600 Erro interno. • Verifique as configurações de rede do computador. • Verifique se todos os dispositivos estão funcionais. • Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e Suporte. Início da página 601 Erro interno. • Verifique as configurações de rede do computador. • Verifique se todos os dispositivos estão funcionais. • Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e Suporte. Início da página 602 A porta COM que a conexão de rede tentou usar já está sendo usada por outra conexão de rede ativa ou por outro processo (por exemplo, um programa de monitoramento de linha telefônica, como um programa de fax). Feche o aplicativo que está bloqueando o uso da porta COM. Início da página 603 Erro interno. • Verifique as configurações de rede do computador. • Verifique se todos os dispositivos estão funcionais. • Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e Suporte. Início da página 604 Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de Conexões de Rede estão inconsistentes. Caso você tenha alterado o equipamento de comunicação (como porta serial ou modem), verifique se reconfigurou Conexões de Rede. Consulte Configurar uma conexão com uma rede remota . Início da página 605 Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de Conexões de Rede estão inconsistentes. Caso você tenha alterado o equipamento de comunicação (como porta serial ou modem), verifique se reconfigurou Conexões de Rede. Consulte Configurar uma conexão com uma rede remota . Se o erro persistir, exclua e crie a conexão novamente em Conexões de Rede.
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600Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página
601Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página
602A porta COM que a conexão de rede tentou usar já está sendo usada por outra conexão de rede
ativa ou por outro processo (por exemplo, um programa de monitoramento de linha telefônica,
como um programa de fax). Feche o aplicativo que está bloqueando o uso da porta COM.
Início da página
603Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página
604Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de
Conexões de Rede estão inconsistentes. Caso você tenha alterado o equipamento de comunicação
(como porta serial ou modem), verifique se reconfigurou Conexões de Rede. Consulte Configurar
uma conexão com uma rede remota .
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605Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de
Conexões de Rede estão inconsistentes. Caso você tenha alterado o equipamento de comunicação
(como porta serial ou modem), verifique se reconfigurou Conexões de Rede. Consulte Configurar
uma conexão com uma rede remota .
Se o erro persistir, exclua e crie a conexão novamente em Conexões de Rede.
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606Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
628Não foi possível concluir a conexão porque a tentativa de conexão foi encerrada pelo
computador remoto. Tente o seguinte:• Se estiver tentando estabelecer uma conexão dial-up, verifique se o número de telefone que você discando está correto.
Tente discar este número do seu telefone. Para obter mais informações, consulte Configurar uma conexão com uma rede
remota .
• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão usando um modem, talvez seja necessário alterar as configurações do
modem. Para obter mais informações, consulte Modems para solução de problemas .
• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão com uma VPN (rede virtual privada), talvez seja necessário alterar as
configurações de segurança para este tipo de conexão. Para obter mais informações, consulte Criptografia de dados e
autenticação de conexões VPN ou contate o administrador do sistema da VPN à qual você está tentando se conectar.
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629A conexão foi desfeita por uma destas razões:• Um erro irrecuperável na linha telefônica.
• Uma linha com ruídos.
• Uma desconexão feita pelo administrador do sistema.
• Uma falha ao negociar corretamente com o modem do computador remoto na velocidade
selecionada.
Para restabelecer a conexão, clique em Rediscar. Você também pode habilitar a rediscagem
automática para a conexão na guia Opções. Se este erro persistir, reduza a velocidade do modem
para a conexão de 9600 bps e tente rediscar. Consulte Alterar a velocidade máxima da porta do
modem .
Você pode tentar se conectar a outro computador para determinar se o problema está relacionado
ao computador específico que você está chamando. Além disso, você pode tentar se conectar ao
computador original a partir de outra linha telefônica.
Se o problema persistir, contate o administrador do sistema do computador remoto.
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630A conexão foi desfeita por uma destas razões:• Ocorreu um erro irrecuperável no modem (ou em outro dispositivo de comunicação).
• Ocorreu um erro irrecuperável na porta de comunicação.
• O cabo do modem está desconectado.
Para diagnosticar e corrigir o problema, faça o seguinte:• Verifique se o modem está ligado e se o cabo está firmemente conectado.
• Verifique se o modem está funcionando corretamente. Para obter instruções sobre como testar o modem, consulte Testar
um modem
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631Uma ação feita no computador desconectou a linha. Disque novamente.
Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
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639Provavelmente, a configuração de rede NetBIOS está incorreta. Reinicie o computador para
verificar se todas as alterações de configuração recentes tiveram efeito. Se o erro persistir,
verifique o recurso Visualizar Eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.
Caso você precise de ajuda, registre o código de falha (um código de erro NetBIOS) e forneça-o à
equipe de suporte técnico.
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640O modem não consegue negociar uma conexão na velocidade definida. Defina uma velocidade
inicial mais baixa para o modem e disque novamente. Consulte Alterar a velocidade máxima da
porta do modem . Tente também desabilitar a compactação por modem e a compactação por
software. Consulte Configurar um modem para uma conexão dial-up ou Desativar a
compactação de software .
Se você ainda não conseguir estabelecer uma conexão, tente adicionar o Protocolo de
Transporte Compatível com NWLink IPX/SPX/NetBIOS à conexão. Consulte Adicionar um
componente de rede
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641Peça ao administrador do sistema para aumentar a capacidade dos recursos do servidor de acesso
remoto ou use Serviços em Gerenciamento do Computador para interromper os serviços não
essenciais em seu computador, como os serviços mensageiros e o DDE de rede.
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642Um outro computador com o mesmo nome já fez logon na rede remota. Todo computador
que estiver na rede deve ser registrado com um nome exclusivo. Verifique o seguinte:• Se um computador com um nome igual ao seu não está na rede com a qual você está tentando se
conectar.
• Se o seu computador já não está fisicamente conectado à rede com a qual você está tentando se conectar.
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643Informe este erro ao administrador do sistema.
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644Um outro computador que já conectado à rede está usando o seu nome de serviço de mensagens.
As mensagens endereçadas a você serão enviadas a esse computador. Se desejar receber
mensagens em sua estação de trabalho remota, você deverá fazer logoff no seu computador do
escritório antes de discar para a rede posteriormente.
Este erro não afeta as mensagens do Microsoft Outlook, do Microsoft Outlook Express ou do
645Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
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646Sua conta está configurada para acesso limitado à rede. Se você precisar acessar a rede em um
horário diferente do atualmente configurado, peça ao administrador do sistema para alterar a
configuração.
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647A conta de usuário está desabilitada. Isso pode ter acontecido devido a repetidas tentativas de
logon sem êxito ou porque o administrador do sistema desabilitou a conta por razões de
segurança. Peça ao administrador do sistema para habilitar sua conta em Usuários e Grupos
Locais.
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648Se fizer a conexão através de Conexões de Rede, você será automaticamente solicitado a alterar a
senha. Se você fizer a conexão através do comando rasdial, será possível alterar a senha
fazendo o seguinte:• Pressione CTRL+ALT+DEL.
• Clique em Alterar Senha e siga as instruções da tela.
Se você pertencer a um grupo de administradores e a sua senha expirar, um outro administrador
deverá alterá-la. Você não pode alterar a senha sozinho.
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649A conta não possui permissão para conexão por uma destas razões:• Você tem uma conta válida no domínio selecionado, mas sua conta não tem permissão para acessar a rede remotamente.
Solicite ao administrador do sistema para habilitar a permissão dial-up para sua conta de usuário ou a permissão dial-up
em Roteamento e Acesso Remoto.
• Sua conta expirou, foi desabilitada, está bloqueada ou o acesso dial-up foi bloqueado.
• Você está tentando se conectar fora das horas permitidas para logon no servidor, fora dos horários permitidos para acesso
dial-up ou a diretiva que se aplica a sua conta talvez não permita acesso dial-up.
• Uma regra de identificação do chamador pode impedir que você se conecte. Por exemplo, talvez seja necessário que sua
conta faça a discagem de um número específico.
• O computador remoto pode permitir que somente as contas locais se conectem.
• O seu computador não pode negociar um protocolo de autenticação necessário ou ele pode estar tentando usar um
protocolo não autorizado pela diretiva no computador remoto.
Caso você tenha uma conta com permissão de discagem em outro domínio, faça o seguinte
para usar a sua conta nesse domínio:1. Clique com o botão direito do mouse na conexão e, em seguida, clique em Propriedades.
2. Na guia Opções, marque as caixas de seleção Solicitar nome e senha, certificado, etc. e Incluir domínio de logon do
3. Na guia Segurança, desmarque a caixa de seleção Usar automaticamente meu nome e senha de logon do Windows
(e o domínio, se houver) e clique em OK.
