ESET Mobile Security · 2014-05-13 · การติดตั้งจากเว็บไซต์ ESET ดาวน์โหลด ESET Mobile Security โดยการสแกนรหัส

ESET MOBILE SECURITY สาหรบ ANDROID คมอผ ใช (ใชสาหรบผลตภณฑเวอรชน 3.0 ขนไป)

คลกทนเพอดาวนโหลดเอกสารรนใหมลาสด http://download.eset.com/manuals/eset_ems_an_3_userguide_tha.pdf

1

ESET MOBILE SECURITY ESET, spol. s r.o. ESET Mobile Security ไดรบการพฒนาโดย ESET, spol. s r.o.

สาหรบขอมลเพมเตม ใหเยยมชมwww.eset.com สงวนลขสทธ สวนใด ๆ ในเอกสารฉบบนไมอาจจะทาซา เกบไวในระบบการเรยกด หรอสงในรปแบบใดหรอโดยวธใด ๆ ทางอเลกทรอนกส ทางเครองจกรกล ทางการถายสาเนา ทางการบนทก ทางการสแกน หรออน ๆ โดยมไดรบอนญาตเปนลายลกษณอกษรจากผ เขยน

ESET, spol. s r.o. ขอสงวนสทธในการเปลยนแปลงซอฟตแวรของแอพพลเคชนใด ๆ ทไดอธบายไวโดยมตองแจงใหทราบลวงหนา ฝายลกคาสมพนธ: www.eset.com/support REV. 12.05.2014

2

คาแนะนา...............................................................................................................................................................................5 

มอะไรใหม ......................................................................................................................................................................................... 5 

ความตองการของระบบ ........................................................................................................................................................................... 5 

การตดตง...............................................................................................................................................................................5 

การตดตงจากเวบไซต ESET ..................................................................................................................................................................... 6 

การตดตงจาก Google Play ................................................................................................................................................................... 6 

การตดตงจาก Amazon ......................................................................................................................................................................... 7 

วซารดการเรมตนระบบ ............................................................................................................................................................................ 7 

การถอนการตดตง ................................................................................................................................................................................. 8 

ใบอนญาต..............................................................................................................................................................................9 

การปองกนไวรส....................................................................................................................................................................10 

การสแกนอตโนมต ............................................................................................................................................................................... 12 

การกกเกบ ....................................................................................................................................................................................... 12 

ภยคกคามทถกเพกเฉย .......................................................................................................................................................................... 12 

บนทกการสแกน ................................................................................................................................................................................. 13 

การตงคาขนสง ................................................................................................................................................................................... 13 

การปองกนการโจรกรรม..........................................................................................................................................................14 

my.eset.com ............................................................................................................................................................................... 15 

การปรบใหเหมาะสม ............................................................................................................................................................................ 15 

การปองกน SIM ................................................................................................................................................................................ 15 การเพม SIM ทเชอถอใหม .......................................................................................................................................................................... 15 

เพอนทเชอถอ .................................................................................................................................................................................... 16 การเพมเพอนทเชอถอใหม ............................................................................................................................... ............................................. 16 

คาสงขอความ SMS ............................................................................................................................................................................ 16 

รายละเอยดผตดตอของฉน ...................................................................................................................................................................... 17 

ตวกรองSMSและการโทร.....................................................................................................................................................17 

กฎ ................................................................................................................................................................................................ 18 

3

การเพมกฎใหม ....................................................................................................................................................................................... 18 

ประวต............................................................................................................................................................................................ 19 

การปองกนฟชชง...................................................................................................................................................................19 

ประวต............................................................................................................................................................................................ 19 

การตรวจสอบการรกษาความปลอดภย........................................................................................................................................19 

การตรวจสอบอปกรณ ........................................................................................................................................................................... 20 

การตรวจสอบแอพพลเคชน ..................................................................................................................................................................... 21 

การตงคา.............................................................................................................................................................................22 

รหสผานเพอความปลอดภย ..................................................................................................................................................................... 23 

ฝายลกคาสมพนธ..................................................................................................................................................................23 

4

คาแนะนา ESET Mobile Security เปนโซลชนการรกษาความปลอดภยทสมบรณทชวยปองกนอปกรณของคณจากภยคกคามทเกดขนและหนาฟชชง ชวยคดกรองสายและขอความทไมตองการ และอนญาตใหคณควบคมอปกรณของคณจากระยะไกลในกรณทอปกรณสญหายหรอถกขโมย

มอะไรใหม รายการอพเดทและการปรบปรงตอไปนมการเรมนามาใชใน ESET Mobile Security เวอรชน 3: การผสานการปองกนการโจรกรรมของ ESET ลงในพอรทล my.eset.com portal การตดตามตาแหนง - ตาแหนงของอปกรณตอนนจะแสดงในแผนท รปภาพจากกลอง - ภาพสแนปชอตจากกลองหนาและหลงจะมการถายโดยอตโนมตในตอนนเมออปกรณถกทาเครองหมายเปนสญหาย ขอความบนหนาจอ - ความสามารถในการสงขอความทกาหนดเองไปยงผพบเครอง ลอคอตโนมต - อปกรณจะถกลอคเมอตรวจพบกจกรรมทนาสงสยหรออปกรณถกทาเครองหมายเปนสญหาย แบตเตอรอปกรณตา - เมอระดบแบตเตอรของอปกรณของคณตามาก ESET Mobile Security สงตาแหนงลาสดของอปกรณไปยง my.eset.com

เลนเสยงเตอน - เรยกใชเสยงเตอนทดงทางระยะไกลจาก my.eset.com หากคณคดวาอปกรณของคณอยบรเวณใกลเคยง เปลยนรหสผานเพอความปลอดภย - ความสามารถในการเปลยนรหสผานเพอความปลอดภยของคณจาก my.eset.com ในกรณทคณลมรหสผาน ลางขอมลระยะไกล - ลางขอมลสาคญทงหมดบนอปกรณของคณจาก my.eset.com

