Estudio de Precios de “Útiles Escolares” F Fe e b b r r e e r r o o – – 2 2 0 0 0 0 4 4 C Ca a m m b b i i a a r r l l e e l l a a C Ca a r r a a a a C Ch h i i l l e e e e n n m m a a t t e e r r i i a a d d e e c c o o n n s s u u m m o o e e s s t t a a r r e e a a d d e e t t o o d d o o s s
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Estudio de Precios de “Útiles Escolares” · De acuerdo a lo anterior, es necesario fijarse detenidamente en los precios y comparar entre los establecimientos comerciales que
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Cuadro B: Principales diferencias porcentuales entre precios mínimos y máximos en la muestra. 3
Cuadro C: Presencia de productos y número de productos con precios mínimos. 4
Cuadro D: Número de precios mínimos y máximos entre supermercados 5
Cuadro E: Número de precios mínimos y máximos entre librerías
Cuadro F: Número de precios mínimos y máximos entre establecimientos de la calle Meiggs
Informe del Estudio
1. Introducción 6
2. Objetivos
2.1. Objetivo General
2.2. Objetivos Específicos
3. Metodología
3.1. Tipo de estudio
3.2. Universo
3.3. Muestreo 7
3.4. Muestra
3.5. Método y/o técnica de producción de datos
3.6. Método de análisis 8
3.7. Diseño empírico del estudio
4. Resultados
4.1. Presencia de productos y precios mínimos detectados al comparar los resultados de todos los establecimientos de la muestra.
Cuadro Nº 2: Presencia de productos y número de productos con precios mínimos 9
4.2. Mayores diferencias porcentuales entre los precios mínimos y máximos en la lista de útiles escolares entre todos los establecimientos de la muestra
Cuadro Nº 3: Principales diferencias porcentuales entre precios mínimos y máximos en la muestra 10
4.3. Diferencias de precios en útiles escolares por tipo de establecimiento
a) Supermercados 11
Cuadro Nº 4: Número de precios mínimos y máximos entre supermercados
Cuadro Nº 5: Mayores diferencias porcentuales de precios en supermercados 12
Cuadro Nº 6: Mayores diferencias absolutas de precios en supermercados 13
b) Librerías
Cuadro Nº 7: Número de precios mínimos y máximos entre librerías
Cuadro Nº 8: Mayores diferencias porcentuales de precios en librerías 14
Cuadro Nº 9: Mayores diferencias absolutas de precios en librerías 15
c) Establecimientos de la calle Meiggs
Cuadro Nº 10: Número de precios mínimos y máximos entre establecimientos de la calle Meiggs
Cuadro Nº 11: Mayores diferencias porcentuales de precios en establecimientos de la calle Meiggs 16
Cuadro Nº 12: Mayores diferencias absolutas de precios en establecimientos de la calle Meiggs 17
5. Recomendaciones 18
ANEXOS 21
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El mes de marzo se caracteriza porque el país toma nuevamente el ritmo vertiginoso que lo caracteriza, el regreso masivo de la población al trabajo y los estudiantes al colegio están entre los hechos más destacados. Otro aspecto que caracteriza este ritmo son los gastos en que debe incurrir una familia. Entre los de mayor relevancia y efectos en el presupuesto familiar están los gastos en útiles escolares.
Con el propósito de orientar a los consumidores acerca de los precios más convenientes de útiles escolares, el departamento de Estudios del Servicio Nacional del Consumidor realizó un sondeo de precios de útiles escolares en la ciudad de Santiago entre los días 30 de enero y 6 de febrero de 2004.
En la muestra de útiles escolares se consultó un total de 151 productos. Sin embargo, la poca presencia en el comercio de diferentes productos redujo la muestra a 115 útiles escolares. La muestra de establecimientos quedó constituida por 15 puntos de venta en la ciudad de Santiago.
Cuadro A: Muestra de establecimientos encuestados.
1�� 7LSRORJLD� (VWDEOHFLPLHQWR� 'LUHFFLyQ� &RPXQD�1 Librerías Nacional Matías Cousiño 54 Santiago 2 Librerías Guardia San Diego 115 Santiago 3 Librerías Lapiz Lopez A. Vespucio 1501 Maipú 4 Librerías Pre - Unic1 Puente 670 Santiago 5 Librerías Mon Amie Las Condes 9146 Las Condes 6 Librerías Luces2 P. de Valdivia 16 Providencia 7 Librerías 2614 Irarrázaval 2614 Ñuñoa 8 Meiggs Dimeiggs Meiggs 58 Santiago 9 Meiggs Maicao Meiggs 24 Santiago
10 Meiggs Comercial Éxito Meiggs 30 Santiago 11 Supermercados Lider V. Mackenna 7196 Las Florida 12 Supermercados Carrefour Av.Kennedy 5601 Las Condes 13 Supermercados Jumbo Av. A. Vespucio 1001 Maipú 14 Supermercados Santa Isabel JP. Alessandri 1156 Ñuñoa 15 Supermercados Montecarlo Av. Pajaritos 3302 Maipú
Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios.
