Análisis, objetivos, estrategias y selección de redes sociales Sesión 1
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Análisis, objetivos, estrategias y selección de redes sociales
Sesión 1
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Pasos para presentar una propuesta de redes sociales:
• Personalidad de marca
• Obje6vos principales y secundarios
• Público obje6vo
• Evaluación de la marca en redes sociales
• Análisis de competencia
• Estadís6cas de perfil de usuario (a nivel local o internacional)
• Estrategia y herramientas
• Plan de contenidos
• Monitoreo
• Presupuesto
SOCIAL MEDIA MARKETING
En términos técnicos, los social media son plataformas de publicación de contenido donde emisor y receptor se confunden en capacidades y funciones. Las herramientas como blogs, wikis, podcast, redes sociales, agregadores, etc. permiten a los usuarios conver6rse en medios de comunicación donde ellos toman las decisiones de los contenidos que se publican, cómo se clasifican y cómo se distribuyen.
¿QUÉ SON LOS SOCIAL MEDIA?
Si los social media son espacios para conversar donde tu marca puede introducirse aceptando las reglas del juego, 6enes que interiorizar dos principios fundamentales: 1. El usuario es el centro. 2. El contenido es el rey.
EL SOCIAL MEDIA MARKETING ES CUESTIÓN DE IDENTIDAD Y OBJETIVOS
Bajo estas dos premisas, puedes u6lizar los social media para conseguir mul6tud de beneficios. 1. Branding. 2. Customer Rela6onship Management (CRM). 3. Search Engine Op6miza6on (SEO).
EL SOCIAL MEDIA MARKETING ES CUESTIÓN DE IDENTIDAD Y OBJETIVOS
1. Contratando campañas de publicidad muy segmentadas. 2. Construyendo una iden6dad para la marca. 3. Desarrollando aplicaciones que mejoren la experiencia de usuario de la red, y que consigan viralidad aportando diversión, u6lidad y/o faciliten el encuentro entre los usuarios. 4. Par6cipando y/o creando espacios de comunidad. 5. Conectando nuestro espacio de marca.
CÓMO PUEDE ESTAR PRESENTE TU MARCA EN LAS REDES SOCIALES
1. No es necesario el registro previo, el usuario ya lo hizo. 2. Tu comunidad se desarrolla en un entorno en el que ya hay millones de usuarios. 3. No es necesario que inviertas en el desarrollo técnico de las funcionalidades, las aporta la red social.
VENTAJAS DE CREAR UNA COMUNIDAD DE MARCA EN UNA RED SOCIAL
1. No ser propietario de los datos de los usuarios ni poder construir una base de datos propia. 2. No poder elegir las funcionalidades que están disponibles, pues es decisión de la red social. 3. No tener el control sobre la forma en que tu marca aparece ante el usuario, pues las opciones disponibles son limitadas.
DESVENTAJAS DE CREAR UNA COMUNIDAD DE MARCA EN UNA RED SOCIAL
1. Establecer un propósito. 2. Facilitar la conversación. 3. Iden6ficar a las personas.
¿TE CONVIENE ENTONCES LLEVAR TU ESTRATEGIA DE COMUNIDAD A LAS REDES SOCIALES?
Herramientas digitales y redes sociales: Descripciones, usos, buenas prác6cas.
Blogs: Blogger, Wordpress, Tumblr
http://www.blogger.com http://wordpress.com
http://www.tumblr.com
Youtube, Vimeo
YouTube es es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir videos.Un video bien hecho con el título y el contenido adecuado, puede tener un enorme impacto viral para tu marca, sobre todo si el vídeo alcanza las páginas más vistas. También hay muchas otras maneras de optimizar tus videos: intenta elaborar un concepto interesante, trata de saber escoger un buen título, un etiquetado y una imagen en miniatura. Cada uno debe tener su estrategia.
http://www.youtube.com http://vimeo.com
https://www.facebook.com
Facebook es hoy por hoy es la red social más popular en prácticamente todo el mundo. Una excepción importante es China. Ideal para conectar con clientes potenciales a través de páginas de empresa.
Twicer
Twitter ofrece un sencillo servicio que puede ayudar a tu negocio a estar en contacto con seguidores y clientes a través de su servicio de mensajería con un máximo de 140 caracteres por mensaje. En cualquier caso, Twitter ofrece mucho más que la posibilidad de enviar mensajes. Para las empresa quizá sea la más desaprovechada de las “grandes redes populares”. Ejemplos: Imágenes, Twitpic, Vine, etc.
https://twitter.com
http://pinterest.com
Pinterest es una red social para encontrar y compartir imégenes y videos a través de una especie de ‘carpetas’ (boards).
Foursquare
Foursquare es uno de los grandes servicios de geo-localización, puede ser integrado en otros sitios web y en servicios sociales.
https://foursquare.com
Google+
Google+ es la red social de Google. Google+ integra los Google Perfiles e introduce los nuevos servicios: Círculos, Quedadas (Hangouts), Intereses y Mensajes.
https://plus.google.com
LinkedIn es la red social para profesionales, especialmente interesante para negocios B2B.
http://www.linkedin.com
Flickr
http://www.flickr.com
Flickr es un conocido sitio de intercambio de fotos.
Slideshare
Una buena presentación etiquetada en SlideShare puede servir como un buen punto de contacto con los clientes. Vale la pena explorar esta vía para tener una mayor exposición de tu sitio.
http://www.slideshare.net
http://www.instagram.com http://web.stagram.com http://statigr.am
Instagram es una aplicación gratuita para compartir fotos con la que los usuarios que la usan pueden aplicar efectos fotográficos como filtros, marcos y colores retro y vintage y compartir las fotografías en diferentes redes sociales como Facebook, Twitter, Tumblr y Flickr.
MySpace
http://www.myspace.com
Aunque ha ido perdiendo popularidad frente a Facebook, MySpace sigue siendo una red utilizada por más de 35 millones de músicos. Recientemente relanzada posee un diseño futurista.
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