eShow 2016: Commerce, Innovación y Logistica

@JoseLuisFerrero

“COMMERCE”, INNOVACIÓN Y LOGISTICA

@JoseLuisFerrero

JOSÉ LUIS FERRERO

He desarrollado toda mi carrera en Marketing y

Ventas a nivel Nacional y en Desarrollo de

Negocio a nivel Europeo.

Actualmente liderando MarCom y eCommerce en

Philips Lighting.

Profesor y Director Master Digital Marketing en

ESIC / ICEMD.

Vicepresidente del Club de Dirigentes de Comercio

Electrónico

“COMMERCE”

TRANSFORMACION

“Yo mismo estaba preparado para ser un

experto en una forma de venta que ya no

existe”

Andy Street, CEO John Lewis

via @davalara

“COMMERCE”

CLARAMENTE ECOMMERCE Y COMERCIO

TRADICIONAL FORMAN UNA REALIDAD

ÚNICA, UN TODO “OMNI” QUE

PODEMOS LLAMAR SIMPLEMENTE…

“COMMERCE”

LOGISTICA TIENE MUCHO QUE VER CON ESTE

MODELO OMNICHANNEL

“OMNI” REQUIERE UN ÚNICO SISTEMA

LUCES Y SOMBRAS DEL RETAIL

ECOMMERCE RENTABLE

EL ECOMMERCE SOLO TIENE UN GRAN RETO ADEMÁS DE CAPTURAR MARKET SHARE DE LA COMPETENCIA Y ES MUY SENCILLO…

NO DILAPIDAR LOS RECURSOS DE LA COMPAÑÍA, GANARSE SU DERECHO A EXISTIR!

MUCHO MÁS CONTENIDO INTERESANTE EN:

WWW.ECOMMERCERENTABLE.ES

COMERCIO EFIMERO

CROSS BORDER COMMERCE

FISCALIDAD

Competencia desleal

RETAIL IS DETAIL

INNOVACION

INNOVACIÓN

IN: para, hacia, a

NOVUS: nuevo

CION: acción y efecto

INNOVACIÓN

HACER COSAS NUEVAS

ENTREGA EL MISMO DIA, ENTREGA EN 2

HORAS, ENTREGA EN 1 HORA, CLICK AND

COLLECT, ….

INNOVACION

HACER COSAS NUEVAS

LLEVAR LA CLASE DE INGLÉS AL TXOCO, O

AL REVÉS……

INNOVACION

YA NO ES TENER UNA TIENDA CON TODO,

CON PRECIOS BAJOS Y ENTREGAR

RÁPIDO…….

INNOVACION

YA NO ES SER EL PRIMERO…………….

INNOVACION

Innovaciones gracias a la tecnología y a

pensar en el consumidor

INNOVACION

Innovaciones gracias a la tecnología y a

pensar en el consumidor

entendiendo las barreras que alejan a

potenciales nuevos clientes de

nuestros productos

INNOVACION & EJECUCION

EL VALOR DEL TIEMPO

EL VALOR DE LA PRESENCIA

EL VALOR DEL DATO

SMART CITIZEN

SMART RETAIL

CARREFOUR L´ILLE

SMART & CONNECTIVITY

SMART DATA

SMART LIGHTING

SMART “OPERATIONS”

SMART CITIES + LOGISTICS

BEST IS YET TO COME

LOGISTICA

LOGISTICA

SECTOR EN TRANSFORMACION

LLENO DE OPORTUNIDADES!

BASADAS EN VALOR AL CONSUMIDOR

SOPORTADAS POR EL CANAL DE

DISTRIBUCIÓN QUE LAS INCORPORA A SU

MODELO

DIGITALIZACION DEL PRODUCTO A TRANSPORTAR

LOGISTICA & ECOLOGIA

LOGISTICA ES SERVICIO

LOGISTICA REQUIERE SER EL MEJOR EN ALGO

LOGISTICA ES OFRECER SERVICIOS AÑADIDOS

Recogidas de cartillas

Cobro en efectivo y con tarjeta

LOGISTICACUSTOMER CENTRIC

CUSTOMER VALUE

COMERCIO DE NICHO

LOGISTICA SE DIGITALIZA

PACKAGING INTELIGENTE

DROPSHIPPING

VALORACIÓN DEL SERVICIO

RATING & REVIEWS

Sector muy profesional, cada vez más!

VALORACION DEL SERVICIO

NET

PROMOTOR

SCORE

PUNTOS DE CONVENIENCIA

AMAZON

PRIME NOW

INMEDIATEZ

UN RETO PARA EL SECTOR… DEL

“COMMERCE”

FRUSTRATION FREE PACKAGE

EMBALAJE PARA ECOMMERCE

DESINTERMEDIACION

EL PROPIO CONSUMIDOR SE INTEGRA EN

LA CADENA LOGISTICA

INTERNACIONALIZACION #OPORTUNIDAD

CLICK & COLLECT

LOCKERS

¿TE COBRO LA LOGISTICA O TE LA REGALO?

MAYOR ACELERADOR DE VENTAS

PUEDES HACER LO QUE QUIERAS, PERO

ABIERTAMENTE

NUNCA HAGAS NEGOCIO CON LOS

GASTOS DE ENVIO, NO ES TU NEGOCIO!

CONSUMERS LOVE IT!

¿ESTÁ TODO INVENTADO?

DRONES

UN POCO LOCOS SI QUE ESTAMOS……………………

GROUPON

VENTE PRIVEE

NARANJAS DEL CARMEN

IMPRESIÓN 3D

EL PRODUCTO SE PRODUCE AD-HOC

OPTIMIZACION LOGISTICA

1. APROVISIONAMIENTO

• SECTOR

2. ALMACEN

• TRADICIONAL

• CROSS DOCKING

• DROPSHIPPING

• INTERNO / EXTERNALIZADO

3. PEDIDO Y PICKING

• PACKING

• INTEGRACIÓN CON EL TRANSPORTISTA

4. ENVÍO

• SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO

• LOGISTICA INVERSA

• DATA

LA PERSONA MARCA LA DIFERENCIA

“COMMERCE”

LOGISTICA

INNOVACION

“COMMERCE”

LOGISTICA

INNOVACION

“FUTURE PROOF”

GRACIAS!

“El futuro tiene muchos nombres.

Para los débiles es lo inalcanzable.

Para los temerosos, lo desconocido.

Para los valientes es la oportunidad.”

Victor Hugo

VIDEO - BIBLIOGRAFÍA

Logística de Carrefour https://www.youtube.com/watch?v=CX8fQD5t-RE

Logistica adhoc Naranjas del Carmen https://www.youtube.com/watch?v=7AFtwQsPoz0

Logistica tudespensa.com https://www.youtube.com/watch?v=ses1-Lgq29Q

Tienda omnicanal media markt https://www.youtube.com/watch?v=tzic-gnErXY

Tienda impresión 3d Madrid http://www.madriz.com/fabercafe-el-primer-cafe-con-impresion-3d-de-madrid/

Vente Privee Teletransportation

Groupon

Amazon Drones

DHL Helicóptero Londres

Entrega a la carta Redyser https://www.youtube.com/watch?v=yvDFAmjdRQs&feature=youtu.be