Estudo de caso UFF: Apresentação Sieve + Aplicação da Engenharia de Produção

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E x t r a i n d o I n t e l i g ê n c i a

Felipe Hlibco – Diretor de [email protected]

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Números

• Crescimento de 40% no 1º semestre de 2010 se comparado ao mesmo período de 2009

• Primeiro semestre de 2010: Faturamento de R$ 6,7 bilhões e tíquete médio de R$ 379

• Previsão de faturamento 2010: R$ 14,3 bilhões

• Primeiro semestre de 2010: 20 milhões de pessoas que compraram pela internet ao menos uma vez.

• Até o final do ano, esse número deverá alcançar 23 milhões.

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Mais números

• As categorias de produtos mais vendidas no 1º semestre do e-commerce em 2010 foram: “Livros e Assinaturas de Revistas e Jornais‟, “Eletrodomésticos‟, “Saúde, Beleza e Medicamentos‟, “Informática‟ e “Eletrônicos‟

• Cerca de 55% dos e-consumidores que fizeram uma compra pela internet proveniente de uma rede social são mulheres

• Quando se diz respeito à idade, os compradores provenientes de redes sociais são, em média, 7 anos mais jovens que os compradores do mercado: 34 contra 41 anos

• Dos entrevistados, 86% disseram que apenas olharam alguns itens e saíram da loja, não chegando a começar o processo compra. Já 14% disseram que deram inicio ao processo de compra, mas acabaram não concluindo o procedimento

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Crescimento do mercado

Modelo padrão de Matriz BCG (PE)

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Crescimento da qualidade do mercado

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Product > Para fornecedores

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Store > Para e-commerces

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Store > Para e-commerces

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Store > Para e-commerces

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Do que gosta?

Tecnologia Web

Freewares & OpenSource

Informação Organizada, KPI

Resultados

Criatividade

Transparência

Team Worker

Do que não gosta?

Modelo Arcaico

Propaganda/bagunça na Web

Falta de Comprometimento

Desistência

Valores

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Comprometimento x Workaholic

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Onde a Sieve quer chegar?

• Ser referência em inteligência competitiva para e-commerce

• Fazer barulho na web com tecnologias/idéias inovadoras

• Reconhecida pela inovação

• Referência em estruturação de informações de websites

CAUSA: Extrair, Transformar e Entregar informações disponíveis em WebSites

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Cliente - Personagem

• Save time

• Save money

• Increase sales

• Monitor competitors

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Clientes potenciais

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Política RH – Avaliação de Desempenho

• Semestralmente

• One-to-one

• Rating

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Política RH – Segurança, saúde e bem-estar

• Brainstorm fora da empresa

• Ambiente agradável

• Cafeteira / Geladeira

• Compensação com

– $$ ou day off

– Almoço / Jantar

– Taxi

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Engenharia de Produção Aplicada

• Arranjo físico

• Pressão social

• Scrum (meeting / sprint)

• Lean Mnufacturing

• 5S (Utilização, Ordenação, Limpeza, Normalização, Autodisciplina)

• 6 sigma

• GUTF / PDCA / Pareto

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Priorização de Problemas

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Pareto > Priorização de Soluções

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That’s all folks

Go hard or go home!