ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL EN LA EMPRESA ALCALÁ DE HENARÉS, Noviembre 2012 Minitec S.L.U
Dec 03, 2014
ESTRATEGIAS DE
MARKETING DIGITAL EN LA
EMPRESAALCALÁ DE HENARÉS, Noviembre
2012Minitec S.L.U
TODO ESTÁ CAMBIANDO...
¿Qué dirección debemos tomar?
ENTORNO, MERCADO Y COMPETIDORES
WEB 1.0 --> WEB 2.0 --> WEB 3.0 --> ¿WEB 4.0?
NUEVO CONCEPTO DE PUBLICIDAD
De Mad Men a Territorio Creativo
NUEVOS DISPOSITIVOS...
NUEVOS IMPACTOS
SOCIAL MEDIA REVOLUTION
¿QUÉ NECESITA MINITEC?
Sistema de Marketing Online Completo
CO-CREACIÓN VIRTUAL
Expertos en el Negocio + Know How Marketing 2.0
ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Estrategias, tácticas, acciones y KPI´s
1. ATRACCIÓN DE TRÁFICO
SEO y SEM
SEO
SEO - Nociones
Es “gratuito”
Estrategia A medio/largo plazo
Necesitas conocimientos técnicos
Es medible
Una inversión de futuro
SEO - Ventajas
Se premia el contenido de calidad
Se premia el contenido actualizado
Aparecer en 1ª página
Independencia
SEO + Social Media
SEO - Desventajas
No Útil Para Respuesta Directa
Conocimientos técnicos
Algoritmos de Google
Dificultad Posicionamiento Varias Keywords
Optimizar con Regularidad
SEO - On Page
Etiquetas en código fuente
SEO - On PageSon usados internamente por los buscadores
No se muestran visibles en el buscador pero son importantes para el posicionamiento
Título: entre 60 y 70 caracteres de máximo
Description: entre 155 y 160 caracteres máximo
Keywords Tags: entre 6 y 10 caracteres máximo
SEO - On Page
Estructura jerárquica en los encabezados, adaptada a palabras relevantes.
Las etiquetas “<h1><h2><h3> le dice a los motores de búsqueda donde se encuentran los encabezados prales.
La etiqueta H1 es la más relevante y se utiliza para describir el tema principal de la página.
SEO - Contenido
Palabras relevantes, no flash, no imágenes sin ALT y anchor text
SEO - CopywritingEs importante escribir contenidos teniendo en cuenta el SEO
Escribir para humanos y revisar la densidad de palabras clave
Cuidado negritas y cursivas
Orienta Keywords a páginas concretas
Sin miedo a enlazar otras páginas
Comenta en otras webs/blogs
- Dale visibilidad a tu cabecera y hazla atractiva.
- Haz partícipe de la conversación a tu lector.
- Utiliza links internos. No tengas miedo a enlazar a otras páginas.
SEO Off Page
SEO - Off PageEs una labor de Promoción Externa a la Programación y el Código
Su labor más importante es hacer Linkbuilding (cuantos más y mejores enlaces, mejor indexación)
Conseguir Enlaces de Temática Relacionada
Conseguir Enlaces de Calidad
Cuidado con la Compra de Enlaces
SEM - Adwords
SEM - Nociones
Es de pago
Es de Respuesta Directa
Conocimientos Técnicos: CPC, CPA, CPL, CPM
La Mejor Estrategia para medir el ROI
Resultados inmediatos
SEM - Ventajas
Inmediato
Posibilidad de Personalización
Control Total del Presupuesto
Solo Pagas si Existe Interés
Conectas Demanda y Producto
SEM - Desventajas
Dependencia del Tráfico
Es de Pago
Keywords Demasiado Genéricas
Sectores Competitivos
Sin Presupuesto = sin visitas
SEM - Adwords
2. DE VISITAS A CLIENTES
PERSUABILIDAD --> PERSUASIÓN + USABILIDAD
PERSUABILIDAD - Razones
Generar Sensación de dar Importancia al Usuario
Permitir Reciprocidad en las Acciones
Demostrar Consistencia y Autoridad en Nuestro Sector
