto di un lungo dibattito dottrinale. Le definizioni

…una rete temporanea di istituzioni, imprese o indipendenti, che lavorano insieme in

modo spontaneo tramite la tecnologia dell’informazione e della comunicazione, allo scopo di ottenere un concreto vantaggio competitivo. Si integrano verticalmente, unificano le proprie competenze centrali e funzionano come

una sola organizzazione (o unità organizzativa) »

even rivals, linked by information technology to share costs, skills and access one another’s markets. It will have neither

»

… a temporary network that exists through telematic networks and aims to share skills, resources, ojects answering to the market opportunities for products

an identifiable group of people or organisations who's use of ICT is substantially greater, thereby on of business or for doing work

…refers to a new organisational form characterised by a temporary or permanent collection of sation departments not belonging to the same

or entire organisations, that are dependent on electronic communication for carrying out

an electronic network representing a


partnership of businesses existing as a nebulous form of business organisation that only exists to meet a

market opportunity »

(Campbell Alistair)

« …a dynamic alliance between organisations that bring in complemenand that are collectively available to each other, with the objective of delivering a product or service to

the market as a collective »

(Ten Have e altri, 1997)

« …a strategic alliance amongst non competing companies wthe accomplishment of a specific goal without losing their autonomy

forth in the VE agreement – and with the aim of avoiding the formation of a new legal entity

(Maurizio Raffaini, 2001)

Virus

Un virus è un software, appartenente alla categoria dei eseguito, di infettare dei file in modo da riprodursi facendo copie di sé stesso, generalmente senza farsi rilevare dall'utente. I virus possono essere o non essere direttamente dannosi per il sistema operativo che li ospita, ma anche nel caso migliore comportano un certo spreco di risorse in termini di RAM, CPU e spazio sul disco fisso. Come regola generale si assume che udanneggiare direttamente solo il software della macchina che lo ospita, anche se esso può indirettamente provocare danni anche all'hardware, ad esempio causando il surriscaldamento della CPU mediante overclocking, oppure fermando la ventola dNell'uso comune il termine virus viene frequentemente ed impropriamente usato come sinonimo di malware, indicando quindi di volta in volta anche categorie di "infestanti" diverse, come ad esempio worm, trojan o dialer.



…a dynamic alliance between organisations that bring in complementary competencies and resources and that are collectively available to each other, with the objective of delivering a product or service to

…a strategic alliance amongst non competing companies who shares forces the accomplishment of a specific goal without losing their autonomy – except for the undertakings set

and with the aim of avoiding the formation of a new legal entity

n virus è un software, appartenente alla categoria dei malware, che è in grado, una volta eseguito, di infettare dei file in modo da riprodursi facendo copie di sé stesso, generalmente senza

'utente. I virus possono essere o non essere direttamente dannosi per il sistema operativo che li ospita, ma anche nel caso migliore comportano un certo spreco di risorse in termini di RAM, CPU e spazio sul disco fisso. Come regola generale si assume che udanneggiare direttamente solo il software della macchina che lo ospita, anche se esso può indirettamente provocare danni anche all'hardware, ad esempio causando il surriscaldamento della CPU mediante overclocking, oppure fermando la ventola di raffreddamento.Nell'uso comune il termine virus viene frequentemente ed impropriamente usato come sinonimo di malware, indicando quindi di volta in volta anche categorie di "infestanti" diverse, come ad



tary competencies and resources and that are collectively available to each other, with the objective of delivering a product or service to

ho shares forces – using mostly ICT – for except for the undertakings set

and with the aim of avoiding the formation of a new legal entity »

, che è in grado, una volta eseguito, di infettare dei file in modo da riprodursi facendo copie di sé stesso, generalmente senza

'utente. I virus possono essere o non essere direttamente dannosi per il sistema operativo che li ospita, ma anche nel caso migliore comportano un certo spreco di risorse in termini di RAM, CPU e spazio sul disco fisso. Come regola generale si assume che un virus possa danneggiare direttamente solo il software della macchina che lo ospita, anche se esso può indirettamente provocare danni anche all'hardware, ad esempio causando il surriscaldamento

i raffreddamento. Nell'uso comune il termine virus viene frequentemente ed impropriamente usato come sinonimo di malware, indicando quindi di volta in volta anche categorie di "infestanti" diverse, come ad


W Walkthrough

Procedimento informale, che si applica principalmente al software, durante il quale più persone simulano un computer, "eseguendo" il programma sotto esame su alcuni casi di prova.

WBS

Acronimo di Work Breakdown Structureun progetto viene articolato in componenti elementari. Consisteuna matrice le cui righe rappresentano le attivitànelle cui colonne compaiono i sottoprodotti

Web-EDI

Electronic Data Interchange. E’ una rete che permette lo scautilizzano solitamente un canale telefonico dedicato. Le WebEDI, in quanto rispetto a queste utilizzano per lo scambio di dati sistemi accessibili mediante un browser. Per questo motivo le Webtecnologia su cui le parti devono investire per permettere la condivisione di informazioni. In entrambe le tecnologie il trasferimento dell’informazione avviene in modalità batch.

Web personalization

Web pages are personalized based on the characteristics (interests, social category, context, ...) of an individual. Personalization implies that the changes are based on impurchased or pages viewed. The term explicit data such as ratings or preferences.On an intranet or B2E Enterprise Web portalssuch as department, functional area, or role. ability of users to modify the page layout or specify what content should be displayed. W.I.M.P.