ภยคกคามทถกเพกเฉย - รายการของภยคกคามทจะถกละเวนในการสแกนในอนาคต การสแกนในขณะทชารจอย - การสแกนจะเรมตนโดยอตโนมตเมออปกรณอยในสถานะไมทางานและมการเชอมตอกบทชารจ ความตองการของระบบ ในการตดตง ESET Mobile Securityอปกรณ Android ของคณจะตองตรงตามความตองการของระบบขนตาดงตอไปน:

ระบบปฏบตการ: Android 2.3 (Gingerbread) ขนไป ความละเอยดของหนาจอแบบสมผส: ขนตา 240x320 พกเซล ทแนะนา 320x480 พกเซล

CPU: 500 MHz RAM: 128 MB พนทวางของทจดเกบภายใน: 20 MB การเชอมตออนเทอรเนต

หมายเหต: ไมรองรบอปกรณรากทผานการรท (Root) แลว คณลกษณะบางอยาง (ตวอยางเชน การปองการโจรกรรมและตวกรอง SMS และการโทร) ไมมใหใชในแทบเลตทไมรองรบการโทรและการสงขอความ

การตดตง ในการตดตง ESET Mobile Securityใหใชหนงในวธดงตอไปน

หมายเหต: หากคณมชอผใชและรหสผานหรอรหสการเปดใชงานทออกโดย ESETซงใชงานไดอยแลว โปรดดาวนโหลด ESET Mobile Security จากเวบไซต ESET

5

การตดตงจากเวบไซต ESET ดาวนโหลด ESET Mobile Security โดยการสแกนรหส QR ดานลางโดยใชอปกรณโทรศพทของคณและแอพพลเคชน เชน QR Droid หรอ เครองมอสแกนบารโคด:

หรอคณสามารถดาวนโหลด ESET Mobile Security ไฟลการตดตง APK ในคอมพวเตอรของคณ: 1. ดาวนโหลดไฟลจาก เวบไซต ESET. 2. คดลอกไฟลไปยงอปกรณของคณผาน Bluetooth หรอ USB. 3. แตะไอคอนตวเรมตน บนหนาจอแรกของ Android หรอไปท หนาแรก > เมน และแตะ การตงคา > แอพพลเคชน. ตรวจสอบวาแอพพลเคชนจาก ทมาทไมรจก

ไดรบอนญาตบนอปกรณ

4. มองหาไฟล APK โดยใชแอพพลเคชนการเรยกดไฟล เชน ASTRO File Manager หรอ ES File Explorer. 5. เปดไฟลและแตะ ตดตง. เมอแอพพลเคชนตดตงแลว ใหแตะ เปด.

การตดตงจาก Google Play เปดแอพพลเคชน Google Play Store บนอปกรณ Android ของคณและคนหา ESET Mobile Security (หรอคาวา Eset).

นอกจากน คณสามารถตดตงโปรแกรมไดโดยการสแกนรหส QR ดานลางโดยใชอปกรณโทรศพทของคณและแอพพลเคชน เชน QR Droid หรอ เครองมอสแกนบารโคด:

6

การตดตงจาก Amazon เปดแอพพลเคชน Amazon บนอปกรณ Android ของคณและคนหาคาวา ESET Mobile Security (หรอคาวา Eset).

วซารดการเรมตนระบบ

เมอแอพพลเคชนมการตดตงบนอปกรณของคณ ใหปฏบตตามขอความแจงจากวซารดการเรมตนระบบ: 1. เลอกภาษาทคณตองการใชใน ESET Mobile Security. 2. เลอกประเทศทคณอยในปจจบน 3. หากคณตองการชวยพฒนาผลตภณฑ ESET โดยการสงขอมลทไมระบชอเกยวกบการใชงานแอพพลเคชน ใหเลอกตวเลอกทเหมาะสม 4. แตะ ยอมรบ. เมอทาสงนแลวจะถอวาคณยอมรบขอตกลงใบอนญาตสาหรบผ ใชปลายทาง 5. เลอกหากคณตองการเขารวมใน ESET Live Grid. ในการอานเพมเตมเกยวกบ ESET Live Gridใหดท สวนน. 6. แตะ ถดไป. 7. เลอกวาคณตองการให ESET Mobile Security ตรวจหาแอพพลเคชนทอาจไมพงประสงคหรอไม สามารถอานรายละเอยดเพมเตมเกยวกบแอพพลเคชนเหลานนไดใน สวนน. 8. แตะ ถดไป. 9. แตะ สนสด.

7

การถอนการตดตง หากคณตองการถอนการตดตง ESET Mobile Securityใหใชวซารดการถอนการตดตงทมใหใชใน ESET Mobile Security เมนหลกใต การตงคา > ถอนการตดตง. หากคณเปดใชงานการปองกนการถอนการตดตงไวแลว ระบบจะขอใหคณปอนรหสผานเพอความปลอดภยของคณ

8

ใบอนญาต

หลงจากทตดตงสาเรจแลว ตองเปดใชงาน ESET Mobile Security ในการเปดสวน ใบอนญาต ใหแตะทไอคอนเมน ในหนาจอหลกของ ESET Mobile Security (หรอกดป ม เมน บนอปกรณของคณ) และแตะ ใบอนญาต

วธการเปดใชงานจะแตกตางกนขนอยกบวาคณไดดาวนโหลด ESET Mobile Security จากเวบไซต ESET, Amazon หรอ Google Play

รนทดลองฟร - เลอกตวเลอกนถาคณไมมใบอนญาตและตองการประเมน ESET Mobile Security กอนซอ ปอนทอยอเมลของคณเพอเปดใชงาน ESET Mobile Security

ในระยะเวลาทจากด คณจะไดรบอเมลยนยนหลงจากเปดใชงานผลตภณฑสาเรจแลว คณสามารถเปดใชงานใบอนญาตรนทดลองไดเพยงหนงครงตออปกรณหนงชน เปดใชงานแอพพลเคชนโดยใชชอผใชและรหสผานของคณ - หากคณซอผลตภณฑของคณจากผจดจาหนายของ ESET คณจะไดรบชอผ ใชและรหสผานพรอมกบสนคาของคณ