Demostrar qué Podemos Ofrecer al Cliente en un Vistazo
Ser Audiovisuales y Humanos (fiabilidad)
Propuesta Única de Valor
CONVERSIÓN - Tests A/B
Para Medir la Reacción de los Usuarios ante Varias Páginas
Utilizar Distintas Versiones de Una Landing Page y Comprobar Cuál Funciona Mejor
Tomar Decisiones que Mejoren mi Negocio
CONVERSIÓN - Landing Pages
Aportar Valor + Call to Action
3. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
E-MAIL MARKETING, MOBILE MARKETING, RSS
E-MAIL MARKETING
DISEÑO, ESTRUCTURA, CONTENIDO Y MEDICIÓN
E-MAIL MARKETING - Razones
1. Popularidad del E-Mail
2. Campañas Fáciles de diseñar e implementar = Ahorro de Tiempos
3. Velocidad de respuesta e Inmediatez
4. Directo y Personalizado
5. Flexible
6. Interactivo/Acción Push (No intrusivo, Doble Opt-In)
7. Medible
8. Segmentables
9. Ahorro de Costes
10. Efectivo = Buenos Niveles de ROI
E-MAIL MARKETING - Herramientas
MOBILE MARKETING
GEOLOCALIZACIÓN, QR CODES, APPS, SOLOMO
MOBILE MARKETING
ÉXITO
MOBILE MARKETING - DATOSLa Inversión en Publicidad Móvil se Quintuplicará en los Próximos 4 Años. (Estudio International Data Corporation)
El 60% Usuarios Abandonan tu Web si no está Optimizada para Móvil. (Mobile Ads Blog)
El escaneado de los códigos QR aumenta un 218% en España. (El 16% escaneó un QR)
7 de Cada 10 Españoles Accede a Internet a través del Móvil. (En 2010 era el 61%).
El 70% de los Usuarios está dispuesto a Recibir Publicidad Online a Cambio de una Recompensa.
Una de Cada 5 Personas que ve un link en Publicidad Exterior Accede a la Web del Anunciante a través del Móvil.
Un 91% de los Accesos a Redes Sociales tienen como Protagonista a Facebook, el 53% a Twitter.
En 2010 sólo un 24% Accesible Mediante Geolocalización, en 2011 la Cifra se Eleva al 51%.
En 2013 se prevé una inversión de más de 167 Millones de Euros en Marketing Móvil.
MOBILE MARKETING -
VentajasMasivo
Interactivo y Directo
Se puede hacer seguimiento
Buen ROI
Segmentación
Viral
MOBILE MARKETING - Geolocalización
Permite a los Usuarios Compartir el Lugar en el que se Encuentran, Recomendarlo o Dar Consejos.
Dudas para las Marcas, ¿qué puedo hacer?, ¿cómo se utiliza?, ¿cuánto cuesta?, ¿es rentable?.
Para Negocios Locales es ideal (restaurantes, hoteles, jugueterías, pubs, peluquerías, etc.)
Aporta Marca y Modernidad
MOBILE MARKETING - Ventajas
Visibilidad
Clientes Directos --> Respuesta So-Lo-Mo
Buena Reputación
Interactiva
Usuarios Promocionan el Negocio
MOBILE MARKETING -Foursquare
25 Millones de Usuarios,
Combina Juego + Social + Marketing
FOURSQUARE - Ofertas
Permite Crear Ofertas y Promociones
¿Qué Valor Puedes Aportar?
Tipo de Promoción: Descuento por Compra, Algo Gratis, Tratamiento Especial, Premiar Fidelidad
Medible: nº total de check-ins, comentarios, visitantes más recientes, horas con más check-ins
MOBILE MARKETING - Códigos QR
Son Códigos Quick Response
Guardan Más Información que los BIDI
Aportamos Información Extra
Fáciles de Hacer
Medibles
SINDICACIÓN DE CONTENIDOS
1. Ayuda a Gestionar Todos los Sites que Sigues
2. Búsquedas en Twitter. Cuando se configura una consulta de búsqueda de Twitter, usted puede tener los resultados en su lector de RSS. Tener todo este contenido en un solo lugar hace que sea más fácil de administrar.