1 Pre-Unic fue considerado com o librería por pertenecer a un sector donde se concent ra la m ayor cant idad de librerías en la Región Met ropolitana. 2 Se aplica el 10% de descuento en art ículos de colegio por pago con cheque a 30 días o contado en listas com pletas.
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�35,1&,3$/(6�5(68/7$'26�'(/�(678',2���El SERNAC pudo comprobar que para un mismo artículo escolar, se detectaron diferencias significativas, las que llegaron hasta un 212,4% (ver cuadro B) en el producto con mayor diferencia. De acuerdo a lo anterior, es necesario fijarse detenidamente en los precios y comparar entre los establecimientos comerciales que los ofrecen, de manera de encontrar lo más conveniente para cada familia. El mercado de los útiles escolares, ha experimentado en los últimos años una evolución que se manifiesta en cambios significativos de los actores y la irrupción de nuevos oferentes, entre éstos últimos los supermercados. Estos cambios producen una mayor competencia entre los distintos actores. Además, todos los productos importados han reducido su precio por la disminución en el valor del dólar. Estos factores inciden en una disminución del precio final de estos productos y por lo tanto, un beneficio directo para el consumidor. Sin embargo, la dinámica del mercado (competencia) se manifiesta en una variación permanente de los precios, de ahí que, antes de comprar es fundamental cotizar. Particular importancia reviste el hecho de comprar en el comercio establecido, ya que ante eventuales reclamos por productos defectuosos o en mal estado, el SERNAC tiene competencia para actuar a favor de los consumidores afectados. Por otro lado, es importante recordar a la opinión pública que las exigencias de marcas específicas en listas de útiles escolares�QR�GHEHQ�VHU�DFHSWDGDV, ya que ello atenta contra ³HO�GHUHFKR�D�OD�OLEUH�HOHFFLyQ�GHO�ELHQ�R�VHUYLFLR´, tal como se señala en el artículo 3 letra a) de la ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores y contra la libre competencia, como lo han determinado las autoridades antimonopolio.� �����������
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�Cuadro B:
Principales diferencias porcentuales entre precios mínimos y máximos en la muestra PRECIO MÍNIMO PRECIO MÁXIMO MARCA
PRODUCTO
Establecimiento Precio Establecimiento Precio
DIF. %
DIF. $
Torre imagia
Lápices de color triangulares, estuche de 12 colores en f. largo Lápiz López 509 Pre-Unic 1590 212,4 1081
Plasticina a base de cera, estuche 12 colores Dimeiggs 756 Montecarlo 1376 82,0 620
Austral Cuaderno universitario línea mujer matemáticas, e.d 100 hojas Lápiz López 549 Santa Isabel 999 82,0 450
Colon Cuaderno universitario Disney matemáticas, e. simple, 100 h Dimeiggs 305 Com. Exito 549 80,0 244
Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios. ��En términos de los precios más convenientes para el consumidor, Dimeiggs ubicado en Meiggs 58, presentó los menores precios en 53 de los 64 productos con presencia de la muestra final. Le siguen Lápiz López con 24 productos, y Comercial Éxito con 10 (ver cuadro C).
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3URGXFWRV�FRQ�SUHFLRV�PtQLPRV�1 Librerías Pre-Unic Puente 670 89 8 2 Supermercados Jumbo A. Vespucio 1001 84 5 3 Supermercados Montecarlo Av. Pajaritos 3302 76 0 4 Meiggs Dimeiggs Meiggs 58 64 53 5 Librerías Lápiz López A. Vespucio 1501 60 24 6 Librerías Luces3 P. de Valdivia 16 52 1 7 Meiggs Comercial Éxito Meiggs 30 52 10 8 Librerías Mon Amie Av. Las Condes 9146 49 1 9 Librerías Guardia San Diego 115 40 5 10 Supermercados Carrefour Av. Kennedy 5601 40 3 11 Supermercados Líder V. Mackenna 7196 34 2 12 Supermercados Santa Isabel JP. Alessandri 1156 34 1 13 Librerías 2614 Irarrázaval 2614 32 1 14 Librerías Nacional M. Cousiño 54 31 2 15 Meiggs Maicao Meiggs 24 17 0
Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios.
. �El estudio, también consideró verificar el comportamiento de los precios según tipo de establecimiento: Supermercados, Librerías y Establecimientos de la calle Meiggs.
� En Supermercados, Jumbo presentó la mayor cantidad de precios mínimos (46), seguido por Carrefour (15) y Líder (14) (ver cuadro D).