ปอนขอมลทคณไดรบในชอง ชอผใช และ รหสผาน เปดใชงานแอพพลเคชนโดยใชรหสเปดใชงาน - ถาคณเรยกขอมลโปรแกรมดวยอปกรณใหม (หรอเปนผลตภณฑทอยในกลอง) คณจะไดรบรหสเปดใชงานพรอมกบสนคาของคณ

ปอนขอมลทคณไดรบในชอง รหสเปดใชงาน และปอนทอยอเมลตดตอในปจจบนของคณในชอง ทอยอเมล ขอมลการรบรองความถกตองใหมของคณ (ชอผ ใชและรหสผาน) จะแทนทรหสเปดใชงานโดยอตโนมต และจะถกสงไปยงทอยอเมลทคณระบไว

ซอใบอนญาต - เลอกตวเลอกนถาคณไมมใบอนญาตและตองการซอใบอนญาต คณจะถกเปลยนเสนทางไปทหนาเวบของผจดจาหนายของ ESET ในพนทของคณ

ใบอนญาตแตละใบจะใชไดในชวงเวลาทกาหนดไว หลงจากทใบอนญาตหมดอาย คณจะถกถามเพอตออายใบอนญาต (โปรแกรมจะแจงคณลวงหนา)

หมายเหต: ในระหวางการเปดใชงาน อปกรณตองเชอมตออนเทอรเนต ขอมลจานวนนอยจะถกดาวนโหลด

9

การปองกนไวรส โมดลการปองกนไวรสจะชวยปกปองอปกรณของคณจากรหสทเปนอนตรายโดยการปดกนภยคกคามและกาจดหรอกกเกบภยคกคามไว สแกนอปกรณ สแกนอปกรณ สามารถใชเพอตรวจสอบการแฝงตวในอปกรณของคณได

ชนดของไฟลทกาหนดไวลวงหนาบางชนดจะถกสแกนตามคาเรมตน การสแกนอปกรณแบบสมบรณจะตรวจสอบหนวยความจา กระบวนการททางาน และไลบรารลงคแบบไดนามคทเปนอสระ เชนเดยวกบ ไฟลทเปนสวนหนงของสอภายในทถอดเขาออกได ขอมลสรปของการสแกนแบบยอจะถกบนทกไปยงไฟลบนทกทมอยในสวน บนทกการสแกน

หากคณตองการลมเลกการสแกนทอยระหวางทางาน ใหแตะไอคอน

10

ระดบการสแกน การสแกนมใหเลอกได 3 ระดบจาก:

แบบดวน - หากคณเลอกตวเลอกน ESET Mobile Security จะสแกนเฉพาะแอพพลเคชนทตดตง ไฟล DEX (ไฟลทเรยกใชไดสาหรบ Android OS) ไฟล SO (ไลบราร)

และ ไฟล ZIP ทมระดบการสแกนสงสด 3 อารไคฟทซอนกน แบบสมารท - การสแกนแบบสมารทจะสแกนเนอหา การด SD เพมเตมจากประเภทไฟลทสแกนโดยการสแกนแบบดวน แบบลก - ประเภทไฟลทงหมดไมวาจะมนามสกลไฟลใดจะถกสแกนทงในหนวยความจาภายในและ การด SD

การสแกนอตโนมต นอกจากการสแกนอปกรณตามตองการแลว ESET Mobile Security ยงเสนอตวเลอกการสแกนอตโนมต ในการเรยนรวธใชการสแกนในขณะทชารจอยและการสแกนตามกาหนดการ ใหอานสวนน

การกกเกบ วตถประสงคหลกของสวนกกเกบคอการจดเกบไฟลทตดไวรสใหปลอดภย ในการอานเพมเตม ใหดทสวน การกกเกบ น ภยคกคามทถกเพกเฉย ในการเรยนรเกยวกบคณลกษณะน ใหอานสวนน. บนทกการสแกน สวน บนทกการสแกน ประกอบดวยขอมลทครอบคลมในรปแบบไฟลบนทกเกยวกบการสแกนทเสรจสมบรณ อานขอมลเพมเตมไดท บทน. อพเดทฐานขอมลภยคกคาม ตามคาเรมตน ESET Mobile Security จะมงานการอพเดทเพอใหแนใจวาโปรแกรมมการอพเดทอยางสมาเสมอ ในการเรยกใชการอพเดทดวยตวเอง ใหแตะ อพเดทฐานขอมลภยคกคาม. หมายเหต: ในการปองกนการใชแบนดวดทโดยไมจาเปน อพเดทจะไดรบการออกเมอจาเปนเมอมภยคกคามใหมเพมเขามา ในขณะทการอพเดทฟรสาหรบใบอนญาตทใชงานอยของคณ ผ ใหบรการโทรศพทมอถออาจเกบคาธรรมเนยมในการสงขอมลกบคณ

คาอธบายการปองกนไวรสแบบละเอยด การตงคาขนสง สามารถพบไดในสวน การตงคาขนสง สวน

11

การสแกนอตโนมต ระดบการสแกน มระดบการสแกนทตางกน 3 ระดบใหเลอก การตงคานจะปรบใชกบการสแกนในขณะทชารจอยและการสแกนตามกาหนดการ:

แบบดวน - หากคณเลอกตวเลอกน ESET Mobile Security จะสแกนเฉพาะแอพพลเคชนทตดตง ไฟล DEX (ไฟลทเรยกใชไดสาหรบ Android OS) ไฟล SO (ไลบราร)

