ESTAMOS CHATOS DE ESTAR CHATOS
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Transcript
ESTAMOS CHATOS DE ESTAR CHATOS
ESTAR CHATO
•
•
¿CUÁN CHATOS ESTAMOS?
FELICIDAD CON LA VIDA
58%54%
58% 57%
63% 63%65%
56%
63%66% 66%
59%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
% que declara estar feliz o muy feliz con su vida en general
-7
SATISFACCIÓN CON LA SOCIEDAD
35%
38%
27%
% que declara estar satisfecho o muy satisfecho con la sociedad en que vivimos
Satisfecho o Muy satisfecho Ni satisfecho, ni insatisfecho Muy insatisfecho o Insatisfecho
SATISFACCIÓN CON NUESTRA FORMA DE SER
35%
38%
27%
% que declara estar satisfecho o muy satisfecho con la forma de ser de los chilenos
Satisfecho o Muy satisfecho Ni satisfecho, ni insatisfecho Muy insatisfecho o Insatisfecho
OPINIONES SOBRE EL FUNCIONAMIENTO SOCIAL
41%
25%
21%
19%
18%
La gente como uno puede influir en el rumbo del país
Somos un país que acepta la diversidad de opinión ylas diferencias
En este país uno puede confiar en la mayoría de laspersonas
En este país todos tenemos las mismas posibilidadespara progresar
Las reglas y el modelo que rigen el funcionamiento denuestro país son las adecuadas
% que está de acuerdo o muy de acuerdo con cada afirmación
SATISFACCIÓN CON EL PAÍS EN GENERAL
13% 18% 22%34%
28%
40%43%
41%
60%42% 35%
25%
2013 2014 2015 2016
%Muy insatisfecho e Insatisfecho %Ni satisfecho, ni insatisfecho %Satisfecho y Muy satisfecho
EXPECTATIVAS DE CAMBIO EN EL PAÍS
3% 1% 1% 1% 0%
34% 43% 41% 41%29%
62% 52% 55% 58%68%
2012 2013 2014 2015 2016
%No debe realizar cambios %Debe realizar algunos cambios %Debe realizar grandes cambios
¿CÓMO RESPONDEN LAS EMPRESAS?
LAS EMPRESAS RESPONDEN AL
MALESTAR CHILENO…
•
•
•
TIPOS DE RESPUESTAS DE LAS
EMPRESAS AL MALESTAR CHILENO
1. LA NEGACIÓN
2. LA SUBESTIMACIÓN
3. LA DELEGACIÓN
TIPOS DE RESPUESTAS DE LAS
EMPRESAS AL MALESTAR CHILENO
4. PASAR “PIOLA”
5. LA EMPATÍA PASIVA
6. DECLARARSE CULPABLE
TIPOS DE RESPUESTAS DE LAS
EMPRESAS AL MALESTAR CHILENO
7. LAS BUENAS MANERAS
8. LA COMPLACENCIA
9. LA DISTRACCIÓN
PERO NO HEMOS DADO CON LA FÓRMULA…
41% 34%53%
38% 48%31%
20% 17% 15%
Las marcas de productos oservicios
Las empresas del país La publicidad en general
%No confío nada y Confío poco %No confío ni desconfío %Confío y Confío totalmente
En todos estos aspectos se aprecian bajas
significativas respecto del año anterior
¿DE QUÉ DECIMOS ESTAR CHATOS?
LO MENOS AFECTADO…AÚN
71%
60%
51%
51%
41%
40%
37%
Familia
Pareja
Amigos
Desarrollo profesional
Ciudad
Economía personal
Tiempo libre
% que responde muy satisfecho o totalmente satisfecho
FUENTES DEL MALESTAR CHILENO, PARTE 1
55%
27%
24%
22%
20%
20%
20%
17%
17%
17%
16%
La inseguridad y la delincuencia que existe
La falta de un mejor trabajo y sueldo
Las dificultades para acceder a buenos servicios de…
La falta de iguales oportunidades para todos
La mala gestión del gobierno actual
Lo complicado que se proyecta la vejez
La corrupción y mal funcionamiento de las instituciones
La falta de justicia igual para todos
La violencia de género o discriminación hacia la mujer
La agresividad que hay en el trato de las personas
Lo difícil que es acceder a educación de calidad
% que elije cada alternativa, 5 opciones
FUENTES DEL MALESTAR CHILENO, PARTE 2
16%15%15%
14%14%
11%10%10%
9%9%
7%7%
6%6%
0%
Las malas proyecciones económicas del paísEl abuso o engaño en que incurren las empresas
El daño que se produce a la naturaleza y el medio…La discriminación que existe hacia las personas
El nivel de sobreendeudamiento de las personasEl clasismo que existe en las personas
La incertidumbre que hay sobre el futuroLa falta de respeto y trato digno que se recibe
La falta de tiempo libre o para la familiaEl fuerte individualismo de la gente
Las dificultades para poder acceder a un transporte…El racismo que existe hacia las personas
El excesivo centralismo en perjuicio de las regionesLo difícil que es poder elegir lo que se quiere hacer…
No sabe o No responde
% que elije cada alternativa, 5 opciones
¿CÓMO CLASIFICAR LAS FUENTES
DEL MALESTAR CHILENO?
