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Es t a n c ia in f a
c u r r u qu is
Astorga Valle Valeria Paloma
Calderón Orozco Iliana P aloma
Colunga Reyes Marta Paola
Verdugo Vázquez Alexia Patricia
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1. Estancia infantil Curruquis
1.1 DomicilioCalle Niebla #184 e/ mar y sol.Col la fuente.La paz B.C.S
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2. Giro de la empresa
Somos una institución decarácter privado queproporciona servicio asistencialy educativo dedicado al cuidadode infantes para el sano y plenodesarrollo de los mismos.
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3. Misión
• Contribuir y apoyamejor manera en el dinte ro de nuestros pecon el mejor servicio ade cuidados desde teedad" en un ambise uridad" amoaprendi#aje.
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3.$ %alores• &'S(')*.+ Somos un modelo a se uir para los ni!os" es importante respetarlos y despertar en ellos el respeto
mismos" a los demás y al mundo en el que viven.• S'G-& D/D.+ 0a se uridad se 1a convertido en un asunto de principal importancia para educadores" estudia
ciudadanos" es importante desarrollar alumnos se uros de si mismo para enfrentar el mundo actual" y paralelamofrecerles un lu ar se uro donde se desarrollen satisfactoriamente.
• &'S(* S/ 0 D/D.+ &esponder por lo que se 1ace y se deja de 1acer. -n ni!o está dispuesto a asumir consecuenpero no a rendir cuentas" es necesario que aprendan a responder a sus actos ante si mismos" ante sus semejanteante la sociedad.
• S C'& D/D.+ 'stablecer la#os de con4an#a" además de contribuir a formar personas 1onestas consi o mismala ente que les rodea" se nutre en la con4an#a" respeto y afecto.
• C&'/) % D/D.+ )ener y mantener este valor" nos brinda la oportunidad de ser 5til y competitivo para cuactividad" para un bene4cio que provoca apoyo" comunión" etc.
• )&/ /6* ' '7- (*.+ )odos los que colaboramos en 8sta uarderia nos vemos como una ran familia" posabemos que la fuer#a no está en la capacidad de cada uno de nosotros" sino en la fuer#a que en conjunto podaalcan#ar. -nos complementan a otros.
• /M S)/D.+ Somos una mano ami a para nuestros clientes y para nosotros mismos. -n ami o es un tesoro valiosola vida nos da" y la verdadera amistad es la que te motiva a ser mejor ser 1umano.
• S'&% C *.+ 7ueremos cumplir más allá de la e9pectativa de nuestro bebes y sus padres. Dar mejor servicio y sa
sus necesidades.
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3.2 (ol,ticas• 'l servicio de uarder,a y desarrollo infantil se brinda a los ni!os que no presenten s,ntoma
enfermedad" tal como se establece en el manual de or ani#ación y funcionamiento correspond• 'l trato" tanto padre de familia como al menor que se recibe" deberá ser cordial" amable y afectu• 'l servicio en cada una de las áreas de atención estará formado por los manuales" pro ram
re lamentos que e9pida la dirección.• 0a entre a de menores al termino del servicio solo se 1ará previa identi4cación con cred
e9pedida por la estancia infantil curruquis del adulto que acuda a reco erlo" y por nin 5n moentre ara a personas en estado de ebriedad o que presenten into9icación por dro as o enervante
• 0os ni!os deberán asistir debidamente aseados y en aceptables condiciones de salud" conmoc1ila que conten a 2 cambios de ropa completos: rotulada cada prenda para evitar confusion• 's obli ación de los padres pre untar diariamente sobre el reporte de observacione
comportamiento de su 1ijo.• 's obli ación de los padres dar aviso a la Dirección del plantel acerca de cualquier camb
domicilio" tel8fono o de persona responsable del ni!o.
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;. %isión
• Convertirnos en un centrode desarrollo infantilreconocido a nivel estatalpor su se uridad ycompromiso 1acia elcuidado de nuestrospeque!os.
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;.$ * 6') %*S
Objetivo general:Satisfacer las necesidades f,sicase intelectuales" afectivas ysociales del ni!o
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Objetivos especí cos• ncentivar el proceso de estructuración del pensamiento" de la ima inación creador
formas de e9presión personal y de comunicación verbal y rá4ca.• >avorecer el proceso de maduración en el ni!oormarlos en la conformación de la propia identidad y en la adquisición de con4a
se uridad para ser pro resivamente menos dependiente.
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?. *&G/ G&/M/Directora de
cuidadoinfantil.