3 Se aplica el 10% de descuento en art ículos de colegio por pago con cheque a 30 días o contado en listas com pletas.
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�El Departamento de Estudios del SERNAC, en su programación para el año 2004 contempló realizar un Estudio de Precios de Útiles Escolares. El gasto en útiles escolares reporta un desembolso significativo en una familia promedio de nuestro país. De ahí que, el disponer de información comparativa de precios, puede representar un ahorro importante al momento de comprar, especialmente porque no existe la obligación de adquirir una determinada marca de útiles escolares. ���� 2%-(7,926�
� ����� 2EMHWLYR�*HQHUDO��� � Conocer la oferta de útiles escolares en Santiago. ������ 2EMHWLYRV�(VSHFtILFRV�
a) Identificar los establecimientos con mayor presencia de productos y sus
precios mínimos. b) Determinar las mayores diferencias porcentuales entre los precios
mínimos y máximos en la lista de útiles entre todos los establecimientos de la muestra.
c) Determinar las diferencias de precios por tipo de establecimiento:
Librerías, establecimientos de la calle Meiggs y Supermercados.
9 Cantidad de precios mínimos y máximos. 9 Mayores diferencias absolutas de precios. 9 Mayores diferencias porcentuales de precios.
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����� 0XHVWUHR�
No probabilística, de tipo por conveniencia y juicio. ����� 0XHVWUD� La muestra quedó constituida por 15 establecimientos que comercializan útiles escolares, dividido en Librerías, establecimientos ubicados en la calle Meiggs y Supermercados. �
&XDGUR�����0XHVWUD�GH�HVWDEOHFLPLHQWRV�HQFXHVWDGRV���1�� 7LSRORJtD� (VWDEOHFLPLHQWR� 'LUHFFLyQ� &RPXQD�1 Librerías Nacional M. Cousiño 54 Santiago 2 Librerías Guardia San Diego 115 Santiago 3 Librerías Lápiz López A. Vespucio 1501 Maipú 4 Librerías Pre - Unic Puente 670 Santiago 5 Librerías Mon Amie Av. Las Condes 9146 Las Condes 6 Librerías Luces P. de Valdivia 16 Providencia 7 Librerías 2614 Irarrázaval 2614 Ñuñoa 8 Meiggs Dimeiggs Meiggs 58 Santiago 9 Meiggs Maicao Meiggs 24 Santiago 10 Meiggs Comercial Éxito Meiggs 30 Santiago 11 Supermercados Líder V. Mackenna 7196 Las Florida 12 Supermercados Carrefour Av. Kennedy 5601 Las Condes 13 Supermercados Jumbo A. Vespucio 1001 Maipú 14 Supermercados Santa Isabel JP. Alessandri 1156 Ñuñoa 15 Supermercados Montecarlo Av. Pajaritos 3302 Maipú
Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios. ����� 0pWRGR�\�R�WpFQLFD�GH�SURGXFFLyQ�GH�GDWRV�� �
La recolección de los antecedentes se realizó en primer lugar con una encuesta en la que se consultó los precios de 151 productos, clasificados en 98 útiles y 53 cuadernos. Del total de artículos encuestados se seleccionaron los que tuvieran una mínima presencia, considerando sólo aquellos que se encuentren a lo menos en tres establecimientos. Por lo tanto, el número de artículos seleccionados para el presente estudio es de 115 productos los que se desglosan en 78 útiles y 37 cuadernos. La oferta de artículos escolares es muy amplia, la similitud de nombres con que se identifican los productos es un factor de confusión al momento de cotizar, por esto, en la recolección de datos se incorporó la categorización de cada producto dada por su correspondiente código de barras.
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Además, en la misma fecha en que se realizó la encuesta, se compraron los mismos artículos encuestados en cada local. Se compararon los valores de la encuesta con los de las facturas y cuando se detectaron diferencias, se incorporó al estudio el valor del producto que aparece en la factura. Los datos fueron recogidos entre el 30 de enero y el 6 de febrero de 2004. ����� 0pWRGR�GH�DQiOLVLV�
Primero se describirán los antecedentes en general para todo tipo de establecimiento, incluyendo precios mínimos, máximos y sus mayores diferencias. Luego el análisis se realizará comparando por tipo de establecimiento (Librerías, locales de la calle Meiggs y Supermercados). ����� 'LVHxR�HPStULFR�GHO�HVWXGLR���� � No hay. ��� 5(68/7$'26������� 3UHVHQFLD�GH�SURGXFWRV�\�SUHFLRV�PtQLPRV�GHWHFWDGRV�DO�FRPSDUDU�ORV�UHVXOWDGRV�GH�WRGRV�ORV�HVWDEOHFLPLHQWRV�GH�OD�PXHVWUD��
Los establecimientos que contaban con la mayor cantidad de productos encuestados fueron: Pre-Unic (89), Supermercado Jumbo (84), Supermercado Montecarlo (76). Dimeiggs (64) y Lápiz López (60).
