Estrategia 2010 Machine to Machine (M2M) - … es M2M 2014.pdf · Administración Basis SAP Facturanet ... automática (sin intervención humana directa) de información a través

Conectividad M2M Subgerencia de Productos Ti y VAS

Mercado Empresa

Abril 2014

2

Productos

Infraestructura y Transaccionales

Housing

Hosting

Servidor Dedicado Virtual

VAS SDV

Administración Basis SAP

Facturanet

Comercionet

Web Hosting

Colaboración y Productividad

Correo Exchange

Prontoforms

Office 365

M2M

EntelGPS

M2M

24-04-2014

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Temario

¿Qué es M2M?

Mercado

Nuestra Oferta

Postventa

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Conectividad

• GPRS / EDGE

• HSDPA / LTE

• PLC

• Otras

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Oferta Entel - Conectividad

Terminal M2M

• POS Inalámbrico

• Panel de alarmas

• Medidor Inteligente

• GPS

Red

Foco y Liderazgo

de Entel

No ofrecemos equipos M2M

Presencia en Gestión de flotas con

EntelGPS.

Aplicaciones

• Gestión de flotas

• Monitoreo de activos

• seguridad

• POS

• Telemetría

• M - health

¿Qué es

M2M?

M2M (Machine To Machine) es un concepto que se refiere a la transmisión

automática (sin intervención humana directa) de información a través de una red

de datos entre dos máquinas.

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5 Fuente : Deutsche Telecom

M2M vs BAM. Los usuarios de BAM tienen

requerimientos distintos a lo que ofrece M2M.

M2M no es una alternativa más barata a BAM.

¿Qué es

M2M?

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Control de Tráfico: GPRS Corp ¿Qué es

M2M?

• Servicio sujeto a factibilidad técnica (el levantamiento lo hace el área de Preventa TI y Móvil)

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• El servicio GPRS Corp permite conectar dispositivos móviles a la red del

cliente utilizando la red de datos GPRS/EDGE/3G de Entel a través de un túnel

VPN (o un enlace MPLS)

Servidores de Aplicación

Internet

FW VPN

EDGE

Red Interna

Internet

VPN

Subnet

Del Cliente

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¿Quiénes son nuestros clientes?

• 2 tipos de clientes: Integradores y No Integradores

Mercado

Tipo Descripción Ejemplos

Cliente Integrador Dispone de las capacidades técnicas y

comerciales para desarrollar sistemas M2M.

Es su negocio y conoce de equipos y del

mercado al que quiere llegar

Servicios de localización (GPS)

Aplicaciones móviles

Telemetría

Cliente Final Empresas que utilizan M2M en su propia

operación (automatización de procesos) pero

no necesariamente tienen las competencias

para desarrollar la solución ni comercializan

la solución. Requieren un integrador

Recarga de prepago

Puntos de pago

Telemetría

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Existen aplicaciones de M2M en una diversidad de

actividades de múltiples industrias.

INDUSTRIA ACTIVIDAD O PROCESO

Logística y transporte

Procesos de control de calidad , Cadena de frio, Peso de cargas, Signos

vitales de camiones, Localización y gestión de flotas,

Localización de activos (ej. Containers)

Minería Procesos de lixiviación, Signos vitales de camiones y palas,

Sistemas eléctricos

Agricultura Control de calidad, Riego

Seguridad Alarmas, Vigilancia

Servicios Medidores inteligentes

Retail y Finanzas POS inalámbrico

Construcción Arriendo y proveedores de maquinarias, Domótica

Salud Monitoreo de pacientes

Mercado

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Proyecciones de crecimiento de M2M.

Para el 2020 el número de conexiones será

de 2 mil millones, de las cuales las Utilities

concentrarán el 62%, seguido por

Seguridad y Transporte.

62% 21%

13%

3% 1%

Conexiones M2M a nivel mundial por sector (2020)

Fuente: Analysys Mason

Utilities (62%)

Seguridad (21%)

Transporte (13%)

Salud (3%)

Gobierno, Retail,Servicios Financieros(1%)

De acuerdo a Berg Insight existen

aproximadamente 100 millones de

conexiones a nivel mundial y se estima que

este número se eleve a 280 millones para

2015.

Mercado

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Fortalezas

Movistar Claro Entel

Fortalezas Centro de Atención M2M

(Servicio especialista en

M2M 24/7)

Precio Mayor cobertura de la red de

datos

Solución con IP Fija Servicio de Despacho

Modelo de Atención 24/7

Mercado

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Crecimiento Mercado

Base Total M2M (Q)

110.970

135.931

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

160000

22%

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Feb 2013 Feb 2014

12

Mercado

59%

15%

14%

3% 3%

2% 1%

1% 1%

1%

Q líneas por Plan M2M BAJO TRAFICO

M2M TRAFICO MEDIO

659 DATOS M2M INTEGRADORES

406 BAM EMPRESA

M2M ILIMITADO

668 BAM EXCLUSIVO RECARGA

658 PLAN DATOS M2M RECARGA

518 BAM CTA OPTMIZADA

408 TELEMETRIA

OTROSEnero 2014

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Nuestra

Oferta

Plan Cargo Fijo MB Incluidos

MB

Adicional

Cuota de

Tráfico Aplicación

Plan Datos M2M Bajo

Tráfico $ 2.590 3 $200 100 MB

POS, transacciones,

telemetría

Plan Datos M2M Tráfico

Medio $ 4.790 30 $200 100 MB GPS

Plan Datos M2M

Ilimitado $ 6.990 Ilimitado N/A 200 MB Aplicaciones móviles

TABLA DE DESCUENTO

Facturación (sin iva)