Maestra $ Maestra 2 cocinera intende
/u9iliaradministrativ
o
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?.$ &esponsabilidades de cadapuesto
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Cuadro de análisis de puestos: Director general.Descripci n general. El director !a" lleva la parte de la ad#inistraci n de la estancia infantil$
con ella la contabilidad del lugar % todo lo relacionado con los aspectos ad#inistrativosDE&C'()C(O* E&)EC+,(C-
DE-C (/(D-DE& D('(-&• 'evisar el unifor#e del
personal• 'evisar facturas
-C (/(D-DE& E&)O'-D(C-&• 'ecibir co#probante de
pago de los ni0os• Dar el c eque para las
co#pras• 'eali2ar las estadísticas de
la estancia• Crear % #antener un
e3celente cli#a laboral• 'eali2ar los pagos de los
cr4ditos• )ro#oci n para la estancia
infantil
'S('C > C/C * 'S• @abilidades• Capacidad de mando• 0idera# o• 'sfuer#o mental
('&Se9o indistinto'dad de 3A a ;A a!o'stado civil indistin
G&/D* D' &'S(*• /lto" ya que est
buen funcionamestancia.
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Cuadro de análisis de puestos: -u3iliar ad#inistrativoDescripci n general. -%uda al director general a llevar la parte de la
ad#inistraci n de la estancia infantil$ con ella la contabilidad del lugar % todolo relacionado con los aspectos ad#inistrativos
-C (/(D-DE&E&)O'-D(C-&
• 'evisar facturas• 'ecibir co#probante
de pago de los ni0os• Dar el c eque para lasco#pras• 'eali2ar las
estadísticas de laestancia
'S('C > C/C * 'S
• @abilidades• Capacidad de mando• 0idera# o• 'sfuer#o mental
('&• Se9o indistin• 'dad de $B a • 'stado civil in
G&/D&'S(* S/
• /lto" ya que eal buen funcde la estanci
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Cuadro de análisis de puestos: 6actanteDescripci n general. Cu#plir con el progra#a de trabajo establecido % ense0a a los ni0os lo
referente al a0o que i#partirá.DE&C'()C(O* E&)E,(C(C- DE
-C (/(D-DE& D(-'(-&• 'ecibir a los ni0os• Darles clases• 'eali2ar actividades e3tra
clase
-C (/(D-DE& E&)O'-D(C-&• )reparar actividades
didácticas• &olicitar #ateria
'S('C > C/C * 'S• @abilidades• Gusto por los ni!os• uen carácter• uena presentación• 0ic. 'n educación prescolar• 'sfuer#o f,sico y mental
(• 'dad de 2B a • Se9o femenin• 'stado civil in• Disponibilida
G&/D* D' &'• /lto" ya que e
y tener el cuialcance es dif
Cuadro de análisis de puestos: Cocinera
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Cuadro de análisis de puestos: CocineraDescripci n general. 'eali2ar los ali#entos para los ni0os % personal de la estancia
infantil$ cuidando las reco#endaciones de la dita de los #enoresDE&C'()C(O* E&)EC(,(C- DE
-C (/(D-DE& D(-'(-&• )reparar el #en8• 'eali2ar la co#ida de los
ni0os• 6i#piar la cocina• &ervir a los ni0os sus
ali#entos -C (/(D-DE& E&)O'-D(C-&• 'eali2ar la lista de las
co#pras de la cocina• Enviarla al director para
que la autorice -C (/(D-DE& E/E* 5-6E&• 7acer li#pie2a general de
la cocina
'S('C > C/C * 'S• @abilidades• Gusto por los ni!os• uen sa#ón• '9periencia m,nima de
meses como cocinera• 'sfuer#o f,sico
('&>• 'dad de 2B a ;A a• Se9o femenino• 'stado civil indis• Disponibilidad d
G&/D* D' &'S(*• /lto" ya que la al
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Cuadro de análisis de puestos: 6i#pie2aDescripci n general. 'eali2ar la li#pie2a de los salones % o cinas de la
estancia infantil
DE&CC')C(O*E&)EC(,(C- DE
-C (/(D-DE& D(-'(-&• 6i#piar los salones• 6i#piar las o cinas• 6i#piar los ba0os• 9arrer el patio
-C (/(D-DE&E&)O'-D(C-&
• (r por los #ateriales deli#pie2a
• 7acer un inventario de
la bodega
'S('C > C/C * 'S
• @abilidades• / rado de los ni!os• 'cuación secundaria
primaria• '9periencia no necesaria• 'sfuer#o f,sico
('&• 'dad de 2B • Se9o femen• 'stado civil • Disponibili
G&/&'S(* S
• ajo" más qactividadesresponsabil
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. C/&/C)'& S) C/S D'0 M'&C/D*.$ )ama!o del mercado
(oblación total del municipio
0a (a# es una ciudad de M89ico" capital del estado de aja California Sur yve# cabecera del municipio de 0a (a#" se locali#a al sur de la (en,nsula de California. Se 5n el Censo acional de (oblación y %ivienda 2A$A" efectuael 'G " la población total de la ciudad de 0a (a# es de 2?$.B $ 1abitantelos cuales $2 "3E son 1ombres y $2?"; ; son mujeres
total )orcentaje 7o#bres #ujeres
6a )a29.C.&
;1
3E.? $2 3E $2? ; ;
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De#anda actual.
