Estrategia de Comunicaciones TERCER PROCESO DE RENDICIÓN PÚBLICA DE CUENTAS PARA LA GARANTÍA DE LOS DERECHOS DE LA INFANCIA, LA ADOLESCENCIA Y LA JUVENTUD 2019 Presentación: El adecuado y oportuno manejo de las comunicaciones y la información pública se centra en el fortalecimiento de los canales de comunicación que permitan una adecuada interacción entre ciudadanos y Administración. Teniendo en cuenta lo anterior y en concordancia con la eficiencia, transparencia y lucha contra la corrupción, la Gobernación de Norte de Santander a través de la oficina de Prensa y Protocolo y la Secretaría de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, definió la Estrategia de Comunicaciones para el III proceso de Rendición Pública de Cuentas para la Garantía de los Derechos de la Infancia, Adolescencia y Juventud, como una herramienta básica de participación ciudadana para la ejecución de las fases de sensibilización y alistamiento, generación y análisis de información, encuentros estratégicos de diálogo y audiencias públicas y sostenibilidad – evaluación del proceso. En este documento se definen los lineamientos básicos del proceso, partiendo de la identificación de los sectores públicos, canales de comunicación y tipo de mensajes. Teniendo como fundamentos la garantía de la calidad y oportunidad en la información, la optimización de los canales de comunicación y el ofrecer claridad sobre el alcance y oportunidad de cada medio institucional, y de esta forma se contribuye al fortalecimiento de la imagen de la Entidad ante la ciudadanía, en especial la infancia, adolescencia y juventud del territorio. La definición de esta estrategia involucró a los comunicadores sociales que apoyan las actividades de la Oficina de Prensa, secretarías de despacho e institutos descentralizados a través de mesas de trabajo que permitieron aterrizar las expectativas y aprovechar experiencias previas de relacionamiento con los diferentes grupos de interés. Su implementación estará en cabeza del Jefe de Prensa de la Gobernación con el acompañamiento del Líder de Gobierno Digital, equipos funcionales (Comités): Estratégico, producción audiovisual, diseño, cubrimiento periodístico, apoyo logístico y asistencia técnica a municipios. ¿Por qué definir una estrategia de comunicación? El III proceso de Rendición Pública de Cuentas para la Garantía de los Derechos de la Infancia, Adolescencia y Juventud0 identifica a la comunicación como un elemento transversal en las
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Estrategia de Comunicaciones TERCER PROCESO DE … comunicaciones un vestido característico del proceso, incluyendo banner informativo que conduzca a la página de niños MI FUTURO
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Estrategia de Comunicaciones
TERCER PROCESO DE RENDICIÓN PÚBLICA DE CUENTAS PARA LA GARANTÍA DE LOS
DERECHOS DE LA INFANCIA, LA ADOLESCENCIA Y LA JUVENTUD
2019
Presentación: El adecuado y oportuno manejo de las comunicaciones y la información pública se centra en el fortalecimiento de los canales de comunicación que permitan una adecuada interacción entre ciudadanos y Administración. Teniendo en cuenta lo anterior y en concordancia con la eficiencia, transparencia y lucha contra la corrupción, la Gobernación de Norte de Santander a través de la oficina de Prensa y Protocolo y la Secretaría de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, definió la Estrategia de Comunicaciones para el III proceso de Rendición Pública de Cuentas para la Garantía de los Derechos de la Infancia, Adolescencia y Juventud, como una herramienta básica de participación ciudadana para la ejecución de las fases de sensibilización y alistamiento, generación y análisis de información, encuentros estratégicos de diálogo y audiencias públicas y sostenibilidad – evaluación del proceso. En este documento se definen los lineamientos básicos del proceso, partiendo de la identificación de los sectores públicos, canales de comunicación y tipo de mensajes. Teniendo como fundamentos la garantía de la calidad y oportunidad en la información, la optimización de los canales de comunicación y el ofrecer claridad sobre el alcance y oportunidad de cada medio institucional, y de esta forma se contribuye al fortalecimiento de la imagen de la Entidad ante la ciudadanía, en especial la infancia, adolescencia y juventud del territorio. La definición de esta estrategia involucró a los comunicadores sociales que apoyan las actividades de la Oficina de Prensa, secretarías de despacho e institutos descentralizados a través de mesas de trabajo que permitieron aterrizar las expectativas y aprovechar experiencias previas de relacionamiento con los diferentes grupos de interés. Su implementación estará en cabeza del Jefe de Prensa de la Gobernación con el acompañamiento del Líder de Gobierno Digital, equipos funcionales (Comités): Estratégico, producción audiovisual, diseño, cubrimiento periodístico, apoyo logístico y asistencia técnica a municipios.