Los resultados obtenidos permiten señalar que: El establecimiento que posee la mayor cantidad de productos con menores precios fue Dimeiggs con 53 precios mínimos, le sigue Librería Lápiz López (24) (ver cuadro 2). �
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&XDGUR����3UHVHQFLD�GH�SURGXFWRV�\�Q~PHUR�GH�SURGXFWRV�FRQ�SUHFLRV�PtQLPRV��1�� 7LSRORJtD� (VWDEOHFLPLHQWR� 'LUHFFLyQ� 3UHVHQFLD�GH�SURGXFWRV� 3URGXFWRV�FRQ�SUHFLRV�PtQLPRV�1 Librerías Pre-Unic Puente 670 89 8 2 Supermercados Jumbo A. Vespucio 1001 84 5 3 Supermercados Montecarlo Av. Pajaritos 3302 76 0 4 Meiggs Dimeiggs Meiggs 58 64 53 5 Librerías Lápiz López A. Vespucio 1501 60 24 6 Librerías Luces4 P. de Valdivia 16 52 1 7 Meiggs Comercial Éxito Meiggs 30 52 10 8 Librerías Mon Amie Av. Las Condes 9146 49 1 9 Librerías Guardia San Diego 115 40 5 10 Supermercados Carrefour Av Kennedy 5601 40 3 11 Supermercados Líder V. Mackenna 7196 34 2 12 Supermercados Santa Isabel J. P. Alessandri 1156 34 1 13 Librerías 2614 Irarrázaval 2614 32 1 14 Librerías Nacional M. Cousiño 54 31 2 15 Meiggs Maicao Meiggs 24 17 0
Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios. ������ 0D\RUHV�GLIHUHQFLDV�SRUFHQWXDOHV�HQWUH�ORV�SUHFLRV�PtQLPRV�\�Pi[LPRV�HQ� OD� OLVWD� GH� ~WLOHV� HVFRODUHV� HQWUH� WRGRV� ORV� HVWDEOHFLPLHQWRV� GH� OD�PXHVWUD�
En el análisis realizado entre todos los establecimientos de la muestra se detectaron importantes diferencias de precios, donde la mayor variación se registró en “Lápices de color triangulares, estuche de 12 colores en formato largo” de Marca Torre Imagia, alcanzando una diferencia del 212,4% (ver cuadro 3).�
4 Se aplica el 10% de descuento en art ículos de colegio por pago con cheque a 30 días o contado en listas com pletas.
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Proarte color Marcadores punta delgada, estuche de 12 colores Dimeiggs 431 Montecarlo 786 82,4 355
Faber castell Plasticina a base de cera, estuche 12 colores Dimeiggs 756 Montecarlo 1376 82,0 620
Austral Cuaderno universitario línea mujer matemáticas, e.d 100 hojas Lápiz López 549 Santa Isabel 999 82,0 450
Colon Cuaderno universitario Disney matemáticas, e. simple, 100 h Dimeiggs 305 Com. Éxito 549 80,0 244
Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios. ����� 'LIHUHQFLDV�GH�SUHFLRV�HQ�~WLOHV�HVFRODUHV�SRU�WLSR�GH�HVWDEOHFLPLHQWR��
Para realizar la comparación de precios se definió una muestra por tipo de establecimiento. Para que un producto forme parte de la muestra se definió como requisito que tuviera presencia en a lo menos 2 establecimientos. Por lo tanto, la muestra de útiles escolares para los Supermercados quedó constituida por 90 productos, la de Librerías por 94 productos y la de establecimientos de la calle Meiggs por 43 productos.
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D�� 6XSHUPHUFDGRV���Los Supermercados encuestados fueron: Líder (La Florida), Carrefour (Las Condes), Jumbo (Maipú), Santa Isabel (Ñuñoa) y Montecarlo (Maipú). En este tipo de establecimiento, el Supermercado Jumbo es quién presenta la mayor cantidad de precios mínimos (46), le siguen Carrefour (15) y Líder (14) (ver cuadro 4). �En precios máximos es Supermercado Montecarlo quién encabeza el listado con 45 productos.
Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios. �En el cuadro 5 se informa las mayores diferencias porcentuales en los precios de los Supermercados. La mayor diferencia alcanza el 83,7% en el “Cuaderno universitario liso diseño croquis, espiral doble de 100 hojas” de Marca Austral, con un precio mínimo de $565 en el Supermercado Jumbo y un precio máximo de $1.038 en el Supermercado Montecarlo.