และ ไฟล ZIP ทมระดบการสแกนสงสด 3 อารไคฟทซอนกน แบบสมารท - การสแกนแบบสมารทจะสแกนเนอหา การด SD เพมเตมจากประเภทไฟลทสแกนโดยการสแกนแบบดวน แบบลก - ประเภทไฟลทงหมดไมวาจะมนามสกลไฟลใดจะถกสแกนทงในหนวยความจาภายในและ การด SD

การสแกนในขณะทชารจอย เมอเลอกตวเลอกนการสแกนจะเรมตนโดยอตโนมตเมออปกรณอยในสถานะไมทางาน ชารจแบตเตอรเตม และเชอมตอกบทชารจ

การสแกนตามกาหนดการ การสแกนตามกาหนดการ อนญาตใหคณเรยกใชการสแกนอปกรณโดยอตโนมตตามเวลาทกาหนดไวลวงหนา เมอตองการวางกาหนดการงานสแกน ใหแตะป ม: ทอยถดจาก การสแกนตามกาหนดการ และระบวนทและเวลาทตองการใหการสแกนเรมตนทางาน ตามคาเรมตน ทกวนของสปดาหจะถกเลอก การกกเกบ ไฟลควรมการกกเกบถาไมสามารถลางไวรสได ถาไมปลอดภยหรอไมควรลบไฟลเหลาน หรอถามการตรวจพบดวยความผดพลาดโดย ESET Mobile Security ไฟลทจดเกบในทกกเกบสามารถดไดในบนทกทแสดงชอและตาแหนงเดมของไฟลทตดไวรสรวมทงวนทและเวลาทถกกกเกบ

หากคณตองการก คนไฟลทถกกกเกบไปยงตาแหนงเดม ใหแตะไฟลแลวแตะไอคอน เราไมแนะนาใหคณก คนไฟลทกกเกบไวเปนประจา

ในการลบไฟลทถกกกเกบออกจากอปกรณของคณอยางถาวร ใหแตะไฟลแลวแตะไอคอน

หมายเหต: หากคณกกเกบแอพพลเคชนทนาสงสยแตเลอกทจะตดตงในภายหลง แอพพลเคชนนนจะถกลบออกจากทกกเกบโดยอตโนมต ภยคกคามทถกเพกเฉย ระหวางการสแกน คณสามารถเพมภยคกคามใหมไปยงบญชปลอดภยได ซงการกระทานจะทาใหภยคกคามนนถกละเวนจากการสแกนในอนาคต

12

บนทกการสแกน บนทกการสแกนจะถกสรางหลงจากสแกนตามกาหนดการหรอการสแกนอปกรณทเรยกใชงานดวยตวเอง

แตละบนทกม:

วนทและเวลาของกจกรรม ระยะเวลาของการสแกน จานวนของไฟลทสแกน ผลลพธการสแกนหรอขอผดพลาดทพบระหวางสแกน

การตงคาขนสง

อพเดทฐานขอมลภยคกคามโดยอตโนมต ตวเลอกนอนญาตใหคณตงชวงเวลาทการอพเดทฐานขอมลภยคกคามจะดาวนโหลดโดยอตโนมต การอพเดทเหลานจะออกเมอจาเปนเมอภยคกคามใหมถกเพมไปทฐานขอมล เราขอแนะนาใหคณปลอยการตงคานไวเปนคาเรมตน (รายวน) การปองกนแบบเรยลไทม ตวเลอกนอนญาตใหคณเปดใชงาน/ปดใชงานเครองสแกนแบบเรยลไทม เครองสแกนนจะเรมตนทางานโดยอตโนมตเมอเรมตนระบบและสแกนไฟลทคณมการใชงานโตตอบดวย โดยจะสแกน โฟลเดอรดาวนโหลด ไฟลตดตง .apk ทงหมดและไฟลทงหมดบนการด SD โดยอตโนมตหลงจากมการเชอมตอ

13

ESET Live Grid สรางบนระบบการเตอนลวงหนาขนสง ThreatSense.Net ESET Live Grid ออกแบบมาเพอใหระดบความปลอดภยเพมเตมกบอปกรณของคณ โดยจะตรวจตดตามโปรแกรมและกระบวนการททางานอยในระบบของคณกบขอมลเชงวเคราะหลาสดทเกบจาก ผ ใช ESET นบลานคนทวโลก นอกจากน การสแกนของคณจะไดรบการประมวลผลไวขนและแมนยาขนเมอ ฐานขอมล ESET Live Grid มขนาดใหญขนตามเวลา ทาใหเราสามารถใหบรการปองกนในเชงรก รวมถงความเรวในการสแกนทดยงขนแกผ ใช ESET ของเราทกคน พวกเราขอแนะนาใหคณเปดใชงานคณสมบตน ขอบคณสาหรบการสนบสนนของคณ ตรวจหาแอพพลเคชนทอาจไมพงประสงค แอพพลเคชนทไมตองการเปนโปรแกรมทมแอดแวร แถบเครองมอการตดตง ตดตามผลลพธการคนหาของคณหรอมวตถประสงคทไมชดเจนอน ๆ มบางสถานการณทคณอาจรสกวาประโยชนของแอพพลเคชนทไมพงประสงคมคามากกวาความเสยง ดวยสาเหตน ESET จะกาหนดประเภทของแอพพลเคชนเหลานนเปนประเภททมความเสยงตากวาเมอเทยบกบซอฟตแวรทเปนอนตรายประเภทอน ๆ

ตรวจหาแอพพลเคชนทอาจไมปลอดภย มแอพพลเคชนถกกฏหมายหลายแอพพลเคชนทมฟงกชนทลดความซบซอนของการทางานของอปกรณเครอขาย อยางไรกตาม หากตกอยในมอทผด อาจจะถกนาไปใชเพอวตถประสงคทเปนอนตรายได ตวเลอก ตรวจหาแอพพลเคชนทอาจไมปลอดภย ชวยใหคณสามารถตรวจหาภยคกคามเหลานนได "แอพพลเคชนทอาจไมปลอดภย" เปนการจาแนกประเภททใชสาหรบซอฟตแวรเชงพาณชยทถกตอง การจดหมวดหมรวมถงโปรแกรมเชนเครองมอการเขาถงระยะไกล แอพพลเคชนทเจาะรหสผานและตวลอคแปน