Nell'interazione uomo-macchinadevice, in italiano "finestra, icona, menu e interazione che usa tali elementi. In particolare WIMP è utilizzato in relazione all'dei computer. Tale tipo di interazione nasce nei laboratori nel 1973, ed è diventata comune grazie al



kdown Structure; procedimento sistematico e organizzatoun progetto viene articolato in componenti elementari. Consiste solitamente nella costruzione di una matrice le cui righe rappresentano le attività operative che devono essere svoltenelle cui colonne compaiono i sottoprodotti (v. PBS) dei quali è prevista la realizzazione.

Electronic Data Interchange. E’ una rete che permette lo scambio di dati tra aziende. Le EDI utilizzano solitamente un canale telefonico dedicato. Le Web-EDI rappresentano l’evoluzione delle EDI, in quanto rispetto a queste utilizzano per lo scambio di dati sistemi accessibili mediante un

le Web-EDI permettono rispetto alle EDI di ridurre la specificità della tecnologia su cui le parti devono investire per permettere la condivisione di informazioni. In entrambe le tecnologie il trasferimento dell’informazione avviene in modalità batch.

are personalized based on the characteristics (interests, social category, context, ...) of an individual. Personalization implies that the changes are based on implicit data, such as items purchased or pages viewed. The term customization is used instead when the site only uses explicit data such as ratings or preferences.

Enterprise Web portals, personalization is often based on user attributes such as department, functional area, or role. The term customization in this context refers to the ability of users to modify the page layout or specify what content should be displayed.

macchina, WIMP, acronimo dell'inglese Window, "finestra, icona, menu e dispositivo di puntamento

usa tali elementi. In particolare WIMP è utilizzato in relazione all'Tale tipo di interazione nasce nei laboratori Xerox PARC con l'

, ed è diventata comune grazie al Macintosh nel 1984 (van Dam, 1997).



procedimento sistematico e organizzato mediante il quale solitamente nella costruzione di

operative che devono essere svolte (v. ABS) e ) dei quali è prevista la realizzazione.

mbio di dati tra aziende. Le EDI EDI rappresentano l’evoluzione delle

EDI, in quanto rispetto a queste utilizzano per lo scambio di dati sistemi accessibili mediante un EDI permettono rispetto alle EDI di ridurre la specificità della

tecnologia su cui le parti devono investire per permettere la condivisione di informazioni. In entrambe le tecnologie il trasferimento dell’informazione avviene in modalità batch.

are personalized based on the characteristics (interests, social category, context, ...) plicit data, such as items

is used instead when the site only uses

, personalization is often based on user attributes rm customization in this context refers to the

ability of users to modify the page layout or specify what content should be displayed.

indow, Icon, Menu e Pointing dispositivo di puntamento", denota uno stile di

usa tali elementi. In particolare WIMP è utilizzato in relazione all'interfaccia grafica con l'Xerox Alto, sviluppato

(van Dam, 1997).


Work Breakdown Element (WBE)

Attività (v.).

Work Package (WP)

Un prodotto (o servizio) parziale di un progetto che sia individuabile in modo effettivo e sia di significato per la conduzione e organizzazione interna del progetto, in partsuddivisione del lavoro; consiste in più attività. Si veda anche la definizione di deliverable.

Work-flow

Si tratta di sistemi (hardware più software) che consentono ai diversi soggetti appartenenti ad un gruppo di svolgere il proprio lavordocumenti in forma elettronica.

Workgroup

A group of people working together toward a common goal, also known as a

Worm

Un worm (letteralmente "verme") è una particolare categoria di autoreplicarsi. È simile ad un viruseseguibili per diffondersi.


kdown Element (WBE)

Un prodotto (o servizio) parziale di un progetto che sia individuabile in modo effettivo e sia di significato per la conduzione e organizzazione interna del progetto, in partsuddivisione del lavoro; consiste in più attività. Si veda anche la definizione di deliverable.

Si tratta di sistemi (hardware più software) che consentono ai diversi soggetti appartenenti ad un gruppo di svolgere il proprio lavoro in modo asincrono, coordinandosi tra loro e passandosi i

group of people working together toward a common goal, also known as a

Un worm (letteralmente "verme") è una particolare categoria di virus, ma a differenza di questo non necessita di legarsi ad altri


Un prodotto (o servizio) parziale di un progetto che sia individuabile in modo effettivo e sia di significato per la conduzione e organizzazione interna del progetto, in particolare per la suddivisione del lavoro; consiste in più attività. Si veda anche la definizione di deliverable.

Si tratta di sistemi (hardware più software) che consentono ai diversi soggetti appartenenti ad un o in modo asincrono, coordinandosi tra loro e passandosi i

group of people working together toward a common goal, also known as a working group

Un worm (letteralmente "verme") è una particolare categoria di malware in grado di , ma a differenza di questo non necessita di legarsi ad altri


X XML

Extendible Markup Language. E’ uno standard di comunicazione che nell’ambito delle relazioni di tipo Business to Business viene utilizzato per lo scambio di dati tra imprese. Rispetto alle tecnologie EDI permette un trasferimento in tempo reale delle informazioni.


E’ uno standard di comunicazione che nell’ambito delle relazioni di tipo Business to Business viene utilizzato per lo scambio di dati tra imprese. Rispetto alle tecnologie EDI permette un trasferimento in tempo reale delle informazioni.


E’ uno standard di comunicazione che nell’ambito delle relazioni di tipo Business to Business viene utilizzato per lo scambio di dati tra imprese. Rispetto alle tecnologie EDI permette un trasferimento in tempo reale delle informazioni.

EUCIP Glossario PLAN 3 - itccalamandrei.ititccalamandrei.it/attachments/317_EUCIP Glossario PLAN 3.0.pdf · Glossario dei termini e degli acronimi – “Plan” Knowledge Area Core

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