ETIQUETA , IMAGEM PESSOAL E PROFISSIONAL · ETIQUETA (5) Em apresentações: Ao ser apresentado, se estiver sentado, os homens devem se levantar. As mulheres, se estiverem sentadas,

Luanda, 25 de Julho de 2017

Lázaro Vicente

[email protected]

ETIQUETA , IMAGEM PESSOAL

E PROFISSIONAL

ÍNDICE Delimitação de conceitos: Etiqueta, elegância

e moda;

Etiqueta à mesa;

Etiqueta no elevador;

Etiqueta ao cumprimentar;

Etiqueta em apresentações;

Etiqueta ao telefone;

Pontualidade;

Imagem feminina;

Imagem masculina.

DELIMITAÇÃO DO CONCEITO

ETIQUETA: Conjunto de regras de

comportamento social e de boas maneiras.

ETIQUETA (2)

A mesa:

ETIQUETA (3) No elevador:

Palavras mágicas; Respeite a ordem de chegada; Respeite a lotação; Evite falar ao telemóvel; Não bloqueie a porta do elevador; Não comente detalhes de trabalho; Não se encoste demais às pessoas;

Elevador ≠ Restaurante; Contribua para a higiene do elevador; Elevador ≠ Perfumaria; Elevador ≠ Salão de beleza; Não há precedência ao sair.

ETIQUETA (4) Ao cumprimentar:

Quem tem iniciativa de saudar: ochefe ou o subordinado?

Quem tem iniciativa de saudar: amulher ou o homem?

E os beijinhos?

Pode-se cumprimentar a mesa?

E os abraços no elevador?

ETIQUETA (5) Em apresentações:

Ao ser apresentado, se estiver sentado, oshomens devem se levantar.

As mulheres, se estiverem sentadas, só devemlevantar-se se a pessoa apresentada for a anfitriãou uma senhora de idade ou o superiorhierárquico;

Quando apresentar alguém, diga o nomecompleto da pessoa;

Evite o bater nas costas e os beijinhos;

Esqueça os títulos;

Marido/Mulher Versus Esposo/Esposa.

ETIQUETA (6)

Ao telefone:

Identifique-se sempre;

Seja cortês;

Ouça atentamente;

Encerre a conversa comelegância.

PONTUALIDADE Não existe «hora angolana».

Pontualidade reflecte valores:

Educação: é desagradável não

comparecer à hora marcada;

Rigor: demonstra boa gestão do tempo e

profissionalismo;

Cultura: Impontualidade revela

desconhecimento da cultura de outros

povos.

Impontualidade compromete as relações

pessoais e profissionais.

IMAGEM FEMININA E MASCULINA

IMAGEM FEMININA

Elisabeth Ferreira [email protected]

Importância da imagem feminina.

O vestuário;

O calçado;

A maquilhagem;

O perfume;

Os acessórios;

O penteado;

A postura.

IMAGEM FEMININA

IMAGEM FEMININA: Importância

«A primeira

impressão

é a que fica.»

Trajes de etiqueta:

Vestido curto: recep-ções, jantares, reuniões,eventos ecasamentos;

Vestido comprido:eventos noturnos degrande formalidade comocerimónias oficiais solenese Banquetes do Estado;

Saia-casaco: recepções e jantares ereuniões, eventos oficiais e casamentos.

Não usar calçado sujo ou com

aparência pouco asseada e cuidada;

Usar de preferência

calçados escuros;

Evitar usar “arranha-ceús;”

Não usar chinelos.

IMAGEM FEMININA: Calçado

Use mas NÃO abuse;

É aconselhável ir

trabalhar ou sair ma-

quilhada, mas é mais

agradável ver um rosto bem cuidado;

De manhã, a maquilhagem deve sersuave

Rosto: basta uma base, um toque com ocorrector de olheiras e uma máscara depestanas suave.

Lábios: basta um brilho discreto.

IMAGEM FEMININA: Maquilhagem

Evite o uso de perfumes fortes;

Tenha em conta o período ou epóca:

Manhã: uso de perfumes ou colónias

muito frescos e suaves;

Tarde: se pode subir a intensidade do

odor, mas com moderação;

Noite: se pode usar perfumes mais fortes;

Cacimbo: aromas mais concentrados;

Estação quente: aromas mais frescos e

suaves.

IMAGEM FEMININA: Perfume

Evitar uso inadequado de

acessórios:

Jóias;

Relógios;

Pulseiras;

Brincos;

Chapéu;

Bolsas;

Óculos.