Cargo Fijo + MB Adicional

mensual

Desde Hasta % dcto

$ 1.000.000 $ 1.999.999 10%

$ 2.000.000 $ 4.999.999 20%

$ 5.000.000 30%

Actualmente tenemos una oferta de 3 planes, que de acuerdo a

sus características están orientados a distintos perfiles de clientes

según su comportamiento de tráfico.

Características:

• Voz bloqueada

• SMS opcionales (a pedido del cliente)

• IP privada

• IP dinámica

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Nuestra

Oferta

Cargo Habilitación por RUT

$ 442.000 +IVA

GPRS Corp

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GPRS Corp tiene la siguiente estructura tarifaria

Nota: Cargo asociado a la creación de una APN exclusiva para la empresa.

Cargo Fijo Mensual por RUT

$ 32.300 +IVA

Nota: Cargo asociado al Rut (independiente de la cantidad de móviles que tenga su empresa).

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Equipos M2M: Ya no los ofrecemos Nuestra

Oferta

Equipos M2M

Equipos M2M

• Antes: Enfora SA G+ y otros similares

• No vendemos equipos por:

• Poco aporte en cadena de valor

• Diversidad de equipos: en general se utilizan

equipos específicos para cada solución,

poco práctico

• Soluciones proporcionadas por integradores

suelen incluir todo.

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SIM con Bloqueo de IMEI Nuestra

Oferta

De qué se trata:

El bloqueo de IMEI permite restringir el uso de la SIM M2M a sólo el primer dispositivo en que se instala,

limitando el riesgo fraude por mal uso.

Características • Rango de temperatura de operación -40° a 105° • Resistente a vibraciones, golpes y humedad • Plástico PETF/PC layered card body • Ciclos de memoria: 16MM por bloque de 64 bytes • Retención de información: 10 años a 105° • Nivelación inteligente del uso de memoria • Bloqueo de IMEI

Condiciones Comerciales:

• Precio de $4.000 IVA incluido

Importante:

• Una vez que esta SIM es insertada en un equipo, ya no puede ser utilizada nuevamente en otro.

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De qué se trata:

Con el objetivo de contar con una oferta que cubra las necesidades de consumo de datos en el extranjero,

ya se encuentran disponible la bolsa de roaming M2M.

Condiciones Comerciales:

Esta bolsa es recurrentes y no es prorrateables, tanto en el cargo fijo como en la asignación de unidades

libres.

Por ejemplo, si contrata la bolsa el día 20, tendrá 10 u 11 días para utilizar la totalidad de los Megabytes y

se facturará la totalidad del cargo fijo.

Para el consumo adicional y tráfico a través de otras APN’s, se aplicará el cobro normal de acuerdo a la

tarifa de Roaming de datos vigente.

Importante:

El cliente debe tener activado servicio de Roaming Internacional de datos.

Para la bolsa M2M Internacional, debe contar con algún plan M2M.

• M2M Bajo Tráfico

• M2M Tráfico Medio

• M2M Ilimitado

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Bolsa de Roaming M2M Nuestra

Oferta

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Postventa Para un cliente M2M existen dos vías de atención

600 3613000 Estratégico

SGA - Ticket

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Postventa Descripción de los tipos de incidencias y sus

posibles causas y soluciones

Mundo : Servicios Voz VAS y Datos

Suboperación : Agendar llamado para soporte CAT

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Postventa Seguimiento de un caso en SGA

1

2

3

4

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Postventa

Caso Alcance Causas

Caída de un móvil Un móvil - Problemas de cobertura/señal

- Problemas comerciales

- Falta habilitar APN privada, si aplica

- Cambio de plan

- Problemas de SIM (IMEI Lock, falla HW)

- Configuración de equipo

- Desconfiguración en HLR

Caída de zona Algunos móviles Generalmente es un problema debido a caídas

localizadas de la red móvil o bien un problema

comercial.

Caída de túnel IPSec Todos los móviles

con APN privada

Se trata de una caída que afecta a todos los equipos

configurados para transmitir información a través del

túnel afectado.

Para corregir esta situación suele ser suficiente

reiniciar el túnel.

También es posible que se deba a problemas en el

extremo de la VPN que es responsabilidad del cliente.

Descripción de los tipos de incidencias y sus

posibles causas y soluciones

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Apoyo a

Ejecutivos Dirigir sus consultas a:

Para apoyo en preventa y prospectos:

Área de Preventa TI y Móvil (buscar en Outlook)

Para apoyo en otros temas relacionados con el producto:

Jacqueline Fajardo, Product Manager M2M ([email protected])

Juan Pablo Sánchez, Ingeniero de Producto M2M ([email protected])

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Subgerencia de Productos TI y VAS

Av. Costanera Sur 2760, Parque Titanium , Piso 9