4. Clique duas vezes na conexão e, em seguida, clique em Discar.
5. Especifique o nome de usuário, a senha e o domínio apropriados.
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650O erro pode ter sido causado por uma destas razões:• O servidor de acesso remoto não está sendo executado. Contate o administrador do sistema para verificar se o servidor
está sendo executado.
• A linha pode estar com muito ruído ou o modem talvez não tenha conseguido negociar corretamente a velocidade
selecionada com o modem do servidor de acesso remoto. Para qualquer uma dessas possibilidades, diminua a velocidade
inicial (bps) do modem e disque novamente. Consulte Alterar a velocidade máxima da porta do modem .
• O cabo serial do modem talvez esteja necessitando de substituição.
• As configurações de autenticação para a conexão podem estar incorretas. Contate o administrador do sistema para
verificar se as configurações de autenticação estão de acordo com as configurações exigidas pelo servidor de acesso
remoto.
• A compactação por software e a compactação por hardware de modem para o servidor de acesso remoto podem ter sido
habilitadas ao mesmo tempo. Geralmente, a compactação por software para o servidor de acesso remoto é habilitada e a
compactação por hardware está desabilitada.
Início da página
651O seu modem (ou um outro dispositivo) relatou um erro.
Se esta for uma conexão dial-up e você estiver usando um modem externo para o qual haja
suporte, desligue e, em seguida, reinicie o modem. Feche e reinicie Conexões de Rede e, em
seguida, disque novamente. Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude
para um modem que tenha suporte. Verifique se você configurou o modem corretamente para
acesso remoto. Para verificar sua configuração, consulte Configurar uma conexão com uma rede
remota .
Se esta for uma conexão VPN, talvez você tenha especificado um endereço TCP/IP incorreto na
configuração da conexão ou o servidor que você está tentando acessar pode não estar disponível.
Para determinar se o servidor está disponível, contate o administrador do sistema.
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652O modem (ou outro dispositivo) retornou uma mensagem que não está listada em um ou mais dos
seus arquivos de script (Pad.inf, Switch.inf ou Filename.scp).
Se você estiver usando um modem externo para o qual haja suporte, desligue e reinicie o modem
e, em seguida, disque novamente.
Se o problema persistir, tente se conectar a uma velocidade inicial mais baixa. Consulte Alterar a
velocidade máxima da porta do modem .
Início da página
653Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
conectar novamente. Contate também o administrador do sistema para verificar se o servidor
remoto está sendo executado.
Início da página
677O telefone não foi atendido por um modem ou por outro dispositivo. Verifique o número e disque
novamente. Se esta for uma conexão VPN, verifique o nome de host ou o endereço IP do servidor
de destino e tente se conectar novamente.
Início da página
678Não foi possível completar a conexão porque o computador remoto não respondeu à
solicitação de conexão. Tente o seguinte:• Se estiver tentando estabelecer uma conexão dial-up, verifique se o número de telefone que você discando está correto.
Tente discar este número do seu telefone. Para obter mais informações, consulte Configurar uma conexão com uma rede
remota .
• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão usando um modem, verifique se o modem está funcionando
corretamente. Para obter mais informações, consulte Modems para solução de problemas .
• Se estiver tentando estabelecer conexão com uma VPN, verifique se o nome de host ou o endereço IP do servidor de
destino está correto e tente estabelecer a conexão novamente. Para exibir as propriedades de uma conexão, clique com o
botão direito do mouse na conexão, clique em Propriedades e examine as informações na guia Geral. Para obter mais
informações, contate o administrador de sistema da VPN à qual você está tentando se conectar.
• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão com uma VPN, um congestionamento na rede ou um dispositivo de
rede (como um firewall) pode estar bloqueando a sua tentativa de conexão. Para obter mais informações, contate o
administrador de sistema da VPN à qual você está tentando se conectar.
• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão de banda larga, verifique se o nome do serviço está correto e tente
estabelecer novamente a conexão. Para exibir as propriedades de uma conexão, clique com o botão direito do mouse na
conexão, clique em Propriedades e examine as informações na guia Geral. Para obter mais informações, contate o
provedor de serviços de banda larga.
• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão de banda larga, verifique se o hardware necessário (como um modem a
cabo) está instalado e funcionando corretamente. Para obter mais informações, contate o provedor de serviços de banda
larga.