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Faber castell Plasticina a base de cera, estuche 12 colores Jumbo 990 Montecarlo 1376 39,0 386
Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios. ��Las mayores diferencias absolutas de precios en Supermercados se presentan en el cuadro 6. La mayor diferencia es de $600 y se detectó en el “Cuaderno universitario Nickelodeon Bob Esponja matemáticas, espiral doble, 100 hojas” de Marca Rhein, con un precio mínimo de $999 en el Supermercado Jumbo y un precio máximo de $1.599 en el Supermercado Carrefour.
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Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios. �E�� /LEUHUtDV���Las Librerías encuestadas fueron: Nacional (Santiago), Guardia (Santiago), Lápiz López (Maipú), Pre-Unic5 (Santiago), Mon Amie (Las Condes), Luces (Providencia) y 2614 (Ñuñoa). En este tipo de establecimiento, Pre-Unic es quién presenta la mayor cantidad de precios mínimos (39), le sigue muy cerca Lápiz López (37) y Guardia (8) (ver cuadro 7). La mayor cantidad de precios máximos los registra Librería 2614 con 25 productos, le sigue de muy cerca Librería Luces con 23 precios máximos y Mon Amie con 17.
5 Pre-Unic fue considerado com o librería por pertenecer a un sector donde se concent ra la m ayor cant idad de librerías en la Región Met ropolitana
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En el cuadro 8 se presentan las mayores diferencias porcentuales en los precios de las Librerías, la mayor diferencia alcanza un 212,4% en los “Lápices de color triangulares, estuche de 12 colores en formato largo” de Marca Torre Imagia, con un precio mínimo de $509 para la Librería Lápiz López y un precio máximo de $1590 para Pre-Unic.
Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios. ��Las mayores diferencias absolutas de precios en Librerías se presentan en el Cuadro 9. La mayor diferencia es de $1.081 y se detectó en los “Lápices de color triangulares, estuche de 12 colores formato largo” de Marca Torre Imagia con un precio mínimo de $509 para la Librería Lápiz López y un precio máximo de $1.590 para Pre-Unic.
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Pax Lápices de color cromacolor, estuche de 12 colores f. largo Lápiz López 649 2614 1130 481 74,1
Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios. F�� (VWDEOHFLPLHQWRV�GH�OD�FDOOH�0HLJJV���
Los establecimientos de la calle Meiggs encuestados fueron: Dimeiggs, Maicao y Comercial Éxito. El establecimiento Dimeiggs es quién presenta la totalidad de los precios mínimos (43) (ver cuadro 10). La mayor cantidad de precios máximos los concentra Comercial Éxito (30), seguido de lejos por Maicao (13) �
Com. Éxito 0 Dimeiggs 0 Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios. �
El cuadro 11 informa las mayores diferencias porcentuales de precios en los establecimientos de la calle Meiggs. La mayor diferencia alcanza el 186,3% en el “Cuaderno universitario Artilugia matemáticas, e .d 100 hojas de Marca Isofit”, con un precio mínimo de $314 para Dimeiggs y un precio máximo de $899 para Comercial Éxito. �
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Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios. �Las mayores diferencias absolutas de precios en establecimientos de la calle Meiggs se presentan en el cuadro 12. La mayor diferencia es de $585 y se detectó en el “Cuaderno universitario Artilugia matemáticas, e .d 100 hojas” de Marca Isofit, con un precio mínimo de $314 para Dimeiggs y un precio máximo de $899 para Comercial Éxito.�
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Torre Cuaderno universitario linea mujer matemáticas, espiral doble, 100 h Dimeiigs 566 Com.Exito 790 224 39,6
Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios. �������������������������
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��� 5HFRPHQGDFLRQHV��Finalmente, algunas recomendaciones para la compra de artículos escolares:
D��� (Q�3/$67,&,1$6��EXVTXH�HQ�HO�HQYDVH��
9 Marca o nombre y dirección del fabricante o importador. 9 Cantidad de colores que contiene el envase. 9 Contenido neto (le sirve para comparar entre marcas, la cantidad de
producto). 9 Denominaciones tales como “masa de modelar” o “plastilina”, son
equivalentes para el producto. 9 Declaración de no toxicidad.
b) En /È3,&(6�'(�&2/25(6, busque en la caja:
9 Número de lápices contenidos. 9 Cantidad de colores. 9 Marca y procedencia. 9 Declaración de no toxicidad.
d) En las 7,-(5$6, busque:
9 La indicación de inoxidable referida al material empleado en su fabricación.
9 Marca o nombre y dirección del fabricante o importador. 9 País de origen. 9 Punta redonda.
e) En &8$'(5126, busque en las tapas (externamente o al interior de ellas):
9 Tipo de rayado y número de hojas. 9 Marca o nombre del fabricante o importador. 9 Gramaje del papel (es un indicador del grosor y resistencia). 9 El formato de los cuadernos:
• Formato Doblez y Americano: Sus hojas están fijadas por corchetes o hilos. Tienen un mínimo de 40 hojas (Doblez) y 80 hojas.
