Etsy - the world's handmade marketplace

ETSY.COMThe world’s handmade marketplace

MARKETING – MINH HOÀNG

MISSIONCá nhân thay đổi thế giới


◦Văn hóa tiêudùng

◦Mọi cá nhân đềucó thể bán cácsản phẩm độc

đáo trên toàn thếgiới


Vision◦ - Trang tin dành cho hội chợ thủ công trực tuyến của Hoa Kì ( a U.S.-

based Web site that describes itself as "an online crafts fair”)

◦ - Thay đổi : Để xây dựng 1 nền công nghiệp mới và tạo 1 cơ hội tốt

hơn: mua, bán và sống với đồ thủ công. (To build a new economy and

present a better choice: Buy, Sell, and Live Handmade)

◦ - Hiện tại ( sau tháng 8/2011): Sàn thương mại điện tử đồhandmade của thế giới.


Văn hóa doanh nghiệp

◦ Văn hóa trách nhiệm:

Tiếp thu ý tốt. “Quyết định của nhân viên được thực hiện dưa trên quản

điểm mà họ cho rằng sẽ có lợi đối với công ty.”

Phân tích nguyên nhân, đừng soi mói người làm sai.

Hãy từ tốn. Trên thực tế không mấy ai có thể dễ dàng thay đổi được bản tính

sẵn có, sẽ cần có thời gian để thoái khỏi vỏ ốc và học cách chia sẻ sai lầm.


Quy mô

◦Thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới dành cho các sản phẩm

thủ công.

◦Được giao dịch trên 180 quốc gia

◦Số lượng nhân viên 263 người.

◦Định giá thị trường $700ml


Một vài thống kê

◦ Trên 15tr thành viên

◦ Trên 875k người bán hoạt động.

◦ 2,9tr sản phẩm được trao đổi một tháng

◦ Trên 13.5tr sản phẩm được đăng tải

◦ $500ml hàng được bán trong năm 2011

◦ Trên 1 tỉ lượt xem 1 tháng

◦ Là 1site được “ ghim” nhiều nhất trên Mạng xã hội Pinterest.

◦ Ứng dụng Etsy cho mobile có 1tr lượt tải về trong 4 tháng.

MÔ HÌNH KINHDOANH


Thị trường◦ Người mua và người bán đồ handmade

Người bán: 10% người dùng, phụ nữ độc thân, không có con, không có việc làm, thu nhập thấp

Người mua: thị trường đại chúng

◦ Sản phẩm được giao dịch trên sàn: đồ handmade, đồDIY, đồ nghệ thuật, đồ trang trí nhà…

◦ Người dùng hiện tại:

33% nam, 67% nữ

69% không có con, 48% kiếm ít hơn $60k/năm

50% có độ tuổi từ 18-34


Giá trịmang lại

Giá trịmang

lại

TRẢINGHIỆMNGƯỜIDÙNG

XÂY DỰNGCỘNGĐỒNG

MẶT HÀNGHANDMADE VÀ NHỮNG

NGƯỜI BÁNNHỎ LẺ

WORD OF MOUTH


Quan hệ khách hàng

Events

Online labs

Teams

Forum


Doanh thu

$0.2 /1 sản phẩm listing

3.5% phí từ giao dịch thành công

Cung cấp các dịch vụ marketing cho sellers: gian hàng nổi bật


Nguồn lực

◦CEO tài ba: Chad Dickerson, CTO của Etsy

◦Văn hóa công ty: Văn hóa trách nhiệm

◦Đội ngũ nhân viên: “code as craft”


Hoạt động chính◦Marketing:

Word of mouth

Events ( online và offline Etsy labs)

◦ Thanh toán: Paypal => Direct checkout / Gift card

◦ Vận chuyển: Dropshipping

Mỗi seller có 1 phần chính sách riêng, sellers sẽ cung cấp cách thức vận

chuyển công khai, buyers tự do lựa chọn các hình thức trong chính sách

của sellers

MUA BÁNTRÊN ETSY


BÁN TRÊN ETSY

◦Tạo gian hàng

Sản phẩm

Đặt hàng

Hóa đơn

Cài đặt


PROMOTE ◦GIAN HÀNG

Search ads

Chi phí: weekly

$7 : cho 5,600 impression – ads trong 1 kết quả tìm kiếm ( ads/108s)

$14 / 11,200 impression – ads/54s

Other/khác : phụ thuộc vào số tiền chi ra

Google ads

Mã giảm giá

Off-site

Etsy mini


PROMOTE

◦NGUỒN LỰC

Các bước tới thành công: chỉnh sửa sản phẩm ( tên, tag, keyword, hàng tồn…); tham gia

vào 1 nhóm ( team), nhận thư điện tử về tips hàng tuần..

Sổ cầm tay của người bán

Bảo vệ người bán

Ứng dụng của Etsy


MUA TRÊN ETSY

◦ Sử dụng các công cụ search tối ưu nhất: chuyên mục, màu sắc, kho báu,

địa phương, shop, người, nguyên mẫu

Etsy - the world's handmade marketplace

Documents