1 2015
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2015
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Brindar a las empresas información útil
y actualizada sobre el perfil y hábitos
del usuario peruano respecto a los
seguros en las catorce principales
ciudades del Perú, con el fin de
identificar oportunidades y mejorar la
toma de decisiones.
Objetivo del Estudio
3
METODOLOGÍA
4
Metodología y muestra
Zonas urbanas de:
Limas:
Lima Centro: Barranco, Breña, Chorrillos (antiguo), Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima, Lince,
Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Miguel , Surco, Surquillo.
Lima Norte: Ancón, Carabayllo, Comas, Independencia, Los Olivos, Puente Piedra, SM de Porres,
Santa Rosa.
Lima Sur: Chorrillos, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, SJ
de Miraflores, Santa María, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo.
Lima Este: Ate, Chaclacayo, Cieneguilla, El Agustino, Lurigancho, SJ de Lurigancho, San Luis, Santa
Anita
Callao: Bellavista, Callao, Carmen de la Legua, La Perla, La Punta, Ventanilla.
Costa: Piura, Chimbote, Trujillo, Chiclayo, Ica y Tacna..
Sierra: Cajamarca, Huancayo Cusco, Juliaca y Arequipa
Selva: Iquitos, Pucallpa.
• Hombres y mujeres .
• 18 a más años de edad
• Todos los NSE.
Público
objetivo
Ámbito
geográfico
Muestra:
5,000 encuestas
Encuestas en hogares Recolección
de datos
COSTA
Ica 300
Tacna 300
Piura 300
Trujillo 300
Chiclayo 300
Chimbote 300
SIERRA
Cajamarca 300
Arequipa 300
Huancayo 300
Cusco 300
Juliaca 300
SELVA
Iquitos 300
Pucallpa 300
LIMA
1100
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ÍNDICE DE CONTENIDO
6
TAMAÑO Y PERFIL DE LA POBLACIÓN ASEGURADA(SEGURO PRIVADO, POR TIPO)
RECORDACIÓN DE EMPRESAS ASEGURADORAS Y SUS HÁBITOS DE USO
2
3
EXPOSICIÓN A MEDIOS DE COMUNICACIÓN 5
Contenido del estudio
INTENCIÓN DE ADQUIRIR UN SEGURO PRIVADO
4
PENETRACIÓN DE SEGURO PRIVADO (TOTAL Y POR TIPO) 1
7
Penetración de seguro privado (total)
Penetración de seguro privado por
tipo
NPS* de la empresa con la que está
asegurado
1. PENETRACIÓN DE SEGURO PRIVADO
(TOTAL Y POR TIPO)
*NPS/IRENE: Net promote score/Índice de recomendación neta
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TAMAÑO Y PERFIL DE LA POBLACIÓN ASEGURADA(SEGURO PRIVADO, POR TIPO)
RECORDACIÓN DE EMPRESAS ASEGURADORAS Y SUS HÁBITOS DE USO
2
3
EXPOSICIÓN A MEDIOS DE COMUNICACIÓN 5
Contenido del estudio
INTENCIÓN DE ADQUIRIR UN SEGURO PRIVADO
4
PENETRACIÓN DE SEGURO PRIVADO (TOTAL Y POR TIPO) 1
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2. TAMAÑO Y PERFIL DE LA POBLACIÓN ASEGURADA/NO ASEGURADA
Tamaño Sexo Rango de edad Estado civil Estilos de vida Nivel socioeconómico
Rol en el hogar Rango de ingresos Grado de instrucción
POBLACIÓN
Propiedad de vivienda Vehículos
POSESIÓN DE BIENES
Situación laboral (Trabaja si / no) Ocupación (independiente, dependiente, ama
de casa, etc) Tenencia de negocio propio Rubro del negocio propio Rango de facturación mensual del negocio
SITUACIÓN LABORAL
Composición familiar № Integrantes de la familia № de hijos
ESTRUCTURA FAMILIAR
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TAMAÑO Y PERFIL DE LA POBLACIÓN ASEGURADA(SEGURO PRIVADO, POR TIPO)
RECORDACIÓN DE EMPRESAS ASEGURADORAS Y SUS HÁBITOS DE USO
2
3
EXPOSICIÓN A MEDIOS DE COMUNICACIÓN 5
