Estrategias de Comunicaciones Virtuales para Voto Joven

Estrategias de Comunicaciones Virtuales – Juan Carlos Jiménez – Mayo 2010 1

Juan Carlos JiménezTwitter: @jucarjimHastag: #EstraComVir

Mayo 2010

Módulo

Estrategias deComunicacionesVirtuales

Taller de Periodismo Ciudadano


"La diferencia no la hará el acceso a las tecnologías,sino lo que seamos capaces de hacer con ellas".

Verbos de hoy

• EscucharPara darle chance a la comprensión.

• ReflexionarPara estimular la creatividad.

• ParticiparPara construir juntos esta experiencia.

• DisfrutarPara que el aprendizaje tenga utilidad.


Objetivos de esta sesión

• Nociones claves sobre errores frecuentes de comunicaciones virtuales, y cómo evitarlos.

• Criterios prácticos sobre cómo aprovechar mejor Internet como canal de periodismo ciudadano.

Que ustedes se lleven


Los invito a conversar de:

1. La efectividad comunicacional.

2. La claridad de objetivos versus medios y consecuencias.

3. Las expectativas de tu público, tus interlocutores (los internautas).

4. Contra qué estás compitiendo: Barreras a tus objetivos.

5. La gerencia de tu identidad y reputación.

6. Algunas sugerencias prácticas.

Para lograr los objetivos de hoy


Tener efectividad como comunicador es:

• "Lograr que tus mensajes sean comprendidos".

• "Que tus mensajes lleguen al público que te interesa".

• "Que tus acciones de comunicación generen conexión emocional con las personas que te interesan".

• "Que el público que te interesa te "compre" las ideas: Que esté de acuerdo y las recomiende a otros".

• "Cuando has construido una buena reputación pública".

• "Cuando logras que otras personas estén pendientes de tus mensajes".

1. Definiciones de efectividad comunicacionalEjercicio


Cuantificación de la efectividad comunicacional

• Atención: Lectura.

• Resonancia:-Estrellas.-"I Like this"

• Recomendación:-En el momento.-Emails.-En otros sitios.

• Opinión.

• Colaboración.

• Sentido de identidady pertenencia:-Fanáticos.

Todas tus acciones de comunicaciónse convierten en diferentes tipos de respuestas.


2. Efectividad basada en objetivos

En la gerencia de las comunicaciones virtuales no se suele diferencia bien…

• La definición de objetivos; y

• Las consecuencias de lograrlos;

…de los medios y condiciones para lograrlos.

Se suele subestimarla calidad de la información

y se suele sobrestimarel peso de la tecnología.


Ejercicio de precisión de objetivos

Objetivos de Voto Joven:

• Promover la participación de los jóvenes venezolanos en los distintos procesos electorales del país.

• Que haya más voto consciente.

• Defender los votos y la transparencia del proceso.

¿Y cuáles son tus objetivos como Periodista Ciudadano?(Ejercicio)

• Contribuir con las comunidades a que sus denuncias sean más conocidas...

• Promover valores sociales de responsabilidad individual para influir en la apatía y la abstención política...

• Motivar a otros jóvenes venezolanos a que participen en el proceso que hace falta para construir un mejor país...


3. Expectativas de tus interlocutores

Enviar y recibir emails

Buscar información

Chatear (Messenger)

Descargar archivos (soft/music)

Ver videos

Visitar redes sociales

Leer noticias

Operaciones bancarias

Comprar productos y servicios

Realizar cursos o estudios

85%

81%

68%

57%

53%

52%

34%

34%

33%

33%

Lo internautasestán detrás

de informaciónútil.


Información confiable, útil y actualizada

• Que ayude al internauta a tomar decisiones, más fácil y rápidamente, sobre lo que está buscando.

• El lenguaje estereotipado puede llegar a ser demasiado predecible y, en consecuencia, poco útil.

• Los internautas quieren ser los protagonistas y la razón de ser de la información. De ahí el surgimiento y auge de las "redes sociales".

Expectativsa claves de los internautas


Para satisfacer expectativas de los internautas

¿Qué debe caracterizar tu gestión de "Periodismo Ciudadano"?

• "Divulgar información fidedigna: Que haya verificado su certeza".

• "Divulgar información que ayude a los electores a que voten con más conocimiento y consciencia de los candidatos".

• "Promover información que motive a los jóvenes a que voten".

• "Ir a las comunidades a buscar la información y no esperar a que me llegue".

• "Entender y respetar que los protagonistas de la información son las personas en las comunidades".

• "Construir cronologías con potencial de viralidad".


4. ¿Contra qué estás comptiendo?