3. Estado de LinkedIn. Usted puede tener las actualizaciones de estado de
todos sus contactos de LinkedIn en su lector de RSS. Esta es una gran manera de tener una foto diaria de lo que tus amigos y contactos profesionales están haciendo y diciendo.
4. Alertas de Google. La mayoría de nosotros estamos familiarizados con
el uso de las Alertas de Google, pero la mayoría de la gente tiene los resultados que se les envió por correo electrónico. Es posible llevar todo a un solo sitio: RSS.
5. Noticias. Suscribirse al feed RSS de las fuentes de noticias es clave. En segundos puedes
explorar rápidamente los titulares, y seleccionar un artículo específico.
4. PRESCRIPCIÓN DE USUARIOS
Conversa, Comparte, Crea Contenido y Genera Valor
REDES SOCIALES - Servicios
REDES SOCIALES - VentajasNivel de Penetración
Tiempo Medio que Pasan Usuarios al día (35%)
Conversar con el Cliente
Facilidad Para Generar Contenido
Rentables si Utilizas una Estrategia Adecuada
REDES SOCIALES - Errores
1. Publicas solo de tu Marca
2. Incluyes Enlaces poco Descriptivos
3. Haces Caso Omiso a las Críticas de un Cliente
4.No Responder a los Usuarios
5. Hacer Publicaciones Incomprensibles
6. Abusas en Exceso de los Hashtags en Twitter
7. Publicas el Mismo Contenido en Facebook, Twitter o Linkedin
8. No Estudias a Tú Competencia. ¿Cómo Están Posicionados?
9. Perfil Desactualizado
10. No Generas Contenido Propio = Falta Autoridad
REDES SOCIALES - Estrategia1. Define tus Objetivos
2. Identifica en qué Redes Sociales Estar Presente
3. Define el Tipo de Contenido e Influencia
4. Crea y Personaliza tus Redes Sociales
5. Prepárate Para Medir
6. Plan Para Crisis de Reputación Online
BLOGS
Nos Ofrecen Visibilidad
Nos Ofrecen Conversación y Escucha
Nos Favorecen el Posicionamiento en un Sector
Mejoran la Facilidad de Actualización
Ayudan a Nuestro Posicionamiento en Buscadores
REPUTACIÓN ONLINEEs el Reflejo o Estima que una Marca
Produce en Internet
La Reputación Digital no está Bajo el Control de la Marca
Se Fabrica con Contenidos Propios y Contenidos Vertidos por los Usuarios cuando Conversan y Aportan sus Opiniones
REPUTACIÓN ONLINE - Crisis
EROSKI MÁLAGA
REPUTACIÓN ONLINE - Crisis
MANOLO LAMA - CUATRO
REPUTACIÓN ONLINE - Crisis
LOGO NUEVO DE GAP
REPUTACIÓN ONLINE - Crisis
COPY POCO SENSIBLE
REPUTACIÓN ONLINE - PlanEtapa 1: Investiga y Monitoriza. ¿Es tan Grave? Valorar
Etapa 2: Participa en los Foros donde se Agreda a la Marca
Etapa 3: Mejora la Reputación Online Creando Contenidos de Valor
Etapa 4: Pasado un Tiempo, Volver a Monitorizar para Máximo Control
5. ANALÍTICA WEB
¿SI NO PUEDES MEDIR, QUÉ VAS A MEJORAR?
ANALITICA WEB - NocionesEs una actividad ineludible en el seno de toda empresa que cuente con una presencia estratégica en Internet.
Es la Recopilación, Medición, Evaluación y Explicación Racional de los Datos Obtenidos de Internet.
Es Vital para la Toma de Decisiones que Mejoren el Rendimiento de mi Negocio.
ANALÍTICA WEB - MétricasNº Visitas
Tipo de Visitas
Tiempo de Permanencia de tu Visita
Qué Contenidos Funcionan Mejor
Ubicaciones de las Visitas
Visitantes nuevos vs Visitantes Recurrentes
ANALÍTICA WEB - Métricas PlusMarca Objetivos
Instala Embudos de Conversión
Crea Eventos y Mide tus Fugas
Instala el Seguimiento del E-Commerce
Enlaza Google Adwords con tu Cuenta de Analytics
Tests A/B, ¿qué convierte mejor?
Mañana Más...¿Comenzamos?