• Formato Escolar y Universitario: tienen espirales como elemento de
fijación, que pueden ser simples o dobles. Tienen un mínimo de 60 hojas.
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f) En 3/8021(6 (o lápices marcadores) busque información de:
9 Indicación expresa o visual del color. 9 La indicación de la base de su tinta (agua o aceite). 9 La especificación de su punta (redonda o biselada, ancha o fina). 9 Especificación de año y mes de fabricación (prefiera los más recientes). 9 Recomendaciones de uso.
g) 7e03(5$6�<�$&8$5(/$6, busque en la caja:
9 La forma de presentación (en polvo, en crema, etc.). 9 Identificación de colores que contiene. 9 Cantidad y número de colores. 9 Contenido neto (gramaje). 9 La declaración de no toxicidad. 9 Fecha de vida útil del producto (mes y año). 9 Instrucciones de uso. 9 Condición de lavable e instrucciones para ello. 9 Marca o nombre del fabricante y país de origen.
K�� &2/$6�<�*20$6����
9 Si se trata de cola blanca o sólida y su principal componente. 9 Contenido neto (en gramos o ml.). 9 Declaración de la intención de uso (escolar, carpintería, etc). 9 Fecha de vencimiento. 9 Nombre del fabricante o importador.
i) Al comprar %2/Ë*5$)26 por unidades, busque indicaciones de:
9 Si son desechables o para recarga. 9 Si se trata de repuestos, vea el código de la punta, esos son:
EF = extra fina F = fino M = medio G = grueso
9 Fecha de fabricación. 9 Indicación de su duración expresada en metros lineales de escritura.
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325�Ò/7,02��
1. Prefiera aquél producto que certifique el cumplimiento de estándares de calidad (normas chilenas o extranjeras).
2. Compare el ancho y largo del formato en las distintas opciones de precios. 3. Los que señalen en sus envases el teléfono o correo electrónico del servicio
de atención al consumidor o cliente. 4. Tengan la información de sus etiquetas en idioma Español.
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ANEXO 1 Muestra General de útiles Escolares realizada entre el 30 de enero y el 6 de febrero de 2004
�Marca
Productos Nacional Guardia Lápiz
López Pre-Unic
Mon Amie
Luces 2614 Dimeiggs Maicao Com. Éxito
Líder Carrefour Jumbo Sta. Isabel
Montecarlo Mínimo Máximo DIF %
DIF $
Artel Block de dibujo Liceo n° 60 de 20 hojas, formato 21 x 26.5 cm
290
288
299
220
270
290
290
170
225
219
249
230
260
270
170
299
75,9
129
Artel Block de dibujo Medium n° 99 - 1/8 de 20 hojas, formato 27 x 37,5 cm
695
684
549
520
650
690
730
449
539
679
669
555
625
655
449
730
62,6
281
Georgi Block de dibujo Liceo n° 60 de 15 hojas, formato 21 x 26,5 cm
185
144
179
144
185
28,5
41
Isofit Block de dibujo Medium n° 99 - 1/8 de 10 hojas, formato 37,7 x 27 cm
390
450
335
420
335
450
34,3
115
Proarte color Block de dibujo Liceo de 20 hojas, formato 26,5 x 21 cm
252
249
220
270
295
179
235
304
179
304
69,8
125
Proarte color Block de dibujo Medio n° 99 - 1/8, 20 hojas, formato 37.7 x 27 cm
585
549
520
630
431
479
555
649
715
431
715
65,9
284
Torre imagia Block de dibujo Liceo medium, 20 hojas, formato 26,5 x 21 cm
219
250
270
290
170
219
199
269
170
290
70,6
120
Torre imagia Block de dibujo Medium n° 99 - 1/8 de 20 hojas, formato 27 x 37.5 cm
419
580
680
620
680
446
509
499
500
419
680
62,3
261
Artel Pincel 103 n° 4 y 8 (blister)
635
449
495
575
599
449
635
41,4
186
Artel Pincel 103 n° 2 y 6 (blister)
540
449
379
515
538
379
540
42,5
161
Artel Pocillo mezclador para tempera inyectado de 6 cavidades
84
58
130
99
79
85
58
130
124,1
72
Artel Tempera colores extrafinos, estuche de 12 colores
619
690
850
900
980
563
799
751
779
790
699
935
563
980
74,1
417
Proarte color Tempera, estuche de 12 colores
783
990
690
870
566
739
729
799
955
566
990
74,9
424
Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios.