¿Cuáles son tus barreras en Internet para que puedas obteneratención, interés, credibilidad y confianza de los internautas?

• "Competimos contra el desinterés, la apatía, la incredulidad y el abstencionismo".

• "También competimos contra otros mensajes y pensamientos que promueven el abstencionismo y desmotivan a los jóvenes".

• "Competimos con el desconocimiento de los electores sobre sus candidatos y la calidad de sus propuestas".

• "Competimos contra la falta de fe en que sí podemos producir cambios para que haya más justicia en el país".

• "Competimos contra la saturación de información de diversa índole que hay en Internet".

Periodismo Ciudadano


Al evaluar los hábitos de navegación

Toma en cuenta el principio 90-9-1

Las comunidades en Internet:

Menos del 1% crea contenidos

Menos del 9% contribuye un poquito

Más del 90% son expectadores pasivos

www.90-9-1.com


• 5% de los internautas tienen Blogs. 0.1% escribe a diario.• Menos del 1% de los clientes de Amazon.com hacen "reviews".• 0.16 de todos los visitantes de YouTube.com publican videos.• 0.2% de los visitantes del Flickr.com publican fotos.• 0.2% de los visitantes de Wikipedia contribuyen con textos.

90% de la informaciónes publicada por

1% de los internautas.

9% edita 10% del contenido.

90% de los internautas son mirones.

Ejemplos del principio 90-9-1


5. Gerencia de tu identidad y reputaciónPeriodismo Ciudadano

Es la gerencia de todas las comunicaciones, bajo el principio de que todo comunica:

• Lo que se dice y deja de decirse;

• Lo que se hace y deja de hacerse.

el cómo,el quién,el cuando,el dóndey el por qué.

MÁS

...Para influir en percepcionesy estimular acciones.


Que afecta tu reputación:

• ¿Cómo es tu cuenta de e-mail que más utilizas?

• ¿Cuántas cuentas tienes?

• ¿Cuál es la cuenta que utilizas en las redes sociales?

• ¿En cuáles redes sociales participas?

• ¿Cómo es tu "avatar"?

• ¿Usas el mismo "avatar" en todas tus cuentas de redes sociales?

• ¿Cómo te presentas en las redes sociales?

Retos de tu identidad


Y también afectan tu reputación:

• ¿A qué grupos perteneces en Facebook?

• ¿Qué tipo de fotos publicas o publican de ti?

• ¿Cuántas veces escribes y dejas rastros en las redes sociales?

• ¿Sobre quién escribes?

• ¿Cómo es el tono de tus comentarios?

• ¿Qué dicen de ti?

Aspectos que también comunican identidad


Tu resputación es tu capitalPeriodista Comunitario:

• Lo que dices verbalmente no queda plasmado en un soporte, pero lo que escribes sí...

• Escribir exactamente igual a como hablas no tiene el mismo efecto.

• No asumas que escribir o informar es, automáticamente, comunicarse.

• Es muy difícil transmitir por escrito claves no-verbales de comunicación.

• Los riesgos de ser mal interpretados siempre son altos.


Sugerencias estratégicas

• Lee sobre mercadeo en redes sociales y sobre cómo cultivar una buena imagen personal.

• Escribe y hazle seguimiento a los resultados: Tómalos en cuenta y experimenta a conciencia.

• Aprende a sembrar:- Sacándole provecho a los servicios de las redes sociales.- Aprendiendo a "escuchar" y "conversar".- Aprendiendo a "exhaltar" a los demás en torno a tus valores.

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Debes organizarte y tener un plan de trabajo personalcomo "periodista ciudadano".


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Criterios editoriales de "Voto Joven"

• Difundir información útil para que los electores realicen un voto más consciente sobre los candidatos y sus propuestas.

• Brindar orientación para que los jóvenes participen en la defensa del voto y la transparencia del proceso electoral.

• Divulgar información fidedigna sobre el proceso electoral, es decir, que haya sido verificada. No difundir rumores.

• Promover la participación política de los jóvenes en el proceso electoral sin que eso signifique que Voto Joven esté a favor o en contra de algún candidato.


Temas para hablar antes del 26S

¿Qué puedes decir para estimular que haya más participación y voto consciente?

• ¿Quién y cómo se beneficia de que haya abstención el 26S?

• ¿Quién pierde más con la abstención?

• ¿Por qué perdemos todos si el que gana lo hace con trampa?

• ¿Quiénes son los candidatos y qué proponen?

• ¿Qué relación tienen los candidatos con las comunidades comunidades de sus circuitos electorales?

Estrategias de Comunicaciones Virtuales para Voto Joven

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