Considerando que en cada casa 1abita una familia" tiene E"2?3 familias y que con sustento en el 'Gpromedio de ni!os por familia en esta #ona es de $.tenemos lo si uienteFCuadro de n8#ero de ni0os de ?@A a0os
*o. otal de
fa#ilias
(romedio de ni!os
entre A+ a!os porfamilia
ni!os de A+ a!os
B;< $. B $?"?;?
,5E* E: (*E (
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.2 -bicación eo rá4ca delmercado
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.3 Caracter,sticas de los clientes0os clientes potenciales que estar,an interesados en aprovec1ar los servicios que nuestra escuela infanti
ofrece tendr,an las si uientes caracter,sticasFatri#onios donde a#bos padres trabajen: Matrimonios que ten an dif,cil la conci
trabajo y familia. Debido al su 1orario de trabajo" (ara ellos nuestros 1orarios ampliados les seránatractivos.
adres trabajadoras: 0as madres que recurren a servicio de uarder,a para el cuidado de sus 1ijsalir a trabajar con la intención de se uir desempe!ándose laboralmente.
adres solteras: Mujer que lleva a cabo la crian#a de los 1ijos y el manejo del 1o ar sin la comapoyo de una pareja y no 1a estado casada" por decisión propia o circunstancias de su entorno" ltiene que recurrir al cuidado de sus 1ijos por terceros.
)adres solteros: 1ombre que lleva a cabo la crian#a de los 1ijos y el manejo del 1o ar sin la comapoyo de una pareja y no 1a estado casado" o en su defecto ser viudos" divorciados o que judicialmele 1ubiera con4ado la custodia de sus 1ijos. 'l cual tiene que recurrir al cuidado de sus 1ijos por tercero
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Estadísticas.• adres trabajadoras F / partir de datos de la
'ncuesta acional de Salud y utrición 2A$2" latambi8n inte rante del (ro rama nstitucional de'studios de G8nero de #tacala ( 'G H se!aló que en ela!o referido $. por ciento de las trabajadoras enM89ico eran madresI. 'l nstituto acional de'stad,stica y Geo raf,a 'G H calculó que el E .3 porciento de las mujeres económicamente activasparticipaban en la producción de bienes y servicios"mientras el 3. por ciento se dijeron JdesocupadasI"aunque se detectó que no era as," sino que el trabajoque reali#aban no era remunerado o carec,a de base
salarial.• adres solteras F Madres solteras con una tasa de
$B.B a nivel nacional donde el Distrito >ederal ocupa latasa más alta 2?.B y uevo 0eón la más baja $ .3H.
• )adres solteros F 'n M89ico es cada ve# mayor eln5mero de 1ombres que cuidan de sus 1ijos o luc1anpor tener su custodia" se 5n informes del Consejo
acional de (oblación ConapoH" en M89ico E mil1o ares son encabe#ados por un papá.
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.; Capacidad económica de losclientes
Se re4ere a la solvencia económica que deberán de tennuestros clientes potenciales estimadosH para pcubrir el precio de nuestros servicios
(ngresos econ #icos delos clientes potenciales
Día K $?A.AA en adelanteFuincena K3"AAA
es K "AAA
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. (&*D-C)* * S'&% C *
.$ Caracter,sticas del servicio&ervicio Característicasaternal
• 'stimulación temprana• Masaje• nteli encia musical• 'valuación del desarrollo
ateadores
• Masaje• 'stimulación motri#• )erapia de len uaje
Ca#inadores
• Desarrollar dimensiónmotora social" emocional ycomunicativa
)árvulos
• Desarrollo del len uaje de la
ima inación y creatividad.
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.2 Componentes del servicio'spacios amplios" iluminados y especialmentedise!ados y construidos para peque!os desde ;?d,as y 1asta los a!os de edad.