Início da página
679O telefone não foi atendido por um modem ou por outro dispositivo. Vários modems retornam este
erro quando o modem remoto não atende ao telefone. Verifique o número e disque novamente. Se
esta for uma conexão VPN, verifique o nome de host ou o endereço IP do servidor de destino e
tente se conectar novamente. É possível automatizar a rediscagem na guia Opções, nas
propriedades da conexão. Consulte Configurando opções de rediscagem .
Início da página
680Uma linha telefônica pode estar conectada de forma incorreta ao modem ou desconectada do
modem. O número pode requerer um prefixo, como o número nove para acessar linhas externas,
ou o número pode ser muito extenso.
Verifique se a linha telefônica está conectada ao soquete correto no modem. Além disso, verifique
se você adicionou números de acesso especiais, como o prefixo nove seguido por uma vírgula,
para se conectar a uma linha externa (por exemplo: 9,555-0100). Para obter mais informações,
consulte Configurar modificadores de número de telefone .
Verifique se não há nenhum tom repetitivo, que indica mensagens de correio de voz, na sua linha
telefônica.
Vários modems não conseguem discar mais de 34 dígitos. Quando números mais extensos são
encontrados, esses modems os dividem em duas ou mais partes, e somente a primeira parte é
discada. Isso ocorre com os modems USRobotics e Multitech. A única solução conhecida para esse
problema é usar outra marca de modem.
Para obter mais informações, consulte Opções de suporte técnico .
Início da página
681Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página
691A sua conta de usuário não está registrada no domínio listado, sua senha expirou ou você digitou a
informação de forma incorreta. Se você não especificar um domínio, o servidor de acesso remoto
tentará verificar seu nome de usuário e senha no domínio do qual é membro.
Digite novamente o seu nome de usuário, sua senha e seu domínio com cuidado. Se você não tiver
certeza dessas informações, contate o administrador do sistema.
Início da página
692O modem (ou outro dispositivo) não está respondendo por estas razões:• O modem está desligado, não está funcionando corretamente ou não está bem conectado ao computador.
Para resolver esse problema, faça o seguinte:• Defina novamente o modem. Para obter mais informações, consulte a documentação do modem.
• Se você estiver usando um modem externo, verifique se está usando o cabo serial apropriado e se ele está bem conectado.
Talvez você queira tentar substituir o cabo do modem. Além disso, se você estiver usando um adaptador para conectar o
modem externo à porta serial, verifique se ele está conectado corretamente para a comunicação do modem. Por exemplo,
um adaptador para mouse de nove a vinte e cinco pinos não funciona corretamente com uma conexão de rede serial.
• Teste o adaptador de porta serial ou de múltiplas portas e substitua esse adaptador, se necessário.
• Verifique se as opções de handshaking para o modem estão configuradas corretamente. Consulte a documentação do
modem para obter informações sobre as diferentes opções de handshaking disponíveis para o modem.
• Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha suporte.
• Verifique se outro aplicativo, como o HyperTerminal, não está usando a porta de comunicação. Se a porta estiver sendo
usada, iniciar Conexões de Rede em seguida poderá causar a exibição desta mensagem.
• Para obter mais informações, consulte Opções de suporte técnico .
Início da página
695Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Todos os canais ISDN disponíveis estão ocupados. Normalmente, a ISDN fornecida no nível de
serviço BRI (interface de taxa primária) oferece dois canais nos quais podem ser feitas chamadas
de voz ou de dados. Se ambos os canais estiverem sendo usados, Conexões de Rede não poderá
discar. Desligue um canal e disque novamente.
Início da página
715Muitos erros assíncronos ocorreram em sua linha telefônica durante a autenticação. Tente
novamente. Se o problema persistir, diminua a taxa de transmissão e desabilite os recursos de
modem que estiverem definidos. Consulte Alterar a velocidade máxima da porta do modem e
Configurar um modem instalado .
Início da página
716Há um problema na configuração de TCP/IP do servidor de acesso remoto. Por exemplo, sua
conexão está solicitando um endereço TCP/IP ao servidor que não pode ser usado.
Contate o administrador do sistema para verificar as configurações de TCP/IP no servidor.
Início da página
717Tente usar um endereço IP que não cause um conflito na rede remota. Se possível, use DHCP para
evitar conflitos de endereçamento. Consulte Configurar TCP/IP .