IMAGEM FEMININA: Acessórios

Jóias:

De manhã, use algo simples e discreto;

A tarde, pode usar um complemento

mais vistoso;

A noite, pode usar as grandes jóias;

Relógios:

Os mais elegantes são os clássicos, de

esfera plana, de cores neutras a simples;

Os relógios deportivos são para ocasões

informais.

IMAGEM FEMININA: Acessórios

Pulseras/Brincos:

Evitar pulseras, brincos e outros

acessórios que emitem sons (barrulho);

Buscar o equilíbrio com os acessórios

que usamos;

Usar os mais pequenos e discretos;

Evite parecer uma “árvore de natal”.

IMAGEM FEMININA: Acessórios

Chapéu:

Não é usado em todas ocasiões;

Pela manhã e ao ar livre, somente em

casamentos, almoços e festas

beneficentes;

Evite o uso em locais e eventos

fechados.

IMAGEM FEMININA: Acessórios

Bolsas/carteiras:

Manhã: usa-se as de maior tamanho e

mais informais;

Tarde: usa-se as de tamanho mediano

e de desenho mais formal.

Noite: com traje de gala, a bolsa se

converte em um acessório quasediminuto. Usar preferentemente bolsas

que levem um cordão ou corrente;

As carteiras levam-se sempre à mão.

IMAGEM FEMININA: Acessórios

Óculos:

Óculos de sol são usados de

preferência em locais abertos;

Evitar o uso em ambientes fechados

ou a noite;

O formato do rosto deve influenciar a

escolha do modelo dos óculos.

IMAGEM FEMININA: Acessórios

Importância da imagem masculina:

O vestuário;

O calçado;

Os acessórios;

O corte de cabelo;

A postura.

IMAGEM MASCULINA

IMAGEM MASCULINA: Importância

“A PRIMEIRA impressão

é que fica.”

Não usar roupas com aparência pouco

asseada e cuidada;

Não usar calções;

Roupa desportiva apenas para

a prática de desporto;

Não usar meias brancas;

Não usar "t-shirts" com

frases ou estampados desade-

quados;

Evitar cores berrantes.

IMAGEM MASCULINA: Vestuário

De manhã, optar por cores como cinza, azul,

marrom em tons claros;

Nas reuniões, quanto

mais formal, mais escuro

deve ser o traje.

Pode-se escolher

um casaco de cor distinta da calça.

IMAGEM MASCULINA: Vestuário

A camisa nunca deve ser mais escura que o

casaco;

Camisa lisa combina com gravata

estampada;

Camisa as riscas ou xadrez combina com

gravata lisa e mais escura.

IMAGEM MASCULINA: Vestuário

A gravata deve ficar ao nível do cinto,

nem mais acima, nem mais abaixo;

O cinto deve ser sempre

da mesma cor que o sapato;

As meias devem ser da

mesma cor que o sapato ou

da calça.

IMAGEM MASCULINA: Vestuário

A camisa não deve sair muito do

casaco;

As calcas não devem

estar ao nível do início da

sola ou um pouco acima;

O casaco deve sentar aos ombros.

IMAGEM MASCULINA: Vestuário

Não usar calçado sujo

ou com aparência pouco

asseada e cuidada;

Usar de preferência calçados escuros;

Não usar chinelos.

IMAGEM MASCULINA: Calçado

Sapatos escuros e combinação com

fatos:

IMAGEM MASCULINA: Calçado

Sapatos escuros e combinação com

fatos:

IMAGEM MASCULINA: Calçado

Evitar uso de acessórios:

Chamativos;

Barulhentos;

Brilhantes.

IMAGEM MASCULINA: Acessórios

A sua imagem começa na sua cabeça;

Cortar regularmente o cabelo;

Tratar da barba;

Evitar cortes de cabelo

extravagantes.

IMAGEM MASCULINA: Corte de

Cabelo e Barba

Saiba sentar-se;

Ande mas não corra.

IMAGEM MASCULINA: Postura

“Ponha o coração, a mente, o

intelecto e a alma inclusos nos

teus mais pequenos actos. É

aí onde reside o segredo do

êxito.”

Swami Vishwananda

SUSANA DE SALAZAR CASANOVA E

HENRIQUE PIETRA TORRES, Protocolo

Empresarial, Lidel-ediçoes técnicas, lda,

2015;

ESTÉBANEZ GASTÓN, Beatriz. Protocolo

Social y Empresarial. Editores Asociados

para la Divulgación Literaria, London

Diplomatic Academy S.L. Madrid, 2005.

BIBLIOGRAFIA