Servicio Nacional del Consum idor Út iles Escolares: Encuesta de Precios
Departam ento de Estudios 2
Continuación ANEXO 1 Muestra General de útiles Escolares realizada entre el 30 de enero y el 6 de febrero de 2004
Marca
Productos Nacional Guardia Lápiz López
Pre-Unic
Mon Amie
Luces 2614 Dimeiggs Maicao Com. Éxito
Líder Carrefour Jumbo Sta. Isabel
Montecarlo Mínimo Máximo DIF %
DIF $
Artel Lápices de color, estuche de 12 colores en formato largo
700
890
531
790
639
629
531
890
67,6
359
Bic Lápices de color conté evolution, estuche de 12 colores en formato largo
718
950
940
719
1188
1100
1174
718
1188
65,5
470
Bic Lápices de color Barbie, estuche de 12 colores en formato largo
980
1214
879
1166
879
1214
38,1
335
Colorific Lápices de color, estuche de 12 colores en formato largo
729
790
980
1160
999
1142
729
1160
59,1
431
Greencastle Lápices de color, estuche de 12 colores en formato largo
621
699
499
640
445
490
699
739
729
825
445
825
85,4
380
Isofit Lápices de color, estuche de 12 colores en formato largo
370
365
426
456
365
456
24,9
91
Pax Lápices de color hexacolor, estuche de 12 colores en formato largo
499
490
530
740
440
569
589
615
611
440
740
68,2
300
Pax Lápices de color cromacolor, estuche de 12 colores en formato largo
649
790
820
1000
1130
656
749
899
899
840
972
649
1130
74,1
481
Penmac Lápices de color, estuche de 12 colores en formato largo
349
286
378
399
430
286
430
50,3
144
Proarte color Lápices de color, estuche de 12 colores en formato largo
599
485
609
714
485
714
47,2
229
Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios C
Servicio Nacional del Consum idor Út iles Escolares: Encuesta de Precios
Departam ento de Estudios 3
Continuación ANEXO 1 Muestra General de útiles Escolares realizada entre el 30 de enero y el 6 de febrero de 2004
Marca
Productos Nacional Guardia Lápiz López
Pre-Unic
Mon Amie
Luces 2614 Dimeiggs Maicao Com. Éxito
Líder Carrefour Jumbo Sta. Isabel
Montecarlo Mínimo Máximo DIF %
DIF $
Staedtler Lápices de color noris club, estuche de 12 colores en formato largo
995
910
1890
920
1086
945
910
1890
107,7
980
Torre imagia Lápices de color triangulares, estuche de 12 colores en formato largo
509
1590
930
649
717
509
1590
212,4
1081
Colorific Lápices de cera, estuche de 12 colores
590
610
570
643
570
643
12,8
73
Faber castell Lápices de cera, estuche de 12 colores
999
999
899
1565
899
1565
74,1
666
Jovi Lápices de cera Jovicolor de 12 colores
1053
1100
880
1110
1270
719
799
969
1090
990
719
1270
76,6
551
Pax Lápices de cera gruesos, estuche de 12 colores
890
690
750
890
699
768
764
690
890
29,0
200
Proarte color Lápices de cera, estuche de 12 colores
765
669
670
770
850
629
720
899
909
848
629
909
44,5
280
Artel Marcadores, estuche de 12 colores
495
390
490
600
347
429
455
579
347
600
72,9
253
Bic Marcadores conté evolution, estuche de 12 colores
1170
1016
1765
1190
1449
1016
1765
73,7
749
Colorific Marcadores lavables, estuche de 12 colores
790
800
809
1099
790
1099
39,1
309
Proarte color Marcadores punta delgada, estuche de 12 colores
585
760
599
645
431
555
786
431
786
82,4
355
Staedtler Marcadores noris club, estuche de 12 colores
1190
2210
1610
1890
1190
2210
85,7
1020
Pentel Lápices pastel, estuche de 12 colores
936
642
990
1050
980
590
898
979
729
799
590
1050
78,0
460
Pentel Lápices pastel, estuche de 16 colores
1300
1278
1180
1340
1350
989
1190
1029
1359
989
1359
37,4
370
Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios.
Servicio Nacional del Consum idor Út iles Escolares: Encuesta de Precios
Departam ento de Estudios 4
Continuación ANEXO 1 Muestra General de útiles Escolares realizada entre el 30 de enero y el 6 de febrero de 2004
Artel Block de dibujo Liceo n° 60 de 20 hojas, formato 21 x 26.5 cm
290 288 299 220 270 290 290 220 299 35,9 79
Artel Block de dibujo Medium n° 99 - 1/8 de 20 hojas, formato 27 x 37,5 cm
695 684 549 520 650 690 730 520 730 40,4 210
Isofit Block de dibujo Medium n° 99 - 1/8 de 10 hojas, formato 37,7 x 27 cm
390 450 390 450 15,4 60
Proarte color Block de dibujo Liceo de 20 hojas, formato 26,5 x 21 cm
252 249 220 270 295 220 295 34,1 75
Proarte color Block de dibujo Medio n° 99 - 1/8, 20 hojas, formato 37.7 x 27 cm
585 549 520 630 520 630 21,2 110
Torre imagia Block de dibujo Liceo medium, 20 hojas, formato 26,5 x 21 cm
219 250 270 290 219 290 32,4 71
Torre imagia Block de dibujo Medium n° 99 - 1/8 de 20 hojas, formato 27 x 37.5 cm
419 580 680 620 680 419 680 62,3 261
Artel Pocillo mezclador para tempera inyectado de 6 cavidades
84 58 130 58 130 124,1 72
Artel Tempera colores extrafinos, estuche de 12 colores
619 690 850 900 980 619 980 58,3 361
Proarte color Tempera, estuche de 12 colores
783 990 690 870 690 990 43,5 300
Artel Lápices de color, estuche de 12 colores en formato largo
700 890 700 890 27,1 190
Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios.