@orario de servicio de am a pm de 0unes a%iernes durante todo el a!o Solo se suspende elservicio los d,as o4cialesHServicio de comedor incluido en la cole iatura.Desayuno" lunc1" comida" colación y merienda.
'l n5mero de alimentos var,a dependiendo el1orario de servicio contratadoHMen5s balanceados y preparados con insumosfrescos" naturales y de alta calidad.'stimulación )emprana desde ;? d,as y 1asta 2a!os $$ meses/ctivación >,sica desde los 3 y 1asta los a!os.
/ctividades peda ó icas acordes a la edad de
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.3 ecesidades que satisface elservicio.0a estimulación temprana en estancia infantil curruquis está orientada a trabajaren cada uno de los peque!os el desarrollo del área personal" f,sico" social" delen uaje y conocimiento del medio. 0a constancia y consistencia en el trabajo dpro rama tendrá en los peque!os el lo ro de competencias en aspectos comoF
ndependencia personal/utoestimaSe uridad en s, mismo
)oleranciaCapacidad para resolver problemas y tomar decisionesConvivencia adecuadaSe uimiento de instrucciones&espeto de normas y re las
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B. > 6/C * D'0 (&'C *
B.$ >ijación de precios en base al costo'l precio es muy importante" cuando se quiere anaraceptación y se quiere penetrar en el mercado" por loque se requiere determinar un precio inicial que seaatractivo para los padres de familias y competitivo
con los de las demás uarder,as.
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-nálisis de precios.De acuerdo con la investi ación de mercados y los datos
suministrados por al unas Guarder,as en la ciudad" en promedioprecio planteado por servicio es el relacionado a continuaciónF• )recio esti#ado por servicio.
&E'/(C(O /-6O' )'O ED(O
ED(O (E )O
)'EC(O )'O ED(O
(E )O CO )6E O- E'*-6
K E$.AAA K $B2.AAA
- E-DO'E&
K B;.?AA K $ E.AAA
C- (*-DO'E&
K E.AAA K $?B.AAA
)G'/56O&
K ?.?AA K $?$.AAA
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Estrategias de jaci n deprecios .0a estrate ia principal para la introducción del servicio emercado está en función de precios similares a la competenunidos a la función de la calidad del servicio" composicdiversidad de presentaciones para as, incrementar el nivel con4an#a en la compra del mismo. 'stas estrate ias están efunción de la calidad y e4ciencia de los servicios: la estructuracostos y los precios del mercado" as, como del equilibrio entoferta y la demanda y sin permitir que las utilidades se deteriosi ni4cativamente. 'ste precio solo cubrirá a la ciudad y portanto se clasi4ca como local.Se consideró una población que recibe in resos c,clicos" se 5comporta el mercado laboral. 'n función de esto se ajustó
criterio a los per4les económicos del cliente en la re ión
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E. C/ /0'S D' D S)& -CE.$ Canales de comerciali#ación• Estructura de los canales actuales.'l servicio que se ofrece es directo" yaque se utili#a un 5nico canal decomerciali#ación dentro del sector de losservicios prestados por las uarder,as" elservicio se presta directamente deempresa Guarder,aH N Consumidor >inal
i!osH" por lo cual actualmente dentro delas uarder,as e9istentes en el Municipiose utili#a este canal de comerciali#ación.
d l
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/entajas % Desventajas de losCanales -ctuales.
/E* -H-& DE&/E* -H-&
• 0os costos se disminuyen.• Se puede competir con un buen
precio.• '9iste más comunicación con los
clientes.• o se requiere de intermediarios.• Se pueden desarrollar mejor"estrate ias de mejoramiento continuo
y la calidad del servicio.• Satisfacción de necesidades y
e9pectativas de los clientes
• Se disminuye la facilidad dee9pansión en otros nic1os demercado" (oblaciones difereque se limita la comerciali#ac
• 0a oferta en la prestación del es limitada.
• o se da la oportunidad a otraentidades o personas para quepresten el servicio comointermediarios Disminuye e
• Se convierte en un oli opolio
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&elecci n de los Canales deCo#erciali2aci n .&especto al canal de comerciali#ación que la uarder,a OPC-&&-7- SPP upara prestar sus servicios será de manera directa teniendo en cuenta qu1asta el momento no se requiere de intermediarios.
Padres de familia y niños desde 45días de nacidos hasta los 13 añosde edad.
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$A. (&*M*C D' %' )/S" (- 0 C D%' )/S" &'0/C * 'S (Q 0 C/S.
/H &'D'S S*C /0'S
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H%*0/ )'*
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CH (- 0 C D/D '&/D * R )%
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DH M-( S