Page 1
1
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Fact Based Fact Based Online Travel Online Travel InsightsInsights
Laurens van den OeverLaurens van den OeverCommercieel Directeur GfK Retail and TechnologyCommercieel Directeur GfK Retail and Technology
Page 2
2
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Page 4
4
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Page 5
5
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
TravelscanTravelscanRetailersRetailers
Page 6
6
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Offline kanaal Online kanaal
(direct sellers & ‘mortar clicks’ offline)
Retailnetwerk ANVR/GfK Travelscan Q3 2010
Page 7
7
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Huidige deelnemers Travelscan 1300 verkooppunten
Page 8
8
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Online Online DynamicsDynamics
Page 9
9
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Omzetverdeling online vs offline boekingen YTDOp basis van de ANVR-GfK Travelscan deelnemers
+7%
+4%
+8%
-16%
Page 10
10
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
000
Top 10 landen 2010: YTD groei online vs offline Op basis van de ANVR-GfK Travelscan deelnemers, in omzet
Page 11
11
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Verdeling Online vs Offline; populaire bestemmingen in paxop basis van de ANVR-GfK Travelscan Panelmarkt boekjaar 2009
kansen voor online om kansen voor online om positie te vergroten: bied positie te vergroten: bied
maatwerk!maatwerk!
Page 12
12
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
000
Aantal dagen tussen boeking en vertrek Op basis van de ANVR-GfK Travelscan deelnemers`/ 4mnd gemiddeld
Days
Sterk seizoenspatroon in Sterk seizoenspatroon in vroegboek on/offlinevroegboek on/offline
Page 13
13
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
000
Gemiddelde prijs per pax Online vs OfflineOp basis van de ANVR-GfK Travelscan deelnemers
2008Online: € 456,25Offline: € 627,12
2009Online: € 477,16Offline: € 631,64
2010 YTDOnline: € 484,89Offline: € 668,79
Page 14
14
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Gemiddelde prijs per passagier & aantal dagen per boekingOnline vs Offline op basis van de ANVR-GfK Travelscan Panelmarkt
Kans online om Kans online om boekingsbedragen te boekingsbedragen te
verhogen dmv “langer” verhogen dmv “langer” vakantieaanbodvakantieaanbod
Page 15
15
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Boekingen in combinatie met autohuurOnline vs Offline op basis van de ANVR-GfK Travelscan Panelmarkt
Kans online voor upselling!Kans online voor upselling!
Page 16
16
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Boekingen in combinatie met (kortlopende) verzekeringenOnline vs Offline op basis van de ANVR-GfK Travelscan Panelmarkt reis- en annulering
online sterk in afsluiten online sterk in afsluiten kortlopende verzekeringen vs kortlopende verzekeringen vs
fysiekfysiek
Page 17
17
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
zoek, zoek, vergelijk vergelijk & boek…& boek…
Page 18
18
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Page 19
19
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
74%
19%
17%
15%
10%
6%
6%
3%
2%
2%
1%
1%
1%
1%
10%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Internet
Vrienden en/of familie
Brochures
Reisboeken
Reisbureau
Tijdschriften en/of kranten
ANWB
Bibliotheek
Televisie
VVV
Beurzen
Video’s
Studievereniging
Teletekst
Radio
Anders
Gebruikte informatiebronnen bij plannen buitenlandse vakantie
Gebruikte informatiebronnen vakantiebestemming
Page 20
20
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Zoover + GfK Zoover + GfK
Page 21
21
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Facts Zoover2007 2008 2009 2010
Countries 4 13 18 21
Total Visits 40 mio 100 mio 150 mio 200 mio
Nr. of Reviews 250.000 650.000 1.000.000 1.700.000
Nr. of Accom. 75.000 175.000 250.000 300.000
Nr. of Destin. 20.000 30.000 40.000 50.000
Nr. of POI’s. 1.500 3.000 15.000 75.000
Page 22
22
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Griekenland: Boekingen Travelscan vs. Zoover clicks
Zoek & Boek
Page 23
23
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Griekenland:Vertrek Travelscan vs. Zoover clicks
Last minute & Bevestiging
Page 24
24
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Toekomst?Toekomst?
Page 25
25
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Forecast omzet pakketreizen tot en met 2015Aandeel online zal naar verwachting groeien tot 57% in 2015
€ 2.290 € 2.210 € 2.099
€ 1.751 € 1.802 € 1.785 € 1.755 € 1.703 € 1.729 € 1.715
€ 1.095€ 1.401 € 1.612
€ 1.658€ 1.823
€ 1.976 € 2.072 € 2.157€ 2.243 € 2.310
€ 0
€ 500
€ 1.000
€ 1.500
€ 2.000
€ 2.500
€ 3.000
€ 3.500
€ 4.000
€ 4.500
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Million
s Offline Online
Page 26
26
GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010
Meer info op www.gfkbenelux.nlMeer info op www.gfkbenelux.nl