Servicio Nacional del Consum idor Út iles Escolares: Encuesta de Precios
Departam ento de Estudios 20
Continuación ANEXO 3 Muestra de útiles Escolares en Librerías realizada entre el 30 de enero y el 6 de febrero de 2004 Marca Producto Nacional Guardia Lápiz
Artel Set de cartulinas de 18 pliegos en formato 26,5 x 37,5 cm
738 649 590 790 730 780 590 790 33,9 200
Proarte color Set de cartulinas de colores, 20 pliegos de 26,5 x 37,5 cm
792 699 1148 810 699 1148 64,2 449
Torre imagia Set de cartulina de 20 hojas, 15 colores en formato 26,5 x 37 cm
549 790 820 549 820 49,4 271
Artel Set papel lustre artecolor de 20 pliegos y 12 colores en formato 26,5 x 37,5 cm
770 756 580 750 800 580 800 37,9 220
Proarte color Set papel lustre colores de 20 hojas, en formato 26,5 x 37,5 cm
603 570 750 670 570 750 31,6 180
Torre imagia Set papel lustre de 20 hojas, 15 colores en formato 26 x 37 cm
499 770 499 770 54,3 271
Henkel Cola fría lavable pegafix escolar, envase de 110 gr
535 499 490 490 570 490 570 16,3 80
Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios.
Servicio Nacional del Consum idor Út iles Escolares: Encuesta de Precios
Departam ento de Estudios 22
Continuación ANEXO 3 Muestra de útiles Escolares en Librerías realizada entre el 30 de enero y el 6 de febrero de 2004 DEF GE HF I JK G L I Nacional Guardia Lápiz
Servicio Nacional del Consum idor Út iles Escolares: Encuesta de Precios
Departam ento de Estudios 26
Continuación ANEXO 3 Muestra de útiles Escolares en Librerías realizada entre el 30 de enero y el 6 de febrero de 2004 DEF GE HF I JK G L I Nacional Guardia Lápiz
Servicio Nacional del Consum idor Út iles Escolares: Encuesta de Precios
Departam ento de Estudios 28
Continuación ANEXO 4 Muestra de útiles Escolares en establecimientos de la calle Meiggs realizada entre el 30 de enero y el 6 de febrero de 2004 Marca Producto Dimeiggs Maicao Com. Éxito Mínimo Máximo DIF
% DIF $
Artel Set de cartulinas de 18 pliegos en formato 26,5 x 37,5 cm
522
580 522 580 11,1 58
Proarte color Set de cartulinas de colores, 20 pliegos de 26,5 x 37,5 cm
611 775 611 775 26,8 164
Artel Set papel lustre artecolor de 20 pliegos y 12 colores en formato 26,5 x 37,5 cm
539 599 539 599 11,1 60
Henkel Cola fría lavable pegafix escolar, envase de 110 gr
404 449 565 404 565 39,9 161
Henkel Cola fría lavable pegafix escolar, envase de 225 gr
693 770 693 770 11,1 77
Henkel Adhesivo en barra Pritt stic fix, tubo de 20 gr 360 400 360 400 11,1 40
Henkel Adhesivo en barra Pritt stic fix, tubo de 40 gr 684 760 684 760 11,1 76
Torre Cuaderno universitario linea 3 D Buscando a Nemo, matemáticas, espiral doble, 100 hojas
981 1159 981 1159 18,1 178
Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios.
Servicio Nacional del Consum idor Út iles Escolares: Encuesta de Precios
Departam ento de Estudios 29
Continuación ANEXO 4 Muestra de útiles Escolares en establecimientos de la calle Meiggs realizada entre el 30 de enero y el 6 de febrero de 2004 Marca Producto Dimeiggs Maicao Com. Éxito Mínimo Máximo DIF
% DIF $
Torre Cuaderno universitario linea mujer matemáticas, espiral doble, 100 hojas
566 790 566 790 39,6 224
Torre Cuaderno universitario uno Simpsons matemáticas, espiral doble, 100 hojas