Início da página
718Uma conexão de protocolo PPP (protocolo ponto a ponto) foi iniciada, mas não pôde ser
completada porque o computador remoto não respondeu em tempo hábil ou não forneceu
uma resposta válida. Isso pode ocorrer por várias razões:• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão com uma VPN, tente digitar o seu nome de domínio e o seu nome de
usuário em Nome de usuário da seguinte maneira: DOMAIN\nome_de_usuário, e tente estabelecer novamente a
conexão.
• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão com uma rede remota, um congestionamento de rede ou um
dispositivo de rede (como um firewall) poderá estar bloqueando a sua tentativa de conexão. Tente a conexão mais tarde
ou contate o administrador da rede remota para obter mais informações.
• Você talvez tenha que instalar drivers atualizados do modem, da placa de rede ou de outro dispositivo de conexão. Para
obter mais informações, contate o fabricante do hardware.
Início da página
719Uma conversação PPP foi iniciada, mas foi finalizada por solicitação do computador remoto.
Provavelmente, ocorreu um erro no servidor.
Início da página
720Não foi possível estabelecer uma conexão porque as configurações de PPP do computador e
do computador remoto não correspondem. Tente o seguinte:• Verifique se TCP/IP está instalado e habilitado para este tipo de conexão. Para obter mais informações, consulte Ativar
um componente de rede .
• Verifique se todos os protocolos necessários para estabelecer esse tipo de conexão estão instalados. Para obter mais
• Contate o administrador do computador remoto para obter mais informações sobre como estabelecer esse tipo de
conexão.
Início da página
721Não foi possível estabelecer a conexão porque o computador remoto não respondeu à
solicitação de conexão. Tente o seguinte:• Verifique se o modem está funcionando corretamente. Para obter mais informações, consulte Modems para solução de
problemas .
• Verifique se o TCP/IP está instalado e configurado corretamente para esta conexão. Para obter mais informações,
consulte Conectar-se à Internet usando PPPoE .
• Esta conexão pode requerer uma janela Terminal. Para obter mais informações sobre como habilitar uma janela Terminal,
consulte Usar o recurso de terminal para efetuar logon em um computador remoto .
• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão VPN, verifique se o nome de host ou o endereço IP do servidor de
destino está correto e tente a conexão novamente. Para verificar essa informação, clique com o botão direito do mouse na
conexão, clique em Propriedades e examine as informações na guia Geral.
Início da página
722Foi recebido um pacote PPP que não estava em um formato válido. O administrador do sistema
poderá precisar registrar eventos de PPP em um arquivo para resolver o problema. Para obter mais
informações, consulte Recursos de suporte .
Início da página
723O comprimento máximo do número de telefone, incluindo prefixo e sufixo, é de 128 caracteres.
Início da página
726Apenas uma conexão pode ser usada para discar usando o protocolo IPX.
Início da página
728Há um problema na configuração de TCP/IP. Reinicie o computador para garantir que todas as
últimas alterações de configuração tiveram efeito.
Início da página
729Verifique se o TCP/IP está instalado. Para obter mais informações, consulte Adicionar um
componente de rede .
Início da página
731Foram solicitadas informações específicas sobre um protocolo de controle PPP que não foi
configurado. Para identificar o problema de negociação de PPP, peça ao administrador do sistema
para habilitar o log de PPP usando o utilitário Netsh.exe.
Início da página
732A negociação de parâmetros PPP não foi bem-sucedida porque os computadores local e remoto
não conseguiram concordar sobre um conjunto de parâmetros comum. Contate o administrador do
sistema para verificar a configuração dos protocolos de rede, como TCP/IP ou IPX. Além disso, o
administrador do sistema poderá habilitar o log de PPP, usando o utilitário Netsh.exe, que poderá
ajudar a identificar o problema de negociação de PPP.
Início da página
733Não foi possível completar a conexão porque o seu computador e o computador remoto não
puderam negociar protocolos de controle PPP. Tente o seguinte:• Verifique se todos os componentes de rede necessários à conexão foram instalados e configurados para o tipo de
conexão. Para obter mais informações, consulte Adicionar um componente de rede e Configurar uma conexão com
uma rede remota .
• Habilite ou desabilite a negociação de conexões múltiplas para a conexão. Para configurar conexões múltiplas, abra a
pasta Conexões de Rede, clique com o botão direito do mouse no ícone da conexão, clique em Propriedades, clique na
guia Rede e, em seguida, clique em Configurações.