¿Por qué definir una estrategia de comunicación? El III proceso de Rendición Pública de Cuentas para la Garantía de los Derechos de la Infancia, Adolescencia y Juventud0 identifica a la comunicación como un elemento transversal en las
diferentes fases del proceso, a través de acciones orientadas al relacionamiento con los diferentes grupos de interés de la Gobernación de Norte de Santander, generando espacios de diálogo, motivando la participación activa de los niños, niñas, adolescentes y jóvenes de los diferentes municipios como un componente transversal que facilita la apropiación de la información y motiva la interacción. Atendiendo los lineamientos para la construcción de la estrategia de comunicaciones, se identifican las competencias institucionales de las Secretarías de despacho e institutos descentralizados del nivel departamental enmarcadas en las 5 categorías de derechos: Existencia, desarrollo, protección, ciudadanía y participación y Juventud, Se define una hoja de ruta en la que se establecen las acciones, mensajes, canales, mecanismo de evaluación y movilización que implementará el Gobierno Departamental para informar de manera permanente los avances en la garantía de los derechos en el periodo 2014-2018.. También se establece el esquema de acompañamiento periodístico a los 40 municipios para garantizar sensibilización, transferencia metodológica y acompañamiento, facilitando su implementación a nivel territorial. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Propiciar herramientas comunicativas que promuevan espacios de participación ciudadana,
articulación, visibilidad y apropiación de los procesos para la garantía de derechos de primera infancia,
infancia, adolescencia y juventud adelantados por la Gobernación de Norte de Santander en el periodo
2016 - 2019, en el marco de la estrategia ‘Hechos y Derechos’.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
● Definir acciones de difusión y relacionamiento para promover la participación ciudadana durante
todo el proceso del ejercicio de rendición de cuentas.
(Sensibilización y alistamiento).
● Producir piezas de comunicación para promover y dinamizar el evento de RdC para la IAJ de la
administración departamental para dar cumplimiento a las normas nacionales relacionadas con
esta población objetivo.
● Garantizar un proceso eficaz de comunicación para los encuentros estratégicos de diálogo y la
Audiencia Pública de rendición de cuentas. (Encuentros estratégicos de Diálogo y Audiencias
Públicas)
● Definir mecanismos para la evaluación del proceso y sostenibilidad de las acciones de
comunicación del proceso de rendición pública de cuentas.
(Sostenibilidad y evaluación del impacto de la estrategia de comunicaciones)
Inventario de medios institucionales y masivos
a. Medios institucionales
SECRETARÍAS Digital Audiovisual Radial
Página Web Facebook Twitter Instagram Youtube
Sound
cloud
Gobernación http://www.nortedesantander.gov.co Gobernación de Norte de
Los medios masivos de comunicación radiales, televisivos y electrónicos se mantienen con buen nivel
de aceptación según el análisis regional y encuesta ECAR, identificando los siguientes:
Tipo Medio Nombre Canales/ Observaciones Frecuencia
Emisión
Canales de Televisión
Televisión Regional del Oriente – Canal TRO
Programas informativos y recreativos distribuidos en la totalidad de la parrilla, espacio para institucionales.