การแกไขปญหาตามคาเรมตน การตงคานจะกาหนดการกระทาทจะดาเนนการหลงจากการสแกนเสรจสมบรณและพบภยคกคาม หากคณเลอก ลบออกไฟลทตดไวรสจะถกลบออก หากคณเลอก การกกเกบไฟลทตดไวรสจะถกยายไปยง การกกเกบ. เซรฟเวอรอพเดท ในตวเลอกน คณสามารถสลบเพออพเดทฐานขอมลภยคกคามจาก เซรฟเวอรกอนเผยแพร. การอพเดทกอนเผยแพรไดผานการทดสอบภายในทครบถวนและจะมใหใชงานไดตอสาธารณะเรว ๆ น คณสามารถใชประโยชนจากการเปดใชงานการอพเดทกอนเผยแพรได ดวยการเขาถงวธการตรวจหาและการแกไขลาสด อยางไรกตาม การอพเดทกอนเผยแพรอาจไมเสถยรมากพอทกครง

รายการของโมดลปจจบนสามารถพบไดในสวนเกยวกบ: แตะไอคอนเมน ใน ESET Mobile Security หนาจอหลก (หรอกดป ม เมน บนอปกรณของคณ) และแตะ เกยวกบ > เวอรชนของแอพพลเคชน. แนะนาใหผ ใชระดบเรมตนทง ตวเลอกเซรฟเวอรทเผยแพร ไวตามคาเรมตน

การปองกนการโจรกรรม คณลกษณะการปองกนการโจรกรรมจะปองกนไมใหมการเขาถงโทรศพทมอถอของคณโดยไมไดรบอนญาต

ถาคณทาอปกรณของคณสญหายหรอมใครบางคนขโมยอปกรณของคณและใส SIM การด อนใหม (ทไมนาเชอถอ) แทนการดของคณ ESET Mobile Security จะลอคอปกรณนนโดยอตโนมตและจะสง SMS แจงเตอนไปยงหมายเลขโทรศพททผ ใชกาหนดไว ขอความนจะรวมถงหมายเลขโทรศพทของ SIM การดทใสลาสด หมายเลข IMSI (International Mobile Subscriber Identity) และหมายเลข IMEI (International Mobile Equipment Identity) ของโทรศพท ผ ใชทไมไดรบอนญาตจะไมรตววาขอความนถกสงไปเพราะขอความนนจะถกลบออกจากกลมการสงขอความของอปกรณคณโดยอตโนมต นอกจากน คณยงสามารถสงคาขอพกด GPS ของโทรศพทมอถอทสญหายของคณหรอลบขอมลทงหมดทเกบไวในอปกรณเครองนนแบบระยะไกลไดดวย

หมายเหต: คณลกษณะการปองกนการโจรกรรมบางประการ (การปองกน SIM Guard, เพอนทเชอถอ และคาสงขอความ SMS) ไมสามารถใชงานไดบนแทบเลตทไมรองรบการสงขอความ ESET Mobile Security เวอรชน 3 มการผสานรวมกบการปองกนการโจรกรรมของ ESET อยางสมบรณผาน my.eset.com ซงจะชวยใหคณสามารถตรวจสอบกจกรรมของอปกรณของคณจากพอรทลการปองกนการโจรกรรมของ ESET ออนไลน ลอคอปกรณ สงขอความทกาหนดเองไปยงผพบอปกรณ เรยกใชงานเสยงเตอนทเลนดง หรอลางขอมลอปกรณจากระยะไกล

ในการเรมใชการปองกนการโจรกรรม ใหแตะ การปองกนการโจรกรรม ในเมนโปรแกรมหลก วซารดทใชงานงายจะชวยเหลอคณในการสรางรหสผานความปลอดภยของคณ

14

เปดใชงานการปองกนการถอนการตดตง เพม SIM การดของคณเปนการดทเชอถอ เพมเพอนทเชอถอ ปอนขอมลตดตอของคณ และเปดใชงานคาสงขอความ SMS เมอขนตอนเหลานเสรจสมบรณ คณสามารถเชอมโยงอปกรณของคณกบบญช my.eset.com ของคณ

my.eset.com หากคณมบญช my.eset.com อยแลว ใหแตะ มบญชแลวใชไหม และปอนอเมลและรหสผานของคณเพอลงชอเขาใช

หากคณไมมบญช my.eset.com ใหแตะ ลงทะเบยน และกรอกแบบฟอรมการลงทะเบยน ตรวจสอบกลองขาเขาของคณสาหรบอเมลยนยนและคลกลงกเพอเปดใชงานบญชของคณ ตอนนคณสามารถใชงานคณลกษณะความปลอดภยการปองกนการโจรกรรมซงจดการไดจาก my.eset.com

สาหรบคาแนะนาเพมเตมเรองวธใชงานการปองกนการโจรกรรมท my.eset.com โปรดอางองวธใชออนไลน คลก วธใช ตรงมมขวาบนของหนาจอ

การปรบใหเหมาะสม การปรบการปองกนการโจรกรรมของ ESET ใหเหมาะสมคอการประเมนผลทางเทคนคทสามารถวดไดสาหรบสถานะความปลอดภยของอปกรณของคณ การปองกนการโจรกรรมของ ESET จะตรวจสอบระบบของคณสาหรบปญหาตอไปน:

ปดบรการตาแหนงแลว

ไมไดใชดาวเทยม GPS การลอคหนาจอไมปลอดภย ไมไดเปดใชงานขอมลโทรศพทมอถอ

ไมพบบรการของ Google Play

สาหรบปญหาความปลอดภยแตละรายการ คณสามารถแตะ เปลยนการตงคา เพอไปยงหนาจอทคณสามารถแกไขปญหานน ๆ ได หากคณไมตองการให ESET Mobile Security รายงานเหตทเกดเปนปญหา ใหแตะ ละเวนปญหาน