1.
2.
3.
4.
5.
PERO, ¿DE QUÉ REALMENTE ESTAMOS
CHATOS?
INGREDIENTES DEL MALESTAR
CHILENO1.- Morfología de ideologías de vida
2.- Proceso reflexivo de lo social
3.- Ineficacia del sistema social
INGREDIENTE 1: MORFOLOGÍA DE IDEOLOGÍAS DE VIDA
Ideología del orden
(aspiración de certeza)
Ideología del individuo
(aspiración de autodeterminación)
Ideología de la igualdad
(aspiración de simetría relacional)
INGREDIENTE 2: PROCESO REFLEXIVO DE LO SOCIAL
• PROCESO REFLEXIVO SOBRE NUESTRA SOCIEDAD
• ACCESO A LA EDUCACIÓN Y LA INFORMACIÓN
INGREDIENTE 3: INEFICACIA DEL SISTEMA SOCIAL
• MUY POCO EFECTIVO EN
SU CAPACIDAD DE SATISFACER LOS ANHELOS
• AMPLIA DIVERSIDAD DE FUENTES
RESULTADO: TRES CATEGORÍAS DE MALESTARES
• MALESTAR HISTÓRICO
• MALESTAR RESIDUAL
• MALESTAR EMERGENTE
EN EL FONDO, ESTAMOS CHATOS
DE…De no tener certezas (o de haberlas
perdido), de no poder autodeterminarme (y
ser un determinado) y de no ser objeto de
relaciones horizontales (es más, abusan de
mi condición)
¿CÓMO AYUDAR A DEJAR DE ESTAR
CHATOS A LOS CONSUMIDORES
CHILENOS?
ATRIBUTOS MÁS VALORADOS DE UNA MARCA EN UN
CONTEXTO DE MALESTAR SOCIAL
85%
79%
73%
71%
Cumplidora
Honesta
Cercana
Innovadora
% que responde que le parece atractivo cada atributo de marca
Los atributos de “cercana” e “innovadora”
crecen en relevancia en los últimos 3 años
Los atributos de “cumplidora” y
“honesta” lideran el ranking de
relevancia de los últimos 5 años
LOS EJES DE VALOR DE UNA EMPRESA O MARCA EN
CONTEXTOS DE MALESTAR, SEGÚN CHILESCOPIO
EM
PR
ES
A O
MA
RC
A H
UM
AN
A
(Ch
ilesco
pio
2014)
EMPRESA O MARCA CONTRIBUTIVA
(Chilescopio 2015)
LOS EJES DE VALOR DE UNA EMPRESA O MARCA EN
CONTEXTOS DE MALESTAR, SEGÚN CHILESCOPIO
EM
PR
ES
A O
MA
RC
A H
UM
AN
A
(CE
RC
AN
ÍA)
EMPRESA O MARCA CONTRIBUTIVA
(INNOVACIÓN)
LOS EJES DE VALOR DE UNA EMPRESA O MARCA EN
CONTEXTOS DE MALESTAR, SEGÚN CHILESCOPIO
EM
PR
ES
A O
MA
RC
A H
UM
AN
A
(SIM
ET
RÍA
RE
LA
CIO
NA
L)
EMPRESA O MARCA CONTRIBUTIVA
(AUTODETERMINACIÓN)
EL DESAFÍO DE UNA NUEVA ACTITUD EMPRESARIAL
•
ACTITUD Y EN LA IDEOLOGÍA DE RELACIÓN QUE SE PROYECTA
•TAMBIÉN CORAZONES
• HUMILDAD, EMPATÍA, SINCERIDAD, VOLUNTAD Y LA MUTUA
COLABORACIÓN
VISIÓN HUMANA
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