Diarias-
Matutinas
ATN Televisión Bloque sistema informativo. Diarias- Matutina,
medio día y noche
Tu Kanal TV Bloque sistema informativo. Diarias- Matutina,
medio día y noche
En municipios: Villa Rosario Ocaña
Durante la parrilla Televilla – Canal 8 TV San Jorge
Diaria
Cadenas Radiales
RCN Radio Emisoras de Noticias: RCN Básica, La Cariñosa, Fiesta 900. Emisoras musicales/Juveniles: Tropicana, Radio Uno.
Diarias-
Matutinas
Caracol Radio Emisora de Noticias: Caracol AM
Hoy por Hoy y W Radio.
Diarias- Matutinas
Organización Radial Olímpica
Emisora Juvenil/musical: Radio Tiempo y Olímpica stereo
Parrilla musical
Colmundo Radio
Emisora de Noticias: Colmundo Cúcuta También abre espacios a concesionarios.
Matutina, medio día y
nocturna
Emisoras AM
Voz del Norte Voz de la Gran Colombia
Concesionarios radiales Lunes a
viernes –
a,m, y medio
día
Emisoras Universitarias
Radio Universidad de Pamplona
Producción académica Toda la
parrilla
Radio UFPS Producción académica Toda la
parrilla
Interés Público
Radio Policía Nacional
Programas particulares Producción propia – música – Posibilidad de alianzas
Toda la
parrilla
Emisora Ejército Nacional
Programas particulares Producción propia – música – posibilidad de alianzas
Toda la
parrilla
Asociación de Radios Amigas Comunitarias.
25 emisoras comunitarias posicionamiento local.
Alcance en zona urbana y rural a donde no llegan otros medios.
Toda la
parrilla
Portales Web
Areacucuta.com Asiescucuta.com Somoslarevista.com Noticucuta.com Municipios: villanoticias.com Semanario La Provincia Ocaña al Día
Permanente
Impresos
Diario La Opinión
Principal medio de la región, circula en emisión impresa y digital. Con un marcado interés en la capital y en los municipios – Relacionamiento Free-press
Diarias
Revistas: Activa Somos
Farándula Emisión especial de salud Existen otras con menor circulación que no fueron priorizadas.
NOTA: La difusión en medios regionales se apoyará en contratos vigentes firmados desde las
diferentes secretarías de despacho.
FASE I. SENSIBILIZACIÓN Y MOVILIZACIÓN.
a) Definir los medios para visibilizar la información ante la ciudadanía, las herramientas y
mecanismos para facilitar el acceso a la información
La difusión de los indicadores de garantía de derechos de infancia, adolescencia y juventud se
elaborarán en un lenguaje sencillo, sin tecnicismos y en tono de comunicación cercano, apoyado en
mensajes claves que tengan como base su aporte a la categoría de derechos.
La información técnica revisada por la Secretaría de planeación departamental y los delegados de las
diferentes dependencias será retomada por el equipo de comunicadores sociales para la definición de
piezas cercanas a la población que mantengan un enfoque diferencial (Curso de vida, etnias,
discapacidad, población víctima del conflicto armado y género).
Los niños, niñas y adolescentes elegidos para Gobierno Infantil protagonizarán las piezas de
comunicación, se genera la posibilidad de que participen delegados de grupos étnicos o niños
destacados de la región por su aporte al deporte o la cultura.
La página web http://www.nortedesantander.gov.co/ a partir de la publicación de la presente estrategia
de comunicaciones un vestido característico del proceso, incluyendo banner informativo que conduzca
a la página de niños MI FUTURO ES HOY en donde se registrará la información del proceso. Las
páginas web administradas por Secretarías de despacho e institutos descentralizados publicarán el
banner para redirigir a la página principal.
Las piezas gráficas se adaptarán para redes sociales, whatsapp y demás plataformas y serán
difundidas en cuentas institucionales relacionadas en el inventario de medios.
Se utilizarán medios tradicionales a través de esquema free-press, contratación de pauta publicitaria
y transmisiones en vivo y comunicación digital teniendo en cuenta la cobertura de internet de los
diferentes municipios aprovechando las herramientas que ofrecen las redes sociales como facebook,