การปองกน SIM สวน การปองกน SIM จะแสดงรายการของ SIM การดทเชอถอไดซง ESET Mobile Security จะยอมรบ ถาคณใส SIM การดทไมไดระบไวในรายการน หนาจอจะถกลอคและ SMS แจงเตอนจะถกสงไปยง เพอนทเชอถอ ของคณ

ในการเพม SIM การดใหม ใหแตะไอคอน ในการอานเพมเตม ใหดท สวนน

ในการลบ SIM การด ออกจากรายการ ใหแตะคางไวทรายการนนแลวแตะไอคอน หมายเหต: การปองกน SIM ใชงานไมไดบนโทรศพทมอถอ CDMA และ WCDMA บางรน

การเพม SIM ทเชอถอใหม ปอน ชอ SIM การด (เชน บาน ททางาน) และหมายเลข IMSI (International Mobile Subscriber Identity) ของ SIM IMSI จะเปนตวเลขจานวน 15 หลกทพมพตดอยบน SIM การด ของคณ ในบางกรณจะมตวเลขนอยกวาน

15

เพอนทเชอถอ ในรายการ เพอนทเชอถอ คณสามารถเพมหรอลบหมายเลขโทรศพททจะรบ SMS แจงเตอนหลงจากใส SIM การด ทไมนาเชอถอเขาไปในอปกรณของคณได ในการเพมเพอนทเชอถอรายใหม ใหแตะ เพมจากผตดตอ และเลอกผ ตดตอจากรายชอของผ ตดตอของคณ

หากบคคลนนไมมอยในรายชอของผ ตดตอของคณ ใหแตะไอคอน ในการอานเพมเตม ใหดท สวนน

ในการลบผ ตดตอออกจากรายชอ ใหแตะคางไวทผ ตดตอนนแลวแตะไอคอน หมายเหต: ถาคณอยตางประเทศ หมายเลขโทรศพททงหมดทปอนในรายชอตองมรหสเรยกเลขหมายระหวางประเทศทตามดวยหมายเลขจรง (เชน +1610100100)

การเพมเพอนทเชอถอใหม ปอนชอของเพอนและหมายเลขโทรศพทของเขา/เธอ ถาผ ตดตอมหมายเลขโทรศพทมากกวาหนงหมายเลข SMS แจงเตอนจะถกสงไปยงหมายเลขทเกยวของทงหมด ถาคณตองการอนญาตใหเพอนรายนรเซตรหสผานของคณในกรณทคณลม ใหเลอกตวเลอก อนญาตใหรเซตรหสผานจากระยะไกล

คาสงขอความ SMS คาสง SMS จากระยะไกล (ลอค เสยงเตอน คนหาและลาง) จะทางานถาเปดใชงาน คาสงขอความ SMS เทานน

ถาคณทาอปกรณของคณสญหายและตองการลอคเครอง ใหสง SMS ลอคจากระยะไกลจากโทรศพทมอถอเครองใดกไดไปยงหมายเลขโทรศพทในรปแบบตอไปน: eset lock รหสผาน แทนท รหสผาน ดวยรหสผานเพอความปลอดภยของคณ เมออปกรณของคณถกลอคแลว ผ ใชทไมไดรบอนญาตจะตองปอนรหสผานของคณเพอปลดลอคเครอง

ในการลอคอปกรณของคณและเรยกใชเสยงเตอน ใหสง SMS ไปยงหมายเลขโทรศพทของคณในรปแบบตอไปน:

eset siren รหสผาน เสยงเตอนจะดงแมวาอปกรณของคณมการตงใหปดเสยงอย ถาคณตองสงคาขอพกด GPS ของโทรศพทมอถอของคณ ใหสงขอความไปยงหมายเลขโทรศพทมอถอของคณหรอหมายเลขโทรศพทมอถอของผใชทไมไดรบอนญาต (ถา SIM การด ถกเปลยนแลว) ในรปแบบตอไปน: eset find รหสผาน คณจะไดรบขอความพรอมกบพกด GPS ของอปกรณทสญหายของคณรวมถงลงกไปยงตาแหนงนนบนแผนท Google

หากคณตองการลบขอมลทงหมดทเกบไวในอปกรณของคณและสอทถอดเขาออกไดทใสลาสดทงหมด ใหสง SMS ลางจากระยะไกลไปยงอปกรณของคณในรปแบบตอไปน: eset wipe รหสผาน รายชอ ขอความ อเมล แอพพลเคชนทตดตงทงหมด บญช Google และเนอหาในการด SD ของคณจะถกลบออกจากอปกรณของคณอยางถาวร ถา ESET Mobile Security ไมถกตงคาเปนโปรแกรมจดการระบบอปกรณ เฉพาะผ ตดตอ ขอความ และเนอหาในการด SD เทานนทจะถกลบออก หมายเหต: รหสผานของคณตองตรงตามตวพมพใหญเลก โปรดตรวจสอบใหแนใจวาไดปอนรหสผานทตรงกบทคณกาหนดไวในระหวางทตงคาตวชวยสรางการปองกนการโจรกรรม

16

รายละเอยดผตดตอของฉน หากคณทาเครองหมายอปกรณของคณวาสญหายบน my.eset.com ขอมลจาก รายละเอยดผตดตอของฉน จะแสดงบนหนาจอของอปกรณทลอคของคณเพอชวยใหผ ทพบเครองสามารถตดตอคณได

ปอนชอ คาอธบายอปกรณ หมายเลขตดตอสารอง (ตวอยางเชน เบอรโทรศพทบานหรอททางาน) ของคณหรอทอยอเมลของคณ

