Etablir une stratégie d'emailing efficace

Module 1 : Etablir une stratégie d’emailing efficace

#EmailingSummErCamp

Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.2/20

1 - Les chiffres clés de l’emailing

2 - Les différents types d’emails

3 - Quelle stratégie pour mon entreprise ?

4 - A quel moment envoyer mes campagnes ?

Sommaire

lES ChiffrES CléS dE l’Emailing

Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.4/20

Les chiffres clés de l’emailing

Chiffres Smart Focus

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Les chiffres clés de l’emailing

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Les chiffres clés de l’emailing

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Les chiffres clés de l’emailing

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Les chiffres clés de l’emailing

Source : Smart Focus

2,4 milliards d’utilisateurs

dans le monde

39 emails reçus par jour

par français

Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.9/20Source : Smart Focus

Les chiffres clés de l’emailing

Croissance du SPAM : 90% des email en 2015 !

lES différEntS typES d’EmailS

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Différents types d’emails (hors emails de prospection) :

• Transactionnels (confirmation d’abonnement)

• Promotionnels (réductions)

• Informatifs (newsletters)

• Trigger (déclenchés par une action)

Les différents types d’emails

QuEllE StratégiE pour mon EntrEpriSE ?

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Quelle stratégie pour mon entreprise ?

En BtoC :

L’important est de garder le contact avec vos consommateurs : l’emailing est un puissant outil de fidélisation !

Utilisez-le pour :

• Informer d’une nouveauté

• Faire un zoom sur un produit ou un service

• Mettre en avant une promotion

Taux d’ouverture moyen : 29 %

Taux de clics moyen : 4,6 %

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Quelle stratégie pour mon entreprise ?

Pour les e-commerçants, l’emailing est un levier de croissance :

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En BtoB :

Comme en BtoC, l’emailing doit être utilisé pour créer et garder un lien avec les clients.

Exemples d’emails :

• Information institutionnelle

• Information sur une actualité

• Mise en avant d’un produit ou service

Taux d’ouverture moyen : 23 %

Taux de clics moyen : 3,5 %

Quelle stratégie pour mon entreprise ?

Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.16/20

Dans toute stratégie emailing, il faut aussi penser à relancer sa base et à la nettoyer régulièrement !

Source : Return Path

Quelle stratégie pour mon entreprise ?

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Construisez des scénarios et une stratégie ciblée : mieux vaut envoyer peu mais ciblé que trop pour un retour peu ROIste.

Quelle stratégie pour mon entreprise ?

a QuEl momEnt EnvoyEr mES CampagnES

?

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Chaque secteur d’activité a ses propres chiffres : il faut donc tester auprès de votre base le meilleur moment pour envoyer.

Quelques généralités cependant :

BtoB : privilégier le mardi

et le jeudi

BtoC : Privilégier le midi ou

le soir après 18h

A quel moment envoyer mes campagnes ?

proChain modulE :CommEnt SE ConStituEr unE baSE dE donnéES QualifiéE ?

mardi 15 juillEt 11h

@43dEgrES #EmailingSummErCamp

Merci !