EshopVíkend 2016 (#ESV16): Martin Dostál (Vyfakturuj.cz) - Váš e-shop očima vašich zákazníků

Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz

Váš e-shop očima Vašich zákazníků..Váš e-shop očima Vašich zákazníků..

Martin DostálZakladatel Vyfakturuj.cz

- tvorba webových aplikací a e-shopů- zaměření na uživatelskou přívětivost

Mám drahej e-shop, který je úplně k

ničemu.Slibovali mi, že bude

vydělávat.

Mám úžasné výsledky. Budu moct klientovi

odprezentovat krásné grafy.

No, o prodeji raději pomlčím.

Zase něco chtějí? Že bych se za ty

peníze na to nevykašlal.

Tak takhle pitomej e-shop jsem už

dlouho neviděla.

Recept, jak lapit zákazníka

Zaujmout(Konečně v ČR!! Problém kam s domácím mazlíčkem během dovolené

VYŘEŠEN!! Číst více.)

Předat informace, kvůli kterým přišel(úžasný článek podpořený na 110% pravdivými výzkumy)

Přesvědčit ho, že chce u Vás nakoupit(a zrovna dobíhá akce na prodej úžasného nápoje)

!!! PRODAT !!! PRODAT !!! PRODAT !!!

Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz

Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz

Kdo jsou Vaši zákazníci

• Znáte svoje zákazníky?• Víte proč k Vám přišli? Co chtěli koupit?• Víte proč u Vás nenakoupili??• S čím měli problém? Kde se zasekli?• Víte proč odešli?• Už u Vás dříve nakoupili?• Muži, ženy, věkové skupiny, ...

Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz

Jak vnímají Váš web?

Proč nakupují u Vás a ne u konkurence?

vs.

Proč nakupují u konkurence a ne u Vás?

Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz

Jak najít odpověď?

Odborníci vs. homemade

Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz

Staňte se svým zákazníkem.

Kolikrát jste zkusili nakoupit na svém e-shopu?

Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz

Support

Technická podpora je zlatý důl. Na svém e-mailu máte spoustu „návrhů na vylepšení“

Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz

Pozorujte

www.smartsupp.comwww.getsmartlook.com

Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz

Formuláře

Nákupní košík == horor

Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz

Vyhledávání

Sledujte, co lidé na Vašem webu hledají

Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz

Navštívené stránky

1) Kde zákazník přistál2) Kudy se zákazník po webu procházel3) Jaké detaily zboží navštívil4) Z jaké stránky odešel

5) Co objednal

Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz

404

Stránka nenalezena?V pořádku, pokud se o tom dozvíte...

Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz

Testujte! Testujte! Testujte!

!!! TESTUJTE !!!

Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz

Dotazy?

Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz

Vyfakturuj.cz+420 728 339 [email protected]