ตวกรอง SMS และการโทร

ตวกรอง SMS และการโทร จะปดกนขอความ SMS/MMS ขาเขาและสายเรยกเขา/โทรออก ตามกฎของคณ

ขอความทไมไดรองขอมกมโฆษณาจากผ ใหบรการโทรศพทมอถอหรอขอความจากผ ใชทไมรจกหรอไมไดระบ คาวา ปดกนขอความ หมายถงการยายขอความขาเขาไปยงสวน ประวต โดยอตโนมต การแจงจะไมปรากฎขนมาเมอขอความขาเขาถกปดกน ขอดของสงนคอ คณจะไมถกรบกวนโดยขอมลทไมไดรองขอ แตสามารถตรวจสอบบนทกของขอความทอาจถกปดกนโดยไมไดตงใจไดเสมอ หมายเหต: ตวกรอง SMS และการโทรจะไมทางานบนแทบเลตทไมรองรบการโทรและการสงขอความ

ในการปดกนการโทรและขอความจากหมายเลขโทรศพททไดรบลาสดใหแตะ ปดกนผโทรลาสด สงนจะสรางกฎตวกรอง SMS และการโทรกฎใหม

17

กฎ ในการเพมกฎใหม ใหแตะไอคอน ขอมลเพมเตมเกยวกบการสรางกฎใหมสามารถคนพบไดใน สวนน

หากคณตองการลบรายการกฎทมอยออกจากรายการ กฎ ใหแตะคางไวทรายการนนแลวแตะไอคอน การเพมกฎใหม

ระบกลมหมายเลขโทรศพทหรอบคคล หมายเลขทไมรจกทงหมด จะมหมายเลขโทรศพททไมไดบนทกไวในรายชอของผ ตดตอของคณ คณสามารถใชตวเลอกนเพอปดกนสายโทรศพททไมพงประสงค (เชน "การสมโทร") หรอเพอปองกนไมใหเดกกดโทรหาหมายเลขทไมรจก ตวเลอก หมายเลขทรจกทงหมด หมายถงหมายเลขโทรศพททงหมดทบนทกไวในรายชอของผ ตดตอของคณ หมายเลขทซอนไว จะนาไปใชกบผ โทรทมหมายเลขโทรศพททจงใจซอนไวผาน Calling Line Identification Restriction (CLIR) ระบวาหมายเลขใดถกปดกนหรอไดรบอนญาต:

สายโทรออก

สายเรยกเขา

ขอความขาเขา (SMS) หรอ

ขอความขาเขาแบบมลตมเดย (MMS)

18

ในการนากฎมาใชเฉพาะชวงเวลาทระบ ใหยกเลกการเลอกทกครง ทดานลางสดและเลอกวนทและเวลาทคณตองการนาไปใชกบกฎนน ตามคาเรมตน ทกวนของสปดาหจะถกเลอก ฟงกชนนอาจมประโยชนถาคณไมตองการใหถกรบกวนในชวงกลางคนหรอชวงสดสปดาห หมายเหต: ถาคณอยตางประเทศ หมายเลขโทรศพททงหมดทปอนในรายชอตองมรหสเรยกเลขหมายระหวางประเทศทตามดวยหมายเลขจรง (เชน +1610100100)

ประวต ในสวน ประวต คณสามารถดการโทรและขอความทปดกนหรอทอนญาตโดยตวกรอง SMS และการโทร บนทกแตละบนทกมชอของกจกรรม หมายเลขโทรศพททเกยวของ วนทและเวลาของกจกรรม บนทกขอความ SMS และ MMS ยงมเนอความของขอความอกดวย

หากคณตองการแกไขกฏทเกยวของกบหมายเลขโทรศพทหรอผ ตดตอทถกปดกน ใหเลอกรายการจากรายชอนนโดยการแตะทรายการแลวแตะไอคอน

ในการลบรายการออกจากรายชอ ใหเลอกรายการแลวแตะไอคอน ในการลบรายการเพมเตม ใหแตะคางไวทรายการใดรายการหนง เลอกรายการทคณตองการลบแลวแตะไอคอน

การปองกนฟชชง คาวา ฟชชง หมายถงกจกรรมทางอาชญากรรมทใชวศวกรรมสงคม (การดาเนนการของผ ใชเพอใหไดมาซงขอมลลบเฉพาะ) การฟชชงมกใชเพอใหไดเขาถงขอมลทละเอยดออน เชน หมายเลขบญชธนาคาร หมายเลขบตรเครดต หมายเลขพนหรอชอผใชและรหสผาน เราแนะนาใหคณเปดใชงาน การปองกนฟชชง อยตลอด การโจมตดวยการฟชชงทเปนไปไดทงหมดทมาจากเวบไซตหรอโดเมนทแสดงรายการในฐานขอมลมลแวรของ ESET จะถกปดกนและการแจงเตอนจะปรากฏขนมาแจงวาคณถกโจมต การปองกนฟชชงจะรวมอยกบเวบเบราวเซอรปกตทวไปทมใน Android OS (เชน Chrome หรอเวบเบราวเซอร Android เรมตน)

หมายเหต: การปองกนฟชชงจะไมปองกนคณในขณะทเรยกดในโหมด (ไมระบตวตน) สวนตว ประวต ในสวน ประวต คณสามารถดรายการของการโจมตฟชชงทงหมดทถกปดกนโดย ESET Mobile Security ได

การตรวจสอบการรกษาความปลอดภย การตรวจสอบการรกษาความปลอดภย ชวยคณตดตามดและเปลยนการตงคาอปกรณและสทธอนญาตทสาคญของแอพพลเคชนทตดตงเพอปองกนความเสยงดานความปลอดภย

ในการเปด/ปดการตรวจสอบการรกษาความปลอดภยและองคประกอบเฉพาะ ใหใชป มเหลาน:

19

การตรวจสอบอปกรณ

ในสวน การตรวจสอบอปกรณ คณสามารถกาหนดไดวาองคประกอบของอปกรณใดทจะถกตรวจสอบโดย ESET Mobile Security. แตะตวเลอกแตละตวเลอกเพอดคาอธบายโดยละเอยดของตวเลอกและสถานะปจจบน ตวเลอกบางประการเชน ทมาทไมรจก และ โหมดการแกไขปญหา สามารถเปลยนไดโดยการแตะ เปลยนการตงคา. การกระทานจะเปลยนเสนทางคณไปทหนาจอการตงคา Android OS