Início da página
734O protocolo de controle de conexão PPP foi terminado. Existem várias causas possíveis. Tente
o seguinte:• O seu provedor de serviços de Internet pode estar com um problema. Contate o provedor de serviços de Internet.
• Os protocolos de segurança no servidor ao qual você está tentando se conectar são incompatíveis com as suas
configurações de segurança. Em Conexões de Rede, clique com o botão direito do mouse na conexão que você está
usando. Clique em Propriedades e na guia Segurança. Em Validar minha identidade da seguinte maneira, selecione
Permitir senha não segura.
• Não há suporte para extensões LCP. Em Conexões de Rede, clique com o botão direito do mouse na conexão que você
está usando. Clique em Propriedades e na guia Rede. Clique em Configurações e desmarque a caixa de seleção
Permitir extensões LCP.
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735A conexão está configurada para solicitar um endereço IP específico. O servidor não está
configurado para permitir que clientes solicitem endereços IP específicos ou o endereço IP
específico pode já estar sendo usado por um outro cliente. Se possível, use DHCP para evitar
conflitos de endereçamento. Consulte Configurar TCP/IP .
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736Uma conversação do protocolo PPP de controle de rede foi iniciada, mas foi finalizada por
solicitação do computador remoto. Provavelmente, ocorreu um erro no servidor. Consulte o
administrador do sistema. O administrador do sistema também poderá habilitar o log de PPP,
usando o utilitário Netsh.exe, o que poderá ajudar a identificar o problema de negociação de PPP.
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737Os computadores remoto e local envolvidos na conversação PPP são o mesmo computador. Em
geral, isso significa que um dispositivo (por exemplo, um modem) no vínculo está ecoando
caracteres de volta. Tente redefinir esses dispositivos.
Para servidores de outros fornecedores, isso pode indicar que o computador remoto está tentando
um logon de teletipo antes da conexão. É possível configurar a conexão para um terminal de pós-
774Aguarde e tente novamente mais tarde. Este erro pode indicar um problema de tempo ou um
problema no computador remoto.
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775O computador remoto pode estar bloqueando a conexão por causa de uma regra de identificação
do chamador, de uma diretiva de agendamento que permite acesso somente durante horários
específicos ou de outra configuração.
Início da página
776Contate o administrador do sistema.
Início da página
777Contate o administrador do sistema.
Início da página
778No processo de autenticação, o servidor identifica-se ao computador e o computador identifica-se
ao servidor. Este erro ocorre quando seu computador não está reconhecendo o servidor.
Início da página
779Instale uma leitora de cartão inteligente. Consulte Instalar uma leitora de cartões inteligentes em
um computador .
Início da página
780Erro interno. Contate o administrador do sistema. Talvez seja necessário configurar a conexão para
EAP.
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781Para ser instalada no computador, esta conexão L2TP/IPSec requer um certificado válido e
nenhum certificado foi encontrado. Tente o seguinte:• Se você for membro de um domínio do Active Directory, solicite um certificado à autoridade de certificação apropriada.
Para obter mais informações, consulte Solicitar um certificado .
• Se desejar solicitar um certificado da Internet, consulte Enviar uma solicitação de certificado de usuário através da Web
.
• Se desejar obter mais informações sobre certificados, consulte Cartão inteligente e outras autenticações de certificado
.
• Se esta conexão necessitar de uma chave pré-compartilhada, contate o administrador da rede.
• O computador está usando uma chave pré-compartilhada que não é válida. Tente usar outra chave pré-
compartilhada.
Para obter mais informações sobre segurança de acesso remoto, consulte Como funciona a
segurança em uma conexão .
Início da página
794Um atributo na rede remota deve ser configurado para permitir esta conexão. Contate o
administrador de sistema da rede remota.
Início da página
795Um atributo na rede remota deve ser configurado para permitir esta conexão. Contate o
administrador de sistema da rede remota.
Início da página
796Um atributo na rede remota deve ser configurado para permitir esta conexão. Contate o
administrador de sistema da rede remota.
Início da página
797Esta conexão requer um modem. Tente o seguinte:• Feche todos os outros programas e tente estabelecer novamente a conexão. Um outro programa pode estar usando o
modem ou a porta de comunicação à qual o modem está conectado.
• Verifique se um modem foi instalado no computador. Para obter mais informações, consulte Instalar um modem .