Contenido del estudio
INTENCIÓN DE ADQUIRIR UN SEGURO PRIVADO
4
PENETRACIÓN DE SEGURO PRIVADO (TOTAL Y POR TIPO) 1
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3. RECORDACIÓN DE EMPRESAS ASEGURADORAS Y SUS HÁBITOS DE USO
Conocimiento de entidades que ofrecen seguros
(espontaneo / asistido)
Miembros de la familia asegurados
Tipo de seguro privado que tuvo alguna vez
Persona /Entidad que asume el pago del seguro
privado
Empresa/Entidad a quién le compró el seguro por
tipo
Monto pagado mensualmente por los seguros que
tiene
Ranking de atributos valorados en una empresa
aseguradora
Interés de cambiar de empresa asegurador
Salud
Vida
Vehicular
Hogar
Renta vitalicia
Accidentes
Oncológico
Viajes
EPS
TIPO DE SEGUROS
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TAMAÑO Y PERFIL DE LA POBLACIÓN ASEGURADA(SEGURO PRIVADO, POR TIPO)
RECORDACIÓN DE EMPRESAS ASEGURADORAS Y SUS HÁBITOS DE USO
2
3
EXPOSICIÓN A MEDIOS DE COMUNICACIÓN 5
Contenido del estudio
INTENCIÓN DE ADQUIRIR UN SEGURO PRIVADO
4
PENETRACIÓN DE SEGURO PRIVADO (TOTAL Y POR TIPO) 1
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4. INTENCIÓN DE ADQUIRIR UN SEGURO PRIVADO
Interés en adquirir un seguro privado
personal/familiar(salud, EPS, vida, vehicular, etc)
Monto máximo que pagaría mensualmente por un
seguro privado personal/familiar (salud, EPS, vida, carro,
etc)
Establecimiento donde le gustaría adquirir el seguro
privado de su interés (Supermercado, agencia bancaria,
promotor, etc.)
Barreras para adquirir un seguro privado.
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TAMAÑO Y PERFIL DE LA POBLACIÓN ASEGURADA(SEGURO PRIVADO, POR TIPO)
RECORDACIÓN DE EMPRESAS ASEGURADORAS Y SUS HÁBITOS DE USO
2
3
EXPOSICIÓN A MEDIOS DE COMUNICACIÓN 5
Contenido del estudio
INTENCIÓN DE ADQUIRIR UN SEGURO PRIVADO
4
PENETRACIÓN DE SEGURO PRIVADO (TOTAL Y POR TIPO) 1
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TELEVISIÓN
• Penetración y frecuencia (Cable y señal abierta)
• Dispositivos usa para ver tv
• Razones de uso (información, entretenimiento, etc)
RADIO
• Penetración y frecuencia • Razones por las que escucha radio (informarme,
entretenerme, etc)
• Frecuencia radial (AM, FM)
• Tipo de programa que escuchan (música, noticias, deportivo, opinión)
4. EXPOSICIÓN A MEDIOS DE COMUNICACIÓN
DIARIOS
• Penetración y frecuencia de exposición
• Días de exposición • Secciones que prefiere • Dispositivos que usa para leer
periódico • Razones por las que lee el periódico
(información , entretenimiento, etc)
REVISTAS
• Penetración y frecuencia de lectoría
INTERNET
• Penetración, frecuencia/tiempo de uso de internet por página (redes sociales, etc.)
• Horarios de conexión a internet • Ranking de usos de internet • Penetración de uso de correo electrónico
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¿Cómo se presenta la información?
Informe integral
En formato PDF con análisis de los resultados.
Tablas Estadísticas
En formato Excel.
Sistema de análisis cuantitativo
Todo el contenido está segmentado por:
País
Lima/Provincias
En caso se presenten diferencias significativas, se
utilizará la segmentación:
Sexo
NSE
Edad
Estilos de Vida
Ciudades
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INVERSIÓN
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2015