20

การตรวจสอบแอพพลเคชน

แอพพลเคชนบางตวทตดตงบนอปกรณของคณอาจมการเขาใชงานบรการทเสยเงน อาจตดตามตาแหนงหรออานขอมลเอกลกษณบคคล ผ ตดตอของคณ หรอขอความของคณ ESET Mobile Security ใหการตรวจสอบแอพพลเคชนเหลาน

ในสวน การตรวจสอบแอพพลเคชน คณสามารถดรายการของแอพพลเคชนทจดเรยงตามประเภท แตะแตละหมวดหมเพอดคาอธบายโดยละเอยด รายละเอยดการอนญาตของแตละแอพพลเคชนสามารถเขาถงไดโดยการแตะแอพพลเคชนเฉพาะ

21

การตงคา

รหสผานเพอความปลอดภย ตวเลอกนจะอนญาตใหคณตงคารหสผานเพอความปลอดภยใหมหรอเปลยนรหสทมอย ในการอานเพมเตม ใหดทสวน รหสผานเพอความปลอดภย สวน

ภาษา ตามคาเรมตน ESET Mobile Security จะมการตดตงในภาษาทมการตงคาบนอปกรณของคณเปนภาษาระบบ (ในการตงคาภาษาและแปนพมพของ Android OS) ในการเปลยนภาษาของสวนตดตอผ ใชของแอพพลเคชน ใหแตะ ภาษา และเลอกภาษาทคณตองการ การแจงเตอนถาวร

ESET Mobile Security แสดงไอคอนการแจงเตอน ตรงมมซายบนของหนาจอ (แถบสถานะ Android) หากคณไมตองการใหไอคอนนแสดง ใหยกเลกการเลอก การแจงเตอนถาวร. ตรวจสอบหาเวอรชนใหม การใชเวอรชนลาสดของโปรแกรมเปนสงสาคญเพอการปองกนสงสด ESET Mobile Security. แตะ ตรวจสอบหาเวอรชนใหม เพอดวามเวอรชนทใหมกวาใหดาวนโหลดหรอไม ถอนการตดตง หากคณตองการถอนการตดตง ESET Mobile Securityใหใชวซารด ถอนการตดตง ESET Mobile Security และโฟลเดอรการกกเกบจะถกลบอยางถาวร

22

รหสผานเพอความปลอดภย รหสผานเพอความปลอดภย ของคณจาเปนตองใชเพอปลดลอคอปกรณของคณ เขาถงคณลกษณะทไดรบการปองกนดวยรหสผาน (เชน การปองกนการโจรกรรม) และถอนการตดตง ESET Mobile Security. วลชวยจา (หากตงคาไว) จะแสดงคาแนะนาเพอชวยคณจารหสผานของคณ

หากคณลมรหสผานของคณ คณสามารถสง SMS จากหมายเลขโทรศพททมการบนทกไวในรายการ เพอนทเชอถอ ของคณไปยงหมายเลขโทรศพทของคณ SMS นตองอยในรปแบบตอไปน: การรเซต ESET จากระยะไกล รหสผานของคณจะถกรเซตและคณจะไดรบแจงใหกาหนดรหสผานใหม

หากคณไมมรายชอเพอนทเชอถอซงกาหนดไวกอนลอคอปกรณของคณ คณสามารถรองขอการรเซตรหสผานได ตวเลอกนจะใชงานไดบนหนาจอลอคของคณหลงความพยายามปลดลอคอปกรณของคณซงลมเหลวตดกน 2 ครง คณจะไดรบอเมลทใหรหสปลดลอคในทอยอเมลบญช Google ของคณหรอทอยอเมลทกาหนดใน การปองกนการโจรกรรม > รายละเอยดผตดตอของฉน. ปอนรหสปลดลอคบนหนาจอทลอคของคณ เมอปลดลอคอปกรณของคณแลว ใหกาหนดรหสผานเพอความปลอดภยใหมใน การตงคา > รหสผาน.

นอกจากน คณสามารถเปลยนรหสผานเพอความปลอดภยของคณท my.eset.com. หลงจากเขาสระบบ ใหเลอกอปกรณของคณ คลก การตงคา และพมพรหสผานใหม ขอมลสาคญ: โปรดเลอกรหสผานของคณอยางระมดระวง ในการเพมความปลอดภยและทาใหผอนเดารหสผานของคณไดยากขน ใหใชการผสมผสานของตวอกษรตวพมพเลก ตวอกษรตวพมพใหญ และตวเลข

ฝายลกคาสมพนธ ESET ผ เชยวชาญฝายลกคาสมพนธพรอมใหบรการชวยเหลอดานเอกสารทวไปหรอความชวยเหลอทางเทคนคซงเกยวของกบ ESET Mobile Security หรอผลตภณฑ ESET อน ๆ

ในการสงคารองขอการสนบสนนโดยตรงจากอปกรณของคณ ใหแตะทไอคอนเมน ใน ESET Mobile Security หนาจอหลก (หรอกดป ม เมน บนอปกรณของคณ) และแตะ ฝายลกคาสมพนธ > ฝายลกคาสมพนธ. ปอนลงในชองทตองกรอกทงหมด ESET Mobile Security รวมถงฟงกชนการบนทกขนสงเพอชวยวนจฉยปญหาทางเทคนคทอาจเกดขนได ในการใหขอมล ESET ดวยบนทกแอพพลเคชนทละเอยด ใหตรวจสอบวา บนทกแอพพลเคชน ถกเลอกอย (คาเรมตน) สงคาขอของคณโดยการแตะ สง. ESET ผ เชยวชาญฝายลกคาสมพนธจะตดตอคณผานทอยอเมลทคณใหไว  

23