• Verifique se o modem está funcionando corretamente. Para obter mais informações, consulte Modems para solução de
problemas .
Início da página
798Contate o administrador do sistema. Se você for membro de um domínio do Active Directory e
precisar solicitar um certificado, consulte Solicitar um certificado. Se você não for membro de um
domínio do Active Directory ou precisar solicitar um certificado da Internet, consulte Enviar uma
solicitação de certificado de usuário através da Web .
Início da página
799Verifique as configurações do endereço IP em todos os computadores conectados à rede local e
reconfigure-as se necessário. Consulte Configurar TCP/IP .
Início da página
800Não foi possível estabelecer a conexão com o servidor VPN usando PPTP ou L2TP. Este erro
pode ter sido causado por uma ou mais das seguintes circunstâncias:• O servidor PPTP não pode ser acessado. O nome de servidor fornecido pode não existir ou um componente de rede
(como um firewall) pode estar bloqueando o tráfego PPTP.
• Verifique se o nome de servidor PPTP para esta conexão está correto. Para verificar sua configuração, consulte
Configurar uma conexão com uma rede remota .
• Verifique se o Firewall de Conexão com a Internet foi habilitado para esta conexão. Para obter mais informações,
consulte Configurar e gerenciar o firewall de conexão com a Internet (ICF) .
• Entre em contato com o administrador do sistema para obter suporte adicional.
O servidor L2TP/IPSec não pode ser acessado. O nome de servidor fornecido pode não existir.
A configuração da conexão pode impedir que IPSec estabeleça um canal seguro com o
servidor. Um componente de rede, como a NAT ou um firewall, pode estar bloqueando o
tráfego IPSec.• Verifique se o nome de servidor L2TP está correto e que a conexão que você está tentando usar foi configurada
corretamente para o seu computador. Para verificar sua configuração, consulte Configurar uma conexão com uma rede
remota .
• Verifique se você possui um certificado de máquina atual ou se a chave pré-compartilhada está correta. Para obter mais
informações, consulte Ativar o cartão inteligente e outras autenticações de certificado .
• Verifique se o Firewall de Conexão com a Internet foi habilitado para esta conexão. Para obter mais informações,
consulte Configurar e gerenciar o firewall de conexão com a Internet (ICF) .
• Entre em contato com o administrador do sistema para obter suporte adicional.
Início da página
801Entretanto, o certificado digital enviado pelo servidor não pode ser verificado. Este erro pode
ter sido causado por uma ou mais das seguintes circunstâncias:• A raiz da cadeia de certificados enviada pelo servidor não está disponível para verificação pelo sistema local.
• Você especificou o servidor e a autoridade de certificação raiz confiável para seu sistema local. O computador cliente não
consegue localizar ou autenticar a autoridade de certificação raiz, que provavelmente está ausente e, portanto, está
gerando um erro.
• Se o servidor não fizer parte de um domínio, ele provavelmente não terá uma autoridade de certificação raiz.
Para corrigir esse problema:• Verifique se você obteve o certificado raiz e distribua esse certificado a qualquer usuário e computador que precise
estabelecer confiança na autoridade raiz.
• Usando a Diretiva de Grupo, verifique se as configurações de diretiva para sua autoridade de certificação raiz confiável
são apropriadas. Para obter mais informações, consulte Diretivas para o estabelecimento da confiança das autoridades de
certificação raiz .
• Entre em contato com o administrador do sistema para obter suporte adicional.
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802O cartão inteligente que você está usando não pôde ser reconhecido. Este erro pode ter sido
causado por uma ou mais das seguintes circunstâncias:• O cartão inteligente não foi inserido corretamente. Por exemplo, ele pode ter sido inserido de cabeça para baixo.
• A leitora do cartão inteligente não foi instalada corretamente.
• Se você estiver usando o software de um CSP (provedor de serviços de criptografia), pode ser que ele esteja corrompido
ou não tenha sido instalado corretamente.
Para corrigir esse problema:• Insira o cartão inteligente corretamente, de modo que fique bem encaixado na leitora de cartão inteligente.
• Insira o cartão inteligente no lado correto para cima. Consulte as instruções na leitora de cartão inteligente para garantir
que o cartão inteligente seja inserido n o lado correto para cima.
• Verifique se a leitora de cartão inteligente está instalada corretamente. Para obter mais informações, consulte Instalar